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![企业销售管理系统的设计与实现(毕业设计)[管理资料]](https://img.taocdn.com/s1/m/0b07dbeca76e58fafbb003f4.png)
中文摘要销售管理系统是一个企业单位不可缺少的部分,它对于管理者来说都至关重要,一个好的销售管理系统能准确反映企业的进货和销售情况,及时准确地掌握企业运行状态，并动态反映企业进货销售的增减变动，为企业制定销售策略提供基础数据。
本系统是在 Visual ,并连接SQL Server 2005数据库来实现的。
针对企业的实际需求，结合管理信息系统开发的概念、结构及系统开发的基本原理和方法，采用Ｂ/Ｓ结构，通过Internet实现对企业进货和销售进行管理，特别是对基本信息、货物采购、销售订单等进行完整的管理而开发出来的。
从查询和信息的管理需求出发，针对性强，功能齐备，旨在帮助企业实现销售管理的信息化、网络化，以提高企业运行和管理的效率。
销售管理系统主要包括基本信息、进货管理、销售管理、查询统计、往来管理、系统设置模块等。
它通过计算机对企业销售运作的全过程进行全面、有效的管理。
有效解决了企业经营过程中，进货和销售信息混乱，查询统计困难等现状，大大减少了管理者的工作量，大大提高了企业的工作效率和经济效益，满足了信息时代企业销售的管理和发展的需求，成为销售企业适应时代发展必不可少的管理工具。
关键词：进货管理，销售管理，库存查询，结账，数据库AbstractThe sales management system is an essential unit of enterprises, which is also very important for managers. A good sales management system could accurately reflect the purchase and sale situation of enterprises, timely and accurate control the running state of enterprises, and reflect the dynamic changes of purchase and sale at the same time, so it could provide the basic data for making further sales plan of enterprises.This system utilizes the technology in visual in the studio, and connects the SQL 2005 databases to realize. The actual demand for the company, combined with the concept of management information system development, structure and system development of basic principles and methods, using B / S structure, through the Internet to manage the purchase and sale of business, especially building for basic information, goods procurement, sales order. Inquiries and information from the control demand, targeted, fully functional, designed to help companies manage the purchase and sale by networking, to improve the efficiency of enterprise management.The sales management system mainly includes the basic information, the purchase control, the sales management, the inquiry statistics, the intercourse management, the system establishment module and so on. It sells the operation through the computer to the enterprise the entire process to carry on, the effective