制造如何培育部属

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制造部运营管理办法
1. 目的：
为了让制造部各阶层人员更加熟悉与了解各自工作权责与职务范围，从而使制造部更有效运作，特制定本规定。

2. 适用范围：
本规定适用于制造部所有人员。

3. 用语定义：（略）
4. 权责：
各项生产计划之执行与达成，生产进度与品质之控制，人员士气与生产效率之提升及制造成本的管控。

5. 规定：
5.1内部职责与权限规定及说明（制造部职责详见附表二）
5.1.1 经理
全权负责整个制造部的正常运转，为确保生产运作正常与产品质量，向公司的总体目标靠拢，制造部经理拥有本部门的一切权责，但当经理不在时，可指定人员（课级以上干部）代行使其职责。

主要职责与工作内容：
（a）根据公司总的经营战略目标，制定本部门的目标，并将其作为自己的目标，通过运用各种管理方法与各种有效途径来实现此目标。

（b）致力于组织的目标，充当组织的链环，规划与传达各项政策，并指导与贯彻执行。

（c）为员工提供工作指导和训练，确保员工工作环境的安全，舒适，清洁，并为他们订定工作目标，发挥员工的工作能力，鼓励创新，给员工提供晋升
的机会。

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车间生产管理培训企划方案一.目的：提高高层、中层、低层生产管理人员的管理素质和管理水平以及各层人员预防和解决问题的能力从而达到提高整个企业生产管理水平和管理效益，最终使企业得到持续发展的目的。

二.生产管理培训项目1.生产主管实践训练课程目标：掌握系统、科学的现场管理方法，解决在实际工作中遇到的难题，成为一流的生产主管课程受益：让您提升管理水平；建立起一支高效融洽的团队；有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；成为一流的生产现场管理者。

课程特点：内容：注重实战性。

互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，问卷测试，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。

课程对象：企业管理者、生产现场主管、生产现场员工课程长度：___天课程目录第一讲现场管理者的角色与作用客户的要求五个基本问题管理五大职能任务-员工平衡一流现场的员工现场管理的方法与工具现场管理者禁忌的行为成功的现场管理者第二讲OJT培训职责经常出现的问题员工为何不去做何时需要培训培训职责研讨训练计划表第三讲OJT指导技巧指导方法研讨OJT方法OJT流程四阶段指导法指导演练第四讲SOP标准化作业在岗培训流程对象与职责培训资源操作培训手册可视化管理第五讲现场5S管理我们是什么样的企业5S是什么?实施5S的好处实施5S的阻力第六讲现场5S实施定义关键可以避免的问题如何实施1S区别“需要和不需要”易聚集“不需要”物品的地方红单运动第七讲现场改善的方法浪费的概念寻找浪费的___M方法改善的概念改善的七大指标改善的基本原则改善的流程改善实施案例第八讲快速解决问题问题讨论问题在哪里PDCA问题解决的流程头脑风暴法实务演练简单问题处理方法第九讲现场目试管理目视管理概念目视管理目的目视管理项目目视管理的效果目视管理的工具现场看板的内容看板放置的位置目视管理案例第十讲现场团队管理案例研讨团队协作的障碍雁的启示第十一讲人际冲突管理冲突的定义引发团队冲突的原因冲突的过程五种冲突处理模式冲突处理的五大步骤冲突处理技巧人际关系处理原则第十二讲现场安全管理事故等级金字塔安全之河始终坚持以安全责任为重___会发生事故?安全的标准化安全培训和实践２．生产主管职业化训练内容简介随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑战。

一、好的团队是企业不断发展壮大的生力军，团队工作的好坏直接影响着企业的生存发展，所以说带好一支团队相当重要，稍有不慎就会造成不可估量的损失。

那么，作为团队的负责人，究竟应该怎样带领自己的团队呢？由于我没有什么经验所以我思考了三个问题一、我自己要做到什么。

二、我能带给新人什么。

三、怎样把他们整合成一个团队。

二、一、我自己要做到什么首先要为新人或下属树立一根行为标杆和榜样，在任何一个组织里，领导人都是下属的镜子。

可以说，只要看一看这个组织的领导者是如何对待工作的，就可以了解整个团队成员的工作态度。

“表不正，不可求直影。

”要让员工充满激情地去工作，领导者就先要做出一个样子来。

1、领导是团队的模仿对象2、激励别人之前，先要激励自己3、要让下属高效，自己不能低效4、塑造起自己精明强干的形象5、做到一马当先、身先士卒6、用自己的热情引燃成员的热情7、你们干不了的，让我来8、把手“弄脏”，可以激励每一个成员9、在成员当中树立起榜样人物二、我能带给新人什么1.欲望人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。

