小区扫楼基本流程

文秀引领教育 十年铸就权威
文秀教育 总校3382691六校3382692 Page 1 of 1
扫楼操作流程标准化
一、 准备工作
1、绘出附近所要发放小区平面图。

2、绘出附近所要发放小区楼栋、楼层信息。

3、每次发单前提前一个小时决定楼栋号，在单页发放记录上填写楼栋号。

二、 监督工作
1、留下发单员电话、姓名，随时联系监督。

2、单页要求入户达75%以上。

三、 薪资制度
1、每小时十元，直接带来校区的另给五元，直接带来报名的另给20元。

由单页发放比较到位的小区发单员酌情考虑额外给予一部分奖金。

小区扫楼一般“扫楼”就是小区业务员得惯用手法,也就是业界公认得开发小区较差方法之一。

究竟问题出现在哪里呢?又应该如何解决?扫楼现状1、工作方式业务员扫楼得一般流程就是:挨家挨户敲门,见到业主就开始介绍自己得产品,然后死磨硬泡得要电话号码,得到电话后迅速记下离开,明天就开始打电话推销产品;没有见到业主得就瞧瞧房型,了解一下装修进度;任何人都见不到得就直接离开。

2、业务合作与其她业务员打成一片,相互交换自己手中得电话号码,然后再次挨个打电话。

3、结果一个月下来也没有得到几个资料,甚至业绩经常为零只能拿到可怜得底薪,面对现状又得不到领导得认可只能一走了之！原因分析经过与业主、业务员得多方了解,我们发现,目前大部分业务员仍停留在“打猎”得状态,即碰运气,碰到猎物就可以打一枪,能不能打下来就瞧自己得枪法与碰到什么样得猎物了,如果运气不好碰不到猎物就空手而归！1/5页并不就是任何人都能做好业务这一行业得,作为一名合格得业务员必须具备腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,这几点素质。

很多业务员都就是今天这里做几天,一瞧没有业绩马上就换工作,明天那里做几天,一瞧还就是没有业绩就又开始换,一年能换上五六次。

2、业务知识不合格据了解,建材业务员大部分属于“空手套白狼”心态,对自己得产品知识不就是很清楚,对装修知识也就是一问三不知,敲开门就问“您家得XX就是否装了?”,顾客即使感兴趣也不能从产品差异化、装修注意事项等方面详细介绍,最多只能就是留个电话,能不能留下还要瞧自己得本事与业主当时得心情。

3、信息搜集不全很多业务在跑小区时基本都就是从顶层开始敲门一直敲到底层,只关心当时在现场得与还没有购买自己产品得客户,对业主得实际消费能力、装修进度、业主之间得关系、购买其她品牌得理由、装修主要关注点、竞争对手得策略等缺乏了解,导致公司不能有针对性得制定策略。

4、跟踪不到位对于已经收集上来得业主、设计师、工长等得电话没有合理运用到位,导致最终合作机会很低。

保洁楼道工作流程
清扫楼道：每日从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净。

打扫时动作要轻，以免起尘土。

拖洗楼梯：打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯。

拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

擦拭楼梯栏杆：用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。

清运生活垃圾：每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。

检查楼道设施：在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。

清洁消防设备：每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。

打扫小区卫生的过程描述
打扫小区卫生是为了保障小区内居民的健康和舒适，过程一般分为以下几个步骤：
1. 准备清洁用具：清洁工作前需要准备清洁用具，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。

