浅析目前药学服务的困境 郑君君 陈梅梅(通讯作者)

浅析目前药学服务的困境药学服务在我国开展的时间有一段了年限了，但是在其进一步的发展过程当中遇到了一些困境，使其难以向前发展，但是药学服务的重要性在整个医疗体系中非常的重要，为其的发展提供一些参考，本文对目前药学服务的困境进行探讨，针对所遇到的难题提出了一些建议。

标签：药学服务；目前的困境；药学服务指的是药师直接对患者等人员提供的服务，这个服务要求与药相关，并且要求药师掌握药学方面的知识并且能使其知识应用于临床，关心患者等服务对象的各方面可能影响药物治疗的因素包括环境、生活方式、经济收入、心理状况、职业等方面。

一存在的问题即药学服务的困境（一）药师方面在药店里的药师，对药学服务的观念没有理解，就目前而言，他们的工作只是为患者挑选药物，这只要是有一点药学只是的人都能做的工作药师却看成了他们的主要工作内容，他们的作用是指导患者安全、有效的用药为患者服务，但是这些都没有得到很好的体现。

对于我国的医院药房来说它的工作重心是药品的供应，药师在医院没有体现其的价值，坐在窗口就是抓药、调配药品，对药物了用法用量就做检点的介绍，在临床方面临床药学的工作也没有得到很好的开展，药学服务在医院的价值也没有很好的体现出来。

（二）在教育、医学体制结构以及法律方面在这个药品销售额快速增长的年代，药店的影子在每个大街小巷都不难发现，药店成了药品销售的主流，但是，回头看看我国大学校园的教育，在药学院或者其他相关的专业院校在药学服务这方面的课程设置偏少，造成了在教育方面的滞后使教学教育与药店药学服务的发展不平衡。

在者就是后续教育方面的问题，有相当大的一部分药师在后续教育方面非常的缺乏，他们在为服务对象提供药学服务时是靠他们的经验进行指导的很少或者就没有机会进行进一步的进修和学习。

而面对这个快速发展的社会，后续教育不足是致使发展和进步处于困境的问题之一。

另外，就是医学体制结构方面存在着问题，只重视医师的提议，对于药师的提议只作为一种参考，对待药师和对待医师的态度截然不同，使得与药店的药学服务相互矛盾，就使得药师的地位非常的底下，在指导患者用药时，所推荐的用药及用药方法得不到患者的信任以及尊重，打击了药师对药学服务工作的积极性，接着在后续的工作中越发的达不到药学服务的理想状态。

浅谈基层医院药学服务存在的问题及对策摘要：基层医院的药学服务状况，会对于医院医疗综合水平产生影响。

就现阶段的状况来看，基层医院药学服务工作中普遍存在着一些问题，需要对这些问题进行分析，并且以提升药学服务质量为目标，选择相应的优化对策。

基于此，本文展开探讨。

关键词：基层医院；药学服务工作；问题与对策引言：药学服务工作是以患者为中心开展的，其目的在于改善患者的生命质量。

在上世纪八十年代，我国开始了药学服务的实践。

以药学服务的发展为目标，卫生管理部门在不同时段出台了多项管理规范，当前药学服务的标准较为明确，对服务工作可以进行有效的指导。

然而，不能忽视基层医院的特殊状况，受到综合管理环境、传统工作观念以及设施条件限制等因素的影响，基层医院的药学服务水平仍旧有待于提升。

1.基层医院药学服务的问题分析1.对于药学服务的重视不足我国的现代医疗体系开始建设的时间段较早，早期的药学观念仍旧对当前的医院工作有着重要的影响。

医院管理者以及各类型的工作人员，往往认为药学服务的重点方向是药品的管理，这项工作与患者之间没有密切的关系。

然而，药学服务工作观念是对传统药学管理模式的一种突破，药学服务概念的诞生，预示医院中药学相关的工作进入到新的阶段当中。

医院的岗位设置以及药学相关工作目标制定上，仍旧以原有的岗位模式以及工作目标为标准，相关岗位管理、医院管理人员未能够深入了解药学服务的发展状况，影响了服务工作的展开。

