自考广告心理学全书重点

自考《广告心理学》复习资料二第三章广告媒体的心理特征1、媒体：指把信息传输给社会大众的工具，常指：报纸、杂志、广播、电视、电影、户外广告、直接函件等。

2、不同媒体有不同的传播对象，媒体的选择的正确与否，对广告效果是至关重要的。

3、报纸广告的心理特征：是最古老的广告媒体，它的影响力和普及性是其它广告媒体难以达到的：消息性（为中心）保存性，信赖性，发布新闻的可能性，消息性广告，其它包括，并排行，分类突出。

4、报纸具有特殊的新闻性，使广告在无形之中增加可信度。

5、报纸有保存原型的特性，有保存的价值，其内容无阅读时间的限制。

6、报社的历史大都远比广播广播公司长久。

7、杂志广告的心理特征：消息性比报纸深入，保存性比报纸长，具有选择特定阶层性，可以提高与报纸相同的新闻效果，消息形式广告的运用。

8、广播，电视广告的心理特征：传播速度最快，传播范围最广不受时空限制，消息性，保存性，印象问题。

9、邮寄广告的心理特征：很强的针对性，将广告文案写的自然、亲切、以增加阅读者的吸引力，具有选择性，并排性少。

10、邮寄广告又称直接函件DM广告，是直接送达到广告信息的媒体。

11、交通广告心里特征：流动性，移动性，反复传递性。

12、户外广告心理特征：反复性，由静态转向动态，面积大体积大。

13、包装的心理特征：单纯性，增加感情联络，依赖性。

14、最理想的销售形式：包装，商品、广告。

15、广告的可信度与媒介级别的增高而增高。

第四章广告说服与消费者购买动机的产生1、广告活动成功的基础：在消费者购买动机心理过程的基础上进行有效的广告说服。

2、动作：指指引发动作、动机与需要的关系极为密切。

3、消费者购买动机分类：按价值分：集体主义、利己主义动机，按活动作用分：主导动机、辅助动机，按对象性质分：天然性、社会性，按心理上分：情感动机、理智动机、惠顾动机。

4、消费者购买动机的特点：转移性，迫切性，内隐性，模糊性，冲突性。

（趋利冲突，避害冲突，遗憾冲突）5、对广告目标对象的分析，应着重把握以下几点：1、要判断可能使用广告商品的用户是谁？（阶层分析、家庭分析、个人分析）；2、要判断广告目标对象对产品的哪一方面感兴趣。

自学考试“广告(guǎnggào)心理学”全书重点（下）第四节说服的信息(xìnxī)传播模型与广告说服说服的传播模型⎽ƒ 1959年霍夫兰德和詹尼斯提出了一种基于(jīyú)信息传播过程的说服或态度改变的模型。

说服模型的每个环节，都表明了所关联的重要因素ƒ4传递者或信息源涉及的问题是，它是否从自己所维护(wéihù)的看法中得到个人的好处。

客观性或无私心成为可信的基本条件。

4意见传播，也就是进行说服(shuō fú)。

主要取决于信息的本身，但传播方式方法对说服效果亦有影响4接受者是被说服的对象。

中心问题是信念和人格（人性）情境因素对说服过程的影响主要涉及警告与分心4广告的说服⎽ƒ广告成为诱因的因素：广告信息本身与消费者的潜在需要有关4广告信息源有较高的可信度44广告给消费者以积极的情感体验激化广告气氛或情境4如何增强广告信息的可信度ƒ4突出广告产品的特点，也不回避次要特性的不足，即宣传的客观性实际表演或操作4科学鉴定的结果和专家学者的评价44消费者的现身说法失实广告的修正作用⎽第五节误导性广告的分析与对策误导性广告的分析⎽ƒ误导性广告：误导是一种心理效应。

它借助与文字、图案等知觉线索，让人对特定对象产生错误的理解。

利用误导，是消费者对产品产生不切实际的期望，造成了负面社会效应，这种广告就是误导性广告。

（名词解释）ƒ引起误导的因素：从误导的词语来看，他们的语义往往带有多义性或模糊性4某些误导性传播跟境联效应有关44误导引发的错误知觉可能涉及主体的期待心理。

克服误导性广告的对策⎽健全有关法规，加强执法力度ƒƒ大众应努力学习有关法律法规知识，提高识别虚假广告的手法ƒ在识别各类广告信息时，不能仅仅停留在注意知觉的线索上，须做进一步的信息加工第六节态度的测量总加量表Likert Scale⎽利凯特 1932等距离表Equal-appearing Interval Scale 塞斯通蔡夫 1929⎽⎽语义分析量表Semantic Differential Scale 奥斯古特 1957多极估量量表Multistage Evaluation⎽ Scale二维评价量表马谋超曹志强 80年代初第七章广告(guǎnggào)理性诉求的需要基础第一节广告的理性诉求于“独特卖点建议”⎽广告的理性诉求：基于商品(shāngpǐn)的功能和特性的一种诉求。

