2012年“三好一满意”自查总结

“三好一满意”自查及整改措施三好一满意是指服务行业中对服务质量的要求，即“态度好、质量好、效率好、环境好”，并且要使客户满意。

对于服务行业来说，客户的满意度是非常重要的，因为它直接关系到企业的声誉和业务的持续发展。

为了提高服务质量，公司需要定期进行自查和整改，查找问题并采取相应的措施加以解决。

以下是三好一满意自查及整改措施的详细内容，供参考。

一、态度好1. 情况分析：对服务人员的态度是客户对企业整体形象的第一印象，也是客户最直接感受到的。

态度不好会严重影响客户的满意度和忠诚度。

2. 自查内容：a. 服务人员的语言是否礼貌、亲切。

b. 服务人员是否热情地接待客户。

c. 服务人员是否主动帮助客户解决问题。

3. 整改措施：a. 增加服务人员的培训课程，提高他们的沟通技巧和服务意识。

b. 建立奖惩机制，对于服务态度好的员工给予奖励，对于态度不好的员工进行批评教育。

c. 定期组织客户满意度调查，以了解客户对服务人员态度的满意程度，及时跟进问题并改进。

二、质量好1. 情况分析：服务质量是客户对产品和服务的实际体验，如果质量不好，客户会对企业失去信任，产生负面口碑。

2. 自查内容：a. 产品或服务的质量是否满足客户的期望。

b. 是否有产品或服务存在质量问题的投诉。

c. 服务人员是否能够及时解决客户的问题。

3. 整改措施：a. 建立质量控制制度，对产品和服务进行全面检查和测试。

b. 增加售后服务人员的培训和知识更新，提高他们解决问题的能力。

c. 建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和投诉，对问题进行分析和改进。

三、效率好1. 情况分析：效率是指服务过程中处理问题的速度和效果，如果处理不及时或效果不好，客户会感到不满意。

2. 自查内容：a. 服务人员对客户问题的反应时间。

b. 客户的问题是否得到及时解决。

c. 服务流程是否简化，能否提高服务效率。

3. 整改措施：a. 分析并优化服务流程，减少流程中的繁琐环节，提高工作效率。

三好一满意自查自纠报告总结_单位自查自纠工作总结在过去的一段时间里，我单位积极开展自查自纠工作，取得了一定的成果。

根据要求，我对自查自纠工作进行了总结，特将总结报告如下：一、自查自纠工作开展情况从开始自查自纠工作至今，我单位高度重视，组织认真，确保了自查自纠工作的有效进行。

自查自纠工作以“三好一满意”为目标，主要包括三好即好纪律、好态度、好绩效，一满意即满意度。

1. 好纪律：通过加强日常管理和规范操作，单位纪律水平明显提高。

全体员工严格遵守工作时间、工作内容和工作纪律，大大减少了违规现象的发生。

2. 好态度：单位注重培养员工良好的工作态度，通过各种形式的教育培训，激发员工的工作热情和责任意识。

员工在工作中积极主动，主动研究解决问题，提高了工作效率。

3. 好绩效：单位建立了科学的绩效评价机制，明确了员工的工作目标和评价标准，有效激发了员工的工作积极性。

通过绩效考核，单位的整体绩效得到了显著提升。

4. 满意度：单位定期开展满意度调查，了解员工对单位的满意程度。

通过调查分析，单位及时进行改善，提高员工满意度，促进了员工的稳定和发展。

二、存在的问题和不足在自查自纠过程中，也存在一些问题和不足之处，主要有以下几点：1. 自查自纠工作宣传不足，员工对自查自纠工作的重要性和意义认识不到位。

2. 自查自纠工作过程管理不严，对于自查自纠的具体方法和要求没有统一的操作规范。

3. 对于自查自纠中发现的问题，没有及时纠正和整改。

有的问题被忽视或推诿，导致问题的反复出现。

4. 自查自纠工作中缺乏激励机制，对于自查自纠工作表现突出的员工没有给予应有的奖励和认可。

三、下一步工作计划针对上述问题和不足，我单位将采取以下措施进一步完善自查自纠工作：1. 提高自查自纠工作的宣传力度，增加员工的认识和参与度。

通过组织会议、发放宣传资料，向员工全面介绍自查自纠工作的意义和目标。

我单位自查自纠工作取得了一定的成果，但也存在一些问题和不足。

三好一满意自查报告5篇开展“三好一满意”活动自查总结报告为进一步加强医院行业作风建设，提升医疗服务质虽，根据卫生部《转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知》（粤卫函[20XX]197号），结合我院实际状况，在全院深入开展了服务好、质虽好、医德好，群众满意的“三好一满意”活动。

现将活动自查总结报告如下：一、20XX年以来“三好一满意”活动开展整体状况及取得的成绩（一）、加强组织领导，确保活动顺利推进1、成立组织机构，加强对“三好一满意”活动的领导。

我院领导对开展“三好一满意”活动十分重视。

领导班子成员带头学习了《广东省医疗卫生系统“三好一满意”活动20XX 年工作方案》，深刻领会文件精神，并成立了以院长为组长、其他领导班子成员为副组长、相关职能科主任为成员的“三好一满意”活动领导小组，着力加强对“三好一满意”活动的组织领导。

