物流管理在市场营销系统中的作用
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物流营销的名词解释物流营销是一种综合性的经营管理策略,旨在通过优化和整合供应链上各个环节,最大程度地满足客户需求并提升企业竞争力。
物流营销在现代商业环境中扮演着重要的角色,它不仅是一种商业模式,更是一种推动公司发展和创造价值的关键工具。
一、物流营销的基本定义物流营销是将物流管理与市场营销结合起来的一种管理方法。
它包括供应链管理、物流网络优化、配送策略和营销活动等多个方面,从而实现产品的高效流通和利润的最大化。
而成功的物流营销则需要在合理降低成本的前提下,提高客户满意度、保持交货准时和产品质量,以及提供迅速的售后服务等。
二、物流营销的核心理念物流营销的核心理念是以客户为中心。
企业在开展物流营销活动时,应该充分了解客户需求和期望,以此为基础进行供应链规划和物流网络布局。
只有通过深入了解并满足客户的需求,企业才能建立良好的品牌形象,并不断提升市场竞争力。
三、物流营销的关键要素1. 供应链管理:供应链管理是物流营销的基础,通过整合供应链上的各个环节,包括原材料采购、生产、仓储、分销等,协同合作以提高效率和降低成本。
2. 信息技术支持:物流营销离不开信息技术的支持。
运用先进的物流管理系统,实时监控货物流通状态,提供准确的物流信息,为客户提供快速、可靠的物流服务。
3. 物流网络优化:通过合理规划物流网络,包括仓库的位置选择、物流渠道的设立等,实现物流运作的高效和成本的降低。
4. 配送策略:构建合理的配送策略,包括运输方式选择、配送路径优化等,以提高配送效率和满足客户的特殊需求。
5. 售后服务:物流营销的成功也离不开良好的售后服务。
提供及时、准确的售后服务,能够增加客户的忠诚度,为企业带来更多的机会和利润。
四、物流营销的意义和作用1. 提高供应链效率:物流营销通过协调各环节的流程和信息流动,优化供应链,提高仓储和配送效率,减少库存等,降低了企业的运营成本。
2. 提升客户满意度:物流营销关注于满足客户需求,通过及时交货、高质量和良好的售后服务,提高客户满意度,树立品牌口碑。
论企业物流对市场营销的影响与作用现代企业想要提高竞争力、保持持续的竞争优势,离不开先进的物流理念指导、通畅的物流环节支持。
物流对市场营销的影响与作用直接关系到企业的可持续发展和竞争力的加强。
标签:物流市场营销企业竞争力在新经济时代,企业赢得竞争优势主要靠速度,特别是创新的速度。
而这个速度就是最快地满足消费者的特定需求。
精练而强大的供应和储运网络可以为企业产品的敏捷制造提供快速反应能力;而且完整高效的商品配送网络,可以为企业保持所在市场上龙头地位,提供强而有力的销售后勤支持。
当企业发展到一定阶段物流作业被高度集成化,并定位成一种核心能力时,就能够对营销战略优势起到奠基石的作用,同时对营销活动提供全面保障。
一、物流对市场营销的影响物流对市场营销具有直接性、决定性的影响。
物流的有效性、通畅性和及时性直接决定产品的生产与创新;物流的通达性和网络结构直接影响产品分销渠道的有效性,影响消费者接受该产品的方便性;物流的及时性与多功能直接影响促销战略的实施;物流的信息化处理能力直接影响企业与下游客户的沟通。
1.物流对产品策略的影响新产品开发能否成功推向市场,除了本身的因素外,还取决于是否具有充足的货源且成本合理的原材料。
一个符合实际又有生命力的产品开发策略,是不能独立于物流活动之外的。
在扩大产品生产线时,应当充分考虑新增产品线的组合状况及平均销售规模以及物流成本的影响。
因为产品线的无限扩大,会直接影响物流效率,对企业利润的增加起到抑制作用。