自考《广告心理学》复习资料1第一章广告传播对象是大众1、广告是商品经济的产物，它是随着商品的产生而产生，随着科技的发展而发展的。

2、广告的概念：广告是有计划的通过媒体传递信息，影响公众行为的信息传播活动。

3、广义的广告指一切广告活动，包括商业和非商业广告。

侠义广告指商业广告。

4、广告心理学内容包括三部分：A、广告客体：消费者心理；B、广告心理功效：心理学原理运用；C、广告心的理效应测定：广告效用程度，遵守有效应原则，可靠性，相关性原则。

5、广告的要素：广告主（三个层次：生产企业、中间批发商企业、零售商）、广告信息、广告媒介、广告费。

6、广告的内涵：是付费的信息传播，广告活动的主体是广告主，广告信息发布应该有计划，广告的手段是通过大众传播媒介进行的。

7、心理学是研究心理现象，心理规律的科学，把心理学的原理运用于广告，就是广告心理学。

心理学之父为冯特。

8、广告心理学是说服大众购买商品和劳务，为促使其采用购买行为而研究其心理与行动的一门科学，它是为促使大众购买而将所研究的心理与行动的结论付诸实施的技术，所以广告心理所研究的是说服的原理及过程。

9、工商企业用户：新任务型、常规型、更新型生活消费者：经常性、选择、考察性。

10、广告对消费者的作用：广告刺激了消费者的消费广告将新知识传递给消费者指导消费者合理使用消费资金。

11、广告的原则：真实性，信息性原则，受众原则，艺术性原则。

12、广告的心理功能：传播信息加强认识，指导消费，利于竞争，塑造形象。

广告心理的基本作用：心理学可以节约广告的费用、使广告活动以提高效率、提高有效的广告目的。

13、心理现象的实质是脑对客观现实的反映。

14、商标意象说是由欧集尔云提出来的。

15、1903年，思科特汇编成《广告理论》一书，标志着广告心理学的诞生。

16、消费行为是从形成需要开始的。

17、USP的基本前提是消费者为理性思维，它的语法程序为特有的许诺加理由支持。

18、AIDA：注意、兴趣、欲望、行动。

第一章：绪论一、广告要找对人、说对话找对人：其一是选择准确的目标受众进行传播。

其二是选择合适的广告代言人。

需要：研究产品、研究目标消费者说对话：恰当的广告诉求点（说什么）恰当的广告诉求形式（怎么说）需要：研究消费者、研究自己、研究竞争对手二、广告策划和创意必须把握消费者的心理行为特征（1）广告主的认识与消费者的实际需要可能不一致（2）消费者的需要具有变化性（3）消费者的消费需要与价值观具有隐蔽性必须靠科学的方法才能把握（深层动机）三、心理学的基本内容（1）心理过程：是指心理活动的动态过程，即人脑对客观现实的反映过程。

认识过程：是人脑对客观事物的表面属性和内在联系进行反映的心理过程。

是人获取知识和运用知识的过程。

如感觉、知觉、记忆、想象等。

情感过程：是人对客观事物是否满足自己的主观需要而产生的态度体验。

如喜、怒、哀、乐等。

意志过程：人不仅认识世界，还能改造世界。

心理学把这种自觉的确定目标，并为实现目标而有意识的支配和调节行为的心理过程叫意志过程。

（2）个性心理个性心理：是指表现在一个人身上比较稳定的心理特征的综合。

主要表现在个性心理特征和个性心理倾向两个方面。

*个性心理特征：能力：人能顺利完成某种活动所必须的心理特征。

气质：是指一系列典型而稳定的心理活动的动力特征。

心理过程的强度、速度、指向性性格：人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式。

*个性心理倾向性：是人们从事各种活动的基本动力，是个性中最活跃的因素，包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等。

第二章：广告与注意1、注意的概念注意指的是心理活动对一定对象的指向和集中。

特点：指向性和集中性指向性是指在某一时刻，心理活动有选择地指向一定对象，而离开其他对象。

集中性就是把心理活动贯注于某一事物，不仅指心理活动离开无关事物，而且也表现为抑制无关活动，以便集中全部精力来对待当前的对象。

2、注意的类型有意注意：是有明确目的，并需要一定意志努力的注意。

它受人的意识的自觉调节和支配。

自学测验考试《广告心理学》重难点归纳————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2010年高自考《广告心理学》重难点归纳第一章绪论现今在营销界和广告界流传着一个时髦概念：“卖点”(消费者有利益点)它源于R.Reeves提出的独特销售主张或销售点，简称USP.心理现像的实：心理是脑对客观现实的能动反映。

