O2O模式转型下的筹资战略与风险管控——以中青旅为例
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O2O项目风险控制一、引言O2O(Online to Offline)项目是指将线上的商业模式与线下的实体商业相结合,通过互联网技术将线上用户引导到线下实体店铺进行消费或服务。
由于O2O项目具有复杂的商业模式和运营方式,存在一定的风险。
本文将详细介绍O2O项目风险控制的标准格式文本。
二、风险识别与评估1. 市场风险O2O项目面临市场需求不稳定、竞争激烈、用户黏性低等风险。
为了降低市场风险,项目团队应进行市场调研,了解用户需求,制定合理的市场推广策略,并关注竞争对手的动态,及时调整项目运营策略。
2. 技术风险O2O项目的技术风险主要包括系统稳定性、数据安全性和用户体验等方面。
项目团队应建立健全的技术架构,确保系统的稳定运行,并加强数据安全保护措施,保护用户隐私。
同时,要注重用户体验,提供流畅、便捷的操作界面和功能。
3. 运营风险O2O项目的运营风险包括商户招募、订单管理、售后服务等方面。
项目团队应建立完善的商户招募机制,筛选合适的商户合作伙伴,并制定有效的订单管理流程,确保订单的准确处理。
此外,要建立健全的售后服务体系,及时解决用户的问题和投诉。
4. 财务风险O2O项目的财务风险包括资金管理、收支平衡、盈利模式等方面。
项目团队应建立合理的财务管理制度,确保资金的有效利用和收支平衡。
同时,要探索创新的盈利模式,提高项目的盈利能力。
三、风险控制措施1. 建立风险管理体系项目团队应建立完善的风险管理体系,包括风险识别、风险评估、风险监控和风险应对等环节。
通过建立风险管理体系,可以及时发现和应对各类风险,保障项目的顺利运行。
2. 加强合作伙伴管理O2O项目的成功离不开商户合作伙伴的支持。
项目团队应加强与商户的沟通和合作,建立稳定的合作关系。
同时,要定期评估商户的绩效,及时调整合作策略,确保商户的质量和数量。
3. 建立用户反馈机制项目团队应建立用户反馈机制,及时了解用户的需求和意见,并根据用户反馈进行产品和服务的改进。
O2O商业模式的市场前景与风险预测随着互联网技术的发展以及移动互联网设备的普及,O2O(Online to Offline)商业模式已经成为当前商业模式的重要发展趋势,其广泛应用于生活服务、餐饮、零售、教育培训、旅游、医疗保健等各个领域。
O2O商业模式的本质是通过互联网零售和实体交易进行有效结合,通过提供便捷的线上服务,吸引消费者走进线下门店进行消费,为实体商家提供新的销售渠道和提升品牌形象的机会。
然而,O2O 商业模式也面临着一些风险,需要进行风险预测和有效应对。
市场前景随着互联网和移动设备的普及,O2O商业模式在中国市场得到了广泛应用和推广,预计未来几年将继续保持快速增长。
根据互联网领先咨询公司艾瑞咨询的统计数据显示,在中国O2O市场中,餐饮外卖和在线旅游预订是最为火热的领域。
目前,中国O2O市场整体规模已达到了1.2万亿元人民币以上,而且增速继续保持高速增长。
以餐饮外卖为例,根据数据显示,2019年中国餐饮外卖市场规模为4000亿元人民币,占O2O市场总规模的近三分之一,而且增长速度依然迅猛。
由于疫情的影响,外卖业务的市场价值大幅突破预期,而且很多消费者习惯了线上点餐、外卖配送的便捷服务,未来发展前景广阔。
同样,电商巨头阿里巴巴和饿了么等企业开展的“口碑生鲜”、“盒马鲜生”等新零售业务在2020年以来也得到了极快的增长和多层面的良性发展,未来生鲜电商市场规模亦将极度走高。
风险预测O2O商业模式从商家角度看,线上线下的结合能够吸引更多消费者走进线下门店进行消费,提升销售额,消费者则可以享受到更便捷、多样化、定制化的服务。
然而,O2O商业模式也存在一些风险,需要引起重视。