management comprehensively. The effective addressing enterprise has managed in the process, the inventory and the sales message are chaotic, present situations and so on inquiry statistics difficulty, reduced superintendent's work load greatly, raised enterprise's working efficiency and the economic efficiency greatly, has satisfied the management which and the development demand the information age enterprise sells, becomes the sales enterprise to adapt the time to develop the essential management tool.Keywords: Inventory Management，Sales Management，Inventory Enquiry，Checkout，Database目录中文摘要IAbstract I第1章销售管理系统概述1开发的背景 1系统开发的意义 1销售管理的内容 1销售管理系统的优势 2论文所做的工作 2论文结构安排 2第2章开发环境和开发工具 3 3SQL Server 2005 3C# 45第3章系统分析 6系统必要性分析 6系统可行性分析 6技术可行性 6经济可行性 6操作可行性 6系统需求分析 6环境设备需求 6系统功能需求 6性能需求7数据需求7数据流图7数据库概念结构设计10第4章系统总体设计 15总体设计论述 15系统设计思想 15设计目标15系统的设计结构16系统作业结构 16系统架构16系统结构模型 17数据库设计20数据库概要说明20数据库表结构设计20第5章系统详细设计22详细设计概述 2222数据库连接组件23用户识别与权限验证组件23系统主要模块设计23商品信息管理模块23库存查询模块 24添加进货信息模块2527销售查询模块 29商品往来管理模块30用户管理模块 32第6章系统测试35系统测试的原则3535系统测试的用例及结果35 测试总结35第7章总结37系统总结37系统亮点37系统不足之处 37系统展望37参考文献38致谢39第1章销售管理系统概述开发的背景伴随信息时代的到来，计算机的普及使社会的各个行业领域都发生了巨大的变化，销售业在这种时代大背景下也朝着信息化的方向发展。
房地产行业销售与管理信息系统方案第一章销售管理信息系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统功能介绍 (3)1.2.1 客户管理 (3)1.2.2 销售管理 (3)1.2.3 营销推广 (3)1.2.4 数据分析 (3)1.2.5 报表管理 (3)1.2.6 权限管理 (3)1.3 系统架构设计 (4)1.3.1 技术架构 (4)1.3.2 网络架构 (4)1.3.3 数据架构 (4)1.3.4 安全架构 (4)1.3.5 系统扩展性 (4)第二章销售数据管理 (4)2.1 销售数据录入 (4)2.2 销售数据查询与统计 (5)2.3 销售数据报表 (5)第三章客户关系管理 (6)3.1 客户信息管理 (6)3.2 客户跟进与维护 (6)3.3 客户满意度调查与分析 (7)第四章库存管理 (7)4.1 房源库存管理 (7)4.2 库存预警与调整 (7)4.3 库存报表 (8)第五章营销活动管理 (8)5.1 营销活动策划 (8)5.2 营销活动实施 (9)5.3 营销效果评估 (9)第六章销售团队管理 (9)6.1 销售人员管理 (9)6.1.1 招聘与选拔 (9)6.1.2 培训与发展 (10)6.1.3 绩效考核与激励 (10)6.2 销售团队建设与培训 (10)6.2.1 团队文化塑造 (10)6.2.2 培训体系搭建 (10)6.2.3 团队沟通与协作 (10)6.3 销售团队绩效评估 (11)6.3.2 评估方法与周期 (11)6.3.3 评估结果应用 (11)第七章财务管理 (11)7.1 销售收入管理 (11)7.1.1 销售收入概述 (11)7.1.2 销售收入管理流程 (11)7.1.3 销售收入管理信息化 (12)7.2 成本控制 (12)7.2.1 成本控制概述 (12)7.2.2 成本控制方法 (12)7.2.3 成本控制信息化 (12)7.3 财务报表 (12)7.3.1 财务报表概述 (13)7.3.2 财务报表流程 (13)7.3.3 财务报表信息化 (13)第八章信息安全与保密 (13)8.1 信息安全策略 (13)8.2 信息保密措施 (14)8.3 信息安全培训与监督 (14)第九章系统维护与升级 (14)9.1 系统故障处理 (14)9.1.1 故障分类 (15)9.1.2 故障处理流程 (15)9.1.3 故障预防措施 (15)9.2 系统升级与优化 (15)9.2.1 系统升级与优化的内容 (15)9.2.2 系统升级与优化流程 (15)9.2.3 系统升级与优化注意事项 (16)9.3 系统维护培训 (16)9.3.1 培训目的 (16)9.3.2 培训对象 (16)9.3.3 培训内容 (16)第十章项目实施与验收 (16)10.1 项目实施计划 (16)10.1.1 实施目标 (16)10.1.2 实施阶段 (17)10.1.3 实施策略 (17)10.2 项目进度监控 (17)10.2.1 监控目标 (17)10.2.2 监控方法 (17)10.2.3 监控内容 (17)10.3 项目验收与总结 (18)10.3.1 验收标准 (18)10.3.3 验收后续工作 (18)第一章销售管理信息系统概述1.1 系统简介销售管理信息系统是针对房地产行业销售环节所开发的一套信息化解决方案，旨在提高房地产企业销售业务效率，降低管理成本，实现销售过程的数字化、智能化。
管理信息系统教学案例31案例3：海尔集团：信息化助力创造世界名牌1.海尔集团简介海尔集团成立于1984年，22年的发展历程使海尔集团由一个亏损147万元的集体企业成长为国家特大型企业集团，成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团，是名符其实的中国家电行业的排头兵。
海尔集团在发展的过程中之所以能够一年一个新台阶，是和海尔集团高度重视、运用、推广、发展信息化工作分不开的。
2．海尔信息化：三个阶段上三个台阶海尔的信息化建设从最初起步到现在，大致经历了基础应用、总体构架和优化调整三个发展阶段，其中每个阶段都会根据当时企业的实际需求而有不同的侧重点。
第一个阶段是基础应用阶段：企业自发地提出了信息化应用的需求，搭建海尔集团的骨干网络和基础的办公应用，主要代表是构建的基础网络和OA应用。
从1997年到现在，海尔集团已经构建了千兆为骨干的企业内部网，覆盖40多个销售公司和30个电话中心，实现数据、视频、IP电话三网合一。
第二个阶段是总体构架阶段：进入WTO之后，由于在中国市场上国际化竞争对手的大量进入，中国的制造业面临着越来越多的挑战。
为了应对激烈的市场竞争，和企业内外部的各种挑战，海尔开始实施以市场链为纽带的业务流程再造，同时改造海尔集团的信息化应用系统，提高企业的整体管理水平。
从1998～2003年，海尔内部进行了40多次结构调整，企业在发展过程中不断探索业务流程再造的最佳模式。
为了适合集团的战略发展需求，突出了流程再造成果，加速了企业管理的现代化，海尔集团系统地设计和建立了信息化应用框架和系统，配合业务管理的需求，主要实施了以下几个方面的应用：（1）建成电子商务平台，形成以信息流带动物流和资金流的业务应用平台，使海尔的供应链运行在信息化高速公路上。
2000年，海尔成为国内首家企业发布和建立B2C电子商务平台，并实现网上支付。
（2）建立全球领先的网上协同交易平台（B2B）：2000－2001年，建立了海尔集团的电子协同商务平台，2005年1-4月份实现网上交易250亿元。
营销管理信息系统营销管理信息系统（Marketing Management Information System）是指利用先进的信息技术和信息系统来支持市场营销决策和管理活动的工具和平台。
它通过收集、整理、分析和传递市场数据和信息，为企业的市场营销决策提供科学、准确和即时的支持。
营销管理信息系统具有以下几个主要功能：1. 数据收集和整理：营销管理信息系统可以通过各种渠道收集市场数据和信息，包括消费者行为、竞争对手动态、市场趋势等。
同时，它还可以将这些数据整理和分类，以便进行更深入的分析和利用。
2. 数据分析和报告：营销管理信息系统具备强大的数据分析功能，能够根据用户的需求，对收集到的数据进行多维度的分析和挖掘。
同时，它还能够根据分析结果生成各种形式的报告和图表，为决策者提供直观和易懂的信息。
3. 决策支持：营销管理信息系统可以针对不同的市场环境和问题，提供相应的决策支持。
它可以通过模拟和预测，帮助决策者评估各种决策方案的风险和潜力，从而减少决策的不确定性。
4. 信息共享和沟通：营销管理信息系统提供了一个信息共享和沟通的平台，使得不同部门和团队可以实时地共享市场信息和决策结果。
这有助于提高内部的协调和合作，形成统一的市场推广策略。
5. 监控和评估：营销管理信息系统可以实时地监控市场活动和竞争动态，及时反馈市场的变化和趋势。
