网络营销 第4组 海尔物流案例分析 PPT课件

与此同时penske通过在配送中心组配半成品后对装配工厂实施共同配送的方式既降低卡车空载率也减少通用汽车公司的运输车辆只保留了一些对penske所提供的车队有必要补充作用的车辆这样也减少了通用汽车公司的运输单据处理费用福特汽车公司ex2多个物流服务供应商缩减到5个物流服务商选择第三方物流供应商ryder作为全球唯一一个全球物流网络管理商彼此缺乏联系导致物流业务分割严重海尔物流业大的发展中国著名的家电企业海尔集团从99年初年开始物流改革将物流重组定位在增强企业的竞争优势的战略高度上来希望通过物流重组有力地推动海尔的发展
(3)发挥购并优势，进行低成本扩张。
(4)吸引战略合作伙伴。
(5)准确定位，积极开拓。
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上海百大配送的模式特征
(一)上海百大配送的管理系统 (二)上海百大配送的信息系统
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案例分析
第三方物流企业的经营策略
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面对现在竞争激烈 的环境，我们怎么 样找出一个更好更 聪明的方法，来运 作我们的生意？
供应链管理
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商业模式的改变
卖方做主导
买方做主导
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在宏观经济的潮流 下，其实还有三个 很主要的改变因素
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• 比如供应商的问题，供应商处于企业上游，
它的运作出现问题最直接受到影响的就是
企业的采购供应环节，从而影响企业的生
产、库存、运作成本，要避免供应商环节
的问题，就应该要加强对供应商的沟通与
管理（供应商评估、供应商ABC分类管理、

作为Just-In-Time（即时制管理）的发展，精益物流指的是：通 过消除生产和 供应过程中的非增值的浪费，以减少备货时间，提高客户满意度。
精益思想是指运用多种现代管理方法和手段，以社会需求为依据， 以充分发挥人的作用为根本，有效配置和合理使用企业资源，最 大限度地为企业谋求经济效益的一种新型的经营管理理念。精益 物流则是精益思想在物流管理中的应用。是物流发展中的必然反 映。作为一种新型的生产组织方式，精益制造的概念给物流及供 应链管理提供了一种新的思维方式。
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海尔网络营销特色是 “ 一流三网 ” ，可 以实现以下目标： （1）为订单而采购，消灭库存； （2）双赢，赢得全球供应链网络； （3）实现三个 JIT ，即 JIT 采购、 JIT 配送 和 JIT 分拨物流的同步流程； （4）全球供应链资源网的整合使海尔获得 了快速满足用户需求的能力； （5）JIT速度实现同步流程； （6）计算机连接新经济；
• 实行合理配送方式
• 一般来说，在没有缓冲存货情况下，生产和配送 作业对送货时间不准更敏感。无论是生产资料， 还是成品、物流配送在一定程度上影响其库存量。 因此，通过建立完善的物流体系，实行合理的配 送方式，企业及时地将按照订单生产出来的物品 配送到用户手中，在此过程中通过物品的在途运 输和流通加工，减少库存。企业可以通过采用标 准的零库存供应运作模式和合理的配送制度，使 物品在运输中实现储存，从而实现零库存。
• 好的企业满足需求，伟大的企业创造市场。海尔物流在拥 有了三个JIT的速度、一流三网的资源和信息化平台的支 持，在不断完善内部业务运作的同时，积极发展品牌集群 和社会化物流业务:其一是品牌集群，打造搭建一条完整 的家电产业链。其二是构建社会化的采购平台。业链。其 二是构建社会化的采购平台。 • 海尔通过整合全球化的采购资源，建立起双赢的供应链， 多产业的积聚促成一条完整的家电产业链，极大地提高了 核心竞争力。建立起强大的全球供应链网络，使海尔的供 应商由原来的2200多家优化至不到800家，而国际化供应 商的比例却上升至82.5。目前世界五百强企业中有五分之 一已成为海尔的合作伙伴。全球供应链资源网的整合使海 尔获得了快速满足用户需求的能力。