在确定产品的外观设计和包装时,必须要考虑物流的可行性与物流费用,需要市场营销部门与生产部门、物流部门互相配合协作;在进行产品包装决策,处理与产品包装相关的问题时,需注意包装的规格、标准等既要达到保护产品质量和促销功能,又要符合降低物流成本、方便产品运输的要求。
2.物流对价格策略的影响制定产品的销售价格、运输费等物流费用是需要考虑的重要因素。
市场营销部门必须要估计到为顾客提供不同服务水平与物流费用之间的增减变化,制定出最佳的定价决策。
市场营销中的供应链管理与物流管理市场营销是企业获得竞争优势的重要手段之一,而供应链管理与物流管理则是市场营销中的重要组成部分。
供应链管理涉及到从原材料采购、生产制造、物流配送到销售等环节的协调与管理,而物流管理则是供应链管理中的一部分,专注于货物的运输与仓储。
在市场营销中,供应链管理与物流管理起着关键作用,直接影响着产品的交付和服务的质量。
本文将从供应链管理和物流管理两个方面探讨它们在市场营销中的重要性和应用。
一、供应链管理在市场营销中的重要性供应链管理是整个销售环节中的关键环节,它包括了多个不同的成员和环节,如供应商、生产商、经销商和最终消费者等。
供应链管理通过各环节间的紧密协作、信息共享和资源整合,实现了产品的高效流通。
在市场营销中,供应链管理的重要性主要体现在以下几个方面。
首先,供应链管理实现了供需平衡。
供需平衡是市场运作的基础,只有在供应链管理良好的情况下,企业才能准确把握市场需求,及时调整生产和供货计划,以满足消费者的需求。
其次,供应链管理降低了成本。
通过优化供应链中的物流和仓储环节,企业可以减少库存成本、运输成本和仓储成本等,提高整体效益。
这样一来,企业可以更好地控制产品价格,提高市场竞争力。
第三,供应链管理提高了产品的质量和服务水平。
供应链管理能够确保产品的正常配送,减少产品损坏和退货的风险。
同时,通过物流管理部门提供的及时反馈和信息共享,企业可以更好地了解市场情况,提前预测和满足客户需求。
二、物流管理在市场营销中的应用物流管理在市场营销中发挥着至关重要的作用。
它涉及到产品的存储、运输、配送和售后服务等方面,能够对整个供应链环节产生直接的影响。
以下是物流管理在市场营销中的主要应用。
首先,物流管理保障产品交付的准确性与及时性。
通过合理的物流规划和组织,物流管理可以确保产品准确地按时交付给消费者。
这有助于提高消费者对企业的信任和忠诚度,增加企业的市场份额。
其次,物流管理提供了完善的售后服务。
探求市场营销下的物流管理1市场营销与物流管理之间的关系简单来讲,市场营销即通过满足消费者的各种需求来获得自己需求满足的交换过程.物流管理是以货物以及与之相关的服务、信息等为管理对象,保证这些管理对象高效率、高效益地从货物生产地、销售地向消费地流动,或者有计划地储存,并在某些方面加以控制使其能满足消费者各种需要的过程.1.1物流管理对市场营销的影响第一,高效的物流管理可以有效地降低产品价格.科学合理的物流管理,可以有效地降低产品在运输及仓储方面的成本,使得产品价格可以进一步降低,从而可以提高企业产品的市场竞争力和市场占有率.第二,物流管理是产品销售不可或缺的重要环节.在电子市场愈发发达的今天,物流在销售过程中发挥着越来越重要的作用.让消费者及时收到合格产品,这是企业物流部门的主要职责,所以加强物流管理可以对产品起到营销作用.特别是现在的产品高度同类同质化,企业之间的竞争更多体现为提供产品服务质量方面的竞争,即物流管理方面的竞争.第三,强大的销售网络体系有助于产品的市场开拓.企业物流的网络体系覆盖越广,运行越流畅,越能更有力地支持企业开拓产品市场.1.2市场营销对物流管理的营销第一,企业市场分销渠道的不断拓宽有助于提高企业物流服务的质量.企业不断拓宽和变革产品的分销渠道不仅有助于产品销售,还可以大幅度提高物流服务的质量,完善其过程.第二,企业的市场需求预测直接影响到物流管理的成本.