锦江集团战略分析

锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。

锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。

锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。

到今年6月底，锦江酒店投资和管理了420余家九点、近7.5万间客房，在全球300家酒店集团中排名第17位，位列亚洲第一。

“锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪50年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。

酒店所在的原华慰公寓建于1921年，上海人惯称之为“十三层楼”。

锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店，这些建于二十世纪二三十年代的老饭店，半个多世纪来，先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。

这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。

锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列，并以此带动豪华酒店的发展。

锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段：第一、1984年，锦江集团成立。

当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。

第二、上海新锦江大酒店股份有限公司（上海锦江国际事业投资股份有限公司）以及，上海新亚集团股份有限公司（上海锦江国际酒店发展股份有限公司）分别于1993年和1996年在上海证券交易所上市。

第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。

1996年5月，锦江之星旅馆有限公司成立，成为之后集团公司的明星产业。

2001年，锦江集团与华亭集团合并，合并后的锦江集团总资产达95亿元人民币。

第四、2003年至今，锦江国际集团重组和快速发展。

2003年6月，锦江和新亚两大集团合并，并组成锦江国际集团有限公司，组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。

锦江国际酒店的swot营销策略锦江国际酒店是一家知名的酒店品牌，在市场上享有良好的声誉和广泛的知名度。

为了进一步提升市场竞争力，锦江国际酒店可以制定一系列SWOT营销策略，以利用其优势，克服劣势，抓住机会，应对威胁。

SWOT（即Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）分析是一种常用的战略管理工具，可以帮助企业评估内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁。

以下是一些锦江国际酒店可以考虑的SWOT营销策略：1. 优势（Strengths）：- 品牌知名度高：锦江国际酒店作为知名品牌，在消费者心中享有良好的声誉和信任度。

酒店可以利用这一优势，通过品牌营销和广告宣传，进一步提升品牌形象和知名度。

- 服务质量优秀：锦江国际酒店以优质的服务著称，在提供精致的客户体验方面做得非常好。

酒店可以通过培训员工、改进服务流程等方式，不断提升服务质量，以吸引更多客户，并保持客户忠诚度。

- 专业的酒店管理团队：锦江国际酒店拥有一支专业的酒店管理团队，具备丰富的经验和卓越的管理能力。

酒店可以借助这个团队的专业知识，提高酒店的运营效率和管理水平。

2. 劣势（Weaknesses）：- 部分酒店设施老化：锦江国际酒店中的一些设施可能已经过时或老化，不能满足客户的需求。

酒店可以考虑进行设施升级或改造，以提供更现代化、舒适的住宿体验。

- 对一些市场细分的不熟悉：锦江国际酒店可能对某些市场细分的需求不够了解，导致在这些细分市场中的竞争力较弱。

酒店可以进行市场调查和分析，深入了解不同市场细分的需求，并制定相应的市场细分营销策略。

3. 机会（Opportunities）：- 国内旅游市场增长：中国国内旅游市场正不断增长，越来越多的人选择在国内旅游。

锦江国际酒店可以抓住这一机会，加大对国内旅游市场的开拓力度，提供符合不同消费者需求的差异化产品和服务。

- 业务扩展和多元化发展：锦江国际酒店可以考虑通过业务扩展和多元化发展，进一步增加收入来源。

锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。

锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。

锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。

到今年6月底，锦江酒店投资和管理了420余家九点、近7.5万间客房，在全球300家酒店集团中排名第17位，位列亚洲第一。

“锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪50年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。

酒店所在的原华慰公寓建于1921年，上海人惯称之为“十三层楼”。

锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店，这些建于二十世纪二三十年代的老饭店，半个多世纪来，先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。

这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。

锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列，并以此带动豪华酒店的发展。

锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段：第一、1984年，锦江集团成立。

当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。

第二、上海新锦江大酒店股份有限公司（上海锦江国际事业投资股份有限公司）以及，上海新亚集团股份有限公司（上海锦江国际酒店发展股份有限公司）分别于1993年和1996年在上海证券交易所上市。

第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。

1996年5月，锦江之星旅馆有限公司成立，成为之后集团公司的明星产业。

2001年，锦江集团与华亭集团合并，合并后的锦江集团总资产达95亿元人民币。

第四、2003年至今，锦江国际集团重组和快速发展。

2003年6月，锦江和新亚两大集团合并，并组成锦江国际集团有限公司，组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。

