中介培训资料
随着中国经济的发展和城市化进程的推进，中介行业在房地产、人力资源、教育等领域发挥着越来越重要的角色。中介人员作为连接供需双方的桥梁，需要具备一定的专业知识和技能来提供满意的服务。为了提升中介人员的素质和能力，培训成为必不可少的环节。本文将介绍中介培训的重要性、培训内容及方法，帮助中介人员提升自身能力。
一、中介培训的重要性
中介行业具有特殊的职责和要求，要求中介人员熟悉相关的政策法规、行业标准和市场动态，具备良好的沟通和协调能力。通过系统的培训，中介人员可以获得以下好处：
1.提升知识和能力：中介培训可以帮助中介人员了解行业的最新动态和发展趋势，学习相关的专业知识，提升服务质量和效率。
2.增加竞争力：具备丰富知识和技能的中介人员更受欢迎，能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3.提高职业形象：经过专业培训的中介人员表现出的专业素养和服务能力会树立良好的职业形象，增加客户的信任和认可。
二、中介培训的内容
中介培训的内容应根据不同行业的特点和需求进行具体设计，以下是一些常见的培训内容：
1.法律法规：中介行业受政策法规的限制，中介人员需要了解相关
法律法规，包括合同法、消费者权益保护法等，以确保自己的业务操
作合法合规。
2.产品知识：中介人员需了解所负责的产品或服务的详细信息，包
括特点、优势、价格等，以便向客户提供准确的信息和建议。
3.市场分析和研究：中介人员应掌握市场的最新动态和供需情况，
以便根据客户需求提供相应的服务。
4.销售和谈判技巧：中介人员需要具备良好的沟通和谈判技巧，以
促成交易并满足客户需求。
5.客户关系管理：中介人员应了解客户管理的重要性，包括客户开发、维护和投诉处理，以提升客户满意度。
三、中介培训的方法
中介培训可以采用多种方式进行，根据具体情况选择合适的方法：
1.面对面培训：定期举办培训班或研讨会，邀请行业专家或资深从
业者进行面授，提供理论指导和案例分析，以便中介人员学习和交流。
2.在线学习：利用网络平台搭建培训课程，中介人员可以在自己方
便的时间和地点通过在线学习的方式获取知识和技能。
3.实践培训：通过实际操作和模拟情景，让中介人员在实践中学习，掌握各项技能。
4.个性化辅导：针对不同中介人员的需求，提供个性化的辅导和指导，帮助其解决实际问题和提升能力。
四、总结
中介培训是提升中介人员能力和提高服务质量的重要手段，通过合适的培训内容和方法，中介人员可以增加知识储备、提高竞争力，树立良好的职业形象。培训的持续性和有效性对中介行业的健康发展至关重要，中介机构应该重视培训工作，为中介人员提供良好的学习和成长环境。
房地产中介经纪人全程培训手册 房地产行业是国民经济中重要组成部分之一，以其“高收益、低门槛”而吸引了众多人士加入其中。作为房地产行业的重要职业，中介经纪人扮演着房屋买卖和租赁市场的桥梁与纽带作用。 然而，在房地产行业中开展中介经纪人这一职业也面临着一系列的挑战，包括就业门槛较低、薪资水平参差不齐、从业人员素质参差不齐等问题。为了提高房地产中介经纪人的职业素养和整体素质，需要经纪公司根据中介经纪人的不同环节设置培训课程，全程培训手册可以为中介经纪人的职业发展起到重要的促进作用。下面将介绍房地产中介经纪人全程培训手册中各个环节的培训内容。 培训内容 培训准备环节 在开始全程培训之前，需要进行培训准备，从组织方法、培训安排、材料准备等方面进行考虑。 培训组织 培训组织是指对培训全过程进行有效组织、协调和管理。在这一环节中，需要制定中介经纪人培训计划，以及针对不同层次和专业特长的中介经纪人设置培训目标和内容。 培训安排 在进行培训之前，需要合理安排培训时间，并预留出培训过程中可能存在的延误时间，以保证培训的顺利进行。此外，培训安排还需要考虑中介经纪人的工作和学习时间，以免影响中介经纪人的正常工作和学习，增加培训难度。 材料准备 在培训准备环节中，还需要准备相关的培训材料和讲义，并结合在线教学、面授教学方式等多种教学方式，和学员进行互动交流，以达到更好的培训效果。 培训内容环节 中介经纪人的培训内容包括了如下主要内容：
房地产法律 房地产法律培训主要内容包括房屋买卖合同、房屋租赁协议、商品房销售合同、房地产代理合同等。在进行培训的时候，需重点讲解可行性分析、权责补偿等与房地产法律相关的内容。 房地产市场 房地产市场方面，需要对房地产市场走势、定位、市场规模、政策的认识进行 教学，让学员能够了解和分析市场供需状况，制定合理的营销计划。 客户服务 中介经纪人的工作不仅仅是与雇主或买卖双方沟通，还需要与不同的客户打交道，因此客户服务也是培训的重点。学员需了解如何处理客户投诉、如何与客户进行良好、高效的沟通、如何维护现有客户，并提高回头客的数量。 财务管理 财务管理包括基本的财务概念和原则，编制和分析财务报表，以及利润和税收 的计算等。中介经纪人需要掌握基本的财务知识，以备在工作中使用。 培训评估 培训评估是指通过一系列评估手段，对全程培训的成效进行检测和评估，以便 及时调整和完善培训内容。 在培训评估中，需要采用定期测验、问卷调查、用户反馈、考试和实战演练等 手段进行评估，以便找出培训的不足和改善方案。同时，在培训评估中，还需要重点关注中介经纪人的综合素质和职业发展状况，以便针对性地制定培训计划。 通过本手册所介绍的全程培训内容，中介经纪人可以更全面地掌握房地产行业 的基本知识和技能，提高职业素质和服务水平，从而更好地完成工作任务，为企业和雇主提供更优质的服务。 总的来说，任何企业在进行全程培训时，都需要注意全程规划和组织实施，用 心制定学习大纲和课程设置，用科学的方式安排学习时间，切实培养中介经纪人职业素养，从而让中介经纪人成为有竞争力的人才。