主要有以下几个方面:一、逐竞争对手举父的价格战O2O企业在面对激烈的竞争和市场压力时,常常通过低价向顾客拉新,但是这种低价策略并不一定能够长久保持。
随着市场渐趋饱和,O2O企业的差异化优势变得越来越关键,持续通过低价补贴和优惠券等吸引用户,可能会造成企业亏损、存活风险,最终消费者收益下降。
O2O项目风险控制一、项目背景O2O(Online to Offline)项目是指将线上的商业活动与线下的实体经济相结合,通过互联网技术将线上用户引流到线下实体店铺消费的商业模式。
该项目的目标是提供便捷的线上购物体验,并将用户引导到线下实体店铺进行消费,实现线上线下的融合发展。
然而,O2O项目在实施过程中面临着一系列的风险和挑战,因此需要进行有效的风险控制。
二、风险识别1. 技术风险:O2O项目依赖于互联网技术的支持,因此面临着网络安全、数据泄露、系统故障等技术风险。
2. 市场风险:O2O项目需要吸引线上用户到线下店铺消费,因此面临着市场竞争、用户需求变化等市场风险。
3. 运营风险:O2O项目需要与线下实体店铺合作,因此面临着合作火伴关系管理、供应链管理等运营风险。
4. 法律风险:O2O项目需要遵守相关法律法规,如消费者权益保护、商标权等,因此面临着法律合规、知识产权保护等法律风险。
三、风险评估1. 技术风险评估:建立完善的网络安全体系,包括防火墙、加密技术等,保护用户数据的安全;建立备份和灾备机制,以应对系统故障等突发事件。
2. 市场风险评估:进行市场调研,了解用户需求和竞争对手情况,制定差异化的营销策略;建立用户反馈机制,及时调整产品和服务,以满足用户需求。
3. 运营风险评估:与合作火伴建立长期稳定的合作关系,签订合作协议明确责任和权益;建立供应链管理体系,确保产品和服务的稳定供应。
4. 法律风险评估:建立法律合规团队,负责监测和解读相关法律法规,确保项目的合法经营;申请商标注册和相关知识产权保护,防止侵权行为。
四、风险控制措施1. 技术风险控制:加强网络安全培训,提高员工的安全意识;定期进行系统漏洞扫描和安全评估,及时修复漏洞;建立监控系统,实时监测网络流量和异常行为。
2. 市场风险控制:建立市场监测机制,及时了解市场变化和竞争对手动态;建立用户满意度调查机制,及时改进产品和服务;制定灵便的营销策略,根据市场需求进行调整。
O2O项目风险控制一、背景介绍O2O(Online to Offline)项目是指将线上商业活动与线下实体店铺相结合的商业模式。
随着互联网的快速发展,O2O项目在各个行业得到了广泛应用,如餐饮、零售、旅游等。
然而,O2O项目也面临着一系列的风险,如市场竞争激烈、用户需求变化快速、供应链管理困难等。
因此,进行有效的风险控制对于O2O项目的成功运营至关重要。
二、风险识别1. 市场风险O2O项目所处的市场竞争激烈,新的竞争对手可能随时涌现,对项目的发展构成威胁。
此外,市场需求也会随着时间的推移而发生变化,项目需要及时调整以满足用户需求。
2. 技术风险O2O项目依赖于互联网技术的支持,技术问题可能导致系统崩溃、数据泄露等严重后果。
此外,技术的更新换代也需要项目及时跟进,以保持竞争力。
3. 供应链风险O2O项目涉及到供应链的管理,包括商品采购、物流配送等环节。
供应链中的任何一环出现问题都可能影响项目的正常运营,如供应商延迟交货、物流损坏商品等。
4. 政策风险政策的变化对O2O项目的发展产生重要影响,如电商法规的调整、税收政策的变化等。
项目需要密切关注政策动态,并及时进行调整以符合法规要求。
三、风险控制策略1. 市场风险控制策略(1)进行市场调研,了解竞争对手的情况,及时调整项目策略以保持竞争力。
(2)建立用户反馈机制,及时收集用户需求,根据用户反馈进行产品优化和改进。
2. 技术风险控制策略(1)建立稳定可靠的技术架构,确保系统的稳定性和安全性。
(2)定期进行技术更新和升级,保持项目的技术竞争力。
