房产中介新人入职培训工作流程
一、前言
作为房产中介新人，入职培训是非常重要的，不仅可以帮助新人更快的了解公司业务，还能够提高新人的业务水平与工作效率，为后续的工作打下良好的基础。因此，本文将从以下几方面详细介绍房产中介新人入职培训的工作流程。
二、培训需要准备的材料
1. 公司业务介绍：公司介绍、服务内容、合作品牌等。
2. 市场分析与研究：行业发展趋势、市场分析、目标客户群等。
3. 员工手册：包含员工手册、规章制度、薪资福利等。
4. 业务流程：从客户接洽、办理业务，到签约、成交后的各项工作流程。
5. 实操演练：模拟实际业务流程，实施培训。
三、培训流程
1. 入职前培训
新员工入职前，HR部门需要提前将公司介绍、员工手册、薪资福利等相关文件
发给新员工，让新员工了解公司的基本情况及公司的制度和流程。同时，还应邀请其
他部门的负责人，为新员工做业务介绍和市场分析与研究。
2. 岗位培训
岗位培训是新员工必须经历的一环，它是为了让新员工了解业务流程和培养业务能力的过程。公司通常会针对不同的岗位制定不同的岗位培训计划，根据实际情况进
行量身定制。岗位培训包括：客户接洽流程、核心业务流程、合同流程、售后服务流程、市场分析等。
3. 实操演练
打好基础后，公司通常会组织实操演练，通过模拟实际业务流程来让新员工更好地掌握业务流程和技能，提高员工的实际操作能力，并且在实操演练中不断发掘新员
工的优点与不足，帮助新员工及时调整自己的工作状态。
4. 调研和总结
在新员工完成了入职培训后，公司会对其进行调研和总结，以了解新员工对培训过程的感受和反馈，同时也是为了盘点培训过程的优缺点，及时完善与改进培训计划，提高培训效果，保证培训的质量和效果。
四、总结
房产中介公司是一个需要较高专业素质和专业知识的行业，新员工入职培训非常重要，为了保证工作效率和质量，公司应该制定科学、合理的培训计划，并及时总结
调整，完善培训体系，使新员工在短时间内适应工作环境，掌握业务能力，提高工作
效率和水平。值得一提的是，公司应该关注员工的职业生涯规划和发展，为员工提供
长远的职业发展路径和培训计划，让公司与员工共同成长发展。
新员工培训的流程 篇一：新员工入职培训流程 新员工入职培训流程 一、新员工培训目的 1。让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快的适应公司； 2.为新员工提供正确的、相关的公司的情况及工作岗位信息，鼓励新员工士气； 3。为新员工培训岗位的相关知识，是新员工的能力、知识和技能得到提升，快速适应岗位需求； 4.让新员工了解公司所能提供给他相关工作环境及公司对他的期望； 5。让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感； 6。培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法； 二、新员工培训程序 三、新员工培训时间及内容
1.培训时间 培训时间安排公司新员工岗前培训定为入职的1—3天，由人力资源部组织实施培训.岗前培训结束后由部门主管进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束，人力资源部跟踪实施绩效考核。 2.岗前前培训 负责单位：人力资源部 负责人：人事主管、培训专员 时间:入职后1—3天 1）公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等； 2）公司人事管理制及相关程序与流程； 3) 公司行政管理制及相关程序与流程； 4) 公司福利待遇； 5) 公司基础业务知识培训； 6) 回答新员工提出的问题。 3.部门培训(岗位实操） 负责单位：各部门主管 负责人：经理、主管、其他相关人
