市场营销理念和现代物流体系
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现代物流企业的市场营销新观念摘要:本文从现代物流企业市场营销入手,谈到在激烈的市场竞争中,物流企业营销应具备的新理念,只有不断更新观念,提高认识,才能在竞争中抢占商机,更好地为顾客提供服务,也才能发展和壮大自身的规模,实现企业目标。
关键词:市场营销新观念品牌文化整合网络国际化关系0 引言市场营销是现代企业生存的法宝,是发现市场需求,找到市场机会,抢占市场制高点的强有力武器。
物流企业作为现代企业的一分子,也需要市场营销。
物流企业的市场营销是市场营销的一个特殊子系统,其实质就是根据目标市场的需求,有效地利用产品、价格、渠道、促销等手段,实现整体营销的过程。
本文就从现代物流企业营销的实践出发,提出了物流企业营销的新观念。
1 重视产品品牌营销现代营销已日益超过产品层面的物质层面,人们面对不断涌现的新产品,大多是“慕名而买”。
品牌是市场的骄子,名牌更是企业发展壮大的生命。
同样是物流企业最宝贵的资产,是物流企业竞争力的重要来源。
经过十几年的发展,中国挂着物流牌子的企业犹如过江之鲫,达到了惊人的几十万家,但真正能够在世界上叫得响亮的牌子,却是屈指可数。
对于刚刚起步的国内物流业来说品牌成了业界的一种难言之疼。
但是国际上却完全是另一番景象,DHL、UPS、FedEX、EXEL、TNT等品牌却气势如虹,在中国市场上一展拳脚。
相较于这些外来品牌,在国内已经经营了几十年的老传统国有企业转型过来的像中外运、中远物流和中海物流、中邮物流以及新兴的宝供物流等“本土品牌”,普通民众却陌生得多。
所以,对中国目前大多数物流企业而言,如何塑造品牌,是首要的任务。
但是塑造品牌特别是塑造知名品牌,需要企业花很大的心思用心去做。
2 从单纯的服务营销过渡到文化营销销售服务曾是物流企业和中间商必做的事情,消费者成了市场的主体,物流企业的“上帝”,提供产品的同时要配合良好的服务成为了理所当然的事情。
服务成为了各物流企业竞争的重要手段,甚至发展到超值服务,即超出产品、服务本身的价值和超出顾客的期望值,在诚心、耐心的基础上,与用户建立起密切的关系。
现代物流与市场营销建议分析
随着时代的发展,现代物流和市场营销已经成为企业发展的两个必要组成部分,两者之间的紧密联系也随之越发明显。
物流业的发展为市场营销提供了重要的支持,市场营销的进步也为物流业的发展提供了更加广阔的市场空间。
首先就是现代物流对企业市场营销的支持。
现代物流在顺畅物流渠道的基础上,通过将物品从生产制造端向市场销售端转移,实现了商品的快速流通,为企业的营销打下了基础。
现代物流的高效科技保证了快速准确的送货速度,利用物流网络将产品拓展到更多的销售区域和销售渠道,帮助企业打开更大的市场。
相应地,高效的物流网络也帮助企业缩短了供应链的周期,及时满足消费者需求,提升了企业的品牌价值,从而为市场营销的策略提供了重要的支撑。
其次就是市场营销对现代物流的带动。
市场营销作为企业获取优质客户和市场份额的原动力,其对物流的发展也起到了推动作用。
市场营销的精准营销策略可以帮助企业了解消费者的需求和偏好,根据其销售画像对线上、线下的营销渠道进行布局和调整。
同时,市场营销还可以为物流的智能化提供技术支持,例如大数据分析和人工智能技术在物流领域的广泛应用,不仅为企业物流管理提供了数据支持,还提升了企业物流能力。
综合来说,现代物流和市场营销在商业运作中互为依存。
企业实现高效物流仅仅是一个开端,更多的还需要通过市场营销策略来连通市场与消费,因此现代物流和市场营销在企业发展中需要紧密结合。
对于企业来说,物流和市场营销都至关重要,
因此企业应该建立以消费者需求为核心的营销思维,并重视与物流服务商的合作关系,创造良好的物流与营销的双赢局面。
浅析市场营销在物流中的作用【摘要】市场营销与物流是企业两个重要的方面,对企业起到了举足轻重的作用。
而市场营销与物流叉有密切的联系,本文主要分析市场营销对生产领域和流通领域中物流的影响和作用。
企业要了解市场营销对物流的影响,并对其进行合理的整合才能更快速的提高自身能力。
【关键词】市场营销;物流;作用一、市场营销与物流的含义著名营销学家菲利普·科特勒教授对市场营销的定义是:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销的管理活动包括:市场营销调研与预测,市场细分与定位,产品开发、定价、促销、分销等。
关于物流的定义,我国的国家标准GB/T1 8354-2001《物流术语》明确为:“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要.将运输.储存,装卸、搬运、包装,流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”二、市场营销对物流的影响(一)市场营销对生产领域中物流的影响生产领域中物流的核心是生产工艺过程的物流活动,可理解为生产物流。
物流活动伴生于生产工艺过程,实际上是生产工艺的组成部分。
物流活动的伴生性就决定了物流不可能脱离生产而形成一个独立的物流运作系统。
目前对生产领域中物流的研究大多都是针对一些局部物流活动而言的,主要包括:仓库的储存活动、接货物流活动,车间或分厂之间的运输活动等。
