锦江之星成功案例分析

如家快捷经济型酒店成功案例分析一、定位：1、市场定位：中低档市场供给数量有余，质量不足如家选择了中低端市场，原因很简单，供给不足，行业中需求最大的市场——二三星级酒店——处于严重亏损状态。

高档的酒店干净、豪华，但是不经济，经济的酒店，甚至很多三星级酒店，却不安全不卫生。

这是很大一部分消费者对这个市场基本需求的落差。

如家透过数量供给过剩的表面看到了质量供给不足的本质，将自己定位在价格敏感程度相对较高，又要求卫生安全的中低档市场。

2、目标客户：中小企业商务人群和休闲游客中小企业的蓬勃发展使如家看到了其中的广大市场：这部分人由于企业预算的约束，偏好经济的价位，但同时也要求方便卫生的住宿、一致的产品以及周到的服务。

需求与此相重合的客户群还有随着国内自助游和休闲市场的升温而日益庞大的休闲游客群。

3、产品定位：关注顾客的核心需求通过调查，入住的客户最关心酒店的卫生，其次是床。

如家加强了客房的卫生标准，提供“二星级的价钱，三星级的棉织品，四星级的床”。

为了推行“适度生活、自然自在”的品牌理念，如家在房间细节上下了很多功夫，客房墙面以淡粉色、淡黄色为主色调，搭配碎花的床单、枕套，摆设简洁精致的现代家具。

如家虽然专注，但并不妨碍它以顾客需求为导向。

它会别具匠心地提供书刊阅读、宽带上网，并同一些互补性产品的知名品牌进行“异业联盟”，方便商务人士的商旅生活。

如受到宾客极度欢迎的租车服务便是一例。

4、酒店位置：为客人出门办事提供方便为服务目标顾客，如家一般选址于经贸、旅游比较发达的城市，在城市中的选址又讲究交通的便利性，如靠近地铁站、公交车站的商务、贸易、居住区以及成本相对较低的商圈边缘等，为客人出门办事提供方便。

二、核心竞争力：如家借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。

如家专注于“一张舒服的床，热水，干净整洁的房间，温馨的环境，交通相对便利。

锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。

锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。

锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。

到今年6月底，锦江酒店投资和管理了420余家九点、近7.5万间客房，在全球300家酒店集团中排名第17位，位列亚洲第一。

“锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪50年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。

酒店所在的原华慰公寓建于1921年，上海人惯称之为“十三层楼”。

锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店，这些建于二十世纪二三十年代的老饭店，半个多世纪来，先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。

这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。

锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列，并以此带动豪华酒店的发展。

锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段：第一、1984年，锦江集团成立。

当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。

第二、上海新锦江大酒店股份有限公司（上海锦江国际事业投资股份有限公司）以及，上海新亚集团股份有限公司（上海锦江国际酒店发展股份有限公司）分别于1993年和1996年在上海证券交易所上市。

第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。

1996年5月，锦江之星旅馆有限公司成立，成为之后集团公司的明星产业。

2001年，锦江集团与华亭集团合并，合并后的锦江集团总资产达95亿元人民币。

第四、2003年至今，锦江国际集团重组和快速发展。

2003年6月，锦江和新亚两大集团合并，并组成锦江国际集团有限公司，组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。

中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例近年来，中国经济型酒店行业蓬勃发展，锦江之星、如家快捷和汉庭酒店三大品牌成为市场上的龙头企业。