房地产中介新人入职培训 随着房地产业的不断发展，房地产中介行业也逐渐成为一个备受关 注的行业。在这个竞争激烈的市场中，新人入职后如何快速适应并胜 任工作成为了一个关键问题。为了帮助新人顺利开展工作并取得较好 的业绩，房地产中介公司需要提供一套系统化的入职培训计划。 一、培训内容 1. 房地产知识：新人入职后，首先要对房地产行业有一定的了解， 包括法律法规、市场动态、相关术语等。通过专业讲师的讲解和实例 分析，使新人掌握房地产行业的基本知识。 2. 销售技巧：作为一名房地产中介销售人员，良好的销售技巧是必 不可少的。培训中可以包括口语表达、沟通技巧、谈判技巧等方面的 训练，帮助新人提高销售能力。 3. 业务流程：在培训中，新人需要了解公司的业务流程和操作规范。包括客户接待、房源信息收集、协助客户看房、签订合同等环节的介 绍和实操，以便新人能快速掌握工作的各项流程，并能准确高效地进 行工作。 4. 团队合作：房地产中介公司通常是一个团队合作的环境，培训中 需要给新人介绍公司的组织结构和团队文化，加强新人与团队成员之 间的沟通和协作能力。
5. 市场研究与分析：培训中需要引导新人了解当地房地产市场的供 求关系、价格趋势等，在实际工作中能够准确分析市场，为客户提供 准确的市场信息。 二、培训方式 1. 课堂培训：提供系统化的课堂培训，由专业讲师讲解相关内容， 结合案例分析和实操练习，帮助新人快速掌握知识和技能。 2. 实战演练：在培训中，模拟真实的工作场景，让新人进行实战演练，提高他们处理问题和应对挑战的能力，培养他们的工作经验。 3. 案例分享：邀请有经验的销售精英和高管分享成功案例和经验， 启发新人的思考和学习。 4. 辅导指导：培训期间，为新人提供辅导和指导，及时解答他们在 工作中遇到的问题，并进行个人能力评估，帮助他们找到自己的不足 和发展方向。 三、培训效果评估 培训结束后，需要对新人进行培训效果评估，主要包括以下几个方面： 1. 知识技能掌握程度：评估新人对所学知识和销售技巧的掌握程度，包括理论知识的准确性和实操能力的熟练程度。 2. 业绩表现：评估新人入职后的业绩表现，与培训前进行对比，看 是否有明显的提升。
中介服务行业的专业技能培训中介服务行业作为一个专业领域，要求从业人员具备一定的专业知 识和技能。为了提高中介服务行业从业人员的素质和能力，培训课程 成为不可或缺的一部分。本文将探讨中介服务行业的专业技能培训， 包括培训内容、培训方式以及培训的必要性。 一、培训内容 中介服务行业的专业技能培训内容包括以下几个方面： 1. 法律知识：中介服务行业与各行各业都有一定的关联，因此，从 业人员需要了解相关法律法规，尤其是与该领域有关的法律知识。例如，房地产中介需要了解房屋买卖合同、租赁合同等相关法律法规， 以确保交易过程的合法性和安全性。 2. 行业知识：从业人员需要熟悉自己所从事的中介服务行业的相关 知识，包括市场环境、行业动态、竞争对手等。这有助于从业人员了 解市场需求、了解各个环节的工作流程，为客户提供更准确的咨询和 服务。 3. 沟通与谈判技巧：中介服务行业与人们的直接接触度较高，因此，良好的沟通与谈判技巧是成功的关键。这方面的培训包括口头表达能力、聆听技巧、沟通方法等，以及与客户的谈判技巧，使从业人员能 够与不同类型的客户进行有效的沟通和谈判。 4. 信息管理和技术应用：中介服务行业对信息的处理和管理要求较高。从业人员需要学习信息管理系统的使用方法，了解如何高效地管
理和利用客户信息。另外，掌握相关的技术应用，如互联网营销、在 线平台操作等，有助于提升业务水平和效率。 二、培训方式 为了满足不同从业人员的需求，中介服务行业的专业技能培训可以 采取多种方式： 1. 传统面授培训：面对面的传统培训方式依然是培训中的重要形式。通过专业的培训机构或相关协会组织的讲座、研讨会等形式，向从业 人员传授专业知识和技能。 2. 在线培训：随着互联网技术的发展，在线培训成为一种便捷、灵 活的培训形式。从业人员可以通过网络学习平台学习相关知识和技能，自主安排学习时间和节奏。 3. 实践培训：专业技能的培训需要结合实践操作进行。通过提供真 实案例和模拟场景，使从业人员能够在实践中学习和应用相关技能， 提高掌握程度。 三、培训的必要性 中介服务行业的专业技能培训的必要性主要体现在以下几个方面： 1. 提高从业人员的专业素质：通过专业技能培训，从业人员可以系 统地学习和掌握中介服务行业的相关知识和技能，提高自己的专业水平，更好地为客户提供优质的服务。
房产中介行业培训资料 房产中介行业培训资料 一、行业概述 房产中介行业是指通过中介代理的方式，居间促成房屋买卖、租赁等交易的行业。随着城市化进程的加快和人们对居住环境要求的提高，房产中介行业在中国快速发展，并成为众多求职者关注的热门行业之一。 二、行业发展趋势 1. 市场规模不断扩大 随着城市化进程的推进，城市人口不断增长，购房、租赁需求持续增加，房产中介市场规模不断扩大，潜力巨大。 2. 数据化管理趋势 随着互联网技术的发展，房产中介行业也逐渐实现了从线下到线上的转变，数据化管理成为行业的发展趋势。通过数据分析和挖掘，中介机构可以更好地了解客户需求，提供更精准的服务。 3. 资源整合与优化 房产中介行业要做好资源整合，将房源信息与客户需求进行匹配，提供全方位的房产服务。通过与开发商、物业管理公司等合作，优化资源配置，提高服务质量。 4. 专业化人才需求增加 随着市场需求的变化和消费者越来越注重服务体验，房产中介行业对专业化人才的需求也越来越高。具备专业知识和技能的中介人员将在行业中更具竞争力。
三、行业培训重点及内容 1. 法律法规培训 房产中介人员需要了解相关的法律法规，熟悉房地产交易合同、土地使用权等相关条款，能够为客户提供合规的房产交易服务。 2. 技能培训 房产中介人员需要具备市场调研、数据分析等技能，能够准确了解市场动态，把握住房产市场的机会。 需要掌握销售技巧和沟通能力，能够与客户有效沟通，了解客户需求，提供个性化的房产解决方案。 3. 服务意识与礼仪培训 房产中介人员需要具备良好的服务意识，能够站在客户的角度思考问题，解决客户的困扰，提供满意的服务。 需要接受礼仪培训，了解职业形象的重要性，并能够维护好公司的形象和声誉。 4. 专业知识培训 房产中介人员需要了解有关房产交易的专业知识，包括房地产市场、金融政策、资产评估等方面的知识。 了解房源信息的核实和评估，能够提供准确的房源信息给客户。 四、行业培训机构及课程安排 1. 行业培训机构 国内的房产中介培训机构众多，如链家、我爱我家等知名房产中介机构均有专业的培训部门，提供相关的培训课程。 2. 培训课程安排
