质量职业健康安全与环境管理体系程序文件(DOC 189页)

质量、环境、职业健康安全管理体系学习心得第一篇：质量、环境、职业健康安全管理体系学习心得三体系学习心得——工程技术部、技术管理部、安全管理部公司管理手册自5月15日发布实施以来，我技术管理部、安全管理部和工程技术部组织部门成员认真、系统、全面的学习了质量、环境和职业健康安全管理体系文件，加深了大家对管理体系的理解，有助于进一步落实标准化、规范化管理。

公司质量、环境和职业健康安全管理体系文件于2010年5月15日正式发布实施。

管理体系文件分为三个层次：第一层次：管理手册三体系管理手册是对公司质量、环境和职业健康安全管理体系的全面描述，它是全部体系文件的“索引”，对管理体系的建立与运行有特殊的意义，是管理体系中的A层文件。

公司管理手册确定了公司管理方针：精心设计诚信服务；预防为主保护环境；以人为本和谐发展；科学管理持续改进。

并制定了质量、环境和职业健康安全目标。

管理手册的内容包含了管理体系运行的一系列相关的程序描述，和各部门的职责权限的界定，制定了管理体系的运行准则。

我技术管理部和安全管理部是管理体系运行的主要负责部门，负责管理体系的日常维护、年审和管理体系文件的归档整理。

第二层次：程序文件程序文件就是为了完成管理体系要素所规定的方法。

在书面或文件化的程序中，通常包括活动的目的和范围，做什么和谁来做；何时、何地以及如何做；应采用什么材料、设备和文件；如何对活动进行控制和记录。

其内容是描述实施管理体系要素所涉及到的各职能部门的活动，是管理体系文件结构中的B层文件。

公司根据管理手册和公司运营特点，制定了20个程序文件，用于支持管理手册的相关要求。

程序文件详细的规定了公司运营中各个部门的过程职责，并指导各项管理工作的实际运行步骤和方法。

设计到我工程技术部、技术管理部和安全管理部的程序文件主要有：法律法规和其他要求获取控制程序、环境因素识别和环境影响评价控制程序、危险源辨识和风险评价控制程序、应急准备和响应控制程序、施工安装管理过程控制程序、环境和职业健康安全运行控制程序、文件控制程序、记录程序、合规性评价控制程序、不合格品控制程序、不符合事件处置控制程序、管理体系内部审核程序、改进过程控制程序和管理评审控制程序。

编制: 齐建伟审核: 张彩平发放范围: 所有部门更改记录：1 目的1.1 规定了公司质量、环境、职业健康安全三体系文件的编码规则、格式要求，确保其规范性和协调性。

2 适用范围2.1 适用于公司质量、环境、职业健康安全三体系有关文件的编制。

3 术语或说明3.1 质量、环境、职业健康安全三体系涉及的文件包括：管理手册、程序文件、部门三级文件、记录表格。

4 职责4.1 质量管理部负责规定三体系文件的编码规则和格式要求，编制不同文件格式样本。

4.2 各部门按本规定的文件编码规则和格式要求编制三体系相关的文件。

5 工作程序5.1 文件的编码规则5.1.15.1.25.1.35.1.45.1.5 主要部门拼音缩写代码：5.2 三体系文件的格式要求5.2.1 管理手册的格式要求5.2.1.1 结构要求：由封面、目录、会签表、批准页（含更改记录）、内容、附录等构成，除封面每页必须有统一的页眉、页脚，具体样式见附录1。

5.2.1.2 字体要求：各层次大标题按“二号”，加粗“揩体_GB2312”书写；内容条款按“小四号”，“楷体_GB2312”书写，字母或数字按“小四号”，“Arial”书写；页眉内文件名称按“小三号”，“楷体_GB2312”书写，字数较多时可适当缩小字号，“编号”、“版次”、“日期”、“页码”按“五号”，“楷体_GB2312”书写，其它字母或数字按“五号”，“Arial”书写。