市场营销对生产物流的影响主要体现在以下几个方面:1.新产品开发对生产物流的影响最大。
生产物流的主要功能要素是搬运活动。
许多生产企业的生产过程就是物料不停的搬运过程。
一个产品的工序的多少就决定了搬运活动的多少。
在研发新产品时要着重的考虑在不减少产品主要功能的情况下减少产品的工序,有时一个工序的减少就能实现物流的合理化。
2.促销策略和价格策略对生产物流的影响。
企业通过广告宣传、人员推销.公共关系等促销手段和采用现金折扣.数量折扣.价格折让等价格手段来提高某一时期的销售量。
现代物流营销概论现代物流营销概论是指在当代物流环境下,以市场为导向,将物流服务与营销策略相结合,满足客户需求并实现企业盈利的一种管理理念和方法。
以下是对现代物流营销的概述:1.市场导向:现代物流营销强调以市场需求为导向,将客户为中心的思维融入到物流服务的提供和运作中。
通过分析市场、了解客户需求和预测市场趋势,制定相应的物流策略和服务模式,以满足客户的需求并保持企业市场竞争力。
2.供应链整合:现代物流营销关注整个供应链的管理和协调,旨在提高供应链效率和增加附加值。
通过建立有效的供应链合作关系、整合资源和信息,优化物流流程、减少库存、提高物流效率,实现供应链各环节的协同发展。
3.客户关系管理:现代物流营销强调建立与客户的长期合作关系,通过良好的客户关系管理,提高客户满意度和忠诚度。
通过为客户提供个性化的物流解决方案、快速响应、高效服务和后续支持,建立良好的信任和合作关系,追求与客户的互惠互利。
4.创新和技术应用:现代物流营销借助创新和技术应用不断提升物流服务水平和附加值。
通过引进先进的物流技术和管理工具,如物流信息系统、自动化设备、物联网技术等,提高物流运作的效率和可靠性,同时开发新的物流服务模式和解决方案。
5.数据驱动决策:现代物流营销借助数据分析和决策支持系统,实现数据驱动的决策和优化。
通过收集和分析大量的物流数据,包括库存、运输、仓储等方面的数据,以实时准确的信息为基础,进行决策和调整,提高管理的科学性和决策的准确性。
6.可持续发展:现代物流营销注重物流服务的可持续发展和环境责任。
通过减少物流过程中的环境污染、降低能源消耗,推动绿色物流和环保包装的应用,实现物流业的可持续发展,并满足客户和社会对企业社会责任的要求。
综上所述,现代物流营销概论强调以市场为导向,重视客户需求、供应链整合、客户关系管理、创新和技术应用、数据驱动决策以及可持续发展。
这一理念和方法旨在提高物流服务的质量和效率,满足客户需求,实现企业的持续发展和市场竞争优势。
现代物流企业的战略定位和营销模式分析第一章:引言物流是商品流通过程中的关键环节,现代物流企业不断发展壮大,为各行各业提供了全方位、精准化的服务。
面对激烈的市场竞争,现代物流企业需要制定合理的战略定位和营销模式,以应对市场变化和顾客需求的不断变化。
本文将从实例出发,通过对现代物流企业的战略定位和营销模式进行分析,为企业未来的发展提供一些实用性的参考。
第二章:现代物流企业的战略定位2.1 制定差异化战略现代物流企业要制定差异化战略,将自己与竞争对手区分开来,以便获得更多的市场份额。
可以从市场定位和产品特性两个方面来实现差异化:- 市场定位:现代物流企业可以根据不同的市场需求,定位自己为高端、中端或者低端市场。
例如,京东物流以“宁夏园林全球物流”和“智慧城市物流”为核心战略,力图成为家电、服装、医药、生鲜等物流市场的重要服务商。
- 产品特性:现代物流企业可以通过不同的物流产品特性来与竞争对手区分开来。
例如,顺丰物流致力于做到时效性和物流质量的完美结合,并构建了顺丰绿色无界的物流基础设施;韵达物流则以“智慧物流”为核心战略,致力于拓展“不同平台+不同场景”下的商业服务。
2.2 选择合适的服务范围现代物流企业需要选择合适的服务范围,以便更好地发挥自身优势和应对市场需求。
通常可以从以下几个方面来确定服务范围:- 区域范围:现代物流企业可以确定其所服务的地域范围。
例如,圆通速递、中通快递等快递企业的服务范围一般为全国,但有些省份和地区并不会进行覆盖;- 服务种类:现代物流企业可以根据不同的产品服务类型,确定自己的服务范围。
顺丰速运根据时效性的不同,提供标准和次晨特惠服务等;- 行业分类:现代物流企业可以根据行业进行分类,如快递、仓储、配送等。
不同行业对应不同服务范围。
第三章:现代物流企业的营销模式3.1 选取合适的营销策略现代物流企业的营销策略应该根据目标市场和市场环境来选择。
常用的营销策略包括:- 产品定位:根据不同的市场需求,对物流产品进行不同的定位,以满足不同顾客的需求。
有关现代物流与市场营销的几点思考摘要:本课题通过对现代第三方物流的深度解读,提出了将物流功能和营销功能整合的研究思路,通过运用交叉分析法、文献研究法等方法,对未来物流营销服务提出了建设性的意见,希望可以为业内人士提供有益的启发和帮助。
