福建杉杉服装有限公司企业文化培训

服装培训总结三篇服装培训总结篇1首先我很感谢公司给我这次培训的机会，它让我了解到平常工作的缺乏，和日后需要改良的地方。

通过这次培训让我对公司的管理运作有了更近一步的熟悉，对我们的品牌公司有了更深的了解，对我们产品的故事有了新的熟悉。

比方;我们今年推出的七巧板系列，有我们001封面的故事，还有产品学问对于我们平常销售的重要性，了解我们产品的 F A B ，然后再怎样把我们产品的 F A B 运用到我们平常的销售中去，要知道我们产品的功能及面料，和它的组成部分，及其保养方法。

对于我们店铺的日常管理工作我们要有打算有条理的去完成，包括我们的市场调查，数据统计，销售分析，跟进销售目标，本周部署，人员支配，货品陈设，货品调拨，服务理念，销售技巧等针对我们店铺的状况进行不同的管理工作，对于我们的店员我们要定期赐予培训，准时订正错误，表现好的赐予适当的欣赏，调动店员的主动性，帮助店员作好销售。

对于我们的陈设首先依据我们店铺的实际状况来定，作为我们要以专业的角度去作我们的陈设，再不违背公司陈设的规章基础上来完成我们的陈设工作，最基本的系列的统一，颜色的搭配，季节的改变，主题的划分，还要保证我们卖场的平衡性。

对于陈设SKU的摆放我们将做到更完善的陈设出样保证我们的数量统一，颜色由浅至深，尺码由小至大，的陈设原则来做，让陈设实现更多价值。

对于我们公司的服务标准我们将跟着公司的服务八部曲原则来完善我们的服务标准，亲切迎宾，关怀顾客，产品介绍，帮助试穿，处理异议，赞美顾客，附加推销，美程服务，对于顾客我们要做到望闻问切要有语言和非语言的服务表现，要以面带微笑的表情和心态去接待每一位顾客，做让顾客信任的对象。

通过这次培训让我受益许多，也学到不少新学问，交到好多新伴侣，感谢公司赐予的这次机会，期盼下次机会的到来。

服装培训总结篇2前几天公司组织了全系统的店长到上海参与学习培训，感谢公司领导对我的信任与关心，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我熟悉到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。

时尚服装企业文化一、使命：帮助人们成为更美好的自己Look good（悦目）：设计并研发有生命、有灵魂、有鲜明审美主张的时尚产品，帮助人们塑造更能表达自我个性、彰显时尚魅力的外表。

Feel good（赏心）：挖掘品牌内涵，树立品牌信仰，沿着爱的轨迹，深入人们的内心，由内而外绽放耀眼的光芒，每天从心里开出一朵充满芬芳的花儿。

Play good（乐活）：通过艺术熏陶、兴趣培养、运动主张、公益倡导等方式，为人们打开一扇“开启精彩生活”的窗户，活出更美好的人生版本，好到不愿意跟任何人交换。

二、愿景：筑造一个勇敢、创新、充满梦想的时尚乐园勇敢：●无论身处顺境逆境，不逃避，不躲藏，勇于承担，敢于尝试，始终怀揣正能量拥抱当下，探索未知的生命旅程。

●即使在彷徨与迷惑时，依然能够直面困难，冲破重重阻碍，接受暴风雨的洗礼，为自己所爱的一切！创新：●用全新的眼光看待世界，将突破的力量与变革的信念植入血液，当做生存的氧气。