2、制定实施方案，有计划有步骤开展工作。

为确保活动的有序开展，我们根据上级文件精神，结合医院实际，研究制定了《伦教医院“三好一满意” 20XX年活动实施方案》。

明确提出以人民群众满意为我们工作的出发点和落脚点，坚持走“服务优质化、业务特色化、费用最小化、效益最大化”发展道路，透过开展“三好一满意”活动，到达“服务好、质虽好、医德好，群众满意”的目标。

3、加强宣传发动，营造良好氛围。

为使广大职工了解“三好一满意”的目的、好处及资料、要求，我们先后召开了“三好一满意”活动动员大会，集中组织全院职工学习上级“三好一满意”视频会议精神。

医院还利用内部网站、电子屏、院报和横幅等，开展多形式的宣传活动，用心营造良好氛围。

（二）、改善服务态度，提升服务水平，努力做到“服务好”1、强化了服务理念。

一是聘请老师对医务人员进行服务礼仪培训，使用规范用语。

二是窗口部门向群众公示服务承诺，优化服务流程，简化服务程序。

三是弹性排班，对放射科、药房和收费处进行了改造，增加了挂号收费、发药窗口，缩短病人等候时间，提高了服务效率。

三好一满意自查自纠报告总结_单位自查自纠工作总结单位自查自纠工作总结自查自纠是指自觉地对本单位的工作、文化、制度、纪律等方面进行全面检查和自我调整，以达到找出问题、纠正偏差、推动发展的目的。

自查自纠是维护单位良好运转和发展的关键环节，对于提高工作效率、改进工作质量、增加工作创新具有重要的意义。

本次自查自纠工作，我单位充分认识到自查自纠的重要性，制定了科学合理的自查自纠方案，并切实落实到实际工作中。

在自查自纠过程中，我们发现了一些问题，并进行了针对性的整改措施，取得了一定的成效。

我们充分认识到了工作纪律的重要性。

在自查过程中，我们发现有些员工存在迟到早退、工作不积极、考勤不规范等问题。

针对这些问题，我们采取了严格的考勤制度，加强了员工培训，提高了全员对工作纪律的重视程度，有效解决了这些问题。

我们注意到了工作流程方面的问题。

我们发现在一些重要工作环节上，流程不清晰、工作逻辑不顺畅，严重影响了工作效率和质量。

我们对工作流程进行了全面审查，修订了相关制度，强化了工作流程管理，提高了工作效率和质量。

我们还发现了一些员工的工作状态不佳的问题。

有些员工工作态度不端正，工作积极性不高，导致工作进展缓慢，影响了整个团队的工作效率和氛围。

对于这些问题，我们采取了多种措施，包括提供培训、开展激励机制、加强员工关心关爱等，有效改善了员工的工作状态，提升了工作效率。

我们还发现了一些质量管理方面的问题。

在自查过程中，我们发现一些产品质量出现了问题，给客户造成了不良影响。

我们加强了质量管理制度的建设，落实了产品质量监控和质量追溯制度，有效提升了产品质量和客户满意度。

本次自查自纠工作取得了一定的成效。

通过这次自查自纠，我们进一步增强了自身建设的信心，提高了全员对工作的质量和效率的重视程度。

但同时我们也认识到自查自纠是一个长期而系统的过程，需要持续不断地进行。

我们将继续加大自查自纠力度，不断完善和提高单位的工作水平和管理水平，推动单位向更高层次发展。

“三好一满意”活动自查总结我院按照市卫生局《关于在全市医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神，紧密结合2011年行风评议工作，开展以加强规范医疗服务行为、提高服务质量、加强医德医风建设为中心的“三好一满意”活动。

按照上级卫生主管部门的统一部署及要求，有序开展，为使我院“三好一满意”活动各项工作落到实处，成立了以院长为组长，副院长为副组长，各职能科室主任为成员的“三好一满意”活动工作领导小组，负责领导组织全院开展“三好一满意”活动，研究解决活动开展过程中的重要事项和重点问题，并制定我院实施“三好一满意”活动工作方案。

认真组织全院干部职工学习上级主管部门的有关文件精神，召开全体干部职工大会，全面发动，提高认识。

要求广大医务工作者树立坚持以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提高医疗服务水平，持续加强医疗质量管理，弘扬高尚医德，强化行业作风建设。

有效解决医疗卫生服务行业中存在的突出问题，保障群众健康权益，切实达到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。

在开展活动中我们根据上级的工作评价标准切实进行针对群众对医疗服务活动中所关心的存在热点问题进行对照检查，找出存在问题进行整改，按照“三好一满意”工作目标要求。

我们通过召开患者家属座谈会、设立意见箱、开通热线电话、发放调查问卷等形式广泛收集群众意见，把查找收集到的意见、建议归纳如下：一、群众最关心的热点问题收受“红包”现象有所减少，但仍存在，院在行风建设上下狠功夫，教育医务人员自觉抵制拒收“红包”在调查问卷中，群众反映这方面比较好，没有发现索取“红包”现象，但个别收受还是存在。