2. 扫地清理垃圾：首先，清洁工人会从小区的入口开始，一面在地面上用扫帚扫地，一面用手将垃圾拣起来，确保地面干净整洁。

垃圾会被装进已准备好的垃圾袋中。

3. 拖地清洁：接下来，清洁工会在扫地后使用清洁剂，用拖把将地面擦拭一遍，以确保地面更加干净，并且杀菌消毒。

4. 清理楼梯和电梯：清洁工会对楼梯、电梯及其墙面进行擦拭、清除积尘和垃圾等。

5. 清理公共区域：最后，清洁工会清理小区内公共区域，如休息区、绿化带、停车场等，确保整个小区都干净整洁。

总体来说，打扫小区卫生需要勤劳、耐心和细致，只有这样才能保证小区的整洁和美观。

小区保洁工作流程小区保洁工作是保持小区环境整洁、美观的重要工作之一，也是提升居民生活质量的关键环节。

为了确保小区保洁工作的高效进行，制定了以下工作流程：1. 定期清扫。

每天清晨，保洁人员将会对小区内的道路、楼道、公共区域进行定期清扫。

首先，清扫人员会清理垃圾桶周围的垃圾，确保垃圾桶周围的地面干净整洁。

然后，他们会使用扫把和拖把对道路和楼道进行清扫和拖洗，确保地面清洁无尘。

在公共区域，清扫人员还会对花坛、草坪等进行清理，保持植被的整洁美观。

2. 垃圾清运。

每天傍晚，保洁人员将会对小区内的垃圾进行清运。

他们会将各个楼栋的垃圾桶收集到指定的集中垃圾点，然后使用专业的清运车辆将垃圾运送至小区外的垃圾处理站点。

在清运过程中，保洁人员需要注意垃圾分类，确保可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾等分别进行处理，做到资源化利用和环保处理。