这三家酒店各自采取了不同的营销策略来提升品牌形象、增加市场份额。

本文将对它们的营销策略进行比较分析，并提出一些建议。

首先，锦江之星以提供高品质服务和个性化服务为主打点。

锦江之星在市场上以酒店风格独特、服务贴心而著称。

该品牌注重建立良好的品牌形象，通过多种渠道进行广告宣传，力求将其酒店形象定位为高品质、高服务的象征。

同时，锦江之星注重顾客关系管理，定期开展会员活动和促销活动，吸引顾客再次光顾。

如家快捷则更加注重价格竞争和网络分销。

如家快捷秉承“经济、简约、舒适”的服务理念，目标消费群体为追求性价比的年轻人。

如家快捷通过网络平台进行预订推广，并与第三方平台合作，降低中间环节成本，确保价格的竞争力。

此外，如家快捷还积极利用社交媒体和大数据进行市场调研，了解顾客需求，精确投放广告，提高市场反馈。

汉庭酒店则着重于线下渠道拓展和品牌扩张。

汉庭酒店通过稳健扩张战略，以高速公路和交通枢纽等交通便利的位置作为选址标准。

通过分布在全国各地的酒店，汉庭酒店建立了较好的品牌知名度。

此外，汉庭酒店注重与大型公司、政府机构等建立长期合作关系，提供包括住宿、会议等服务，为宴会、会议的举办提供便利。

从上述分析可以看出，锦江之星、如家快捷和汉庭酒店都有各自独特的营销策略，以适应市场的不同需求。

然而，这几家酒店仍存在一些共同的问题。

首先，由于经济型酒店具有一定的同质化，酒店品牌形象的差异化塑造非常重要。

目前，这几家酒店都注重品牌塑造，但在具体的执行中，有时候无法完全体现出其独特性，造成了品牌和市场之间的差异化不足。

其次，中国经济型酒店市场竞争激烈，价格战常常打压利润空间。

如家快捷通过降低成本来保持价格竞争力，但这种策略不可持续。

锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。

锦江国际酒店集团股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。

锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。

到今年 6 月底，锦江酒店投资和管理了 420 余家九点、近 7.5 万间客房，在全球 300 家酒店集团中排名第17 位，位列亚洲第一。

“锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪 50 年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951 年创建于上海。

酒店所在的原华慰公寓建于 1921 年，上海人惯称之为“十三层楼”。

锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店，这些建于二十世纪二三十年代的老饭店，半个多世纪来，先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。

这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。

锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列，并以此带动豪华酒店的发展。

锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段：第一、1984 年，锦江集团成立。

当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。

第二、上海新锦江大酒店股份有限公司（上海锦江国际事业投资股份有限公司）以及，上海新亚集团股份有限公司（上海锦江国际酒店发展股份有限公司）分别于 1993 年和 1996 年在上海证券交易所上市。

第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。

1996 年 5 月，锦江之星旅馆有限公司成立，成为之后集团公司的明星产业。

2001 年，锦江集团与华亭集团合并，合并后的锦江集团总资产达 95 亿元人民币。

第四、2003 年至今，锦江国际集团重组和快速发展。

锦江之星加盟可行性研究报告篇一：锦江之星-经济型酒店项目可行性研究报告案例“锦江之星”经济型酒店项目可行性研究报告一、项目概况二、市场分析三、项目方案策划与经营四、项目选址（SWOT分析）五、投资估算与资金筹措六、财务分析1、2、3、4、5、 6、七、风险分析1、2、八、结论一、项目概况项目名称：“锦江之星”经济型酒店地址：厦门市莲坂地块项目总投资：XX万元经营模式：特许经营加盟“锦江之星”项目规模：总建筑面积----3000平米占地面积——500平米层数——6层市场定位：针对工薪层商务人士和旅游者的二－三星级经济型酒店，每天每间标准间平均租金初步定价于188元方案介绍：项目总投资XX万元，其中建设投资1826万，流动资金147万；该项目建设期预计1年，第二年开始运转营业，预计营业期第1年出租率可达62％，以后每年按5％速度递增，第4年开始稳定在77％；故营业期第1年营业收入可达851万，第二年营业收入可达920万，第3年营业收入可达二、市场分析1、随着中国社会经济发展，与国际社会经济水平差距的缩短，经济型酒店将起重要的作用，相比已发展成熟、规范化高档酒店，有更多的商业机会。

