三好一满意自查报告范文三则

三好一满意自查报告5篇开展“三好一满意”活动自查总结报告为进一步加强医院行业作风建设，提升医疗服务质虽，根据卫生部《转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知》（粤卫函[20XX]197号），结合我院实际状况，在全院深入开展了服务好、质虽好、医德好，群众满意的“三好一满意”活动。

现将活动自查总结报告如下：一、20XX年以来“三好一满意”活动开展整体状况及取得的成绩（一）、加强组织领导，确保活动顺利推进1、成立组织机构，加强对“三好一满意”活动的领导。

我院领导对开展“三好一满意”活动十分重视。

领导班子成员带头学习了《广东省医疗卫生系统“三好一满意”活动20XX 年工作方案》，深刻领会文件精神，并成立了以院长为组长、其他领导班子成员为副组长、相关职能科主任为成员的“三好一满意”活动领导小组，着力加强对“三好一满意”活动的组织领导。

2、制定实施方案，有计划有步骤开展工作。

为确保活动的有序开展，我们根据上级文件精神，结合医院实际，研究制定了《伦教医院“三好一满意” 20XX年活动实施方案》。

明确提出以人民群众满意为我们工作的出发点和落脚点，坚持走“服务优质化、业务特色化、费用最小化、效益最大化”发展道路，透过开展“三好一满意”活动，到达“服务好、质虽好、医德好，群众满意”的目标。

3、加强宣传发动，营造良好氛围。

为使广大职工了解“三好一满意”的目的、好处及资料、要求，我们先后召开了“三好一满意”活动动员大会，集中组织全院职工学习上级“三好一满意”视频会议精神。

医院还利用内部网站、电子屏、院报和横幅等，开展多形式的宣传活动，用心营造良好氛围。

（二）、改善服务态度，提升服务水平，努力做到“服务好”1、强化了服务理念。

一是聘请老师对医务人员进行服务礼仪培训，使用规范用语。

二是窗口部门向群众公示服务承诺，优化服务流程，简化服务程序。

三是弹性排班，对放射科、药房和收费处进行了改造，增加了挂号收费、发药窗口，缩短病人等候时间，提高了服务效率。

医务人员三好一满意自查报告为了落实国家卫生健康委员会《关于进一步深化“医师执业三好”创建活动的通知》的相关要求，提高医务人员的医德医风和服务质量水平，我院积极参与医师执业三好一满意创建活动。

现将我院医务人员三好一满意自查报告提交如下：一、医务人员的医德医风自查1. 强化专业知识和技术能力：我院全体医务人员积极参加继续教育和学术讲座，不断提高自身的专业知识水平和技术能力，确保能够为患者提供高质量的医疗服务。

2. 严守医德和职业道德：我院医务人员自觉遵守《医疗纪律管理条例》，始终坚持以患者为中心，尊重患者的人格尊严，在治疗过程中严格遵守医学伦理和职业操守，严禁索取任何形式的贿赂、回扣和好处。

3. 强化医患沟通和交流：我院医务人员注重与患者的良好沟通和交流，尊重患者的意愿和选择，详细解释疾病诊治方案，消除患者的顾虑和疑虑，使患者安心治疗。

二、医务人员的医疗质量和安全自查1. 执行医疗操作规范：我院医务人员严格执行各项医疗操作规范，始终做到洁净环境、无菌操作，保障患者的医疗安全。

2. 加强药品和设备管理：我院医务人员合理使用药品和设备，严格按照医疗设备的操作规程进行操作，确保设备的安全可靠，药品的合理用量和科学用药。

3. 强化病例管理和记录工作：我院医务人员认真记录患者的病情和治疗经过，做好病例管理工作，确保患者的治疗经过能够清晰准确地反映。

三、医务人员的服务质量和态度自查1. 完善服务流程和制度：我院医务人员积极参与完善服务流程和制度的工作，提高医院的服务效率和质量，为患者提供更优质的服务。

2. 患者满意度调查和反馈：我院定期对患者进行满意度调查，以了解患者对医务人员服务的满意程度，及时改进存在的问题，提高服务质量。

3. 加强团队协作和沟通：我院医务人员间加强团队协作和沟通，确保患者的各项需求得到及时满足，在诊疗过程中给予患者充分的关怀和关注。

四、医务人员的医学伦理和社会责任自查1. 提高医疗质量和疗效：我院医务人员通过进一步提高医疗质量和疗效，为患者提供高品质的医疗服务，提高患者的治疗效果和生活质量。