时间：1-2个月 四、新员工入职培训课件 大管家新员工入职 大管家理财知识培 大管家信用卡专业 大管家销售人员心 培训.pptx训（二）。ppt知识培训(三）。ppt里突破与自我激励培训 篇二：前台新员工培训流程 五洲大酒店前台员工培训流程 一、第一天到客房实习一天 了解客房情况，如物品摆放、房间类型及区别、房间大小、朝向、做房流程等； 二、前台早班学习内容： 1、酒店企业文化 2、酒店考勤制度 3、前台管理制度:礼节礼貌、仪容仪表、着装要求、对客服务要求、服务用语（见客 都要打招呼）、微笑服务、上下班时
房产中介新员工培训 篇一：房产中介新员工入职培训目的、内容 新员工入职培训目的、内容 一、新员工培训的目的： 基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。 二、新员工培训的内容 1、常识性培训，是指对员工进行企
业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。 2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。 3、通过企业信息化软件平台进行业务培训。业务培训是指房产中介企业对新员工培训有关房地产行业的知识，房地产中介业务知识，房地产政策，业务开拓技巧等一系列有关今后工作内容的业务培训项目。例如，房管家ERP中介软件提供先进的业务问答管理平台，能够让新员工在进行完常识性培训和专业性培训阶段后，独立进行业务知识体系
培训，能够让新员工更快了解房地产行业业务知识，以及公司的日常工作流程。 三、新员工培训的注意事项 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。 2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。 “好的开始等于成功的一半！”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要
房地产中介新人入职培训 随着房地产业的不断发展，房地产中介行业也逐渐成为一个备受关 注的行业。在这个竞争激烈的市场中，新人入职后如何快速适应并胜 任工作成为了一个关键问题。为了帮助新人顺利开展工作并取得较好 的业绩，房地产中介公司需要提供一套系统化的入职培训计划。 一、培训内容 1. 房地产知识：新人入职后，首先要对房地产行业有一定的了解， 包括法律法规、市场动态、相关术语等。通过专业讲师的讲解和实例 分析，使新人掌握房地产行业的基本知识。 2. 销售技巧：作为一名房地产中介销售人员，良好的销售技巧是必 不可少的。培训中可以包括口语表达、沟通技巧、谈判技巧等方面的 训练，帮助新人提高销售能力。 3. 业务流程：在培训中，新人需要了解公司的业务流程和操作规范。包括客户接待、房源信息收集、协助客户看房、签订合同等环节的介 绍和实操，以便新人能快速掌握工作的各项流程，并能准确高效地进 行工作。 4. 团队合作：房地产中介公司通常是一个团队合作的环境，培训中 需要给新人介绍公司的组织结构和团队文化，加强新人与团队成员之 间的沟通和协作能力。
5. 市场研究与分析：培训中需要引导新人了解当地房地产市场的供 求关系、价格趋势等，在实际工作中能够准确分析市场，为客户提供 准确的市场信息。 二、培训方式 1. 课堂培训：提供系统化的课堂培训，由专业讲师讲解相关内容， 结合案例分析和实操练习，帮助新人快速掌握知识和技能。 2. 实战演练：在培训中，模拟真实的工作场景，让新人进行实战演练，提高他们处理问题和应对挑战的能力，培养他们的工作经验。 3. 案例分享：邀请有经验的销售精英和高管分享成功案例和经验， 启发新人的思考和学习。 4. 辅导指导：培训期间，为新人提供辅导和指导，及时解答他们在 工作中遇到的问题，并进行个人能力评估，帮助他们找到自己的不足 和发展方向。 三、培训效果评估 培训结束后，需要对新人进行培训效果评估，主要包括以下几个方面： 1. 知识技能掌握程度：评估新人对所学知识和销售技巧的掌握程度，包括理论知识的准确性和实操能力的熟练程度。 2. 业绩表现：评估新人入职后的业绩表现，与培训前进行对比，看 是否有明显的提升。