1.药学服务人才缺乏基层医院的职工数量有限，同时职工的综合素养也相对偏低。

药学服务工作会受到基层医院基本状况的影响，出现人才缺乏的问题。

首先，参与药学服务的人员数量不足，基层医院在审核处方、药品管理岗位上会应用数量更多的药学专业人员，对药学服务则相对较为忽视，安排的人员数量不足。

其次，参与基层医院药学服务的人员学历偏低，综合服务能力以及知识结构与工作适应性不足，影响药学服务的有效性。

在这种人才安排的模式下，药品服务的真正作用难以发挥，医院的管理者不能够通过医院实际的工作状况了解到药品服务的作用，服务的工作将会出现边缘化的趋势。

医院开展药学服务存在的困难与对策目的：研究医院在开展药学服务的过程中出现的问题，并对其进行分析，提出相应的解决策略。

方法：对我院的药学人员进行问卷调查。

结果：多数药学工作者认为，阻碍药学服务贯彻实施的主要障碍是药师观念和法律法规因素，药师的教育因素和专业因素也是妨碍医院药学服务顺利进展的重要影响因素。

结论：建议相关部门、医院完善、健全药师的继续教育工作，树立完善的药学服务体制，提高药学服务的宣传力度，改革药学教育方式。

建议有关部门出台与医学、药学服务有关的法律和规章制度，确保药学服务工作顺利进行。

标签：药学服务；困难；对策药学服务需要医院在提供好药品的同时提供好的药学服务，使患者的用药安全、有效，并能够达到预期的治疗效果[1]。

到目前为止，我国的药学服务工作已经取得了一定的进展，但与西方发达国家例如美国等药学服务开展的较成功的国家比较，在模式管理、实践教育内容和服务模式等方面还存在较大差距。

为了提高我国的药学服务水平，切实了解我国医院药学服务过程中的问题，分析這种问题产生的原因，提出对策。

我院通过对本院药学人员在药学服务实施过程中出现的问题进行调查，对药学服务过程中产生的困难进行了剖析，并提出了相应的对策。

药学人员是医院贯彻药学服务的主体，医院能否成功进行药学服务，与药学人员的认识水平、专业素养息息相关，因此，对药学人员进行调查得到的结果更接近实际情况。

1 资料与方法1.1一般资料本调查于2013年5月开始，对本院的30位医院药学人员发放了调查表，共回收28份，其中包括有效问卷26份，问卷有效回收率为86.67%。

2结果由表1可知，30.76%的药学人员认为，阻碍药学服务最大的困难在于法规方面的因素，然后是药师观念因素占23.1%，第3困难的是药学人员专业方面的影响，占15.38%。

最后依次是药学人员的教育因素11.53%、药学资源的因素7.69%、老百姓对药师的看法因素为7.69%，最后是行政领导因素为3.85%。

浅析药师临床药学服务存在的问题及对策摘要：现如今，我国的医改制度正在不断的深入，药师的服务水平和质量的要求也不断提高。

药师的工作职责逐渐转向高质量、综合性的药学服务。

药师是药学服务的主要人物，他们的价值在于能够很好地提供药学服务。

但是，目前我国药师数量较少，特别是具有临床药学服务能力的药师数量更是非常稀有，并且药学服务能力整体不高，尤其是临床药学服务能力达不到实际需要。

基于此，本文针对药师临床药物服务的问题进行了分析，阐述了与药师服务水平相关的问题，并且在此基础上提出了提高药师的服务质量的建议。

关键词：临床药师；药学服务；问题；对策引言目前，由于药品种类不断增加，市场上涌现出了越来越多的质量较低的药品，这大大增加了有关管理人员的困难，同时也对公众健康构成巨大威胁。