●善于捕捉灵感的火花，并转化为鲜活的创意，为人们的生活创造独特的生命惊喜。

充满梦想：●梦想是生命的脉搏，是向上的火焰，也是根植于心、无可替代的精神信仰；年轻的心，愿永远为梦想护航，终其一生也要热烈燃烧。

●回归初心，简单透明。

在逐梦的路上，我们跋山涉水，披荆斩棘，无论晴天阴天狂风暴雨，哪怕世界幻变地摇路陷，都不能阻挡前行的脚步。

时尚乐园：●时尚对我们而言，是一种极富乐趣的生活态度。

●我们愿以美好的心，欣赏周遭的事物；愿用孩童般的真诚，投入到工作中的每时每刻，成就一个充满时尚气息与激情的乐园。

三、企业精神：爱创造一切（Love Creates！）●因为对生活真诚的爱——我们乐观向上地拥抱光阴中的每一天，让世界因为自己的存在而多一点色彩；●因为对梦想炙热的爱——我们愿做跋涉时尚光年的旅人，点燃每一束璀璨的星光，照亮来路；●因为对成长殷切的爱——我们坚持在管理中担任“狠角色”，严格要求，赏罚分明，促进小伙伴们不断完善自我！；●因为对生命敬畏的爱——我们心怀感恩地珍惜世间万物，并为身边的点滴公益付出；●因为对“爱”永恒的爱——我们始终相信：爱是一股坚不可摧的力量，可以创造一切奇迹！四、核心价值观：专/省/爱/勇专——以终为始，专注高效●以终为始，是职业生涯规划的核心要领。

H集团SWOT分析S优势：1、抓住市场机遇，较早创立自有品牌，品牌形象较为突出。

2、在2000年以后对上游产业的大规模进军，通过这一系列项目的投资，基本完成对上游业务的垂直整合。

在原料供应上有有很好的控制力，与供应商讨价还价能力很强。

3、采取50%直营的营销渠道，将销售终端掌握在公司的手中，所以接触的购买者为直接消费者，直接消费者的讨价还价能力较弱，故H的盈利空间增大。

4、销售业绩突出，2010年销售完成334.8亿元，实现利润48.99亿元。

连续六年稳居中国服装行业销售和利润总额双百强排行榜首位。

主打产品H衬衫连续十二年获市场综合占有率第一位，西服也连续七年保持市场综合占有率第一位,西服、衬衫、西裤、茄克和领带同为中国名牌产品。

5、扩展产业链，形成规模经济。

H至今已累计出资30多亿元，收购、投资了一系列相关企业，形成了对全行业的控制，营建了一条包括纺织城、服装城以及庞大的直营零售网络在内的超级产业链。

H做上游纺织的目的不是为了赚钱，而是为了省钱，通过集团内部交易，H可以降低财务费用、交易成本及运输成本，而掌控上游既可以保证H成衣用料质量，还能向其他生产商提供产品，培养新的赢利点。

西服厂英成公司时装公司针织服装公司英伦公司宜科科技宁波服饰公司重庆服饰公司北方服饰公司衬衫公司松永公司H服装板块裤业公司服装销售成衣制造辅料制造•负责H品牌服装的国内销售•一类主要负责H品牌西服、衬衫、休闲服的制造，同时兼做外贸服装••负责服装辅料的制造6、扩展产品链，形成产品多样性。

旗下形成了也H衬衫为主打，扩展到西服、西裤、茄克领域。

7、创新研发能力较强。

H已拥有国家知识产权局授权专利16项，其中发明专利10项，实用新型专利4项，外观设计专利2项，另有16项发明专利申请已被国家知识产权局受理。

8、把握行业发展趋势，自建营销网络，掌控终端。

9、大力扩展海外市场，并购大量海外大型公司，与海外公司合作打入海外市场，目前H的海外市场正以30%的速度在成长，虽然美国的服装市场进入难度很大，但是H通过批发商的渠道，已进入美国的主流市场、品牌店。

[案例] 宁波杉杉集团有限公司CI导入1996年中国国际公关大会上评为金奖个案杉杉股份是服装行业上市公司中规模较大、具有较高知名度的企业。

公司主营服装，产品以西服为主，兼有衬衫、休闲服等。

公司拥有知名品牌"杉杉"以及"FIRS"、"梵尚"等多个品牌。

1999年，"杉杉"商标被国家工商行政管理局商标局认定为中国驰名商标。

2000年，"杉杉"西服和衬衫获得了环境标志产品认证证书，是全国首家通过该项论证的服装企业。

2001年，"杉杉FIRS衬衫"被中国名牌战略推进委员会授予"中国名牌产品"称号；2001年"杉杉"西服名列全国市场同类产品销量第二名(国家统计局和中国行业企业信息发布中心认证)、市场综合占有率第二名(中国商业联合会、中华全国商业信息中心统计)；据2002年全国大中型零售企业商品销售统计及品牌监测资料，公司"杉杉"西服各项指标在众多国内品牌中名列第二名。