如果企业管理者对产品未来市场的需求做出的预测与实际相差甚大,必将耗费大量的物流费用,从而导致物流管理的不协调性.2建立企业市场营销与物流管理的有机整合体基于企业内市场营销和物流管理之间的相互关系,建立两者的有机整合体,实现企业内市场营销与物流管理一体化.2.1产品开发、销售策略制定与物流活一体化物流内的仓储及配送人员对产品的销量变化最为敏感,同时配送人员与顾客直接接触,最能了解顾客对产品的需求,因此,这一类信息的有效反馈能为产品研发和销售策略的制定着提供最具实效性和价值性的信息,有助于提高企业产品在市场的受欢迎度,同时物流部门要不断的调整自身管理,以适应新产品或新的销售策略的改变,将物流与营销结合为一体.2.2产品定价与物流活动一体化产品价格的高低直接影响到顾客的订货数量,从而影响到物流中的仓储和运输.具有市场竞争力的价格和实时的折扣优惠将会带来大批量的订单,这种批量作业有助于减少物流成本,提高配送的效率和质量,同时顾客对产品配送服务的满意度影响对产品的判断及需求,因此只有从营销和物流两方面综合考虑,才能制定出能够具有市场竞争力的产品价格.2.3产品分销策略与物流活动一体化在产品价格确定,功能合格的前提下,要实现产品最终到达消费者手中,就必须做好分销渠道选择这一关键环节.产品的消费群体、产品的价格及产品的自身特征,通常是影响渠道选择的主要因素,进一步影响物流环节中的包装、运输及配送等环节,只有将这些做到系统化、一体化管理,并严把各个环节质量关,才能实现产品的有效销售.3市场营销视角的企业物流管理模式的创新策略3.1物流管理定位为市场后勤中的一部分现代市场营销理念越来越突出的是以市场需求为主导,首要考虑的是产品最终消费者的实际需求,依靠市场需求情况反馈的信息,组织企业内生产、销售和物流部门对市场需求制定科学工作计划.因此,企业的物流管理模式必须采用计算机和信息网络技术,使企业内部各部门之间充分实现信息的实时共享.国内外许多知名企业都能准确地对市场的未来走向,并且得出精准的预测,并能快速地实行相应的对策,从而使物流管理工作更加有的放矢.3.2物流管理应以市场营销为导向在产品的营销过程中,物流管理工作对销售将起到十分关键的作用.产品从生产到最终传递到客户手中,物流都扮演着十分重要的角色.因此,物流管理工作应首先着眼于产品的起点,即生产.产品所需要的原材料和半成品在运输时要注意控制成本,从而使企业在产品链的顶端就开始降低成本.市场营销的各个方面都深受物流管理的影响.纵观国内外许多企业,在从传统营销理念向现代营销理念转变的过程中,物流管理始终在企业的变革中起着举足轻重的作用.企业营销理念的转变,使得企业的营销策略也逐步改变.对于我国企业来说,必须认识到物流管理不仅对于企业的市场营销有着重要的作用,而且更应该注意到的是市场营销的导向作用,把握好了市场营销的脉搏,就能更好地融入到市场物流管理中去,对于企业整体发展也十分重要.3.3提高物流管理与市场营销相适度在企业的市场营销活动过程中,市场营销策略的制定,应全面征询和考虑营销部门和物流部门的意见,并在两部门取得一致意见的基础上去制定相关策略,意见产生分歧时,要以提高产品的市场竞争力为共同愿景进行商讨.作为营销部门不应只站在自身的立场去考虑产品的竞争力,还应了解企业物流的运能、成本、效率等,只有建立在对本企业物流的充分了解上,才能做出最合乎市场规律的市场营销策略.同样,物流部门也要充分了解企业营销策略制定的相关信息,物流内部管理与营销部门管理要相互配合、协调提高两个部门之间的相适度.企业做市场营销活动时,物流部门要全力配合,这样企业的活动才能取得预期的成功.