因此，开展药学服务是无可避免的。

然而，在开展过程中，它遇到了许多问题，极大地阻碍了药学服务工作的进一步发展。

因此，本文针对药学服务开展过程中遇到的问题，提出了相应的解决对策。

主要内容如下：一、药师临床药学服务存在的问题（一）专业药师不足且分布不均匀我国持有证书的药师数量严重不足，统计发现，到2020年底，每四万人当中才有4名药师。

在药师严重不足的情况下，大部分药师还集中在大城市具有实力的医院，导致一些城镇医院缺乏专业的药师，特别是临床药师，专业的临床药师在城镇医院非常少见。

这个因为城镇医院缺少合理的药房管理组织体系，缺乏高水平的人才，同时，城镇医院人才储备不足，城乡差别较大。

1.药学服务质量参差不齐经过笔者在工作中调查发现，一半以上的药师在药物咨询、优化个体配药计划方面存在困难，不仅如此，在治疗慢性病和其他药物服务方面服务质量差。

其中，患者满意度最低的是提供药物指导。

药物指导是药师参与提供药物服务全过程的重要组成部分，对保证治疗的合理性具有重要意义。

一些药师在面对患者咨询时，表现出来的态度并不友好，不热心不耐心解释的样子，严重影响了药师在患者心中的形象。

我国临床药学发展存在的问题及解决方案浅析
要想治病，肯定离不开药品。

药品由于其性质的原因，它是一把双刃剑，药品即可以给人治病疗伤，但是其也可以造成伤亡问题的发生。

下面看看我国的临床药学的发展存在的问题：1.忽视药师的作用2.药师数量不足，学历偏低。

3.药师没有在医疗保险中发挥作用4.药师人才流失严重。

面对以上我国临床药学发展中的问题，需要什么样的对策可以解决呢?
1. 加快药师立法，加强规范药师管理制度
在目前，世界上的很多国家都通过法律的渠道保护药师的权利和义务，很多国家都制定了针对药师的专门的法律法规。

而我国在此方面很是欠缺，在国家层面未能给予药师足够的重视。

所以，我国应加快药师的立法，通过建立一定的法律规章制度，来确定药师的法律地位，并对药师分为各个等级，这样以方便管理。

2.增加药师的数量，优化药师的队伍建设。

我国目前药师的数量大大不足，很多医院的药师，都是临时拼凑上去的，而且我国的药师分布不平衡，很多医疗机构和小医院，都没有药师。

从药师的素质上来说，我国现有的药师大都学历低，专业素质低。

3. 发挥药师在医疗保险体系中的作用
从世界各国来看，药师通过审核处方和医嘱，可促进合理用药、控制医疗保险费用，从而发挥药师的重要作用。

但是我国的药师大都和医保体系没有太大的关系，更多的是服务在抓药等部门。

这就没有充分发挥药师的作用。

这就要求应当让药师在医保部门充分发挥他们的职能，来监督医保体系的合理性和去向性。

浅析基层医院药房药学服务的现状与展望摘要：随着我国基层医疗体系建设的不断深入，基层医疗机构作为我国医疗卫生体系的重要组成部分，其药学服务水平与药品管理质量对于保障基层医疗服务质量和保障人民健康具有重要意义。

然而，目前基层医院药房药学服务存在一些问题，如药品管理不规范、药品信息化程度低、药学服务水平不高等。

本文综述了基层医院药学服务的现状和存在的问题，探讨了药学服务的改进和提升方法，并对基层医院药学服务的未来发展作出预测。

关键词：基层医院；药房；药学服务；现状；展望随着我国医疗事业的不断发展和健康服务的提升，医院的作用不断变得重要，基层医疗体系建设成为当前我国医疗改革的重点，在此背景下，基层医院的发展得到了越来越多的关注[1]。

在基层医院中，药房是医院与病患之间的重要桥梁，药师则是起到桥梁作用的关键人物。

药学服务的发展和提升直接关系到医疗服务水平和患者用药安全。

因此本文将就基层医院药学服务的现状及存在的问题进行探讨，并提出相应建议，以期为进一步提升我国基层医院药学服务水平提供参考[2]。

一、基层医院药房药学服务的现状药房发展历程基层医院中的药房经历了较长的历史发展过程。

20世纪70年代，我国卫生系统推出“三分法”，将医疗、药品、卫生材料分为三部分管理，建立了国家药品监管体系，为药房管理奠定了基础。

20世纪80年代，卫生体制改革早期，药店和药房的功能定义逐步明确，药房开始转向以医嘱为依据准确、规范地发放药物[3]。

21世纪以来，国家不断加大对于基层医疗机构的支持力度，在此背景下，药房设备不断升级，提供多元化的药学服务也成为新时代医院发展的目标。

（一）药品管理不规范基层医院药房药学服务中最常见的问题之一是药品管理不规范。

由于基层医院药房规模较小，药品种类较少，且缺乏专业人员，因此药品管理往往存在一定的漏洞。

例如，药品采购不规范、库存管理不到位、药品使用不当等问题，药品采购、储存、配送、使用和报废等环节的管理不规范，容易造成药品的浪费和过期等问题，同时也增加了患者用药的风险。