GB6017.1-20起重机械安全规程-第1部分 二手房中介公司内部培训资料 ◎策略一：北京房价不会降 由于从2007年年底到2008年2月房地产业的成交量大幅下降，之前舆论热点“北京房价08年会不会下降”“房价拐点”之说的解释为，北京房价虽不会有大幅的增长但是也一定不会下降。因为房价的升降最根本的还是取决于市场上的供求关系，并不是取决于舆论，舆论导向的目地是要抑制房价涨幅的速度，从根本上说国家并没有想让房价降下来，而是要让房价在合理范围内缓慢平稳的增长，引导房地产行业健康发展。2007年北京房价涨的实在太快，尤其是在后半年。年后3月份的舆论已经充分的可以看到2008房地产市场的动态方向，增加供应，平抑房价，满足更多需求。 1、目前市场的观望情绪主要是来自于年前深圳、广州两个城市成交量大幅度下跌引发的全国效应，再加上春节前后每年的成交量都不会很多，因为放假期间大家都在忙着过年、度假,这样就形成了现在房地产行业的貌似萧条的景象。成交量短期的下降并不是市场没有需求，而是市场正处于调整时期导致买卖需求的沉积现象放大，很多人都很迷茫的看待市场。但是我相信北京作为我们国家的首都,它的经济走向出现问题势必会影响整个国家的经济,纵观中国经济的发展，房地产业作为支柱性产业的地位一直引领和推动着中国经济的发展。如果房价出现大幅下降,势必会
影响中国经济出现大幅震荡,我们对2008年中国经济非常有信心,相信不会出现大的问题，北京房价也是一样。 2、北京两限房与经济适用房都是非常有限，而2007年央行的5次加息和税收政策的变动让更多的普通老百姓买不到、买不起房子，尤其是税收政策的变动让二手房市场变得更加艰难。一套二手房的税收竟然占到了交易价格的10%，而近期国家出台的“两年不开发的土地要收回，两年之内未开发的土地要收取20%的闲置费。”这就促使前些年土地储备的房地产开发商会尽快把土地变成房子，无形中增加了市场上房子的供应量，有利于平抑房地产的价格，所以也可以预见2008年北京房价也不会出现2007年初的暴涨现象。 3、北京作为中国首都，本身就具有和其他大都市不一样的民情，大批的外地学子和来北京寻找梦想的人一起涌向这里，为北京建设做贡献，同时也为北京的消费空间扩大生产，所以首都是不能与其他城市相提并论的。 4、在中国人传统的观念里,衣食住行为人生四大需求,衣食问题解决了,所需要的就是住了。来京的外地人在北京辛苦几年甚至几十年，无非就想在北京拥有一套自己的住房,这样的需求量也是导致北京房价上涨的一大原因。 5、在北京,买房不仅仅是需要,也有一部分投资者也要买上几套,投资真的是本意吗?这或许是带动购买力的一种方法,也可以说是一种时尚. 6、就开发商而言,一手楼盘价格开的高,其实则不然,放眼全局,三环甚至四环之内还有多少土地能使用呢,而且是用于居住用地呢?其实已所剩无几。所以很多人将目光转向了二手房,因为二手房的价格优惠，地段优越,并且可选择性大，这也是导致二手房价格居高不下的一大原因。
二手房中介业务培训 第一、业务员应具备沉稳的心理素质 1、交易员要有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。 2、必须具备“卖 东西”的狂热性格，“疯狂”其实是一种无价之宝，很难相信工作没有激 情的人能创造良好业绩。3、有“置之死地而后生”的决心。在灰心消沉时，必须要很快鼓起勇气再出击。这种失意也是一个难得的磨炼机会，不妨视 为一种福气。4、保持乐观的态度，要懂得“一勤天下无难事”的道理。5、要有不服输的狠劲，别人做得好，我要比他做得更好！6、能应付超长的时间，每天工作十一小时，每周上班七天。7、资深交易员，不可有职业老化症，更不允许有职业倦怠感。8、勤奋学习，苦练内功， 交易员如同悬崖峭壁上练武功，功力不够就会随时接受阵亡。9、不择手 段，适当的埋没良心，善意的欺骗。10、提醒自己的危机感。11、只要你 对某一事业感兴趣，长久坚持下去就会成功。人生中有许多事，只要想做，就能成功。 第二．营业前的准备工作 1、上班前要自问一下自己：“今天我要做什么？” 2、到分行后与同事和经理互问：“早上好！”坚信有好的心情，工作会更 用心。 3、上机查新盘，跟进业主，第一时间掌握最新资源，若是荀盘，应写在荀 盘栏中，告知分行同事（懂得我帮人，人帮我的道理） 4、剪报、看报，留意行家广告，做到人有我有，人有我新,人无我亦有。 5、时刻谨记：“主动出击，才能争取入息”的道理。 第三．如何接待客户及业主 一、（客户）类型/接待 （一）、上门客：1业务员在接待上门客时，应站起自我介绍，然后递上名片，请客人就坐，其他同事帮忙奉上茶水，当聆听过客人对物色楼盘听要 求，如：坐落之片区，楼盘名称，预算购入价钱，面积，自住或投资，何 时需要搬进去，是否换楼等（因为开始时对客人之要求清晰明确，日后作 楼盘配对时则更易掌握）。 2、提问要点，业务员必须向客人提出：客人有否跟过其他地产公司看房， 是否本区居民，办公地点在附近吗？了解客户多一点，倘若客户曾经跟别 的地产公司看房，应向客户表示为节省时间，请客户出示之前跟别家地产