关键词:现代物流;营销服务;第三方物流introductionwith the rapid development of modern logistics, there exist an increasing number of researches and discussions on modern logistics and marketing. deep integration of logistical function and marketing function has become one of the hot tops. the integration of both functions begins to provide new ideas and frameworks for modern enterprise administration, which will definitely bring a significant adjustment to the field of logistics.1. features and trends presented in the development of modern logistics1.1 logistics system develops toward direction of integrationlogistics system begins to develop toward the direction of integration. it can be seen by analyzing the content of business service that the operational line is ofdiversification, scale and systematization. we are going to analyze the service content in detail as under: firstly, on aspect of customer service: determine the requirements of customers, ascertain the customers’’ response to service and set the levels of customer services etc.; secondly, on aspect of transportation management: selection for mode of transportation and service as well as dispatching for less container load, transportation path and transportation vehicles; thirdly, on aspect of warehouse management: inventory policy for raw materials and products, short-term sales forecast, cargo combination in the inventory, the quantity, scale and location of the inventory, just-in-time, push and pull strategy etc.; fourthly, on aspect of information system and order processing: sales order and inventory interaction process, order information transfer method and order rules etc. besides, modern logistics system also provides other supporting activities, including: firstly, on aspect of storage support: location determination, platform arrangement and design, warehouse equipment and stock placement etc.; secondly, on aspect of materials handling and processing support: device selection, equipment replacement, order picking, storage and replenishment etc..on aspect of production and operation collaborative support: determination of production lot, sequence and schedule for product manufacturing etc..1.2 rise of third-party logisticsthe rise of third-party logistics is not only the need of economic development but also the inevitable trend for development of times. the unique market segmentation and high quality marketing service level have won the favor of customers. we are going to make a brief analysis