酒店集团化运营方案设计一、背景介绍酒店集团化运营是指集中管理和运营多家酒店的一种模式，通过这种模式可以将资源最大限度地整合，提高运营效率和竞争力。

随着全球酒店行业的竞争日益激烈，酒店集团化运营已经成为行业的发展趋势。

本文将探讨酒店集团化运营的方案设计，其中包括集团化运营的概念、目标、优势、实施步骤、管理架构以及应用案例等。

二、概念和目标1. 酒店集团化运营的概念酒店集团化运营是指通过一家总部管理公司调配各酒店资源，统一管理各酒店，实现规模经济，提高管理效率，降低成本，提升品牌形象和市场份额的一种模式。

2. 酒店集团化运营的目标（1）最大限度整合资源，提高效率。

通过集中管理和运营，实现人员、物流、信息等资源的整合和共享，提高运营效率，降低成本。

（2）提升品牌形象和市场份额。

通过集中优势资源，提高酒店的服务品质和竞争力，树立品牌形象，扩大市场份额。

（3）降低经营风险。

通过规模经济和资源整合，降低酒店经营的风险，提高财务稳定性和可持续发展能力。

三、优势1. 规模效应酒店集团化运营可以通过规模经济效应，降低成本，提高效率。

集中采购可以降低采购成本，集中库房可以减少库存成本，集中管理可以降低管理成本等。

2. 统一管理集团化运营可以通过统一的管理模式和规范的流程，提高酒店的运营效率和服务品质，确保各酒店的管理和服务水平一致。

3. 资源整合酒店集团化运营可以实现人员、信息、物流等资源的整合和共享，提高资源利用率，降低成本，提高效率。

四、实施步骤1. 确定集团化运营的战略定位和目标首先，总部管理公司要确定集团化运营的战略定位和发展目标，明确各酒店的定位和品牌形象。

2. 建立统一的管理体系和流程总部管理公司要建立统一的管理体系和规范的流程，包括财务管理、人力资源管理、市场营销、服务标准等。

3. 整合资源总部管理公司要整合各酒店的人员、信息、物流等资源，统一规划和管理各酒店的运营。

4. 提高品牌形象和服务品质总部管理公司要通过集中优势资源，提高酒店的品牌形象和服务品质，扩大市场份额。

锦江之星战略分析PAGE 21锦江之星战略分析终稿作者：孙月学号：**********课程：公司战略管理班级：06人力资源管理教师：***2009年6月5日目录一、公司简介 3二、关键战略要素 4 （一）业务组合 4 （二）资源配置 5 （三）竞争优势 5 （四）协同优势 6 三、外部环境分析 7 （一）波特五力分析7 （二）机会分析8 （三）威胁分析9 （四）EFE模型. 9四、内部因素分析 11（一）内部环境影响因素11（二）IFE模型12五、综合分析13（一）业务组合分析13（二）SWOT分析 (16)六、战略指导文件 17七、公司业务战略 18参考资料：21锦江之星简介锦江之星旅馆有限公司是亚洲规模最大的综合性旅游企业集团——锦江国际集团旗下的一家经营管理国内首创、中国最大的经济型连锁旅馆“锦江之星”的专业公司，是亚洲最大酒店集团——上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司的子公司。

公司创立于1996年，注册资本人民币17971.29万元。

从1997年第一家锦江之星开业至今，公司始终围绕市场、关注客人需求，以全心全意为客人、让客人完全满意为企业服务理念；以共商发展、共创双赢、回馈社会为企业经营宗旨；以创新发展、铸造细节、追求卓越为企业精神，创造了了国内经济型酒店业界的多个第一——持续被评为“上海市著名商标”；“上海市最具成长力的服务商标”；2006至2007年度连续荣获“中国经济型酒店十强榜首和品牌影响力第一名”；“中国经济型酒店品牌先锋”等称号。