因此,企业亟需改变自身传统的组织结构,化零为整,将企业内部部门中的物流资源全部从原有部门分离出来,成立一个专门负责整合物流资源的部门,将从各部门分离出来的物流资源进行优化组合,配合企业内部整体的物流运作,使企业的物流真正做到产销配的一体化运行.3.4物流管理的差异性服务战略企业产品的营销成绩如何,最终体现为这个产品的市场竞争力.一个产品是否具有推向市场的能力,不仅取决于产品的研发水平,还取决于其市场营销策略的实施是否正确.现在市场上产品的同质化现象越来越严重,产品的性能和品质的优势也越来越不明显.这种现象导致了许多企业越来越重视产品的物流服务,在同质化的产品中,客户更倾向于选择物流服务质量高的企业产品.因此,这就需要企业在物流领域提高服务品质,要主动关注客户对产品的物流需求,以高质优秀的物流服务去提高产品的附加价值.如亚马逊中国就以其良好的物流服务质量博得了广大客户的心.通过建立产品的物流跟踪系统,让客户在任何时空都能了解自己所购买产品的位置.产品送抵客户手中后,还实施售后跟踪服务,对产品质量、使用情况以及物流服务态度和质量等方面进行跟踪,以期保证其市场营销和物流工作的高标准.4结语市场营销是企业的生命线,是企业一切活动的重中之重.企业要生存、发展就要多获利润,因此,满足客户的需求,尽量增加销售量,是企业制定营销策略的最终目标.通过本文对企业物流管理与市场营销的关系分析,可以看出只有基于市场营销的企业物流管理模式,建立市场营销和物流管理的有机整体,才能使二者通过相互作用,发挥出更大的合力,才能使企业在市场竞争中更好、更快地发展.。
2015年2期总第777期一、市场营销和物流的概念1.市场营销的概念市场营销是个人和企业等组织通过创造产品和价值,并自由地同别人交换产品,以获取共同的利益的一种交易行为。
也指的是在不断变化的市场环境中,以满足消费者的需求为目的,实现企业业务流程的目标,包括市场调查研究、目标市场甄选、产品研发等一系列与市场产品推广有关的企业经营活动。
2.物流的概念物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统,皆指从供应者向需求者的物质实体的物理运动,它由一系列的时间和空间价值创造的经济价值活动构成,包括基本的运输、储存、统一配送、包装、装卸、流通及信息处理管理等活动。
也可以理解为为了满足客户的需求,拿最低的成本投入,通过运输、仓储、配送等,实现原材料、成品半成品及相关信息从原产地到商品消费地的转化交流。
二、营销与物流的关联1.市场营销与物流的区别首先,因为在市场营销和物流绩效评价层面的差异,一般会由此产生一些必要或者不必要的冲突。
营销部门为满足消费者的个性需求的不断变化,采取扩大销售量和销售面的方式,希望不断以小批量的方式,多次生产,但由此会产生更高的运输成本投入。
他们要采取的订单处理系统,可以不断提高顾客满意度,但增加的物流管理信息系统的投入成本。
其次,企业的产品可以出售,获取利润,市场营销手段是关键因素。
物流是企业管理性的经营工作,让我们在正确的地方,以正确的产品,在正确的时间,不断控制成本,那么物流便成为关键因素。
营销人员为主性的工作主要是与外部客户不断接触,了解市场中客户的需求,根据政策制度,制定销售计划。
而物流管理人员与供应商和内部组织会有更多的接触,营销管理更多地考虑如何通过广告、促销活动、特价、打折、给予买赠等方式来销售更多的产品,增加市场占有量,与物流管理工作更多地考虑市场供应,满足物品交易的前提下,如何降低成本,保证供应效率。
2.市场营销对物流的影响二者相互影响,应该共同促进。
首先,在材料采购的决策时,企业需要从研究市场营销的视角,包括供应商的生产能力、技术规范、设施设备状况、企业信用市场调查,不断建立完善供应商的档案,规范管理供应商。
市场营销与物流管理的关系营销物流,是指在营销活动过程中,产品经过计划、预测、储存、订购、运输和签收等流转服务活动最终到达顾客手中,同时又将顾客的需求和相关产品信息反向传递给企业的循环过程。