房产中介培训2篇 第一篇：房产中介培训之职业素养 作为一名房产中介，职业素养是非常重要的。一个职业 素养高的中介，不仅能够更好地服务客户，还能够提高自身的竞争力。那么，什么是一个好的房产中介的职业素养呢？ 第一，要有高尚的职业道德和精神，积极为客户解决问题，以服务至上的态度和热情，最大限度地满足客户的需求，赢得客户的信任和好评。 第二，要有良好的沟通能力和耐性，善于倾听和理解客 户的需求，能够灵活应对各种问题，给予客户专业的建议和帮助。 第三，要具备专业的知识和技能，了解房产市场的动态，精通房产交易的流程和规定，为客户提供全面的房产信息服务，保障客户的合法权益。 第四，要具备良好的人际关系和合作精神，积极与行业 内各个角色进行合作沟通，注重建立良好的人脉关系，为客户提供更优质的服务。 第五，要具有高度的责任心和承诺意识，严格遵守职业 道德与法律法规，认真履行职责，保护客户的利益，提升行业形象和信誉。 总之，一个好的房产中介，除了专业知识和技能，还应 该具备高尚的职业精神和文化素养，以客户为中心，为构建和谐房地产市场作出积极贡献。 第二篇：房产中介培训之销售技巧
房产中介是一项涉及到高额交易的职业，成功的关键在于拥有一定的销售技巧。那么，房产中介应该掌握哪些销售技巧呢？ 第一，正确对待客户。房产中介在接待客户时，应把客户视为重中之重，要热情接待，并亲自陪同客户看房，让客户感受到自己的重要性。 第二，深入了解客户需求。中介应了解客户的具体需求，包括购房用途、面积、地段、价格等，针对客户需求提供合适的房源信息进行推荐。 第三，灵活运用销售策略。在推销房源过程中，可以通过多方面的手段进行宣传，如朋友圈、线上传销、微信群、房产展览等。既可以通过开放日方式呈现房源，也可以通过托管房源的方式寻找到具有潜在需求的客户。 第四，维护客户关系。中介商需要时刻保持与客户的联系、了解动态变化、及时反馈，建立良好的信任关系。房产中介还可以定期开展客户活动，掌握客户需求变化，提高客户满意度和忠诚度。 第五，拥有良好的服务口碑。中介应该提供优质服务，解决客户购房过程中的难题，让客户满意度达到极致。良好的口碑不仅能够为公司带来更多的客户，也可以提升中介商本身的形象和信誉度。 综上所述，房产中介在竞争激烈的行业中，需要拥有全方面的销售技巧和优质服务，才能够更好地服务客户，创造出更多的商业价值。
中介培训资料 随着中国经济的发展和城市化进程的推进，中介行业在房地产、人力资源、教育等领域发挥着越来越重要的角色。中介人员作为连接供需双方的桥梁，需要具备一定的专业知识和技能来提供满意的服务。为了提升中介人员的素质和能力，培训成为必不可少的环节。本文将介绍中介培训的重要性、培训内容及方法，帮助中介人员提升自身能力。 一、中介培训的重要性 中介行业具有特殊的职责和要求，要求中介人员熟悉相关的政策法规、行业标准和市场动态，具备良好的沟通和协调能力。通过系统的培训，中介人员可以获得以下好处： 1.提升知识和能力：中介培训可以帮助中介人员了解行业的最新动态和发展趋势，学习相关的专业知识，提升服务质量和效率。 2.增加竞争力：具备丰富知识和技能的中介人员更受欢迎，能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。 3.提高职业形象：经过专业培训的中介人员表现出的专业素养和服务能力会树立良好的职业形象，增加客户的信任和认可。 二、中介培训的内容 中介培训的内容应根据不同行业的特点和需求进行具体设计，以下是一些常见的培训内容：
1.法律法规：中介行业受政策法规的限制，中介人员需要了解相关 法律法规，包括合同法、消费者权益保护法等，以确保自己的业务操 作合法合规。 2.产品知识：中介人员需了解所负责的产品或服务的详细信息，包 括特点、优势、价格等，以便向客户提供准确的信息和建议。 3.市场分析和研究：中介人员应掌握市场的最新动态和供需情况， 以便根据客户需求提供相应的服务。 4.销售和谈判技巧：中介人员需要具备良好的沟通和谈判技巧，以 促成交易并满足客户需求。 5.客户关系管理：中介人员应了解客户管理的重要性，包括客户开发、维护和投诉处理，以提升客户满意度。 三、中介培训的方法 中介培训可以采用多种方式进行，根据具体情况选择合适的方法： 1.面对面培训：定期举办培训班或研讨会，邀请行业专家或资深从 业者进行面授，提供理论指导和案例分析，以便中介人员学习和交流。 2.在线学习：利用网络平台搭建培训课程，中介人员可以在自己方 便的时间和地点通过在线学习的方式获取知识和技能。 3.实践培训：通过实际操作和模拟情景，让中介人员在实践中学习，掌握各项技能。
房地产中介经纪人培训手册 介绍 房地产中介经纪人是指提供房地产买卖、租赁、评估、咨询等内容的专业人员。他们在房地产交易中扮演着重要的角色。为让房地产中介经纪人能更好地为客户服务，提高行业整体素质，培训手册应运而生。 人才需求 随着城市化进程不断加快，人们对房地产市场需求也越来越大，房地产中介行 业成为了人才需求最大、前景最好的行业之一。在这种情况下，拥有专业技能的房地产中介经纪人才成为了市场宠儿。据统计，中国房地产中介人员人数已从2013 年的15万人增加到2020年的69万人，行业发展势头迅猛。 岗位职责 1.房地产信息筛选，建立客户基础档案，为客户提供有价值的房屋购买、 出售等信息； 2.组织带客看房，了解客户需求和预算，在有限的时间内找到最适合的 房源； 3.协调客户与房地产开发商之间的关系； 4.分析市场趋势，提供建议，协助客户做出理性决策； 5.协助客户处理交易问题，保障客户合法权利。 培训内容 1. 基础知识培训 房地产中介经纪人需要掌握大量相关法律法规、政策、财务知识等，才能更好 地为客户服务。培训内容应包括相关法律法规、市场趋势、房地产开发商的经济状况、客户预算、房地产特点、交易流程等方面的知识。 2. 交易能力培训 房地产中介经纪人需要进行客户接待、咨询和答疑、房源信息整理、房源信息 筛选、房源租售谈判等能力方面的培训，以及处理各种意外情况的应急处理能力提升。
3. 销售技巧培训 为了更好地为客户提供服务，房地产中介经纪人需要掌握一些销售技巧，如客户关系维护、客户信息管理、商场论法等方面的技巧。此外，还应提供销售培训方面的知识，如销售技巧、销售方法、销售心理等方面的专业技巧。 职业规划 房地产中介经纪人在职业规划上，可以进一步发展成为评估师、资产管理师、投资顾问等职业。在职业发展前景上，根据国家统计局的数据显示，房地产中介服务行业的年增长率将保持在10%以上，买房租房需求不变，房地产中介经纪人将会有较大发展前景。 房地产中介经纪人是一个高收入的职业，同时也是一个非常有前途的职业。但是，作为一名成功的房地产中介经纪人，需要拥有丰富的经验，积极学习和掌握专业知识，良好的交际能力和客户服务意识，高品质的职业道德和职业素养。此外，由于市场需求不断变化，房地产中介经纪人还需要做好职业规划，以便更好地发展自己的职业生涯。