心理学的基本任务：人对客观现实的反映不是消极被动的，而是通过实践活动，主动地，能动地进反映的过程。

研究这种反映过程的规律性及由此发展起来的个性心理特征，正是心理学的基本任务。

心理过程：认识、情感、意志都是心理过程。

注意则是这些心理过程所共有的心理特性。

个性心理特征：能力：标志着人在完成某种活动时潜在可能性的特征。

气质：心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为气质。

性格特点：对现实态度和相应的行为方式上的差异，被称为性格特点。

广告影响消费者购买的情形细分5个水平：觉察——知觉——评价——探求——购买决策。

广告心理的研究方法：一、访谈法、问卷法二、提问方式与方法(封闭式和开放式)1、封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。

方法：是非题、选择题、区配题、评定量表。

2、开方式：让回答者任意填写答案，不作限制。

方法：自由回答法、投射测验法、造句法。

三、实验法第二章广告的吸引力与注意策略注意的过滤器说：一种称为过滤器的注意理论认为，有机体有着许多彼此分离着的神经通道。

它们对于外界来的各种各样的刺激进行着筛选，即把无关紧要的信息过滤掉(或堵塞住)，以免大脑负担过重。

因为大脑的信息加工容量是有限的。

这种理论的要点，就是把注意看成一种信息的过滤器。

吸引力是广告成功的手段，而不是目的注意信息的一般动机：1、有用(实用价值)性的信息2、支持性的信息(人们往往支持自己观点的信息产生偏好)。

广告心理学考试复习资料一、名词解释（5个，2分/个，共10分）1、光环效应：人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象比较深刻、突出，这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。

①梦露的鞋子②环效应是把双刃剑2、奥卡姆剃刀：“奥卡姆剃刀”是一种“反动的”哲学。

人类文明的不断发展，就是不断为这个世界增添新的内容，而“奥卡姆剃刀”却不断向我们的文明成果发出挑战，指出许多东西实际上是有害无益的，而我们正在被这些自己制造的麻烦压垮。

①把烦琐累赘一刀砍掉②享受简单的生活③如无必要，勿增实体3、皮革马利翁效应：每一个孩子都可能成为非凡的天才，一个孩子能不能成为天才，取决于家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。

①“雕像”变成“美少女”的故事②不应吝啬对孩子的赞美③学会赞赏别人4、广告心理学定义：心理学是研究人的行为与心理活动规律的科学。

心理学的研究对象是心理现象5、AID(M)A：注意—兴趣—欲望—（记忆）—行动AIDAS：引起注意—诱发兴趣—刺激欲望—促进购买—买后满足6、广告心理学的研究方法：（猜测，考2个）①实验法：在严格控制的条件下，给被试者某种刺激，以引起他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果关系。

②投射法：投射法是心理学研究方法之一，用来探讨消费者潜在的动机和情感，消费者首先接受一个可用多种方法解释的模糊刺激，在其作出反应时，通常会把自己隐藏起来的需要、愿望、情绪投射到对这一刺激的解释上，通过对这些反应的间接推测，我们可以了解其内心的深层想法。

③内容分析法：是一种对二手资料进行分析以揭示其中蕴含规律的方法。

7、理性广告的说服过程：（四选一）①功能一致性理论：消费者接受到广告刺激时，会把从广告中获得的产品性能方面的特点与自己心目中所期望的或理想的产品应具有的性能进行比较，从而判断广告中的产品是否与自己的期望是否相符，这一过程称为功能一致性过程。

《广告心理学》核心考点第一章绪论【真题回顾】什么是内容分析法？（2007）第一节广告心理学的研究对象和领域★广告心理学的研究领域主要包括以下几个方面：第一，广告作用于消费者的心理机制。

第二，广告诉求的心理依据。

广告通过向消费者说些“什么”来引导消费者的思想、情感和行为变化。

第三，广告表现的心理规律——对广告的认知。

第四，媒体接触心理。

媒体是连接广告与消费者的桥梁，是传递广告信息的渠道。

第五，广告构成要素与广告效果的关系。

广告作品的基本构成要素包括语言、画面和音响。

第六，广告效果及其测量方法。

第七，消费者的心理差异。

第八，消费者对广告的反应。

第九，广告创作的心理活动。

创意是广告活动的一个重要环节，创意活动是广告人的一种思维活动。

第十，商品的消费心理。

第十一，品牌资产。

第十二，广告主的心理第二节广告心理学的研究方法★★★★★1、调查法是社会科学的重要研究方法。

1917年，盖斯勒采用调查的方法来研究广告对人们购买特殊品牌的影响。

采用调查法进行研究时，研究者要预先拟好调查问题（或问卷），然后通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物、观点的态度或意见。