5.2.1.3 段落要求：内容部分“单倍行距”，“增加段前间距”（即段前0.5行），章节号编写采用自动步进式数字编排，具体样式见附录1。

5.2.1.4 页面布局要求（cm）：页边距（上2下1.7左1.8右1.8），装订线0，页眉1.5，页脚1.5。

5.2.2 程序文件的格式要求5.2.2.1 结构要求：由总封面、目录、会签表、批准页（含更改记录）、内容、附录等构成，其中内容部分的结构包括：1目的、2适用范围、3术语或说明、4职责、5工作程序、6相关文件、7相关记录及保存时限，除封面每页必须有统一的页眉、页脚，具体样式见附录2。

最新ISO45001职业健康安全管理体系全套程序⽂件精选范⽂及其他应⽤⽂档，如果您需要使⽤本⽂档，请点击下载，祝您⽣活愉快，⼯作顺利，万事如意！精选应⽤⽂档，如果需要，请下载，希望能帮助到你们！最新ISO45001职业健康安全管理体系全套程序⽂件程序⽂件⽬录ZH-CX-01-20181⽬的对公司范围内与质量、环境和职业健康安全⼀体化管理体系有关的⽂件进⾏有效控制，确保在各个部门、各个场所可获得相应⽂件的最新有效版本，防⽌作废⽂件的⾮预期使⽤。

2 适⽤范围本程序适⽤于本公司所有与质量/环境/职业健康安全管理体系有关的⽂件，包括外来⽂件的控制。

3 职责3.1 综合管理部负责本程序的组织实施。

负责全公司范围内体系运⾏⽂件标识、发放、归档管理及组织评审以及负责本部门范围内的⽂件编制和控制。

3.2 ⼯程管理部负责技术性⽂件和施⼯作业⽂件的编制、更改以及负责本部门范围内的⽂件编制和控制。

总⼯程师负责⼯程施⼯组织设计的审批。

3.3 其他部门负责本部门管辖范围内⽂件的编制及本部门的⽂件控制。

4⼯作程序4.1 质量、环境和职业健康安全管理体系⽂件包括：a. QEO 管理⼿册—⼀级⽂件；b. 程序⽂件—⼆级⽂件c. 作业⽂件—三级⽂件（如作业指导书、操作规程、验收规范、组织设计、施⼯⽅案、公司制度、办法、标准、计划书等）；d. 记录（如数据报告、信息单、过程活动记录、各种记录表格等）4.2 ⽂件的编号4.2.1 ⽂件的编号按⽂件层次递进，易于查阅和检索⽂件编号由综合管理部统⼀规定，具有统⼀性标识。

⽂件编号由企业名称代号、⽂件代号、顺序号⼏部分组成。

顺序号从01开始。

a. QEO例：ZH-SC-2018表⽰禹城市**市政⼯程有限公司质量、环境和职业健康安全管理⼿册2018年发布版本。

b.企业名称代码顺序号程序⽂件代号年号例：ZH-CX-03-2018表⽰禹城市**市政⼯程有限公司程序⽂件2018年发布的第1个程序⽂件。

职业健康安全管理体系与环境管理体系建设工程三大管理体系◆职业健康安全管理体系◆质量管理体系◆环境管理体系一、职业健康安全管理体系标准要点职业健康的结构系统，由“职业健康安全方针—策划—实施与运行—检查和纠正措施—管理评审”五大要素构成的动态循环过程组成。

二、环境管理体系标准要点1.环境的概念是指组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、人，以及它（他）们之间的相互关系。

2.环境管理体系的结构系统，由“环境方针—策划—实施与运行—检查与纠正措施—管理评审”五大要素构成的动态循环过程组成。

环境管理体系不必成为独立的管理系统，而应纳入组织整个管理体系中三、施工职业健康安全与环境管理的目的1、建设工程施工职业健康安全管理的目的对于建设工程项目，施工职业健康安全管理的目的是防止和减少生产安全事故、保护产品生产者的健康与安全、保障人民群众的生命和财产免受损失；控制影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他有关部门人员健康和安全的条件和因素；考虑和避免因管理不当对员工健康和安全造成的危害。

2、建设工程施工环境管理的目的◆对环境管理的目的是保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调。