2005年3月28日，“2003—2004中国服装年度大奖”颁奖晚会在世纪大剧院隆重上演。

“杉杉”品牌备受瞩目，成为晚会的焦点。

在鲜花与掌声中“杉杉”品牌的董事长郑永刚先生捧走了“2003——2004年度中国服装品牌策划大奖”和“2003——2004年度中国服装品牌成就大奖”，并荣获品牌价值奖提名。

一、背景：调查与启动从1989年杉杉(当时的甬港服装厂)电视广告打西服品牌，走名牌战略的路子，一直到1993年，杉杉西服销售额达到2.54亿元，五年时间杉杉创造了一个中国西服名牌。

与此同时，企业和品牌如何向更高层次发展，作为一个新的重要的课题，摆在了企业的面前。

决策层在思考，当企业和品牌籍实力和宣传手段到达一个发展的相对高峰时，企业如何才能获得新的动力，如何以这个相对高峰期为起点，得到迅速发展，赢得未来的成功?怎样让品牌得到提升，企业到底该按什么样的模式发展?杉杉的决策层一直关注着竞争中的危机与契机，寻觅着企业发展的新的突破点。

服装培训总结三篇服装培训总结篇1前言：男装行业已经全面进入品牌时代，人们开始寻找自己的固有品牌，品牌含金量显得尤为重要。

从这几天的市场调研来看，营销的前期预测、中期执行和微调直接验证着销售业绩的好坏，而我们现在却在走着“亡羊补牢”的营销路子。

销售额较于，下降了20%？原因在哪？是消费者不识货？其实是市场变了，我们没变，消费者需求变了，我们还是老样子。

我们根本给不了消费者想要的东西。

市场变了，销售管理者也得变，营销策略、货品、服务、人员等等都得变。

下面我从这几方面具体阐述。

一、店铺位臵与装修陈列1、____属于加盟代理的经营模式，相比较雅戈尔的直营销售有一定局限性。

商场店厅位臵有一定的弱势，而雅戈尔霸占着各大商场的边厅显眼位臵，并且面积大2-3倍。

在位臵局限下我们要在视觉营销上下功夫，构建一种强烈的现场空间了，吸引顾客进入一种购买氛围。

许多世界级的服装品牌都非常注重卖场氛围的营造。

Eg:威可多男装统一木质空间格局。

2、____各大卖场整体装修略显老气，但视觉营销不等同于装潢奢华的店铺，终端设计定位应与品牌自身定位高度一致。

杉杉一直倡导“绿色、环保”的企业文化，而绿色代表生机和活力。

服装零售卖场不仅仅停留在传统语言与视觉沟通层面，也包括温馨的空间布臵，动人的音乐，触手可及的服装，贴心到举手间的茶具等等。

Eg:益东商场柏兰蒂男装票台前的成套茶具、仿古座椅。

3、合理有效的陈列能够赋予产品生命和灵魂，而与灯光、模特、宣传品等巧妙的搭配，则能使产品的光线、质感、特色玲珑体现出来，增强顾客的购买力。

而____的陈列由于没有雅戈尔专业陈列师做搭配，显得拥挤、单调、无层次感，无形中为产品减分。

4、灯光照明是服装零售卖场的“软包装”，传递着卖场的风格、品位和经营思想。

本来____的主流产品为商务男装，颜色偏暗，而建华商场远望黑压压一片，给顾客一种压迫感。

而威可多的灯光很好的突出了卖场的层次感和深邃度。

二、货品管理1、款式：产品类型由于季节和渠道的局限性，层次化、立体化的组合才能满足渠道利润。

条目18 不是我，是风关键词：巡回演出15·23 模特陈容两千万元时尚之风“来一次巡回表演怎么样？”杉杉集团每年都要搞产品订货会和时装发布会，这也是国际品牌运作的惯例。