三好一满意自查报告报告是指陈述自己的任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点、问题、设想，从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面材料，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读.篇一:_年三好一满意自查报告___医院_年〝三好一满意〞活动自查报告根据市.区卫生主管部门统一部署,我院认真开展了〝服务好.质量好.医德好.群众满意〞的〝三好一满意〞活动.活动开展以来,我院结合医院实际,以创新发展为主线,切实加强医院行风建设,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,构建和谐医患关系,争创人民满意医院,努力为人民群众提供安全.有效.方便.价廉的医疗卫生服务.一.加强领导,精心组织,广泛宣传〝三好一满意〞活动方案下发后,我院积极响应,制定了>,成立〝三好一满意〞活动工作领导小组和活动办公室,形成院部领导班子统一领导,院长负总责,班子成员分工负责,各职能部门各负其责,干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局.及时召开〝三好一满意〞活动动员大会,传达上级文件精神,部署活动,统一思想认识.为使全体职工了解掌握活动内容,认真贯彻实施,我们在医院醒目处悬挂宣传标语,且通过印发材料.宣传栏等形式,大力宣传〝三好一满意〞活动的内容.目的意义和好做法.好经验.好典型,营造有利于提升服务水平,改进医疗质量,弘扬高尚医德.构建和谐医患关系的良好舆论氛围.二.改善就医环境,优化服务流程,不断提升服务水平1.加强医院基础设施建设.积极启动孙家坝新院区二期工程,使医院规模进一步扩大,儿科.新生儿科.妇产科.医学临床检验等项目进一步优化,医院基础设施环境.综合服务功能和整体形象得到根本改观,为区域医疗服务体系建设提供了更为坚强的支撑.2.完善便民服务措施.在门诊大厅设立医院布局平面图.科室分布示意图.楼层科室标识系统.专家简介.办理出入院手续流程.新农合医保核报及医保政策宣传.常用医疗服务收费标准.西药品价格等服务信息;设置了候诊椅.饮水处.便民电话等设施,免费提供开水.轮椅.担架.推车,进行健康教育和生活指导.成立了医保办,配置专职工作人员为新农合及医保患者提供服务,并实行新农合及医保费用即时审核报销等服务管理措施.3.改进服务流程.进一步完善信息系统,增设医生护士工作站,提高服务效率,方便病人有序候诊就医,消除〝三长一短〞现象.各种医技检查,做到大型设备检查项目24小时内出具报告,检验.心电.普通影像.超声常规检查项目随到随做,及时提供诊断报告;为解决群众看病难问题,开展全天候门诊服务,保障双休日和节假日病人就诊.4.开展优质护理服务.认真贯彻落实〝优质护理服务示范工程〞活动,切实转变〝重专业.轻基础.重技术.轻服务〞的观念,以做实基础护理为突破口,全面加强临床护理工作,改变患者看病就医体验,实现〝患者满意.社会满意.政府满意〞的重大医院服务改进行动.先后成立了〝优质护理服务示范工程活动工作领导小组〞,以妇产科病房为试点先行科室,儿科.新生儿科紧随其后,建立基础护理责任制,严格执行整体护理工作制度,进一步夯实基础护理,提高护理质量,改善病房护理环境.5.构建和谐医患关系.进一步完善医疗费用清单.医疗服务收费.药品价格和服务承诺公示制,建立健全导诊咨询.医患协议.医患沟通.法定告知等制度;积极推进病人访谈.出院随访等服务管理措施.严格执行〝首诊负责制〞和〝首问负责制〞,有序推进主诊医师负责制.完善医德考评制度和医师定期考核制度;贯彻执行>,持续推进院务公开工作,不断完善病人投诉处置机制,切实维护病人合法权益,保障医疗质量和医疗安全;强化服务与安全动态监控,及时发现服务缺陷,正确处理服务抱怨,虚心听取患者对医院的服务改进意见,进一步改善服务态度和工作作风,努力构建和谐医患关系.三.加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量1.加强基础医疗质量管理.严格遵守卫生管理法律法规和诊疗护理规范,做到依法执业.行为规范;健全院科二级质控体系,制定医疗护理质量方案和考核标准,完善医疗质控检查追踪.反馈督查.分析评价.指导考核.关键环节.重点部门.重要岗位质量管理制度;定期召开医疗质量与医疗安全专题会议,加强医疗安全教育,实施环节质量与终末质量管理,落实_个医疗质量与医疗安全核心制度;严格按照卫生部制定的>要求,进一步提高病历质量;探索临床路径管理,强化医疗质量管理责任,促进医疗和质量持续改进.2.开展抗菌药物临床应用专项整治活动.认真贯彻落实基本药物制度,规范药物的采购.配备和使用;建立健全临床用药监督指导和评价制度,开展药物安全性监测.药物不良反应监测和抗菌药物临床应用监测,加强处方管理,落实处方点评,提高处方质量,开展大金额病例.大处方.抗菌药物使用和专科用药前_种药品和前_名医生情况分析通报,使因病施治.合理用药.合理检查制度得到有效落实.四.加强医德医风教育,弘扬高尚医德,严肃行业纪律1.强化医德医风教育.加强医务人员廉洁从医的教育,严格执行医务人员廉洁行医的各项规定,深入开展社会主义荣辱观教育.医德医风教育.卫生法律法规宣传教育,增强医务人员职业道德和遵纪守法意识,加强医院和谐从医文化建设,树立廉洁从医.依法执业的良好风气.2.积极推进院务公开工作.按照上级部门院务公开工作部署,进一步完善院务公开各项措施,规范院务公开内容,坚持对外向社会及患者公开与群众利益密切相关的政策.法规.制度.医疗服务信息.便民措施.医疗收费项目及标准.药品价格等基本情况;对内向职工公开医院重大决策事项.医院运营管理情况.人事管理.财务收支.药品设备.基建工程招标以及事关职工切身利益的相关信息,主动接受群众监督,真正做到取信于民,使人民群众的知情权.参与权.监督权得到保证和落实.3.完善医德考评制度.以医务人员职业道德素质提升为目标,以定期考核记录医务人员医德行为表现为手段,以改善医疗服务态度.优化医疗服务环境.规范医疗服务行为和提高医疗服务质量为突出任务,深入开展医务人员医德考评活动,健全医患沟通制度.医疗服务问责制度.服务投诉处理制度和医德医风考核奖惩制度,完善医务人员医德医风考核档案,把医务人员医德考评纳入科室综合目标管理,作为医务人员年度考核的先决条件,考核结果与科室及个人绩效工资分配.年度考核评先评优和职称晋升等挂钩,充分发挥医德考评的激励约束作用.篇二:三好一满意自查报告为进一步巩固已取得的成果,我院组织了三好一满意专项自查活动,下面是我们的汇报,由chinawenwang自查报告频道发布: 一.存在问题 1.思想认识不高极少数医护人员思想还未统一或其对三好一满意活动开展接受度不高.主要表现在参与活动不积极,在患者面前服务态度生硬,或是不认真书写病历等情况. 2.基础设施不够医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善.表现在相对病人集中时期如早上,门诊挂号处还较拥挤和无序;输液患者上卫生间不方便等情况. 3.志愿者活动组织相对较弱,社会监督机制有待完善. 二.整改措施 1.继续加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到医德好医者德为先,良好的医德是和谐关系的前提.我院结合实际,利用各种形式加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高. 大力推行合理用药.合理检查.合理治疗.合理收费工作规范,加强培训教育,转变我院医疗服务观念,建立以医德医风.服务质量.社会评价等为主要内容的绩效考核体系,做到少花钱.看好病,使群众真正感受到新医改带来的实惠. 规范开展医患沟通工作.努力提高医务人员的医患沟通能力.充分利用我院在醒目位置设立的意见箱及意见薄,以便及时解决患者的困难. 坚持实事求是.客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核,并与岗位聘用.评先评优.绩效工资等结合起来,坚决不搞形式主义. 2.继续改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到服务好服务好是医疗卫生工作宗旨和作风的体现.医疗服务要坚持以人为本,牢固树立病人第一.质量第一.服务第一的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务. 改进服务态度,继续坚持以病人为中心的服务理念.要求广大医务人员在提高服务质量的同时,对待每一位患者都要细心.耐心和真心.切实增强人文关怀意识,大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀,努力提供温情的服务和技巧. 优化服务流程,方便群众看病就医.重点抓好医院收费.药房.门诊等窗口,从制订方便群众就医的业务流程.符合病人需求的工作制度入手,采取综合措施,进一步优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间.加强医院信息化建设,向社会公开医药费用信息,努力提高收费公开透明度,使群众看病就医明白消费. 3.继续加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到质量好医疗质量和安全是医疗服务的核心,三好一满意活动中提出质量好,是认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识.我院始终要以医疗质量为核心,切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理,继续强化临床专科能力建设和医务人员三基三严培训.为促进医护质量进一步提高,保障医疗安全,提高医护人员专业素质. 继续加强医疗技术和设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益.切实加强医疗技术临床应用管理,建立严格的医疗技术准入和管理制度.牢固树立医务人员正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务.钻研技术上. 4.继续深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到群众满意群众满意是我们的最终目标,也是我们开展三好一满意活动的初衷和目的.一是认真做好患者满意度调查,赢得患者满意.通过对门诊病人现场调查,关注患者感受,听取患者意见;对他们提出的意见或建议,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意.二是全面开展民主评议行风,让社会满意.依靠人民群众的有序监督.解决群众反映的突出问题.以实际成果取信于民的一项重要举措.通过扎实的工作,赢得群众的满意和认可,赢得社会的理解和支持.三是通过加强各种形式义诊义检活动的开展,走到群众中去,了解群众需要,帮助群众解决实际问题,宣传医院,宣传医疗政策,提升整个医院的形象. 总之,要通过开展三好一满意活动,使我院医德医风明显改进,医疗质量稳步提升,服务水平不断提高,群众满意率不断上升,把我院的各项工作推向新的台阶,真正使三好一满意落到实处,让群众得实惠.。