3. 公共设施维护。

除了日常清洁工作，保洁人员还负责小区内公共设施的维护工作。

他们会定期检查和清洁小区内的消防设施、照明设备、绿化景观等公共设施，确保设施的正常运行和良好状态。

如果发现设施损坏或故障，保洁人员需要及时向物业管理部门报告，并协助维修工作。

4. 居民宣传教育。

除了日常工作，保洁人员还会积极参与小区内的环境卫生宣传教育工作。

他们会定期在小区内张贴宣传标语、悬挂宣传横幅，向居民宣传环境保护、垃圾分类等知识，引导居民养成良好的环境卫生习惯，共同维护小区的整洁和美观。

5. 定期检查。

为了确保保洁工作的质量和效果，物业管理部门会定期对小区保洁工作进行检查。

他们会对保洁人员的工作情况进行检查评估，发现问题及时指导和整改。

同时，居民也可以对小区保洁工作提出意见和建议，共同促进小区保洁工作的持续改进和提升。

小区保洁工作是一项细致而重要的工作，只有做好了小区的环境卫生工作，才能为居民营造一个舒适、整洁的生活环境。

希望通过以上工作流程的制定和实施，能够为小区居民提供更好的生活环境，让小区成为一个宜居、宜业、宜游的美好家园。

扫楼排查方案在日常生活中，楼宇安全问题备受人们关注，为了保障业主的财产和生命安全，楼宇管理方需要对楼内环境进行扫楼排查。

在本文中，我们将介绍一些扫楼排查方案，以便管理方能够更好地保障楼内人员的安全。

什么是扫楼排查？扫楼排查指的是对楼宇内部环境进行检查，以发现安全隐患并及时排除。

安全隐患包括电气设施问题、消防问题、卫生问题等等。

扫楼排查分为常规排查和临时排查。

常规排查是指定期检查楼内环境，比如每月检查一次。

而临时排查则是在发生突发事件后，及时排查楼内安全问题。

## 扫楼排查的目的扫楼排查的主要目的是确保楼内人员的安全。

通过检查楼内环境，发现并排除安全隐患，可以减少意外事故的发生。

同时，扫楼排查也有利于提高楼宇管理效率，减少管理方的各种不必要的损失。

扫楼排查应该注意的事项扫楼排查需要进行细致入微的检查，以下是一些应该注意的事项：1.检查电气设施是否正常：检查楼内的电线、插座、电器等是否正常使用。

如发现问题需要及时修缮或更换。

2.检查楼梯是否安全：检查楼梯是否有松动、磨损、倾斜等问题。

如有问题需要及时修缮或更换。

3.检查消防设施是否完好：检查楼内消防设施是否完好，灭火器是否在有效期内，是否正常放置。

4.检查通风设施是否良好：检查楼内通风设施是否正常运行，是否有异味、积尘等问题。

5.检查楼内卫生：检查楼内卫生情况，包括物业人员对于公共区域的日常清洁是否到位，楼内是否有垃圾等存在。

6.检查停车场：检查停车场的车位是否足够，车位标线是否清晰，车位是否停满等问题。

扫楼排查常用工具扫楼排查需要一些常用工具，以便更好地发现安全隐患，以下是一些常用工具：1.排查记录表格：用于记录安全隐患的情况，各种问题应有明确的记录。

2.火灾报警装置：检查火灾报警器的是否正常运行。

3.测电笔：检查电器设备是否漏电现象。

4.光线强度计：检查楼道灯光亮度是否充足。

5.手电筒：在检查环境时，需要用到手电筒来照明。

扫楼排查的流程扫楼排查的流程一般包括以下几个步骤：1.制定排查计划：根据楼宇的使用情况和安全管理要求，制定排查计划，确定时间节点。

小区日常保洁楼道清洁程序1、目的：及时对楼道进行清扫保洁，保护环境。

2、方法和过程控制：2.1每天清扫、拖洗楼道二次：1)每天清扫、拖洗楼道二次：2)将拖把在清水中洗净，拧干备用；3)从上至下逐层拖洗，同时用拧干的抹布擦拭扶手。

如有污迹，及时用清洁剂清洗干净；4)每周一次清扫墙面灰尘及蜘蛛网。

2.2每日擦洗公共设施：1)擦扶手：每天二次用拧干的抹布从上至下擦拭扶手；2)擦拭所有五箱一开关（信报箱、电表箱、有线电视箱、宽带箱、灭火器箱、闭门器开关）、楼道管线（PV管）。

