企业文化建设培训课程(PPT 55页)

基本元素设计应遵循以下几个原则
• 1、要能担当公司理念，精神的象征； • 2、可以长久使用，与公司远景相适应； • 3、是否易于识别，具有艺术的美感； • 4、是否与其他行业具有良好差别性； • 5、有无类似； • 6、放大、缩小、黑白阴阳变化时是否会改
变感觉；
• 基本元素确定后，就可以依据企业需求，进行应用系统 的规划与设计。应用系统一般包括以下部分：
• 1、导视系统（户外、户内）；
• 包括：欢迎牌、企业标牌、导视水牌、企业整体平面图、建筑 指示牌、道路行车指示、门牌等。
• 2、户外展示、广告、宣传系统；
• 包括：霓虹灯、灯箱、灯杆刀旗、阅读栏、车体展示、大型广 告牌、旗帜、海报、报刊等。
• 3、办公用品系统；
• 包括：国内外信封、信纸、传真纸、便签、格式文件、文件袋、 文件夹、笔记本、工作证等。
• 4、服装、识别系统；
• 包括：门店统一形象识别、产品包装、员工制服、工作服、胸 牌等。
• 5、礼品系统； • 包括：企业形象礼品、赠品、手提袋、文化衫、台历、挂历等。
四、企业文化建设步骤
（一）企业文化的诊断
•Leabharlann 访谈法、问卷法、资料分析法、实地考察法。
• （1）调研前期工作
• 企业文化调研可以在工作开展前，由公司领导组织召开一 次动员大会。还可以 建立员工访谈室、开设员工建议专
用信箱等，调动员工的积极性，增强参与意识。
• 企业文化调研主要内容：围绕经营管理现状、企业发展前 景、员工满意度和忠诚度、员工对企业理念的认同度几个 方面。
• 查找企业内部资料获取信息。
• 设计调查问卷
• （2）企业文化诊断分析：
• 分析企业经营特点，搞清企业在行业中的地位和企业生产 经营情况。
• 分析企业管理水平和特色，研究企业内部运行机制，重点 分析企业管理思路、核心管理链、现有管理理念和主要弊 端。
2.企业文化的血肉——行为文化
• （1）、规章制度： • （2）、工作与决策： • （3）、典礼、仪式： • （4）、典范、英雄： • （5）、传播途径、教育培训：
3.企业文化的仪容——视觉形象
• 在企业形象设计中，最为重要的是企业标志、标 准字、标准色、和吉祥物。只要确定了这四种元 素，其他的应用设计就会水到渠成。
• （2）企业制度层的设计主要包括企业制度 设计、企业风俗设计、员工行为规范设计， 这些设计都要充分传达企业的理念。
• 企业制度指工作制度、责任制度、特殊制度。特殊制度如 “五必访”制度，在员工结婚、生子、生病、退休、死亡 时访问员工。
• 企业风俗的是企业长期沿袭、约定俗成的典礼、仪式、习 惯行为、节日、活动等。比如，平安保险公司每天清晨要 唱平安颂，某公司每年要举办一次“月亮节”，与员工家 属联谊。
• 员工行为规范主要包括：仪表仪容、待人接物、岗位纪律、 工作程序、素质修养等方面。
• （3）企业物质层的设计：主要是指企业标识、
• 企业制度层主要是为了贯彻企业的理念。有必要针对企业 理念的特点制定一些独特的管理制度。
• 物质层的设计主要包括标识设计、服装设计、办公用品设 计等，核心是企业标识和企业标识的应用设计，这些设计 都是为传达企业理念服务的。
1.企业文化的核心——企业理念
• 从企业自身所处的地位，环境，行业发展 前景以及其经营状况着手。通过大量枯燥， 但是必须的调研，分析。结合企业家本身 对企业发展的考量。从企业发展众多的可 能性中，确认企业的愿景。依据企业发展 必须遵循的价值观，确立企业普遍认同体 现企业自身个性特征的，可以促进并保持 企业正常运做以及长足发展的价值体系。
• 案例1：
• 比如摩托罗拉价值体系中的经营策略，最 令人欣赏的就是它在45年的历史中的一致 性：“以技术产品领先为基础立于不败之
地”。在其几十年的过程中，追求领先地 位的表现总结为3个明显且相关的模式：
•
（1）、不断开拓新产品、新市场；
•
（2）、不断加强、扩大和更新现有
的产品生产线，发展现有市场；
• 分析企业文化的建设情况，领导和员工对企业文化的重视 程度。
• 逐项分析企业文化各方面的内容，包括企业理念，企业风 俗，员工行为规范等具体内容。
（二）企业文化的设计
• （1）企业理念是企业的灵魂，是企业持续 发展的指南针。
• 企业愿景描述了企业的奋斗目标，回答了企业存在的理由； 企业哲学是对企业内部动力和外部环境的哲学思考；核心 价值观解释了企业的判断标准，是企业的一种集体表态； 企业经营理念回答了企业持续经营的指导思想；企业精神 体现了全体员工的精神风貌；企业作风和企业道德是对每 一位员工的无形约束，所有内容相辅相成，构成一个完整 的理念体系。
三、企业文化设计内容
• 企业文化设计包括精神层（即理念层）、制度层、行为层 和物质层的设计。既有理念系统，又有行为系统和视觉识 别系统。
• 理念体系一般包括以下：企业愿景（或称企业理想）、企 业使命（或称企业宗旨）、核心价值观（或称企业信念）、 企业哲学、经营理念、管理模式、企业精神、企业道德、 企业作风（或称工作作风）。
L/O/G/O
企业文化建设
一、名词定义
• 企业文化建设是指企业文化相关的理念的 形成、塑造、传播等过程，要突出在“建” 字上，切忌重口号轻落实;重宣贯轻执行。 企业文化建设是基于策划学、传播学的， 是一种理念的策划和传播，是一种泛文化。
二、建设原则
• 1.强化以人为中心。 • 2.表里一致，切忌形式主义。 • 3.注重个异性。 • 4.不能忽视经济性。 • 5．继承传统文化的精华
•
（3）、不断努力，更不断改进产品
品质，缩短产品周期时间；
•
这三种模式确保摩托罗拉在环境和时
间不断变化的半个世纪保持了其在通讯领
域的领先地位。
• 案例2：
• 麦当劳公司的创始人克罗克在 麦当劳创立的初期，就设定了 麦当劳的经营四信条，即向顾 客提供高品质的产品、快速准 确友善的服务、清洁幽雅的环 境及做到物有所值。也就是 “品质、服务、清洁、价值”。 麦当劳几十年恪守信条，并持 之以恒地落实到每一项工作和 员工行为上。到今天终于成就 了在世界上100多个国家开设7 万多家分店的世界第一大快餐 特许经营企业。