同时，它还可以评估市场推广的效果和效益，为企业提供改进和调整的建议。
营销管理信息系统的应用范围非常广泛，可以适用于各种规模和行业的企业。
它不仅可以帮助企业提高市场竞争力，还可以降低市场风险，提高经营效率。
然而，为了充分发挥营销管理信息系统的作用，企业在实施和运用中需要注意以下几个方面：1. 数据的准确和完整：营销管理信息系统的数据质量对于决策的准确性和可靠性至关重要。
企业需要确保数据的采集和录入过程严格规范，同时对数据进行及时的更新和维护。
2. 信息安全和保密：营销管理信息系统中涉及到大量的市场数据和商业机密，企业需要采取相应的措施保护这些信息的安全和保密。
实例7 销售管理系统要提高市场竞争力,即要有好的产品质量，同时也要有好的客户服务。
企业要作到能及时相应客户的产品需求，更具需求迅速生产，按时交货，就必须有一个好的计划，使得市场销售和生产制造2个环节能够很好地协调配合。
销售管理是商业企业经营管理中的核心关节，也是一个企业能否取得效益的关键。
如果能做到合理生产、及时销售、库存量最小、减少积压，那么企业就能取得最佳的效益。
由此可见，销售管理决策的正确与否直接影响了企业的经济效益。
在手工管理的情况下，销售人员很难对客户作出正确的供货承诺，同时企业的生产部门也缺少一份准确的生产计划，目前的生产状况和市场的需求很难正确的反映到生产中去，部门之间的通讯也经常部畅通。
这在激烈竞争的市场中是非常不利的。
企业销售管理系统就是在这种状况下出现的。
它利用计算机的技术，使得企业生产、库存和销售能够有利结合起来，产销连接，提高企业的效率和效益。
第一节系统设计一、系统客户要求系统开发的目标是实现企业销售管理的系统化、规范化和自动化。
这是在用户要求的基础上提出来的，用户要求如下。
●●产销衔接。
利用销售管理系统后，要求能够对整个生产过程进行实时的监控，特别是一些半产品和热销产品的库存量和生产能力。
对于即将生产完成的产品，能够提前将信息由生产部门传递到销售部门，这样销售部门可以根据客户订单的要求，提前做好发货的准备；对也不能按时完成的产品，系统自动向经理发出警报，以便及时采取措施。
●●产品库存。
通过本系统能够清楚的看到企业库存中的产品数量、存放地点等信息。
使得生产部门和销售部门都能够根据库存信息做出决策。
●●订单管理。
对于销售部门输入的订单能够通过电脑以这跟踪下去。
企业做到以销定产，在库存中备有一定的储备量。
●●客户管理。
能够对企业的顾客有一个清楚地了解，通过客户管理分保持和客户良好的关系。
即使得到客户反馈的意见，上交有关部门及时处理。
●●发货计划。
根据客户订单的要求和企业现有的库存，制定发货数量、发货顺序等计划。
公司业务管理系统报告范本一、引言公司业务管理系统是为了提高企业的业务运营效率，优化业务流程，强化数据分析能力，实现信息化管理而开发的一套系统。
本报告将对公司业务管理系统进行全面的分析和总结，从系统架构、功能模块、系统优势等方面进行详细介绍。
二、系统架构公司业务管理系统的架构采用B/S结构，即浏览器/服务器结构。
系统前端使用Web页面的形式进行展示，用户通过浏览器访问和操作系统。
系统后端使用服务器进行数据处理和业务逻辑，通过网络与前端进行通信。
这种架构具有可扩展性强、易维护、跨平台等优点，适合中小型企业的业务管理需求。
三、功能模块1. 员工管理模块：实现员工信息的录入、查询、修改和删除等功能，包括基本信息、岗位信息、薪资调整等内容。
通过该模块可以对公司员工进行综合管理。
2. 客户管理模块：实现对客户信息的管理，包括新增客户、查询客户、客户分类等功能。
通过该模块可以帮助企业更好地管理客户关系，提供更好的产品和服务。
3. 产品管理模块：实现对产品信息的管理，包括新增产品、查询产品、修改产品价格等功能。
通过该模块可以实现对产品的全面管理，提高产品的销售效率。
4. 采购管理模块：实现对采购流程的管理，包括采购计划、供应商选择、采购订单等功能。
通过该模块可以优化采购流程，降低采购成本。
5. 销售管理模块：实现对销售流程的管理，包括客户订单、发货、退货等功能。
通过该模块可以提高销售效率，加强销售预测和分析能力。
6. 财务管理模块：实现对财务流程的管理，包括收入、支出、财务报表等功能。
通过该模块可以实现财务数据的实时监控和分析，提高财务决策能力。
7. 统计分析模块：通过对系统各个模块的数据进行汇总和分析，生成各种报表和图表，帮助企业了解业务状况和趋势，做出相应的决策。
四、系统优势1. 高效性：系统具有良好的响应速度和处理能力，能够实时处理大量数据，提高工作效率。
2. 安全性：系统采用多层次的安全机制，包括用户权限控制、数据加密传输等，保障数据的安全性。
销售管理信息系统课程设计报告1. 引言销售管理信息系统（Sales Management Information System，SMIS）是一种用于帮助企业管理销售业务的信息系统。