这种方法常常用于广告心理研究之中，用以探讨人们对广告活动的意见和看法，以及广告活动对消费者产生的心理影响，即广告效果。

调查法可分为邮寄问卷调查、电话调查、面对面调查；利弊如下表：2、实验法是心理学研究中的一种普遍方法。

这种方法主要用于探索心理现象之间是否存在着因果关系，是探讨广告传播心理机制、揭示广告活动心理规律的一种重要研究方法。

在实验中，研究者可以控制住一些干扰或无关因素使另一些因素发生有序的变化，而后观察在不同条件下被试所产生的心理变化。

实验中由研究者控制的因素，通常称为自变量或独立变量。

研究者在改变不同实验条件下所观察或测量到的心理活动和行为，称为因变量或依存变量。

实验法一般分为实验室实验和现场实验（也叫做自然实验）。

3、内容分析法内容分析法是一种对第二手资料（或案头资料）进行分析以揭示其中隐含的规律的方法。

广告心理学复习笔记第一章绪论1，广告心理学的研究对象和任务 1）研究对象A广告心理学史探索参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理现象的一门学科。

B其研究对象使参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律。

广告心理学的具体研究包括广告受众（即消费者）在广告活动中心理现象发生、发展的规律和各类广告形式、手段的心理效果的测定，以及广告人在广告活动（如创意等）中的心理活动。

它更多的是强调心理学的原理在广告实践中的应用。

C功能：第一，传递沟通功能，是连接商品和消费者的一座桥梁。

第二，诱发或满足需要的功能：通过各种媒体和手段来激发消费者的购买动机，并满足他们的需求，包括物质和精神的需要；第三，影响态度功能。

3）研究任务2，广告心理学的诞生与发展3，广告心理学研究的方法1）观察法2）询问调查法3）投射法4）问卷量表法5）实验法6）内容分析法4，学习广告心理学应该注意的问题学习广告心理学的原则：系统性原则、特定性原则、教育性原则。

第二章广告成功的心理基础1，广告受众的注意1）发挥广告心理功效的原则：“AIDMA”（attention引起注意, interest引发兴趣, desire激起欲望, memory强化记忆, action促成行动）2）广告受众的注意及种类A内涵：注意是一种心理状态，它为心理过程提供一种背景状态。

其是心理活动对一定对象的指向和集中。

B种类：第一，有意注意，第二，无意注意，第三，有意后注意，3）广告受众注意的功效C广告受众对广告的注意有以下作用：选择作用、维持作用、调节监督作用。

2，广告引起广告受众注意的方法1）广告信息的特点A受众对广告的注意是以无意注意为多，无意注意是一种定向反射，定向反射式由客观环境中的刺激所引起的有机体的一种应答性反应。

因此，广告作为对广告受众的刺激物，其本身的特点会影响广告受众对他的注意。

a新异性 b活动变化性 c对比性d广告信息的相对强度e信息呈现的方式、信息量和速度2）选择广告的位置3）增加广告的重复率4）符合广告对象的兴趣5）运用幽默增加广告的趣味性6）增加广告的艺术性7）了解广告受众注意的分配如何8）利用悬念吸引注意43，广告成功的心理基础 1）广告成功的心理基础A商业广告是市场营销整体中重要的环节，广告成功指它最终能够促使整体营销计划的完成，并促使其整体市场营销保持在积极的、可持续发展的状态。

x自考“广告心理学”复习资料(1～6)自考“广告心理学”复习资料（1-6）为什么要学习广告心理学：1广告说服需要把握消费者心理行为特征：卖点与消费者的价值观；消费者与厂家在商品关注特性上的差异2广告传播依赖心理学法则3准确地了解心理学法则需要用科学方法。

心理现象：1心理过程（伴随着注意的心理特性）：认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象情感过程意志过程2个性：个性倾向性：需要、动机、兴趣、信念、世界观个性心理特征：性格、能力、气质。

广告的积极作用：1唤起消费者潜在需要，产生购买欲望，进而激发购买动机2提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务3确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。

广告心理的基本任务：1广告如何有效地说服消费者购买2广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定的商品信息。

广告心理学的研究方法：1访谈法：结构式访谈\无结构式访谈2问卷法：构建问卷结果的理论分析：A基础：明确目的要求&预测变量及其行为表现B开拓一个新市场来自两部分消费群体：a从实际的消费群体中分流b从潜在消费群体中转变为该品牌的实际消费者C揭示前位品牌获得消费者忠诚需要进一步了解：a处于前位品牌的商品特性和促销活动有哪些b消费者的关注特性对该品牌在这些特性上的评价如何，为什么忠诚特定的品牌D制定具体细目的要求a明确且易于理解b提问不可带有暗示c避免使用贬词提问，以防止伤害回答者的名誉与自尊d在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目E提问方式与方法：a封闭式：是非题\选择题\匹配题\评定量表b开放式：自由回答法\投射测验法\造句法F测试与调整G问卷法的优点：a可分别填写b可集体填写c便于做统计分析H问卷法的缺点：受文化水平的局限和填写的认真程度的影响，编制工作本身有相当的难度，使问卷质量受损。