近期在中国发展高档酒店已不是投资酒店的最好选择，经济型酒店的发展是酒店的新机会。

国内的酒店集团，如锦江集团、新亚集团、首旅集团，在近年内，已开始启动发展经济型酒店并使之有品牌、连锁的计划，基本上是迎合了酒店发展的新方向，得到社会、市场的积极反应，获得了经济效益。

经济型酒店，英文为ECONOMYHOTEL或BUDGETHOTEL,定位于普通消费大众，价格适中，基本设施齐全，干净、方便、舒适。

经济型酒店把客房作为经营的绝对重点，客房的条件可与三星级酒店媲美。

同时，略去一些大型配套设施，如豪华宴会厅、健身中心的资金投入，大幅度降低工程费用，从而使房价降到合理的水平。

另外，经济型酒店多分布在大、中城市的繁华路段或要冲，借助成熟街区丰富的餐饮娱乐设施、城市基础建设、交通条件,为客人提供便利。

锦江之星论文引言锦江之星是一家著名的连锁经济型酒店品牌，深受广大消费者的喜爱。

本文将对锦江之星的发展历程、品牌形象以及市场竞争力进行分析和评价，旨在为读者提供有关该品牌的详尽信息。

锦江之星的发展历程锦江之星品牌最早于2001年在中国成立，创始人是李氏兄弟。

创立之初，锦江之星只有一家店面，但凭借着其独特的经营理念和良好的服务品质，很快获得了消费者的认可，并逐渐扩大了规模。

在过去的几十年里，锦江之星不断推出新的产品线，以满足不同客户群体的需求。

除了传统的经济型标准间外，锦江之星还推出了商务房、豪华套房等高端产品，以提供更多的选择给消费者。

锦江之星的品牌形象锦江之星以“简约、时尚、实惠”为核心价值观，塑造出了独特的品牌形象。

其酒店装修简约大方，以中性色调为主，给客人带来一种舒适和放松的感觉。

此外，锦江之星还注重细节设计，从枕头的软硬度到房间灯光的亮度，都力求满足不同客户的个性化需求。

在服务方面，锦江之星以热情周到的态度与客户沟通，注重为客户提供高品质的服务。

无论是酒店设施的维护与保养，还是员工的培训与管理，锦江之星都严格把关，以确保客户的满意度。

锦江之星还定期开展各种促销活动和优惠政策，如会员制度、折扣礼券等，以增加客户的粘性和忠诚度。

锦江之星的市场竞争力锦江之星在酒店行业中具有较强的市场竞争力。

首先，锦江之星的产品价格相对较低，适合大众消费者的消费水平。

同时，锦江之星的酒店分布广泛，覆盖了全国各地的主要城市和旅游景点，为客户提供便利。

其次，锦江之星在同类品牌中以高品质的服务著称。

无论是酒店的硬件设施还是软件服务，锦江之星都力求做到最好。

客户通过口碑传播赞扬了锦江之星的高品质服务，使得该品牌的声誉在业界不断提升。

再次，锦江之星通过不断创新和发展，适应市场变化和客户的需求。

随着数字化时代的发展，锦江之星积极采用互联网技术推广其品牌，并提供在线预订服务，提高了客户的订房体验。

结论通过对锦江之星的发展历程、品牌形象以及市场竞争力进行分析和评价，可以看出锦江之星是一家非常成功的连锁经济型酒店品牌。

浅谈锦江之星营销策略自上个世纪90年代后期，在我国的大中城市中悄然兴起一种在国外已经发展的很成熟在我国又是新兴的酒店业态——经济型酒店。

国内外投资者纷纷将目光投向这一领域。

经济型酒店是相对于传统的全服务酒店而存在的一种形式，以大众旅行者、中小商务者和学生群体为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，以干净、舒适、实惠、方便和安全为产品特征的现代酒店业态。