这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。

领导者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励成员的行为，调动成员的积极性。

1、让成员对团队前途充满信心2、用共同目标引领全体人员3、把握“跳一跳，够得着”的原则4、制定目标时要做到具体而清晰5、要规划出目标的实施步骤6、平衡长期目标和短期任务7、从个人目标上升到共同目标8、让下属参与目标的制定工作9、避免“目标置换”现象的发生2.授权三、重任在肩的人更有积极性四、有效授权是一项重要的管理技巧。

不管多能干的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。

通过授权，领导人可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

五、1、不要成为团队里的“管家婆”六、2、权力握在手中只是一件死物七、3、用“地位感”调动成员的积极性八、4、“重要任务”更能激发起工作热情九、5、准备充分是有效授权的前提十、6、在授权的对象上要精挑细选十一、7、看准授权时机，选择授权方法十二、8、确保权与责的平衡与对等十三、9、有效授权与合理控制相结合3.尊重给人尊严远胜过给人金钱尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。

怎样带领团队一、好的团队是企业不断发展壮大的生力军，团队工作的好坏直接影响着企业的生存发展，所以说带好一支团队相当重要，稍有不慎就会造成不可估量的损失。

那么，作为团队的负责人，究竟应该怎样带领自己的团队呢？由于我没有什么经验所以我思考了三个问题一、我自己要做到什么。

二、我能带给新人什么。

三、怎样把他们整合成一个团队。

二、一、我自己要做到什么首先要为新人或下属树立一根行为标杆和榜样，在任何一个组织里，领导人都是下属的镜子。

可以说，只要看一看这个组织的领导者是如何对待工作的，就可以了解整个团队成员的工作态度。

“表不正，不可求直影。

”要让员工充满激情地去工作，领导者就先要做出一个样子来。

1、领导是团队的模仿对象2、激励别人之前，先要激励自己3、要让下属高效，自己不能低效4、塑造起自己精明强干的形象5、做到一马当先、身先士卒6、用自己的热情引燃成员的热情7、你们干不了的，让我来8、把手“弄脏”，可以鼓励每个成员9、在成员当中树立起榜样人物XXX、我能带给新人什么1.欲望人的行为都是由动机引起的，而且都是指向一定的目标的。

这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着激烈的鼓励作用。

领导者通过设置适当的目标，可以有用诱发、导向和鼓励成员的行为，调动成员的积极性。

1、让成员对团队前途充满信心2、用共同目标引领全体人员3、把握“跳一跳，够得着”的原则4、制定目标时要做到具体而清晰5、要规划出目标的实施步骤6、平衡长期目标和短期任务7、从个人目标上升到共同目标8、让下属参与目标的制定工作9、避免“目标置换”现象的发生2.授权三、重任在肩的人更有积极性四、有效授权是一项重要的管理技巧。

不管多能干的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。

通过授权，领导人可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

五、1、不要成为团队里的“管家婆”六、2、权力握在手中只是一件死物七、3、用“地位感”调动成员的积极性八、4、“重要任务”更能激发起工作热情九、5、准备充分是有效授权的前提十、6、在授权的对象上要精挑细选十一、7、看准授权时机，选择授权方法12、8、确保权与责的平衡与对等十三、9、有效授权与合理控制相结合3.尊重给人尊严远胜过给人金钱尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。

参观车间工作心得体会7篇参观车间工作心得体会【篇1】时光似箭、日月如梭。

我们迎来了新的一年。

在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务，以下是我的个人工作总结。

一、一年工作回顾在批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。

为达到客户产量和质量的要求，生产部合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交货期，为公司今后产品的多元化打下了基础。