赶着订货和发布，设计师每年要像小学生完成作业一样，不断地创新设计。

1998年，郑永刚总裁忽发奇想：“我们把这次发布会搞成一次全国巡回演出怎么样？”因为杉杉每年都要投放大量媒体广告，一句“杉杉西服，不要太潇洒”喊了这么多年，有点烦。

而全国对时尚的渴望这么强烈，很难看到大型服装表演。

“我们花费大量人力物力搞发布，如果只在北京、上海等几个大城市演一下，有点可惜。

搞一次全国巡回表演，也算是对中国服装业的贡献。

”三言两语间，郑永刚就定了后来对中国服装业发展影响深远的一件大事。

名出由典杉杉引进设计师后的第一次发布会叫《走进东方》，第二次总不能叫《走出国门》吧！分管企划宣传的副总裁王仁定提出，英国著名作家劳伦斯的夫人有本回忆录，名字叫《不是我，是风》，用做巡回发布会很贴切、也很有意味。

大家当时就拍手叫绝。

“风”是什么？“不是我，是风”一个充满哲理的命题。

想想看，谁在改变世界？不是我，是风。

时尚更是“风”。

二十多年前，因为闭国锁门的屏障，挡住了“风”的流动和传播，中国人不知“时装”为何物。

遍地“蓝蚂蚁”、满街“灰蟑螂”，偶有“来样加工”、“外贸尾巴”、“香港款式”，甚至“传统旗袍”，都能引来一番激动、谓叹和奔走相告。

中国第一批百万富翁大都跟“倒卖服装”沾边儿，足见那时大众对“时尚”的饥渴程度。

而当下，世界时尚之风已经吹进国门，可中国幅员辽阔，风力不足，内地与沿海，专业人士与普通民众差异很大。

这场在杉杉服装发展史上空前绝后的巡回发布，每到一地都有记者提问：为什么用这么个名字？不是我、不是设计师、甚至不是杉杉，而是时尚。

因为我们这场发布会，完全与当今国际时尚接轨。

我们希望这场巡回发布，像春风一样吹皱一池春水。

过十五“关”“斩”二十三“将”“不是我，是风”于1998年4月17日在北京国际服装博览会上首演两场，之后，“风”从北来，直刮到南。

服装培训工作总结精选15篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此要我们写一份总结。

以下是服装培训工作总结精选15篇，欢迎阅读参考。

服装培训工作总结1货品分析表一、产品结构分析表一个店铺中可能需要陈列几百个款式的服装，而构成这些服装款式的数量构成结构是不同的。

产品结构分析可以按照以下两个类型来具体展开：① 分类方式一：外套、内衣、上装、下装;② 分类方式二：主力商品(店铺本季主推的时尚流行款式)、普通/基本商品(以前曾经销售过的、比较大众化的款式)、辅助性商品(配件、配饰等搭配性商品)。

