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质量环境职业健康安全三合一管理手册1.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.1 总要求4.2 文件要求第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第六章资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进1.3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系从设计、开发到生产、安装和服务等过程中开展活动的基本法规和准则，现予以公布，于2002年09月18日起正式实施。
各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。
手册现行版本： A现行版本审核日期：年月日手册批准：总经理：＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿1.4 修改认定页修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 05 页共 68 页XX有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介XX有限公司（以下简称XX）是XX集团有限公司建立的第一个专门从事空调器系列产品开发及生产的专业厂家。
管理手册发布令为适应公司快速发展的需要，更大程度地实现管理资源共享；为保证公司管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，依据GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，办公室组织起草，经公司各部门充分讨论，管理者代表审核，总经理批准后现正式发布《质量、环境、职业健康安全管理手册》，本手册自2011年9月1日起开始实施。
《质量、环境、职业健康安全管理手册》是公司建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益、保护环境和维护员工安全与健康的承诺，公司各部门及全体员工要认真学习、贯彻执行。
本《质量、环境、职业健康安全管理手册》在实施过程中，管理者代表应与各部门以及相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使《质量、环境、职业健康安全管理手册》持续适宜和有效。
总经理：年月日1管理者代表任命书为贯彻执行GB/T19001—2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2001标准，保证实现公司质量、环境、职业健康安全方针与目标，经公司研究，特任命同志为XXXXXXX质量、环境、职业健康安全管理者代表，全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作，主要职责包括：a）在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系；b）向公司总经理汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；c）确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环保、职业健康安全意识；d）就管理体系的有关事宜与外部沟通联络。
e)负责内部质量、环境和职业健康安全管理体系审核计划的审批，主持内部质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核，对质量、环境和职业健康安全管理体系持续有效地运行负责；f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜进行协调；g)协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作总经理：年月日20.1企业概况3本公司质量、环境、职业健康安全方针为：优化服务，持续改进，过程控制，制造精品，节能降耗，防治污染，杜绝违章，保障安全。
苏州玲珑电子科技发展股份有限公司编号：QESM-01质量环境职业健康安全管理手册ISO9001： 2015GB/T50430-2017ISO14001：2015ISO45001：2018版本：A/1编制：XXX审核：XXX批准：XXX20XX-08-01发布 20XX-08-01实施苏州玲珑电子科技发展股份有限公司苏州玲珑电子科技发展股份有限公司编号：QESM-01管理体系文件更改一览表0 管理手册目录苏州玲珑电子科技发展股份有限公司编号：QESM-010.1 颁布令颁布令公司建立了质量管理体系、职业健康安全和环境管理体系,为公司在质量、环境和职业健康安全管理方面搭建了一个很好的平台，管理体系的持续保持为公司的发展做出了贡献。
本手册规定了公司的管理方针和管理体系结构。
本手册是公司质量、环境和职业健康安全管理体系运行的纲领性文件，是公司全体员工的行为规范，体现了公司对顾客及相关方的承诺，要求全体员工认真学习，深入理解，严格按照本手册的规定，落实各项责任，满足法律法规、顾客及相关方要求，达到其满意。
依据ISO9001：2015《质量管理体系要求》、ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》及 GB/T50430-2017 《工程建设施工企业质量管理规范》、ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求》要求，结合公司实际情况，对《质量、环境和职业健康安全管理手册》（以下简称《管理手册》）及体系文件进行了编制，现予发布起实施。
全体员工必须严格执行，确保管理体系的有效运行。
