第六章 领导职能(下)
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上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册答案第一章绪论一、单项选择题1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。
答:护理管理队伍专业化,管理手段信息化,管理方法人性化,管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些?答:护理管理模式研究,护理质量管理研究,护理人力资源管理研究,护理经济管理研究,护理文化建设研究,护理管理环境研究第二章管理理论和原理一、单项选择题1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A第三章计划一、单项选择题1E 2D 3E 4D 5E 6A二、填空题1.制定目标体系、组织实施、检查评价2. 最优先(必须完成的),较重要(很想完成的),不重要(可暂时搁置的)3.5年以上、一年或更短三、名词解释1.目标管理:是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议,并写成书面文件,定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。
它既是一种管理思想,也是一种管理方法。
2.项目管理:通过项目相关人的合作,把各种资源应用于项目,以实现项目目标和满足项目相关人的需求。
四、问答题1.简述管理决策的原则。
答:目标原则:围绕组织预定的整体目标进行信息真实原则:对全面真实信息进行归整比较可行性原则:从实际出发分析客观条件对比择优原则:充分比较权衡利弊从中择优集体决策原则:集思广益反复论证2.简述目标管理的特点。
答:强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。
第四章组织一、单项选择题1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A二.简答题1.简述组织设计的原则。
答:统一指挥的原则;专业化分工与协作的原则;管理层次的原则;管理幅度的原则;职责与职权相应的原则;稳定性与适应性相结合的原则。
2.简述组织设计的基本程序。
答:职务设计;职能分析和设计;组织结构框架的设计;联系方式设计;管理规范设计;各类运行制度的设计;反馈和修正。
高等教育自学考试《领导科学》重难点笔记资料课程代码:00320第一章绪论1、领导活动最早产生于原始社会。
其领导制度是禅让制,奴隶社会与封建社会的领导制度是世袭制。
2、现代领导的发展趋势:①决策工作专门化;②领导主体集团化;③领导方式民主化(权力分享、权责一致是民主体制的根本特征。
事业部制—民主制的发端和主要表现形式);④领导方法科学化(①遵循严格的程序;②运用科学的理论、技术和方法)3、每一时期的领导活动总是受到物质资料生产方式、社会政治关系、科学文化水平三个因素的制约。
4、《领导科学基础》——第一部领导科学专著,标志着我国这门科学进入初创阶段。
领导工作形成一门独立的科学是在本世纪30年代,我国的领导科学建立于20世纪80年代,发展于90年代,完善于21世纪后。
5、一切领导都存在着共同的特点就是都要受到一般的客观发展规律的制约。
6、领导科学的研究对象:现代领导活动的矛盾、特点及其规律,领导的各个要素相互结合、相互作用的规律。
7、领导科学中最基本的范畴是领导,是领导科学研究的出发点和构成整个知识体系的基石。
8、领导过程四个基本要素:①领导者;②被领导者;③群体目标;④客观环境。
这些要素所形成的基本矛盾是领导者与被领导者的矛盾、领导者的主观指挥与客观环境的矛盾9、领导科学的范围:①本质的理论;②观念的理论;③职能的理论;④体制的理论;⑤素质和修养的理论;⑥方法、艺术、作风的理论;⑦绩效考核的理论综上所述,三个基本组成部分——①主体、②结构、③过程10、领导的行为是受领导观念支配的,领导行为的主体是领导者。
11、领导的体制包括机构设置、权责划分,是实现领导的工具。
12、领导者的素质是发挥领导作用的基础。
13、达到领导目标的手段是领导方法。
14、领导活动的出发点和归宿是领导效能。
15、领导科学的特点是综合性、应用性、社会历史性。
16、领导是一种“全局性、超前性、超脱性”的管理。
领导比管理层次高,管理比领导门类多,管理科学更多的接近软科学,领导科学更接近硬科学。
第六章领导6.1领导者与管理者6.1.1领导的含义领导可以定义为激励和引导人们去实现组织目标的过程。
在这里,领导与领导者是两个不同的概念:领导者是实施领导的人,或者说是利用影响力带领人们实现组织目标的人;而领导则是一种影响力,是对人们施加影响的艺术过程,从而引导人们达成某一目标。