二、在医疗服务态度方面，绝大多数群众反映良好，特别是住院服务对象及其家属对医护人员的服务感到较为满意。

但也有提出个别人员因工作忙有时在为患者服务时出现不耐烦的情绪，主要表现在患者或家属在问诊的时候态度比较生硬，使他们感到不愉快。

三、在开展优质服务中，大多数人认为医院医疗服务环境好、各诊室及病房各科室环境卫生好，布置整洁，方便了群众就诊，建议应继续保持发扬，同时建议在妇产科、儿科多搞些妇儿科知识专题教育宣传，使医院更上档次，四、应加强思想素质教育，不断提高干部职工思想道德素质，培养医务人员高尚职业道德，更好地为人民群众健康服务。

三好一满意自查自纠报告总结8篇第1篇示例：自查自纠是每个人学习、工作和生活中非常重要的一环。

作为《三好一满意》的自查自纠报告，我从个人的角度出发，总结了自己的工作和生活中存在的问题，并制定了改进方案，希望通过这次自查自纠能够提高自己的工作效率和生活品质。

下面就我在三好一满意自查自纠中的总结和改进方案做一份报告。

在学习方面，我发现自己经常会存在拖延的情况，导致学习效率低下。

为了改进这一问题，我决定制定一个详细的学习计划，包括每天的学习内容和时间安排，以及考试和作业的提前准备，确保自己能够按时完成学习任务，并且利用碎片时间进行复习和总结。

我还打算增加学习的多样性，通过阅读、实践和讨论来提高自己的学习效果。

在工作方面，我发现自己在工作中经常会出现心不在焉的情况，导致工作质量不高。

为了改进这一问题，我决定制定一个工作计划，明确工作目标和时间安排，以及规划好每项工作的具体步骤和要求，确保自己在工作时全神贯注，严格按照要求完成每一项工作，提高工作效率和质量。

我还打算增加自己的专业知识和技能，不断学习新知识，提高自己的综合素质和竞争力。

在个人生活方面，我发现自己经常会存在健康管理不善的情况，导致身体状况不佳。

为了改进这一问题，我决定制定一个健康管理计划，包括科学的作息时间、合理的饮食搭配和定期的运动锻炼，确保自己能够保持良好的身体状况和精神状态。

我还打算增加个人兴趣爱好和社交活动，丰富自己的生活，增加快乐指数，提高生活质量。

通过这次自查自纠，我发现了自己工作和生活中存在的一些问题，也制定了针对性的改进方案。

我相信只要我能够严格执行这些改进方案，不断改进自己，提高自己的品质和能力，最终肯定能够取得更好的成绩和进步。

我也希望通过与他人的交流和分享，能够得到更多的建议和帮助，不断完善自己，成为更好的自己。

【三好一满意】自查自纠工作不仅仅是一次书面的总结，更是一次人生的反思，对于每个人来说都有着非常重要的意义。

希望大家都能意识到自查自纠的重要性，努力改进自己，提高自己，让自己更加完善。

医教科“三好一满意”活动自查总结近日区卫生局对辖区内医疗机构“三好一满意”活动开展情况进行了全面检查、总结和评估。

全面推广“三好一满意”活动的好经验、好做法和好典型，使“三好一满意”活动能更加有序进行，确保成效。

我科室也在医院的部署要求下进一步搞好了“三好一满意”活动，经过动员、学习宣传和自查整改，以及目前督查整改后等多个阶段，我科室在活动中受益很多，在活动中不断完善自我，提高自身素质，持续进行整改。

思想上对于“三好一满意”活动从不理解到现在主动参与，思想上重视，科室领导带领全科室人员在以“三好一满意”活动为契机，大力建设学习型科室，反复学习各项核心制度、各种医疗安全和质量相关的规章制度等，我科室的服务意识和质量都有了明显提高。

一、我科室反复重新学习三好一满意活动的内容和基本要求，至少从形式上渐渐让本科室人员从被动接纳转变为主动参与。

二、通过贯彻实施《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》，积极推进临床合理用药，为加强抗菌药物的合理应用，制定符合我院实际的抗菌药物分级管理品种目录，出台了相关的考核细则，并督导临床一线的同志切实执行。

三、通过本次的“三好一满意”活动，我们能够提供更加主动热诚、温馨的服务，更加耐心的和病人及家属沟通交流，尽量为病人及家属解释他们所遇到的各种问题，避免发生争吵及纠纷。

四、要本着为医疗第一线服务的思想，多深入临床第一线，对于一线工作人员提出的问题及申请，做到了立即解决，不能解决或不属于本职范围的，能够主动想办法协调相关部门解决。