三好一满意自查报告三好一满意自查报告范文【精选】三好一满意自查报告【一】按照市、区卫生局今年“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动部署和安排，我院制定了相应的活动方案，并按方案组织实施各项活动内容的落实。

现按“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动督导检查标准对医院相关工作的自查情况汇报如下：一、加强宣传教育，提高法律意识1、“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动学习宣传有专人负责，并制定了学习宣传计划。

2、在活动中由专门责任部门院办随时收集典型人物和事例，并及时进行宣传。

3、主要的宣传方式有医院网站、宣传栏、院内简报等。

4、建立了宣传工作的检查考核制度，并从网上下载卫生部组织编写的相关医学科普读物和宣教材料进行宣传学习。

5、医院严格按《医疗机构执业许可证》中执业范围开展诊疗活动，无超范围行医行为。

6、医务人员严格准入制度，未变更者不能上岗执业，职业是按执业范围行医，无超范围执业情况。

7、医院认真落实医疗广告的审批程序，严谨违规发布医疗广告行为。

8、医院经常利用全院职工大会、医务人员例会、门诊全体人员例会、入职岗前培训、法律法规培训等多种形式进行医德医风、劳动纪律、法律法规和优质服务等教育，提高了全体员工的遵法守法、弘扬高尚医德、自觉抵制商业贿赂的自觉性。

9、廉政风险防范管理有领导、有制度、有计划、有检查，而且此项工作奖惩兑现，赏罚严明。

10、医院下发有行业作风管理文件，建立有抵制商业贿赂的管理机制，今年医院为发现收受“回扣”、“红包”、商业贿赂等现象。

二、落实规章制度、确保医疗安全1、医院制定有各项医疗核心制度，并能将其贯彻落实在日常医疗工作中，确保医疗质量和医疗安全。

2、积极组织实施临床路径工作，争取今年建立1-3个临床路径管理。

三、强化服务意识，提高其满意度1、制订了医院志愿者服务工作开展计划，积极组织志愿者开展活动。

2、建立了预约门诊工作制度和管理规范，正在完善预约门诊的工作机制。

3、能够提供电话预约、网络预约、现场预约等多种形式的复诊预约服务。

有关乡镇卫生院三好一满意自查报告乡镇卫生院三好一满意自查报告篇【一】为贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届五中全会及中央纪委第六次全会精神，树立卫生系统良好形象，争创人民满意医院，争当群众满意医务人员，我院于年开始在全院开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。

