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质量管理体系调查表样本质量管理体系调查表样本1.引言此调查表用于评估和改进组织的质量管理体系。
通过填写此调查表，您将能够全面了解质量管理体系的运作情况，并提出相应的改进建议。
2.质量方针和目标2.1 质量方针请描述组织的质量方针，包括所关注的关键因素和目标。
2.2 质量目标请列出组织的质量目标，并说明每个目标的衡量指标和达成情况。
3.组织结构和责任3.1 组织结构描述组织的结构，包括各个部门及其职责。
3.2 质量管理负责人说明质量管理负责人的职责和权力范围。
4.质量管理体系文件4.1 文件控制请说明组织如何控制和管理质量管理体系文件，包括文件的编号、修订过程和访问权限等。
4.2 体系文件清单列出组织的质量管理体系文件清单，包括文件名称、编号和版本。
5.过程管理5.1 过程流程图绘制质量管理体系的过程流程图，并对每个过程进行描述。
5.2 过程监控和改进请描述组织如何监控和改进质量管理体系的各个过程，包括采取的措施和效果评估方法。
6.设备和资源管理6.1 设备控制请说明组织如何控制和管理设备的购买、校准、维修和报废等过程。
6.2 资源管理请描述组织如何合理配置和管理资源，包括人员、设备、技术和资金等。
7.过程评估和改进7.1 内部审核说明组织的内部审核活动，包括审核计划、程序、结果和改进建议等。
7.2 外部审核请描述组织的外部审核活动，包括审核计划、程序、结果和改进建议等。
7.3 持续改进说明组织对质量管理体系的持续改进措施，并实施的具体案例和效果。
附件：附件1：质量方针和目标文件附件2：质量管理体系流程图附件3：内部审核记录附件4：外部审核报告附件5：持续改进案例分析法律名词及注释：1.质量管理体系：指按照一定的标准和程序，组织建立和实施一系列质量管理活动的体系，以确保产品或服务达到预期的质量要求。
2.质量方针：组织在质量管理体系中所确定的关注重点和质量目标。
3.质量目标：为实现质量方针而设定的具体目标，衡量组织质量绩效的指标。
为了建立的质量管理体系符合贵公司的实际情况，使文件同实际一致并具有可操作，本公司特作如下调查，望贵公司能积极配合，填好后请寄***市***路****号（邮编：****）*******有限公司收。
1、企业名称：2、法人代表：总经理/手机：管理者代表/手机：联系人/手机：3、企业联系电话传真:邮箱：4、企业网址：邮编：5、企业注册地址：6、生产经营地址：6、企业概况（应注明企业的注册资金、占地面积、建筑面积、产品的市场情况、企业的经营宗旨及发展方向及历年获得的荣誉等）（可附附件）：7、要求申请认证的范围：8、企业主要生产的产品名称、型号规格：（1）（2）YX600（3）YX555（4）9、产品执行的标准、技术规范和包装标准的名称及编号（需附复印件）：（1）（2）（3）（4）10、产品生产工艺流程图（关键工序是什么，是否存在特殊工序）：11、关键和特殊工序控制的关键参数或管理控制点是什么？12、主要设施/设备的清单（包括名称、型号、数量和作用）：13、监视和测量设备清单（包括名称、型号、精度、量程作用及检定周期等）：13、每道工序作业指导书或工艺卡（如有附复印件）：14、进货、过程和成品的检验规程（如有附复印件）：15、每个生产设备安全操作规程（如有附复印件）：17、主要顾客名单：18、主要原辅材料/外购件的名称、规格型号及相应供方名称、地址、联系人等（全称）。
19、本公司的外包过程/外包产品：20、公司与质量管理体系有关的人员（其中技术人员、管理人员和操作人员）的文化程度、技术职称、等级情况：21、企业的组织机构及各部门的负责人（如有附复印件）：总经理管代采购质检部市场部办公室财务部请将以上部门负责人的名单写在上面22、各部门的质量职责（如有附复印件）：23、特殊工种（包括电工、电焊工、行车工、叉车工等）、检验人员和内审员名单（如有附复印件）：24、企业原有的管理制度或记录表单（如有附复印件）：25、企业简介。
全国企业质量管理现状调查表亲爱的朋友：您好！为了更好地了解我国企业的质量管理现状，掌握我国企业的质量管理水平，为政府有关部门制定宏观政策提供参考依据，中国质量协会联合各地方、行业质量协会共同组织了本次全国性问卷调查活动。
本调查不作为评价任何个人、部门或企业的依据。
您只需要根据您对所在单位的了解来填写就可以了，答案没有对、错之分。
本次调查数据主要用于研究目的，我们关心的是全国调查数据汇总的结果，在调查报告中不会出现任何有关个人或具体某个企业的信息，请您不要有任何顾虑。
贵单位是我们按照科学的方法从全国三十八万余家制造业、服务业企业中抽取出来的，您的回答对我们了解全国企业质量管理现状非常重要。
在填答问卷时，绝大部分问题是选择题，您只需要把代表您的想法的答案的数字或标号“√”起来。
还有几个问题是填空题，您需要把答案填写在括号里。
您如果有什么疑问，也可以直接与我们联系。