只要每个员工在提高产品质量意识情况下，全力的投入到生产每个环节中，产品质量一定会稳步提高。

在过去的一年里，各设备运转良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。

今年是我公司刚起步的一年，在员工对产品的工艺不太熟悉，人员不太稳定的情况下，这无疑给生产管理带来了极大的压力，但在这压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本能胜任本岗位工作，在这我要感谢老师傅们对新员工的教育和技术培训，正因为有他们的支持生产部才有了今天的良好局面。

在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各工段存在的安全隐患。

确保了生产的有序运行。

全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。

二、存在的不足和对策员工质量意识淡泊，目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。

这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。

缺乏全员参与质量管理理念，我们现在缺乏的就是全员参与质量意识，而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。

缺乏生产质量记录意识，由于我部门追求生产产量，忽略了产品生产过程质量的记录。

产品在整个制造过程中，如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。

虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理所要求做的还差很远！员工的精神面貌和紧迫感缺乏，在这方面我们在策划，整顿，制定完善的规章制度和培训计划。

目录第一章治理者的全然熟悉第二章有效发扬组织效能第三章方案与执行第四章操纵与咨询题把握第五章部属的培育与教导第六章沟通与协调第七章把握人性的治理第八章领导力的发扬第一章治理者的全然认知一、治理的意义二、治理者的角色与功能三、描述你心中所期待的上司四、描述你心中所盼瞧的部属五、治理者应有的全然态度与意识一、治理的意义有效运用组织内的各项资源,以到达企业的目标‧‧‧‧‧‧‧‧发挥运用游戏情趣测验〔限时三分钟〕1、请先阅读完本文。

2、在这张纸的右上角写下你的大名。

3、将第二句中的“大名〞两个字圈起来。

4、在这张纸的左上方画五个正方形。

5、在刚刚所画的正方形中各画一个十字。

6、在正方形的四面画一个圆圈。

7、这张纸的右下角签上你的名字。

8、在签名下写三个“好〞字。

9、在右上角的签名下画一道线。

10、在这张纸的左下角画一个十字。

11、把刚刚所画的十字四周加画一个三角形。

12、这张纸的反面计算一下二十五乘十三的答案。

13、在第八句的“好〞字上画一圆圈。

14、当你做到那个地点时，请大喊一声“我最快！〞。

15、假如你完全遵守规定，请大声讲“我最好！〞。

16、这张纸的反面计算二十三加二十二加二十三的和。

17、将刚刚的答案减往二十三，再减往十三等于多少？18、在以上所有双数题的题号上画圈。

19、假设你做到那个地点，请拍一下桌子，并大声讲“遵从指示，我第一！〞。

20、现在你已全部读完，请只做第一及第二题即可。

已做完者，请勿出声！敬候测验时刻到。

二、治理者的角色与功能中？干部1.承上‧担当单位职责‧达成组织目标‧执行上司的指示‧‧‧2.启下‧做好组织的治理‧带着团队达成任务‧使各项资源充分有效发扬‧‧‧3.平行间‧协调‧公关‧‧‧‧案例：熟悉陈五的人都明白，他是一位乐天派的好人，经常瞧到他总是笑口常开，仿佛生活没有任何苦恼似的。

同时在工作上也是敬业乐群、努力认真。

吕力最近发觉陈五变了，以往的笑脸难以再见，取代的是忧容满面、心事重重的模样。

一、主管的类型1、惟命是从型2、应急救火型3、埋头苦干型4、事必躬亲型5、袖手旁观型6、圆滑型7、外科医科型二、主管的管理技巧诊断性技巧：主要用于高层管理概念性技巧人际性技巧专业技术三、努力做横向沟通，纵向性复合型人才懂技术、会管理、协调能力强、文笔好懂技术：技术工艺标准，产品结构性能，检验方法和技能，设备性能，质量改进技能、QC技法等。

会管理：生产和质量活动的组织者，出谋划策的参谋者，制定有特色的管理方法和条例，坐标贯彻到底。

能协调：协调各方面关系的“处方家”联系名单上的关系部长，热情、谦虚、能言、善谋、摆得平善文笔、善于总结经验，思路清晰，文锋淋利，语言流利，出口成章四、主管必备的六大精神，素质1、刻苦学习的紧迫精神2、探索创造的超前精神3、追根问底的钻研精神。