依托海尔集团的先进管理理念以及海尔集团的强大
资源网络构建海尔物流的核心竞争力，为全球客户
提供最有竞争力的综合物流集成服务，成为全球最 具竞争力的第三方物流企业。
海尔物流的荣誉
中国物流示范基地 中国物流企业50强
国家科技进步一等奖 海尔物流的 成果
中国物流综合实力百强企业
中国物流百强企业
最佳家电物流企业
地生产出高质量的产品，而保持大批量生产条件下产品质量的
一致性，又要求必须从原来分散在各事业部的局限于国内的采 购活动，改变为整个集团集中的国际化采购。这种迅速走向国 际化的作业，提高了物流成本，也增加了物流复杂性，海尔面 临全球物流壁垒的挑战，这种全球化的作业，使得海尔必须站
在供应链管理的观点上去系统管理由大量的不同国家的供应商
上海通用汽车公司的生产物流是中国乃至全世界柔性物 流的典范，在上海通用的车间，无数各式各样的零部件会聚
到部件装配车间或者总装车间，被准确无误地送入自动化生
产线，又被丝毫不差地安装到不同类型的汽车上，正个生产 过程如此复杂，而又如此精益而美丽，这是现代企业生产物 流的无限魅力。
2、上海通用的一般物流模式
及经销商所组成的复杂供应链。
（2）供应链网络建设需要
1998年，海尔在美国设厂遇到的第一个问题就是必须和 美国市场联网，信息化和物流的瓶颈困惑使海尔意识到从海 尔的国际化到国际化的海尔，首先要做的事情是建立全球供 应链网络，而支撑这个网络体系的正是现代物流。
（3）订单经营模式的需要
订单是现代企业运作的驱动力。如果 没有订单，现代企业就不可能运作。要实
MRP采购 采购的模式 JIT采购 新型采购模式
VMI采购 电子采购
6、生产物流
含义：伴随企业内部生产过程的物流活动，即按照工厂 布局、产品生产过程和工艺流程的要求，实现原材料、配件、

客户满意度
以客户需求为导向，注重服务质量，赢得客户的高度认可和满意度。
全作 关系，形成覆盖全球的贸易网 络。
港口合作
与国内外多个重要港口合作， 实现海上运输的高效运作。
国内运输网络
构建了覆盖全国的物流运输网 络，提供灵活、高效的国内运 输服务。
现代化物流设施
物流解决方案
供应链管理
通过协调供应链中的各个环 节，提高供应链效率，降低 成本。
仓储
提供现代化、高效的仓储设 施，保障货物安全和配送效 率。
物流配送
建立全球物流网络，提供灵 活、可靠的物流配送服务。
国内市场业务覆盖情况
覆盖城市
服务遍布全国主要城市，能够满足客户在国内市场的物流需求。
行业覆盖
涵盖电子商务、零售、制造业等多个行业，能够为不同行业客户提供个性化的物流解决方案。
1 智能仓储系统
引进先进的物流设备和 信息管理系统，提升仓 储效率和作业质量。
2 高速物流网络
3 绿色环保
建立了高效、快速的物 流网络，缩短物流时间， 提升物流效率。
以绿色环保为理念，利 用新能源和节能技术， 降低对环境的影响。
全天候监控服务
青岛海尔物流提供全天候的物流监控和跟踪服务，确保货物安全和运输过程 的可视化。
《青岛海尔物流》PPT课 件
青岛海尔物流是一家全球领先的物流解决方案提供商，以青岛港为中心，为 客户提供高效、可靠的物流服务。
公司背景和历史
青岛海尔物流成立于2002年，是海尔集团旗下的核心子公司之一。通过持续 创新和不断发展，公司已经成为中国物流行业的龙头企业。
业务范围和市场定位
青岛海尔物流的业务范围涵盖了供应链管理、仓储、物流配送、海外贸易等 领域。公司定位于为全球客户提供多元化、定制化的物流解决方案。