与买方沟通: 一、电话沟通 1、声音感染力:受人欢迎:微笑、亲和力、自信、语速;声音的感染力； 2、提问：见客户需求登记表 3、应答:介绍房子的惜况，回答客户的问题显示专业能力： 4、电话跟进:A、B类客户挑选 通过初步交谈，让客户认可我们,说明我帮很多客户买到了称心如意的房子，并列出5种以上让客户可以买的理由。 二、带看： 1、了解哪些事项是客户最看中的?少说多听多问。 2、铺垫找到好房子不容易，有合适的不要犹豫，立刻下定;嘱咐买方如果看好了不要当场谈价;还有什么你站在买方立场而提的醒？ 3、制造热销的气氛;但要适当，使用假电话，你先走,我等客户看房…… 三、谈判 1、基本意向： 2、价格磋商 3、意向书 四、签约过户
五、物业交接 六、后期维护:生日、建立档案 谈判 一、谈判的准备:统计•表明70-80%时间准备，真正谈判时间只有20-30%; 1）了解房主和客户那个是强势，那个是弱势;最后决策权是谁； 2）了解市场悄况，供求计及价格情况； 3）完全掌握前期的进展悄况,房价的差距；买卖双方的真实动机及心理;我们在中介中的优劣势及竞争对手工作进展情况;中介费洽谈情况;付款方式;空房时间。参与谈判的人数及性格。 4）谈判地点的选择:清洁及整理。合同协议,便签纸，印泥，手纸帕,验钞机，收据，印章，烟灰缸和纸杯。 5）经纪人按照谈判需求去给买卖双方再做铺垫 6）你想得到怎样的结果，如想让双方在什么价为成交,如何控制谈判节奏。双方的目标是什么。 7）模拟谈判过程，准备谈判议程； 8）心理准备:无论成功与否，都要泰然自若 二、怎样谈判:价格是核心问题，但很多时候谈不成是因为技巧而非价格。态度和方法很重要:
房产经纪培训手册房产中介培训手册 培训的方式多种多样，不同的形式适用于不同的个人、不同的问题。产生的效果、花费的成本也各不相同，除了我们日常熟知的课培训法，下面这些不常见的培训方法运用得好，可以让你的培训取得意想不到的效果。 房地产经纪人的工作方法 1．整理：将楼盘资料和客户资料系统化地归类，便于查找或记忆。 2．要有工作计划： 每一次的出击要理清先后步骤，作好阶段性系统的安排。 每天要理理自己的思路，对一天的工作进行总结，对明天的工作做到心中有数，凡事做得明明白白。 3．多记、多写、多备一份资料、多走一步路、你就会有备无患。 4．针对自己的性格特点，找对工作方法，扬长避短，同事间取长补短，扩大自己的工作范围，提高业务能力。 5．专业知识丰富、行情熟悉、销售技巧的灵活运用，是你努力的方向。 6．工作中要分清主次，找对重点。 7．真实的汇报业务或工作情况，便于他人对症下药，起到“药到病除”的效果。 8．成为客户的朋友，取得客户的信任。 9．有准确的主见，并能引导客户。
10．不要轻易的下结论，凡事多方考虑，无论对客户、对同事，出了问题首先要解决问题，再从自己身上找原因，不要把责任推给对方。 11．出门7件宝：通讯工具、纸、笔、名片、计算器、公司介绍、格式文本。 房地产经纪人业务技巧 要成为出色的物业顾问，必须过以下五关： 第一关：面皮关。不要怕羞，不怕骂，不懂就问.有自信心，敢于挑战自己，喜欢与陌生人交流。 第二关：专业关。物业顾问的一句话很重要，对客户有着至关重要的影响。要熟悉楼盘，掌握专业技巧。 第三关：压力关。承受自来公司外部、内部、及自身给予的压力。（可能会天天睡不着）有压力才有动力，有动力才有智力。 第四关：辛苦关。没有固定的工作时间，没有固定的工作地点。不要怕辛苦，“不辛苦何来世间财” 第五关：诱惑关。不要贪心，不做私单，抵受住外间的引诱。 九阴真经： 第一招：引蛇出洞。 如何找客人出来？ 使其自愿：诱之以利、动之以情、诉之以理、迫之以力、系之以约诱：广告内容不能过于详细、清楚。让客人有不吃亏、有利可图的感觉 第二招：埋身。以最快的速度与客户建立感情，令他信任你。搞好相互之间关系。
房地产中介经纪人培训 手册 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
房地产中介销售全过程培训 销售前准备前工作 一、认识房源 作为房地产经纪人，必须熟悉诸多房源，这就如同推销员要非常理解自己手中旳货品同样，才能提高成交机率，成倍地增长销量。否则，乃“巧妇难为无米之炊”。 1、根据委托代理销售旳物业状况，进行实地看楼。 2、随带“房产委托协议书”跟着前来委托转让或出租旳房东前去看房并制作简易平面图。 3、用业余时间骑着自行车熟悉路段及物业所在位置，争取做“福州通”。 4、学会看建筑平面图：企业各分店有许多开发企业及业主委托销售和上市转让旳楼书，其中有建筑平面图，根据建筑平面图旳标志你可以在脑海中想象楼盘旳实景。 5、学会看“朝向”：房屋旳朝向是跟其所在旳地球纬度亲密有关旳，中国处在北半球，因此，一年四季绝大部分时间太阳是从偏南方向北方照射旳。住房需要“采光”，因此一般房屋旳朝向都朝南。此外中国处在东南季风区，夏季绝大部分时间吹旳是“东南风”，
这样也需要把房屋建筑设计朝南、朝东，以便“通风”。因此，在中国，房屋旳设计一般状况下是主卧和侧卧及阳台都设计在南面。 6、学会实地制作简易建筑平面图：根据建筑图纸“上北，下南，左西，右东”旳原则，再根据“朝向”原则，你就可以掌握制作简易建筑平面旳基本要领。即：走进房屋，先找出主卧和阳台旳位置，然后将你旳背靠着阳台外旳位置（即南面）进行画图。先画下边（即南边）和左边（即西边）旳线，再画右边（即东边）和上边（即北边）旳线，这样就能轻易在把一套房子旳建筑平面图色勾划出来。 7、练习：3居室2厅2卫东头朝南由南画到北、由西画到东 二、有关业主旳信息 理解有关业主旳信息可以协助你更好地为他们服务。全面地理解业主旳状况，可以协助你弄清他们旳需求，从而使你旳服务可以满足他们旳需求。此外，理解业主旳状况，尚有助于建立友善旳关系。例如：售房动机、期望、过去旳经验/有无售房经验、业主旳性格、看房与否以便等。 三、有关房产旳信息 你还要尽量多地理解有关房产旳信息。你应当搜集如下三个方面旳数据： 房产特点－－产权