以“营养、实惠、时尚”为特色的“锦江大厨”餐饮品牌荣获了“上海著名餐饮品牌企业”。

公司成立以来，为努力成就业内专业典范，实现锦江之星成为出行者对专业、超值、简约、安全、舒适的经济型酒店的首选，公司坚持以专业的水平、务实的精神、真诚的服务，精心塑造锦江之星品牌，不断提升产品的质量，追求简约又时尚、不求奢华但讲究品位的风格，在服务中始终关注客人的体验，将产品的服务内涵与客人的基本需求完美的结合，其特点为健康、安全、舒适的酒店产品，专业、真诚的酒店服务和清新、淡雅的酒店形象。

目录一、锦江酒店集团二、四季酒店三、桔子酒店集团四、美国贝斯特韦斯特国际酒店管理公司五、圣达特酒店集团锦江酒店集团集团概况上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司（「锦江酒店」）是中国主要酒店及旅游服务供应商之一，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营、餐厅营运、客运物流、旅游代理等业务。

锦江酒店获许可使用享誉中国的「锦江」及「锦江之星」商标，旗下在中国境内营运中及筹建中的酒店包括经典酒店、豪华酒店、商务酒店和经济型酒店合共858间，客房合共超过123000间；由高雅经典的锦江饭店及和平饭店到简约经济的锦江之星旅馆，致力迎合各阶层顾客的需要。

于二零一零年，以客房量计算，锦江酒店及其附属公司（「集团」）获国际酒店和餐厅协会出版的《HOTELS Magazine》评为全球酒店企业第12位。

集团的酒店遍布全国31个省/直辖市/自治区的190余个城市，其中大部分位于中国两大金融和旅游中心—上海和北京，并处于市内的黄金地段，邻近市内旅游区及商业区，与火车站及公交车总站等交通枢纽毗邻，深受顾客欢迎。

现状分析锦江酒店是中国经济型酒店行业的先驱，自一九九七年起将经济型酒店业务作为独立的业务经营，时至今日，「锦江之星」品牌已成为中国主要经济型酒店品牌之一，为国内商务和休闲旅客提供价格合理而整洁舒适的住宿服务。

除酒店业务外，集团亦有投资经营多家餐厅，包括高档次中菜餐厅及肯德基、大家乐及吉野家等大型连锁快餐店，并透过控股的上海锦江国际实业投资股份有限公司和上海锦江国际旅游股份有限公司经营客运物流及旅行社等业务。

截至二零一一年末，旗下在中国境内营运及筹建中的酒店为858家，客房合共超过12.3万间，遍及中国三十一个省、直辖市、自治区的近200个城市，酒店业务涵盖经典酒店、豪华酒店、商务酒店和经济型旅馆，酒店品牌包括J﹒Hotel、锦江（Jin Jiang）、商悦（Marvel）、锦江之星（Jin Jiang Inn）等系列，以完善的综合酒店服务及独特的业务模式享誉全国。

锦江股份财务指标分析及其启示摘要：在大致描述了我国目前酒店业的现状以及两大类型的竞争态势之后，对锦江股份从三年的年度财务报告中的资产负债表以及利润表进行简要的经营状况分析，之后运用各项比率以及指标对锦江股份进行三个方面的分析，包括偿债能力、资产运营能力、盈利能力。

并在此财务分析的基础上对锦江股份做出展望。

关键字：酒店业报表分析财务指标能力分析行业对比1 引言在我国GDP、CPI持续增长，人民生活消费质量持续提高的现状下，在繁忙的工作之余追求精神享受的热潮下，旅游业热火朝天，也同时带动了酒店业的发展。

中国自主品牌的经济型酒店更是随着国内大众旅游的需求而颠覆了传统酒店形式。

2010 年 3 月22 日商务部出台了《关于加快住宿业发展的指导意见》，其中提出要力争用两到三年时间，将我国经济型酒店比重由现在的不足10%提高到20%左右。

面对巨大的空缺，不少经济型酒店借势2010年上海世博会的推动，更加速其扩张的步伐，经济型酒店的发展态势在中国日益明显。

2010年上海锦江国际酒店发展股份有限公司顺应潮流的正式由星级酒店向经济型酒店转型。

这一改变不禁令人想对锦江股份进一步对其财务进行剖析。

2全国酒店行业的发展现状以及竞争态势我国旅游饭店业的发展取得了巨大的进步，产业规模不断扩大，产业素质稳步提升，国际化步伐不断加快。

目前我国的酒店业主要分为两大类，经济型酒店和星级酒店。

经济型酒店重在满足客人“住宿”和“早餐”两大核心需要，以区别于星级酒店和社会旅馆。

每一个连锁型经济型酒店都有它统一的“logo”、标示和店内的装修。

它定位于普通大众, 价格适中, 基本设施齐全, 干净、方便、舒适, 以客房为经营重点，分布在大中城市的繁华路段或要冲,，借助其丰富的餐饮娱乐设施、城市基础建设为客人提供便利。