6.1.2领导者权利的来源·所谓权力,是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。
·阐述:领导者权力的来源·美国管理学者弗兰奇和雷文认为领导者的影响力(或权力)基础可分为五种:(一)法定权力指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权力。
(二)奖赏权力指提供奖金、提薪、升职、赞扬、理想的工作安排和其他任何令人愉悦的东西的权力。
(三)强制权力指给予扣发工资奖金、降职、批评、分配较差的工作等,甚至开除等惩罚性措施的权利。
(四)专家权力指由于领导者具有某种专业知识和特殊技能而产生的权力,并因此而赢得同事和下级的尊敬和服从。
(五)感召和参考权力这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力,这种权力是因为领导者具有好的思想品质、好的作风、好的风尚等等,因而受到下级的敬佩。
·总结:一个领导者获得影响力的途径是多样的。
我们将主要依靠法定权力、奖赏权力和强制权力而形成的影响力,统称为职位权力(或制度权力),而与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人权力。
正式组织中的有效的领导者应该是兼具职位权力和个人权力的领导。
6.1.3领导的作用·简述:领导的作用(一)指挥作用领导者不是站在群体的后面去推动群体中的人们,而是站在群体的前列去促使人们前进并鼓舞人们去实现目标。
(二)激励作用领导者为了使组织内的所有人都最大限度地发挥其才能,以实现组织的既定目标,就必须关心下属,激励和鼓舞下属的斗志,发掘、充实和加强人们积极进取的动力。
(三)协调作用领导者的任务之一就是协调各方面的关系和活动,保证各个方面朝着既定的目标前进。
高等教育自学考试《领导科学》重难点笔记资料课程代码:00320第一章绪论1、领导活动最早产生于原始社会。
其领导制度是禅让制,奴隶社会与封建社会的领导制度是世袭制。
2、现代领导的发展趋势:①决策工作专门化;②领导主体集团化;③领导方式民主化(权力分享、权责一致是民主体制的根本特征。
事业部制—民主制的发端和主要表现形式);④领导方法科学化(①遵循严格的程序;②运用科学的理论、技术和方法)3、每一时期的领导活动总是受到物质资料生产方式、社会政治关系、科学文化水平三个因素的制约。
4、《领导科学基础》——第一部领导科学专著,标志着我国这门科学进入初创阶段。
领导工作形成一门独立的科学是在本世纪30年代,我国的领导科学建立于20世纪80年代,发展于90年代,完善于21世纪后。
5、一切领导都存在着共同的特点就是都要受到一般的客观发展规律的制约。
6、领导科学的研究对象:现代领导活动的矛盾、特点及其规律,领导的各个要素相互结合、相互作用的规律。
7、领导科学中最基本的范畴是领导,是领导科学研究的出发点和构成整个知识体系的基石。
8、领导过程四个基本要素:①领导者;②被领导者;③群体目标;④客观环境。
这些要素所形成的基本矛盾是领导者与被领导者的矛盾、领导者的主观指挥与客观环境的矛盾9、领导科学的范围:①本质的理论;②观念的理论;③职能的理论;④体制的理论;⑤素质和修养的理论;⑥方法、艺术、作风的理论;⑦绩效考核的理论综上所述,三个基本组成部分——①主体、②结构、③过程10、领导的行为是受领导观念支配的,领导行为的主体是领导者。
11、领导的体制包括机构设置、权责划分,是实现领导的工具。
12、领导者的素质是发挥领导作用的基础。
13、达到领导目标的手段是领导方法。
14、领导活动的出发点和归宿是领导效能。
15、领导科学的特点是综合性、应用性、社会历史性。
16、领导是一种“全局性、超前性、超脱性”的管理。
领导比管理层次高,管理比领导门类多,管理科学更多的接近软科学,领导科学更接近硬科学。
第一章管理系统管理的必然性:1、管理是共同劳动的产物;2、管理在社会化大生产条件下得到强化和发展;3、管理广泛应用于社会的一切领域;4、管理已成为现代社会极为重要的社会机能。
管理的定义:管理就是通过计划、组织、领导、控制,协调以人为中心的组织资源和职能活动,以有效实现目标的社会活动。
(管理定义的本质是:协调)管理的属性:管理既是艺术又是科学,“实践重于理论,艺术多于科学”。
科学性即客观规律性,艺术性为具体问题具体分析、因人、因时、因地制宜。
管理是一种心智技能,管理技能只能在实践中习得和提高。
管理系统:是指相互联系、相互作用的若干要素和子系统,按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