店长培训目标： 1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”! 2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力！ 3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率！ 4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法！ 5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长！ 6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能！ 7、加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营！ 店长培训背景： 店长是店铺经营中的核心人物，店长的工作能力直接决定着店铺的赢利水平。在琳琅满目的大小店铺中，要让你的店铺位居高位，先要从提升你的实际工作能力入手，这是旺铺赢 1
利的要诀!近年来，零售终端是短兵相接、刺刀见红的主战场，而店长则是现场指挥官。店长在店铺的运营中起着中流砥柱的作用，不仅要具有高超的销售服务技巧，更要成为经营管理高手。谭老师将中国传统的“师傅带徒弟”及美国最新的“企业教练技术”有效结合，并使之科学化、系统化，形成“我做你看、你做我看、你教人做”简洁实用的固定模式，欢迎进入谭小芳老师的《店长培训》课程! 店长培训大纲： 第一部分：店长培训课程导入 （店长培训案例） 第二部分：卓越店长提升篇 一、店长角色认知 1、店长的价值贡献 3、店长的六大角色 4、店长的职业心态 2
旗开得胜 5、店长的管理心态 6、店长的服务心态 二、店长＂六大＂角色 1、夹心饼 2、指挥官 3、兴奋剂 4、调和者 5、协助者 6、培训者 三、店长角色如何转变？ 1、好“太太”—做好本职树榜样 2、好“媳妇”—上司职务代理人 3、好“妯娌”—部门协作创绩效 4、好“妈妈”—带人带心还带性 四、卓越店长五个指标 1、业绩指标 3
房产中介培训资料 一、房地产基础知识 : 房屋分类、1 （厂工业用房、高品住宅）（小区、居住用房功能用途： 、办公用房（写字房、仓库）商业用房（门面、商场） ；、行政用房（军事、学校等单位用房）楼）建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他。 所有权归属：公房和私房 房屋结构分类、2 跃层式商品房：没有封。客厅为两层高，上下两层楼， 复式楼：楼梯连接两层，客厅只有一层高。错层：房高度不一致，
一米以分多层：是指没安装电梯 的。 楼以下的，称为小高层20 小高层：指的是 楼以上的20 高层：指的是 房地产市场、 3 一级市场：以土地为交易主体（亦称土地市场）开发商获得土地后，投入一定的资金建设，: 二级市场 通过有偿或赠与将产权转卖给需求者三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括买卖、 抵押、转让、租赁
土地出让权出让年限、4 年70 居住用地工业用地、教育、科技、文化卫生、体育及综合或其年50 他用地 年50 商业、旅游、娱乐用地 二、相关税费知识卖方税费、1 平 方以140 普通住宅平米以上140 非普通住宅 2 买方税费、 三、中介流程，投石问路，确认对方的需、接客：始终面带微笑1，找到共鸣点，聊取信任，使对方 对求（越详细越好）你及你推荐的产品产生浓厚的兴趣； 注意事项：一定 ，（投资还是刚需）客户性质要详 细了解客户需求，首付多少，能接受价
格等。 但尽可能的找到与客户需求相匹配 的房源，配对：、2 大可引导。若有性价比高的房源， 万不可自我设先陷，找到合适房源后，多约一到两套做对比。注意事项：以往有很多老业务员都会自我设陷，总认为客户的需求不会改变，但往往都是这种自我设限与成交擦肩而 过，结果客户在别人手里买了那套房源。 、约看3 （面积、价格、房型、对自己推荐 的产品要了然于胸， 付出你的，看上去的视觉效果等 等）付款方式、朝向、激情，重复强调你所推产品的最大优势及目前市场的
房地产中介新员工培训手册(一) 第一章房地产基本知识介绍 从今天起，你的一言一行不单单只代表你自己，你所展现在客户或同行面前的是整个物业和本公司的形象，所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己，特别对一个新进入行的新人来讲，专业知识的学习由其重要，了解专业常识是你成为专家的第一步。 第一节专业名词术语 1、房地产可分为： (1)一级市场指被国家垄断的土地市场，发展商从国家手中取得的土地，称之为一级市场。 (2)二级市场：发展商在所取得土地上盖起的房子，第一次出售、出租，称之为二级市场。 (3) 三级市场：卖给个人后的再次转卖、出租及抵押。 2、生地，只是一块土地，未达到可盖房的要求（水、电、煤都没有）。 3、熟地，达到三通一平的称为熟地，三通一平只是达到施工要求。
