青岛海景花园大酒店处罚条例
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学习青岛海景花园大酒店有感耳朵里满贯了对海景花园大酒店的赞誉之声,带着好奇和疑问于3月21日入住了青岛海景花园大酒店,体验了一下被很多顾客誉为“中国酒店业名片”式的服务。
一路走来,不管走到酒店的那个角落,都是真诚的微笑、亲切的问候、提示小心台阶的提示语,这让我体验到了差距。
机场代表电话跟踪服务,让宾客感受到自己身在他乡却有亲人在你身边不觉得陌生。
巴士司机送矿泉水、香巾后,在宾客安静的时候讲解沿途风光和地方特色,在顾客聊天谈话时播放酒店的宣传片,拉近了酒店与顾客之间的距离。
到达酒店迎宾员热情指引,提行李,热毛巾,迎客茶,手续办理中前台的电脑屏幕立即出现你的姓名欢迎入住,这感觉何等的惬意。
两个人送我去房间,一个拿行李一个介绍酒店,拿行李的用对讲机通知我房间的服务员我的房号,我的姓氏,房门开启,立刻有服务小姐送上第二杯迎宾茶,房间功能详细介绍让我省去了不少翻找资料的查询时间。
特色的迷你音响,床头柜里存放的备用碟片,商务工具盒,三部电话,一部传真机,地图,酒店企业文化丛书,DVD接口及线路,打开电视首先看到的欢迎我入住的字幕,用纸巾叠得工整玫瑰花的纸巾盒,......一系列的迎客服务温暖的心不暇接.一系列的个性化的服务让我们学员应接不暇。
房间内免费的水果看到您没吃,第二天会提醒您要多吃水果或怕您不喜欢这些水果另换其他品种;学员中有上火便秘的服务员了解后将房间矿泉水换成了鲜榨的西柚汁;收拾房间看到学员衣服物品摆放的乱立即给摆整齐,叠好;发现鞋袜脏了的给擦洗干净并留下歉条说:“未经允许给您拿去洗了表示歉意”;课堂上看到有打瞌睡的学员服务员会马上送来咖啡或绿茶;房间内看书折了一页的换成了书签、最让我感动的是这两天由于上火嗓子不舒服,带去的金嗓子喉片用完了课间休息的时候就将包装袋放到课桌上,再上课的时候服务员将一盒金嗓子喉片和一个纸条一同交给我“看到您带的金嗓子喉片用完了,想到您应该还需要,特意为您准备了一盒,希望会给您带来方便”。
赴青岛海景花园大酒店学习考察心得体会
我去青岛海景花园大酒店进行学习考察后,我对该酒店有了一些体会和心得。
首先,海景花园大酒店的环境非常优美,座落在青岛市的海边,能够享受到美丽的海景。
酒店的建筑设计独特,外观豪华,内部装修简洁雅致,营造出舒适温馨的氛围。
其次,该酒店的服务非常周到细致。
酒店员工热情友好,始终保持微笑,为客人提供优质的服务。
无论是前台接待、客房清洁还是餐厅服务,都给人留下了深刻的印象。
酒店还提供了各种便利设施,如健身房、游泳池、商务中心等,满足了不同客人的需求。
再次,酒店的餐饮水平也非常高。
我在酒店的餐厅品尝了各种美食,无论是中餐还是西餐,菜品都非常精致,口味也非常可口。
酒店的厨师团队专业素质高,他们烹饪的菜品不仅味道好,而且摆盘非常精美,非常符合现代人的审美需求。
此外,酒店的会议设施也非常完善。
在我进行考察时,我参加了在酒店举办的一个会议,会议室配备了先进的音视频设备和舒适的座椅,为与会人员提供了良好的工作环境。
同时,酒店提供了专业的会议服务,会议期间的用餐和茶歇也非常丰盛。
总体来说,我对青岛海景花园大酒店的学习考察体验非常满意。
该酒店不仅拥有优美的环境和周到的服务,还提供高品质的餐饮和完善的会议设施。
这次学习考察让我对酒店管理和服务有了更深入的了解,也希望能有机会再次光顾这家优秀的酒店。