在以上分类的基础上，产品结构分析接下来需要统计并计算不同类型的产品的销售情况、贡献率、货品周转率以及购买顾客群体消费特征等。

二、产品销售卖点分析表所谓的产品销售卖点，即购买产品的顾客对于该产品某个特征的喜好，例如服装的面料手感、图案、版型、配饰等。

通过对产品卖点的分析，可以及时地把握客户对于产品的特殊喜好，为店铺补货或者就产品开发设计提出建议提供数据支持和依据。

三、产品销售价格带分析四、产品销售顾客特征分析顾客定位，即确定产品所面向的顾客群体，是服装品牌定位中至关重要的环节。

同样，在产品销售数据分析中，以顾客特征为分析维度的分析工作也是非常关键的。

产品销售顾客特征的分析，能够帮助服装店及时掌握顾客的消费特征与产品销售状况之间。

的联系，以便于根据顾客特征的变化随时调整销售重点。

五、产品销售周转率分析分析产品销售周转率，能够帮助服装店及时调整店铺的库存状况，为补货提供数据支持，以相应市场销售状况的变化。

六、2.产品销售数据分析的频率设计设计产品销售数据分析的频率，即确定围绕以上货品数据分析的内容展开分析的时间周期。

对于单个服装店铺而言，根据店铺的运作习惯，可以选择每天都进行数据分析这种较高的频率。

而对于一个销售区域中的加盟商来说，确定货品销售数据分析的频率为一周比较合适。

服装企业员工培训方案范本服装企业员工培训方案范本〔一〕一、目的1、使新员工消除初到公司的紧张情绪，增强归属感及荣誉感，以尽快融入公司；2、使新员工理解公司简介、品牌文化及相关规章制度，增强对公司的认知度；3、使新员工树立良好的工作心态，初步掌握服装专业根底知识及相关业务技能，利于开展今后工作。

二、新员工入职培训形式1、集中授课。

培训部有方案地组织内部培训师对新员工进展针对性的集中授课，使新员工可以便利掌握公司要求的＇应知应会学习内容。

集中授课一般定在每月第二周〔避开周五、周六、周日〕，参训人员为上月入职新员工；2、老员工帮带。

新员工报道后由部门〔店铺〕指定专人带着新员工熟悉环境、理解工作内容，并加以指导和提供相关帮助；3、自学。

要求新员工建立学习心态，养成自学的习惯，由各部门进展新员工的自学跟进及评价。

三、集中培训工作流程1、人事部负责统计新入职员工信息，xx店人员由营销中心协助统计信息并报于人事部；2、人事部将当月新入职员工信息统计完毕后报培训部，培训部制定培训方案并发出通知；3、各部门接到通知后负责通知本部门新员工按时参加培训，外阜店新员工由用人部门安排住宿及行程，并告知人事部、培训部；4、培训部开展培训做好员工学习过程控制，考核及后期跟进，培训后将员工学习、课堂表现等情况反应至人事部和用人部门，后期跟进情况要在一个月内完成反应；5、反应情况由人事部记录入档，并作为转正考核的根据。

四、老员工帮带规定1、新员工报道，部门负责人〔店长〕填写《新员工帮带表》，指定老员工对新员工进展帮带，并报人事部备案；2、老员工帮带新员工学习内容包括：公司文化引导、熟悉环境、业务指导、公司各项规章教诲以及谈心交流；3、帮带期限以新员工约定试用期期限为准，新员工试用期通过即帮带完毕；4、新员工试用期满由人事部进展考核，考核合格试用通过，同时如被帮带新员工工作满一年，公司将对帮带人给予xx元现金奖励。