◆对于建设工程项目，施工环境保护主要是指保护和改善施工现场的环境。

四、施工职业健康安全与环境管理的要求1、施工职业健康安全管理的基本要求（1）坚持安全第一、预防为主和防治结合的方针，建立职业健康安全管理体系并持续改进职业健康安全管理工作。

（2）施工企业的法定代表人是安全生产的第一负责人，项目经理是施工项目生产的主要负责人。

项目负责人和专职安全生产管理人员应持证上岗。

（3）在工程的设计阶段，对于采用新结构、新材料、新工艺的建设工程和特殊结构的建设工程，设计文件中提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施和建议。

（4）建设工程实行总承包的，由总承包单位对施工现场的安全生产负总责并自行完成工程主体结构的施工。

****有限公司管理体系程序文件（Ver：I版）受控状态：发布日期：****年4月26日实施日期：****年4月28日发布令****有限公司《管理体系程序文件》（I版），依据GB/T50430-2007、GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准以及公司《管理手册》（C版）的要求编制而成。

它具体描述了与质量管理、环境管理、职业健康安全管理的工作程序，是《管理手册》的支持性文件，是指导公司全面管理工作的行动准则。

现予以发布，自20**年**月**日起实施，《管理体系程序文件》（**版）同时废止，全体员工必须遵照执行。

管理者代表：二O**年**月**日程序文件职能分配表目录文件控制程序 (1)记录控制程序 (19)环境、职业健康安全法规管理程序 (29)管理评审程序 (35)人力资源管理程序 (43)投标过程控制程序 (61)施工过程控制程序..................................................... ７５监视和测量仪器设备控制程序 (93)内部审核程序 (111)不合格品控制程序 (129)纠正和预防措施控制程序 (137)数据分析控制程序 (147)环境因素和危险源辨识评价控制程序 (153)管理方案控制程序 (171)环境、职业健康安全运行控制程序 (179)应急准备与响应控制程序 (189)环境、职业健康安全监测程序 (195)程序文件更改记录单更改性质：（1）修改条款；（2）新增条款；（3）删除条款；（4）换页；（5）增页；（6）删页。

`````****有限公司管理体系程序文件文件控制程序（Ver：I版）文件编号：FHCX01编制：赵三20**年**月**日审核：赵四20**年**月**日批准：刘能20**年**月**日文件管理程序（I版）修改码：01.目的对管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所都能使用现行有效和适用的文件。

建筑公司QEHS综合管理体系程序文件汇编（根据GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008质量管理体系GB/T24001-2004idtISO14001：2004环境管理体系及GB/T28001-2011职业健康安全管理体系标准）目录1.文件控制程序2.记录控制程序3.综合管理体系策划程序4.管理承诺程序5.以顾客为关注焦点6.方针管理程序7.策划程序8.质量目标程序9.环境、职业健康安全目标、指标及管理方案10.职责权限11.内部沟通程序12.管理评审程序13.资源管理程序14.产品实现的策划程序15.与顾客有关的过程程序16.法律、法规及其它要求程序17.环境因素和危害因素程序18.设计和开发程序19.采购程序20.生产和服务提供过程控制程序21.生产和服务提供过程确认程序22.产品标识和可追溯性程序23.顾客财产程序24.产品防护程序25.监视和测量设备控制程序26.环境和职业健康安全管理运行控制程序27.应急准备与响应程序28.监视、监测和测量程序29.顾客满意度测量程序30.管理体系内部审核程序31.过程的监视和测量程序32.产品的监视和测量程序33.不合格品控制程序34.数据分析程序35.纠正与预防措施程序附：建筑施工工艺流程图文件控制程序1.目的对质量、环境、职业健康安全管理体系文件及与其有关的公司其它文件的编制、评审、批准、发放、更改、标识、回收、借阅和作废等全过程进行控制，确保各有关场所都能及时得到所需文件的适用版本，防止使用作废文件。