处罚违法酒店通报1. 引言近年来,随着旅游业的蓬勃发展,酒店数量不断增加。
然而,也有些酒店为了牟取暴利,不顾法律法规和消费者权益,从事违法违规的行为。
为了维护市场秩序、保护消费者利益,相关部门不断加大监管力度,对违法酒店进行处罚,并向公众通报,以警示其他酒店,提高行业整体素质。
2. 违法行为经过监管部门的调查和核实,近期发现了一些酒店存在以下违法行为:2.1. 安全隐患某些酒店在建筑、消防、电气等方面存在安全隐患,不符合相关标准和规定。
这些酒店通常是为了节约成本而忽略了安全问题,给客人和员工的生命财产安全带来了严重威胁。
2.2. 过期食品部分酒店在出售食品时使用了过期或者劣质食材,严重危害消费者的身体健康。
这种行为不仅违反了食品安全法规,也严重损害了酒店的声誉。
2.3. 虚假宣传有些酒店在营销活动和宣传中故意夸大其服务和设施的优势,对客人进行误导。
这种虚假宣传不仅违反了广告法的相关规定,还损害了客人的合法权益。
3. 处罚措施为了维护行业的公平竞争环境和消费者的合法权益,监管部门决定对上述违法酒店采取严厉的处罚措施,具体措施如下:3.1. 处以罚款对于存在安全隐患的酒店,监管部门将依法处以相应的罚款,并要求其限期整改。
如逾期不改,将进一步采取措施,直至责令停业。
3.2. 暂停营业许可证对于经营过期食品的酒店,监管部门将暂时撤销其营业许可证,并要求其整改。
酒店必须完成整改后,经监管部门复查合格后方可重新恢复营业。
3.3. 行政处罚对于虚假宣传的酒店,监管部门将依法给予行政处罚,包括罚款、吊销营业执照等。
同时,将对违法行为进行通报,公开曝光,以警示其他酒店。
4. 通报内容为了加大对违法酒店的打击力度,监管部门将对处罚的违法酒店进行公开通报。
通报内容将包括以下几个方面:4.1. 违法酒店名称将公布违法酒店的名称,以便消费者在选择酒店时能够避开这些存在问题的酒店,保护自己的合法权益。
4.2. 违法行为概述将对违法酒店的违法行为进行概述,使公众了解酒店存在哪些问题,以便消费者在选择酒店时能够做出明智的决策。
面朝大海春暖花开,让你们体会到大自然魅力全酒店青岛海景花园大酒店是一家欧陆庭院式建筑风格的五星级饭店,位于东海路雕塑一条街,与大海仅一路之隔,比邻极地海洋世界、奥帆中心、五四广场等着名景区,周边是青岛市中心商业区,交通便利,环境典雅。
现有各类高档客房300多套,总餐位800多个,各种配套设施,一应俱全。
酒店独具欧陆风情的花园式庭院内,有宽广的大草坪、中央雕塑喷泉、露天观景平台,别具特色的露天自助烧烤,更有青岛市唯一的纯海水室内外泳池,另有专供儿童玩耍的小沙滩、儿童乐园,荫荫夏日,或品茗于绿草阳伞,或小憩于泳池池畔,孩子们则在草坪、沙滩、泳池、乐园内尽情嬉戏,伴随着阳光、沙滩、海景、花园,定是一道别具情怀的风景线,这里是您夏季青岛休闲度假的不二选择!•房费付款方式:正常预订请酒店前台支付;特惠价格的月租或长租预订需要入住前付款。
•房费不包括酒店其他费用、服务费、税收及客人额外要求的费用。
•酒店押金:在您入住时,除房费外酒店会收取一定数额的押金。
押金会在离店时退还给您。
•押金数额:通常,押金等同于您的一晚房费:即酒店会要求您交纳全额房费+押金(1晚房费)。
•通常酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。
如提前入住或推迟离店,均需酌情加收一定费用。