5、如新员工未顺利通过试用或新员工在试用期间自动离任者，那么对帮带人不奖不罚；6、如新员工在试用期间出现行为，那么对帮带人处以xx 元罚款。

关于服装培训总结四篇服装培训总结篇1前言：男装行业已经全面进入品牌时代，人们开始寻找自己的固有品牌，品牌含金量显得尤为重要。

从这几天的市场调研来看，营销的前期预测、中期执行和微调直接验证着销售业绩的好坏，而我们现在却在走着“亡羊补牢”的营销路子。

20__年销售额较于20__年，下降了20%？原因在哪？是消费者不识货？其实是市场变了，我们没变，消费者需求变了，我们还是老样子。

我们根本给不了消费者想要的.东西。

市场变了，销售管理者也得变，营销策略、货品、服务、人员等等都得变。

下面我从这几方面具体阐述。

一、店铺位臵与装修陈列1、____属于加盟代理的经营模式，相比较雅戈尔的直营销售有一定局限性。

商场店厅位臵有一定的弱势，而雅戈尔霸占着各大商场的边厅显眼位臵，并且面积大2-3倍。

在位臵局限下我们要在视觉营销上下功夫，构建一种强烈的现场空间了，吸引顾客进入一种购买氛围。

许多世界级的服装品牌都非常注重卖场氛围的营造。

Eg:威可多男装统一木质空间格局。

2、____各大卖场整体装修略显老气，但视觉营销不等同于装潢奢华的店铺，终端设计定位应与品牌自身定位高度一致。

杉杉一直倡导“绿色、环保”的企业文化，而绿色代表生机和活力。

服装零售卖场不仅仅停留在传统语言与视觉沟通层面，也包括温馨的空间布臵，动人的音乐，触手可及的服装，贴心到举手间的茶具等等。

Eg:益东商场柏兰蒂男装票台前的成套茶具、仿古座椅。

3、合理有效的陈列能够赋予产品生命和灵魂，而与灯光、模特、宣传品等巧妙的搭配，则能使产品的光线、质感、特色玲珑体现出来，增强顾客的购买力。

而____的陈列由于没有雅戈尔专业陈列师做搭配，显得拥挤、单调、无层次感，无形中为产品减分。

4、灯光照明是服装零售卖场的“软包装”，传递着卖场的风格、品位和经营思想。

本来____的主流产品为商务男装，颜色偏暗，而建华商场远望黑压压一片，给顾客一种压迫感。

而威可多的灯光很好的突出了卖场的层次感和深邃度。

《企业文化》案例1．雅戈尔理念：“装点人生一、背景材料雅戈尔集团公司地处浙江宁波，它的前身是青春服装厂。

雅戈尔是英语“青春”（YOUNGER）的译音。

80年代初建厂，经过近30年的风风雨雨，它从一个农村手工作坊，发展成为一个上市公司，它的发展可以说是中国乡镇企业发展的典型代表。

集团公司有下属企业25家，涉及制衣业、房地产、贸易、商业、金融业、印刷业、建筑业、厂告业和教育等诸多领域。

在日本、香港等地设立了多个境外分公司。

1995年，按照国际惯例组建了三大中心。

生产中心以衬衫西服为龙头，带动其他产品：西裤、时装、童装、针织服装；营销中心从事产品的开发和市场销售，目前营销网络遍布世界各地，市场占有率不断提高；投资管理中心主要从事资本经营及项目投资。

现集团公司有员工8000多人，年生产衬衫600万件，西服100万，童装200万件，针织时装20万打，童装和针织品全部销往日本香港等国际市场，其主导产品雅戈尔衬衫多年被评为“中国名牌衬衫第一名”，被中国服装检测中心授予中国衬衫行业第一家产品质量免检单位。

1997年4月14日被国家工商局认定为弛名商标，1998年公司经中国证监会批准，于10月12日在上交所上市。

二、企业理念的确立和推行（一）企业理念——装点人生、服务社会雅戈尔作为一个服装生产企业，从自身的企业特点和行业特点，把“装点人生、服务社会”作为自己的企业宗旨和根本理念。

从1991年以来，公司围绕这个理念做过三次VI导入，前后采用了三个不同的企业标识，1991年采用的是一个圆形图案中间加一个“Y”，（公司地处三江交汇处，Y又是英文“青春”一词的词首字母），1993年改为椭圆形图案加“Y”1994年又增加了一个“1”，表示争创一流，下面加英语转形词YOUNGOR，表示永葆青春。

为了统一视觉系统和理念系统，公司认为有必要对它进行整合。

于是在1997年进行了新的CI导入，请中国企业管理研究会和中央美术学院的专家实施MI、BI、VI的整合。

服装培训总结4篇服装培训总结篇1为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨许多，收获也许多，体会也有许多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的学问，信任能在以后的道路上给我指引正确的方向。

如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用完方法的把东西卖出去，当然，这未必不行行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，由于不是全部的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应当用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······通过这次培训，让我对销售有了更深一层的熟悉，首先，一间店的业绩不是靠个人的力量和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力气才足以支持。

团队是什么?根据老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。

它是为了实现某一目标而由互相协作的个体所组成的正式群体，而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同制造辉煌的业绩。