随着信息技术的快速发展和企业竞争的加剧，越来越多的企业开始采用SMIS来提高销售效率和管理质量。
本课程设计旨在对SMIS进行深入研究和实践，探索如何利用信息系统来优化销售管理流程。
2. 课程设计目标本课程设计的目标是培养学生对SMIS的理解和运用能力，使其能够独立设计和开发适用于实际企业销售管理需求的信息系统。
通过该课程的学习，学生将掌握以下知识和技能：- 熟悉SMIS的基本概念和原理；- 能够分析企业的销售管理需求，并提出相应的系统设计方案；- 掌握SMIS的开发工具和技术，并能够利用这些工具和技术进行系统开发；- 能够对SMIS进行测试、部署和维护。
3. 课程内容和安排本课程设计分为理论学习和实践操作两个部分，具体内容和安排如下：3.1 理论学习- SMIS的概念和分类；- SMIS的架构和功能模块；- 销售流程的分析和优化；- 数据库设计和管理；- SMIS的开发工具和技术。
3.2 实践操作- 分组进行实际企业的销售管理需求调研；- 根据调研结果，提出适用于该企业的SMIS设计方案；- 使用相关开发工具和技术，进行系统的设计和开发；- 对系统进行功能测试和性能测试；- 部署系统并进行用户培训；- 进行系统维护和升级。
4. 评估方式本课程设计的评估方式主要包括理论考试和实践操作两个部分。
理论考试主要考察学生对SMIS概念、原理和技术的掌握程度；实践操作主要考察学生对SMIS的设计和开发实际能力。
具体评估方式和标准将在课程开始前明确通知学生。
5. 课程设计资源支持为了保证课程设计的顺利进行，学校将提供以下资源支持：- 课程教师将提供相关课程讲义和学习资料；- 实验室将配备适当的软件和硬件设施；- 学校将提供适当的服务器和数据库供学生使用；- 课程教师将提供指导和解答学生在实践操作中的疑问。
某企业销售管理信息系统开发案例标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-某企业销售管理信息系统开发案例1 系统规划项目背景某企业是一家采用金字塔式组织结构、内部分工简单、业务流程短促的中小型贸易企业。
长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。
随着企业的不断发展，不仅经营国内品牌产品的销售，而且为国际上知名品牌代理其产品的销售。
企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模，业务的范围已突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客数都扩大到以前的数倍。
企业在快速成长的同时，对企业组织结构设计、业务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧有的模式已不能再适应企业迅速发展的需要。
随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望。
他们希望通过信息化的建设改变企业的现状，能对市场机遇做出快速反应，给企业带来更多的利润。
管理信息系统成功应用的案例使得管理者有信心通过管理信息系统的开发和利用改变企业的管理现状，使企业得到更好的发展。
企业现状根据初步调查，目前企业拥有少量计算机，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少，企业没有采用任何管理信息系统，基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、处理，导致工作繁琐、重复性大，企业发展滞后。
计算机在企业的主要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门，即无法实现数据的共享。
企业的业务流程中各个环节几乎都是手工操作方式，数据量大，使得工作人员工作量大，并且容易出现差错，效率低下。
另外，企业是凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要在各个部门间奔波，客户满意度较差。
企业现在的财务部与结算科的职能边界不清晰，容易造成权责不明确，在销售分析和核算上容易出现差错。
由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给高层管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行准确的市场判断决策，无法适应市场的瞬息万变。
