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电子商务与物流1. 介绍随着互联网的发展，电子商务成为了现代商业的重要组成部分。
作为电子商务的重要环节，物流则扮演着连接商家和消费者的桥梁。
电子商务与物流的结合，为消费者提供了更加便捷的购物方式，同时也为商家提供了拓展市场的机会。
2. 电子商务对物流的影响2.1 提高物流效率电子商务通过在线购物平台的建立，实现了商家与消费者的直接交流和交易。
消费者可以通过电商网站浏览商品、下单购买，商家则可以通过电商平台管理订单、发货等。
相比传统的线下销售方式，电子商务大大提高了物流的效率。
消费者的购买行为直接触发订单，商家可以实时了解到订单信息，从而准备和发货商品，缩短了订单处理与配送的时间。
2.2 降低物流成本电子商务大大降低了传统零售业的运营成本，物流也不例外。
通过电子商务平台，商家可以集中统一管理订单、配送等环节，避免了分散经营所带来的物流成本。
此外，电子商务还促进了物流行业的发展，各物流企业之间的竞争也进一步促使物流成本的下降。
3. 物流对电子商务的影响3.1 快速配送服务电子商务的发展使得消费者对物流配送的要求越来越高，他们期望能够尽快收到商品。
为了满足消费者的需求，物流企业不断加快配送速度，提供更快的物流服务。
例如，物流企业普遍推出了次日达、当天达等服务，以满足消费者对快速配送的需求。
3.2 提供可追踪的物流信息随着电子商务的发展，物流企业逐渐实现了物流信息的可追踪。
消费者可以通过订单号或者物流追踪号查询到商品的配送状态，了解其所处位置和预计送达时间。
这为消费者提供了更多的交互和信息参考，提高了购物的便利性。
4. 电子商务与物流的挑战4.1 高峰时期的物流压力在一些特定的节假日或者促销活动期间，电子商务订单数量大幅增加，给物流企业带来了巨大的挑战。
物流企业需要应对海量订单的处理和配送，同时保证物流服务的质量和时效性。
因此，物流企业需要有强大的配送能力和合理的预案来应对高峰期的物流压力。
4.2 物流服务的个性化需求随着电子商务行业的不断发展，消费者对物流服务的需求越来越个性化。
第6章电子商务与物流
一、单项选择题
1.在美国推进物流信息化的启示中，（A）是物流信息化的核心。
A.服务
B.标准
C.应用
D.客户需求
2.第三方物流是在物流渠道中由（D）提供的服务。
A.供应商
B.购买方
C.政府
D.中间商
3.（B）是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。
A.自动跟踪技术
B.条码技术
C.全球定位系统技术
D.地理信息系统技术
4.（B）是第三方物流概念出现的历史基础。
A.新型管理理念
B.物流领域的竞争激化
C.物流改善与竞争力提高的目标相结合
D.社会分工
5.（A）是指超越一家一户的、以一个社会为范畴面向社会为目的的物流，
它是指流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体，所以又称为大物流或宏观物流。
A.社会物流
B.行业物流
C.企业物流
D.产业物流
6.第三方物流概念出现的逻辑基础（C）。
A.新型管理理念
B.物流领域的竞争激化
C.改善物流与提高竞争力相结合的管理意识
D.社会分工
7.（B）是指在专门领域、特殊行业发生的物流活动，其产生是社会分工深化、
物流活动专业化和精细化的产物。
A.一般物流
B.特殊物流
C.区域物流
D.企业物流
二、多项选择题
1.GPS技术在物流领域的应用有（AC）。
A.货物跟踪
B.人员调配
C.与GIS结合解决物流配送
D.仓储设施定位
2.第三方物流给企业（顾客）带来的益处（ABC）。
A.集中主业
B.减少资本积压
C.提升企业形象
D.可以解决企业遇到的物流瓶颈问题
3.GIS在物流领域的应用有（ABCD）。
A.车辆路线模型
B.网络物流模型
C.分配集合模型
D.设施定位模型
4.按作用的层次和作用的环节，物流可分为（ABC）。
A.社会物流
B.行业物流
C.企业物流
D.产业物流
5.按物流活动作用的空间范围可将物流分为（ABC）。
A.区域物流
B.国内物流
C.国际物流
D.全球物流
6.条码技术的特点有（ABC）。
A.输入速度快
B.可靠性高
C.采集信息量大
D.成本高
7.电子商务环境下对物流的要求（ABCD）。
A.供应链管理
B.零库存生产
C.信息化和高技术化
D.物流配送的全球化
8.物流在电子商务中的作用有（ABD）
A.保障生产顺利进行
B.物流服务于商流
C.物流服务于信息流