浅析目前药学服务的困境摘要】药学服务已经开展了很多年，我国目前仍在受到“重医轻药”的传统思想的严重影响，致使药学服务还是没有达到一个令人满意的应用效果。

本文浅显地对我国药学服务中存在的问题进行初步探讨，为药学服务的深化改革和发展提供一些参考。

【关键词】药学困境现状措施转变【中图分类号】R9 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）11-0369-02 药学服务是药师通过自身所掌握的药学专业知识，直接的、负责的向患者、家属、医务人员提供与药品使用有相关连的服务。

并要求药师以患者为服务中心，关心患者的行为、经济、环境、心理、职业、生活方式等可能影响药物治疗的各种因素。

一、药学服务的必要性药学服务的侧重点并不完全针对的是药品，着重服务的对象是我们所面对的患者。

药师要通过自身的专业知识并结合患者实际情况，在给予药品治疗的前提之下，更要着重于对病患进行用药禁忌、用药剂量、用药知识等方面的相关指导，还要对病患的精神、心理方面进行解压、安抚等多种服务。

从科学发展观的层面来分析，药学服务完全符合当前的建设和谐社会的主方向，所以，我们更应该坚定不移全力推进药学服务的完善与实施。

二、药学服务存在的困境分析首先，我们先对我国目前的药学服务现状进行初步了解。

药师在窗口按医生的处方进行抓药、配药，最后再核对发药，有的药师会简单的交待药物的使用方法，负责抓、配、发药；更甚至医师与熟识的医药业务代表进行暗箱操作，指定药方用药，中保私囊；还有一些药物不良反应频发的现象；更甚者，药店内的药师专门“指导”进口药、名贵药等等。

由此可见，我国药学服务的确存在着各种问题。

通过认识总结及分析，目前药学服务所出现的困境基本表现在几个方面：1、药学服务人才极度匮乏“人才资源是第一资源”，人才强国战略也正是我国面对新世纪的发展任务而提出来的重大战略之一。

想通过高素质人才建立高效、优质的药学服务则显得力不从心且任重道远。

高校药学专业多为4 年制，化学则为在校学生的主要课程，实验室药学研究也是高校教学的主导方向，而临床用药却倍受冷落。

浅析目前药学服务的困境目前，一直受传统的“重医轻药”思想的影响，药学服务开展多年后仍得不到令人满意的效果。

本文就目前药学服务中存在的问题和瓶颈进行探讨，总结其困境所在，为药学服务的改革和发展提供参考意见。

药学服务是药师应用药学专业知识向公众(含医务人员、患者和家属)提供直接的、负责任的与药品使用有关的服务。

具体要求药师从“以药物为中心”向“以患者为中心”转变，注重关心或关怀，关心患者的心理、行为、环境、经济、生活方式、职业等影响药物治疗的各种社会因素。

从定义上分析，药学服务注重的是“患者”，而非“药品”。

根据患者的具体情况不仅给予药品治疗，但更重要的是精神安抚和用药指导，是更深层次的“服务”范围。

从“坚持以人为本、树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”党的方针来分析，药学服务符合现在和谐社会建设的大方向，是一项科学发展观，应该坚定不移的实施与改善。

但纵观我国目前的药学服务，略加总结主要表现在以下几大方面:第一、药学服务人才匮乏。

我国高等院校药学专业一般为4年制(药理5年制)，课程主要以化学为主，培养方向也是实验室药学研究，如药品的稳定性和配伍稳定性、处方筛选、制剂工艺等，没有与临床用药直接相关的内容，如对药物体内、外处置的影响等。

没有明确的培养方向和实践是目前药学人才培养的遗憾，药师等专业人才上岗后不注重再学习再教育，思想停留在只要配合好“医师”抓好药、配好药就完成任务的旧思想上，没有做到“在整个卫生保健体系中表明自己在药物使用控制方面的能力”。

第二、服务质量和内容没有转变。

首先，药学服务建设，并不是一项任务，在各个窗口配药师、组织学习、完成规定的硬件就算完事儿。

药学服务最为一项长久的医疗服务，应该根据社会的发展、患者的需求转变而转变服务质量和服务内容。

如今，“大病入医院，小病进社区”已经进一步合理分配了医疗资源，在社区承担药学服务的药师，环境改变、服务对象改变后，怎样根据该社区具体条件和人群特点，制定出一套药学服务方案是做好药学服务的必备功课。

探讨我国目前药学服务存在的问题及建议摘要】目的研究我国社会药房开展药学服务的现状及影响因素,探讨影响药学服务深入开展的关键环节,为促进国内社会药房药学服务的深入开展提供参考。