下面店铺为大家整理了关于市场营销与物流管理的关系,一起来看看吧:市场营销与物流管理一体化1.产品策略与物流活动一体化从产品策略的角度看,物流活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。
物流系统的销售人员对产品成熟期的到来最为敏感,能及时将这一信息反馈给营销策划部门。
在策划开发研制新产品时,由于销售人员经常与顾客接触,最了解顾客的需求是什么,对开发何种新产品,系列产品应达到怎样的广度及深度最有市场潜力,新产品应具备什么功能,销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。
企业应该将这些反馈信息作为基础,将物流与营销结合为一体,以便为制定产品策略提供可靠的依据。
同时,物流系统自身要不断地调整,以适应新产品或产品系列的变化。
2.价格策略与物流活动的一体化价格策略对物流系统及其所提供的服务也具有重要作用。
价格策略的正确与否将影响着物流活动的广度和深度以及其顺畅性。
价格策略中对顾客的数量折扣结构将影响顾客的订货规模,适宜的折扣优惠,将吸引顾客加大订货量,仓库的作业将趋向于处理大宗货物,搬运和运输作业都将变得简单而高效,在实行配送制时尤为突出。
因此,只有从营销和物流两个角度综合考虑,才能制定出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略。
3.销售渠道策略与物流活动的一体化不同的产品策略,配合有相应的价格策略及促销策略,要实现最终将产品交到顾客手中,离不开一定的销售渠道即产品分销。
某种产品能否成功还取决于顾客对其有需求时能否及时得到满足,所以销售渠道是否合理、畅通,对产品能否获得成功至关重要。
不论企业是否利用代理商、批发商及零售商,必须按产品的特征、价格、顾客需求的大小及地点来综合考虑自己的分销渠道,保持从生产到顾客这一物流通道的畅通快捷。
市场营销对物流的重要性市场营销与物流是企业两个重要的方面,对企业起到了举足轻重的作用;而市场营销与物流又有密切的联系。
市场营销作为企业价值实现过程中的关键部分,在企业发展中扮演着重要角色。
市场营销是以满足客户的各种需求和欲望为目的,不断争得客户,扩大销售,提高企业利润率的过程,而物流作为国民经济的重要产业和新的经济增长点,在市场经济中发挥着重要作用。
物流活动包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等,其中很多环节都与市场营销策略密切相关。
一个好的产品策略,是不能独立于物流活动之外的,要制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略,须从营销和物流两个角度综合考虑销售渠道是否合理畅通,对产品成功与否至关重要,必须保持从生产到顾客这一物流活动的畅通快捷,整个物流链必须在时间、地点、质量和产品多样性方面,由营销部门进行积极的促销活动市场营销理念的转变,要求物流管理的理念相应的转变,正如市场营销经历过生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念以及绿色市场营销观念等营销哲学的转变一样,物流管理的观念也应该不断发展,传统的物流观念是以工厂的产品为出发点,企业力图寻找费用最少的途径,把产品送到顾客手中。
这种观念是以现有产品为中心的供应观念,对应于市场营销理念中的生产观念、产品观念、推销观念,物流管理的市场后勤观念,不是以企业现有的产品为出发点,而是以市场需求为起点思考问题,物流活动要为满足顾客需要和提高市场营销绩效服务。
