管理思想百年脉络-图
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管理思想百年脉络—影响世界管理进程的百名大师》——方振邦出版社:中国人名大学出版社出版时间:2007 年11 月赫伯特??A?西蒙(1916―― 2001 )是美国管理学家,政治学家和社会科学家,在管理学,经济学,组织行为学,心理学,政治学,社会学及计算机科学等方面都有很深的造诣,他毕业于芝加哥大学,曾先后在加利福尼亚大学,卡内基一梅隆大学任计算机科学与心理学教授,伊利诺伊工业大学理工学院教授,从事过计量学的研究。
还担任过企业界和官方的多种顾问,他倡导的决策理论,是以社会系统为基础,吸筹古典管理理论,行为科学和计算机科学等内容而发展起来的一门边缘学科,由于其“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”,被授予1978 年度诺贝尔经济学奖。
属于决策理论学派。
1.管理就是决策西蒙认为,管理的全过程就是一个完整的决策过程,即决策贯穿与管理的全过程,管理就是决策,决策是一个复杂的循环往复的过程,组织的全部管理活动的中心就是决策,制定计划是决策;在两个以上的被则方案中选择一个,也是决策。
组织的设计,决策权限的分配等,是组织上的决策问题;世纪城就统计换的比较,控制手段的选择等,是控制上的决策问题,所以决策贯穿于管理的各个方面和全部过程。
管理就是决策、2.决策阶段的划分( 1 )搜集情报阶段(2)拟定计划阶段(3 )选定计划阶段(4 )审查活动阶段他认为信息是双向的。
3.决策准则的重新确立:西蒙认为,传统决策的“最优化准则”是一种寄托于现实的理想境界。
他主张用“令人满意的准则”去代替传统的“最优化准则”4.程序化决策与非程序化决策的划分:西蒙把一个组织的全部活动分为两类:一类是例行活动,另一类是非例性活动。
根据这两类活动的特点,将决策区分为性质相反的两种形式:一种是程序化决策,即结构良好的决策,另一种是费程序化决策,即结构不良的决策。
区分它们的主要依据是这两种决策所采用的技术是不同的:制定非程序化决策的传统方式由于运筹学和数据处理等新的数字技术的开创和广泛应用而发生了革命;而制定非程序化决策的传统方式,包括大量的人工判断,洞察和直觉观察,还未经历过任何较大的革命,但在某些基础研究方面正在形成某种革命,如探索式解决问题,人类思维的模拟等。
激励理论在企业管理中的运用激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论,是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。
行为科学认为,人的动机来自需要,由需要确定人们的行为目标,激励则作用于人内心活动,激发、驱动和强化人的行为。
激励的目的在于激发人的正确行为动机,调动人的积极性和创造性,以充分发挥人的智力效应,做出最大成绩。
一、激励理论概述自从上世纪二三十年代以来,国外许多管理学家、心理学家和社会学家结合现代管理的实践,提出了许多激励理论,这些理论按照形成时间及其所研究的侧面不同,主要的激励理论有三大类,分别为内容型激励的理论、过程型激励理论和行为修正型激励理论。
所谓内容型激励理论,是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。
这种理论着眼于满足人们需要的内容,即:人们需要什么就满足什么,从而激起人们的动机。
过程型激励理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。
主要包括弗鲁姆的“期望理论”、海德的归因理论和亚当斯的“公平理论”等。
修正型激励理论重点研究激励的目的(即改造、修正行为)。
主要包括斯金纳的强化理论和挫折理论等。
其中马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。
它把人类的需要是有等级层次的,从最低级的需要逐级向最高级的需要发展,从低到高分为五个层次,依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
并认为低层次的需要只有得到部分满足以后,高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因素;高层次的需要比低层次需要更有价值,人的需要结构是动态的、发展变化的,当某一级的需要获得满足以后,这种需要便中止了它的激励作用。
在企业中,员工的动机正是为了达到需要的满足,尤其是优势需要的满足。
只有需要达到满足,员工才有较高的积极性。
二、激励在企业管理中的作用激励可以调动员工工作积极性,提高企业绩效。
企业有了好的绩效才能生存。
在企业中,我们常常可以看到有些才能卓越的员工绩效却低于一些才能明显不如自己的人,可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力,从“绩效函数”我们可以看到,个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。