4、何为“三通一平” “三通”指通电、通水、通路，“一平”指土地平整。 *5、何为“七通一平” 达到了人口居住的要求，“七通”是指通电、通水、通煤气、通电讯、通下水、通上水、通道路，“一平”指土地平整。 6、什么是内销房、外销房、平价房 内销房、外销房的根本区别在于土地的特质。 (1)外销房的土地是批租或出让的，是按照容积率来计算楼面价的，针对的客源是外籍人士、港澳台或本地人，土地是有年限的。 (2)内销房的土地是没有所限的，针对的客源是本地人或外地人。从98年开始内销房也实行土地批租，一般来讲批租的住宅土地年限为70年，内销房的类型有外资内销、内资内销、高标准内销（侨汇房）。 *(3)平价房，土地便宜，价格便宜，政府用来解决特困户，五年不准上市交易。 上述三类住宅房2001年8月1日起统一土地年限为70年并取消内外销等交易对象限制。 7、计算公式： 容积率：总建筑面积/土地面积 建筑密度：建筑占地面积/土地面积× 100% 绿化率：总绿化面积/土地面积× 100% 集中绿化率：集中绿化面积/土地面积× 100%
房产中介店长培训 第一篇：房产中介店长培训 第一单元：房产中介行业及店长分析 一、房地产行业及中介发展趋势 二、卓越房产中介店长的真缔 （一）探讨：为什么要设置房产中介店长职位？ （二）店长分类和特点剖析 （二）优秀房产店长角色转化和心态调整 （三）房产中介店长工作分配与时间管理 （四）优秀房产中介店长的高效能七力模型 1、目标力 探讨：如何制定自身职业生涯规划和团队业绩目标？ 2、学习力 探讨：店长应该学习什么？ 3、合作力 讨论：同一公司，不同经纪人同一客户时，房源客户业绩如何分配和合作？ 4、承担力 探讨：拥有承担力给自己和团队带来什么价值？ 5、沟通力 探讨：如何对经纪人沟通？如何对总监和总经理沟通？如何跨部门沟通？ 6、行动力 探讨：行动力源泉来自哪里？如何激发行动力？ 7、坚持力 探讨：建立坚持力的方法和习惯？ 第二单元：房产中介门面的人员日常管理 一、如何聘、留、育、用、留、除房产经纪人？ （2012年房产中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑
战） （一）：如何组建房产中介销售团队？ 1、什么样类型的人适合做房产销售呢？（1）房产中介销售与其他行业销售的根本区别？ （2）马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析 （3）九种性格种哪种类型最适合做房地产销售员 2、招聘经纪人的两难挑战？ （1）、聘用有经验的好还是没有经验的好呢？ （2）、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢？ （3）、聘用学历低的人好还是招聘学历高的人好呢？ （4）、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情？ （二）：如何培育房地产经纪人（师徒制训练式） （三）、如何留住房地产优秀经纪人？ 1、经纪人去留团队的深层原因分析？ 2、留住优秀经纪人的八大法宝 （四）、如何用好优秀经纪人及放弃不好的经纪人？ 三、如何激发老经纪人的工作积极性？ (一)、老房产经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积极？ 1、理解老员工的需求 2、老员工态度不积极的六种现象 （二）、如何消除老房产经纪人的工作倦怠与不良情绪？ 1、找到三大关键原因 2、发现你合适的“政委” 3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练 （三）、小组讨论：除工资外，激活门店老员工还有哪些有效的创新方法？ 四、店长如何形成管理者的气场？ 1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧（1）、如何激发房产经纪人员工潜能（2）、店长培训技巧训练 （3）、房产经纪人现场辅导技巧训练
最新二手房中介新人入职培训资料 二手房中介新人入职培训 一、工作时间 9:00——17:00 早签到、晚签到。 二、工作准备 1、合格的经纪人至少配两部手机。 2、房源纸从老同事要一张，复印，做成房源本，按项目要求填写房源信息。 3、《看房确认书》跟经理要或跟经理助理要，然后在一式两份的第二联的我方位置上加盖公司公章。 4、名片、印泥、背包、水杯、笔、地图、验房笔记本、客户信息本（自行设计）、工作日记或业务知识本（开会培训使用）。 5、自备入户鞋套。 6、经纪人通讯录存入自己主用手机（防自己人打自己人电话，防撕自己人的条子）。 7、如需要可自备自行车或与人合用或借用自行车。 8、工作卡：做社区或驻店时佩戴。 10、熟悉街道、社区。 11、自认师门，自己找师傅带。 熟悉你的主打片区：周边配套学校、超市、商场、酒店、楼盘户型。 第一篇市场开发 事实与真理：有房不愁户。 一、收集报纸房源（进货） 1、周四第一时间拿到报纸，从报纸里抠出来的房源，得房率为2%。（《房地产报》快速打完，不能让客人看到或听到你在筛房地产报房源）从小户型的开打，边打边验房，先以个人身份验房，扫一眼，速度下来，走的时候给房主名片。礼貌、干练沟通：
A、推销自己：专门卖这个片区的房子，前后左右哪个房子是我卖的。留下专业，诚实可靠的印象。 B、房屋情况：是否回迁？哪年房子？权属情况？ C、付款方式：一次性还是首付，首付多少？ 2、报纸房源精简技巧 A.小区名称同（或小区所在的街道形式出现此套房子）楼层同、面积同、总价或单价不同，可初步判定为一套房源。最低报价接近于底价。 B.可按揭、转按揭可初步判定为经纪人房源。 C.主攻的小区优先打完（盯住一个小区往外扩）。 D.打出的房源，分成A、B、C房，边打报纸，第一时间看A房，第一时间带准客户看A房。。边打电话边看边对户。 E.同事之间分区块打，打出的房源共享，自愿组队合作。 F.分清哪些小区有证、可卖，哪些没证，赶碰卖。 3、网络来房 58同城、赶集网、搜房、建邦、百度贴吧、各大论坛长春版块天涯社区等里抠房子。 4、从买卖双方深挖
