第6章领导职能一、判断题1.权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
2.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成的。
3.领导和管理实际上是同一概念。
4.最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。
5.管理方格理论主张一种最佳的、最有效的领导方式。
6.专家权力来自于组织等级制度中的职位。
7. Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总是比X理论优越。
8.当代的领导理论研究表明，理想的有效领导行为是对人和生产都高度关心。
9.情境领导理论研究的目标是要确定出主要的情境变量，研究它们是如何相互联系、相互作用，由此决定相应的领导行为。
10.按照菲德勒的权变理论，在有利情境和最为不利情境时，任务导向型领导方式较为有效。
11.菲德勒认为领导人的领导风格是固定的，应改变情境使之与领导风格相适应。
12.路径－目标理论认为当任务结构不明确时，人们倾向于指令型领导行为。
13.根据管理方格理论，1·1型领导者对生产和人都很少关心。
14.持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。
15.领导特质理论从才智、情感、体魄等方面确认成功领导的个人特征。
16.领导行为连续统一体理论认为，有效的领导应根据下属的成熟程度以及情境需要采取不同的领导风格。
17.任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效工作群体。
18.根据菲德勒权变理论，在中间状态环境中任务导向型领导方式较有效。
19.激励是通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为。
20.传统的对员工的激励方式是提供安全及有利于健康的工作环境。
ANS:F21.赫兹伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
22.人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。
23.根据马洛斯的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，社交需要才有激励的动力。
24.根据需要层次理论，五个层次的需要可以同时对个人产生激励作用。
25.对大多数人来说，安全需要可以通过工作之外的家庭和团体关系，以及工作中的友好关系得以满足。
26.在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。
27.根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。
28.根据公平理论，当管理者用报酬或奖励作为激励手段时，一定要使员工感到公平合理。
29.在马洛斯的需要层次理论中处于较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。
30.自我实现需要是马洛斯需要层次理论中最高层次的需要。
31.报酬和工作环境是赫兹伯格双因素理论中导致不满的因素。
32.赫茨伯格的重要贡献在于指明了一些因素可以产生或消除不满，而另一系列因素可产生更高层次的激励作用。
33.根据期望理论，对工作的激励可表示为激励力＝工作绩效×期望值。
34.大多数人发现他们主要通过书面形式进行沟通。
35.沟通仅仅是两个或两个以上的人之间的意思的传递。
36.单向沟通和双向沟通都包括以下几个步骤：发送者、编码、传送、解码、接收者。
37.人际沟通主要指小部分人之间的沟通。
38.口头沟通最基本的优点在于其准确性。
39.书面沟通最大的问题在于反馈慢。
40.把各种信息进行分类的基本方式是选择性感知。
二、单选题：1.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（）A自尊需要B安全需要C自我实现的需要 D 以上都不是2.对一家大型企业来说，授权具有非常重要的意义，这主要是因为：（）A有利于中层干部的培养B使高层管理人员从日常事务中解脱出来，能专心处理重大的关系企业长远战略的问题C充分发挥下属的专长，弥补授权者自身的不足D提高下属的工作积极性，增强其责任心，从而提高效率3.许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是：（）A形成非正式组织B促进信息沟通C增强企业凝聚力 D 给员工一个放松的场所4.根据权变理论，领导方式的有效性主要是要与环境相适应。
以下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响？（）A职位权力B保健因素C任务结构D领导者与被领导者的关系5.下面哪种理论不属于激励理论？（）A双因素理论B权变理论C需求层次理论D期望理论6.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于：（）A五百金的效价太低B居民对完成要求的期望很低C居民对得到报酬的期望很低D枪打出头鸟，大家都不敢尝试7.在赫兹伯格的激励理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（）A激励因素B保健因素C环境因素D人际因素8.在激励工作中，最为重要的是要发现职工的（）A安全需求B现实需求C主导需求D自我实现的需求9.分权会有助于（）A提高下级的积极性B有助于上级的管理C增加管理层次D减少管理层次10.公平理论进一步表明，管理人员应该懂得（）A人是难以满足的B人贵有自知之明C人无贵贱之分D好人难得好报11.当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他的最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）：（）A高额奖金B配备最好的研究条件C提职D精神奖励（如评为劳模等）12.在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：（）A社会性需要B自然性需要C精神需要D物质需要13.在人的各种需要中，最高层次的需要是：（）A自我实现需要B安全需要C尊重需要D社会需要14.当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为：（）A双因素理论B效用理论C公平理论D强化理论15.一般来说，大型企业高层领导有效指挥的下属数量应该是：（）A6～9人B9～15人C15～20人D20人以上16.按照双因素激励理论，下述哪一种因素属于激励因素：（）A奖金B上下级关系C工作内容的吸引力D工作的保障17.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。