督促检查一线工作人员对于各种医疗工作制度的贯彻执行情况，协调组织医院各临床科室的相互学习与联系。

五、深挖业务水平，在每年组织的两次全院医务人员“三基训练”考核中,应更加充分的贴近临床,并及时分析考核中暴露出来的问题,采取相应的措施及对策。

每周、月、季分别对临床、医技科室进行工作质量抽查和全面检查，对于发现的问题进行及时解决。

三好一满意自查自纠报告总结_单位自查自纠工作总结自查自纠是确保单位工作规范运行、减少违纪违法行为的重要手段。

本次自查自纠工作，我们紧紧围绕单位工作规范、纪律要求展开，取得了一定的成效。

一、工作规范自查通过对单位工作规范的自查，我们发现了一些问题，主要包括：1.工作程序不规范：存在工作流程混乱、职责不明确等问题，影响了工作效率和质量。

2.信息记录不完整：在单位工作信息记录中发现了部分信息缺失、记录不清晰等问题，影响了信息的准确性和检索效果。

3.工作纪律松散：存在一些工作人员不严格按照规定完成工作、违反纪律的情况，影响了单位工作的正常进行。

针对以上问题，我们制定了相应的整改措施，包括：1.明确工作流程和职责分工：制定详细的工作流程和岗位职责，明确各个环节的工作内容和责任人。

2.加强信息记录管理：建立完善的信息记录系统，确保信息的全面、准确和规范性。

3.加强工作纪律教育：通过加强对工作人员的纪律教育，强化纪律意识，使其严格按照规定完成工作。

1.个别人员存在违反纪律行为：包括迟到早退、私自决策等问题，影响了单位形象和工作效率。

2.违反规章制度：部分人员对单位规定不了解或者故意违反规定，严重破坏了单位的工作秩序。

3.贪污腐败现象：在单位的自查中，我们发现了一些人员参与贪污腐败等违法活动的问题，涉及了单位的利益和声誉。

2.加强规章制度宣传：向全体员工宣传单位规章制度，使其明确规定并严格遵守。

3.建立监督机制：加强监督机制建设，确保工作过程中的透明和公正。

本次自查自纠工作对单位的规范管理和纪律要求起到了积极的推动作用，但也存在一些不足之处，主要包括：自查工作不够全面、深入，对一些违纪违法行为没有发现；对于问题的整改措施不够具体和有力。

针对以上不足，我们将继续加强自查自纠工作，提高自查自纠的质量和效果，确保单位的工作规范运行和纪律要求的有效落实。

也诚恳希望各个部门、同事积极参与和配合自查自纠工作，共同营造良好的工作环境和氛围。

“三好一满意”个人整改总结_满意度测评总结在过去的一个学期里，我深入学习了“三好一满意”的管理理念，并在实践中逐渐融入到自己的工作中。

通过这段时间的努力，我认为自己在提高服务质量、满足客户需求方面取得了一些进步。

下面是我的个人整改总结和满意度测评的总结。

我在过去的几个月里，着重提升了对客户需求的理解能力。

在与客户沟通的过程中，我逐渐学会了更加仔细地听取对方的问题和意见，并努力提出解决方案。

在一个客户投诉的处理过程中，我首先耐心听取了他的投诉内容，然后仔细分析了问题的原因，并提出了解决方案。

通过这次经历，我意识到只有真正了解客户的需求，才能更好地为他们服务。

我注重在工作中细节的把握。

我意识到“三好一满意”的管理理念体现在每一个细节上。

在为客户提供服务时，我会仔细确认事项，确保没有遗漏任何一个环节；在协调与客户的沟通时，我会注意语言的准确性和礼貌性。

通过这种对细节的关注，我能够提供更加完善的服务，让客户满意。

我注重与团队的合作。

一个良好的团队合作，对于提高服务质量和满意度是至关重要的。

在过去几个月的工作中，我积极与团队成员交流，共同解决问题。

在一个困难的案例中，我和团队成员进行了多次讨论和协商，最终找到了最合适的解决方案。

通过这种团队合作，我们不仅解决了问题，还提高了工作效率和满意度。

我不断进行自我反思和提升。

在过去的几个月里，我不断反思自己的工作表现，并积极寻求改进的办法。

我会记录每一个客户的反馈意见，并在之后进行总结和分析，以找到自己的不足之处。

我还参加了一些专业培训和研讨会，以增加自己的专业知识和技能，提高自己的工作能力。

过去的几个月里，我在“三好一满意”的管理理念中有了一些进步。

我提升了对客户需求的理解能力，注重工作中细节的把握，注重与团队的合作，不断反思和提升自己。

尽管取得了一些成绩，但我也意识到还有很多需要改进的地方。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的服务质量和满意度，以更好地为客户提供服务。