企业营销资源管理系统（GT-EMR V5.02）白皮书北京冠腾（德盟）阳光科技有限责任公司目录引言 (4)一、企业面临的问题 (5)二、EMR系统价值 (7)三、EMR系统管理对象 (8)四、EMR系统管理层次 (9)五、EMR系统实现方法 (11)1、通过科学的需求定位快速提升管理竞争力 (11)2、全面采用“全程一体化动态建模” (12)六、EMR系统特点 (14)1、整体设计和规划，保证信息处理的统一性。
(14)2、“全程控制法”管理，有效防范销售风险。
(14)3、模块化组合避免了从“零”开发的风险。
(14)4、面向业务的个性化设计 (15)5、经典OFFICE界面.真实操作环境 (16)6、矩阵式交叉权限控制.再现企业组织结构和业务流程 (16)7、以自主任务为驱动，以PDCA环为控制，全面提升执行力 (17)8、强调信息交流的“效果”，杜绝文牍主义 (18)七、EMR系统功能 (20)1、办公自动化系统（OA） (20)2、决策支持系统（BI） (20)3、客户关系管理系统（CRM） (21)4、销售自动化管理（SFA） (22)5、人力资源管理系统（HR） (22)6、采购管理系统（SCM） (23)7、项目管理系统（PM） (23)8、合同管理系统 (24)9、市场管理系统 (25)10、客户服务系统（CSS） (25)11、公司管理系统 (26)12、知识管理系统（KM） (26)13、财务管理系统 (27)14、系统基础管理 (27)八、EMR企业应用 (28)引言一、企业面临的问题今天，中国市场经济仍然是初期阶段,其根本特征是发展与衰落并存,繁荣与死亡兴替.大部分感觉困难的企业都应该看到一个惊人的事实,那些使它们经营困难的竞争对手, 正是利用它们抱怨的市场发展起来的. 当北京雪花集团成为国内三大冰箱企业之一的时候, 容声冰箱刚刚开始起步,当雪花集团进入亏损境地的时候,容声冰箱成为中国最大的电冰箱制造企业。
进销存管理信息系统解决方案进销存管理是企业常用的管理方式之一，通过对商品的采购、销售和库存进行全面监控和管理，帮助企业实现高效的物流运作和优化的供应链管理。
为了更好地解决进销存管理的问题，许多企业选择引入信息系统来提高管理效率和精度。
本文将详细介绍一种针对企业进销存管理需求的信息系统解决方案。
一、解决方案概述该进销存管理信息系统解决方案基于目前主流的云计算和大数据技术，以帮助企业实现全面的进销存管理。
系统包括以下几个主要模块：采购管理、销售管理、库存管理、报表统计和用户管理等。
二、系统功能模块详解1. 采购管理模块该模块主要包括商品采购、供应商管理和采购订单管理等功能。
员工可以通过系统录入商品采购信息和供应商信息，并生成采购订单。
系统可以根据库存情况和销售情况智能分析商品采购需求，并生成采购推荐清单，帮助企业实现高效的供应链管理。
2. 销售管理模块该模块主要包括商品销售、订单管理和客户管理等功能。
员工可以通过系统录入商品销售信息和客户信息，并生成销售订单。
系统可以实时更新销售数据，并根据销售情况智能分析销售趋势和客户需求，为企业销售决策提供依据。
3. 库存管理模块该模块主要包括库存盘点、库存调整和库存预警等功能。
系统可以通过实时监控销售情况和采购情况，自动更新库存信息。
员工可以通过系统进行库存盘点，并根据盘点结果调整库存数量。
系统还可以通过设定库存预警值，提醒员工及时采购和处理库存不足的商品。
4. 报表统计模块该模块主要包括销售报表、采购报表和库存报表等功能。
系统可以根据销售、采购和库存等数据生成各类报表，并提供可视化的展示方式。
员工可以通过报表统计模块实时了解企业的销售情况、库存情况和采购情况，为企业决策提供数据支持。
5. 用户管理模块该模块主要包括用户权限管理和组织架构管理等功能。
系统可以根据企业的组织结构和岗位设置用户权限，确保不同岗位的员工只能访问和操作相应的功能模块。
管理员可以通过用户管理模块对用户进行管理和授权。
洁洁公司销售管理信息系统一：企业战略分析（一）摘要用户：洁洁公司拟建系统的名称：洁洁公司销售管理信息系统拟达到的目标：实现办公网络化，使公司管理更加合理,有序，提高办事效率。
（二）背景系统开发的组织单位：洁洁公司销售部系统服务对象：洁洁公司二：企业组织与功能结构分析（一）组织结构分析1．组织结构调查内容洁洁公司总经理下面管理着七个部门，分别是计划部、财务部、销售部、物流部、后勤部、广告部、人力资源部负责各自专门事物。
2.组织结构图（二）功能结构分析图2：功能结构图（三）组织/功能分析组织/功能联系表图中：“@”表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）；“&”表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位；“%”表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）；空格：表示该单位与对应业务无关。