房产中介新人入职培训工作流程 一、前言 作为房产中介新人，入职培训是非常重要的，不仅可以帮助新人更快的了解公司业务，还能够提高新人的业务水平与工作效率，为后续的工作打下良好的基础。因此，本文将从以下几方面详细介绍房产中介新人入职培训的工作流程。 二、培训需要准备的材料 1. 公司业务介绍：公司介绍、服务内容、合作品牌等。 2. 市场分析与研究：行业发展趋势、市场分析、目标客户群等。 3. 员工手册：包含员工手册、规章制度、薪资福利等。 4. 业务流程：从客户接洽、办理业务，到签约、成交后的各项工作流程。 5. 实操演练：模拟实际业务流程，实施培训。 三、培训流程 1. 入职前培训 新员工入职前，HR部门需要提前将公司介绍、员工手册、薪资福利等相关文件 发给新员工，让新员工了解公司的基本情况及公司的制度和流程。同时，还应邀请其 他部门的负责人，为新员工做业务介绍和市场分析与研究。
2. 岗位培训 岗位培训是新员工必须经历的一环，它是为了让新员工了解业务流程和培养业务能力的过程。公司通常会针对不同的岗位制定不同的岗位培训计划，根据实际情况进 行量身定制。岗位培训包括：客户接洽流程、核心业务流程、合同流程、售后服务流程、市场分析等。 3. 实操演练 打好基础后，公司通常会组织实操演练，通过模拟实际业务流程来让新员工更好地掌握业务流程和技能，提高员工的实际操作能力，并且在实操演练中不断发掘新员 工的优点与不足，帮助新员工及时调整自己的工作状态。 4. 调研和总结 在新员工完成了入职培训后，公司会对其进行调研和总结，以了解新员工对培训过程的感受和反馈，同时也是为了盘点培训过程的优缺点，及时完善与改进培训计划，提高培训效果，保证培训的质量和效果。 四、总结 房产中介公司是一个需要较高专业素质和专业知识的行业，新员工入职培训非常重要，为了保证工作效率和质量，公司应该制定科学、合理的培训计划，并及时总结 调整，完善培训体系，使新员工在短时间内适应工作环境，掌握业务能力，提高工作 效率和水平。值得一提的是，公司应该关注员工的职业生涯规划和发展，为员工提供 长远的职业发展路径和培训计划，让公司与员工共同成长发展。
房产中介培训手册中原代 军辉 Jenny was compiled in January 2021
上 海 中 原 地 产 入职培训手册 制定/日期：代军辉/2014-2-8 批准/日期： 房地产的特性
房地产是房屋、土地和附着于其各种权益的总和。在我国，房地产所称的房屋，一般是指城市规划区域范围内的房屋建筑物，它包括城市、县城、城镇和独立工矿区范围内的全部房屋建筑物。在国外，房地产被称为“物业”和“不动产”。房地产是一种价值巨大，使用周期长而又不能移动的特殊商品。它在生产、流通、消费等环节都不同于一般商品，具有特殊性。房地产的使用周期长，作为不动产的房地产，具有固定性，耐久性和增值性。 房地产是人类社会政治、经济、文化生活的重要物质基础和承载物，它不仅是人们最基本的生活资料，如住宅；也是最基本的生产要素，如厂房、办公楼等。在市场经济中，房地产还是一种商品，是人们投资置业的主要对象。房地产构成社会经济生活中的巨大财富，也是关系到国计民生的重要财产和资源，在一国的总财富中，房地产往往占有较大比重，一般在 60%~70%左右；在家庭财产中房地产也是最主要的部分。所以，房地产是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式，房地产业是一个国家最重要的产业之一。 房地产是不动产形式的固定资产，是一种特殊的商品。房地产具有其它财产和商品所不具有的特性： 1．不可移动性。房地产属于不动产，其自然地理位置是固定不变的，不能移动和搬运。 2．房产、地产不可分割性。房屋依土地存在，土地是房屋不可缺少的物质构成要素，土地具有在空间位置上的不可移动性，房屋也因而具有不能移动性，房产和地产同属于“不动产”。 3．品质的差异性。房地产作为商品，在品质上具有不同质性，即使在同一地段的建筑物，由于楼屋不同、朝向不同等因素，不同的房屋也不能具有相同的品质。 4．价值的高大性。房地产价值额巨大，是居民家庭最为昂贵的耐用消费品，普通家庭往往倾其一生的积蓄也难以买得起一套商品房；房地产也是企业、单位最为主要的、占用较大投资额的生产经营要素。 5．使用的耐久性。土地具有不可毁灭性，房屋虽然不象土地那样具有不可毁灭性，但是已经建造完成，寿命通常可达数十年，甚至上百年，在正常情况下，建筑物很难发生倒塌，除非为了更好利用土地而进行拆除。