经过动员、学习宣传和实际运行，我院“三好一满意”活动取得了初步成果，全院干部职工士气高涨，群众满意度普遍提高。

为进一步巩固已取得的成果，我院组织了“三好一满意”专项自查活动，在自查自纠过程中，我们发现以下问题还可以进一步提高或改善，更有利于整个“三好一满意”活动的开展和取得更好的成绩。

一、极少数医护人员思想还未统一或其对“三好一满意”活动开展接受度不高。

主要表现在参与活动不积极，在患者面前服务态度生硬。

二、医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善。

表现在相对病人集中时期如早上，门诊收款处还较拥挤和无序。

三、志愿者活动组织相对较弱，社会监督机制有待完善。

就以上自查情况，我院“三好一满意”活动领导小组经过总结后提出以下整改措施:继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。

我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。

大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念。

规范开展医患沟通工作。

努力提高医务人员的医患沟通能力。

继续改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。

优化服务流程，方便群众看病就医。

医疗管理方面三好一满意工作自查报告一、引言作为一名医疗管理人员，我始终坚持以患者为中心的原则，努力为患者提供优质的医疗服务。

为了更好地评估自己的工作表现，我进行了一次自查，以确定我在医疗管理方面的三好一满意工作表现。

二、三好一满意工作1. 效率好：我努力在医疗管理中提高工作效率，确保医疗服务的及时性。

我始终保持高度的责任心和紧迫感，及时处理各项工作，确保患者能够得到及时的医疗帮助。

同时，我也积极采用信息化手段，提高工作效率，例如在就诊预约中推行了线上预约系统，有效地减少了患者排队等待的时间。

2. 质量好：我注重医疗服务的质量，并努力提升医疗管理的水平。

我经常参加各类医疗管理培训，不断提升自己的专业知识和技能。

在医疗过程中，我始终严格执行医疗操作规范，确保医疗服务的安全性和有效性。

同时，我也积极跟进患者的治疗情况，定期与医护团队开展沟通和协作，确保患者能够得到最佳的治疗效果。

3. 满意好：我努力提高患者对医疗服务的满意度。

我始终保持耐心和友善的态度，与患者进行沟通和交流，尽力满足他们的需求和要求。

我注重患者的反馈意见，及时采取改进措施，提高医疗服务的质量和满意度。

此外，我也积极宣传医疗知识，提供健康教育，帮助患者提升健康意识和自我管理能力。

4. 服务好：我注重提高医疗服务的综合素质。

我努力创造良好的工作环境，提升医疗服务的归属感和凝聚力。

我积极主动地帮助和支持其他医务人员，加强团队合作，提高医疗服务的整体效果。

同时，我也与患者家属建立良好的沟通关系，提供必要的支持和帮助，为患者提供全方位的医疗服务。

三、自查结果通过自查，我认为在医疗管理方面达到了三好一满意工作的要求。

我在工作中始终保持高效率，注重医疗服务的质量，提高患者的满意度，提供优质的医疗服务。

同时，我也积极改进自己的不足，提升自己的能力和水平。

四、自我改进计划尽管我已经取得了一定的成绩，但在自查中也发现了一些自身的不足之处。

因此，我计划在以下几个方面进行自我改进：1. 进一步提高工作效率：我计划通过提高时间管理和工作计划的能力，进一步提高工作效率，确保医疗服务的及时性。

三好一满意自查自纠报告总结8篇第1篇示例：自查自纠是每个人学习、工作和生活中非常重要的一环。

作为《三好一满意》的自查自纠报告，我从个人的角度出发，总结了自己的工作和生活中存在的问题，并制定了改进方案，希望通过这次自查自纠能够提高自己的工作效率和生活品质。

下面就我在三好一满意自查自纠中的总结和改进方案做一份报告。

在学习方面，我发现自己经常会存在拖延的情况，导致学习效率低下。

为了改进这一问题，我决定制定一个详细的学习计划，包括每天的学习内容和时间安排，以及考试和作业的提前准备，确保自己能够按时完成学习任务，并且利用碎片时间进行复习和总结。

我还打算增加学习的多样性，通过阅读、实践和讨论来提高自己的学习效果。

在工作方面，我发现自己在工作中经常会出现心不在焉的情况，导致工作质量不高。

为了改进这一问题，我决定制定一个工作计划，明确工作目标和时间安排，以及规划好每项工作的具体步骤和要求，确保自己在工作时全神贯注，严格按照要求完成每一项工作，提高工作效率和质量。

我还打算增加自己的专业知识和技能，不断学习新知识，提高自己的综合素质和竞争力。

在个人生活方面，我发现自己经常会存在健康管理不善的情况，导致身体状况不佳。

为了改进这一问题，我决定制定一个健康管理计划，包括科学的作息时间、合理的饮食搭配和定期的运动锻炼，确保自己能够保持良好的身体状况和精神状态。

我还打算增加个人兴趣爱好和社交活动，丰富自己的生活，增加快乐指数，提高生活质量。

通过这次自查自纠，我发现了自己工作和生活中存在的一些问题，也制定了针对性的改进方案。

我相信只要我能够严格执行这些改进方案，不断改进自己，提高自己的品质和能力，最终肯定能够取得更好的成绩和进步。

我也希望通过与他人的交流和分享，能够得到更多的建议和帮助，不断完善自己，成为更好的自己。

【三好一满意】自查自纠工作不仅仅是一次书面的总结，更是一次人生的反思，对于每个人来说都有着非常重要的意义。

希望大家都能意识到自查自纠的重要性，努力改进自己，提高自己，让自己更加完善。

医务工作者个人三好一满意自查自纠报告标题：医务工作者个人三好一满意自查自纠报告尊敬的领导：根据医院的要求，我对自己在医务工作方面的表现进行了自查自纠，并撰写了以下个人三好一满意自查自纠报告，希望能够得到您的指导和批评。