三：企业主要业务流程分析（一）业务流程图通过调查分析，洁洁公司的销售管理具体流程图如下所示。
由销售员填写订单，经过审核，如不合格则将订单返回给销售员，订单经过信息审核和出库审核再到信息统计，最后把合格的发货单交到发货员和会计人员的手上，而统计员根据订单进行信息的统计，对销售信息进行处理。
把有关产品销售量的信息储存起来，制定成一张市场分析表由计划员根据表制定年度销售计划，最后把信息反馈给销售员。
图3：业务流程图(二)表格分配图四：企业信息化的必要性、可能性分析（一）必要性分析销售管理系统能体现公司管理中使用计算机的强大功能和可操作性，可以通过逐渐完善满足自身现在和将来对信息资源采集、存储、处理、组织、管理和利用的需求，实现销售信息资源的高度集成与共享，实现销售信息资源的集中管理和统一调度。
为各级决策管理部门提出准确、及时的相关信息和快捷、方便、科学的决策分析处理系统；它可以帮助企业快速有效地开发新市场,巩固老客户,有效的管理并跟踪客户等.统一了信息流,人流,物流,资金流。
最终达到进一步提高各部门管理人员管理水平与办公效率，减轻工作负担的目的。
因此实行销售管理系信息系统十分必要。
（二）可能性分析通过收集资料，进行可能性研究。
一般从技术上可能性、经济上可能性及管理上可能性三方面考虑，分析如下：（1）技术上可能性洁洁公司销售管理信息系统是洁洁公司开发的专门针对本公司的管理系统，无论在计算机硬件、软件和其他应用技术上都是专业级的，且性能稳定。
销售管理系统操作简单，流程少，反应速度快，因此技术上可行。
（2）经济上可能性洁洁公司销售管理信息系统虽然开发成本有一点高，但是应用时可降低工作中的人工成本，节省时间成本，有省时省力，便于管理的诸多好处。
（3）管理上可能性洁洁公司各层次管理者都具备较高的知识和远见，而且比较重视这套系统在企业发展中的巨大潜力，能够使这一系统在日常管理工作中发挥其巨大作用。
虽然普通员工有很多计算机技术不高，但经过培训工作员工即可完成日常多业务处理。
五：企业信息化的阶段划分(一)建立U/C矩阵(二)U/C矩阵求解(三)划分子系统(四)信息系统结构图（二）管理信息系统的可行性分析一：新系统方案（一）系统的目标商业企业由此可以打破地理的限制大大增加经营的品种，大量原来用于存放储备的仓储面积和设施可节省下来用于经营，流通成本大大减少，服务质量提高，由此得到更多的利润；销售管理系统是为了加强销售管理，以便更好地对商品品进行监督和管理，对销售机构人员的工作，起到了高效性、准确性管理而开发。
系统能随时商品的库存、商品流向，还能根据现有库存，提供采购计划或应暂停采购的物品品清单，避免不必要的损失，方便快捷的途径对商品基本信息进行定期的管理。
准确的了解市场需求，合理有效的组织采购，提高了效益；消费者者可以买到品种丰富物美价廉的商品，得到优质的服务。
（二）系统规划及初步方案对市场做调查，从中收集到数据，了解商品销售过程中的所有工作情况；了解商品销售管理的重要环节；了解商品销售管理系统今后的市场和发展潜力。
根据对现行系统和调查结果的详细调查与分析，现提出初步方案。
通过人工操作终端输入购入商品的信息反馈到计算机中，计算机进行对库存的操作，人工输入商品信息由计算机自动生成价格，点差库存数量，且交易完成后计算机自动生成成交单据。
（三）系统的实施方案根据系统的初步方案，新系统目标应设置为：及时接收新商品的信息；查询每种商品的销售情况；统计单天的销售情况；盘点库存：生成订货清单：与供货商保持联系等功能。
新系统具有3个主要模块：商品信息系统；商品库存管理系统；商品销售系统。
首先是商品信息系统：在这个模块中由销售管理员输入所有商品的基本信息。
第二个是商品库存管理系统：在这里这个系统有两个功能，一是实现商品入库，避免商品空缺造成的销售问题。
二是登记出库商品数量，更新现有的数据库；最后一个是商品销售系统：在这个模块中，管理人员可以很方便地对销售情况进行查看，显示当天的销售金额并备份所有的数据库表。
（四）投资方案销售管理信息系统建成后与企业内部网络连接，员工可以清楚了解到公司的销售情况。
本系统需个部门都配置一台专门的电脑。
网络终端在中心，终端拟采用奔腾4处理器，2G内存，80G硬盘，21英寸显示器，一个光驱，一个鼠标，一台打印机，可配一台网络服务器或挂到企业内部网络服务器上。
无电脑的办公室，需配置电脑。
此系统由公司一次性投资150000元（包括硬件购买），在2007年12月1日拨入。
（五）人员培训及补充方案由于人机界面友好，操作简单，故在看过印发的使用手册后，一般人员都可以使用，故不需要专门的培训。
二：可行性研究报告通过收集资料，进行可行性研究。
一般从技术上可能性、经济上可行性及管理上可行性三方面考虑，分析如下：（1）技术可行性洁洁公司销售管理信息系统是宝洁公司开发的专门针对本公司的管理系统，无论在计算机硬件、软件和其他应用技术上都是专业级的，且性能稳定。