4、合作共事的团队精神5、胸怀宽广的大度精神6、雷厉风行的战斗精神1）铜头、不怕碰钉子、越碰越亮2）铁嘴、能说会道、协调能力强3）跑腿：走动管理，反应速度快4）蛤蟆肚：宽宏大量、能容他人五、生产主管的七大管理职能1、目标设定能力2、问题分析与管理改善的能力3、组织与授权能力4、表达与沟通能力5、激动部属的能力6、培育部属的能力7、自我革新的能力六、与下属的沟通协调的技巧寻找共同语言，批以不揭“皮”小的进步立即表扬，交流时间长不如短，次数少不如多，要想人服，先让人言，要求员工帮助解决问题，请上级给员工打一个电话，请员工喝茶、吃饭、肯定员工工作的价值、家庭，对员工生活家庭的兴趣。

七、管理者的心态与胸怀1、点状黑暗思维2、人类的一切不幸和悲剧的根源就在于此取之于怀，所失去的和还没有得到的，对拥有的都视而不见3、老板心态：假如我是老板4、救球精神和补球精神“一情”、“四于”的管理者想干事的给机会、会干事的给岗位、干成事的给地位、不可一日无事，一周无题，一月无果，“有激情、想干事、会干事、干成事”有了激情，面对机遇，松敢于争先，面对艰险，才会敢于探索，面对落后，敢于奋起，面对竟争，才会敢于创新，三个和尚的故事：执行就有水吃1、怎么挑在哪儿挑2、谁来挑谁来检查3、么时候挑结果如何考核现场管理十大利器工艺流程查一查，查到合理的工艺路线干面布置1周、2周、3周以最知路线的干布置流水线上算一算，算出最佳的平衡部动作要素减一减，减去多余的动作要素搬运时空压一压，压缩搬动的距离，时间和空间人机效率提一提，提高人与机器的合作效率关键路线缩一缩，缩短工程项目的关键路线现场环境变一变，变工作和现场的环境目视管理看一看，看情况指示、信息和问题问题根源找一找，找出问题的根源并加以解决第二、现场诊断和分析一、现场管进的八大浪费1、现场制造的浪费说明：管理部门的浪费2、过多制造的浪费说明：在不必要的时候制造不必要的产品3、库存的浪费说明：成品、中间品、原材料的库存浪费4、搬运的浪费说明：物料搬运的浪费，搬运步行的浪费5、不良品的浪费说明：制造不良品的浪费这后有进行检测的浪费6、加工的浪费说明：与产品价值核心的功能不相关的加工与作业都是浪费7、动作浪费说明：步行、放置、大幅度的动作。