3实验法：A科学实验的优点：在于受试者的挑战、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者控制B实验的中心问题：广告源的不用类型所产生的效果C广告源类型的分类：a专业性强，信任度高“强-高”b专业性强，信任度低“强-低”c专业性差，信任度高“差-高”d专业性差，信任度低“差-低”e专业性高低的决定因素：是否具有该商品专业知识的职业和地位f信任度高低的决定因素：社会声誉高低的职业和地位。

1.广告心理：主要是研究说服大众购买商品的心理过程。

关于广告传播方式及其内容对受众产生影响，导致其一系列心理活动反应，以致引起其消费态度变化的过程，是广告信息传播和受众在广告策划、广告传播中相应的心理活动。

2.AIDMA：消费者从接触到信息到最后达成购买，会经历这5个阶段:注意，兴趣，欲望，记忆，行动。

（attention interest desire memory action)P理论：独特的销售主张:Unique Selling Proposition (USP)三项基本内容：①每则广告必须给顾客提供一个主张，特别是利益主张；②广告提出的主张必须独具一格，与众不同，是竞争对手没有提出的理念；③主张内容必须具有感动顾客的力量，能够有效地引起顾客的注意，引导顾客的消费行为，具有强大的销售力。

4.绝对阈限：当我们确定可被某种感觉渠道接受刺激的最低限度，称为感觉阈限。

能被感觉渠道察觉的刺激的最小量称为绝对阈限。

5.知觉偏见：知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映，所谓知觉偏见，是指个人对某一群体或该群体成员所持有的缺乏以充分事实为根据的态度。

包括首因效应，近因效应，晕轮效应和定型作用。

6.马斯洛需求层次理论：人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种：①生理的需要②安全的需要③社交的需要④尊重的需要⑤自我实现的需要7.图地关系：图，是主要知觉对象。

地，是次要知觉对象，其作用是作为主要对象的陪衬，即我们通常所说的背景，在图地关系当中，看图形还是看背景，看整体还是看局部，由于观察的角度不同，将分别出现不同意义的画面，便产生了双重意象。

8.联觉效应：各种感觉之间产生相互作用的心理现象，即对一种感官的刺激作用触发另一种感觉的现象。

是一种感觉兼有另一种或多种感觉的心理现象。

9.艾宾浩斯遗忘曲线：由德国心理学家艾宾浩斯研究发现，描述了人类大脑对新事物遗忘的规律。

遗忘在学习之后立即开始，而且遗忘的进程并不是均匀的。

一、广告心理学1.广告心理学：研究广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理现象及其存在的心理规律的科学。

2.科学的心理观：唯物主义认为心理是脑的机能，人的心理是人脑对客观现实的主观能动的反映。

3.广告心理学的研究领域：广告作用于消费者的心理机制、广告诉求的心理依据、广告表现的心理规律、广告媒体接触心理、广告构成要素与广告效果的关系、广告效果及其测量方法、消费者的心理差异、消费者对广告的反应、品牌心理、消费者对商品品牌的态度的变化或购买行为。

4.广告心理学研究方法：①调查法：抽样调查法、问卷调查法、访谈调查法【结构式访谈、无结构式访谈比较：相同：有一定目的，面对面谈话，有访谈策略；不同：结构式访谈：拟有提纲甚至题目、访谈者询问受访者回答；无结构式：无拟定提纲和题目、以受访者漫谈的方式进行，访问者只掌握谈话重点和方向。

优缺点对比：结构式访谈优点：谈话易控制、简练省时、内容可量化。

缺点：受访者处于被动、不易深入；无结构式访谈优点：气氛轻松、受访者易吐出心中真言。

缺点：费时费事、难以量化】、查阅文献法。

②实验法：人为地、有目的地控制和改变某种条件，使被试者产生所要研究的某种心理现象，然后进行分析研究，以得出这一心理现象发生的原因或起作用的规律性的结果。

两种：自然实验法和实验室法。

③内容分析法：1、确定问题2、选择资料3、培训人员4、评分编码5、统计分析。

④观察法：在自然情境中对人的行为进行有目的有计划的系统观察并记录，然后对记录分析，以期发现心理活动变法和发展的规律。

⑤测量法：使用特定的量表为工具，对个体的心理特征进行间接的了解，并作出量化结论。

5. 广告的心理效应模式AIDA：广告理论中较为经典的观点。

既可认为是广告创作原则，也可认为是消费者接受广告的心理过程。

是英文Attention（注意）、Interest（兴趣）、Desire（欲望）、Action（行为）的首字母组成。

后来有人加入了记忆(Memory)，变成AIDMA，即注意—兴趣—欲望—记忆—行动。

《广告心理学》核心考点第一章绪论【真题回顾】什么是内容分析法？（2007）第一节广告心理学的研究对象和领域★广告心理学的研究领域主要包括以下几个方面：第一，广告作用于消费者的心理机制。