我国经济型酒店最初的发展始于1996年，上海锦江集团下属的锦江之星是中国第一个经济型酒店品牌。

进入21世纪以后，随着我国经济的飞速发展，经济型酒店在我国的发展速度明显加快，出现了一些比较有名的国内品牌如锦江之星、如家快捷、莫泰168等。

锦江之星连锁酒店从1997年在上海开创国内第一家具有现代意义的经济型酒店，至今，始终坚持差异化的品牌形象：健康、安全、舒适的酒店产品，专业、真诚的酒店服务和清新、淡雅的酒店形象。

保持产品的性价比处于同行最高，为客人提供“品味自然健康、享受简约舒适”的酒店产品。

经过十多年的实践与努力，品牌品质始终保持了行业的领先地位，受到了社会各界的赞誉，创造了国内经济型酒店的多个第一。

在激烈的市场竞争中能够获得发展，取得良好的经济效益和社会效益。

本文从以下几个方面分析锦江之星营销策略的成功之处：一、产品策略产品是酒店营销组合中的一个重要因素，产品策略的正确与否，直接关系到酒店市场营销的成败，直接影响和决定着其他营销组合因素的决策制定。

锦江之星原本的产品定位是中档产品、有限服务的经济型酒店，这是大多数经济型酒店的定位特点。

锦江之星在此定位基础上，着重打造“健康、舒适、超值”的产品特点；确保“安全、健康、舒适”的硬件产品特点；关注客户的睡眠质量，着力营造家庭住宿氛围。

锦江之星作为一个连锁经济型酒店业，其产品包括酒店硬件设施和酒店服务两个部分。

目前的锦江之星对客房标准进行全国范围内的统一，形成商务和家庭两大客房类型。

其产品根据定位提供：整体的卫生间，舒适的淋浴设备；舒适的床和枕头，优质床上用品；大尺寸写字台面，现代、简洁的家具，宽带连接；公共区域无线宽带，杂志、书架等。

经济型酒店的经营模式和成长要素————以锦江饭店为例姓名___胡莉莎_______________学号____2009040231__________专业___旅游管理0901_________指导老师____李玮娜__________2013年1月7日摘要随着经济型酒店的迅速发展，本文以锦江之星为例研究经济型饭店的成长模式和成长要素。

锦江之星是中国经济型酒店的领头羊，其独特的发展模式为后起之秀奠定了基础。

锦江之星在其发展赖以生存的模式和要素基础上不断的完善和创新，竭力在竞争激烈的市场里获得稳定的顾客群，开展更加广阔的市场前景。

关键字：锦江之星，连锁加盟，发展阶段，成长模式，关键因素。

由于时间限制和能力限制，这份报告有不足和缺陷之处，望老师不吝赐教。

目录一、摘要 (2)二、目录 (3)三﹑经济型酒店的现状 (4)（一）我国经济型酒店的现状 (4)（二）锦江之星的发展现状 (4)四﹑锦江之星的成长模式 (4)（一）锦江之星的成长模式 (4)（二）锦江之星经营的潜在风险 (6)五、锦江之星的成长要素 (6)（一）锦江之星的成长要素 (6)（二）锦江之星的SWOT分析 (8)六、总论 (9)七、参考文献 (9)正文二﹑经济型酒店的现状（一）经济型酒店的发展和现状1996年，上海锦江集团下属的锦江之星作为中国第一个经济型酒店品牌问世。

进入21世纪，中国经济型酒店行业成长迅速，出现了一些影响颇广的民族自创品牌，例如锦江之星、如家、7天连锁酒店、莫泰168、欣燕都等。

这些品牌呈现蓬勃的发展趋势，在短短几年时间里得到迅速的扩张。

相比已发展成熟、规范化高档酒店，随着中国社会经济发展，与国际社会经济水平差距的缩短，经济型酒店将起重要的作用，有更多的商业机会。

（二）锦江之星发展历程和现状1996年5月，锦江之星旅馆投资管理有限公司建成了中国的第一家经济型酒店。

旅馆从2000年起引入了连锁经营的理念，以上海为中心，向整个长三角地区辐射发展，经营管理形式从“自营”扩大到“加盟”和“委托管理”现在的锦江之星，走的是“直营+加盟”的道路。