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四、海尔现代物流从根本上扭转了企业以单体参与市场竞争 的局面，使通过全球供应链参与国际竞争成为可能
1）海尔经历了三个发展战略阶段。一阶段是品牌战略，第 二阶段是多元化战略，第三阶段是国际化战略。在第三阶 段，其战略创新的核心是从海尔的国际化到国际化的海尔， 是建立全球供应链网络，支撑这个网络体系的是海尔的现 代物流体系。
分析海尔物流的成功
海尔在连续16年保持80％的增长速度之后，近两年来 又悄然进行著一场重大的管理革命。这就是在对企业 进行全方位程再造的基础之上，建立了具有国际水平 的自动化、智能化的现代物流体系，使企业的运营效 益发生了奇迹般的变化，资金周转达到一年15次，实 现了零库存、零运营成本和与顾客的零距离，突破了 构筑现代企业核心竞争力的瓶颈。
三是就近发展供应商。海尔与已经进入和准备进入青岛海尔 开发区工业园的19家国际供应商建立了供应链关系。
四是请大型国际供应商以其高技术和新技术参与海尔产品的 前端设计。
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2）在抓上游供应商的同时，海尔还完善了面向消费者的配 送体系，在全国建立了42个配送中心，每天按照定单向 1550个专卖店、9000多个网点配送100多个品种、5万多台 产品，形成了快速的产品分拨配送体系、备件配送体系和 返回物流体系。 3）此同时，海尔与国家邮政总局、中远集团、和黄天百等 企业合作，在国内调配车辆可达16000辆。
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三、海尔现代物流从根本上打破了企业自循环的封闭体系， 建立了市场快速响应体系
1）面对日趋激烈的市场竞争，现代企业要占领市场份额， 就必须以最快的速度满足终端消费者多样化的个性需求。 因此，海尔建立了一整套对市场的快速响应系统。
一是建立网上定单管理平台。全部采购定单均由网上发出， 供货商在网上查询库存，根据定单和库存情况及时补货。

创新的本质是“生”。“生”就是另 辟蹊径，不固守旧法。进行物流创新，没 有“无中生有”的精神，将无以创新。必 须跨越已有的成果，不为传统的物流经验 所左右。这种创新不是全盘抛弃，而是在 继承基础之上的创新。不另辟蹊径，则无 以创新。不继承，一味创新，创新则无基 础。
海尔物流战略特色篇
海尔物流战略
进行物流活动要特别重视人与人的关 系，创造出一个有利于开展物流活动的组 织平台，创建一支具有凝聚力的物流团队 ，把蛋糕做大。注重人与人关系的塑造本 身就是一种物流理念的创新。在物流活动 中，关系就是生产力。特别是专业物流公 司应特别重视塑造企业与政府的关系、客 户的关系、消费者的关系、媒体的关系、 社区的关系以及企业内部的关系等。
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为它是趋向于操作性的。但是如果不考虑供应的战略问
注他重指人 出与面人对关来系自的国塑际造和本国身内就的是双题一重，种竞物争可流压能理力念，会的如导创果新不致。从成战略本高和度探服讨务自己之的间发展产问生题，不极平可能衡成，为新开一发轮竞供争应的牺牲品。
物流战略联盟是在完善的信息平链台管上，理同的时利机用会纵向将企丧业结失盟，和横企向业企业也结将盟，得实不现核到心竞企业争内优部与势供，应链不中可的原料供应商、制造商 、注分重销 人商与、人用关户系以的及塑物造流本服身务就供是能应一获商种等物得的流长集理成念远，的利构创建新益内。。部集所成以化的必供须应链从，长从而远达的到境观地点交易、成战本的略目的的。观点
海尔物流(Haier's Logistic) 成立于1999年，依托海尔集 团的先进管理理念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔 物流的核心竞争力，为全球客户提供最有竞争力的综合物 流集成服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业
2、物流战略说研究现状