•注意:凡是所有住店的客人都享受丰富的早餐自助哦!!!!!行政海景标准间面积:40.5 -45平方米朝向:南向海景床宽:大床2米,双床1.2米(可加床)无烟房:可无烟处理,有无烟楼层层高:3层-9层面积:40.5 平方米朝向:北向床宽:2米无烟房:可无烟处理,有无烟楼层层高:2层-9层豪华家庭房面积81-91 平方米朝向:南向海景床宽:2米无烟房:可无烟处理,有无烟楼层层高:3层-7层面积:74 -78 平方米朝向:北向床宽:2米无烟房:可无烟处理层高:5层-7层豪华北向标准房行政小海景两间套豪华海景两间套联系方式电话:+86 (532) 85875777传真:+86 (532) 85894031邮箱seaviewgarden@。
青岛市旅馆业治安管理细则(2024修正)文章属性•【制定机关】青岛市人民政府•【公布日期】2024.06.04•【字号】青岛市人民政府令第305号•【施行日期】2024.06.04•【效力等级】地方政府规章•【时效性】现行有效•【主题分类】治安管理正文青岛市旅馆业治安管理细则(1991年8月30日青岛市人民政府令第17号公布根据2004年9月29日《青岛市人民政府关于修改<青岛市城镇职工生育保险办法>等37件政府规章的决定》第一次修订根据2018年2月7日《青岛市人民政府关于修改<青岛市平时使用人防工程管理和收费的实施办法>等27件政府规章的决定》第二次修订根据2024年6月4日《青岛市人民政府关于修改和废止部分市政府规章的决定》第三次修订)第一条为保障旅馆业的正常经营和旅客的生命、财产安全,预防和打击违法犯罪活动,维护社会治安,根据国务院批准的《旅馆业治安管理办法》的规定,结合本市实际情况,制定本细则。
第二条凡在本市行政区域内用于常年或季节性接待中外旅客住宿的旅馆、宾馆、饭店、酒店、旅社、招待所、疗养院、度假村、浴池等(以下统称旅馆)的治安管理,均应遵守本细则。
第三条青岛市公安局是全市旅馆业治安管理的主管机关。
各区(市)公安机关依照本细则规定,负责辖区内旅馆的治安管理工作。
第四条公安机关对旅馆业进行治安管理的职责:(一)审核申请开业旅馆的安全条件,核发有关证书;(二)指导、协助旅馆建立保卫机构和群众性治保组织;(三)指导、督促旅馆建立安全管理制度,落实安全防范措施;(四)协助旅馆对重要岗位的工作人员进行治安业务培训;(五)依法对旅馆住宿人员的情况进行检查;(六)查处旅馆内发生的治安、刑事案件。
第五条申请开办旅馆必须具备下列安全条件:(一)旅馆建筑符合建筑安全标准;(二)通道和出入口畅通;(三)与居民住宅或企业、事业单位用同一幢楼房的,应有独立的门户和通道;(四)门、窗牢固并配有保险锁,可爬越的客房门、窗须有防盗装置;(五)单独设置行李房和贵重物品寄存柜;(六)服务台须设在便于安全管理的位置。
贵宾接待规程一.目的为完善酒店的接待服务规范,规范接待程序,提高酒店的服务水平,特制定本规定。
二.规定内容1.本规定中的贵宾指:省、市各级政府领导,各大企业集团领导等。
重要客人抵店,是指客人来店住宿、就餐或其他临时性活动的来店信息;提前接到的重要客人住房信息,按照《VIP接待规程》执行。
2.前厅部、营销部、餐饮部等部门在获取有重要客人来店的信息后,必须在第一时间内通知总经理办公室(简称总办)。
3.总办接到电话后必须即时通知总经理出面接待,如总经理确无时间,总办必须尽快安排总经理助理出面接待,并安排相关人员陪同。
4.总办必须派一人提前到位参加服务工作,同时组织应到人员按时到位,每次活动组织完毕,填写接待活动登记表。