第二，广告诉求的心理依据。

广告通过向消费者说些“什么”来引导消费者的思想、情感和行为变化。

第三，广告表现的心理规律——对广告的认知。

第四，媒体接触心理。

媒体是连接广告与消费者的桥梁，是传递广告信息的渠道。

第五，广告构成要素与广告效果的关系。

广告作品的基本构成要素包括语言、画面和音响。

第六，广告效果及其测量方法。

第七，消费者的心理差异。

第八，消费者对广告的反应。

第九，广告创作的心理活动。

创意是广告活动的一个重要环节，创意活动是广告人的一种思维活动。

第十，商品的消费心理。

第十一，品牌资产。

第十二，广告主的心理第二节广告心理学的研究方法★★★★★1、调查法是社会科学的重要研究方法。

1917年，盖斯勒采用调查的方法来研究广告对人们购买特殊品牌的影响。

采用调查法进行研究时，研究者要预先拟好调查问题（或问卷），然后通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物、观点的态度或意见。

这种方法常常用于广告心理研究之中，用以探讨人们对广告活动的意见和看法，以及广告活动对消费者产生的心理影响，即广告效果。

调查法可分为邮寄问卷调查、电话调查、面对面调查；利弊如下表：2、实验法是心理学研究中的一种普遍方法。

这种方法主要用于探索心理现象之间是否存在着因果关系，是探讨广告传播心理机制、揭示广告活动心理规律的一种重要研究方法。

在实验中，研究者可以控制住一些干扰或无关因素使另一些因素发生有序的变化，而后观察在不同条件下被试所产生的心理变化。

实验中由研究者控制的因素，通常称为自变量或独立变量。

研究者在改变不同实验条件下所观察或测量到的心理活动和行为，称为因变量或依存变量。

实验法一般分为实验室实验和现场实验（也叫做自然实验）。

3、内容分析法内容分析法是一种对第二手资料（或案头资料）进行分析以揭示其中隐含的规律的方法。

自学考试《消费与广告心理学》各章知识点第六章消费者的决策一、决策及消费者决策的主要方面。

决策就是作出决定。

人们作出决定有若干性质。

⒈决策者必定面临一个问题或待解决的冲突情境;⒉决策者总有欲想达到的某个或某些目标;⒊为了达到目标，决策者必定有若干可供选择的实施方案;⒋决策者面临某种不确定性。

消费者决策的主要方面包括买什么、买多少、到什么地方买、什么时候买和如何买。

二、冲动购买有哪几种类型冲动购买就是进商店前无特定购买目标或购买意向的购买活动。

包括以下几种类型：⒈纯冲动型：消费者看到某个陈列产品之前，完全无购买的念头，购买完全背离正常的商标或产品的选择，是一种突发性行为。

⒉提示冲动型：消费者从陈列的某项东西想起家中需要补充的有关物品，或想到有关的广告或其他信息。

⒊暗示冲动型：消费者过去无某种产品的知识或经验，头一次看见便产生需要。

⒋计划冲动型：消费者带着购买的期望和意向但无具体目标走进商店，看到商品后产生的购买行为。

三、名词⒈效用：一切需要的商品都会给消费者带来满足和快乐的特性。

⒉总效用：经济学家把消费者在一定时期内消费一定数量的商品而得到的全部满足量。

⒊边际效用：商品的效用是随着商品数量的变化而变化的。

消费者增加或减少一个单位商品的消费量所增加或减少的效用叫做边际效用。

⒋边际效用递减规律：商品的边际效用随商品数量的增加而逐渐减少，这种现象普遍存在于各商品之中。

四、什么是消费者均衡如何实现。

消费者所要考虑的应该是在收入有限，商品价格固定的情况下，如何妥善地使用有限的收入来选择购买商品，以便使自己的需要得到最大限度的满足，即达到效用最大化。

如果达到了这个目的，实现了效用最大化，就是实现了消费者均衡。

怎样才能实现消费者均衡其原则是，消费者必须将其全部收入用于购买自己所需要的商品，并且使购买的各种商品对其所产生的边际效用与其所付的价格成比例，也就是要使他购买每种商品的最后一单位时，每单位货币的边际效用相等，这就是等边际原理。