★讲师简介林涛☆台湾涛涛国际企业管理顾问公司总裁，曾担任日本三菱人力资源顾问、台湾三菱行销企划最高主管。

长期担任两岸四地多家大型企业及跨国公司的资深顾问、讲师。

对企业架构、运营策划、营销系统、经营管理系统、整体集团人力资源系统等方面都有着独到的见解与体会。

林老师还结合自己多年的工作实践，建立了一套专业经理人系统，并受到了企业的广泛好评。

★课程对象——谁需要学习本课程★总经理、副总★部门经理★一线主管★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.掌握部属培育的原则与目的2.能够执行顺畅的工作教导流程3.掌握教导过程中的部属心理与技巧4.了解部属教导的最高效能展现5.掌握部属培育效益的科学评核方法★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲现代人才发展与员工培养的相关性（上）1．引言2．现代企业对员工需求的定义3．不同时代的教育系统分析4. 现代企业如何应对环境变局（一）第二讲现代人才发展与员工培养的相关性（下）1．现代企业如何应对环境变局（二）2．现代企业对知识管理的关键第三讲各类型部属培育的原则与目标1．企业对员工培训的盲点2．不同类型的部属的培训3．从学习的方式探讨有效教导方法第四讲部属培育的各项特性掌握1．掌握培育部属的最佳时机2．一般员工的能力发展阶段3．如何掌握有效学习曲线4．一般主管常犯的教导误区第五讲高品质的部属教导流程制定1．如何确认培训内容2．如何有效掌握教的步骤3．如何确定检控效能4. 工作教导的三种类型第六讲高效能部属培育的运作手法1．OJT的真正意义与技巧2．教导≠培训的认知3．有效培育新属该有的决心4．有效培育新属的关键第七讲如何有效进行日常工作的教导1．如何认知日常工作教导的关键2．日常工作教导的真正含意3．如何真正掌握日常工作（一）第八讲各类型部属的教导特性分析（上）1．如何真正掌握日常工作（二）2．从学习者角度分析学习第九讲各类型部属的教导特性分析（下）1．管理如何做到“无为而治”2．如何掌握部属的挫折耐度第十讲如何透视部属学习的真实心理1．探讨学习压力的产生2．分析工作企图与学习的关系3．如何应用激励技巧提升学习的欲望第十一讲教导各类型部属的秘诀与技巧1．透视人格特质结合教导2．如何结合教与导的关键第十二讲如何在教导中得到部属的信服1．如何在教导中建立公信力2．如何建立部属的学习意识3．基层员工的教导关键4．各种学习成效的检核方法★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆很多企业明明拥有众多高学历、高素质的员工，却大喊无才可用，不少管理者也常常因为员工不能适应岗位需要，而对公司招聘部门的工作大为不满。

管理技巧培训考核试题及答案姓名：_________ 部门：_________ 岗位：___________ 得分: ____________________________________ 一. 填空题。

（共30分） 1. 生产现场必须管理之事项有：质量、成本、交期效率、士气、安全。

2. 与同事沟通和相处最重要的一点是：换位思考。

3. 现场管理，有问题的企业重生产、轻现场、优秀的企业重现场，轻生产。

4.如果企业是一个大树，那么" _ 5S'是埋在地下的 _, 越大,树木也就越大。

越小，树木的生存越受到影响。

5. 目标要具体化、数量化，目标过低等于无目标，毫无意义；目标过高会（打击信心和积极性）。

6.物品随意摆放会造成的后果有：（易混料），（寻找花时间），（易成呆料）。

7. 在生产实施过程中，若遇到困难主管切勿灰心，深入检讨，并要（积极鼓励部属）。

8. 设备布置不合理时，会造成：（半成品数目大），（增加搬运），（无效作业）。

9. 颜色管理中，红色代表不良品、蓝色代表、绿色代表良品、黄色代表待检品10.车间通道不顺畅时，易造成：（作业不畅）, （易生危险 ),( 增加搬运）。

11.通)三快三勤现场管理法中，三快是指（嘴快）、（。

腿快）、（手快）；三勤是指：（勤动脑）、（勤汇报）、（勤沟12. 设备“三好、四会、五纪律”中三好是四会是13、优秀管理者四气是 ( )( )()( )三情是（)( )()14、操作工岗位职责中严格执行“三不”是指（ ) ()(）。

15、执行的8字方针：（）16字原) 24字战略 :()16、沟通“四换”是指： ( )( )()( )17、沟通“五心”是指： ( )、( )、(）、 ( )、（）。

18、宝深公司质量方针： ()()19、生产质量控制过程（）最重要。

20、最基本的工作方法戴明环PDCA是指（二. 单项选择题：（每空2分,共20分）1. 如果手下某个员工确实不适合该岗位，以下哪种处理方法是最正确的？（C ）。

制造过程中的151种浪费现象一、20种与时间有关的直接浪费现象1、缺乏适当的计划，使人员在换规格时产生等待或停工待料；2、班长未能彻底了解其所接受的命令与指示；3、缺乏对全天工作内容的认识；4、对班长的命令或指示不清楚；5、督导工具、材料、小装置等未放置于一定处所；6、不应加班的工作，造成加班；7、未检视每一工作是否供给合适的工具与装配；8、放任员工故意逃避他们能做的工作；9、需要的人员不足；10、保有太多冗员；11、拙于填写报告及各种申请表格；12、纵容员工养成聊天、擅离工作岗位、浪费时间的坏习惯；13、疏于查问与改正员工临时旷职及请假的原因；14、未要求员工准时开始工作，松于监督；15、拖延决策；16、班长本身不必要的请假与迟到或不守时；17、迟交报告；18、需要修理时未立即清查原因；19、工作中不必要的谈话与查问；20、班长不能适当地安排自己的工作与时间。