一、医务工作者三好1.德行好：我始终将遵守医务工作者的职业道德作为我工作的基本要求。

无论面对何种情况，我时刻保持对患者的关心和关爱，力求做到公正、公开、公平的待人原则。

在与患者的沟通过程中，我注重倾听他们的需求和反馈，并始终以真诚、友善的态度处理问题。

2.技术好：作为一名医务工作者，我深知医学技术的重要性，因此我不断学习和提高自己的专业技能。

我定期参加各种专业培训和学术交流，以了解最新的研究成果和治疗方法。

我还通过实践和经验总结不断提升自己的临床技能，以更好地为患者提供优质的医疗服务。

3.管理好：作为一名医务工作者，我意识到管理能力的重要性。

我努力提高自己的组织、协调和沟通能力，以更好地领导和管理团队。

我注重规范工作流程，确保医疗服务的高效和安全。

我也积极参与医院的管理工作，并提出改进建议，为医院的发展贡献力量。

二、个人满意点在自查自纠过程中，我对自己工作中的一个满意点是在与患者的沟通中取得了一定的成效。

我认真倾听患者的需求和意见，尽力提供满意的医疗服务。

通过与患者的交流，我积累了一些宝贵的临床经验，也获得了一些患者的肯定和赞许，这让我更有信心继续努力提升自己的工作能力。

三、自我反思和改进方向在自查自纠过程中，我也发现了自己工作中存在的一些问题和不足之处。

首先，我意识到自己的专业知识还有待提高，需要更加努力学习和深化自己的专业知识。

其次，我在一些紧急情况下可能会有些紧张和忙乱，需要提高自己的应急处理能力。

最后，我也发现自己在与团队成员的协作中还有一些不足之处，需要更加注重团队合作和沟通的能力。

四、改进措施和计划为了不断提升自己在医务工作中的表现，我制定了以下改进措施和计划：1.加强学习：定期参加专业培训和学术交流，深化自己的专业知识。

三好一满意活动阶段自查及整改措施报告一、活动阶段自查自“三好一满意”活动启动以来，我们团队积极投入，全面开展了各项服务工作。

在活动进行的过程中，我们始终坚持以客户为中心，努力提升服务质量，取得了一定的成效。

然而，在自查过程中，我们也发现了一些问题和不足。

首先，在服务流程上，部分环节存在繁琐、不高效的问题，给客户带来了不必要的麻烦。

针对这一问题，我们将进一步优化服务流程，减少不必要的环节，提高服务效率。

其次，在活动宣传方面，我们发现宣传力度还不够，部分客户对活动的了解程度不够深入。

为此，我们将加大宣传力度，通过多种渠道和方式，提高活动的知名度和影响力。

最后，在人员培训方面，我们发现部分员工的服务意识和技能还有待提升。

为此，我们将加强员工培训，提高员工的服务意识和技能水平，确保每一位员工都能为客户提供优质的服务。

二、宣传覆盖面分析在宣传覆盖面方面，我们采用了多种宣传方式，包括线上和线下的宣传。

通过社交媒体、官方网站、宣传册等多种渠道，我们成功吸引了大量客户的关注。

然而，在宣传过程中，我们也发现了一些问题。

首先，部分宣传渠道的覆盖面还不够广泛，导致部分客户对活动的了解程度有限。

为了解决这个问题，我们将进一步拓展宣传渠道，包括增加合作伙伴、利用更多的社交媒体平台等，以扩大宣传覆盖面。

其次，部分宣传内容的吸引力不足，无法引起客户的兴趣。

为此，我们将优化宣传内容，使其更具吸引力和针对性，以吸引更多的客户参与活动。

三、组织执行情况在组织执行方面，我们制定了详细的计划和分工，明确了各部门的职责和任务。

在活动期间，各部门紧密协作，积极履行职责，确保了活动的顺利进行。

然而，在执行过程中，我们也发现了一些问题和不足。

首先，部分环节的执行力度还有待加强，导致活动效果不如预期。

针对这个问题，我们将加强对各个环节的监督和管理，确保活动的顺利进行。

其次，部分员工的参与度不高，影响了活动的整体效果。

为此，我们将加强对员工的激励和引导，提高员工的参与度和工作积极性。

“三好一满意”个人整改总结6篇第1篇示例：“三好一满意”是一种评价标准，指一个人在工作或生活中做到三好一满意，即工作中做得好、态度好、服务好，让别人满意。

在工作中，我们都应该努力做到“三好一满意”，不断提升自己，提高工作效率，提升服务质量。

我个人在“三好一满意”方面也存在一些不足之处，通过整改和总结，我将逐步完善自己，提升自身素质。

在工作中做得好方面，我意识到自己在工作中有一些马虎的习惯，导致工作质量不够高。

我已经开始改变这种态度，更加专注和细心地处理每一项工作，确保工作质量达到标准。

在态度方面，我有时会因为工作繁忙或个人原因而产生情绪波动，导致服务态度不够好。

我已经意识到这个问题，开始调整自己的心态，保持良好的服务态度，积极面对每一个工作任务，并用真诚的态度对待每一位顾客。

在服务方面，我虽然尽力为每一位顾客提供满意的服务，但有时在服务过程中会出现一些疏漏或疏忽，导致顾客不满意。

我会加强对服务流程的学习和理解，提高自己的服务水平，确保每一位顾客都能感受到优质的服务。

在让别人满意方面，我意识到只有通过持续的努力和提升自身素质，才能真正让别人满意。

我将时刻保持谦虚、谨慎的态度，虚心接受他人的建议和批评，不断学习成长，以最好的状态面对工作和生活。

通过这次的整改和总结，我深刻认识到了“三好一满意”对于一个人的重要性。

我将时刻铭记这一标准，持续努力，不断提升自己，努力成为一名优秀的员工。

相信在不断的努力下，我一定可以取得更好的成绩，让更多的人满意，为自己创造更加美好的未来。

【总字数：397】第2篇示例：在工作单位中，我们经常会接受领导的点评和评价，而“三好一满意”就是其中的一种评价方式。

通过这种方式，我们可以更好地了解自己在工作中存在的不足，并加以整改。