该领导很可能是管理方格中所说的：A贫乏型B俱乐部型C任务型D中间型18.王厂长退居二线了，但他在群众中仍有很高的威信，他的威信主要来自于：（）A强制权B法定权C奖励权D专长权19.领导行为应当随着下属的成熟程度的不同作出相应的调整。
这一观点出于什么理论？（）A领导行为连续统一体理论B随机制宜领导理论C路径一目标理论D领导生命周期理论20.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜取：（）A命令型B说服型C参与型D授权型21.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X理论的概念。
找出下列属于Y理论的假设前提：A人天生讨厌工作B人喜欢被命令C人不抱有野心D多数人具有解决问题的想象力和创造力22.按照双因素理论，下面哪一种因素不属于激励因素：（）A工作成就感B责任心C工作内容的吸引力D工作环境23.环式沟通与轮式沟通最大的不同在于：（）A环式沟通是封闭的B环式沟通的速度快，效率高C环式沟通的渠道少D环式沟通的组织士气高昂24.某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的（）A贫乏型B俱乐部型C任务型D中间型25.每年北京2元福利彩券销售时经常会出现人潮汹涌的现象，最近由于头奖变成了富康轿车加50万元现金，更是轰动一时。
如果用期望值理论对此事进行解释，最合理的可能是下面哪项？A能有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的。
B期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气。
C效价太高了，以致许多人忘记了概率的问题。
D由于综合的激发力量受到了媒体宣传的影响，所以已经偏离正常的规律。
26.领导者的影响力来自( )A职位权力与个人权力B职位权力C个人权力D权力27.期望理论是（）提出的。
A弗鲁姆B孔茨C泰勒D法约尔28.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。
考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。
试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果? （）A企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。
B企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。
C企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱D企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强29.一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。
面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。
如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是（）A明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。
B充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。
C充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作D以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。
30.某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。
有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。
但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。
对此，你认为最好采取下列哪一措施?A严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。
B调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。
C以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。
D调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。
三、填空题：1.对他人的影响力称之为______。
2.通过精神上或物质上的威胁来强迫服从的一种权利是______。
3.关心下属意见、感情、福利等的领导行为是_____型领导。
4. 德国心理学家莱温（P.Lewin）通过实验研究不同的工作方式对下属群体行为的影响，把领导者的领导方式分为三种极端的领导作风：即、、。
5.乡村俱乐部型管理对人高度关心，对生产低关心，称之为______。
6.人类有着不同的需要，这些需要因重要性不同而处于不同_____。
7.个人不断发展，充分发挥自身潜质是______需要。
8.诸如成就、认可、责任等是______因素。
9.按周付给薪金属于_____因素。
10.把信息内容转变成适合传递的形式的过程称为_____。
四、简答题：1.说明管理者和领导者的区别。
2.试述马斯洛需要层次论的主要思想。
3.简述弗鲁姆的期望理论。
4.双因素理论的基本内容是什么？5.正式沟通渠道都有哪些类型，它们各有什么特点？参考答案三、填空题：1. :领导2. 强制权利3. 关心型4.专制作风、民主参与作风和放任自流作风。
5. 1·9型管理6. 需要层次7. 自我实现8. 激励9.激励 1 0.编码。