总经理：张XX苏州玲珑电子科技发展股份有限公司编号：QESM-01 0.2 管理者代表任命书管理者代表任命书兹任命公司王XX同志为公司管理者代表，其主要职责如下：1.建立、实施和保持公司管理体系的有效运行；2.及时向总经理报告质量、环境和职业健康安全管理体系的绩效和任何改进需求；3.确保在公司内提高全体员工满足法律、法规要求和顾客要求的意识；4.就管理体系有关事宜代表公司与外部方进行联络。
QB中国十七冶集团有限公司企业标准QG4 -20GG质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系程序文件版本号：第6版修改状态：第0次修改受控标识：20GG —04 —01 发布20GG —04 —01 实施中国十七冶集团有限公司发布十七冶质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系程序文件目录发布令 ..................................................... 2 .....1、文件控制工作程序QG4.1 —20GG ................................ 3••…2、记录控制工作程序QG4.2 —20GG .................................……3、目标和指标管理工作程序QG4.3 —20GG ............................ 1•…4、环境因素识别和评价工作程序QG4.4 —20GG (17)5、危险源辨识、风险评价和确定控制措施工作程序QG4.5 —20GG6法律法规和其他要求识别评价及合规性评价工作程序QG4.6 - 20GG 287、沟通、协商与交流工作程序QG4.7 —20GG ......................... 33…8、人力资源管理工作程序QG4.8 —20GG ............................. 38…9、基础设施管理工作程序QG4.9 —20GG ............................. 43…10、施工过程管理工作程序QG4.10 —20GG ............................. 47 - •11、环境与职业健康安全运行控制工作程序QG4.11 —20GG 5912、应急准备与响应控制工作程序QG4.12 —20GG (68)13、顾客满意度监视和测量工作程序QG4.13 —20GG (74)14、内部审核工作程序QG4.14 —20GG ............................... 81…15、过程的监视和测量控制工作程序QG4.15 —20GG (85)16、环境与职业健康安全绩效监测评价工作程序QG4.16 —20GG 8917、不合格品控制工作程序QG4.17 —20GG ........................... 95…18、事件调查、不符合的控制工作程序QG4.18 —20GG (99)19、数据分析管理工作程序QG4.19 —20GG (104)20、纠正与预防措施控制工作程序QG4.20 —20GG (108)附录：文件修改记录 ................................... 112…中国十七冶集团有限公司企业标准文件控制工作程序第 6 版第0 次修改QG4.1 —20GG1 总则对集团公司质量、环境、职业健康安全管理体系有关的文件进行控制，确保各有关场所使用的文件为有效版本。
文件控制程序1.目的：建立文件控制程序，以确保所有文件使用者，均能使用到正确有效版本的文件。
2.适用范围：适用于本公司管理体系活动的文件和资料的管理，受控文件包括：管理手册，程序文件，作业指引、规范，技术资料，电子文件，外来文件。
3.定义：3.1 管理手册：由最高管理层正式发出的，阐明公司方针，定义管理活动方向的纲领性文件。
3.2 程序文件：管理手册的支持性文件，它是根据管理手册及客户要求，结合公司具体情况，全面贯彻公司管理方针及定义具体实施管理活动的步骤。
3.3 工作指引:工作指引是程序的支持性文件，它是根据程序及各工序之要求，对各工序及各项作业规定的具体操作步骤。
3.4 受控文件:受控文件是由人力资源部发出的印有红色“受控文件”印章的文件，盖有“外来文件”印章的文件被视作受控文件，只有受控文件被视作合法文件，可在公司内使用，其它任何文件不得在公司内正式使用。
3.5 参考文件：参考文件是由人力资源部根据客户或其它人员的申请，并经指定的人员批准而发出的印有蓝色“参考文件”印章的文件。
该类文件只作参考用，不回收不更新，也不可正式使用；3.6 作废文件：作废文件是文件更新后，由人力资源部在发出新文件时收回的旧文件，或其它情况下作废的文件并盖有红色“作废”印章。
3.7 外来文件：外来文件是指国际、国家及行业标准，或客户、供应商等提供的直接用于生产的文件。
3.8 电子文件：电子文件是指客户、供应商等提供的直接用于生产的文件、图纸、电子邮件等以及公司内部相关部门所绘的图纸、文件、资料、电子邮件等直接或间接于生产及相关的活动的文件。
4.职责：4.1 人力资源部：负责所有管理体系文件的发行与管理。
4.2 管理者代表：负责质量手册的编制与修订；负责程序文件的审核。
4.3 总经理：负责管理手册、程序文件的批准。
4.3 各部门负责人：4.3.1 负责相关程序文件及工作指引的编制与修订，并经指定的人员审批后生效执行；4.3.2 负责所属电脑上的文件与资料管制，且负责将所属部门相关的文件与资料系统转交于人力资源部进行管理。
1 目的对与重大环境因素、职业健康安全风险因素有关的运行和活动进行控制，确保环境、职业健康安全方针、目标和指标的实现。
2 适用范围适用于公司环境、职业健康安全运行过程的控制。
3 职责3．1 生产部负责编制工艺、设备方面和环境、职业健康安全有关的管理文件；生产部设备组负责设施设备的管理。
3．2 质安环部负责组织编写有关环境、职业健康安全文件；负责组织有关部门设置环境、职、毗健康安全控制点；负责检查各部门环境、职业健康安全运行控制情况。
3．3 开发部在设汁产品时应考虑减少产品本身及产品生产过程中的环境、职业健康安全风险。