实战房地产经纪业务 第一节跑盘 (24) 第二节电话营销技巧 (26) 第三节客户接待技巧 (27) 一、如何接待客户及业主 (27) 二、客户接待操作技巧 (31) 第四节独家代理与钥匙管理 (32) 一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32) 二、如何说服业主放钥匙 (33) 三、如何应对行家借钥匙........................ (34) 第五节如何反签 (35) 第六节看房 (35) 一、看房前及看房中的工作 (35) 二、看房过程中应注意的问题 (39) 三、看房后应注意的问题 (40) 第七节如何跟进 (43) 第八节讨价还价 (45) 一、如何应付佣金打折 (45) 二、如何引导谈价快速逼定 (47) 三、如何向业主还价及说服业主收定 (49) 四、如何协调客户和业主的时间 (51) 第九节跳盘与控盘 (51) 一、如何跳盘跳客 (51) 二、如何有效控盘 (55) 第十节如何建立客户档案及售后服务 (57) 一、如何鉴定产权合法性 (57) 二、如何建立客户档案及售后服务 (58) 第十一节如何利用网络进行资源整合 (59) 第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59) 第一章二手楼交易手续办理指南 (64) 第一节二手楼交易标准流程图 (64) 第二节按揭赎楼知识 (65) 第三节过户所需要提交的资料 (66) 第四节税费计算 (69) 第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制 (70) 第二章新版《房地产买卖合同》操作指南 (74)
第四节 基本社交礼仪 一、社交礼仪四原则 （一）、不卑不亢； （二） 、热情有度； （三）、求同存异； （四）、不宜为先； 二、社交礼仪四禁忌 （一）、举止粗俗； （二）、乱发脾气； （三）、蜚短流长； （四）、说话过头 ； 三、与上司相处的礼仪 （一）、理解：人人都有难念的经； （二）、保持距离；
岗前强化培训辅导内容 一、目的： 新人入职前学习计划旨在给予新人一个详细的学习内容、工作步骤的指引，使得带训工作内容明确、步骤清晰、标准统一。新人在店面报道 后，公司指定师傅安排新人七天的学习计划，帮助其更好的理解仙居房产文化及经纪行业，同时师傅作为第一责任人应安排新人进行社区商圈调查，师傅通过新人辅导不仅仅可以考察新人接受专业知识的能力更重要的是通过店面学习来观察新人的工作态度，同时新人也可以通过七天的店面学习来了解自己是否接受仙居企业文化及真正愿意从事房地产经纪行业。 二、对象及时间：新人报道七日内； 三、学习形式：新人七天入司前学习以企业文化、商圈调查为主，同时结合 新人的实际情况观察工作态度并进行对其进行房地产基础知识、业务技能进行辅导； 四、主要学习内容如下： 1、了解业务辐射范围社区的商圈状况； 2、了解店面、区域及行业的工作环境； 3、了解店面、区域的组织结构、人员名称、职业划分； 4、掌握电脑的作图技能； 5、熟悉店务工作及公司的规章制度； 6、掌握房地产的相关知识； 7、陪同店内经纪人进行客户开发、带看等业务操作； 8、掌握电话沟通的技巧； 五、新员工入司前学习计划参考