a.每天二次用干的抹布擦五箱各部位; b.每天二次用干抹布擦灯开关面板和楼道管线，面板四周用毛刷进行清洁。

3)每天二次擦拭单元门、信息栏/温馨提示栏：擦洗胶水迹等遗留物，用拧干的抹布擦拭板面。

4)每周一次用干抹布擦拭楼道内住户门牌，四周用毛刷进行清洁。

5)每周二次擦洗过道窗：a.用毛刷清除窗槽及玻璃上的积灰；b.用拧干的抹布先擦窗框，再将玻璃擦干净；c.用干抹布擦亮玻璃，用毛刷或干抹布清洁内外窗台。

2.3在作业过程中如发现公共设施(除楼道灯)损坏，及时报告保洁组长，由其填写《公共维修通知单》交报维修处，一份上交维修处，一份留存保洁组存档。

2.4每月15日打扫空置房，对地面、门窗进行清洁，清扫房间灰尘，擦试门窗；并用水检查地漏是否畅通，作业完毕后关闭水电总阀，关锁好门窗。

作业过程中发现设施损坏，及时上报保洁组长填写《维修通知单》报维修处。

2.5空置房打扫后，保洁组长当天对空置房的打扫情况进行检查，对检查结果进行记录，发现不合格情况要求楼道清洁工当场整改。

2.6保洁管理员对空置房及相关质量记录进行不定期抽查，发现不合格立即要求保洁组长进行整改。

2.7保洁组长依据《服务项目作业规范》每天对保洁工的工作进行检查，做好检查记录，发现不合格情况，要求保洁工整改。

2.8保洁管理员对楼道保洁工的工作进行抽查，确保每周覆盖所有楼道保洁员，同时每天都抽查保洁组长的检查记录，发现不合格情况，立即安排保洁组长整改。

保洁员工作流程
一、公共部份：
1、每天对公共路面、地下室、绿化带进行清扫（包括纸屑、果
皮、烟头、尘土、落叶等垃圾物）。

2、每天对生活垃圾进行日产日清（保洁员下班后应对垃圾车进
行擦洗）。

3、每天对消防栓、信报箱、宣传栏等公共设施的擦拭。

二、楼宇部份：
1、每天对楼梯进行清扫（包括地面的尘土、果皮、烟头、蜘蛛
网、扶手、栏杆、楼层的消防箱）。

电梯轿厢、顶棚用布擦亮。

2、每两天对楼道拖洗二次。

3、随时对广告、墙角蜘蛛网进行清理。

4、每天对单元防盗门进行擦拭。

5、每两周对自行车棚和单元遮阳棚进行清扫、擦拭。

三、消毒工作
1、接居委会通知后，对小区公共过道、绿化带、下水道等蚊蝇
孳生地进行消杀，消除积水堵塞鼠洞并投放鼠药。

一、要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。

做到眼勤、手勤、脚勤。

二、每日早晨7:00--8:00清扫小区路面、一层公共区域、擦拭电梯、做到干净、整洁。

三、每日上午8:30--10:30清倒住宅垃圾,清扫垃圾车。

四、每日上午10:30--11:00小区复查一遍,随手拣拾果皮、纸屑等杂物,保持小区的整洁。

五、每日下午14:00--17:00打扫住宅梯道，清倒公用垃圾。

六、每日下午17:00--18:00清倒住宅垃圾,清扫垃圾桶、垃圾车,保持干净、整洁、无异味。

小区保洁上班工作流程
1. 每天上班前检查工具与用品,确保扫帚、拖把、垃圾袋等都齐全备用。

2. 根据每日工作安排,先锁定当日需要清洁的区域,比如今日负责1-3栋大楼及室内公共区域。

3. 从早上7点开始工作,先从1栋开始,从上至下清洁每个楼道,扫除灰尘,擦拭楼道玻璃等物品。

4. 结束1栋后继续2栋,方法与1栋相同。

中途需要及时清理铺地拖把中的灰尘,防止弄脏别的区域。

5. 完成2栋后开始清洁3栋,接着是室内公共区域如垃圾房、电梯等地方。

6. 工作过程中需要注意防疫护理工作,经常擦拭高频接触面如电梯按键、楼梯扶手等。

7. 下午4点结束工作前,进行最后检查本日负责区域是否有遗漏的地方需要重点清理下。

8. 结束工作后归还使用过的工具、清点用品数量,填写每日工作日志后下班。

以上是一个小区保洁上班的典型工作流程,希望对大家有所参考。

保
洁工作很辛苦,但也很重要,保持小区卫生对所有居民来说都是必需的。

扫楼排查方案随着城市建设的不断发展，高层住宅、商厦、酒店等建筑不断拔地而起，但建筑物本身的质量和安全问题也越来越受到关注，尤其是在一些重大活动或突发事件之前，更需要进行扫楼排查，以确保建筑物的安全稳定。

以下是扫楼排查的方案。

一、前期准备在进行扫楼排查之前，需要进行前期准备工作，包括：1.制定扫楼排查计划，确定扫楼时间和具体操作流程。

2.确定扫楼对象和范围，一般包括建筑物、设备及周边环境等。

3.安排专业人员参与，如建筑安全、电力、消防、环保等领域的专业人员。

4.准备必要的工具和设备，如扫描仪、梯子、安全带等。

二、扫楼排查过程扫楼排查具体操作过程如下：第一步：检查建筑物对建筑物外观、结构、材料、隐蔽工程等进行仔细检查，并记录所发现的问题和隐患。

第二步：检查电力设施对电力设施进行检查，包括配电箱、线路、插座等，发现问题及时处理或纠正，并记录处理情况。

第三步：检查消防设施对消防设施进行检查，包括灭火器、消防水源、疏散通道、安全出口等，有问题及时整改，并记录整改情况。

第四步：检查环保设施对环保设施进行检查，包括垃圾处理设施、烟气处理设施等，发现问题及时处理，并记录完善情况。

第五步：评估安全风险根据以上检查情况，评估建筑物的安全风险，制定相应的解决方案，并及时落实实施。

三、扫楼排查实践案例针对某市一高层住宅小区，实施扫楼排查工作，发现以下问题：建筑物外墙存在裂缝、电力设施存在过负荷现象、消防设施未能及时更新，保温材料存在严重质量问题。