广告心理学第二章广告与注意1、注意P20 有意注意与无意注意P21注意：心理活动对特定对象的指向和集中。

无意注意：无意状态下对广告的注意在心理上称为无意注意。

无意注意是指事先没有任何准备，没有预定的目标，产生心理活动的一方也不需要做什么努力的注意。

有意注意：是指有预定目的的、需要一定一直努力的注意，它是一种积极、主动的注意形式。

“注意”是不是一种独立的心理现象？当消费者注意广告时所表现出来的心理现象是什么？答：不是。

注意贯穿在心理活动之中，它的作用是让感觉和知觉停留在对象上。

2、阈下广告P43刺激低于阈限水平，就是阈下刺激。

人们通常感觉不到阈下刺激，但仍然会有反应，这种情形被称为阈下知觉。

阈下知觉广告(subliminal Advertislng)是在消费者没有意识到的情况下将产品图片、品牌名称或其他营销刺激物呈现给他们的一种技巧。

通过这种呈现，营销者希望消费者会在阈下水平对信息进行加工．并做出购买反应．避免消费者对传统广告侵入式营销的反感．从而达到“随风潜入夜，润物细无声”的效果。

阈下广告：在其他媒体背景上呈现极微弱或极短暂的广告的信息。

阈下技术的各种实际应：◆用心设计的隐讳图案和暗示性的身体语言◆低俗的或经过艺术修饰的、能够使人发生联想并引发本能冲动的隐藏符号◆极微弱、极短促的言语或图像的闪现◆经过声学处理或隐含不被感知的背景信息的音乐◆设置隐喻或使用催眠术 hypnoti c 来进行言语表达阈下广告的使用在很多地区是违法的，所以不能随便使用。

这种说法是对的。

因为阈下广告的效果非常难以测量，对人的影响难以估计。

第三章广告与知觉1、知觉的一般概念P47知觉：大脑能对来自感觉器官的信息加工，人们对世界的认识是通过对客观事物的认识加工实现的，这种认识加工在心理上称为知觉。

感觉：当刺激物作用于感觉器官时，在大脑中对特定对象的个别属性的直接反映。

感受性：指反映刺激物的感觉能力。

感受性是以感觉阈限的大小来度量的。

广告心理学复习笔记第一章绪论1,广告心理学得研究对象与任务1）研究对象A广告心理学史探索参加广告传播活动得人在广告活动中得心理现象及其存在得心理现象得一门学科。

B其研究对象使参加广告传播活动得人在广告活动中得心理现象及其存在得心理规律。

广告心理学得具体研究包括广告受众（即消费者）在广告活动中心理现象发生、发展得规律与各类广告形式、手段得心理效果得测定，以及广告人在广告活动（如创意等）中得心理活动。

它更多得就是强调心理学得原理在广告实践中得应用。

C功能：第一,传递沟通功能，就是连接商品与消费者得一座桥梁。

第二,诱发或满足需要得功能:通过^$种媒体与手段来激发消费者得购买动机,并满足她们得需求，包拒i物质与精神得需要;第三，影响态度功能。

3）研究任务2,广告心理学得诞生与发展3,广告心理学研宪得方法1）观察法2）询问调查法3）投射法4）问卷量表法5）实验法6）内容分析法4,学习广告心理学应该注意得问题学习广告心理学得原则:系统性原则、特定性原则、教育性原则。

第二章广告成功得心理基础1,广告受众得注意1）发挥广告心理功效得原则：“AIDMA” （attention引超注意jmcrcst引发兴趣,desire激起欲望.memory强化记忆,action促成行动）2）广告受众得注意及种类A内涵:注意就是一种心理状态，它为心理过程提供一种背景状态。

其就是心理活动对一是对象得指向与集中。

B种类：第一，有意注意，第二，无意注意，第三，有意后注意，3）广告受众注意得功效C广吿受众对广告得注意有以下作用:选择作用、维持作用、调节监督作用。

2.广告引起广告受众注意得方法1）广告信息得特点A受众对广告得注意就是以无意注意为多，无意注意就是一种左向反射,定向反射式由客观环境中得刺激所引起得有机体得一种应答性反应。

因此，广告作为对广告受众得剌激物,其本身得特点会影响广告受众对她得注意。

a新异性b活动变化性C对比性d广告信息得相对强度C信息呈现得方式、信息量与速度2）选择广告得位置3）增加广告得重复率4）符合广告对象得兴趣5）运用幽默增加广告得趣味性6）增加广告得艺术性7）了解广告受众注意得分配如何8）利用悬念吸引注意43,广告成功得心理基础1）广告成功得心理基础A商业广告就是市场营销整体中重要得环节，广告成功指它最终能够促使整体营销计划得完成，并促使其整体市场营销保持在积极得、可持续发展得状态。

