质量管理体系调查表样本
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药店质量管理体系调查表药店质量管理体系调查表
⒈背景信息
⑴药店名称:
⑵调查人员姓名:
⑶调查日期:
⑷调查目的:
⒉组织结构和人员管理
⑴药店组织架构图:
⑵药店人员职责和权限:
⑶药店人员培训记录:
⒊药品采购与存储管理
⑴药品采购程序:
⑵药品采购合同和记录:
⑶药品存储条件和设施:
⑷药品存货管理:
⒋药物配送和销售管理
⑴药物配送程序:
⑵药物销售记录:
⑶药物销售合规性:
⑷药物退换货管理:
⒌药品质量保证
⑴药品质量控制标准:
⑵药品质量检测设备和方法:
⑶药品质量合规性审核:
⑷药品质量不良事件报告:
⒍不良事件和风险管理
⑴不良事件报告流程:
⑵不良事件分析和处理:
⑶风险评估和管理:
⒎药店设施与设备管理
⑴药店建筑、环境和设备符合性:
⑵设备维护和校准记录:
⑶药店设施安全措施:
⒏文件和记录管理
⑴药店文件管理程序:
⑵药店重要记录保存:
⑶文件和记录的访问和保密:
附件:
附件一:药店组织架构图
附件二:药店人员培训记录
附件三:药品采购合同样本
附件四:药品配送记录
附件五:药品销售记录
附件六:药品质量检测设备清单
附件七:不良事件报告表格
附件八:设备维护和校准记录表格
法律名词及注释:
⒈药品质量控制标准:根据国家相关法律法规和行业标准,对药品质量进行监管和检测的基准。
⒉不良事件报告流程:指药店内部针对不良事件的发生和处理,制定的报告和沟通流程。
⒊风险评估和管理:对药店可能存在的风险进行识别、评估,
并制定相应的风险管理措施。
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企业质量管理体系情况调查表
填表时期:年月日
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ISO19001审核检查表第2 页共29
ISO19001审核检查表第3 页共29
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质量管理体系调查表样本质量管理体系调查表企业名称:注册地址:仓库地址:经营范围:有效期至:姓名:员工总数:企业类型:注册资本:经营方式:税务登记证号:联系传真:邮编:药品经营许可证号:营业执照注册号:GSP认证证书编号:组织机构代码证:组织机构及人员情况:职务:法定代表人:企业负责人:质量负责人:员工情况:常温库㎡:阴凉库㎡:冷库㎡:冷藏车(辆):学历:质量机构人数:执业药师人数:专业人员人数:执业资格:设施设备情况:仓库总面积㎡:1、仓库设施设备是否满足药品储存要求?2、温湿度监控系统是否满足GSP要求?3、是否有符合要求的计算机系统?4、是否有安全保障(防火、防盗、监控)设施?质量体系运行及质量信誉情况:1、GSP规定的质量管理制度执行情况如何?2、质量方针目标落实情况如何?3、计算机系统控制功能如何?4、是否能保证药品经营安全和正常运行?5、企业在经营过程中是否发生过重大质量事故?6、有无主观故意违法违规经营行为?企业质量管理情况简介:评价:结论:评价单位填写:1、该单位资质是否齐全、有效?是/否2、该单位质量保证体系健全情况如何?健全/基本健全/不健全,待完善。
3、该单位质量信誉能力如何?好/一般/差。
4、该单位的软件及硬件设施设备是否能够保证药品质量?是/否。
5、对该单位服务质量是否满意?是/否。
6、实地考察结论:通过评审,建议业务往来/未通过审核,不能开展业务。
质量管理体系调查表样本
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1. 调查目的
此调查表的目的是评估和改进质量管理体系的有效性和符合性。
2. 调查信息
调查表中采集的信息将包括但不限于以下几个方面:
(1) 组织结构和职责:描述组织的管理结构和质量管理职责的
分工。
(2) 质量方针和目标:列出组织制定的质量方针和质量目标。
(3) 质量手册:说明质量管理体系的文档结构和内容。
(4) 文件控制:描述文件控制和版本管理的规定和过程。
(5) 培训和意识:评估员工培训计划和质量意识提升活动的有
效性。
(6) 过程控制:评估过程控制的程序和方法,以确保产品和服
务符合质量要求。
(7) 风险管理:评估组织风险管理的流程和方法。
(8) 内部审核:评估内部审核的程序和执行情况。
(9) 不符合处理:评估不符合处理的程序和效果。
(10) 改进和行动措施:审查组织采取的持续改进和纠正措施的
效果。
3. 调查方法
调查将采用以下方法之一或多种方法:
(1) 文件审核:对相关文件进行审查,验证其符合性和有效性。
(2) 过程观察:观察组织内部的质量控制和管理过程。
(3) 口头访谈:与相关人员进行面对面的访谈,了解他们对质
量管理体系的理解和实施情况。
(4) 记录分析:对过去的质量管理记录进行分析,评估其合规
性和改进机会。
4. 调查结果与评估
调查结果将基于以下几个方面进行评估:
(1) 符合性:评估质量管理体系与适用的质量管理标准和法规
的符合程度。
(2) 有效性:评估质量管理体系的有效性,即其是否能够实现
预期的质量目标。
(3) 改进机会:确定质量管理体系中存在的改进机会,并提出
相应的建议和措施。
5. 调查报告和改进计划
调查报告将详细列出调查结果和评估,并提出改进计划和建议。
改进计划应包括具体的行动措施、责任人和实施时间表。
附件:
- [附件1:组织结构图]
- [附件2:质量方针和目标]
- [附件3:质量手册]
- [附件4:文件控制程序]
- [附件5:培训计划]
- [附件6:内部审核记录]
- [附件7:不符合处理记录]
- [附件8:改进和行动措施跟踪表]
法律名词及注释:
1. 质量管理体系:组织内部建立和实施的一系列相互关联的质
量管理活动,以实现质量目标和要求的一种管理体系。
2. 符合性:质量管理体系是否符合适用的法规、标准和合同要求。
3. 有效性:质量管理体系是否能够达到预期的质量目标,并实现持续改进。