2.适用范围适用于公司总部和各项目经理部的文件和资料的控制工作。

3.职责3.1企划部负责文件控制要求的编制、评审及更改。

3.2行政部负责总部文件的发放、回收、标识、借阅、归档及作废等日常管理工作。

3.3公司各部门和项目经理部负责本单位的文件控制工作。

4.程序4.1文件和资料的分类4.1.1体系管理文件：包括综合管理手册、分项管理手册及其第三层次支持性管理规定等；4.1.2行政性管理文件：包括公司与质量、环境、职业健康安全管理体系有关的行政性管理文件（通知、总结、计划、报告、会议纪要等）；4.1.3专业文件：包括施工组织设计、施工方案、作业指导书、操作规程、合同文件等；4.1.4外来文件：包括外来行政文件，如市（区）建委、总公司、中质协、市（区）统计局等有关单位的行政来文；外来法律、法规及施工标准、规范、规程等文件；外来施工图纸、设计变更、监理通知及其它业主、设计及监理下发的施工文件等。

环境与职业健康安全管理三条铁律、六条施工纪律一、三条铁律（1）三条总律：1、严守施工安全纪律；2、严守施工安全规程；3、严禁违章冒险作业。

（2）普工三条铁律：1、个人防护用品穿戴整齐；2、不得从事特种作业；3、不得擅入危险、警戒区域。

（3）清洁工三条铁律：1、个人防护用品穿戴整齐；2、注意避让过往车辆；3、不得在道路上嬉戏打闹。

（4）木工三条铁律：1、个人防护用品穿戴整齐；2、模板安、拆设立警戒区域；3、高处作业必须搭设工作平台。

（5）钢筋工三条铁律：1、个人防护用品穿戴整齐；2、高处作业搭设工作平台，严禁攀爬作业；3、不得使用无防护装置的钢筋加工设备。

（6）混凝土工三条铁律：1、个人防护用品穿戴整齐；2、混凝土料斗无缆风绳不得作业；3、高处作业搭设工作台，不得疲劳作业。

（7）架子工三条铁律：1、个人防护用品穿戴整齐，高处作业系好安全带；2、持证上岗，不得带病、疲劳作业；3、严禁上下抛掷物件。

（8）泥瓦工三条铁律：1、个人防护用品穿戴整齐；2、高处作业搭设工作台，不得上下攀爬；3、禁止带病、疲劳进行砌筑工作。

（9）电工三条铁律：1、持证上岗，正确使用安全防护用品；2、不得带电、冒险作业；3、电器设备必须实行“一机一闸一漏一箱”。

（10）起重工三条铁律：1、持证上岗，穿反光背心；2、恶劣天气不得进行起重吊装作业；3、禁止他人进入吊装危险区域。

（11）搅拌机操作工1、搅拌机操作人员必须持证上岗。

2、禁止未断电时且未设置专人监护时进入料筒内检修作业。

3、禁止设备运转时离开工作岗位。

（12）泵送操作工三条铁律：1、高处作业必须系好安全带；2、严禁将设备交给他人操作；3、管道和固定物之间应设置木垫作缓冲；（13）机械操作工三条铁律：1、持证上岗，不得带病、疲劳作业；2、不得无信号（指挥）起吊；3、不得歪拉斜吊、超负荷起吊。

（14）机动车驾驶员三条铁律：1、持证上岗，不得酒后驾车；2、不得超速、超载行驶；3、文明驾驶、礼貌行车。

质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套程序文件质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套程序文件1 目的为了对与管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本，特制定本程序。

2 范围适用于与管理体系有关的文件控制。

3 术语和定义采用《质量手册》、《环境管理手册》和《职业健康安全管理手册》中规定的术语和定义。

4 职责4.1 集团公司4.1.1 总经理负责手册的审批发布。

4.1.2 管理者代表负责程序文件的审批发布。

4.1.3 综合办公室是文件控制的归口管理部门，负责文件的收发和档案管理工作。