接下来就让我来总结一下自己在“三好一满意”中得到的评价以及我的整改计划。

首先是“三好”方面，即工作要求、工作态度和工作业绩。

在工作要求方面，我一直努力保持与领导的沟通，及时了解和完成工作任务。

三好一满意自查报告篇一：2019年三好一满意自查报告医院2019年“三好一满意”活动自查报告根据市、区卫生主管部门统一部署，我院认真开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。

活动开展以来，我院结合医院实际，以创新发展为主线，切实加强医院行风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

一、加强领导，精心组织，广泛宣传“三好一满意”活动方案下发后，我院积极响应，制定了《“三好一满意”活动2019年实施方案》，成立“三好一满意”活动工作领导小组和活动办公室，形成院部领导班子统一领导，院长负总责，班子成员分工负责，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。

及时召开“三好一满意”活动动员大会，传达上级文件精神，部署活动，统一思想认识。

为使全体职工了解掌握活动内容，认真贯彻实施，我们在医院醒目处悬挂宣传标语，且通过印发材料、宣传栏等形式，大力宣传“三好一满意”活动的内容、目的意义和好做法、好经验、好典型，营造有利于提升服务水平，改进医疗质量，弘扬高尚医德、构建和谐医患关系的良好舆论氛围。

二、改善就医环境，优化服务流程，不断提升服务水平1、加强医院基础设施建设。

积极启动孙家坝新院区二期工程，使医院规模进一步扩大，儿科、新生儿科、妇产科、医学临床检验等项目进一步优化，医院基础设施环境、综合服务功能和整体形象得到根本改观，为区域医疗服务体系建设提供了更为坚强的支撑。

2、完善便民服务措施。

在门诊大厅设立医院布局平面图、科室分布示意图、楼层科室标识系统、专家简介、办理出入院手续流程、新农合医保核报及医保政策宣传、常用医疗服务收费标准、西药品价格等服务信息；设置了候诊椅、饮水处、便民电话等设施，免费提供开水、轮椅、担架、推车，进行健康教育和生活指导。

成立了医保办，配置专职工作人员为新农合及医保患者提供服务，并实行新农合及医保费用即时审核报销等服务管理措施。

“三好一满意”自查自纠情况汇报第一篇：“三好一满意”自查自纠情况汇报“三好一满意”自查自纠情况汇报自去年全市卫生系统开展“三好一满意”活动以来，我院认真按照市卫生局的部署，认真落实活动要求，大力看展自查自纠，在全院内部形成了良好的活动氛围。

现就自查自纠情况做如下回报：一、科室管理自身建设1、科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。

2、技术准入制度完善，医务人员依法执业为严格执行。

3、科室医务人员数目达不到评价标准。

4、科室学科建设定位可，人才梯队符合科室发展需要，并有带头人及骨干人才，但无书面计划。

5、医德医风和行风已设定专人管理、监督，应建立监督举报箱。

二、医疗质量与安全1、科主任、护士长为第一责任人，各规章制度齐全，医疗服务质量无书面追溯、追究制度。

2、医疗质量、安全核心制度健全，并有相关记录，同时已落实，严格按照诊疗规范和临床操作规范进行，无违规操作。

3、定期开展“三管三严”及专业理论知识和技术操作考核，但安全教育及服务质量培训无资料4、病历质量严格按照《山东省病历书写基本规范》执行，有专人负责病历质量管理、监控、评价和反馈，并有改进措施和记录，甲级病历率达不到95%，有在院病历保管制度、责任追究制度，但无科室责任制度。

5、医患沟通制度能够严格执行，患者知情同意书签署率及合格率基本达100%。

无完整的医疗纠纷三级预警机制及患者重点安全目标检测措施。

6、医疗技术准入及单病种质量控制无严格定位。

7、临床用药及抗生素应用，严格按临床用药控制管理制度落实，传染病上报制度严格执行，基本无漏报。

8、院感及医疗废物管理，以完善院内管理制度及监控小组。

三、服务质量与水平1、应建立医患沟通制度和保护性医疗制度，充分保护患者隐私权。

2、健康教育应继续坚持，并定期评价检查。

3、住院病人满意率及出院病人回诊率达不到标准，有待提高。

4、后勤支持系统建设部完善。

5、能严格执行国家标准的医疗收费标准，科室医疗收费行为规范、准确、无错收、漏收、巧立名目乱收费现象。

三好一满意自查报告15篇三好一满意自查报告15篇在人们越来越注重自身素养的今天，报告的用途越来越大，报告具有双向沟通性的特点。

你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编精心整理的三好一满意自查报告，希望对大家有所帮助。

三好一满意自查报告1“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象而开展的活动。

活动的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满意”的妇幼保健院。

全科室人员通过这次活动学习，在各自的工作中按照“服务好、质量好、医德好、群众满意”的要求各自寻找差距，不断改善服务理念，完善服务流程，基本做到以下几点：目前存在的问题：儿保科现有人员10人，承担着本院的儿童保健服务工作，项目包括有0—6岁儿童计划免疫、儿童健康体检、托幼机构儿童入托体检、儿童智力发育筛查、小儿心理行为评估、家长早期教育方法指导、口腔保健等。