5.对于规定上没有注明的人员如点名要见总经理的,各岗位员工应确定客人的姓名、单位并火速逐级上报至总办(以上程序不可当着客人的面进行,包括打电话)。
总办接到通知后即时请示总经理,将总经理的意见逐级下达。
6.总办负责接待服务的总协调工作,总办在安排人员接、送客人时,一般控制在3—4人左右,总办要向到场迎接的相关人员讲明地点、到达现场时间、迎接客人等内容。
7.客人在消费过程中,总办要及时与各服务部门联系,随时掌握客人的离店信息,并负责召集有关人员进行送别,坚决杜绝有迎无送的现象。
8.各级管理人员及相关部门必须听从总办的安排,如有特殊情况需得到总办的同意。
9.质管部、稽查部负责监督本规定执行。
三.考核1.各部门相关人员参加迎送迟到,处罚100分;无故不参加迎送的每次处罚责任人200分;2.总办未提前对迎送情况到位检查,将酌情给予警告或过失处分;3.总办未组织迎送,或人员未到提前到位和没组织好的将给于总办负责人重大过失处分。
四.本规定自下发之日起执行。
青岛海景花园大酒店二OO一年二月廿四日市(局)领导名单一.市委、市人大、市政府、市政协、市纪委的领导(副市级以上);二.市经委、市计委副主任以上的领导;三.市属各局、集团、公司的领导(副局长、副主任以上):规划局:迟耀庚卫生局:刘志远劳动局:曹振文化局:王永章工商局:贾丹青啤集团:李桂荣、彭作义旅游局:崔延南、赵贞日报社:谭泽市南检察院:潘检察长光大银行:张吉洪房产交易中心:陈培新四方检察院:王金龙颐中烟草:浦强海尔集团:张瑞敏、杨绵绵市南规划处:田健市南地税局:李局长、韩耀星市南区政法委:盛书记市外办:乔主任、赵主任自行车公司:吕颜亮市领导名单[注]:排序依次为:市委书记、市委副书记、市人大常委会主任、市政协主席、市委常委、市人大常委会副主任、副市长、市中级法院院长、市检察院检查长、市政协副主席(人大、政协单独搞活动时,可提秘书长名单)。
以情服务,用心做事青岛海景花园大酒店简介青岛海景花园大酒店是由国家发展和改革委员会投资兴建的一家庭月被国家旅游局评为四米,向东可入崂山仙境,西去则有奥帆中心、五四广场、音乐广场、八大关、栈桥等景区。
万多平方米。
酒店由六栋楼宇个。
主要以接待商务、中小型国际会议、度假客人为主,全年外宾居住比例超过月份,新建的海景楼投入使用,新海景楼的建筑面万平方米,是完全按照国家旅游局最新颁发的白金五星标准建造青岛海景花园大酒店把争创国际一流饭店作为我们始终不渝的追求创造和留住每一位顾客,把客人当亲人,视客人为的经营理念,酒店把西方的“规范化”与东方有机的融合为一体,精心打造了有中国文化特色的管理模不断创新行动文化管理ENTERPRISE CULTURE MANAGERMENT酒店宗旨:创造和留住每一位顾客,把每一位员工塑造成有用之才。
1、创造客户就是吸引顾客,把越来越多的潜在客户变为消费顾客。
2、创造客户的两种途径:①通过直接联络和网络营销等方式,把产品信息和服务信息传递给客户,让顾客产生消费欲望;②树立良好的口碑,让顾客慕名而来。
这就意味着,要不断创造可以让客户口口相传的一流服务故事,提高酒店的知名度和美誉度。
3、留住客户的四个方面的要求:①对第一次来的顾客,通过细致、个性、亲情化的服务,使之成为回头顾客;②对回头客越来越高的要求,提供更细腻的个性和情感化的服务,使之成为忠诚顾客;③对大客户,建立和维系长期、稳定的双赢合作关系;④对有投诉和报怨的顾客,做出让客人满意的处理结果,挽留每一个可能流失的顾客。