(3)建立灾备机制,备份重要数据,确保在技术故障时能够快速恢复。
3. 供应链风险控制策略(1)与供应商建立长期合作关系,确保供应商的稳定性和可靠性。
(2)建立供应链管理系统,实时追踪商品采购和物流配送情况,及时发现问题并进行处理。
4. 政策风险控制策略(1)密切关注政策动态,建立政策监测机制,及时了解政策变化。
(2)与法律顾问合作,确保项目的合规性,遵守相关法律法规。
关于中青旅控股股份有限公司的战略选择与风险应对策略分析报告作者:王艺蓓来源:《商情》2016年第34期摘要:首先利用五力模型分析法和SWOT分析,探讨了中青旅控股股份有限公司在发展中的优势和劣势,然后通过对其当前战略选择和主要风险的分析,提出提高中青旅控股股份有限公司竞争力的有效措施。
关键词:中青旅五力模型分析法 SWOT一、公司背景中青旅控股股份有限公司(简称中青旅)是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司,1997年11月26日公司创立,12月3日公司股票在上海证券交易所上市,是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码:600138)、北京市首批5A级旅行社,现有总股本7.2384亿元。
中青旅业务涵盖包括观光旅游、度假旅游、商旅管理业务、入境旅游业务等的旅行社业务、以会展业务为基础的整合营销业务、乌镇等景区开发和运营业务及酒店业务。
中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌,在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外30余个核心城市设有分支机构。
二、公司战略评估中青旅作为国内A股首家旅行社类上市公司,在资本市场、供应商、同业、客户等方面均积累了丰富的资源,构建起自己的核心经营模式和品牌优势。
自上市以来,公司以控股型架构打造了旅游服务、整合营销、景区、酒店等多个专业化平台,在旅游行业迅速发展的浪潮中打下坚实的根基。
目前,中青旅已达到年接待游客突破150万人次。
2015年,中青旅实现营业收入105.77亿余元。
截止2015年12月31日,公司总资产为95.55亿元,净资产46.53亿元。
表12013年~2015年财务指标(一)五力模型分析法1.新进入者的威胁由于旅游业是一个投入少、利润高、创汇多的行业,进入门槛较低。
在供给侧、需求侧双侧改革的宏观背景下,在互联网、移动互联网技术快速迭代的驱动下,在旅游消费需求不断升级的鞭策下,各路资本纷纷聚集旅游产业。
O2O项目风险控制一、背景介绍O2O(Online to Offline)是指将线上的商业活动与线下的实体经济相结合的商业模式。
随着互联网的发展,O2O项目在各行业中得到了广泛应用。
然而,由于O2O项目的特殊性,存在一定的风险,因此需要进行风险控制,以保证项目的顺利进行和可持续发展。
二、风险识别1. 市场风险O2O项目的市场风险主要包括竞争激烈、市场需求不稳定、市场规模不确定等因素。
为了降低市场风险,可以进行市场调研、竞争分析和需求预测,以便及时调整项目策略。
2. 技术风险O2O项目的技术风险主要包括系统稳定性、数据安全性、用户体验等方面。
为了降低技术风险,可以进行系统测试、安全评估和用户反馈收集,及时解决技术问题,提升用户体验。
3. 运营风险O2O项目的运营风险主要包括供应链管理、物流配送、售后服务等方面。
为了降低运营风险,可以建立完善的供应链管理系统,优化物流配送流程,提供高质量的售后服务。
4. 法律风险O2O项目的法律风险主要包括合同纠纷、知识产权侵权等方面。
为了降低法律风险,可以与合作伙伴签订明确的合同,保护自身权益,遵守相关法律法规,加强知识产权保护。