3．4 生产部、仓库等部门负责做好化学物品的管理。
3．5 办公室负责废弃物的分类处置。
4 作业程序4．1 环境、职业健康安全管理的一般要求4．1．1 生产：技术部根据生产：需要，组织编写必要的工艺规程(作业指导书／工序卡等)工艺规程中应包含操作过程中应注意的安全、环境事项。
生产车间应严格按照相应工艺规程／作业指导书进行生产。
4．1．2 设备组按《设施、设备管理程序》的规定对设施、设备(含环境保护、消防安全设施、设备)进行控制，保证设施、设备处于正常工作状态，，设备使用、维修、保养中，应按《设备管理中的环境保护、安全防护规定》的要求做好环境保护、安全防护工作。
①生产用房、建筑物必须坚固、安全；通道平坦、畅顺，要有足够的光线；为生产所设的坑、壕、池、走台、升降口等有危险的场所，必须有安全设施和明显的安全标志。
②劳动场所布局要合理，保持清洁、整齐。
有毒有害的作业，必须有防护设施。
③固定设备的安装地面浇注混凝土进行防渗处理。
没备在维修、保养过程中所废弃的油料必须放在器皿内，禁止随便排放；废弃零部件、废油棉丝和手套应分类收集，按《废弃物管理规定》及时处理。
④对可能造成重大环境影响、重大事故的设备，要采取相应措施，如对噪声采取隔音、吸音等措施防止噪声超标；对于漏、滴油现象采用导油槽予以收集；产生大量蒸气、腐蚀性气体或粉尘的工作场所，应使用密闭型电气设备；有易燃易爆危险的工作场所，应配备防爆型电气设备；潮湿场所和移动式的电气设备，应采用安全电压。
XX-SC-002 XXXXX电子有限公司质量、环境与职业健康安全管理体系程序文件依据GB/T19001-2008（idt ISO9001:2008）、GB/T24001-2004（idt ISO14001:2004）GB/T28001-2011(0HS18001-2007)标准编制（A版）编制审核批准受控状态受控2016年11月18日批准 2016年11月20日实施目录1.文件控制程序 XX-SC-002-20162.记录控制程序 XX-SC-02-20163.管理评审控制程序 XX-SC-03-20164.人力资源控制程序 XX-SC-04-20165.生产设备控制程序 XX-SC-05-20166.合同评审控制程序 XX-SC-06-20167.产品实现策划控制程序 XX-SC-07-20168.采购控制程序 XX-SC-08-20169.生产服务和提供控制程序 XX-SC-09-201610.信息沟通控制程序 XX-SC-10-201611.管量方案编制及评价控制程序 XX-SC-11-201612.绩效的监测和测量控制程序 XX-SC-12-201613.监视和测量设备控制程序 XX-SC-13-201614.顾客满意度和服务控制程序 XX-SC-14-201615.内部审核控制程序 XX-SC-15-201616.过程的监视和测量控制程序 XX-SC-16-201617.不合格品控制程序 XX-SC-17-201618.数据分析控制程序 XX-SC-18-201619.纠正和预防措施控制程序 XX-SC-19-201620.环境因素识别、评价控制程序 XX-SC-20-201621.法律法规和其他要求控制程序 XX-SC-21-201622.合规性评价控制程序 XX-SC-22-201623.相关方安全环境控制程序 XX-SC-23-201624.环境运行控制程序 XX-SC-24-201625.安全运行控制程序 XX-SC-25-201626.应急准备和响应管理程序 XX-SC-26-201627.危险源辨识和评价控制程序 XX-SC-27-201628.事故事件调查处理程序 XX-SC-28-2016程序文件依据GB/T19001-2008（idt ISO9001:2008）、。
XXXXX有限公司质量环境职业健康安全三体系程序文件制定：ISO小组版本：A/0审核：核准：生效日期：2018-2-1XXXXX有限公司程序文件程序文件清单编号：QR-XZ-006一、文件控制程序编号：ZSM-CX-01 (3)二、法律及其他要求控制程序编号：ZSM-CX-02 (5)三、记录控制程序编号：ZSM-CX-03 (6)四、目标指标和方案管理控制程序编号：ZSM-CX-04 (7)五、管理评审控制程序编号：ZSM-CX-05 (8)六、内部培训控制程序编号：ZSM-CX-06 (10)七、合同评审控制程序编号：ZSM-CX-07 (12)八、采购控制程序编号：ZSM-CX-08 (14)九、信息交流控制程序编号：ZSM-CX-09 (16)十、监视和测量设备控制程序编号：ZSM-CX-10 (17)十一、内部审核控制程序编号：ZSM-CX-11 (18)十二、顾客满意度测量控制程序编号：ZSM-CX-12 (20)十三、过程和产品的监视和测量控制程序编号：ZSM-CX-13 (21)十四、不符合及纠正预防措施控制程序编号：ZSM-CX-14 (23)十五、不合格品控制程序编号：ZSM-CX-15 (25)十六、合规性评价控制程序编号：ZSM-CX-16 (26)十七、组织环境与相关方要求管理程序编号：ZSM-CX-17 (28)十八、人力资源管理程序编号：ZSM-CX-18 (30)十九、设备设施管理程序编号：ZSM-CX-19 (32)二十、顾客要求的识别、评审和沟通程序编号：ZSM-CX-20 (33)二十一、标识和可追溯性管理程序编号：ZSM-CX-21 (35)二十二、产品防护管理程序编号：ZSM-CX-22 (36)二十三、对相关方行为施加影响程序编号：ZSM-CX-23 (37)二十四、风险评价和风险控制策划控制程序编号：ZSM-CX-24 (38)二十五、销售服务过程管理程序编号：ZSM-CX-25 (41)二十六、环境运行控制程序编号：ZSM-CX-26 (43)二十七、职业健康安全运行控制程序编号：ZSM-CX-27 (45)二十八、事故报告、调查与处理控制程序编号：ZSM-CX-28 (46)二十九、应急准备与响应控制程序编号：ZSM-CX-29 (48)三十、环境因素和危险源识别评价控制程序编号：ZSM-CX-30 (50)编号：TXD-CX-01 版本/状态：A/0。