制定解决方案，对建筑物外墙进行加固和修缮、调整电力设施设计、对消防设施进行更新和事故应急预案完善、对保温材料进行更换和升级。

经过实际方案的落实，大大提升了建筑物的安全性和稳定性。

同时，也为相关单位和个人提供了权威、专业的检查意见，有效地预防了一些潜在的安全隐患。

四、总结扫楼排查是建筑物安全管理的重要措施，对保障建筑物稳定性、加强安全生产和消防管理等方面有着重大的作用。

在扫楼排查过程中，需重视前期准备工作，建立健全的管理制度与具体操作流程。

物业小区保洁工作流程一、前期准备阶段。

1. 确定保洁工作范围，首先需要确定小区内哪些区域需要进行保洁工作，包括公共区域、绿化带、楼道、垃圾站等。

2. 制定保洁计划，根据小区的实际情况，制定保洁工作的时间安排、频率和具体的保洁内容。

3. 配备保洁工具和设备，确保保洁人员有足够的清洁工具和设备，如扫把、拖把、垃圾袋、清洁剂等。

4. 培训保洁人员，对保洁人员进行相关的培训，包括工作流程、注意事项、安全知识等。

二、保洁工作流程。

1. 每日清扫，保洁人员每天按照保洁计划，对小区内的公共区域进行清扫，包括楼道、走廊、电梯间等，确保地面干净整洁。

2. 垃圾清理，定时清理小区内的垃圾桶和垃圾站，确保垃圾不积压，保持小区环境整洁。

3. 绿化带清理，对小区内的绿化带进行定期清理，包括清除落叶、修剪树木、除草等工作。

4. 特殊清洁，定期对小区内的公共设施进行特殊清洁，如清洗楼梯扶手、擦拭电梯门等。

5. 定期消毒，定期对小区内的公共区域进行消毒工作，特别是在疫情期间，要加强对公共区域的消毒工作。

6. 保洁记录，保洁人员要对每天的保洁工作进行记录，包括清洁内容、清洁时间、清洁人员等信息，以便日后查看和评估保洁工作的效果。

三、保洁质量检查。

1. 定期检查，物业管理人员要定期对小区内的保洁工作进行检查，确保保洁工作按照计划进行，并且保洁质量达到要求。

2. 整改措施，如果发现保洁工作存在问题，物业管理人员要及时与保洁公司沟通，制定整改措施，并对整改情况进行跟踪检查。

3. 反馈意见，物业管理人员要及时收集业主和居民对小区保洁工作的意见和建议，对问题进行及时处理和改进。

四、保洁工作的改进和优化。

1. 定期评估，物业管理人员要定期对小区的保洁工作进行评估，分析保洁工作存在的问题和不足，制定改进和优化措施。

2. 培训提升，定期对保洁人员进行培训和提升，提高其保洁技能和服务意识。

3. 制定奖惩机制，建立健全的奖惩机制，对保洁工作表现优秀的人员进行奖励，对工作不到位的人员进行相应的惩罚。

小区清扫流程一、小区清扫流程概述1.定义2.目的3.参与方（1）清扫人员（2）小区物业管理（3）小区居民二、清扫准备1.制定清扫计划（1）清扫频率确定（2）清扫时间安排2.清扫工具准备（1）清扫车（2）垃圾袋（3）扫把和铲子（4）清洁剂和消毒液3.人员培训（1）清扫人员职责介绍（2）安全操作规范培训三、清扫实施1.清扫区域划分（1）住宅楼道（2）小区绿化带（3）停车场（4）公共设施区域2.清扫步骤（1）垃圾清理①.收集地面垃圾②.清理垃圾桶（2）地面清扫①.使用扫把清扫②.使用清扫车清扫（3）清洗与消毒①.使用清洁剂清洗地面②.消毒公共区域四、清扫检查1.自查（1）清扫人员自检（2）完成清扫记录2.监督检查（1）物业管理人员检查（2）居民反馈收集五、垃圾处理1.垃圾分类（1）可回收垃圾（2）不可回收垃圾2.垃圾清运（1）定期清运安排（2）清运后记录六、清扫记录与总结1.清扫记录填写（1）清扫人员签到（2）清扫区域记录（3）清扫时间记录2.总结评估（1）清扫效果评估（2）发现问题的总结七、反馈与改进1.收集居民意见（1）意见箱设置（2）定期居民座谈2.改进措施制定（1）针对问题进行改进（2）更新清扫流程八、注意事项1.安全防护2.环保意识3.设备维护九、总结与提升1.清扫工作经验分享2.定期培训与提升3.清扫工作评估与改进建议。