三好一满意活动阶段自查及整改措施报告一、活动阶段自查自“三好一满意”活动启动以来，我们团队积极投入，全面开展了各项服务工作。

在活动进行的过程中，我们始终坚持以客户为中心，努力提升服务质量，取得了一定的成效。

然而，在自查过程中，我们也发现了一些问题和不足。

首先，在服务流程上，部分环节存在繁琐、不高效的问题，给客户带来了不必要的麻烦。

针对这一问题，我们将进一步优化服务流程，减少不必要的环节，提高服务效率。

其次，在活动宣传方面，我们发现宣传力度还不够，部分客户对活动的了解程度不够深入。

为此，我们将加大宣传力度，通过多种渠道和方式，提高活动的知名度和影响力。

最后，在人员培训方面，我们发现部分员工的服务意识和技能还有待提升。

为此，我们将加强员工培训，提高员工的服务意识和技能水平，确保每一位员工都能为客户提供优质的服务。

二、宣传覆盖面分析在宣传覆盖面方面，我们采用了多种宣传方式，包括线上和线下的宣传。

通过社交媒体、官方网站、宣传册等多种渠道，我们成功吸引了大量客户的关注。

然而，在宣传过程中，我们也发现了一些问题。

首先，部分宣传渠道的覆盖面还不够广泛，导致部分客户对活动的了解程度有限。

为了解决这个问题，我们将进一步拓展宣传渠道，包括增加合作伙伴、利用更多的社交媒体平台等，以扩大宣传覆盖面。

其次，部分宣传内容的吸引力不足，无法引起客户的兴趣。

为此，我们将优化宣传内容，使其更具吸引力和针对性，以吸引更多的客户参与活动。

三、组织执行情况在组织执行方面，我们制定了详细的计划和分工，明确了各部门的职责和任务。

在活动期间，各部门紧密协作，积极履行职责，确保了活动的顺利进行。

然而，在执行过程中，我们也发现了一些问题和不足。

首先，部分环节的执行力度还有待加强，导致活动效果不如预期。

针对这个问题，我们将加强对各个环节的监督和管理，确保活动的顺利进行。

其次，部分员工的参与度不高，影响了活动的整体效果。

为此，我们将加强对员工的激励和引导，提高员工的参与度和工作积极性。

“三好一满意”个人整改总结6篇第1篇示例：“三好一满意”是一种评价标准，指一个人在工作或生活中做到三好一满意，即工作中做得好、态度好、服务好，让别人满意。

在工作中，我们都应该努力做到“三好一满意”，不断提升自己，提高工作效率，提升服务质量。

我个人在“三好一满意”方面也存在一些不足之处，通过整改和总结，我将逐步完善自己，提升自身素质。

在工作中做得好方面，我意识到自己在工作中有一些马虎的习惯，导致工作质量不够高。

我已经开始改变这种态度，更加专注和细心地处理每一项工作，确保工作质量达到标准。

在态度方面，我有时会因为工作繁忙或个人原因而产生情绪波动，导致服务态度不够好。

我已经意识到这个问题，开始调整自己的心态，保持良好的服务态度，积极面对每一个工作任务，并用真诚的态度对待每一位顾客。

在服务方面，我虽然尽力为每一位顾客提供满意的服务，但有时在服务过程中会出现一些疏漏或疏忽，导致顾客不满意。

我会加强对服务流程的学习和理解，提高自己的服务水平，确保每一位顾客都能感受到优质的服务。

在让别人满意方面，我意识到只有通过持续的努力和提升自身素质，才能真正让别人满意。

我将时刻保持谦虚、谨慎的态度，虚心接受他人的建议和批评，不断学习成长，以最好的状态面对工作和生活。

通过这次的整改和总结，我深刻认识到了“三好一满意”对于一个人的重要性。

我将时刻铭记这一标准，持续努力，不断提升自己，努力成为一名优秀的员工。

相信在不断的努力下，我一定可以取得更好的成绩，让更多的人满意，为自己创造更加美好的未来。

【总字数：397】第2篇示例：在工作单位中，我们经常会接受领导的点评和评价，而“三好一满意”就是其中的一种评价方式。

通过这种方式，我们可以更好地了解自己在工作中存在的不足，并加以整改。

接下来就让我来总结一下自己在“三好一满意”中得到的评价以及我的整改计划。

首先是“三好”方面，即工作要求、工作态度和工作业绩。

在工作要求方面，我一直努力保持与领导的沟通，及时了解和完成工作任务。

三好一满意活动阶段自查及整改措施报告三好一满意是一种实施素质教育的活动形式，旨在培养学生良好的道德品质和自觉遵守校规校纪的意识。

为了确保活动的有效进行，我们学校每个学期都会组织一次自查及整改措施报告。

下面是我们学校本学期的自查及整改措施报告。

一、自查过程在本学期三好一满意活动开展的过程中，我们学校组织了多次班会，并对每个班级进行了自查。

自查主要涉及以下几个方面的内容：1.品德表现：学生是否遵守课堂纪律、守时守信、守规矩和关爱他人等品德表现。

2.安全注意力：学生是否遵守校园安全规定，注意自己和他人的人身安全。

3.学习态度：学生是否积极参与课堂学习，完成课堂作业，自觉遵守学校书面规定等。

在自查过程中，我们发现了一些问题和不足之处。

具体情况如下：二、存在的问题及不足1.部分学生课堂纪律不良，存在迟到早退、缺课、上课走神等现象。

2.个别学生在校园内行为不端，如玩手机、打闹等，严重影响了校园秩序。

3.部分学生做作业不认真，存在敷衍了事、出现错误不纠正等问题。

三、整改措施为了解决上述问题，我们制定了以下整改措施：1.加强课堂纪律教育：教师在课堂上引导学生遵守纪律，强调守时守信，并制定相应的奖惩措施。

2.加强校园安全管理：学校加强校园安全巡查工作，严禁学生玩手机和打闹，对违反规定的学生进行相应的批评教育和处罚。

3.营造良好学习氛围：学校加强对学生作业的检查，设置规范的作业本，鼓励学生认真完成作业，并对作业进行认真批改，指出错误并帮助学生纠正。

四、预期目标通过上述整改措施的落实1.学生的课堂纪律有所改观，课堂教学利益得到更好的保障。

2.学校的校园秩序有所改善，师生共同努力营造安全的校园环境。

3.学生的学习态度和责任心得到提升，作业完成质量有所提高。

五、自查总结通过本次自查，我们学校对三好一满意活动在本学期的开展情况进行了全面的反思和检查，有效地发现了存在的问题和不足，并制定了相应的整改措施。

我们相信，通过全体师生的共同努力，本学期的三好一满意活动将会取得更好的成效，为培养学生的良好品德和自觉遵守校规校纪的意识做出更大的贡献。

“三好一满意”自查自纠情况汇报第一篇：“三好一满意”自查自纠情况汇报“三好一满意”自查自纠情况汇报自去年全市卫生系统开展“三好一满意”活动以来，我院认真按照市卫生局的部署，认真落实活动要求，大力看展自查自纠，在全院内部形成了良好的活动氛围。