衷心地感谢您的理解和支持！《全国企业质量管理现状调查》课题组 2007年8月A 个人（问卷填写人）基本信息1. 您在本单位担任的职务：☐高层管理者☐中层管理者☐一般员工2. 您在本单位已经工作了多少年？（）年3. 您从事质量管理工作多少年了？（）年B 企业概况（选择并打“√”）1. 企业所属行业：；全年营业收入：；企业所在地区：省市2.1 企业所有制性质（单选）：☐国有企业☐集体企业☐民营企业☐外商独资企业☐中外（或港澳台地区）合资企业☐中外（或港澳台地区）合作企业☐其它2.2 企业是否为股份公司：☐是☐否2.3 企业是否为上市公司：☐国内上市☐境外上市☐未上市3. 企业目前提供的主要产品（服务）为4. 企业目前员工总数为：人；其中质量管理人员：人；专职检验人员：；通过国家质量专业人员资格考试的人数：人5. 企业中主管质量工作的高层领导是（单选）：☐总经理(总裁\厂长\院长\所长) ☐副总经理(副总裁\副厂长\副院长\副所长)☐总工程(质量)师☐质量总监☐无☐其它6. 企业已通过认证的管理体系有（可多选）：☐ISO9001 ☐ISO14001 ☐OHSAS180001 ☐HACCP☐ISO22000 ☐TL9000 ☐ISO/TS16949 ☐其它7. 企业使用过的管理方法有（可多选）：☐5S/6S ☐QC小组☐合理化建议☐零缺陷管理☐精益生产(丰田生产方式)☐六西格玛/精益六西格玛☐其它(请说明： )8. 贵单位拥有驰名商标的情况: ☐国家级☐省部级☐地市级☐没有9. 贵单位拥有名牌产品的情况: ☐国家级☐省部级☐地市级☐没有10.贵单位研究开发费用占销售收入的比例为:□1.0%以下□1.0-2.0% □2.0-3.0%□3.0-5.0% □5.0-10.0% □10.0%以上C 贵单位的过程管理水平请参考评分指南，对照有关过程的描述，根据贵单位的实际情况，在过程管理水平一栏您认为最适当的数字对应处打“√”。
质量管理体系调查表质量管理体系调查表一、调查目的本调查表旨在评估和改进组织的质量管理体系，并提供有关组织在质量管理方面的实际情况的详细信息。
二、调查范围本调查表适用于组织的全部部门和业务流程，包括供应链管理、生产制造、产品交付和售后服务等方面。
三、调查内容3.1 可行性研究阶段1.是否在可行性研究阶段确定质量管理目标和策略？2.是否对相关法律法规、质量标准进行了调研和学习？3.是否进行了质量管理体系的相关培训和教育？3.2 质量计划及控制阶段1.是否编制了质量计划和程序文件，并得到相关人员的共识？2.是否制定了适当的检验和控制措施来确保产品和服务的质量？3.是否设立了质量控制指标和相应的监控机制？3.3 质量保证阶段1.是否建立了适当的质量保证体系？2.是否进行了产品和流程的质量评估和审查？3.是否设立了质量监督和管理机制？3.4 客户满意度调查1.是否定期进行客户满意度调查？2.是否分析调查结果，并采取相应行动来提高客户满意度？3.是否建立了客户投诉管理机制？四、附件附件1：质量管理体系调查表填写示例附件2：质量管理体系相关文件五、法律名词及注释1.《质量管理体系要求》：指GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》标准，用于指导组织建立、实施和改进质量管理体系。
2.《产品质量法》：指中华人民共和国《产品质量法》，用于规范和管控产品质量，保护消费者权益。
3.《ISO 9001》：指国际标准化组织（ISO）的ISO 9001质量管理体系标准，用于国际质量管理体系认证。
六、结尾感谢您填写本次质量管理体系调查表。
根据您提供的信息，我们将对现有体系进行评估，并制定相应的改进计划，以提高质量管理效能。
如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
质量管理体系调查表样本质量管理体系调查表企业名称：注册地址：仓库地址：经营范围：有效期至：姓名：员工总数：企业类型：注册资本：经营方式：税务登记证号：联系传真：邮编：药品经营许可证号：营业执照注册号：GSP认证证书编号：组织机构代码证：组织机构及人员情况：职务：法定代表人：企业负责人：质量负责人：员工情况：常温库㎡：阴凉库㎡：冷库㎡：冷藏车（辆）：学历：质量机构人数：执业药师人数：专业人员人数：执业资格：设施设备情况：仓库总面积㎡：1、仓库设施设备是否满足药品储存要求？2、温湿度监控系统是否满足GSP要求？3、是否有符合要求的计算机系统？4、是否有安全保障（防火、防盗、监控）设施？质量体系运行及质量信誉情况：1、GSP规定的质量管理制度执行情况如何？2、质量方针目标落实情况如何？3、计算机系统控制功能如何？4、是否能保证药品经营安全和正常运行？5、企业在经营过程中是否发生过重大质量事故？6、有无主观故意违法违规经营行为？企业质量管理情况简介：评价：结论：评价单位填写：1、该单位资质是否齐全、有效？是/否2、该单位质量保证体系健全情况如何？健全/基本健全/不健全，待完善。
3、该单位质量信誉能力如何？好/一般/差。
4、该单位的软件及硬件设施设备是否能够保证药品质量？是/否。
5、对该单位服务质量是否满意？是/否。
6、实地考察结论：通过评审，建议业务往来/未通过审核，不能开展业务。
6、质检科内审检查表6、市场部（售后服务）内审检查表7、生产部（采购）内审检查表7、生产部（生产计划、设备，仓库）内审检查表7、生产部（车间）内审检查表宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