三、风险评估1. 市场风险评估通过市场调研和竞争分析,评估市场竞争程度和潜在市场规模,预测市场需求的稳定性和变化趋势,为项目决策提供参考依据。
2. 技术风险评估通过系统测试和安全评估,评估系统的稳定性和安全性,发现潜在的技术问题和安全隐患,及时进行修复和改进,确保系统的正常运行。
3. 运营风险评估通过供应链管理和物流配送的评估,评估供应链的稳定性和配送流程的效率,提前发现潜在的运营问题,采取相应的措施进行改进,保证运营的顺利进行。
4. 法律风险评估通过与法律顾问的合作,评估合同的合法性和合规性,评估知识产权的保护措施是否到位,避免合同纠纷和知识产权侵权等法律风险的发生。
四、风险应对策略1. 市场风险应对策略根据市场调研和竞争分析结果,灵活调整项目策略,寻找差异化竞争优势,提供个性化的产品和服务,满足市场需求,增加市场份额。
O2O项目风险控制一、项目背景和概述O2O(Online to Offline)项目是指将线上的商业活动与线下的实体商店相结合,通过互联网平台实现线上用户与线下商家之间的交互和交易。
O2O项目的发展迅猛,但同时也面临着一系列潜在的风险。
本文将详细介绍O2O项目中可能存在的风险,并提出相应的风险控制措施。
二、O2O项目风险分析1. 技术风险O2O项目涉及到多个技术环节,包括网站开辟、支付系统、物流配送等。
技术风险主要包括系统故障、数据泄露、网络攻击等。
为了降低技术风险,应建立完善的系统监控和安全防护机制,定期进行系统漏洞扫描和安全评估。
2. 供应链风险O2O项目需要与多个供应商合作,包括商品供应商、物流服务商等。
供应链风险主要包括供应商信用风险、物流延迟等。
为了降低供应链风险,应建立供应商评估和监控机制,选择信誉良好的供应商,并与其签订合同明确责任和义务。
3. 竞争风险O2O市场竞争激烈,存在着其他竞争对手的威胁。
竞争风险主要包括市场份额下降、产品同质化等。
为了应对竞争风险,应开展市场调研,了解竞争对手的产品和策略,并及时调整自身的产品定位和营销策略。
4. 法律合规风险O2O项目需要遵守相关的法律法规,包括消费者权益保护、个人信息保护等。
法律合规风险主要包括合同纠纷、侵权诉讼等。
为了降低法律合规风险,应建立法务部门或者礼聘律师进行法律事务咨询,并制定合规政策和流程。
三、O2O项目风险控制措施1. 建立完善的风险管理体系建立风险管理部门或者委派专人负责项目风险的管理和控制。
制定风险管理制度和流程,明确风险管理的责任和权限。
定期组织风险评估和风险应对措施的制定,并跟踪风险控制的执行情况。
2. 加强技术安全保障建立完善的系统监控和安全防护机制,包括网络入侵检测系统、数据备份和恢复机制等。
定期进行系统漏洞扫描和安全评估,及时修复漏洞和强化系统安全。
对员工进行安全意识培训,加强对敏感数据和信息的保护。
3. 建立供应商管理机制建立供应商评估和监控机制,对供应商进行信用评估和绩效评价。
我国旅游企业O2O商业模式研究随着互联网技术的快速发展,我国旅游行业正经历着前所未有的变革。
传统旅游商业模式已无法满足消费者日益多样化的需求,而O2O商业模式则为旅游企业提供了一种全新的解决方案。
本文旨在探讨我国旅游企业O2O商业模式的现状、问题和发展趋势,并提出相应的建议。
O2O商业模式是指将线上与线下的业务相互融合,通过互联网平台提供旅游服务,从而带动线下旅游消费的一种模式。
在O2O模式下,旅游企业可以将线上的信息传播、预订和支付等功能与线下的旅游服务相结合,实现更加高效的资源整合和配置。
O2O模式还可以提高消费者旅游体验,满足其个性化需求。
为了深入了解我国旅游企业O2O商业模式的应用情况,本文采用了问卷调查和访谈等方法。
问卷调查主要针对旅游企业,包括线上线下业务的开展情况、消费者行为和态度等方面。
访谈则邀请了多位旅游业内专家和企业家,深入了解他们对O2O商业模式的看法和建议。