4、培养员工:之所以要重视对员工的培养和塑造,一是,酒店需要,因为优质的服务要靠优秀的员工来创造,而优秀的员工是培养和塑造出来的;二是,当成是义不容辞的社会责任,即使一天他们离开了海景,也应该成为社会有用的人才。
♦忧患意识:一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的酒店,就等于宣判了死亡的酒店。
一个国有企业,能一路走来二十年,忧患意识是重要的一点。
青岛海景花园大酒店(PS: 资料来源: /china1064/37255.html) 所在商业区: 所在商业区:半岛商务中心(市政府)、奥帆中心区 地址: 地址:青岛 市南区 彰化路 2 号, 266071 开业时间: 装修年份:2002 开业时间:1995 装修年份 房间数量: 房间数量:327 星级: 星级:五星 距青岛(市中心):3.1 公里青岛海景花园大酒店座落于青岛东部海滨,纵居疗养胜地之极点,横接政府 驻地、商业闹市之坦途,黄金地段,交通便利,环境典雅,设施华贵。
酒店为欧 陆式海畔庭院,气候宜人,园林错落,花香鸟语,更可揽海景、伴涛声。
宾客所 至,服务殷勤,随处温情可人,尽享仙居之乐。
青岛海景花园大酒店客房舒适优雅,品味豪华,内有 JFK 酒吧、齐备的配 品设置及窗外海波相佐,深受旅游和行政商居人士的厚爱。
餐饮设施门类齐全, 中式粤菜、鲁菜分居两厅,西餐厅、日餐厅、韩国料理厅、各色酒吧、海景烧烤 及风味餐厅一应俱全,均由名厨主理,驰名岛城。
康乐中心设施齐全,可谓健身 佳处, 休闲天堂。
此外, 拥有各类大中小型会议室并配备专用设施可为各类商洽、 会议提供全方位服务。
交通信息• • •流亭国际机场 23.2 公里 青岛火车站 9.2 公里 青岛港 10 公里周边景点•青岛大学 1.8 公里• • • • • • • • • • •五四广场 2.7 公里 极地海洋世界 2.8 公里 音乐广场 3 公里 中山公园 5.7 公里 动物园 6 公里 国际啤酒城 6.4 公里 石老人海水浴场 6.5 公里 海底世界 7.2 公里 鲁迅公园 7.4 公里 栈桥 8.6 公里 天主教堂 8.6 公里房间类型 豪华标准房(北向) 豪华标准房(北向)[含早] 豪华标准房(小海景) 豪华标准房(小海景)[含早] 豪华标准房(园景) 豪华标准房(园景)[含早] 豪华二间套 行政标准房(北向) 行政标准房(北向)[含早] 行政标准房(海景) 行政标准房(海景)[含早]门市价 990 990 1390 1390 1190 1190 2390 2190 2190 2590 2590 5390 加床价: ¥ 280均价 ¥ 749 ¥ 837床型 早餐 宽带 大/双床 无早 免费 大/双床 双早 免费¥ 1031 大床房 无早 免费 ¥ 1119 大床房 双早 免费 ¥ 870 ¥ 958 大/双床 无早 免费 大/双床 双早 免费¥ 1682 大床房 双早 免费 ¥ 1031 大/双床 无早 免费 ¥ 1119 大/双床 双早 免费 ¥ 1594 大/双床 无早 免费 ¥ 1682 大/双床 双早 免费 ¥ 3409 大床房 双早 免费 加餐价: ¥ 136行政二间套(海景)酒店设施会议厅商务中心外币兑换服务商场理发美容室免费 酒店设施 停车场接机服务穿梭机场班车滚梯/电梯 客房设施 餐饮设施 咖啡厅酒吧限时送餐服务中餐厅西餐厅 网球场桑拿浴室室内游泳池乒乓球室好评如潮川妞 商务出差 2011-06-06服务非常好的酒店 住过数次的酒店,服务非常的好,虽然地理位置不是很优越,但它的服务完全弥补 了这些不足。