on the marketing flow of third party logistics: the first step: collect the information of target customers and analyze the requirements of customers; the second step: primarily negotiate the intention with marketers; the third step: high level discussion between the experts and customers; the fourth step, experts analyze the requirements of customers and the present operation situation and put forward professional advice; the fifth step: the project team custom-tailors the logistics solutions; the sixth step: hand over to the operation team after stable operation of the project. judging from the marketing flow, third-party logistics is provided with good marketing philosophy and relatively complete marketing service process and its corecompetitiveness has been prominent.4.conclusionintegration of logistics function and marketing function is the main trend in the future. by inductive analysis, not only do we deepen the understanding the close relationship between both functions but also the following new features of future marketing logistics management can be clearly predicted: firstly, decision systematization; secondly, corresponding to marketing concept; thirdly, emphasis on management benefit; fourthly, customer service as one of the main business contents; fifthly, logistics management develops in direction of informatization.references:[1]anqian, li weishun. china material circulation. view the development of logistics industry in china from the logistics strategy of foreign companies in china. the fifth issue in 2000[2]chen yuemei. discovering value. research on problems and countermeasures of network marketing in medium-sized and small enterprises. november, 2011[3]wang yuzhen, journal of lanzhou commercialcollege.discussion on development of electronic commercelogistics strategy in china. february, 2003[4]xin manyu. new course research. thoughts on setting upa major of network marketing in vocational colleges, november, 2011。
现代物流理念的相关知识——谢治霞2001 年4 月,我国颁布国家标准《物流术语》中,对物流的定义是:“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”我国对物流的定义也只考虑物品这有形产品。
没有考虑服务,信息等。
、物流演变过程1、前物流时代(1955年-1964 年)—个别地改善各项物流活动的时代。
2、物流系统化时代(1965年-1974 年)—主要是引进并采用机器、器材硬件,扩大物流能力的时代。
3、物流管理时代(1975 年以后)—通过物流系统、物流制度、信息系统等软件,提高物流效率的时代。
4、物流社会系统化时代(从1985 年开始)—推行将企业看作是社会系统部分的时代。