小区大堂打扫的正确流程1️⃣ 前期准备与评估在小区大堂打扫之前，首先需要进行全面的前期准备与评估工作。

这包括但不限于：物资准备：确保清洁工具（如扫帚、拖把、吸尘器、玻璃清洁剂等）和防护用品（如手套、口罩、防护眼镜）齐全且处于良好状态。

人员分配：根据大堂的面积、清洁难度以及可用的人力资源，合理分配清洁任务，确保每项工作都有专人负责。

环境评估：检查大堂内的家具、装饰品以及电器设备的位置，避免在清洁过程中造成损坏。

同时，评估潜在的安全隐患，如湿滑地面、尖锐边角等，采取相应的预防措施。

2️⃣ 深度清洁与细节处理进入深度清洁阶段，需要按照从高到低、从里到外的原则进行作业，确保每个角落都能得到彻底清洁：天花板与灯具：使用专业的清洁工具或吸尘器，去除天花板上的灰尘和蜘蛛网。

对于可拆卸的灯具，应定期取下进行清洗。

墙面与门窗：使用湿抹布或专业清洁剂，擦拭墙面、门窗框及玻璃，去除污渍和手印。

特别注意门窗轨道的清洁，避免杂物堆积影响使用。

地面清洁：根据地面材质选择合适的清洁剂和工具。

对于大理石、瓷砖等硬质地面，可使用洗地机或拖把进行清洁；对于地毯等软质地面，则需使用吸尘器或地毯清洗机。

清洁时，注意保持地面干燥，避免滑倒风险。

家具与装饰品：用干抹布轻轻擦拭家具表面，避免使用含腐蚀性的清洁剂。

对于装饰品，应根据材质选择适当的清洁方法，确保不损坏其表面光泽。

3️⃣ 质量检查与后续维护完成深度清洁后，需要进行质量检查，确保各项清洁工作达到标准：视觉检查：逐一检查墙面、地面、家具及装饰品，确保无污渍、无灰尘、无水渍。

触摸检查：用手轻轻触摸清洁过的表面，感受其干净程度，确保无油腻感或杂质残留。

记录与反馈：记录清洁过程中发现的问题及改进措施，及时反馈给相关部门或管理人员，以便持续优化清洁流程。

此外，为确保小区大堂长期保持整洁美观，还需建立后续维护机制，如定期巡检、即时清理垃圾、定期更换清洁用品等。

通过科学的清洁流程和严格的维护管理，不仅能够提升小区的整体形象，还能为居民创造一个更加舒适、健康的生活环境。

小区保洁工作程序标准（5）小区保洁工作程序标准一、前期准备阶段1.确定清洁工作的目标：在开始保洁工作之前，小区管理部门应明确清洁工作的目标和标准。

这些目标和标准应符合居民和业主的需求和期望，并考虑到可行性和效益。

2.编制清洁工作计划：根据小区规模、居民人数、公共区域类型等因素，制定详细的清洁工作计划。

计划应包括时间安排、清洁区域划分、清洁工具和用品准备等内容。

3.组织专业保洁队伍：小区管理部门应聘用专业保洁人员或派遣内部员工组成保洁队伍。

保洁人员应接受岗前培训，了解清洁程序和标准，熟悉清洁工具和用品的使用方法。

二、日常清洁工作阶段1.公共区域清洁严格按照清洁计划，定期进行公共区域的清洁工作。

清洁包括地面清扫、地面拖洗、玻璃擦拭、墙面卫生、门窗清洁、垃圾收集等。

清洁过程中要注意避免对居民造成不便和噪音污染。

2.垃圾分类处理垃圾分类是一项重要的环保工作，小区保洁人员应对垃圾进行分类处理。

在公共区域设置垃圾分类箱，明确标识可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾的投放位置。

保洁人员应按照分类要求进行垃圾收集和处理，保持环境整洁。

3.设施设备维护小区保洁人员应对公共设施和设备进行维护和保养。

定期检查水、电、气等设施设备的正常运行情况，及时修复故障和损坏，确保居民和业主的正常生活秩序。

4.小区道路及绿化管理保洁人员应对小区道路和绿化进行管理。

清洁小区道路，包括路面清扫、路牙清理、路灯维护等工作。

同时，保洁人员还要负责小区绿化的管理工作，包括草坪修剪、树木修整、花卉养护等。

5.协调服务商小区保洁人员还应与小区内其他服务供应商协调合作。

根据需要，与物业管理公司、保安公司、绿化公司等进行沟通和协调，确保各项服务工作的顺利进行。

三、个案处理阶段1.处理投诉和意见对于居民的投诉和意见，小区保洁人员应及时记录登记，并进行处理。