D.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
9.企业物流分为（ABCD）。
A.企业生产物流
B.企业销售物流
C.企业供应物流
D.企业回收物流
10.电子商务下物流的特点（ABCD）。
A.信息化
B.自动化
C.网络化
D.柔性化
三、名词解释
1.物流
物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
2.社会物流
社会物流是指超越一家一户的、以一个社会为范畴面向社会为目的的物流，它是指流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体，所以又称为大物流或宏观物流。
3.企业生产物流
企业生产物流指企业在生产工艺中的物流活动。
4.企业废弃物流
企业废弃物流是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。
5.特殊物流
特殊物流是指在专门领域、特殊行业发生的物流活动。
6.第三方物流
第三方物流是供方与需方以外的第三方通过整合物流提供商已有资源为物流需求方提供物流运作、物流管理、物流咨询策划等活动，以达到降低物流成本，提高物流运作效率目的。
四、简答题
1.物流的概念。
物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。
2.简述物流的作用。
物流的作用是：
（1）保证生产的顺利进行。
（2）满足居民的生活消费需求。
（3）调节产需，平衡供求。
（4）促进竞争。
（5）价值增值。
3.简述物流的功能。
物流的功能有：
（1）运输功能。
（2）储存功能。
（3）配送功能。
（4）装卸搬运功能。
（5）包装功能。
（6）流通加工功能。
（7）信息功能。
4.简述物流在电子商务中的作用。
物流在电子商务中的作用体现在：
（1）保障生产顺利进行。
（2）物流服务于商流。
（3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
5.电子商务下物流具有哪些特点？
电子商务下物流的特点有：
（1）信息化。
（2）自动化。
（3）网络化。
（4）智能化。
（5）柔性化。
6.简述电子商务时代对物流的要求。
电子商务时代对物流的要求：
（1）供应链管理。
（2）零库存生产。
（3）信息化和高技术化。
（4）物流配送的全球化。
（5）物流服务的多功能化与社会化。
7.电子商务企业的物流模式有哪些？
电子商务企业的物流模式有：
（1）电子商务与普通商务活动共用一套物流系统。
（2）自己组建物流企业。
（3）外包给专业的物流公司。
（4）第三方物流企业建立电子商务系统。
8.电子商务的物流技术大致可以分为哪几类？
电子商务物流技术大致可以分为：
（1）自动识别技术，如条码技术、射频识别技术等。
（2）信息交换及管理技术，如计算机网络技术、数据库技术、EDI技术等。
（3）自动跟踪技术，如地理信息系统技术（GIS）、全球定位系统技术（GPS）等。
9.条码技术有哪些特点？
条码技术的特点有：
（1）输入速度快。
（2）可靠性高。
（3）采集信息量大。
（4）设备结构简单，成本低廉。
（5）灵活实用。
10.条码技术在物流领域的应用。
条码技术在物流领域的应用：
（1）生产线自动控制系统。
（2）信息系统（POS）。
（3）仓储管理系统。
（4）自动分拣系统。
（5）售后服务系统。
11.GIS在物流领域的应用。
GIS在物流领域的应用：
（1）车辆路线模型。
（2）网络物流模型。
（3）分配集合模型。
（4）设施定位模型。
12.第三方物流的概念。
第三方物流是物流实际需求方和物流实际供给方之外的第三方部分或全部利用供给方资源通过合约向需求方提供物流服务，也被称为合同物流或契约物流。
13.第三方物流的服务内容。
第三方物流的服务内容有：
（1）常规服务：仓储、运输、装卸搬运、包装、配送等服务。
（2）增值服务：从仓储、运输等常规服务的基础上延伸出来的增值服务、实现一体化物流和供应链集成的增值服务。
14.第三方物流给企业带来哪些好处？
第三方物流给企业（顾客）带来的益处：
（1）集中主业。
（2）节省费用，减少资本积压。
（3）减少库存。
（4）提升企业形象。
（5）货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。
15.美国推进物流信息化的启示。
美国推进物流信息化的启示：
（1）服务是物流信息化的核心。
（2）标准是物流信息化的基础。
（3）应用是物流信息化的关键。