通过调查和访谈数据的分析,我们发现我国旅游企业O2O商业模式发展迅速,但同时也存在一些问题。
部分旅游企业缺乏创新意识,对O2O商业模式理解不够深入,仍沿用传统方式进行线上线下的业务拓展。
由于线上平台与线下服务之间的衔接不够顺畅,导致用户体验受到一定影响。
数据安全和隐私保护问题也亟待解决。
针对以上问题,本文提出以下建议:旅游企业应加强创新意识和能力,深入理解O2O商业模式的特点和优势,积极推进线上线下业务的融合。
加强线上平台与线下服务之间的衔接,提高服务质量,提升消费者体验。
建立健全的数据安全和隐私保护体系,确保消费者信息安全。
我国旅游企业O2O商业模式的发展是大势所趋,它可以有效整合线上线下资源,提高旅游服务效率和质量,满足消费者个性化需求。
然而,在推进O2O商业模式应用的过程中,旅游企业还需解决诸多问题,如创新意识不足、线上线下衔接不畅等。
未来,旅游企业应积极探索和实践,不断完善O2O商业模式,以实现持续稳定的发展。
O2O项目风险控制一、项目背景O2O(Online to Offline)是指线上与线下相结合的商业模式,通过互联网平台将线下实体店铺与线上消费者进行连接,提供线上预约、线下消费等服务。
随着互联网的发展,O2O项目在各行各业都得到了广泛应用,但同时也面临着一定的风险。
本文将针对O2O项目的风险进行详细探讨,并提出相应的风险控制措施。
二、风险识别1. 市场风险:市场需求不稳定、竞争激烈等因素可能导致O2O项目的市场风险增加。
2. 技术风险:技术更新迅速,O2O项目需要不断跟进技术发展,否则可能面临技术风险。
3. 用户风险:用户需求多样化,如果无法满足用户的需求,可能导致用户流失。
4. 供应链风险:O2O项目涉及到物流配送、供应商合作等环节,如果供应链出现问题,可能会影响项目的正常运营。
5. 安全风险:O2O项目涉及用户个人信息、支付等敏感数据,如果安全措施不到位,可能会导致用户信息泄露或支付风险。
三、风险评估1. 市场风险评估:通过市场调研、竞争分析等方法,评估O2O项目所处市场的竞争程度、市场需求的稳定性等因素,以确定市场风险的可能性和影响程度。
2. 技术风险评估:评估O2O项目所使用的技术是否具备稳定性、可靠性,以及是否能够满足项目的需求,以确定技术风险的可能性和影响程度。
3. 用户风险评估:通过用户调研、用户反馈等方法,了解用户对O2O项目的需求和满意度,以确定用户风险的可能性和影响程度。
4. 供应链风险评估:评估O2O项目所涉及的供应链环节是否稳定可靠,以及是否存在潜在的问题,以确定供应链风险的可能性和影响程度。
5. 安全风险评估:评估O2O项目的安全措施是否完善,是否能够有效保护用户的个人信息和支付安全,以确定安全风险的可能性和影响程度。
四、风险控制措施1. 市场风险控制:定期进行市场调研,了解市场需求的变化趋势,及时调整产品和服务策略,保持竞争优势。
与竞争对手建立合作关系,共同开拓市场,降低竞争风险。
O2O项目风险控制引言概述:随着互联网的快速发展,O2O(Online to Offline)项目已经成为了商业领域的热点。
O2O项目是指通过互联网平台将线上用户引导到线下实体店铺进行消费的商业模式。
然而,O2O项目也面临着一系列的风险,包括市场风险、技术风险、运营风险等。
本文将从五个方面详细阐述O2O项目的风险控制措施。
一、市场风险1.1 市场需求不确定性:O2O项目的成功与否直接关系到市场需求的稳定性和规模。
因此,在项目启动前,需要进行市场调研,了解目标用户的需求和消费行为,以及市场竞争情况。
1.2 市场份额争夺:O2O项目通常面临激烈的市场竞争,需要制定明确的竞争策略,包括定位目标用户群体、提供差异化的产品和服务,以及建立良好的品牌形象。
1.3 政策风险:O2O项目的运营受到政策的影响,例如政府对于互联网金融的监管政策,对于O2O项目的发展也有一定的限制。