现就自查自纠情况做如下回报：一、科室管理自身建设1、科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。

2、技术准入制度完善，医务人员依法执业为严格执行。

3、科室医务人员数目达不到评价标准。

4、科室学科建设定位可，人才梯队符合科室发展需要，并有带头人及骨干人才，但无书面计划。

5、医德医风和行风已设定专人管理、监督，应建立监督举报箱。

二、医疗质量与安全1、科主任、护士长为第一责任人，各规章制度齐全，医疗服务质量无书面追溯、追究制度。

2、医疗质量、安全核心制度健全，并有相关记录，同时已落实，严格按照诊疗规范和临床操作规范进行，无违规操作。

3、定期开展“三管三严”及专业理论知识和技术操作考核，但安全教育及服务质量培训无资料4、病历质量严格按照《山东省病历书写基本规范》执行，有专人负责病历质量管理、监控、评价和反馈，并有改进措施和记录，甲级病历率达不到95%，有在院病历保管制度、责任追究制度，但无科室责任制度。

5、医患沟通制度能够严格执行，患者知情同意书签署率及合格率基本达100%。

无完整的医疗纠纷三级预警机制及患者重点安全目标检测措施。

6、医疗技术准入及单病种质量控制无严格定位。

7、临床用药及抗生素应用，严格按临床用药控制管理制度落实，传染病上报制度严格执行，基本无漏报。

8、院感及医疗废物管理，以完善院内管理制度及监控小组。

三、服务质量与水平1、应建立医患沟通制度和保护性医疗制度，充分保护患者隐私权。

2、健康教育应继续坚持，并定期评价检查。

3、住院病人满意率及出院病人回诊率达不到标准，有待提高。

4、后勤支持系统建设部完善。

5、能严格执行国家标准的医疗收费标准，科室医疗收费行为规范、准确、无错收、漏收、巧立名目乱收费现象。

三好一满意总结范文三好一满意是指一个人的品德优良，学业优秀，身体健康，心理健康。

三好一满意的总结可以从个人品德、学业、身体和心理健康四个方面进行阐述，下面以这四个方面为基础，撰写一篇关于三好一满意的总结范文。

古人云：“德行天下第一。

”一个人的品德是他最重要的财富。

在过去的时间里，我一直坚持着良好的品德，努力做一个品学兼优的好学生。

首先，我注重遵守社会公德，积极参加社会公益活动，帮助他人。

通过这样的行为，我学会了关心他人并乐于助人。

其次，我注重维护个人道德，时刻保持良好的行为举止，遵守学生守则。

在日常生活中，我始终保持着积极向上的态度，不断努力提升自己的品德修养。

最后，我坚持不懈地追求正义与公正，努力为正义呐喊、为真理而奋斗。

我相信，只有通过不断提升自己的品德素养，才能成为一个对社会有贡献的人。

学业优秀是每个学生的目标和追求。

在过去的日子里，我以专注的态度对待每一门学科，积极参加班级和学校举办的各项学习竞赛活动。

通过不断努力和坚持不懈的学习，我在各个学科中都取得了优秀的成绩。

同时，我也积极参加各种学业辅导班，通过加强学科知识的学习，提升自己的学科素养。

在学业上，我不仅注重知识的积累，还注重培养实际动手能力和解决问题的能力。

通过不断地学习和实践，我逐渐成为了一个全面发展的学生，取得了优异的学业成绩。

身体健康是一切幸福的基础。

在过去的时间里，我注重锻炼身体，保持健康的生活习惯。

每天坚持进行体育锻炼，参加运动会和体育课程，锻炼身体的同时，培养了我的团队合作精神和领导才能。

同时，我也注重饮食健康，适当控制饮食，保持营养均衡。

保持身体健康不仅是为了追求外表的美，更是为了能够有足够的体力和精力去追求更高的目标和梦想。

心理健康是保持身心健康的重要一环。

我注重调节自己的情绪，经常参加一些开心的活动，和好朋友一起分享快乐。

同时，我也积极参加心理辅导课程，学习如何调节自己的情绪和心态。

通过这些方法，我能够更好地管理自己的情绪，保持积极乐观的态度，以更好地应对生活中的各种挑战和困难。

关于“三好一满意”活动自查自纠情况的报告
报告内容：
为进一步提升服务质量，规范工作流程，我单位开展了“三好一满意”活动，并进行
了自查自纠。

以下是自查自纠的情况报告：
1. 工作目标达成情况：经过自查自纠，我单位在“三好一满意”活动中初步完成了工
作目标，取得了一定的成绩。

我们认真开展了服务宣传工作，加强了服务意识的宣传，提高了服务满意度。

2. 督促完善服务流程：通过自查自纠，我们发现了服务流程中存在的问题，并及时进
行了整改。

例如，我们对窗口服务流程进行了重新规范，明确了责任分工和工作流程，以提高工作效率和服务质量。

3. 及时改进服务不足：在自查自纠中，我们还发现了一些服务短板和不足之处，针对
这些问题我们迅速采取了措施进行改进。

如加强了培训，提高了员工的业务水平和服
务意识，加强了服务态度的塑造。

4. 客户满意度提升：通过自查自纠，我们发现了不少客户的意见和建议，并及时进行
了整改和改进。