用文化塑造“亲情一家人”服务品牌青岛海景花园大酒店我们海景花园大酒店“亲情一家人”的服务品牌被评为青岛市服务名牌已经有一年半的时间。
此后,市里又把我们的品牌推荐到省。
非常欢迎省有关部门的领导和专家前来检查指导,为此我们表示衷心的感谢!几年来,我们始终坚持把服务创新作为品牌塑造和维护的支点,把西方的“规范化”与东方的“亲情化”融合为一体,不断推出新举措,使我们的“亲情一家人”的服务品牌获得广大顾客的认同和赞誉。
从国内最大的酒店网携程网客人点评酒店情况看,我店获得的综合评分列全国前三名,其中服务一项得分最高。
在青岛酒店中综合得分为第一,服务也获得最高评价。
据统计,仅2005年以来收到的客人表扬信达1359 封,表扬信的份量也大有提升。
去年以来,来我店参观和培训的外地酒店有石家庄国际大厦、上海一百物业管理公司、北京温莱特大酒店等总计130多个。
品牌和口碑给酒店带来良好的经营业绩。
2003年营业收入和1995年相比,8年中递增了2.7倍。
在此基础上,2004年又实现了增长20%的新突破。
2005年,在客房数减少25.8%的情况下,剔除不可比因素,营业收入仍实现了相对增长,其中餐饮增长2%。
酒店在各项评比竞赛活动中屡获殊荣。
连续多年荣获“山东省优秀星级酒店”和青岛市“十佳酒店”称号,2002年位列十佳之首。
酒店还被国家技术监督局授予“2000年质量管理先进小组”荣誉称号。
2003年,客房部被共青团中央、国家旅游局授予“全国青年文明号”称号。
2004年5月在海景召开财贸系统企业文化暨品牌创建现场交流大会,张锐副市长亲自给我们的服务品牌授牌并讲话。
2004年6月市旅游局在海景召开创优质服务经验交流现场会,臧爱民副市长出席并讲话。
2004年7月,青岛市委宣传部、组织部、财贸工委等七部委和市总工会授予我店“青岛市企业文化建设示范单位”称号。
2004年山东省旅游局开展“细微服务年”活动,我店是唯一在总结大会上发言的酒店单位代表。
热情服务,用心做事案例 1 / 1事例: 3、服务精神 :热忱服务 ,专心做事 。
《事例 1 》:青岛有一家名为海景花园大酒店的酒店 ,它们职工的服务理念特别激烈,以前有一位日本朋友在入住这家酒店后 ,在日本网站以 《日本的服务输给了中国 》为题撰写了一篇文章 ,他在文章中写到 :“看到我咳嗽 ,前台 经理从一个美丽的盒子里取出一个未开封的润喉糖给我 。
同时 给我介绍说这是治嗓子的最正确良药 。
听到这些我感觉一股暖流 。
”他在文章中还写到了酒店免费擦车和全能插座的事 。
他说 :“当我看到下午用过的车 ,眼光一下子凝住了 ,经过长距离的出车 ,很多尘埃溅满了车身 ,可我再次看到车的时候 ,已经被洗漱得干干净净 。
这就是海景花园大酒店的免费服务之一。
”入住后他在房间使用电脑 ,由于插座不够 ,只能把落地灯的插头拔下来。
没想到夜晚回到房间 ,桌子上已经为他准备好了一个全能插座 。
他说 “我被海景花园大酒店的优良服务深深地感动了 。
”《事例 2 》:有一位客人在烧烤就餐时 ,无心中流露出想吃碳烤羊肉串。
当时 ,天下着大雨 ,当值职工自费打的到店外去买了 。
为防雨淋和保温,这位职工用保鲜膜包好放在衣内 ,回店后立刻并送到客人房间 ,客人感觉特别欣喜 。
上述这些事例充足说了然酒店服务人员的服务热忱致。
一位在餐厅就餐的客人 ,无心中向朋友提到有鲜海草汤就好了 。