因此,项目团队需要密切关注相关政策的变化,及时调整战略。
二、技术风险2.1 技术可行性:O2O项目的成功离不开稳定可靠的技术支持。
在项目启动前,需要进行技术评估,确保所选用的技术能够满足项目的需求,并具备可扩展性和安全性。
2.2 数据安全风险:O2O项目涉及大量用户数据的采集和处理,因此数据安全风险成为一个重要的考虑因素。
项目团队需要建立健全的数据安全管理机制,包括数据加密、权限控制、安全审计等。
2.3 技术更新迭代:互联网技术发展迅速,O2O项目需要不断跟进技术的更新迭代,以提供更好的用户体验和功能。
因此,项目团队需要建立良好的技术研发机制,保持技术的竞争优势。
三、运营风险3.1 供应链管理:O2O项目涉及到线上和线下的供应链管理,包括商品采购、库存管理、物流配送等。
项目团队需要建立高效的供应链管理系统,确保产品能够及时、准确地送达用户手中。
3.2 用户体验:O2O项目的成功离不开良好的用户体验。
项目团队需要关注用户的反馈和需求,不断优化产品和服务,提高用户满意度。
O2O 模式转型下的筹资战略与风险管控模式转型下的筹资战略与风险管控 ————以中青旅为例以中青旅为例以中青旅为例2016年03月08日基金项目:本文是国家社科基金重大项目<14ZDA027>、重点项目<14AJY005>和一般项目<11BGL022>的阶段性研究成果,同时得到了北京工商大学国有资产管理协同创新中心项目<GZ20130902>和科研基地建设-科技穿心平台-现代商科特色项目<PXM2015-014213-000063>的资助随着知识经济的不断发展,企业的经营边界正在不断模糊,创新的主体也呈现出多元化趋势,消费者对于产品和服务方便、快捷、使用体验等方面的深层次要求成为推动O2O 模式不断发展的动力,也在本质上改变了企业间现有的竞争格局,促使传统行业企业改进其固有的商业模式。
中青旅控股股份有限公司(以下简称中青旅)作为我国较早进入互联网和电子商务领域的传统行业企业代表,其O2O 商业模式的建立和发展经历了一个漫长的过程,期间中青旅的筹资战略也随着商业模式转型的推进速度在不同阶段呈现出不同的特征。
本文将对2005~2014年中青旅O2O 模式的建立过程、相应的筹资战略及风险管控策略进行梳理,以期对其他正处于向“互联网+”模式转型的传统行业企业提供一定的借鉴。
一、O2O 模式转型下的企业筹资战略与风险管控要点模式转型下的企业筹资战略与风险管控要点 筹资战略是指企业在总体战略的指导下,为实现长期发展目标,根据对内外部环境的分析和对未来趋势的预测所作出的在未来一段时期内指导企业融资规模、融资成本、融资方式、融资风险管理等问题的整体规划。
合理的融资战略既要考虑到企业所处的行业特征和业务发展状况,将融资成本和融资风险最小化,同时还要确保对企业未来的生产经营活动提供必要的资金支持,为企业的长期发展提供动力。
在我国,O2O 领域起步较早、发展较为迅速的企业多为互联网企业(如各大团购网站),这些互联网企业多以线上服务、信息收集和平台建设为中心,以搜索技术为引擎,同时与其他线下的实体店经营者开展合作,通过营销推广打造优势品牌以逐渐提升客户忠诚度。
在融资方面,互联网企业由于其资产结构主要以无形资产(如技术、专利等)为主,缺乏足够的可抵押资产,同时也由于其作为高科技行业本身的经营风险较高,因此这类企业进行债务融资的难度通常较大,往往是在创业初期通过风险投资、私募股权等形式进行融资,在达到上市条件之后再通过股权融资的方式完成下一轮扩张所需的资金积累。
传统行业向O2O 模式转型情况则有所不同。
传统行业企业经过较长时间的发展通常积累了一定的资金实力和业务能力,具备建立线上服务平台和线下实体连锁店的基本资源,其向O2O 模式转型本质上是以提升技术、提升产品和服务质量为主要方式,对企业的经营理念、业务水平和技术能力进行全方位、深层次的优化,这一过程将伴随着持续的、大规模的资金投入,因此合理的筹资战略将起到举足轻重的作用。