二、来自企业9种创意浪费和现象1、未能倾听员工的建议；2、未能鼓励员工多提建议；3、在各种问题上不能广听部属的意见；4、不能广泛地研究本身工作与业务的有关方法；5、未询问新进人员过去的工作经验，以获取有益的意见；6、未充分向其他部门（如生技等）请教；7、未考虑或指定适当人员处理所有有用的提案；8、未能从会议中获取有益的意见；9、管理机能不好。

三、材料与供应品管理19种浪费现象1、督导不良，造成材料的浪费：（1）对新人指导不够；（2）指派新工作时未充分指导；（3）蓝图或草图破损、难懂、看错、标准未及时更正或自作主张；（4）机械故障未调整好；（5）未对每一个工序检查材料使用情形（标准与差异分析）。

2、未让部属了解材料或供应品的价值；3、命令与指示不清；4、纵容不良的物料搬运；5、未注意到部属的眼力与健康，造成不良品；6、缺乏纪律，纵容粗心或不当的工作；7、容许部属用不适当的材料，如太好或太差；8、未能追踪不良工作起自何人，以致不能纠正；9、不能适才适用，特别是新人；10、请领太多材料，多余动未办退料；11、未请领正确的材料，用错材料；12、未检查材料是否排列整齐，正确放置；13、未能检查蒸汽、水、气体、电和压缩空气等管路电线之裂开破损；14、纵容部属私事使用油、压缩空气、小工具、化学药品等；15、让不良材料当良品流入制程；16、缺乏有效系统防止材料外流、避免损失或被偷；17、可再用的材料当废料处理；18、纵容浪费或滥用以下供应品：扫把、文具、油布、灯炮、水管等；19、产生不良未立即停止生产。

职业经理人必须具备的能力职业经理人需要以下的职业化能力，称为KAS。

K指的是拥有充足的专业知识、例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。

A 指的是敬业的态度、例如积极热情的工作态度、负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作、能与他人合作、愿意栽培部属等。

S则市指纯熟的工作技能，包括四个方面：思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。

只有通过以上这些能力的组合，才能使职业经理人有效地完成工作任务，换句话说，具有这些能力才称得上是职业经理人。

职业经理人工作技能的四大方面，具体表现为12项管理技能。

从思维能力来看，作为经理人头脑清楚，才能做好事情。

管理大师彼得.杜拉克说：“作对的事情，要把事情做对（Do the right things .Do the things right ）”。

所以培养经理人的思维能力是最重要的事，也是最抽象、最难培养的。

思维技能表现在三个方面，分别是：拟订计划、制定决策与解决问题。

第一项修炼：拟订计划管理工作的第一步便是拟订计划。

因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。

不论是长期的战略规划，如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等，还是短期的战略规划，如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等，都需要应用到计划能力。

这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划，即有特定目标非例行性的项目管理计划，例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。

另外，要能辨别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作为基础（例如生产计划的预测）。

工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等。

第二项修炼：制定决策经理人的职责便是制定决策与领导执行，计划与执行的过程有许多的变量，必须慎重的进行决策。

错误决策的后果是导致失败，正确的决策则是奠定成功的基础。

例如战略上该进攻还是要防守？人才要从内部培养还是外部聘任？产品要定多少价格？预算如何分配？该选择哪个媒体做广告？……处处都是需要决策，决策时有竞争者的变量，时间与资源的限制，信息不足或错误的可能，道德上的压力、人情的包袱，要制定正确的决策是重要的能力，英特尔的总裁葛咯夫曾说：“我们并不特别聪明，只不过在激烈竞争中，比对手做出更多正确的决策”。