方法通过研究相关资料,联系国内药房实际情况进行分析。

结果与社会药房药学服务相关的法律、法规体系不完善,药学技术人员不足,执业药师作用发挥不到位,公众对药学服务认知度偏低等因素使得国内社会药房药学服务需进一步完善与加强。

结论随着医疗体制改革的不断深化、患者对药学服务期望值不断提高,提供优质的药学服务已经成为社会药房生存发展的关键因素和核心竞争力。

通过完善立法及监督机制、加快药学技术人员队伍建设、加大宣传力度等方式提高社会药房药学服务水平,促进合理用药成为当前药学服务的一项重要任务。

【关键词】药学服务药师药源性疾病药学服务需要的不是不假思索地依照医师处方给患者用药并做出相应的一系列工作。

而是一切从病人的利益出发，提供恰当的药物治疗方案，使患者的健康和生命达到最佳的效果[1]。

20世纪90年代由Hepler等提出的药学服务是医院药学又一崭新的工作模式。

随着我国医疗体制改革和以病人为中心服务理念的深入人心，药学服务必将成为今后药学发展的主要方向。

目前，国际国内不合理用药的现象极为严重，药源性疾病和死亡已经成为一个棘手和令人关注的社会问题，这是急需发展药学服务发展的根本原因。

本文就目前药学服务中存在的问题进行探讨分析，为药学服务的改革和发展提供参考意见。

一、目前的药学服务现状1、人员长期以来，我国医院药房工作人员学历参差不齐，有药学专业毕业的大中专生，还有其它专业的毕业生。

在我国高等教育药学专业课程主要以化学为主，与临床用药直接相关的内容比较少。

临床实习时间与国外相比明显偏少，不可能给予临床很大的帮助，导致无法与医师交流。

零售药店营业员的学历就可见一斑了。

2、药师没有抓住“服务”二字转变过来我国医院药房的工作重心在药品供应上。

药师坐在窗口按照医师开的处方抓药，调配药品，简单介绍用法用量。

浅析目前药学服务的困境随着社会的进步，人们对自身的健康越来越关注，药学服务是整个社会医疗体系中非常关键的一个环节，直接关系到人们的健康水平。

不过目前我国的药学服务仍然存在一些问题，因此本文对此方面进行了研究，首先简述了药学服务的概念，之后分析了目前药学服务存在的问题，最后对这些问题提出了解决的对策，以进一步改善当前的药学服务现状。

标签：药学服务；药店；医疗；药师当前经济快速发展，人们购买药物的渠道越来越多，在医院、社区卫生服务站、药店等地均可以购买药品，而且近年来连锁药店的发展尤为迅速，已经覆盖了城市和乡镇的所有居民区。

不过药品是一种特殊的商品，销售方应该提供相应的药学服务，因此为了进一步提高药学服务的水平，本文对此进行了研究，具体分析如下。

一、药学服务理论概述药学服务，是指在药品的销售过程中，向消费者提供与药品相关的服务，服务内容包括药物的治疗效果、安全性、经济性等方面的信息，目的在于为消费者提供合理的药物，以保证患者能够选择合理、安全的药。

药品的销售方提供药学服务，考虑的是药品的特殊性，这样可以有效减少不合理用药引起的发病和死亡，它是药品销售方作为这种特殊商品销售企业的社会责任的需要，也是目前人们健康意识不断提升的需要。

二、药学服务存在的问题从总体上看，虽然目前我国的藥学服务取得了一定的进步，不过仍然存在许多的问题，因此以下对药学服务流程出现的问题进行深入分析。

1.药店药师观念落后药店作为重要的药品销售渠道，应当有一名执业药师，不过药店内的药师，思想观念上均比较落后，没有充分地对药学服务进行理解，通常仅仅认为药学服务就是为消费者挑选药品，没有树立为他人健康服务的观念，所以在提供药学服务的过程中，缺乏一定的工作积极性和动力，这种传统的观念对药学服务的实施影响非常大。

2.教育的滞后性当前药品销售迅速增长，除了销售药物的医疗机构外，在大街小巷都能看到药店的影子，但是我国的药学院和相关课程的设置偏少，教育与药店的发展极度不平衡，体现出了教育制度的明显滞后性。