传统行业企业在长期的经营过程中往往已经形成了相对稳定的资本结构,部分以固定资产投资和经营为主的企业通常负债水平较高。
在面对下一阶段大规模的投资支出和资本需求时,如果单以负债方式进行融资虽然可以降低融资成本,但会在无形中增加企业的还款压力,加剧财务风险。
因此,笔者认为,传统行业在向O2O 模式转型的过程中,在融资总量方面需要尽可能多募集资金以保证转型工作的顺利进行,在融资结构方面则要综合运用股权融资与债务融资,并控制好长短期债务的比重,以防出现短期流动性不足的问题,如有条件还可以维持一定的债务融资空间以应对突发状况。
此外,在风险管控方面还要做到将筹资活动与投资、分配活动相统一,通过投资项目的合理规划、筹资战略的通盘布局、分配方案的合理设计降低企业的整体运营风险,在此基础上通过合理的营运资金管理进一步控制企业的财务风险,实现企业的长远发展目标。
案例解析二、案例解析(一)中青旅O2O模式的转型历程作为我国旅行社类上市公司的龙头企业,中青旅一直非常重视科技和信息对于企业发展所产生的重要作用,并在深入旅游细分市场、打造差异化产品的基础上,逐步探索出了一条“专业化、品牌化、网络化”的发展道路。
经过十年左右的经营和积累,中青旅已经建立起了以邀游网、呼叫中心、连锁店三渠道为核心的“三位一体”式网络化服务系统,完成了向O2O模式转型的战略布局,实现了“互联网+旅游”新业态下互联网与传统行业的有效对接与融合发展。
作为三大渠道连接桥梁的遨游网自2005年创立到2014年成长为相对成熟的O2O旅游电商服务平台,其发展大致经历了以下三个阶段。
第一阶段(2005~2006年):创立与调整阶段。
2005年,中青旅旗下的中外合资控股子公司中青旅胜腾国际旅游有限公司向胜腾(中国)有限公司购买“遨游网”技术平台并在当年5月正式推出遨游网。
2006年,由于业务拓展初期所面临的竞争压力和经营难度较大,邀游网亏损2 836万元,中青旅被迫将中青旅胜腾国际旅游有限公司20%的股权转让给合资方美国胜腾TDS中国控股公司,希望通过充分利用外方的技术及营销能力推动遨游网的国际化发展。
这一阶段的邀游网尚且处在市场探索和推广初期,并未形成自身的独特优势。
第二阶段(2007~2010年):转型与发展阶段。
2006年年底,由于中青旅境外合资方被私募集团收购后战略意图发生明显变化并有意退出中国在线旅游市场,中青旅方面也有意以邀游网为平台进一步整合梳理旅游业务,因此,中青旅最终斥资1 830.66万元收购了外方股东所持有的60%遨游网股权,取得了对邀游网100%的控制权,并在同年8月将邀游网与公司官方网站青旅在线合并为中青旅遨游网,随后逐渐将其整合为连接创新业务与传统业务、涵盖旅游资讯与产品预订、集公司官方网站与电子商务网站于一体的综合型网络中心。
第三阶段(2011~2014年):高速发展与平台化建设阶段。
2011年,中青旅基于企业业务特点对旅行社业务核心商业模式进行了系统梳理,将连锁店、呼叫中心和遨游网并重的渠道建设提升到了战略层面的高度,一方面推动遨游网在品牌运营、用户体验、营销创新、内容建设、信息优化、支付方式等方面进一步提升,另一方面则以北京为发展重心进一步加强旅游体验店、创新直营店、品牌合作店等建店模式的创新,对线上和线下业务进行进一步的完善。
2013年以后,中青旅为企业的旅行社业务成功嫁接互联网思维,确立遨游网的平台化发展方向,探索三大渠道线上线下有效融合的协同模式,打造方便快捷的O2O旅游电商平台,并将邀游网的品牌逐步向全国推广。
(二)中青旅O2O模式转型中的筹资战略及其变化特点中青旅O2O模式的建立离不开其长期以来旅游主业积累的人气与口碑,也得益于企业长久以来对高科技行业的支持和重视。
从财务角度来看,合理的筹资战略是确保上述两个方面得以发展的重要保障。