管理系统的构成:1、管理目标(管理功能的集中体现)2、管理主体(最核心、最关键因素)3、管理对象4、管理媒介5、管理环境管理者的素质:政治文化素质、基本业务素质、身心素质管理者的技能:技术技能:指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力(基层)、人际技能:指管理者处理人事关系的技能(中层)、行政技能:指管理者提高权威,组织资源,协调活动的一种行政性能力(高层)、概念技能:指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力(高层)现代管理者素质的核心:创新管理对象:指各类社会组织及其构成要素与职能活动管理环境:指存在于社会组织内部与外部的,影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。
组织管理与环境的关系:对应关系、交换关系、影响关系。
管理机制的特性:内在性、系统性、客观性、自动性、稳定性、可调性第二章管理思想管理过程学派:哈德罗·孔茨,西里尔·奥唐奈经验学派:欧内斯特·戴尔,彼得·德鲁克行为科学学派:马斯洛,赫兹伯格,道格拉斯·麦格雷戈社会系统学派:切斯特·巴纳德决策理论学派:赫伯特·西蒙组织文化:是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,组织在盛产于工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
领导职责在任何组织或团队中,领导者都担负着重要的职责和使命,他们的作用不仅仅是指导和管理,更是激励和引领团队实现共同的目标。
本文将探讨领导者的职责及其在组织中的重要性。
塑造愿景和方向作为领导者,首要的职责之一是塑造明确的愿景和方向。
领导者必须具有远见卓识,能够预测未来趋势并为团队设定明确的目标和方向。
他们需要与团队成员分享这一愿景,激励大家朝着共同的目标努力。
制定战略和计划领导者需要制定有效的战略和计划,以确保团队能够有效地实现愿景和目标。
他们需要考虑各种因素,包括资源、市场、竞争等,适时做出调整,并指导团队有效地执行计划。
激发团队成员的潜力领导者的另一个职责是激发团队成员的潜力。
他们需要了解每个成员的优势和局限,并提供相应的支持和指导,帮助他们充分发挥潜力。
领导者还需要树立榜样,以身作则,激励团队成员持续学习和成长。
建立积极的文化和氛围领导者应该致力于营造积极的工作文化和合作氛围。
他们需要建立开放和透明的沟通机制,鼓励团队成员之间的互信和合作。
领导者还需要关注团队成员的工作和生活平衡,确保他们在积极健康的环境中工作。
应对挑战和解决问题领导者需要具备应对挑战和解决问题的能力。
在团队遇到问题或困难时,领导者应该冷静应对,制定有效的解决方案,并带领团队共同克服困难。
领导者的决策和行动将直接影响团队的发展和成就。
总结领导者是组织中不可或缺的重要角色,他们的职责涉及方方面面,需要具备广泛的能力和智慧。
通过有效的领导,团队才能实现持续的成长和成功,实现共同的愿景和目标。
因此,领导者的重要性不可忽视,他们应该不断提升自己的领导能力,更好地引领团队向前发展。
离线作业3第五章领导职能(上)一、判断题1.管理者最经常性的职能是组织。
(╳)2. 特性理论是最古老的领导理论观点。
(√)3.授权是指管理者将自己所拥有的一部分权力下授给下级,以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管方式。
(√)4.运用口头指挥形式,要注意掌握的要领是语言要标准。
(╳)二、单项选择题1.( A )是管理者行使领导职能的重要条件。
A.权力B.权威C.个性D.责任2.( B )是指挥有效性的首要决定因素。
A.权利B.权威C.个性D.责任3.马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱蓝的“成就需要激励理论”等激励理论属于( D )。
A.过程型激励理论B.强化激励理论C.行为改造理论D.内容性激励理论4.激励最显著的特点是( D )。
A.以需要为基础B.内在驱动性C.指向性D.内在驱动型和自觉自愿性三、多项选择题1.权变理论是在( AB )基础上发展的,反映了当代管理理论发展的重要趋势。
A.特性理论B.行为理论C.权变理论D.变革性领导2.被管理者收到作用是,出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的心理( ABCD )。
A.对正统观念的认同B.对利益的追逐C.基于恐惧心理D.感情因素3.激励理论主要研究人与动机的因素、机制与途径等问题。
心理学家进行了大量研究,形成一些著名理论,这些理论大致可划分为( BCD )。
A.强化理论B.内容型激励理论C.过程型激励理论D.行为改造理论4.按照“途径——目标”理论,领导者可以采用的行为方式主要有( ABCD )。