中国经济型酒店成功之道１９９７年中国第一家经济型酒店－锦江之星上海锦江乐园店在上海诞生后，中国经济型酒店已经走完了十年的历程。

十年来中国经济型酒店以高出租率、高投资回报率、高成长率，取得了令世人瞩目的骄人业绩，让外国酒店业品牌望尘莫及，所有这一切，吸引了无数投资者，希望前来分享。

那么，中国经济型酒店的现状如何？拐点出现了吗？如家为什么会出现亏损？现在投资还来得及吗？如何选址？是加盟好还是单干？房间数多点好，还是少点好？有成功的经验可以复制吗？人才从哪里来？打造一个新品牌需要多少年？做大了以后如何保持品牌和服务的一致性？成功的关键因数是什么？顾客望期的产品和服务是什么？中国经济型酒店的未来发展趋势是什么？中国经济型酒店连锁，能否突破外国酒店品牌的包围，通过10-20年的努力，跻身于世界酒店品牌之林，进而实现季琦等中国企业家的伟大梦想“成为世界住宿业领先品牌集团”？中国经济的腾飞，得益于“中国制造”。

中国经济的新增长点呼唤“中国服务”。

经济型酒店业正是“中国服务”中重要的组成部分。

但是，笔者不认为“伴随着中国的崛起，必将会使中国酒店业品牌崛起”这种说法。

因为日本的崛起，并没有伴随着曾经辉煌过的日本酒店业品牌的崛起。

中国经济型酒店的发展旅程中，民族的品牌要茁壮成长仍需如履薄冰。

并采取措施防止外资并购。

亲历锦江之星、如家、汉庭成功之路的李志平，希望能将其中的成功之道与更多致力于中国经济型酒店可持续发展的人们分享，为打造“中国服务”添砖加瓦。

为打造“中国酒店业世界级品牌”添砖加瓦。

成功的秘方已经找到，应该到公布秘方的时候了。

笔者自己掏钱出版了此书，不是为了赚钱，而是想让让更多的人，有机会多快好省地复制成功；让更多的人，投身到改善我们生活品质的旅游事业中去；让更多的人，为早日实现中华民族酒店品牌屹立于世界酒店品牌之林而努力。

中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例1. 引言经济型酒店在中国的酒店行业中扮演着重要的角色，它们为广大中低收入人群提供了经济实惠的住宿选择。