在长期筹资战略方面,中青旅坚持长期借款与股权融资相结合的融资方式,其重大筹资决策均与企业的长期发展目标相对应,从而对企业下一步的业务拓展形成有力支撑。
2007年1月,中青旅向十名特定投资者非公开发行新股5 250万股,共募集资金52 762.50万元。
中青旅将其中的20 092.76万元投入到高标经济型酒店、会展旅游业务、旅游批发业务体系、购置旅游用车等项目,强化旅游主业,其余的30 000余万元则用于补充流动资金,降低企业的财务风险。
2014年5月,中青旅再次向特定投资者非公开发行股票6 721万股,募集资金122 994.30万元,并将其用于收购乌镇旅游股份有限公司15%股权,遨游网平台化、网络化、移动化升级项目,以及桐乡旅游广场项目和补充流动资金。
可见,中青旅在进行长期筹资的过程中除了进行银行借贷之外,还充分发挥了资本市场的再融资功能,在确保企业长期发展项目得到资金支持的同时保障企业短期的资金流动性,从而在实现企业长远发展目标与控制短期财务风险之间达到有效平衡。
表1 2006~2014年中青旅部分报表项目及财务指标一览表 金额单位:万元报表项目 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 流动负债 156996 178201 169533 206542 385588 422415 330425 386065 309940 长期借款 14000 32670 33107 47007 47573 3491 3409 31427 14702 非流动负债 19375 38186 36945 50756 51233 11142 11045 35071 14702 筹资活动现金净流量 -10498 -6283 -3981 -17101 -32241 44841 11206 55140 29773 财务指标流动比率 1.1935 1.1348 1.1805 1.4862 1.2292 1.1513 1.1432 0.9307 1.1377 资产负债率 0.5441 0.4724 0.4461 0.4556 0.5749 0.5081 0.439 0.5099 0.3657 商业信用占负债比重 0.4353 0.4795 0.4674 0.5421 0.7526 0.7306 0.5659 0.5087 0.6771 银行信用占负债比重 0.2778 0.3224 0.2822 0.1858 0.1112 0.0702 0.1688 0.2899 0.1469资料来源:作者基于年报数据整理在短期筹资战略方面,表1的统计结果显示中青旅的流动负债数额较大,流动比率则基本维持在1.1到1.2之间,这表明中青旅的短期偿债能力并不强。
在负债的内部构成方面,中青旅较多地采用了商业信用的方式进行资金筹集,主要体现在向供应商赊购以及房地产业大量的房屋预收款这两部分。
商业信用的大规模使用得益于中青旅作为大型旅游业上市公司在长时间的经营过程中所积累的信誉,同时又降低了融资成本、加快了现金周转速度,配合长期筹资战略中用于补充流动资金的特殊安排可以显著地降低企业所面临的财务风险。
因此,虽然中青旅的短期筹资战略从表面上看较为激进,但考虑到商业信用的合理使用以及长短期筹资战略的对接与互补,同时在银行信用方面也保留了一定的空间可供融资使用,因此其短期融资风险依然处在较合理的区间之内。
另外,中青旅总体筹资战略的一个明显变化发生在2011年,中青旅正式确定发展连锁店、呼叫中心和遨游网三大渠道并重、改进旅行社核心商业模式。
此前中青旅的筹资活动净现金流一直为负,但自2011年开始中青旅筹资活动产生的现金流量大幅提升并始终维持在一个较高水平,这表明中青旅在整体上扩大了筹资规模,其筹资战略也变得更为激进,通过更大规模的资金筹措尽可能地为下一步的旅行社业务重构和渠道建设提供足够的支持。