星级酒店则主要针对高端消费的客户群体，加设大型配套设施如豪华宴会厅等具备国际化的标准，提高自身的核心竞争力，打造品牌优势。

经济型酒店的发展态势在中国日益明显，经济型酒店的注入无疑对星级酒店构成潜在的威胁，针对高档次的消费群体，星级酒店的品牌和地位是不容撼动的。

锦江宾馆SWOT分析：
Strength
优势
•位置（成都市中心）、服务、品牌
•稳定且良好的服务口碑
•深厚的社会资源（尤其政务）
Weakness
劣势
•非国际连锁品牌，单体酒店扩张实力受限
•会议场地产品的差异（会展场地相对较少）•房间面积相对较小
•员工英语水平相对较低
Opportunity
机会
•四川省,成都市会展业发展,为宾馆收益提供支撑•传统客源市场的稳定
•国内经济持续发展
•旅游集团的建立，集团将三年内上市
Threat
威胁
•同行竞争、价格竞争
•政府及相关部门削减开支
•替代产品的推出
•新酒店的开业
品牌战略目标
•不断开拓新的业务领域和区域市场，实现酒店集团化、连锁化、规模化，进入中国著名酒店20强，跻身国际著名酒店品牌200
强！。

锦江集团战略实施方案一、背景分析。

锦江集团作为中国领先的酒店管理集团，拥有广泛的酒店品牌和业务范围。

随着市场竞争的加剧和行业环境的变化，锦江集团需要制定一套有效的战略实施方案，以应对挑战并实现持续发展。

二、战略目标。

1. 提升品牌影响力，通过市场营销和品牌建设，提升锦江集团在行业中的知名度和美誉度。

2. 拓展业务范围，积极开拓国内外市场，拓展酒店、餐饮、旅游等业务范围，实现多元化发展。

3. 提高服务质量，加强员工培训，优化服务流程，提高客户满意度和忠诚度。

4. 提升盈利能力，优化成本结构，提高运营效率，实现盈利能力的持续增长。

三、战略实施。

1. 品牌建设，加大对品牌形象的投入，提升品牌知名度和美誉度。

通过线上线下整合营销，打造独特的品牌形象，树立行业标杆。

2. 国际化布局，加速国际市场布局，寻求合作伙伴，开拓海外市场。

在国际知名旅游目的地建立自有品牌酒店，提升国际市场竞争力。

3. 服务升级，加强员工培训，提高服务质量和水平。

通过引进国际先进管理经验，提升员工服务意识和专业水平，实现服务升级。

4. 成本控制，优化成本结构，提高运营效率，降低经营成本。

通过引入先进的信息化管理系统，提高资源利用效率，降低管理成本。

5. 创新发展，加强科技创新，推动业务模式转型升级。

通过与科技公司合作，引入智能化、数字化技术，提高管理效率和服务水平。

四、风险控制。

在实施战略过程中，锦江集团需要重视风险控制，建立健全的风险管理体系，及时发现和应对各类风险，确保战略实施的顺利进行。

五、总结。

锦江集团的战略实施方案旨在提升品牌影响力，拓展业务范围，提高服务质量和盈利能力。

通过品牌建设、国际化布局、服务升级、成本控制和创新发展，锦江集团将实现可持续发展，并在行业中保持竞争优势。

锦江之星市场调研报告一、市场概况随着旅游业的蓬勃发展，快捷酒店行业也逐渐兴起。

作为中国快捷酒店行业的领先品牌之一，锦江之星在市场上具有较高的知名度和影响力。

本次市场调研旨在了解锦江之星的市场竞争情况、消费者需求以及行业发展趋势，为锦江之星未来的战略决策提供参考。

二、竞争分析1. 主要竞争对手：目前，中国的快捷酒店行业竞争激烈。

与锦江之星处于同一市场领域的主要竞争对手主要包括如下几家品牌：- 如家快捷酒店：作为中国快捷酒店行业的开创者之一，如家快捷酒店拥有广泛的品牌认知度和品牌忠诚度。