企业内训课程精选各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢一、企业励志课程1．《职业人正确的观念和心态》1．1课程大纲正确观念和心态的重要性问题一：管理是靠经验还是靠方法？思考、提问、回答讲解：管理靠方法而不是靠经验方法正确一切OK正确的方法来自正确的观念和心态案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？思考、提问、回答、案例讲解什么是正确的观念和心态？问题二：回顾你的职业生涯，你认为正确观念和心态是什么？思考、提问、分组讨论，选代表发表心理健康与正确观念与心态问题三：“每个人都有或多或少的心理健康的毛病“这话你同意吗？为什么？思考、提问、回答讲解：常见的心理健康/不健康的表现心理不健康是可以预防和治疗的调整心态的正确作法做人的正确观念与心态问题四：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？思考、提问、分组讨论，选代表发表讲解：客观评价自己和别人积极的心态去面对挫折和压力选择利已又利人的处世态度学会多方法多角度观察问题只管耕耘不问收获培养乐观的态度建立良好的人际关系做事的正确观念与心态问题五：回忆自己的职业生涯，有那些做事成功的观念和心得？思考、提问、分组讨论，选代表发表讲解：做实实在在的事，先干再说，边干边说做观念方法对路之事做有责任心，有利于社会之事做事必做成案例2：问题：对部门之间的灰色地带的事该不该管，如何管？思考、提问、回答讲解：你管的事越多越累，你的进步就越快只要管的正确，和方法对路，管事越多你的晋升越快。

总结、回答学员问题1．2课程目的让参与者了解在企业中要成功关键在于是否有正确的观念和心态。

并通过参与讨论，自己总结出应该有哪些正确的观念和心态。

由此能客观的评价自己和别人，了解只有“只管耕耘不问收获”的人才可能有更大的收获。

知道怎样积极的面对工作中的挑战和挫折，由此而激励员工士气，从而提高绩效。

企业内训课程推荐指数：★★★★★该课程在近30家企业的内训时采用，效果良好，深受BOSS和全体员工的好评。

如何运用5M（人机料法环）达成生产六指标（Q质量C成本D交期P效率S安全M士气）一、现场管理的含义1、现场的定义广义的现场是指场所，是实际发生行动的场地。

狭义的现场一般是指作业场地，是制造产品或提供服务的地方，是劳动者运用劳动手段，作用于劳动对象，完成一定生产任务的场所，也就是我们常说的基本作业单位。

狭义的作业现场及包括个基本生产车间的作业场所（如车间、工段、班组等），又包括各辅助生产部门的作业场所（如库房、试验室、锅炉房等）。

现场时企业经营活动中最重要的领域，然而现场也往往是最受管理部门忽略的领域。

2、管理的含义一般理论认为管理是指组织开展计划、组织、领导、协调和控制等活动实现组织目标的过程。

也就是说，所谓管理就是利用组织的有效资源，结合部属及众人的智慧与努力达成组织的目标。

通俗地说管理就是这样一个过程：运用资源→通过努力→达成目标对管理我们也可以这样理解：管理就是管人和理事。

管理的五要素：计划、组织、领导、协调和控制。

“管理的五要素”也就是我们经常说的“管理素质”或“管理职能”。

不同管理层次或管理职位对管理者的管理素质或管理职能的要求不同。

3、现场管理的含义现场是企业创造利润的地方，它是制造企业的生命线。

现场管理是运用企业各种有效资源，结合部属及众人的智慧和努力，达成企业（或部门）的目标。

具体来讲现场管理就是运用科学的管理思想、管理方法和管理手段，对现场的各种生产要素，如人（操作者和管理者）、机（机器及设备）、料（原材料和零部件）、法（工艺和监测方法）、环（环境）、资（资金）、能（能源）、信（信息）等，进行合理配置和优化组合的动态过程，通过计划、组织、领导、协调和控制等管理职能，以保证现场按预定的目标，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。