我国药店药学服务开展的现状分析及改善对策对我国目前药店药学服务的产生、服务内容、发展现状及对策进行探讨，对我国药店开展药学服务提出建议。

标签：药学服务；药店；现状中图分类号：F2文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2012）12-0006-01 近年来，“小病进药店，大病上医院”，已经越来越成为大众健康保健的首选方式，零售药店的药学服务作为一种为大众提供的专业用药指导服务显得尤为重要。

又由于《优良药房工作规范》（GPP）的推广与实施，以及我国新医改的深入推行，药店开展药学服务得到了更加广泛的认可与支持。

但是，现阶段我国的药店药学服务仍存在很多问题。

本文就目前我国的药店开展药学服务的状况、出现的问题进行探讨。

1 药学服务的产生药学服务的概念是由美国学者Hepler1990年提出的。

其含义是药师应利用其专业知识，向消费者或患者提供与药品直接相关的技术服务，用以保障患者的用药安全、经济、有效。

中国非处方药协会在2003年首次提出药学服务，标明药学服务正式走入中国社会。

药学服务在国内推广后，全民生活健康得以提高和改善。

2 药学服务的内容我国目前药店的药学服务内容主要包括有硬件设施和软件设施两大部分。

2.1 硬件一些基础的硬件设施如导购人员、导购指示牌、电子导购等之类的导购配置；投诉意见箱；休息等候区；存包区；便民伞等。

2.2 软件软件服务的主要执行者是药师，药师在药店进行的药学服务通常有中药加工服务、用药咨询服务、一般性医疗检查服务、提供保健信息服务等。

2.2.1 中药加工服务中药相较于其他品种药品，服用过程颇为繁琐，为了方便广大患者，药店有专门的工作人员为顾客进行免费中药加工服务。

2.2.2 用药咨询服务药店按照规定配备药师，为患者或消费者提供相应的用药咨询的服务。

具体服务内容严格按照药学服务的定义执行。

首先明确用药对象，提供相应药品信息，再根据消费者的不同购买力，推荐经济合理的药品。

有些药店还会为部分患者建立药历信息，进行定期随访或回访服务。

医院药房实施药学服务存在的问题及对策探讨目的：研究我国二级医院药房开展药学服务的现状和影响因素，探讨影响药学服务深入开展的紧迫性，为促进国内各医疗药房药学服务的深入提供参考。

方法：通过研究相关资料和对医院药房药学服务工作者进行问卷调查以及座谈会，联系国内各医院药房的实际情况进行分析我院药房开展药学服务的现状，主要分析影响药房药学服务质量的主要因素，并探讨科学有效的解决对策。

结果：调查研究发现医院药房药学服务相关的法律，法规体系不完善，药学技术人员不足，执业药师少，业务不熟练，服务不到位，护士患者及家属对药学服务认知度偏低等因素，使得许多医疗药房药学服务需要加强学习，开展技术业务培训，扩大执业药师的队伍。

结论：随着医疗体制的不断深化，医患对药学服务期望也逐步提高，提供优质的临床药学服务已成为当今医疗药房发展的核心。

通过完善立法及监管机制，加快药学技术人才的培养，实现既安全又经济并副作用还小的水平。

标签：医院药房；药学服务；存在问题；解决对策；研究随着我国社会经济的发展和人们生活理念的提升，用药保健意识也日益增强，因此就为当下各个医院药房药学服务提出了较多的要求。

医院药房药事药学服务是医院医疗服务的重要组成部分，关系到医院整体医疗服务质量和医院信誉形象，医院药房药学服务工作人员应当在新时期重视药房的科学规范化服务与管理，转变服务理念，创新服务方式[1]。

本次研究根据调查小组成员多年医院药房药学服务工作经验，研究我国二级医院药房开展药学服务的现状和影响因素，针对性提出一些提高药房药学服务质量的对策，以期为药房药学服务管理工作提供参考经验，提高其服务水平。

1一般资料与调查方法本次二级医院药房药学服务调查研究活动从2014年1月开始，持续到2014年6月。

总共向7家二级医院药学服务工作人员发放调查问卷表210份（一人一份），总共回收203份，有效调查问卷表197份，调查问卷表有效回收率为97.04%；座谈会总共开展14次，平均每家医院2次，会议记录与会议报告均整理存档。

剖析药学服务发展停滞不前的原因论文剖析药学服务发展停滞不前的原因论文1、药学服务提供机构对药学服务重视程度不够我国医院长期以来“重医轻药”，医院药房工作质量的评价标准并没有将药学服务质量纳入其中，主要以药品供应以及药房经济效益情况为依据。