二、物流学说1 、成本中心学说:指出“物流是降低成本的宝库”或“冰山的水下部分” 正是尚待开发的领域,是物流的潜力所在。
2、“黑暗大陆”学说:1962年4月,美国管理学家彼得•德鲁克在《财富》杂志上发表了题为“经济领域的黑暗大陆”的文章。
文章认为“我们对物流的认识就像拿破仑当年对非洲大陆的认识。
我们知道它确实存在,而且很大,但除此之外,我们便一无所知” ,这篇文章被公认为首次明确提出物流领域的潜力,具有划时代的意义,从此标志着企业物流管理领域的正式启动。
3、“第三利润源”学说:1970 年,西泽修教授把其著作《流通费用》的副标题写作“不为人知的第三利润源泉” ,认为物流可以为企业提供大量直接或间接的利润,是形成企业经营利润的主要活动。
4、服务中心学说:鲍尔索克斯在其著作《物流管理——供应链过程的一体化》中指出“物流活动存在的唯一目的是要向内外顾客提供及时而又精确的产品递送。
因此,顾客服务是发展物流战略的关键要素” ,“当物流活动发展到顾客合作的程度时,就能以增值服务的形式开发更高水准的服务。
”5、“效益背反”学说:在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾,也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时,必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失,这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象,往往导致整个物流系统效率的低下,最终会损害物流系统的功能要素的利、人益。
市场营销理念与现代物流体系(1)摘要:企业是以追求利润最大化为目的的,追求利润最大的过程必然要求企业把自己的产品和服务转换成可交易的、满足市场需求的商品,即完成这“惊险的一跳”。
这其中重要的环节——销售必不可少。
现代销售随着市场经济的发展,已经发展出自己完整的一套理念、模式和规则,并且有了成熟的理论体系。
关键词:市场营销现代物流任何学科、任何门类都是在与其他学科的融合中不断发展的。
我们试图从现代物流体系这个角度来重新审视市场营销的理念。
一、市场营销的理念、模式与基础依据营销学大师菲利浦-科特勒对市场营销下的定义:市场营销是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。
市场营销的核心概念包括五个方面:需要、欲望和需求;产品;价值、满足和质量;交换、交易和关系以及市场。
传统的市场营销理论以4PS为框架,即:产品(product)、价格(price)、分销(pl ace)和促销(promotion)。
该理论以单个企业作为分析单位,将影响企业营销活动效果的因素分为两类:一是企业不可控因素,如国家法律、政治,二是企业可控因素,如生产、定价等。
随着4PS理论地位的奠定,其一度被奉为企业营销实践的经典。
然而随着信息技术和网络运用的飞速发展,传统的以企业为中心的4PS理论越来越难以适应时代发展的要求。
20世纪90年代,美国学者劳朋特提出4CS理论,以满足消费者需求和欲望为中心,将营销组合分为消费者(consumer)、成本(cost)、便利性(convenience)和沟通(comm unication),强调只有真正了解和认识消费者的需求和欲望,才能最大化企业的利润。
由此市场营销的中心由企业转为消费者,市场营销的理念也变为:“组织目标的实现有赖于对目标市场需要和欲望的正确判断,并能以比竞争者更有效的方式去满足消费者的需求。
”体现此理念的企业也变为顾客驱动型,以市场为中心的企业。
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市场营销理念和现代物流体系
任何学科、任何门类都是在与其他学科的融合中不断发展的。
我们试图从现代物流体系这个角度来重新审视市场营销的理念。
一、市场营销的理念、模式与基础
依据营销学大师菲利浦-科特勒对市场营销下的定义:市场营销是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。
市场营销的核心概念包括五个方面:需要、欲望和需求;产品;价值、满足和质量;交换、交易和关系以及市场。
传统的市场营销理论以4PS为框架,即:产品(product)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion)。
该理论以单个企业作为分析单位,将影响企业营销活动效果的因素分为两类:一是企业不可控因素,如国家法律、政治,二是企业可控因素,如生产、定价等。
随着4PS理论地位的奠定,其一度被奉为企业营销实践的经典。
然而随着信息技术和网络运用的飞速发展,传统的以企业为中心的4PS理论越来越难以适应时代发展的要求。
20世纪90年代,美国学者劳朋特提出4CS理论,以满足消费者需求和欲望为中心,将营销组合分为消费者(consumer)、成本(cost)、便利性(convenience)和沟通(communication),强调只有真正了解和认识消费者的需求和欲望,才能最大化企业的利润。