《管理思想百年脉络—影响世界管理进程的百名大师》——方振邦出版社:中国人名大学出版社出版时间:2007年11月赫伯特••A•西蒙(1916——2001)是美国管理学家,政治学家和社会科学家,在管理学,经济学,组织行为学,心理学,政治学,社会学及计算机科学等方面都有很深的造诣,他毕业于芝加哥大学,曾先后在加利福尼亚大学,卡内基一梅隆大学任计算机科学与心理学教授,伊利诺伊工业大学理工学院教授,从事过计量学的研究。
还担任过企业界和官方的多种顾问,他倡导的决策理论,是以社会系统为基础,吸筹古典管理理论,行为科学和计算机科学等内容而发展起来的一门边缘学科,由于其“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”,被授予1978年度诺贝尔经济学奖。
属于决策理论学派。
1.管理就是决策西蒙认为,管理的全过程就是一个完整的决策过程,即决策贯穿与管理的全过程,管理就是决策,决策是一个复杂的循环往复的过程,组织的全部管理活动的中心就是决策,制定计划是决策;在两个以上的被则方案中选择一个,也是决策。
组织的设计,决策权限的分配等,是组织上的决策问题;世纪城就统计换的比较,控制手段的选择等,是控制上的决策问题,所以决策贯穿于管理的各个方面和全部过程。
管理就是决策、2.决策阶段的划分(1)搜集情报阶段(2)拟定计划阶段(3)选定计划阶段(4)审查活动阶段他认为信息是双向的。
3.决策准则的重新确立:西蒙认为,传统决策的“最优化准则”是一种寄托于现实的理想境界。
他主张用“令人满意的准则”去代替传统的“最优化准则”4.程序化决策与非程序化决策的划分:西蒙把一个组织的全部活动分为两类:一类是例行活动,另一类是非例性活动。
根据这两类活动的特点,将决策区分为性质相反的两种形式:一种是程序化决策,即结构良好的决策,另一种是费程序化决策,即结构不良的决策。
区分它们的主要依据是这两种决策所采用的技术是不同的:制定非程序化决策的传统方式由于运筹学和数据处理等新的数字技术的开创和广泛应用而发生了革命;而制定非程序化决策的传统方式,包括大量的人工判断,洞察和直觉观察,还未经历过任何较大的革命,但在某些基础研究方面正在形成某种革命,如探索式解决问题,人类思维的模拟等。
定义研究管理现象及其发展规律与管理本质含义联系、对管理具体形态进行研究研究管理具体形态(七个方面):人;资源;行为和职能;组织和制度;关系;文化和价值;评价管理学内容研究管理发展规律一般规律(六个):人本、组织、过程循环、择优、权变、反馈;(是任务和目标)特殊规律:不同形态、管理领域、管理组织、管理部门、管理层次、管理事务中存在发生交叉-多学科交叉:经济学、心理学、政治学、法学、数学为学科依托;社会学、哲学、人类学、历史学、统计学为知识和方法学科特征应用-基础学科:“是什么”、“为什么”,母体;应用学科:“如何操作”直接效用;发展-19世纪末20世纪初开始;历史发展及特征:资本主义思想萌芽时期——亚当斯·斯密:经济人理论和分工理论;斯图亚特:刺激工资思想;欧文:(未成为系统专门学说)重视人因素在工业管理中作用;马基雅佛利:政治管理本质及管理技术;优缺点:科学性、精确性、法理性、纪律性;对象看作被动受支配者经济理性人、机器附属物、少注意人的全面特性及其影响泰罗-1911年-《科学管理原理》-管理科学产生的标志-科学管理之父古典管理理论科学管理学派内容(八个方面):中心问题效率、挑选、标准化、计件工资制、共同合作、分离、“职能工长制”、例外原则1916年-《工业管理与一般管理》组织管理学派法约尔企业主要活动(六项):技术、商业、财务、安全、会计、管理;管理活动职能(五项职能说):计划、组织、指挥、协调、控制14项一般原则:分工;权力责任相联;纪律;命令统一;指挥领导统一;个人利益;报酬;权力集中;等级;秩序;公平;稳定;首创;团结协作;行政管理-《社会和经济组织的理论》;韦伯人类社会三种基本类型:传统型、魅力型、法理型行政组织理论五个基本原则:理性化;科层制;法理性认同;对事不对人;行政官员委任产生;基础——始于1924年至1932年“霍桑实验”(霍桑工厂)—梅奥——人际关系学说:社会人;非正式组织;满足度、积极性马斯洛《人类动机的理论》、《激励与个人》:人的动机由需求决定;自我实现人关于人的需求、需求层次理论生理、安全、社交、尊重、自我实现历史行为科学阶段动机和激励赫茨伯格《工作的推力》、《工作与人性》:影响人的积极性因素双因素激励理论保健因素(保证和维持原状、预防不满);激励因素(积极性)关于管理中人性问题:麦格雷戈《企业的人事方面》—“X理论”(性恶说)和“Y理论”(性善说)阿吉里斯《个性与组织》——成熟-不成熟理论;参与依靠工人自我管理关于人际关系问题:巴纳德-动态平衡理论:非正式组织、主管责任、确保成员贡献和自我满足的平衡卢因-群体动力学理论:非正式组织群体对管理的影响本阶段特点:人性;非正式组织;由监督制裁向人性激发、专断向民主;改进古典;(缺点)过分偏重人性,忽视结构制度规则重要性,有忽视正式组织倾向,过分强调人际关系和人心理满足,忽视对专业和角色职位的要求。