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第6章领导职能一、判断题1.权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
2.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成的。
3.领导和管理实际上是同一概念。
4.最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。
5.管理方格理论主张一种最佳的、最有效的领导方式。
6.专家权力来自于组织等级制度中的职位。
7. Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总是比X理论优越。
8.当代的领导理论研究表明，理想的有效领导行为是对人和生产都高度关心。
9.情境领导理论研究的目标是要确定出主要的情境变量，研究它们是如何相互联系、相互作用，由此决定相应的领导行为。
10.按照菲德勒的权变理论，在有利情境和最为不利情境时，任务导向型领导方式较为有效。
11.菲德勒认为领导人的领导风格是固定的，应改变情境使之与领导风格相适应。
12.路径－目标理论认为当任务结构不明确时，人们倾向于指令型领导行为。
13.根据管理方格理论，1·1型领导者对生产和人都很少关心。
14.持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。
15.领导特质理论从才智、情感、体魄等方面确认成功领导的个人特征。
16.领导行为连续统一体理论认为，有效的领导应根据下属的成熟程度以及情境需要采取不同的领导风格。
17.任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效工作群体。
18.根据菲德勒权变理论，在中间状态环境中任务导向型领导方式较有效。
19.激励是通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为。
20.传统的对员工的激励方式是提供安全及有利于健康的工作环境。
ANS:F21.赫兹伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
22.人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。
23.根据马洛斯的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，社交需要才有激励的动力。
24.根据需要层次理论，五个层次的需要可以同时对个人产生激励作用。
第六章领导职能教学目的通过本章的学习，使学生掌握管理学中有关领导的基础理论与方法并能灵活运用。
基本要求准确认识领导的基本内涵和实质、领导的职能和作用，掌握领导素质理论和领导行为理论，理解费德勒的权变领导思想，掌握激励的含义和实质、了解激励原理，理解沟通的含义和沟通机制和类型、了解沟通障碍的原因、掌握有效沟通的基本原则。
教学要点领导、沟通的基本概念、基本理论、基本原理和基本方法。
关键名词领导、权力、沟通、领导行为理论、管理方格理论、领导权变理论、沟通导入案例——同花顺理论一个企业亏损，请老师到企业诊断。
老师到工厂后虽然赶上下雨，为节约时间他立即深入车间班组调研，他一边看厂房参观生产工艺，一边与员工聊天，对公司的现状进行了实地调查。
他确实感到有些问题很棘手，如组织结构臃肿，管理制度乏力，市场营销无程序，管理人员行为自由散漫。
同花顺理论经过更深入的了解，发现他们公司的决策层都是”摸着石头过河”，高层、中层、基层三级管理人员都是如此，经常是手忙脚乱却模不到石头，老师认为首先应改变决策层的混乱状态。
同花顺理论老师建议召集部分管理层参加会议，顺便拿出一叠扑克牌，（牌面上有各种各样的图案），老师把它放在桌子上，要求在场的人员分成两组，请A组每人从中选出自己认为最喜欢、最好看的两张牌；请B组每人选出两张红桃，按照要求对点数进行排列。
最后请两组人把牌亮出来，出现了不同的结果。
同花顺理论老师问万总，你发现问题了吗?万总仍然迷惑不解。
老师开口说，两组的结果是完全不同的，A组的人都是一组杂牌。
B组却是一手的同花顺。
为什么这样呢?这是因为我们对A组没有明确的指令，所以A组的人都是依照自己的喜好和审美选牌。
同花顺理论在这里我们不评论他的选择方式是否正确，但是，很显然他们的做法是一种个人行为，个人行为与个人行为的混合叫“乌合之众”。
再看看B组，清一色的同花顺，这叫“组织行为”，你能拿一副杂牌去打败对于的同花顺吗?当然不能。
万总说，有道理，我明白了。