由此市场营销的中心由企业转为消费者,市场营销的理念也变为:“组织目标的实现有赖于对目标市场需要和欲望的正确判断,并能以比竞争者更有效的方式去满足消费者的需求。
”体现此理念的企业也变为顾客驱动型,以市场为中心的企业。
二、市场营销中涉及的物流概念
1.传统市场营销理念中包含的物流概念
市场营销理念包含生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念等营销哲学。
在与生产观念、产品观念、推销观念联系的市场营销理念对应的物流管理是一个简单后勤的概念。
因为企业是以产品为中心,物流的职能就是把企业的产品如何以最合理的方式、最快的速度送达客户手中,从而帮助市场营销完成最后的执行环节。
在这种情况下,物流的价值体现在不同的市场营销组合需求不同的运输、包装、仓储等环节与其相适应。
一个产品策略、生产规划必须与库存控制进行有效的协调;价格策略的正确与否也会影响物流是否顺畅,如价格的优惠可能会增加订货量,物流体系的仓储、运输必须及时跟进,才保证整个市场营销活动的顺畅进行;同时销售渠道的通顺才能保证物流在正确的时间、正确的地点将产品交给指定的客户手里。
而促销对物流的影响,要求物流部门和营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统,沟通和协调促销活动的规模、库存、运输和顾客服务的环节。
2.以市场营销为中心的物流概念的拓展
随着市场营销实践和理论的发展,市场营销观念、社会市场营销观念影响逐渐扩大,以企业、产品为中心的市场营销理念逐步转变为以顾客需求、市场为中心。
此时物流在市场营销中的地位已不仅仅是一个重要的环节,而是参与到整个市场营销中。
以顾客为中心的市
场营销理论是劳朋特4CS理论,他强调通过与客户沟通使企业物流以客户需求为导向,充分考虑客户愿意支付的成本,满足客户的便利性要求。
客户在服务、产品价值方面的期望越来越高,不同客户的需求侧重点不同,在市场细化的过程中,这种差异化需求越来越受到重视。
因此在市场营销的第一步,认识和发现消费者的需求和欲望时,就需要物流管理参与进来。
站在客户的角度重新认识客户服务的组成部分,重新设计为客户量身裁体的物流方案。
如戴尔公司的电脑产品直销模式,由于其非常重视客户的个性化需求,因此从其销售的一开始就要求物流公司的协同。
在企业竞争愈加激烈的今天,客户的意愿支付成本也越来越低,而合理的物流管理尤为必要。
客户要求的便利性则需要物流给其带来时间的节约和减少资金占用的超值服务,物流服务提供的价值超过客户“期望价值”越高,就能赢得更多的客户。
与客户沟通,了解客户的信息,企业物流就能充分考虑客户需求和支付意愿,为客户提供个性化的物流解决方案。
为客户提供个性化的物流解决方案。
三、现代物流体系包含了市场营销的范畴
传统的物流是指通过有效的安排商品的仓储、管理和转移,使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
而现代物流的任务则拓展为“涉及原料及最终产品从起点到最终使用点或消费点的实体移动的规划与执行,并在取得一定利润的前提下,满足顾客的需求。
”因而物流的职能就是将产品由其生产地转移到消费地,从而创造地点效用。
物流作为市场营销的一部分,不仅包括产品的运输、保管、装卸、包装等,还包括在开展这些活动的过程中伴随的信息的传播。
其以企业销售预测为开端,并以此为基础规划生产水平和存货水平。
生产规划是指采购部门预先定购原料,经过包装、运输等送达指定区域或存于仓库,原料再转换为制成品的过程。
而成品存货是顾客订单与企业制造活动的联结,顾客订单是存货水平下
降,制造活动使其上升。
最终产品经过装配线、包装、仓储、装运等到达用户手中。
随着这一过程的不断深化和扩展,企业的物流服务逐渐形成了包含销售等环节的自身完备的管理系统——供应链管理。
按照系统论的观点,所有的管理环节都可处理成一个模块,依据层层递进的思想,最终到达一个最高端——供应链管理。
(如图1)
所谓的供应链管理是包括贯穿整个渠道来管理供应的需求,即原材料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销以及向顾客交货等环节,供应链包含了与转移货物从原材料阶段直到最终用户的相关联的所有活动,所以供应链管理是包括从最终用户一直到初始供应商向顾客提供增值的产品、服务和信息的业务流程的一体化,具体是对顾客、供应商、制造商与分销商组成的网络中物料、信息和资金的流动管理。
成功的供应链管理将把所有这些活动协调和整合成一个无缝的过程。
市场营销已经成为供应链体系中的一个管理子项目,市场营销战略和营销组合也纳入到整个供应链系统统筹考虑,最终为实现满足客户需求的目的。
四、市场营销理念与现代物流体系融合的启示
市场营销和物流二者相辅相成,市场营销是需求物流的前提,而完善的物流体系又是市场营销成功的保证,二者都不能孤立的存在。
对企业而言,只有二者有机的结合才能获取利益的最大化。
企业的市场营销战略可以吸取现代物流体系中的系统论思想和对各个环节逐个控制的特点,采取整体营销和“以销定产”的策略,但这必须要以充足、完备的信息和完善的反馈机制来保证。
同时现代物流体系也可吸收市场营销中“顾客永远第一”的理念,才可达到物流中各个环节完美衔接的目的。
而企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。