广告心理学重点(上)自学考试“广告心理学”全书重点（上）2006年03月23日 14:33第一章绪论第一节为什么要学习广告心理学♀为什么要学习广告心理学：广告说服需要把握消费者心理行为特征卖点与消费者的价值观消费者与厂家在商品关注特性上的差异广告传播依赖心理学法则准确地了解心理学法则需要用科学方法♀卖点R.Reeves 独特销售主张或销售点Unique Selling Proposition or Point 简称USP第二节心理的科学观心理现象的实质：心理是脑对客观现实的能动反映~ 心理是脑的活动的产物/心理是脑的功能~ 心理是客观现实的反映~ 心理过程与个性心理特征心理过程------所共有的心理特征：注意①认识②情感③意志个性心理特征：能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异。

①气质：在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现。

（名词解释）②性格特点：对现实态度和相应的行为方式上的差异。

（名词解释）③个性心理特征的制约因素------个性倾向性：需要、动机、兴趣、信念、世界观④心理过程的进行制约个性心理特征制约个性倾向性心理现象（03.4填空、选择）①心理过程（伴随着注意的心理特性）A 认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象B 情感过程C 意志过程②个性A 个性倾向性：需要、动机、兴趣、信念、世界观B 个性心理特征：性格、能力、气质第三节广告与消费行为的关系♀发展简史：~ 1895年美国 H.盖消费者对广告及广告商品的态度与看法的调查研究------广告心理最早的工作~ 1901年底美国 W.D.斯科特提出广告工作应发展成一门科学和心理学的见解1903年 W.D.斯科特《广告理论》------标志广告心理学的诞生，是消费者心理学的雏形（03.4填空）~ 1908年 W.D.斯科特将广告心理的知识系统化《广告心理学》~ 1908年 H.闽斯特伯格实证性研究：关于广告面积、色彩、文字运用、广告编排等因素与广告效果关系的研究~ 20世纪40年代后对深层动机的探讨更加得到重视♀消费者成为市场要素中心的理由：商品生产以满足消费者需要为宗旨一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效♀消费者的消费行为是怎样进行的：个体消费行为：消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。

⾃学考试《消费与⼴告⼼理学》各章则知识点⾃学考试《消费与⼴告⼼理学》各章则知识点第⼀章绪论⼀、什么是消费⾏为？消费⾏为就是消费者寻找、购买、使⽤和评价⽤以满⾜需求的商品和劳务所表现出的⼀切脑体活动。

消费⾏为包含以下三⽅⾯的内容：第1，消费⾏为可以表述为寻找、选择、购买、使⽤、评价商品和劳务的活动。

这些活动的本⾝都是⼿段，满⾜消费者的需求才是它们的⽬的；第2，消费⾏为是⼀种复杂的过程。

⽆论在什么情况下，任何⼀个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等于消费⾏为的全过程。

消费⾏为必须包括购买前、购买中和购买后的⼼理历程；第3，消费者扮演着不同的⾓⾊。

在某种情况下，⼀个⼈可能只充当⼀种⾓⾊；在另⼀种情形下，⼀个⼈则可能充当多种⾓⾊。

⼆、试述消费者⼼理学理论来源的依据。

消费者⼼理学作为⼀门学科具有显著的多学科或跨学科的性质，与其关系密切的学科主要有⼼理学、社会学、经济学和⽂化⼈类学等。

⼼理学有关感知觉、学习记忆、需要、动机、情绪情感和个性的研究成果和相关理论，必然为解释⼈的消费⾏为提供帮助。

多年来⼼理学积累的研究⽅法，也为消费者⼼理学的研究提供了有效的⼿段；社会学关于⼈际交往和社会中信息流传的理论，风俗习惯的形成和发展的理论，社会群体对⼈的⾏为和性格的影响，以及社会⽣活⽅式和家庭结构变化的研究，是消费者⼼理学关于社会因素对⼈的消费⾏为影响的重要理论来源；经济学关于商品⽣产与流通的理论，关于商品的价值和价格的理论，以及效⽤理论是消费者⼼理学有关营销⼼理、价格⼼理、消费者决策研究的理论来源；⽂化⼈类学的有关⽂化对⼈类⾏为的影响，特别是关于不同地区、不同国家和不同民族的⽂化传统、⽣活⽅式以及风俗习惯对⼈类⾏为影响的研究，为探讨社会因素对消费⾏为的影响，为营销⼼理的研究，提供了重要的理论依据。

3、消费者⾏为的意义。

⒈研究消费⾏为可以指导设计新产品和改进现有产品；⒉研究消费⾏为可以有效地指导市场策略；⒊为政府部门制定保护消费者利益的政策和法律提供科学资料；⒋为促进对外贸易服务；⒌了解消费⾏为的知识对消费者⾃⼰亦有好处，特别是有助于识别⼀些上当受骗的销售⼿段。