A.指示型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就激励型领导5.按强制程度不同,指挥形式主要可分为( ABD )。
A.命令、决定B.建议与说服C.规范D.暗示、示范四、简述题1.根据管理方格理论,说明五种典型的领导方式答:由布莱克和穆顿在1964年提出,领导者在对生产的关心与对人的关系之间存在着多种复杂的关系。
①1.1:放任式管理领导者既不关心生产,也不关心人。
《领导科学与艺术》复习提纲第一章领导概述(P6)1.领导的概念和理解答:领导是指在社会组织中,领导者通过影响其属下行为已达成组织目标的过程。
包含着一些几个方面的内容:1.领导的目的是为了实现组织的目标。
2.领导的本质是领导者与被领导者的一种影响过程。
3.领导必然产生于一定的社会组织中,单个的人不可能形领导。
4.领导是一种人的活动,是人与人之间的一种互动。
5.领导的方法是多样的,既需要定性的理论和经验,也需要定量的专门的技术。
(P12)2.领导科学产生的时间:领导科学产生于20世纪30年代,领导科学不是偶然的,而是有特定的时代背景。
(p7)3.领导的本质:领导的本质就是服务,服务性是领导活动的价值取向和精神归宿。
领导作为人类社会的一种活动,同其他社会活动相比,有自己独特的特征,主要有:权威性、服务性、综合性、超前性和战略性、超脱性与全局性等。
(P3-P10)4.领导的社会属性:领导的属性就是领导和他事物发生联系时表现出来的性质,包括自然属性和社会属性。
领导的社会属性是指采取什么样的领导方式,应由生产方式的性质决定;这种由社会生产方式决定的属性就是领导的社会属性。
5.领导基本职能的含义和内容:领导职能是指管理者通过行使所拥有的权力,引导、影响和激励组织成员为实现既定目标而努力的过程。
领导职能可具体分解为规划、指导、协调和监督等基本职能。
(一)规划,是社会主义国家一项管理国民经济的基本职能,它指国家经济行政机关根据社会经济运动的规律制定国民经济和社会发展战略。
(二)指导,是社会主义国家管理国民经济的一项基本职能,系指国家经济行政部门对国民经济各局部运动施以目标、原则和方针上的指导,使其按照国民经济发展的总目标的要求,根据自己的具体情况灵活运行的一种管理职能。
(三)协调,系指政府行政机构根据国民经济发展的客观需要,调整各地区、部门、企业的发展方向和速度,以求得整个国民经济平衡、协调地向前发展。
(四)监督,系指经济行政机构依照国家确定的经济和社会发展战略,以及为实现该战略而确立的各项方针、政策、计划,对全国各地区、各经济部门、各企业的经济行为进行监督和检查,以预防和消除它们经济行为中的失误和偏差,保证国民经济的各项战略目标的顺利实现。
第六章领导职能(下)单元四领导方式与权力运用能力管理情景:一次困难的演讲最近在机修车间的工人中出现一股明显的不满情绪。
起因是工人们听到一种说法:公司即将开展的改革,将使本车间首当其冲,本车间可能要转产,人员将要被砍掉一半,大批工人将下岗或调离。
结果,人心不稳,生产都难以正常进行。
车间主任韩大林正在为此事大伤脑筋。
他为此专门找了公司的有关领导打听此事。
得到的信息是;改革肯定要涉及人员变动与精简,但是否转产,变动面多大,尚未确定。
韩大林觉得与工人们进行沟通已刻不容缓,他决定召开一次全车间人员参加的说明与沟通会。
在会上他将亲自向大家讲清这个问题。
可是,这种实际情况就是讲清楚了也难以稳定人心,而如果讲不好,还可能引起更大的波动与混乱。
学生分析与决策⑴你认为可能有哪些因素影响这次说明会的效果?工人们可能会基于何种心理而相信主任的讲话?⑵如果你是这位主任,你将怎样向工人进行说明?注:学生们可现场表演。
知识研修一、沟通及其有效性沟通的涵义与类型沟通障碍——噪声有效沟通的原则二、信息传播传播主体与传播效果;传播对象与传播效果;传播方式手段与传播效果。
三、演讲沟通的涵义与类型涵义:沟通是指为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。
特点:沟通具有目的性、信息传递性和双向交流性特点。
类型:(1)按信息流向划分:上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通(2)按信息传递的途径划分:正式沟通与非正式沟通。
(3)按信息传递的媒介划分:口头沟通、书面沟通和非语言沟通。
(4)按信息传递的范围划分:组织内部沟通和组织外部沟通。
⑸在实际管理中,典型的沟通形式主要有:人际交往、交涉与谈判、演讲与表达等。
沟通障碍——噪声信息的数量与质量。
传播信息的渠道或媒介出现问题。
沟通双方的认知差异。
利益关系。
情感与心理因素。
沟通者所持的态度。
管理体制与群体风气。
语言与表达。
有效沟通的原则明确沟通的目标具备科学的思维管制信息流选择恰当的沟通渠道与方式方法讲究语言艺术了解沟通对象,增强沟通针对性及时地运用反馈。