当今许多企业纷纷成立专业化的物流公司或物流中心符合市场营销观念从企业营销战略和目标市场需要出发,规划评价企业物流系统脱离市场营销战略,孤立地评价一个物流系统的效能是毫无意义的企业物流决策必须纳入企业的营销战略进行综合管理,即围绕目标市场需要,与企业的产品开发,定价促销,特别是渠道选择等基本策略结合起来强调经营效益。
企业物流要求降低成本,促销销售,吸引客户,获取利润,降低成本是物流管理决策的重点。
试论市场营销与物流管理的关系摘要:市场营销与物流管理是企业管理的两个重要方面,企业大多数经营活动都与之相关。
市场营销与物流管理密切相关。
市场营销活动必然会涉及到物流管理,市场营销、物流管理两者有机结合是未来发展趋势。
关键词:物流管理市场营销随着市场经济的不断发展,商品之间的交换变得越加频繁,在这种背景下,市场营销的理论得到了快速的发展。
市场营销以消费者的需求为导向、以产品或服务为媒介而进行。
物流管理作为市场营销中的一个环节,需要了解消费者的需求进而参与到市场营销的活动。
市场营销与物流管理相互配合,共同挖掘消费者的需求,站在消费者的角度设计完善的物流服务方案。
1 市场营销和物流管理的概述1.1 市场营销所谓市场营销是指个人或组织通过交易获得所需要的商品或服务,以满足彼此的需要。
通过分析市场营销的定义可知:①组织的特定活动或行为;②研究分析组织的市场营销活动或行为的特定学科。
1.2 物流管理物流管理是将原料和最终产品从生产向消费点的转移,进而满足消费者的需求,对流通中的产品或服务进行计划、实施与控制。
综上所述,物流管理是市场营销的最后运作环节,因此,在一定程度上可以说,物流管理是市场营销的组成部分。
2 市场营销与物流管理相互关系2.1 物流管理影响着市场营销市场营销受到物流管理的影响,可以说如果没有高效的物流,那么市场营销的商品的及时有时效性就难以保证。
失去了物流的辅助,市场营销再好,也难以赢得消费者的认可。
物流管理的有效性、通畅性和及时性,使商品的生产与创新成为可能。
产品策略、价格策略、分销策略、促销方式等一系列的营销组合都受到物流服务的影响和制约。
在制定产品策略时,新产品的开发和成功地推向市场,还要有充足的、价格合理的原材料做基础,然而供应这些原材料是需要物流管理来支撑的。
一个好的价格策略,一个合理的产品销售价格,运输费等中间流通费用是必须要考虑的。
根据消费者的不同消费需求,市场营销部门依据物流成本的变化情况,制定出科学合理的定价决策。
论物流与市场营销的关系
物流和市场营销是两个紧密相关的术语。
它们是供应链管理中最重要
的组成部分。
物流是从原材料采购到是最终客户接收服务或产品的过程,
而市场营销是把服务或产品介绍给潜在客户的过程,以获得营收,实现企
业经营目标。
因此,物流与市场营销存在密切的关系。
一方面,物流可以为市场营销的成功提供支持。
市场营销的核心是顾
客满意度,企业必须确保客户及时、准确、有效、安全地收到产品或服务。
实现这一目标的关键就是物流。
企业通过开展有效的物流管理,可以极大
地提高客户满意度,增加销售量,实现经营目标。
另一方面,市场营销也可以为物流提供支持。
有效的市场营销手段可
以大大增加物流需求,促进企业物流管理效率。
物流到货时间短、精准的
分配与及时的送货,可以让客户更加了解产品和满足客户的需求,有助于
提升客户体验,还可以使客户在流通环节产生信心,从而有助于提高物流
效率。
综上所述,物流与市场营销之间存在紧密的关系。
它们彼此支持,以
实现企业的经营目标。
市场营销和物流管理的联系
市场营销和物流管理是企业运营中两个非常重要的方面,它们之间有着密切的联系。
市场营销是指企业在市场上通过各种手段向消费者传递产品和服务的信息,从而提高销售和市场份额。
而物流管理则是指企业在产品生产和销售过程中,对物流、供应链和储存等方面进行有效管理,以确保产品的及时到达和成本控制。