对药师工作的评价也不考虑药物治疗效果。

这使得药房管理人员在工作中更重视药品的供应，而不是如何提供优质的药学服务。

而社会药房的发展仍在起步阶段，对市场经济体制下竞争与发展的规律认识不够，在经营上以经济效益为重，对药学服务的重要性认识不够，缺少开展药学服务的氛围。

大部分社会药房药师的工作以销售为主，有的地方甚至让药师当起了“药托”。

2、药学服务起步晚，缺乏制度保障美国是最早开始药学服务实践的国家，早在上世纪60年代，美国药房的功能就已经开始从单纯的调配处方向临床专业化转化，药学服务初具形态。

而在上世纪90年代初，药学服务理念的提出以后，美国药学服务进入了一个高速发展时期，近10多年间，已经形成一个比较成熟的体系。

反观我国，传统药学工作理念现在还具有很大的影响力，而药学服务的理念进入我国也不过短短数年，影响甚微。

直至2003年2月25日，我国第一个与药学服务相关的.行业规范《优良药房工作规范（试行）》（GPP）才由中国非处方药物协会发布。

而相关的法律法规至今也还没有能够制定出来。

缺乏国家法律强有力的支持与保障，仅靠一部行业规范来推动药学服务的发展确实举步维艰。

3、药学人才培养模式与选拔机制存在问题作为药师选拔机制中重要一环的执业药师资格考试也存在明显的缺陷，其内容的设置偏重于工业生产及大化学知识方面，忽略了临床用药、药房咨询、用药指导等方面的知识考核。

这种机制很不利于选拔具有药学服务能力的专业人才，也使得执业药师资格的获得者不重视临床实践，导致我国执业药师普遍缺乏面向病人提供药学服务的能力，对于处方药物是否会发生相互作用，剂量是否正确等问题，缺乏审核把关的能力。

我国药学高等教育一直沿袭前苏联过于学术化的培养方式，药学课程的设置以化学为主干，知识系统主要是为科学研究服务。

探析药学服务开展过程中存在的问题与对策摘要】就现实情况来看，临床药学服务指的是药剂师直接为患者提供药物的服务方式，可以很好地实现医疗效果，促进其尽快康复，提升生活质量水平。

我国目前整体的临床药学服务还处于不是非常完善的阶段，所以即使有少数医疗机构拥有较为专业的医学背景，也有了一定的实践成果，不过从整体上来看其发展存在较为明显的滞缓性以及不平衡性，对临床药学服务的发展来说十分不利。

在本文当中将就目前存在的问题以及解决对策做以分析。

【关键词】药学服务临床实践问题解决措施最近这些年，伴随着医疗改革、医药改革以及医保改革的不断深入和发展，加上国家制度的健全以及完善，医疗机构当中的药师的工作渐渐地也发生了模式以及职能上的变化，其工作范围突破了药房的界限，深入到了临床当中，为患者提供直接有效的服务[1]。

这样的形式下，怎样能够保证患者以及其家属获得充分的满足，亟待相关专家学者进行更加深入的探究。

1 当前药学服务存在的问题1.1起步缓慢，发展不均衡比起西方发达国家来说，我国临床药学服务相对来说发展得比较落后，而且相对来说发展也不是非常均衡，直接导致目前医疗服务的整体质量水平还比较低，在设备上也比较缺乏，工作人员队伍比较薄弱[2]。

这些情况都距离全面地实现理想要求的药学服务存在较大的距离。

1.2法律法规以及相关规范均不够成熟当前我国卫生部门结合临床药学服务实际情况已经出台了一些相关的规范以及条文，不过对于加强药学服务发展的相关规范以及制度都还需要进行深入的完善。

目前很多医疗机构当中负责临床药学服务的医师仅仅单纯地依靠医生主观意图来提供服务，加上医院本身也没有结合相关法律以及法规来为临床药师权利以及需要承担的义务进行保证和明确，令很多临床药师无法完成自己的任务，甚至根本不清楚自己该去做些什么，对临床治疗起到了较大的阻碍作用，同时也不利于药师本身发挥专业能力以及主管意识。

虽然目前国内一些较大的医院都已经设置了专门的管理办法，也获得了一定的实践检验和成绩，不过很多医院（尤其是基层卫生机构）往往会因为法律不完善而缺乏指导，同时也没有对应的管理方式，令管理能力不能提升，工作效率也不甚理想，有时候还会发生医患纠纷等[3]。