在这个竞争激烈的市场中，锦江之星、如家快捷和汉庭酒店凭借其独特的营销策略在市场中占据一席之地。

本文将以这三家酒店为例，对它们的营销策略进行比较分析。

2. 锦江之星锦江之星作为中国经济型酒店行业的先驱之一，一直致力于提供高品质的住宿服务。

其营销策略主要有以下几个方面：（1）强调品牌形象：锦江之星通过在各大媒体平台投放大量广告，提高品牌知名度。

同时，在装修风格上注重简约、时尚的设计，给人一种高品质的印象。

（2）会员制度：锦江之星通过建立会员制度，吸引客户成为会员并享受独特优惠。

会员积分制度和会员生日特权等措施，提高了客户忠诚度。

（3）线上预订优惠：锦江之星通过在线预订平台提供一定的优惠，鼓励客户在其官方网站上预订房间。

此外，通过与第三方预订平台合作，扩大销售渠道。

3. 如家快捷作为最大的中国经济型酒店连锁之一，如家快捷的营销策略体现了其独特的定位和特色。

（1）标签化宣传：如家快捷通过突出“如家”这一品牌标签，强调“家一般的感觉”，以亲切、温馨的形象吸引客户。

同时，如家快捷在酒店外立面和公共区域创造了家庭氛围，使客人感到宾至如归。

（2）网点布局优化：如家快捷始终密切关注客户需求和市场变化，通过优化网点布局，争取市中心、商业区和交通枢纽等便利地段，提供更便捷的住宿选择。

（3）高效管理和服务：如家快捷注重内部管理和服务质量的提升，通过培训员工提高服务水平，从而提高客户满意度。

4. 汉庭酒店汉庭酒店是中国经济型酒店连锁品牌中最年轻的，但也是发展最迅猛的之一。

其营销策略主要有以下几个方面：（1）地域差异化：汉庭酒店充分考虑各地区的特色和市场需求，推出不同地区的特色酒店。

例如，在旅游景点周边推出主题酒店，以便吸引更多游客。

营销型网站成功案例解析分析就像“十月怀胎”，解决问题就象“一朝分娩”。

分析就是解决问题。

那么下面是店铺整理的营销型网站成功案例解析，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。

营销型网站成功案例解析一：锦江之星酒店网络营销案例分析2010我国在线旅游行业热闹非常，无论是酒店还是机票在线预定网站，都纷纷打起了网络营销牌，先是有国内某网站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例，发起了“万元试睡员”活动吸引了大批网民关注。

但是网络营销培训认为：要真正达到网民和企业共赢的营销效果并非这么简单，记者在采访国内著名的连锁酒店品牌--锦江之星的市场营销团队和网络营销专家们得出的意见是：走有中国特色的网络营销之道才是王道。

足够利益驱动，让开心网民更开心在众多纷繁的网络营销案例中，锦江之星的市场营销团队注意到，只有将中国网民的行为习惯和企业营销目标结合起来，才能实现网络营销的效果最大化。

而如何实现这两者之间的结合呢与国内风头正盛的SNS媒体--开心网合作，便成为锦江之星市场营销团队的一次重要选择。

锦江之星市场部总监陈文哲先生向记者介绍说，开心网的用户主要以国内各大城市的白领为主，其人群特征和消费品味，符合锦江之星的品牌定位。

这是锦江之星选择和开心网合作的重要原因之一，如何让开心网的用户也能成为锦江之星的用户，他认为应当在不影响开心网用户体验的前提下，给予潜在客户人群以足够的利益驱动。

为此，锦江之星携全国已开业的300多家连锁店在2010年1月20日开始到3月10日共同推出“千万(奖品)别错过”的主题优惠活动，奖品非常丰富，活动设置轻松、有趣，截止到记者发稿时止，本次活动在开心网首页广告的网民浏览量已经超过了100万次，网友们对活动帖子的浏览量达到500万次，每天都有近10万人次将锦江之星的抵用券作为礼物在亲朋好友之间互相赠送。

锦江之星的百人战略自从公司推出的开店1000家的战略目标，锦江之星就把一百位职业经理人的引进和培养放在了最重要的位置。

在2006年初，锦江之星总部空降了一位经验丰富的外籍管理者，这也是公司初次引进如此高职位的负责人，但最初企业中层对他并不看好。

人力资源部总监戴皓明对当时的碰撞记忆犹新。

“大家知道他始终在世界前十位的酒店任职，面试的时候，所有的总监以上级别的领导都要来参与，这位新人坐在一边，我们的二三十位管理者坐在另外一边，大家都带着挑剔的眼光对他提问。