在市场营销方面,物流管理起着至关重要的作用。
首先,物流管理可以保证产品的及时到达,满足客户需求,提高客户满意度,从而促进销售。
其次,物流管理可以提高产品的可靠性和质量,保证产品在运输过程中不受损坏或污染,提高产品的品质和信誉度。
再次,物流管理可以降低企业的成本,通过优化物流和供应链管理,减少库存和运输成本,提高效率和利润。
另一方面,市场营销也对物流管理产生影响。
市场营销可以预测和规划销售需求,从而帮助物流管理做出更好的物流和供应链决策。
此外,市场营销还能加强物流管理中的信息沟通和协调,使各个环节之间更加紧密地连接在一起,提高运作效率和减少错误。
综上所述,市场营销和物流管理之间的联系非常紧密,两者相互依存,互为支撑。
一个企业若要取得成功,必须同时关注这两个方面,进行有效的整合和协调。
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论物流与市场营销的关系摘要:物流与市场营销之间存在密切的内在联系,即物流与市场营销的相互影响,做好物流管理能够有效地促进市场营销的实施。
成功的市场营销有利于促进物流管理工作,降低企业的物流成本。
关键词:物流;市场营销;关系;影响随着我国市场经济逐渐融入WTO体系,市场营销在企业发展中的地位越来越重要,激烈竞争的现实迫使企业越来越重视市场营销管理。
市场营销人员必须根据客户的需求,对市场进行细分,并根据企业资源确定目标市场。
企业中各职能部门携手合作,以客户为中心,以市场为主导,以满足客户的各种需求和欲望为目的,不断争得客户,扩大销售,提高企业利润率,而物流作为企业的第三利润源,在市场经济中发挥着重要作用。
物流活动包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、销售、订单处理、客户服务等,其中很多环节都与市场营销策略密切相关。
物流采购活动能够为生产的正常进行提供保障,而物流配送又能够为销售的连续性提供有力支持等。
物流管理的最终目标是满足客户的需求,即把企业的产品和服务以最快的方式、最低的成本交付客户,这与现代营销理念是完全一致的,使得物流与市场营销两个系统有机的联系起来了,能够共同服务于客户价值的实现。
物流代表了一个企业巨大的战略潜力,它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。
日本庆应义大学的充辉氏在“战略性营销理论”中的观点认为:营销达到调整需求功能手段的完成,所依靠的另一个极其重要的因素是物流。
物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关,这些活动构成了营销和物流两个系统的相互联系,企业只有首先了解物流活动与营销活动的关系,才能明确客户需求,切实为客户提供相应的物流服务以支持客户的营销活动,也就是说企业为客户所提供的物流服务最终还是以满足客户营销活动为目标的。
一、物流是构成市场营销的重要要素市场营销以顾客的需求为中心,通过交易程序,提供和引导商品或劳务到达顾客手中,满足顾客需求与利益,从而获取利润。
2020年第33期ECONOMIC RESEARCH GUIDE总第455期Serial No.455No.33袁2020经济研究导刊随着社会经济浪潮的不断推进,现代社会的企业应该深入考虑物流管理与市场营销二者之间的关系。
如果企业的经营者能够正确地将物流管理与市场营销进行协同运作,那么将会为企业快速发展提供极有力的支持与良好的服务。
所以说将现代企业中的物流管理与市场营销这两个方面有机地结合起来,已然成为现如今很多企业改革发展中的重中之重。
在企业中形成一个统一结合的有机体,以促进二者协调发展,共同进步,进而使得很多企业在现代社会的竞争中占据一定的地位。