我们注重听取客户的意见，认真对待客户的反馈，通过不断改进，提
高了客户的满意度。

5. 自查自纠的启示：自查自纠过程中我们认识到，服务质量的提升是一个长期坚持的
过程，需要全体员工的共同努力。

我们将继续加强自查自纠机制的建设，促进工作的
不断改进和提高。

通过此次自查自纠的报告，我们能够更加清楚地了解到工作中存在的问题，并及时采
取措施进行改进。

我们将以此为契机，继续加强管理，提高服务质量，让“三好一满意”活动取得更好的成效。

“三好一满意”个人整改总结_满意度测评总结个人整改总结一、自我认识通过对“三好一满意”满意度测评的结果分析，我对自己的工作状态和工作质量进行了深入反思和认识。

在过去的工作中，我在某些方面做得不够好，存在一些不足之处。

我深刻认识到了自己的问题，明确了改进的方向和措施。

二、存在问题1. 工作投入不够：在工作中，我有时候会感到工作压力较大，导致工作投入不够。

有时候会出现工作效率低下的情况，没有及时完成任务，影响了工作进度和效果。

2. 沟通能力有限：在与同事和领导的沟通中，我有时候会表达不清晰，导致沟通效果不佳。

在团队协作中，也有一些沟通不畅的情况，影响了团队的合作效果。

3. 工作细节不够完善：在工作中，有时候会忽略一些细节问题，导致工作质量不够完美。

这会影响我的工作形象和专业能力的展现。

三、整改措施1. 提高工作效率：我会调整自己的工作状态，通过学习时间管理和工作规划的方法，提高我的工作效率，保质保量地完成工作任务。

2. 提升沟通能力：我会通过学习沟通技巧和积极主动地与同事和领导沟通，提升我的沟通能力，改善团队协作效果。

3. 关注工作细节：我会更加注重工作细节，做到细致入微，严格要求自己，确保工作质量达到标准，展现自己的专业能力。

五、反思总结通过这次整改，我深刻认识到了自己的不足之处，并且采取了有效的措施进行整改，取得了明显的成效。

在今后的工作中，我会继续保持良好的工作状态，不断提高自己的工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。

六、未来计划在未来的工作中，我会继续保持良好的工作态度，不断提高自己的专业能力，努力做好每一项工作，为公司的发展和自身的成长做出积极的贡献。

我也会不断学习和提高自己的综合素质，为更高层次的发展做好准备。

三好一满意活动自查及整改落实情况报告为了做好学校三好一满意活动，进一步提高教育教学质量和服务水平，我们经过深入调查、广泛征求意见，并制定了整改措施，现将自查及整改落实情况报告如下：一、自查情况1.确定自查重点：通过收集学生、家长和教师的意见，我们确定了食堂饭菜质量、教师队伍素质、校园环境三个方面作为本次自查的重点。

2.开展自查工作：我们组织成立了专项自查小组，对食堂饭菜质量进行了全面检查，对教师队伍素质进行了调研问卷，对校园环境进行了巡查。

3.收集意见建议：通过发放问卷、召开座谈会等形式，我们向学生、家长和教师征求了意见和建议，详细了解了他们对学校三好一满意活动的看法和需求。

二、整改措施1.食堂饭菜质量方面的整改措施：-完善管理机制：加强食堂管理，制定并落实相关食品安全管理规定，加强原材料的检验和食品加工过程的监督。

-提升饭菜质量：加强厨师培训，推行绿色食品、低盐低油等健康饮食理念，提高饭菜的口感和营养价值。

2.教师队伍素质方面的整改措施：-加强培训：组织教师参加各类培训课程，提高教学水平和专业素质。

-定期评估：建立教师绩效考核体系，定期对教师进行评估和激励，切实提高教师队伍的整体素质。

3.校园环境方面的整改措施：-提升绿化水平：增加校园内的绿地面积，美化校园环境，改善空气质量。

-加强设施维护：定期检查维护学校设施，及时修理或更换损坏的设施，提高校园环境的整体品质。

三、整改落实情况1.食堂饭菜质量方面的整改落实情况：-食堂管理制度完善：制定了《食堂安全管理制度》，严格执行，并定期进行检查和督导。

-饭菜质量提升：增加食堂菜品的种类和质量，通过定期召开食堂质量管理会议，及时解决食堂问题。

2.教师队伍素质方面的整改落实情况：-教师培训加强：组织了多次教师培训活动，包括教学方法研讨会、心理健康教育培训等，提高了教师的专业水平。

-绩效考核落实：建立了教师绩效考核评价指标体系，每年进行绩效考核，并对表现突出的教师进行奖励和激励。

《三好一满意自查报告》三好一满意自查报告（一）：根据卫生局要求，在院领导的正确指示下，我院开展了服务好、质量好、医德好、群众满意的三好一满意活动。

经过动员、学习宣传和实际运行，我院三好一满意活动取得了初步成果，全院干部职工士气高涨，群众满意度得到提高。

为进一步巩固已取得的成果，我院又组织开展了三好一满意自查活动，在自查自纠过程中发现有些问题还能够进一步提高或改善，现就工作中存在的问题做如下总结：一、存在的问题：透过自查自纠工作，认真梳理总结，我认为我工作中存在以下问题：1、创新意识不足，有自我满足情绪。