因此，作为企业的现场管理者，就必须将目标、资源与如何有效达成目标的方法掌握清楚，否则就难以成为出色的现场管理者。

4、现场管理的特点现场管理有如下特点：（1）基础性企业管理一般可分为三个层次，即最高领导层的决策管理，中间管理层的执行性管理和作业层的现场管理。

讲师：~ 造就自己，成就他人 ~目录●给主管的一封信●今日的学习菜单●我们的共识第一章管理者与OJT●人才培育的重要性●OJT的重要性●OJT的精神●OJT的原则●OJT的流程●OJT应有的态度●部属学习能力检核表●OFF-JT计划与OJT之关联●企业内人才培育的体系结构第二章掌握部属的学习需求●掌握OJT需求的法则●冰山理论●态度、知识、技巧区分表●学习地图●OJT检查表●工作教导检查表第三章●OJT计划填写原则●单位训练计划●OJT方法●工作教导计划表第四章●工作教导应有的认识●促进教导的原则●指导标准化●状况标准化范例－－如何处理客户的拒绝●作业标准化范例－－卤味退货作业标准●有效的教导KSF●引发思考的工作教导●授权的步骤●授权的信念●教练原则●四种学习风格第五章如何做好学习回馈●学习回馈的原则●创意性的指导冲突●学习指导●规范部属的原则●探询●讨论●建议第六章如何做OJT面谈●OJT面谈的两个重要观念●OJT面谈的初步●ˍ年度自我发展面谈表●OJT能力检核表第七章OJT的推动●推动制度时主管可以做什么●制度推不动的问题分析●各阶主管在OJT推行过程中所扮演的角色●OJT推展委员需知●OJT落实三大构面●OJT制度的成功要素●OJT推行要素分析●OJT成果检核重点给主管的一封信各位追求卓越的主管们：首先欢迎大家参与此次人才培育实务的研修，此次的研修对您个人及您的工作伙伴将带来莫大的意义。

松下幸之助先生曾说：「制造产品之前要先制造人」，因为人是企业的基石，有好的人才有好的产品及服务，主管就是企业的炼金师，不断的开发部属的潜力，使部属发出钻石的光芒，不仅使部属感受生命的成就，成长的喜悦，同时也创迼了经济的繁荣成就。

企业就是问题，障碍的汇集地，因此在推动人才培育的过程，横亘着无数的困难，例如:日常工作过于繁忙、人事流动率过高等…！期待您以无比的远见，坚定的毅力，与我们一同去找方法，先点燃自己的学习热忱，再去点燃其它人。

怎么管理不同类型的员工企业发展需要员工，企业发展壮大，会需要更多员工，针对这些不同性格的人，需要有针对性地进行分类管理各类人员。

接下来请看如何管理不同类型员工方法。

怎么管理不同类型的员工一、“激进型”员工激励方法1、竞争激励法――优胜劣汰，增强生存对“激进型”员工而言。

要充分挖掘他们的巨大潜能。

一般而言。

“激进型”员工都有争强好胜的心理。

在企业内部建立起良性的竞争机制，对该类人群是一种积极的、健康的、向上的引导和激励措施。

该类员工的性格特点。

决定了对他们的激励顺序是事前激励效果比事后更加有效果。

事前激励一般有两种方法。

一是正面激励，一是反面激励。

前者是指从正面进行说服或勉励。

向其明确事后的奖励政策。

后者是通常所说的“激将法”，该做法对人的尊严和荣誉感有着强烈的刺激。

所以在一般情况下都能成功。

2、工作激励法――明确目标，增加挑战“激进型”员工喜欢挑战，强调自我成就感。

因此，把工作中的难题交给他们。

是一种两全的办法。

要为“激进型”员工设定一些不能随便就完成的目标，这样他们就会专注工作，目标也不是不可以完成的，遥不可及的目标是没有人努力去做的。

因为做了也是白做，目标制定要使员工必须付出一定努力才能完成，从而让他们更专注于工作。

3、职业规划激励法――梦想人生，明确目标良好的职业生涯规划，可以帮助“激进型”员工更好地规划自身的发展方向。

同时，企业要不断深化人事制度改革，坚持公开、公平、公正、竞争、择优的原则，实现因需设岗，竞争上岗。

择优聘任，以岗定薪，考核有标准、奖励有依据的用人制度体系和“人员能进能出，职务能升能降。

待遇能高能低”的动态用人机制，让员工看到自己的职业生涯是有希望的。

4、受权激励法――用人不疑，合理放权，明确责任要激发“激进型”员工的创造力。

就要给他们工作自主权。

有权无责或者有责无权，都是授权的误区。

有效的授权必定是在授予权力的同时，也赋予其相应的责任。

作为管理者，不要太多的插手干预，告诉员工在工作中应该怎么做。