”由于对中国国情的生疏，总监们提出的一些问题，难倒了外籍高管，大家对他变得愈发不信任。

这种不信任带来沟通成本的提高，老板对戴皓明提供的岗位说明书意见很大，并直率的表示“你的不对，要用我这个，有意见需要仔细研究一下再来回答我。

”这种表达方式令戴皓明很难接受，而且在和其他部门负责人的沟通时也总是出现这样那样的状况。

好在随着工作时间的增长，大家慢慢发现这位外籍管理者可以真正做到“对事不对人”，并在一些问题上进行有所妥协，他带来的先进管理理念也逐渐植入到锦江之星的公司运营中。

“他在聘任期结束需要离开公司的时候，大家都很不舍，这件事让我们看到了自己的思维定势，更重要的是我们学会了对空降兵的宽容。

我相信以后再有这样层级的管理者加盟，绝对不会再出现群体面试的现象了。

”回过头看，这位高管的引进和锦江之星在2005年提出的发展战略息息相关。

在4年前，随着经济型酒店的风起云涌，品牌还不够强大的锦江之星竖立了快速发展的目标。

集团总裁徐祖荣提出要在未来三到五年内实现“四个一”的战略，即发展1000家酒店、100位职业经理人、10个大区和一个品牌。

除此以外，公司还开始收购一些星级酒店，希望将其发展为锦江之星的精品商务酒店，这需要用颠覆传统的酒店管理模式来运营。

同时现有酒店采取直营店和托管店相结合的方式进行，并连锁发展其“锦江大厨”的餐饮品牌。

这种膨胀式、多元化发展，使得组织结构的变革和管理人才的寻觅成为和资金同样重要的发展挑战。

酒店营销成功的案例【篇一：酒店营销成功的案例】成功的酒店网络营销案例：经济型酒店的概念产生于上世纪80 年代的美国，近几年才在中国出现。

经济型酒店的特点之一是功能简化，它把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。

所以酒店客房价格也大幅下降，满足了大量游客的需要。

中国旅游饭店业协会给中国经济型酒店下的概念是：中国经济型酒店使之体现中国文化特色、市涉及各行各业的、各投资主体兴办的、三星级及三星级以下的、无星级的中低档的、小规模的，是具有餐饮服务功能的、提供专业化服务的，是让消费者花飞不高、开支节俭、获得实惠、提供优先服务的经历类型的酒店。

一. 案例简介锦江之星由锦江国际集团1997 年创立.是中国目前最大的经济型连锁酒店。

到05 年3 月底，锦江之星开设了80 家分店.并规划在 3 年内拥有2oo 家旅馆22000 间客房，最终在全国范围内开店达到1000 家，井筹划以东南亚地区为突破口布局全球。

锦江之星的旅馆主要集中在长三角特别是上海一带，05 年4 月，锦江之星的北京西客站店、石景山店、马家堡店.广渠门店开业，其在北方的布点也由此展开依靠经营摸式上的多样性以及经济型酒店的优势。

二、锦江之星与速八网站评析锦江之星的网页有两大突出特点，一是精致，二是实用。

a.在色彩设计上，以淡色和暖色为主，与酒店房间实体色彩设计相一致。

这样不仅保持了品牌形象的一致性，而且以干净、舒适和温馨的感觉打动旅客，符合中国人的审美习惯和传统的客房标准。

而且整体色调的一致性，使得网页整体效果清爽而简单，对经济型酒店的主要目标顾客来说，其便捷性的要求可以得到更好的心理满足。

b.在结构设计上，分为定房、新闻、促销、俱乐部、连锁店和客户服务。

每一个层次都清晰的表达出了其功用和定位，且细分得当。

定房系统用简洁完备的流程来完成房间预订，新闻栏列出酒店所有相关信息和报道，可以帮助提升顾客的了解和信任，同时，有利于提升酒店形象和增进口碑，促销栏起吸引订购和提供利益的功能，为注重实际利益和价值的住户提供更多的满意，俱乐部栏展示各种会员信息和相关优惠商户和活动，有利于保持顾客的忠诚度，连锁店的地图形式可以帮助顾客在某一范围内了解酒店的细化信息，客户服务可以帮助酒店完善其服务，并树立负责和细致的认知和形象。