根据情况，派遣人员进行现场查看和整改，确保问题能够得到妥善解决。

2.紧急情况处置在发生紧急情况（如地震、火灾等）时，小区保洁人员应立即采取措施保障居民的生命安全。

某小区保洁工作程序前言本文档旨在规范某小区的保洁工作流程，确保小区环境得到有效保护和清洁，提高小区居民的生活质量和满意度。

本文档适用于所有从事小区保洁工作的工作人员，包括内部人员和外部承包商。

工作流程日常保洁1.早上7点至9点进行小区外部的保洁工作，清扫小区门口及周边道路、垃圾桶等2.早上9点至中午12点进行小区内部的保洁工作，包括清扫楼梯、走道、电梯和公共区域的地面、扶手、门窗、墙面等，每个单元至少清扫两次3.下午1点至6点之间，对小区内部的公共区域和小区设施进行巡检和清洁，包括小区绿化带、地下车库、健身设施等，每天至少进行一次定期保洁1.对小区内部的设施和公共区域，每周进行一次全面清洁，包括对楼梯扶手、电梯门和墙面的擦拭、对地面和窗户的彻底清洗、换洗小区内对应的五星级酒店标准的酒店床品。

2.对小区独棟的楼栋，每月至少进行一次全面清洁和消毒，包括清洗楼栋外墙、桶装水等消防设施，对地下车库进行清洗等细节处的清理。

3.对小区道路及周边，每季进行一次大型集中保洁，包括垃圾清运、雨水篦子清洗、草木修整等安排。

特殊保洁对一些需要特殊清洁的地方，例如垃圾站、厨房、浴室和公共厕所等，需要定期对其进行全面消毒，消除细菌和异味。

定期保养清洗物业共用家具与设备。

工作要求1.保洁工作人员必须穿着干净整洁的工作服，并佩戴好防护用品。

2.保洁工作人员必须遵守工作流程，严格按照规定的时间和区域进行保洁工作，并确保双重验证。

3.保洁工作人员必须做好日常的清洁工作，并定期进行全面清洁和消毒工作。

4.保洁工作人员必须及时发现并报告小区内发生的异常情况，例如垃圾桶满溢、灯具损坏等，及时协助物业解决问题。

5.保洁工作人员严禁在小区内随意乱丢垃圾，必须将垃圾投放到指定的地方，并清理垃圾周边的脚印等脏污痕迹。

结语本文档是某小区保洁工作规范的重要组成部分，旨在规范保洁工作流程，提高小区的环境卫生和整体卫生水平，确保小区对居民提供良好的生活环境和幸福感加成。

小区楼道打扫流程
1.备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次；
2.备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次；
3.清洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁；
4.清洁墙、面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把，胶桶（装水）、抹布和刮刀。

先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。

如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸张，慢慢用刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板；
5.清洁电子门：备梯子一个，胶桶和抹布。

用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。

擦拭时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮；
6.用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕；
7.清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的顺序进行作业；
8.每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。