有时想着自己参加工作十年多，拼也拼过，干也干过，从而一度放松了对自己的要求，缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气，工作上放不开手脚。

工作不大胆主动，工作方法简单，缺乏与同事之间的沟通，产生一些不必要的误解。

2、对新知识、新技术的学习上热情不够。

表此刻工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。

平时对自己要求不严格，不能坚持业务学习，自身业务潜力有待提高。

3、在无私奉献上做得还不够好。

有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等。

4、对待患者不够热情。

二、原因分析：1、理论学习不够。

平时忙于工作，真正用于学习的时间和精力很少。

忽视了系统的理论学习。

而且在学习过程中，只注重掌握一些基本观点，而缺乏系统深入的学习。

2、自身素质有差距。

当前，我对有些问题思考不深不细、缺乏战略眼光。

不能很好地履行职责，工作态度不端正，存在消极思想。

对自身工作要求不高，不能严格要求自己，认真履行一名医务工作者的职责。

三、努力方向：透过对三好一满意有关文件的学习领会，使我真正认识到在工作中存在的问题，小不改则筑大错。

透过分析自身存在的问题，在今后的工作中我要做好以下几点：1、加强学习，提高素质。

全面系统学理论，及时掌握新知识、新技术，努力探索新思路和新方法，指导实际工作。

三好一满意活动阶段自查及整改措施报告
根据您提供的信息，我可以为您编写一份三好一满意活动阶段自查及整改措施报告的示范：
报告内容：
一、活动自查情况
在三好一满意活动进行期间，我们对活动所涉及的各个方面进行了自查，并总结了以下问题：
1. 活动宣传策划不够完善，导致活动参与度较低；
2. 活动评估与监控机制不够健全，无法迅速发现和处理问题；
3. 活动执行过程中，部分任务分工不明确，导致工作效率低下；
4. 活动反馈意见收集与整理不够及时和全面；
5. 活动的后续跟踪和评估工作不够深入。

二、整改措施
针对上述问题，我们制定了以下整改措施：
1. 加强活动宣传策划工作，包括设计宣传物料、发布宣传信息等，提高活动的知名度和吸引力；
2. 建立健全活动评估与监控机制，设立责任人负责收集和统计活动数据，及时发现和处理问题；
3. 明确任务分工，设立责任人负责协调各项工作，提高工作效率；
4. 设立专门的反馈意见收集和整理渠道，定期进行反馈意见的统计和分析，及时改进活动；
5. 加强活动的后续跟踪和评估工作，对活动的效果进行全面评估，提出改进意见。

以上是我们对三好一满意活动阶段自查及整改措施的报告，感谢您的支持和关注。

如有任何问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。

2012年三好一满意自查总结攀枝花市第二人民医院2012年“三好一满意”活动自查报告为进一步优化服务环境，规范服务行为，改进工作作风，提高医疗质量，保障医疗安全，构建和谐医患关系和良好的医疗卫生秩序，巩固和扩大已取得的全面成果，按照深化国家医药卫生体制改革、创先争优和“切实提高服务对象满意度”活动的要求，全面落实ㄍ四川省卫生厅转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统三好一满意活动督导检查工作方案的通知》、《攀枝花市卫生局关于印发市卫生系统迎接国家卫生城市复审专项工作实施方案的通知》文件精神，进一步深化“三好一满意”活动，我院于今年三月成立了“切实提高服务对象满意度工作”领导小组及办公室，院长任组长，制定并下发了“切实提高服务对象满意度工作实施方案”；于四月制定并下发了《攀枝花市第二人民医院“三好一满意”2012年工作实施方案》。

明确了目标，强化了工作内容和要求，细化了责任科室和责任人。

根据“三好一满意”活动内容及要求，医院通过科室自查、召开行风义务监督员座谈会、公休座谈会、发放满意度调查表及设置意见箱等多种方式，对医疗服务中存在的让群众感到不方便、不放心、不满意的问题进行了梳理，通过2011年的活动，取得了不错的成效，但也存在不足之处，具体如下：一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”（一）全面开展预约诊疗服务。

目前，我院城市社区转诊预约占本地门诊就诊量的比例仅3%，本地患者复诊预约率达到25%，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率分别达到59.6%、50.2%、50%。

（二）优化医院门急诊环境和流程。

1.合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程。

挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟。

2.推行“先诊疗，后结算”模式。

按照医院对“绿色通道”的相关管理规定，继续对急危重症患者实行“先救治，后付费”的救治模式。

建立了“白内障”无障碍通道。

3.超声自检查开始到出具结果时间≤30分钟。