4.1.4 工程技术部结合年度内审，组织对管理体系文件的适宜性、有效性、充分性进行评审；同时负责体系文件的修改、换版等管理工作。

4.1.5 各职能部室负责相关文件的编写、更改和管理，并配合工程技术部作好相关程序的评审和修订工作。

4.2 分公司4.2.1 分公司经理批准分公司文件。

4.2.2 各职能科室负责相关文件的编写、更改和管理。

4.2.3 办公室负责文件的发放和建档管理。

4.3 项目部4.3.1 项目经理批准项目部文件。

4.3.2 资料员负责文件的收发和管理。

5 工作程序5.1 体系文件的分类5.1.1 手册；5.1.2 程序文件；5.1.3 支持性文件；5.1.4 标准、规范、法律、法规等。

5.2 编号和标识5.2.1 文件必须按规定进行编号：a 质量手册 Q/TZ Q-A-△b 环境管理手册 Q/TZ E-A-△c 职业健康安全管理手册 Q/TZ O-A-△d 程序：三体系兼容程序 Q/TZ Q.E.O-B□-△安环兼容程序 Q/TZ E.O-B□-△质量程序 Q/TZ Q-B□-△环境程序 Q/TZ E-B□-△职业健康安全程序 Q/TZ O-B□-△e 支持性文件 Q/TZ-C□-△□—顺序号△—年号5.2.2 手册、程序文件采用书面或电子形式，并标注唯一分发号。

5.2.3 失效及作废文件，应注以“作废”标识。

环境／职业健康安全管理体系运行报告(通用版)Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.( 管理体系 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改环境／职业健康安全管理体系运行报告(通用版)公司自建立环境/职业健康安全管理体系至今，始终保持着有效的运行状态，其产品、活动及服务实现过程中，环境因素及危险源均得到有效辨识与控制，各项管理活动，符合国家法律法规和标准要求，基本满足公司持续发展需求。

现将体系运行情况及改进方面向评审组作如下汇报，并为管理评审决策输入可靠依据。

一、环境/职业健康安全管理体系文件建立情况公司年初开始筹划环境/职业健康安全管理体系的建立，5月完成了管理手册、程序文件和作业文件的初稿，并于5月31日经总经理批准。

共建立了Q/TEG6800-2011《环境/职业健康安全管理手册》、《环境/职业健康安全程序文件汇编》和30项作业文件。

在管理手册、程序文件的编制中，按照GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》对公司环境/职业健康安全体系要求进行了描述，规定了各部门的职责及各个过程的控制。

在后续的环境/职业健康安全体系运行过程中，本着持续改进的原则，对文件进一步完善，对存在的问题进行整改，使得公司的环境/职业健康安全管理体系的适宜性、充分性和有效性得到稳步提高。

2019 年二级建造师《建设工程施工管理》核心精华必考点前言一、考试题型及数量（1）单选题目：70 题（每题1 分）（2）多选题目：25 题（每题2 分）总分：120 分二、给分规则单选题：答对，每题得 1 分多选题：全对，每题得 2 分；少选，每一选项，得0.5 分；多答及错答，得0 分，需要考生注意的是，对于单选题，题目给出四个备选答案A、B、C、D，要求考生选出一个最符合题意的答案。

有的考生在答题时，发现有不止一个满足题干的选项，因而产生疑惑，不知应该选择哪个选项了。

之所以出现这种情况，就是考生没有弄清单选题的答题要求，即：题干中所给的 4 个备选项中，只有一个最符合题意的选项才是该题的正确答案。

对于多选题，题目给出五个备选项A、B、C、D、E，正确答案有三种情况，可能是 2 个或 3 个或 4 个选项，此时，考生的答案与标准答案完全一致，该题可得 2 分；少答，每选对一个选项可得0.5 分；多答，该题得0 分。

下面举例说明多选题的评分规则。

如某一个多选题的正确答案是ADE，甲考生选的是AD，乙考生选的是CDE，此时甲考生可以得 1 分，而乙考生则得0 分。