2021/7/11
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案例分析 海尔物流
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• 海尔物流简介 • 当国内的大部分企业对什么是物流还很陌生的时候，海尔集团早已由于大力开展物流
而受害了。1999年，海尔集团的总销售额为260亿元人民币，而到2001年，海尔销售收 入曾经超越了600亿元。海尔获得的这些显著业绩是以其强大的科研开发和消费才干为 后盾的，更是以她强大的供应链和物流管理为根底的。 • 海尔物流是以定单信息流为中心，以全球供应链资源网、全球配送网络、计算机网络 为根底，三网同步流动，为定单信息流的增值提供支持。 • 海尔集团自98年开场进展流程再造，成立了物流推进本部、商流推进本部与资金流推 进本部，在各流程的内部实施了市场链咬合的管理方式，注重整个流程最优与同步工 程，消除企业内部与外部环节的反复、无效的劳动，让资源在每一个过程中流动时都 实现增值。这种改革使海尔实现了快速获取定单与满足定单的目的。
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外向物流
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海尔物流运用SAP LES系统进展全球物流运作管理： 资源管理：资源一致管理和调配，降低物流本钱 订单管理：订单信息同步共享，提高订单呼应速度 运输管理：配送、运输系统监控，在途库存监控 仓库管理：库存信息共享、实时查询,库存报警 KPI分析：物流节点kpi自动取数，提高了效率。
再造，构筑起海尔的中心竞争才干。 海尔物流管理的“一流三网〞充分表达了现代物流的特征：“一流〞是以订单信息流为中
心；“三网〞分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。 “三网〞同步流动，为订单信息流的增值提供支持。
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海尔网络营销特征是 “ 一流三网 〞 ，可以实现以下目的： 〔1〕为订单而采购，消灭库存； 〔2〕双赢，博得全球供应链网络； 〔3〕实现三个 JIT ，即 JIT 采购、 JIT 配送和 JIT 分拨物流的同步流程； 〔4〕全球供应链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的才干； 〔5〕JIT速度实现同步流程； 〔6〕计算机衔接新经济；

LOGO
2019/10/25
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LOGO
• 第一阶段，名牌战略，紧紧围绕产品质量进行自身 核心能力的构建与培育，很快在国内市场确立了海 尔的名牌产品地位。
• 第二阶段，多元化战略，在名牌战略实现的基础上， 海尔不断为企业的发展寻求新的经济增长点，开始 进行相关产业多元化的经营，产品线也迅速由原有 较为单一的冰箱、洗衣机等产品拓展到丰富的家电 产品以及其它产品，如电脑、手机等。
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海尔变革的原因
1. 公司架构越来越对其走向海外的步伐构成制约。 2. 单一家电产品的竞争已经让位于整体解决方案的竞争。 3. 降低成本，提高效率、效益。 4. 规模扩张，为了防止出现大企业病，让组织更灵活。
本次变革目的：整合、共享资源平台建设等降低成本， 减少内部交易成本，产品经营向服务经营发展，集成 系统产品拓展，增强竞争力。
在张瑞敏的带领下，逐步完善了企业组织管理制度。根据电冰箱的 生产需要，根据专业化的方式逐步健全了各职能部门，组织结构初 具形态
海尔集团经营日趋多元化，职能机构引起的问题逐渐增多；海尔集 团将权限和责任委托给下属的产品经理，建立起以产品为基础的事 业部组织结构
出现了事业部控制危机，于是在企业总部和事业部之间建立超事业 部（本部制），负责下属有关事业部的战略规化和投资回收，并设 立各种职能中心起辅助协调作用。
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上个世纪九十年代，国家政策鼓励企业 兼并重组，一些企业兼并重组后无法持 续下去，或认为应做专业化而不应进行 多元化。海尔的创新是以"海尔文化激 活休克鱼"思路先后兼并了国内十八家 企业，使企业在多元化经营与规模扩张 方面，进入了一个更广阔的发展空间。 当时，家电市场竞争激烈，质量已经成 为用户的基本需求。海尔在国内率先推 出星级服务体系，当家电企业纷纷打价 格战时，海尔凭借差异化的服务赢得竞 争优势。