另外,如果能够将物流管理与市场营销完美结合,不仅可以提升企业对于客户的服务质量,同时也可以使得企业不断地推出更好的服务,进而赢得更多客户的信赖,提升企业的信誉度。
一、企业中的物流管理物流管理思想在社会生产力的不断发展中得以丰富与完善,也将传统物流管理的业务进行完善与规范发展,改变其原来的组织架构,形成符合经济发展物流管理行业,进而使得现代企业中的物流管理发展成符合现如今社会进程发展的模式,紧跟时代发展的脚步,实现企业中的物流管理朝着“信息化”与“网络化”的高速发展。
对于物流管理发展的方向,我们对其进行简单的分析,物流管理的信息化发展即是指企业中的物流管理业务合理地运用现代信息技术对物流活动过程中产生的全部或者是部分信息进行采集、分类,传递汇总、识别跟踪以及查询等一系列业务处理活动,从而实现对于物流活动过程中清楚明确的控制,对其有一个良好的把握。
进而提高物流管理活动的工作效率,为未来物流管理行业在企业中的健康发展奠定坚实的基础。
另外,物流管理活动的网络化即是指将全球供应链资源网络、全球用户资源网络与计算机信息网络,这三个网络同步运行,然后将各个物流企业以及配送中心、仓库以及运输交通工具联系到一起,从而向客户提供较为全面的连贯性一项综合服务,进而大大提高企业在物流管理方面的服务水平,增强现代社会企业发展的竞争力。
物流与市场营销的关系物流是指利用现代信息技术和设备,将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。
市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。
简称“营销”,是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。
物流与市场营销的关系简单来说,就是商流和物流的结合。
为了解决生产者和消费者之间的所有权间隔,必须想方设法克服生产者和消费者之间的场所间隔和时间间隔,这需要强大的物流体系来保证。
随着人们对物流管理认识的提高,经济环境、产业结构和科学技术的迅猛发展,物流理论和实践开始向纵深发展。
人们认识到物流不仅与生产密切相关,而且与营销紧密相连。
下面我们将从物流企业和一般企业两个角度来探讨二者的关系:在物流企业中:首先,物流活动作为物流公司的主打服务项目,必不可少地要通过营销的手段将其推广出去,让更多的顾客来购买这项服务。
以至再由客户服务、信息搜集、意见征询等方式维持并扩大客户群体。
其次,市场营销是设计物流系统的起点,物流企业在进行物流运作抉择时,也要以市场营销的目光来进行市场调研。
市场营销与物流运作以及顾客处事关系联系甚密,要求物流打点人员有意识地收集该地区货物的运送信息,并实时将信息反馈给市场营销筹谋部门,以市场营销的目光去研究、设计物流企业的物流打点,选择合理经济的配送路线。
在一般企业中,物流对市场营销具有直接性、决定性的影响,没有高效的物流,就不能实现时间和空间效用,即使市场营销不断创新,也难以赢得顾客满意。
物流的有效性、通畅性和及时性直接决定产品的生产与创新;物流各个环节的成本直接影响产品的价格构成,物流成本直接影响产品的最终价格;物流的通达性和网络结构直接影响产品分销渠道的有效性,影响消费者接受该产品的方便性;物流的及时性与多功能直接影响促销战略的实施;物流的信息化处理能力直接影响企业与下游客户的沟通。
同时,市场营销对物流系统的设计也起到重要的作用,主要包括在产品多样化和反应时间方面顾客的需求,如企业经营多品种时,相应地与生产、订货处理、在库管理、输送等相关的物流问题就会变得十分复杂;在时间、质量、数量及其他市场促销形式下顾客的委托,决定物流系统中物流服务的领域;营销组织对市场预测是否与实际需求相符合,直接关系到物流活动的合理性。