因为甲考生所选的 2 个选项都是正确的，故可得2×0.5＝1 分；而乙考生所选的 3 个选项中，包含了一个错误选项C，故只能得0分。

通过以上分析，要求考生做单选题时，宁可错选，不可不选；做多选题时，宁缺毋滥，即要求考生只选自己有把握的选项，不要去冒风险。

三、复习重点（1）多选题。

单选题相对比较简单，多选题比较难。

对于单项选择题，要求考生的正确率在70%以上；对于多选题，完全正确的题目数量应在10 题以上，这样才能比较顺利通过本门课程的考试。

（2）应用题、理解题与综合题。

（3）各部分之间存在相关的内容或容易混淆的内容。

四、2019 年考试命题方式（1）综合背景命题方式。

在一个大背景下回答若干道选择题。

（2）独立命题方式。

五、本科目2019 年各章考分预测六、《建设工程施工管理》考试用书新旧教材内容主要改动对照表1、2Z101000 施工管理1.P1 页：倒数第7～8 行增加了“项目实施的策划（它区别于项目决策期的策划）”内容。

综合管理目标指标质量、食品安全、环境和职业健康安全目标和指标为确保质量、食品安全、环境和职业健康安全管理体系的有效运行，通过目标和指标的确定，使公司及各部门的质量、食品安全、环境和职业健康安全目标和指标得到量化，使其具有针对性，以确保质量、食品安全、环境和职业健康安全管理体系的持续改进。

为此，确定以下目标和指标。

一、质量和食品安全目标1、味精产品一次交验合格率不低于98.6%、黄原胶、葡萄糖、果糖产品一次交验合格率不低于99%、土壤调理剂、复混肥、有机肥料、单一饲料98.7%、苏氨酸产成品的一次交验批合格率不低于98%；2、政府抽查产品合格率100%3、原辅材料进厂批检验合格率95.5%以上；4、顾客满意度达到91分以上（每季度对顾客进行一次调查，每次调查不低于85%的客户），并力求达到更高水平；6、重大质量事故（造成直接经济损失250万元的；造成大客户终止合作关系的或引起媒体曝光或者质量主管部门检查不合格，严重影响本公司声誉的。

）或食品安全事故（食物中毒、食源性疾病、食品污染等源于食品，对人体健康有危害或者可能有危害的事故）发生率为零；严重质量事故（造成直接经济损失10-50万元的；造成大客户减少我们业务量或中小客户终止业务合作的；对公司声誉造成很坏影响的）发生率为零；7、重视并及时处理顾客的投诉，顾客投诉处理及时率达到100%（一般和轻微质量投诉事件：3日内以书面形式回复客户；重大质量投诉事件：5日内以书面形式PI复客户；重大质量投诉事件7日内以书面形式同复客户）；8、对于第二、三方出现的不合格，纠正措施整改实施有效率达100%；9、年度培训计划实施完成率达100%,新员工培训完成率达100%,年度招聘计划完成率98%,特殊工种持证率100%,特殊工种培训合格率100%；10、主要设备正常运转完好率98%以上，计划内监视测量设备校准率100%,生产计划完成率98.2%；注：各车间需明确各车间主要设备，主要设备总台数应包括在用的、备用的、停用的以及正在检修的关键、重要生产设备，不包括尚未安装使用以及由基建部门或其他部门代管的设备，考核设备时必须按完好标准逐台衡量，不能采取抽查推算的办法。

安质环专篇
安质环专篇是指安全、质量和环境方面的专项篇章或报告，用于描述和评估特定项目、产品或组织在这三个方面的表现和措施。

在安质环专篇中，安全部分通常涉及项目或组织的安全管理体系、风险评估与控制、安全培训与教育、事故预防与应急响应等内容。

质量部分则关注质量管理体系、质量控制与保证、过程改进、产品或服务的质量标准等方面。

环境部分则涵盖环境管理体系、环境影响评估、环境保护措施、资源利用与可持续发展等内容。

安质环专篇的目的是确保项目或组织在运营过程中能够保障人员的安全和健康，提供符合质量要求的产品或服务，并减少对环境的负面影响。

它是评估和改进安全、质量和环境管理的重要工具，有助于提高组织的绩效、合规性和社会责任。

在不同的行业和领域，安质环专篇的具体内容和要求可能会有所差异，但其核心目标是一致的，即促进安全、质量和环境的协调发展。

希望以上内容对你有所帮助！如果你有其他问题或需要进一步的信息，请随时提问。