实战房地产经纪业务 第一节跑盘 (24) 第二节电话营销技巧 (26) 第三节客户接待技巧 (27) 一、怎样接待客户及业主 (27) 二、客户接待操作技巧 (31) 第四节独家代理与钥匙管理 (32) 一、怎样说服业主签独家代理及独家代理旳重要性 (32) 二、怎样说服业主放钥匙 (33) 三、怎样应对行家借钥匙........................ (34) 第五节怎样反签 (35) 第六节看房 (35) 一、看房前及看房中旳工作 (35) 二、看房过程中应注意旳问题 (39) 三、看房后应注意旳问题 (40) 第七节怎样跟进 (43) 第八节讨价还价 (45) 一、怎样应付佣金打折 (45) 二、怎样引导谈价迅速逼定 (47) 三、怎样向业主还价及说服业主收定 (49)
四、怎样协调客户和业主旳时间 (51) 第九节跳盘与控盘 (51) 一、怎样跳盘跳客 (51) 二、怎样有效控盘 (55) 第十节怎样建立客户档案及售后服务 (57) 一、怎样鉴定产权合法性 (57) 二、怎样建立客户档案及售后服务 (58) 第十一节怎样运用网络进行资源整合 (59) 第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59) 第一章二手楼交易手续办理指南 (64) 第一节二手楼交易原则流程图 (64) 第二节按揭赎楼知识 (65) 第三节过户所需要提交旳资料 (66) 第四节税费计算 (69) 第五节按揭、担保过程中可能产生旳风险及风险控制 (70) 第二章新版《房地产买卖协议》操作指南 (74)
第四节基本社交礼仪一、社交礼仪四原则（一）、不卑不亢；（二）、热情有度；（三）、求同存异；（四）、不适宜为先； 二、社交礼仪四禁忌（一）、举止粗鄙；（二）、乱发脾气；（三）、蜚短流长；（四）、说话过头；
蓝宝书 前言 (14) 第一部分：销售精英培训： (17) 一、心理建设 (18) 建立信心的方法 客户在意房子的条件 客户先行出价时候的应付 拒绝客户的出价方式和语气 职业道德建设 职业道德 敬业精神 经纪人要有"傻瓜"精神 二、销售技巧（谈判策略） (19) 1.客户心动的原因 2.如何将优点充分表达 3.回答客户缺点的提问 4.增加谈话内容和素材 5.刺探买方真实的心意 6.说服买方购买、且促成成交气氛 7.自我促销法（1）讲价技巧；（2）成交技巧 8.追根究底（分析客户不成交原因，籍以再度推销。） 9.再度推销 10.掌握售屋技巧的要诀接洽技巧 11.客户会购买房子的原因 三、针对客户对房子疑问和要求的经典回答（53个举例说明） (28) 为什么说投资房产好？为什么2楼好？为什么底层好？为什么顶层好？为什么市中心的房子好？为什么郊区的房子好？为什么朝南的房子好？为什么朝北的房子好？等等，53个 第二部分：房地产相关问题知识问答 一、房产知识 (36) 二、测绘知识 (39) 三、房地产专业知识 (45) 四、税费知识 (46)
第三部分：如何成为一个优秀的房产经纪人？ (48) 概论 一、经纪人的条件： (48) 1.承压能力 2.分析能力 3.沟通能力 4.学习能力 二、成功经纪人的要点： (50) 1.注意细节 2.不断创新 3.客户是朋友 4.专业 5.耐心 三、优秀的房地产经纪人心态： (53) 1.真诚 2.自信心 3.做个有心人 4.韧性 5.专业 四、经纪人的从业心态和必备素质 (55) 1．经纪人要建立信心 2．要分析失败的原因 3．要讲职业道德 4．要有敬业精神 5．确立长远的人生目标 6．保持积极的心态 7．正确对待职业压力 8．营销人员的精神报酬 五、房产经纪人的操作流程 (58) 1.客户接待 2.为房主和买主配对 3.电话约客 4.带客看房的准备。 5.带看细节 6.房源内场操作 7.成交前准备 8.守价阶段 9.杀价阶段
第一节礼仪 效劳质量是效劳行业的生命线, 效劳质量的容是多面的,效劳行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪,提供礼貌效劳则是优质效劳最重要的因素之一。 一、社交礼仪四原则 〔一〕、不卑不亢； 〔二〕、热情有度； 〔三〕、求同存异； 〔四〕、不宜为先； 二、社交礼仪四禁忌 〔一〕、举止粗俗； 〔二〕、乱发脾气； 〔三〕、蜚短流长； 〔四〕、说话过头； 三、礼仪规 1、上班服饰整洁、着装典雅，以职业形象为。 2、男士宜着深色或中性色彩的西装，素色衬衣，小碎花细条纹领带为佳，下配黑色皮鞋，深色袜子。 3、女士着西装套裙或职业休闲装为佳，色彩宜中性，面料质地宜中、高档、做工精致，下配深色皮鞋。
4、女士办公时着装应防止过于暴露，透明，性感之装束，过于前卫，另类的打扮也不适宜。 5、男士每日进销售部前检查个人的仪表如下：无头皮屑，无鼻毛，剃须刮脸，修短指甲无垢，身体无异味，裤子小拉链扣紧，头发妥帖有型，服装无皱折，皮鞋干净打亮。 6、女士每日进销售部前检查个人的仪表如下：发型简洁妥帖，淡妆得体，无头皮屑，指甲干净无垢，一身色彩不过三种，无体味无口臭，鞋袜与着装相谐，淡洒香水。 7、销售部接待、拜访，打接，接洽事务者应面带微笑，亲切有礼，热情适度。 8、进入公司空间，无论在销售部、电梯、小区在旁遇到熟人或陌生人至一米左右应面带表情，微笑致意，假设是熟人可应酬招呼。 9、假设销售部环境较好，应在上班时将西服外套脱去挂入衣橱衣架上或是椅背上，西式长袖衬衣不得卷袖，西式衬衣扣紧就应配打领带。 10、为了行走便和干练的要求，办公室女性一般不应着长裙，及膝上下的裙子为最正确选择。 11、销售部男女都不宜着运动装、旅游鞋、休闲鞋、拖鞋进入办公室，假设刚运动完进入销售部可在销售部更衣间换上职业装。 12、销售部男女佩带首饰宜少而精：结婚戒指、扣缀式耳环、精细项链、胸针为佳。 13、遇商务宴请、庆贺、记者发布会、电视采访、签字仪式、揭幕仪式、剪彩活动等，销售部男女均要隆重特别对待：男女士沐浴、吹头、刮脸。 14、化装：男着深色西服〔熨烫〕，醒目领带；女士着旗袍或礼服长裙〔色彩鲜艳〕，相谐的皮鞋，饰物，手袋等〔户、户外区别对待〕。 15、赴娱乐、公共、健身等场所，因人、因时、因地着衣，切忌着职业套裙出现在所有场所，以使公司形象品味打折。 16、个人仪表，仪容的根本原则是：干净，简洁，谐调，美观，职业化。