现有人员10人。

目前存在的问题有以下几方面：一、服务态度有待于改善。

1、科室在接待孩子家长服务中过于简单化，相关咨询服务不到位。

2、科室服务态度不够热情周到，有时还有一些家长不满意的现象发生，有待于进一步改善。

二、服务理念有待于更新。

以往由于考虑到科室消耗问题外出学习的机会少。

知识更新不到位，与国际、国内接轨少，固步自封。

各种新知识掌握的甚少，不能满足家长的知识咨询要求。

三、在服务中，没有把儿童家长当作自己的亲人一样进行儿童保健服务指导，只是做了一些皮毛以应付交差。

整改措施：一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者及家长提供全程优质温馨服务。

三好一满意自查报告12篇三好一满意自查报告三好一满意自查报告（一）：根据卫生局要求，在院领导的正确指示下，我院开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。

经过动员、学习宣传和实际运行，我院“三好一满意”活动取得了初步成果，全院干部职工士气高涨，群众满意度得到提高。

为进一步巩固已取得的成果，我院又组织开展了“三好一满意”自查活动，在自查自纠过程中发现有些问题还能够进一步提高或改善，现就工作中存在的问题做如下总结：一、存在的问题：透过自查自纠工作，认真梳理总结，我认为我工作中存在以下问题：1、创新意识不足，有自我满足情绪。

有时想着自己参加工作十年多，拼也拼过，干也干过，从而一度放松了对自己的要求，缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气，工作上放不开手脚。

工作不大胆主动，工作方法简单，缺乏与同事之间的沟通，产生一些不必要的误解。

2、对新知识、新技术的学习上热情不够。

表此刻工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。

平时对自己要求不严格，不能坚持业务学习，自身业务潜力有待提高。

3、在无私奉献上做得还不够好。

有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等。

4、对待患者不够热情。

二、原因分析：1、理论学习不够。

平时忙于工作，真正用于学习的时间和精力很少。

忽视了系统的理论学习。

而且在学习过程中，只注重掌握一些基本观点，而缺乏系统深入的学习。

2、自身素质有差距。

当前，我对有些问题思考不深不细、缺乏战略眼光。

不能很好地履行职责，工作态度不端正，存在消极思想。

对自身工作要求不高，不能严格要求自己，认真履行一名医务工作者的职责。

三、努力方向：透过对“三好一满意”有关文件的学习领会，使我真正认识到在工作中存在的问题，小不改则筑大错。

透过分析自身存在的问题，在今后的工作中我要做好以下几点：1、加强学习，提高素质。

全面系统学理论，及时掌握新知识、新技术，努力探索新思路和新方法，指导实际工作。

关于“三好一满意”活动自查自纠情况的报告
报告内容：
为进一步提升服务质量，规范工作流程，我单位开展了“三好一满意”活动，并进行
了自查自纠。

以下是自查自纠的情况报告：
1. 工作目标达成情况：经过自查自纠，我单位在“三好一满意”活动中初步完成了工
作目标，取得了一定的成绩。

我们认真开展了服务宣传工作，加强了服务意识的宣传，提高了服务满意度。

2. 督促完善服务流程：通过自查自纠，我们发现了服务流程中存在的问题，并及时进
行了整改。

例如，我们对窗口服务流程进行了重新规范，明确了责任分工和工作流程，以提高工作效率和服务质量。

3. 及时改进服务不足：在自查自纠中，我们还发现了一些服务短板和不足之处，针对
这些问题我们迅速采取了措施进行改进。

如加强了培训，提高了员工的业务水平和服
务意识，加强了服务态度的塑造。

4. 客户满意度提升：通过自查自纠，我们发现了不少客户的意见和建议，并及时进行
了整改和改进。

我们注重听取客户的意见，认真对待客户的反馈，通过不断改进，提
高了客户的满意度。

5. 自查自纠的启示：自查自纠过程中我们认识到，服务质量的提升是一个长期坚持的
过程，需要全体员工的共同努力。

我们将继续加强自查自纠机制的建设，促进工作的
不断改进和提高。

通过此次自查自纠的报告，我们能够更加清楚地了解到工作中存在的问题，并及时采
取措施进行改进。

我们将以此为契机，继续加强管理，提高服务质量，让“三好一满意”活动取得更好的成效。

三好一满意活动自查及整改落实情况报告为了做好学校三好一满意活动，进一步提高教育教学质量和服务水平，我们经过深入调查、广泛征求意见，并制定了整改措施，现将自查及整改落实情况报告如下：一、自查情况1.确定自查重点：通过收集学生、家长和教师的意见，我们确定了食堂饭菜质量、教师队伍素质、校园环境三个方面作为本次自查的重点。