销售管理系统操作简单，流程少，反应速度快，因此技术上可行。
（2）经济上可行性洁洁公司销售管理信息系统虽然开发成本有一点高，但是应用时可降低工作中的人工成本，节省时间成本，有省时省力，便于管理的诸多好处。
（3）管理上可行性洁洁公司各层次管理者都具备较高的知识和远见，而且比较重视这套系统在企业发展中的巨大潜力，能够使这一系统在日常管理工作中发挥其巨大作用。
虽然普通员工有很多计算机技术不高，但经过培训工作员工即可完成日常多业务处理。
三：结论根据上述调研论证，改进系统具有可行性，有能力建立一个能够实现销售部门对商品的管理，初步实现商品管理的智能化，提高商品管理效率，减轻管理人员的工作量，减少销售数据统计的失误。
（三）管理信息系统的系统分析一：现行系统数据流程分析根据销售管理的业务流程图可以画出销售管理的数据流程图,数据流图是组织中信息运动的抽象。
是在调研的基础上，从系统的科学性、管理的合理性、实际运动的可行性角度出发。
将信息处理功能和彼此之间的联系自顶向下，逐层分解，从逻辑上精确地描述系统应具有的数据加工功能、数据输入、数据输出、数据存储及数据来源和去向（外部实体）等项目。
（二）数据字典（1）数据元素描述（2）数据流的描述（3）处理逻辑描述（4）数据存储的描述（5）外部实体描述（6）判断（决策）树描述处理逻辑判断标准判断条件施行措施二、新系统的逻辑结构(一)确定系统目标新系统增加了查询功能，能够提供产品的基本信息查询、产品销售量的查询。
以方便销售员掌握产品的各类信息，根据其销售信息调整公司的营销战略。
（二）确定新系统的业务流程1：业务流程图2．表格分配图（二）确定新系统的数据和数据流程1:数据流程图2．数据字典与原系统相比较，数据流发生了变化新增处理逻辑描述新增3．处理功能的分析与表达经济和科技的发展使信息的更换更新越来越快，客户的要求也越来越高。
为了对系统不断改进，在系统的逻辑模型建立中加入销售查询系统管理模块，系统安全的运行环境并得到完善。
三、确定新系统的功能模型图9 新系统的功能模型四、新系统中的数据资源分布图10 管理信息系统结构图其中经营计划应，销售查询放在服务器上，便于公司各部门查阅，以及数据的使用。
进货，销售，退货，财务应放在子系统中，分属各职能部门负责，自行管理，但应与服务器有密切的数据传递关系，及时更新数据。
五、确定新系统中的管理模型新系统引入了新的管理思想：准时制(just-in-time，JIT)是一种库存管理哲学，它通过在组织需要时及时地送达产品＼部件或物料来减少浪费和过剩存货。
准时制要求物流、承运人、供应商及制造商之间紧密协作。
准时制物流在维持或提高客户服务水平，同时降低库存水平方面起着重要作用。
因此，准时制是库存管理的一个重要趋势。
因此系统增加了销售查询，便于知道销售情况，减少库存，降低成本，为企业创造利润。
快速响应(quick response，QR)是零售业的战略，它在加速存货流动的同时，通过各种方式改善库存管理及效率。
当充分实施时，快速响应在从供应商到最终消费需求的整个供应链中采用准时制原则。
快速响应通过结合EDI与条形码技术，立即追踪客户端销售来实现。
追踪信息能被传送给制造商，制造商接着通知原材料供应商，并制定生产及运输计划，以满足补货需求。
这样就可以在加快响应速度、减少缺货数量的同时，减少库存。
这样可以为进一步提高销售售效率，它通过减少供应链中的浪费来提高行业的竞争力。
六、新系统运行环境1.硬件环境服务器：最低配置PIII1G，256M内存，80G硬盘客户机：最低配置CELER800，128M内存，40G硬盘2.软件环境服务器端：WINDOWS2000 SERVER，Microsoft SQL Server客户端： WINDOWS98/2000/XP，Borland Delphi 6.0开发软件（四）管理信息系统系统设计一：系统总体方案设计(一)系统结构模块设计1：结构模块结构图模块调用关系主要描述模块之间的关系，数据与控制信息之间的流向。
具体图表如下：图11 结构模块结构图代表判断关系 代表模块与模块间代表数据传递关系 代表控制信息的传递关系 代表循环关系2．各个模块的IPO图二：代码设计方案代码是代表客观存在的事实名称、属性和状态等的符号。
代码的符号可以是数字、字母或是由数字和字母混合组成。
本代码设计遵循的原则是区间码。
产品代码：代码共十位，第一位为商品种类，第二位到第四位为商品名称的编码，第五位到第八位为商品销售的年份，第九位到第十位为商品销售的月份。
例如：X XXX XXXX XX三：输入输出设计（一）输入设计1．输入项目输入设计是整个系统设计的关键环节之一，对系统的质量起着决定性的影响。
它的目标是要尽可能减少数据输入中的错误。
输入设计表输入设计表2．输入人员系统界面为导航+菜单结构，美观清晰，操作简便，容易上手。