- 智选假日酒店：作为国际连锁酒店集团洲际酒店集团旗下的品牌，智选假日酒店的品牌形象和服务质量备受消费者认可。

- 如家精选酒店：如家快捷酒店旗下的高端酒店品牌，侧重于提供更高质量的服务和更舒适的住宿环境。

2. 竞争优势：锦江之星在市场上具备以下竞争优势：- 高知名度：锦江之星作为中国快捷酒店行业的领先品牌之一，具备较高的品牌知名度和品牌形象，吸引了大量的消费者。

- 较低价格：锦江之星秉持“价格亲民”的宗旨，提供相对经济实惠的住宿价格，吸引了一部分注重预算的消费者。

- 标准化管理：锦江之星拥有成熟的标准化管理体系，保证了产品和服务的稳定性和一致性。

3. 竞争劣势：锦江之星在市场上存在以下竞争劣势：- 房间面积较小：相比于某些竞争对手，锦江之星的房间面积相对较小，可能会影响到部分消费者的住宿体验。

- 品牌口碑：在一些消费者评价中，有一部分消费者对锦江之星的服务和产品质量提出了质疑，这对于品牌形象的建立和维护带来一定的困扰。

三、消费者需求分析通过对锦江之星周边消费者的调查和分析，得出以下关于消费者需求的结论：1. 价格敏感：消费者对于低廉的住宿价格有较大需求，相对便宜的住宿费用是吸引消费者选择锦江之星的重要因素之一。

2. 便利性和交通便捷：消费者对于住宿地点的选择会考虑到交通便利性，周边交通设施的完善程度以及到达旅游景点的便捷程度。

锦江饭店的品牌营销战略分析（第二稿）09工商管理周泽平2010年4月28日目录内容摘要 (3)一、理论论述 (4)（一）市场营销战略以及特征 (4)（二）分析市场机会以及选择目标市场 (4)（三）确定市场营销策略与市场营销组合 (5)（四）市场营销战略的分类 (5)（五）市场营销品牌战略在企业经营过程中的作用和地位 (5)二、锦江饭店的品牌营销战略分析 (6)（一）锦江饭店简介 (6)（二）锦江饭店现有品牌营销战略分析 (6)三、锦江饭店品牌营销战略中存在的问题 (7)（一）面临日趋激烈的品牌竞争 (7)（二）自身存在的主要问题 (7)四、锦江饭店针对现有品牌营销战略模式问题的解决措施及对策 (8)（一）实施分品牌战略 (8)（二）强化品牌营销 (9)（三）扩张品牌规模 (9)（四）提升品牌质量 (9)（五）打造品牌人才支撑体系 (10)参考文献 (11)内容摘要本文围绕把锦江国际集团创建为一个国际著名饭店管理品牌的主题展开研究，在研究架构上，主要以锦江品牌过去、现在和未来的时间发展顺序来架构，整个研究文章分四大部分：在对与品牌相关的基本理论阐述的基础上，回顾总结锦江品牌形成的历史过程及其品牌丰富内涵，审视揭示了现阶段实施锦江饭店品牌战略所面临的一些亟待解决的瓶颈问题，进而思考提出了如何努力把锦江品牌构建为饭店管理的世界著名品牌的战略对策措施。

在研究方法上，主要采取了三种方法：一是文献资料参考法，查阅了有关锦江品牌发展的历史资料以及现状材料，查阅了有关品牌及其相关问题的一些书籍、刊物和网上文章，了解事实，掌握理论，以便理论联系实际。

二是案例分析法，剖析了一些国际饭店管理公司实施品牌战略的情况，更好地知已知彼，并借鉴成功经验为我所用，“他山之石，可以攻玉”。

三是中外比较法，围绕中外饭店管理的品牌竞争力问题进行了对比分析，在综合分析基础上，明确锦江的现实差距和努力方向。

关键词锦江品牌饭店品牌品牌战略一、理论论述（一）市场营销战略含义以及特征1. 市场营销战略含义基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。