2.开展自查工作：我们组织成立了专项自查小组，对食堂饭菜质量进行了全面检查，对教师队伍素质进行了调研问卷，对校园环境进行了巡查。

3.收集意见建议：通过发放问卷、召开座谈会等形式，我们向学生、家长和教师征求了意见和建议，详细了解了他们对学校三好一满意活动的看法和需求。

二、整改措施1.食堂饭菜质量方面的整改措施：-完善管理机制：加强食堂管理，制定并落实相关食品安全管理规定，加强原材料的检验和食品加工过程的监督。

-提升饭菜质量：加强厨师培训，推行绿色食品、低盐低油等健康饮食理念，提高饭菜的口感和营养价值。

2.教师队伍素质方面的整改措施：-加强培训：组织教师参加各类培训课程，提高教学水平和专业素质。

-定期评估：建立教师绩效考核体系，定期对教师进行评估和激励，切实提高教师队伍的整体素质。

3.校园环境方面的整改措施：-提升绿化水平：增加校园内的绿地面积，美化校园环境，改善空气质量。

-加强设施维护：定期检查维护学校设施，及时修理或更换损坏的设施，提高校园环境的整体品质。

三、整改落实情况1.食堂饭菜质量方面的整改落实情况：-食堂管理制度完善：制定了《食堂安全管理制度》，严格执行，并定期进行检查和督导。

-饭菜质量提升：增加食堂菜品的种类和质量，通过定期召开食堂质量管理会议，及时解决食堂问题。

2.教师队伍素质方面的整改落实情况：-教师培训加强：组织了多次教师培训活动，包括教学方法研讨会、心理健康教育培训等，提高了教师的专业水平。

-绩效考核落实：建立了教师绩效考核评价指标体系，每年进行绩效考核，并对表现突出的教师进行奖励和激励。

三好一满意自查报告范文三则范文一: 自开展“三好一满意”活动以来，我科以饱满的热情投入到这项活动中来，将三好一满意精神全面贯彻到各项工作中，在工作中，多做换位思考，把自己摆在病人的角度去想问题，急病人所急，想病人所想，真正做到“服务好，质量好，医德好，群众满意”。

各个方面都取得了一定成绩，但仍存在一些不足，我们开展了自查自纠工作，认真查摆落实工作中存在的问题，深刻剖析问题存在的主客观原因，现总结如下：一、少数人员“三好一满意活动”开展接受度不高，参于活动不积极，工作标准上有时不够严格。

二、在无私奉献上做得还不够好。

有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等。

三、创新意识不足，有自我满足情绪。

学习氛围不浓，科研意识不强。

表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象，标准上有时不够严格，不能坚持业务学习，自身业务能力有待提高。

以上存在的问题通过组织科内人员集中讨论，认真分析原因，现汇总如下：一、理论学习不够。

平时忙于工作，忙于事务，真正用于学习的时间和精力很少。

有时侧重了对上级的有关政策、文件精神的学习，而忽视了系统的理论学习。

在学习过程中，只注重掌握一些基本观点，而缺乏系统深入的学习，由于理论学习不够，思想不解放，改革意识不强，缺乏开拓进取精神,求稳怕乱，很难开创新的工作局面。

二、自身素质有差距。

当前，改革和发展已到关键时刻，面对这种紧迫的形势，在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作职责还不完全适应，对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。

不能很好地履行职责，工作态度不端正，存在消极思想。

工作作风草率，对自身工作要求不高，不能严格要求自己，认真履行一名医务工作者的职责。

通过分析自身存在的问题，制定出整改措施：一、加强学习，提高素质。

发动全科室人员利用各种形式认真学习三好一满意活动实施方案及要求，明确活动的目的和内涵，积极主动地参与到活动中。

从思想认识上强化职业责任、职业道德、职业纪律，认真自查自纠，做好学习笔记，写出感想和心得体会。

中医院康复科三好一满意自查整改报告一、自查背景近年来，我国中医药事业得到了长足的发展，康复科作为中医药的重要组成部分，其服务水平和服务质量也得到了广泛的关注。

为了进一步提升康复科的服务质量，提高患者满意度，我们中医院康复科开展了“三好一满意”活动，即做好服务、好技术、好设施，让患者满意。

为了确保活动的深入开展，我们进行了自查，发现了一些问题，并针对这些问题提出了整改措施。

二、自查发现的问题通过自查，我们发现康复科在服务、技术、设施等方面还存在以下问题：1. 服务方面：部分工作人员服务态度不够热情，缺乏主动服务意识；患者满意度调查制度不健全，对患者反馈的问题处理不够及时。

2. 技术方面：部分康复治疗技术水平仍有待提高，专业技术人才不足；康复治疗方案个体化程度不高，缺乏针对性。

3. 设施方面：康复治疗设施不够完善，部分设备老化，不能满足患者康复需求；康复治疗环境有待改善，如康复治疗室面积较小，影响患者康复体验。

三、整改措施针对以上问题，我们康复科制定了以下整改措施：1. 提升服务水平：加强工作人员服务培训，提高服务意识，规范服务行为；完善患者满意度调查制度，及时处理患者反馈的问题，不断改进服务。

2. 提高技术水平：加强专业技术人才培养，引进康复领域高层次人才；开展康复技术培训，提高康复治疗技术水平；制定个体化康复治疗方案，满足患者个性化需求。

3. 改善设施条件：加大投入，更新康复治疗设备，提高设备水平；扩大康复治疗室面积，优化康复治疗环境，提高患者康复体验。

四、整改实施及效果1. 服务方面：通过加强服务培训，康复科工作人员的服务态度得到了明显改善，患者满意度调查结果显示，患者满意度不断提高。

2. 技术方面：通过加强专业技术人才培养和培训，康复科的治疗技术水平得到了明显提升，患者康复效果得到显著改善。

3. 设施方面：通过加大投入，更新设备和扩大治疗室面积，康复科的治疗环境得到了明显改善，患者康复体验得到了提升。