这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更简单接受，整个团体才会有活力，每个人的热忱才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通力量，要有肯定的沟通技巧，要做顾客喜爱的导购，因此，老师也为我们总结了几点：一、外表要干净，要有礼貌和耐烦；二、保持良好的人员形象，专业的服务看法；三、能够供应快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩；四、要有足够的产品学问，专业的销售形象，良好的沟通表达力量；五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的看法，关心顾客做出正确的商品选择；六、关怀顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培育回头客；七、做好售后工作，耐烦的倾听顾客的看法和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的进展。

服装门店培训第一讲：服装导购正确心态的建立•导购员自我认知•心态决定行为•与公司站在同一阵线•一视XX的服务态度•乐于助人的态度•焦点导弓I思想•大量工作忘记伤口第二讲：赢在起点•个人外在的形象就是公司的形象•塑造优质的销售服务工作环境•优质的礼仪迎接顾客•有自信的肢体语言体现品牌一坐、立、行、走•用赞美接近客户第三讲：服装导购完美的待客之道•掌握接近客户的时机•导购等待销售时机时的注意事项•导购身体姿势的不良习惯•服装顾客结帐作业流程及注意事项•的应对方式第四讲：应对顾客销售七流程•服装门店销售七流程•如何分辨顾客第五讲：服装导购员开场技巧• 基本认知•技巧一：新的…•技巧二：项目与计划•技巧三：唯一性•技巧四：简单明了•技巧五：重要诱因•技巧大：制造热销的气氛•技巧七：老顾客开场技巧•技巧八：老顾客带新顾客开场技巧【实战练习】：构图技巧，让顾客自己说服自己第六讲：如何鼓励顾客试身•鼓励试穿和鼓励试穿的动作和技巧•试穿前四注意•试穿中的服务事项•试穿会后三弓I导•试穿服务五步骤第六讲：门店如何处理顾客反对问题•技巧一：接受、认同赞美•技巧二：化反对间舰为卖点•技巧三：以退为进•具体反对间舰处理（在店里穿着好看，回去就不好看了？你们什么时候搞活动啊？这件纯棉衣服会缩水吗？现在买衣服，到时候打折退钱吗？等等间舰）第七讲：导购如何激发购买欲望的技巧技巧一：用加同取代少买技巧二：运用第三者的影响力技巧三：善用辅助器材技巧四：运用人性的弱点技巧五：善用参与感技巧大：善用占有欲技巧七：弓I导焦点第八讲：掌握结束销售的契机•基本认知：主动不代表危险、被动不代表安全•导购员不马上成交的原因•识别顾客结束语言的讯号•识别顾客结束肢体语言的讯号第九讲：导购常用缔结的技巧技巧一：替客户做决定技巧二：有限数量成期限技巧三：推销今天买技巧四：假设式结束法技巧五：邀请式结束法技巧大：法兰克结束法技巧七：|门把法第十讲：如何处理门店常见价格异议• 主事者的态度•具体的价格异议（太贵了、便宜点、老顾客了、认识老板、零头去了吧、赠品抵价格、衣服上的饰品送我吧等等）第十一讲：服装导购如何做好连带销售•连带销售原因•连带销售的出发点•连带销售的时机•连带销售的原则•连带销售的注意事项第十二讲：商谈穴原则•用肯定型取代否定型语言•用请求型取代命令型语言•以问旬表示尊重•拒绝时以请求型与对不起并用•不下断语•清楚自己的职权第十三讲：导购询问顾客大技巧•问题表设计与运用•不连续发间•从回答中整理客户需求•先询问容易回答的问题•促进购买的询问方式•询问客户关心的事第十四讲：处理客户投诉的七步骤认知：客户投诉的原因及类型步骤一：隔离政策步骤二：聆听不满步骤三：做笔记步骤四：分析原因步骤五：敲定与转达决策步骤大：追踪步骤七：自我反省第十五讲：如何道歉•避免常用错误道歉语•我向你道歉•这真是太糟糕了•谢谢你第十六讲：服装导购如何做好顾客转介绍•顾客转介绍的好处•顾客为什么不会做转介绍•顾客为什么会做转介绍•怎样才能让客户转介绍•转介绍的最佳时机•转介绍客户的类型•转介绍的注意事项第十七讲：服装门店与顾客保持良好互动•基本应对用语•好的关系来自用心•多做贴心的小事•运用科技•做好顾客归属感•做好售后服务的方式方法•公益活动提高服装周转率只要你脚还在地面上，就别把自己看的太轻；只要你还活在地球上，就别把自己看的太大。