当值职工听到后 ,立刻咨询厨房 ,在得悉没有新鲜的海草后 ,为不让客人绝望,这位职工亲身到海边收集新鲜的海草 ,做好海草汤后免费送给客人 。
职工因此可以这样做 ,是由于他知道这是一个很好服务时机 。
资料可编写,和做事的仔细和细。
《旅游行政处罚办法》《旅游行政处罚办法》第一章总则第一条为了规范旅游行政处罚行为,保护旅游市场秩序,维护旅游者合法权益,根据相关法律法规,制定本办法。
第二条旅游行政处罚适用范围包括旅行社、导游、旅游景区、旅游饭店、旅游宾馆、旅游购物场所等旅游相关经营单位和从业人员的违规行为。
第三条旅游行政处罚分为警告、罚款、责令停业整顿、吊销经营许可证等处罚方式。
第二章处罚的种类及适用原则第四条旅游行政处罚的种类分为警告、罚款、责令停业整顿、吊销经营许可证等。
第五条对于旅游行业中的轻微违规行为,可以给予警告处理。
第六条对于违规程度较重的违法行为,可以依法给予罚款,并按照相关规定确定罚款金额。
第七条对于严重违规行为,可以责令停业整顿,并限期整改。
第八条对于严重违法违规行为或者经责令停业整顿整改后仍不符合法律法规的要求的旅游相关经营单位和从业人员,可以吊销经营许可证,让其停止经营活动。
第三章处罚的程序第九条有权进行旅游行政处罚的部门经过对违规行为进行核实后,应当依法采取调查取证措施,听取当事人的陈述和申辩意见,并出具相关调查报告。
第十条依法进行旅游行政处罚前,应当将违规行为的事实、证据和适用的法律依据向当事人进行告知,听取其意见。
第十一条对于旅游行政处罚的当事人有异议的,可以依法提起行政复议或者行政诉讼。
第十二条旅游行政处罚决定应当在作出之日起五日内送达当事人。
当事人不当面接收的,应当出具送达回执,并将回执送达当事人。
第十三条旅游行政处罚决定书应当载明当事人的基本信息、违规行为的事实、适用的法律依据、处罚种类和依据、处罚金额或者处罚措施、处罚决定的执行地点和期限等内容。
第十四条旅游行政处罚决定的履行情况应当及时监督检查,确保决定的有效执行。
第四章附件本文档涉及以下附件:附件一:旅游行政处罚申请表格附件二:旅游行政处罚调查报告模板附件三:旅游行政处罚决定书范本附注:1. 责令停业整顿:指责令违规行为的旅游相关经营单位停业整顿,限期整改,经核实后合格方可恢复营业。
对酒店行政处罚决定书模板
你(单位)(内容)一案,我站经调查,现已审查终结。
一、调查情况及发现的环境违法事实、证据和陈述申辩(听证)及采纳情况
(违法事实内容)
以上事实,有(内容)等证据为凭。
(申辩及听证要求内容)
以上事实,有(内容)等证据为凭。
二、责令改正和行政处罚的依据、种类
依据(相关法律法规)规定,我站决定(处罚决定)。
三、责令改正和处罚决定的履行方式和期限
(一)关于责令停止使用的履行方式和期限
你(单位)应于接到本决定书之日起(内容)
(二)关于罚款的履行方式和期限
根据《行政处罚法》和《罚款决定与罚款收缴分离实施办法》的规定,你(单位)应于接到本处罚决定书之日起十五日内,到我站领取(内容)并缴至指定银行。
你(单位)缴纳罚款后,应将缴款凭据复印件报送我站备案。
逾期不缴纳罚款的,我站依法将每日按罚款数额的3%加处罚款。
四、申请行政复议或者提起行政诉讼的途径和期限
如对(内容)的决定不服,可在收到本处罚决定书之日起六十日内向(复议受理机关)申请复议,也可在六个月内直接向人民法院起
诉。
申请行政复议或者提起行政诉讼,不停止行政处罚决定的执行。
逾期不申请行政复议,不提起行政诉讼,又不履行本处罚决定的,我站将依法申请人民法院强制执行。
XXXX年XX月XX日。