服装培训总结八篇服装培训总结篇1为期三天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨许多，收获也许多，体会也有许多。

首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的学问，信任能在以后的道路上给我指引正确的方向。

通过这次培训，让我对销售有了更深一层的熟悉，首先，一间店的业绩不是靠个人的力量和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力气才足以支持。

团队是什么？根据老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。

它是为了实现某一目标而由互相协作的个体所组成的正式群体。

而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同制造辉煌的业绩。

这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更简单接受，整个团体才会有活力，每个人的热忱才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通力量，要有肯定的沟通技巧，要做顾客喜爱的导购。

还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更简单拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更信任我们为他所介绍的商品。

总而言之，这次的学习是欢乐的，收获是愉悦的！服装培训总结篇2前言：男装行业已经全面进入品牌时代，人们开头查找自己的固有品牌，品牌含金量显得尤为重要。

从这几天的市场调研来看，营销的前期预报、中期执行和微调直接验证着销售业绩的好坏，而我们如今却在走着“亡羊补牢”的营销路子。

20xx年销售额较于20xx年，下降了20%？缘由在哪？是消费者不识货？其实是市场变了，我们没变，消费者需求变了，我们还是老样子。

实用的服装培训总结 4 篇总结是指对某一阶段的工作、学习或者思想中的经历或者情况发展分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，是时候写一份总结了。

如何把总结做到重点突出呢？下面是的服装培训总结 4 篇，欢迎大家分享。

前言：男装行业已经全面进入品牌时代，人们开始寻觅自己的固有品牌，品牌含金量显得尤其重要。

从这几天的市场调研来看，营销的前期预测、中期执行和微调直接验证着销售业绩的好坏，而我们现在却在走着“亡羊补牢”的营销路子。

20xx 年销售额较于 20xx 年，下降了20%？原因在哪？是消费者不识货？其实是市场变了，我们没变，消费者需求变了，我们还是老样子。

我们根本给不了消费者想要的东西。

市场变了，销售管理者也得变，营销策略、货品、效劳、人员等等都得变。

下面我从这几方面详细阐述。

一、店铺位臵与装修陈列1、**属于加盟代理的经营模式，相比较雅戈尔的直营销售有一定局限性。

商场店厅位臵有一定的弱势，而雅戈尔霸占着各大商场的边厅显眼位臵，并且面积大 2-3 倍。

在位臵局限下我们要在视觉营销上下功夫，构建一种强烈的现场空间了，吸引顾客进入一种购置气氛。

许多世界级的服装品牌都非常注重卖场气氛的营造。

Eg:威可多男装统一木质空间格局。

2、**各大卖场整体装修略显老气，但视觉营销不等同于装璜奢华的店铺，终端设计定位应与品牌自身定位高度一致。

杉杉向来倡导“绿色、环保”的企业文化，而绿色代表生机和活力。

服装零售卖场不仅仅停留在传统语言与视觉沟通层面，也包括温馨的空间布臵，动人的音乐，触手可及的服装，贴心到举手间的茶具等等。

Eg:益东商场柏兰蒂男装票台前的成套茶具、仿古座椅。

3、合理有效的陈列能够赋予产品生命和灵魂，而与灯光、模特、宣传品等巧妙的搭配，那末能使产品的光线、质感、特色玲珑表达出来，增强顾客的购置力。

而**的陈列由于没有雅戈尔专业陈列师做搭配，显得拥挤、单调、无层次感，无形中为产品减分。