第一步：门店跑盘（1-2天） 师傅工作 一、参与晨会、欢迎新人、介绍同事、员工期许安排师傅等。 二、师傅介绍七天的学习内容和基本行程安排等。 三、每天早会后花约10分钟安排新人当天工作 讲解商圈的重要性及如何跑商圈、画户型图，对商圈的介绍及指 导新人如何有效的跑商圈、画户型图等 四、每天夕会后花约10分钟检查新人的学习成果、指导调整并对新人进行鼓励，分配第二天的工作任务。 对商圈的重点介绍，根据新人跑商圈的实际情况进行辅导 新人工作 一、跑盘时的注意事项： 要礼貌尊重地对待保安及管理处的人员，不能与他们发生冲突 二、每天工作任务： 1、画出当天所走路段的楼盘的地理位置图 2、画出当天所看到的每个楼盘小区内各栋楼分布位置图 3、了解主商圈 4、要求了解以下情况，并详细填写《分布跑盘记录表》门牌号、总 高（楼层）、外墙颜色及用料、一梯几户、有无电梯（什么牌 子）建房日期、小区还是单位楼、交通如何、配套设施、周围环 境、居住素质等。 5、每栋详细资料 三、每天的跑盘路线（路线按各门店地址不同进行调整） 第一天： 第二天：
二手房中介新人入职培训 一、工作时间 9:00——17:00 早签到、晚签到。 二、工作准备 1、合格的经纪人至少配两部手机。 2、房源纸从老同事要一张，复印，做成房源本，按项目要求填写房源信息。 3、《看房确认书》跟经理要或跟经理助理要，然后在一式两份的第二联的我方位置上加盖公司公章。 4、名片、印泥、背包、水杯、笔、地图、验房笔记本、客户信息本（自行设计）、工作日记或业务知识本（开会培训使用）。 5、自备入户鞋套。 6、经纪人通讯录存入自己主用手机（防自己人打自己人电话，防撕自己人的条子）。 7、如需要可自备自行车或与人合用或借用自行车。 8、工作卡：做社区或驻店时佩戴。 10、熟悉街道、社区。 11、自认师门，自己找师傅带。 熟悉你的主打片区：周边配套学校、超市、商场、酒店、楼盘户型。 第一篇市场开发 事实与真理：有房不愁户。 一、收集报纸房源（进货） 1、周四第一时间拿到报纸，从报纸里抠出来的房源，得房率为2%。（《房地产报》快速打完，不能让客人看到或听到你在筛房地产报房源）从小户型的开打，边打边验房，先以个人身份验房，扫一眼，速度下来，走的时候给房主名片。礼貌、干练沟通： A、推销自己：专门卖这个片区的房子，前后左右哪个房子是我卖的。留下专业，诚实可靠的印象。 B、房屋情况：是否回迁？哪年房子？权属情况？ C、付款方式：一次性还是首付，首付多少？ 2、报纸房源精简技巧 A.小区名称同（或小区所在的街道形式出现此套房子）楼层同、面积同、总价或单价不同，可初步判定为一套房源。最低报价接近于底价。
B.可按揭、转按揭可初步判定为经纪人房源。 C.主攻的小区优先打完（盯住一个小区往外扩）。 D.打出的房源，分成A、B、C房，边打报纸，第一时间看A房，第一时间带准客户看A房。。边打电话边看边对户。 E.同事之间分区块打，打出的房源共享，自愿组队合作。 F.分清哪些小区有证、可卖，哪些没证，赶碰卖。 3、网络来房 58同城、赶集网、搜房、建邦、百度贴吧、各大论坛长春版块天涯社区等里抠房子。 4、从买卖双方深挖 能找到好房源就能卖出去，有房子就是好样子的。通过和客户唠“今天你都看哪个房子了？”是中介的就别不用挖了，是在大街看条子找上去的，你就问“在哪里看到的条子”，自己过后再摸上去。如果自己沟通的好，客户能直接告诉你电话，楼号、房号。“那个六楼看的！”“哪个六楼啊？”有的客户已经通过很多经纪人看过房子，语言和方法得当，可以挖出房源“以前您也看过很多房子了吧，都怎么样，有相对满意的吧”“就万通18栋那个还行。”“几楼的？”“3楼”“最左边那个门洞72平的那个？”“是中间门洞的那个”。OK?? 5、做社区上来的房源 做社区租售房屋免费登记，可以上来房源。 6、贴求购信息上来的房源。 7、进店的房源。 8、朋友介绍的房源。 9、QQ群、业主群、地方房地产相关群上来的房源。 10、代卖同事的房源。 进货检质：没证的小区名称，积累并记住，打报纸可以不打，很少成交。问清有无房产证，是产权房没下证还是根本就是房票子办不了证。 无证小区：高格蓝湾、汉森金烁广场 二、验房（验货） 查看产权证，记住面积和发证时间。问商品房还是回迁房。 1、以个人身份约房主验房，可以和共享房源的同事一块去验房，一个角色身份为中介公司人员给房主递上自己的名片，另外一人身份为户。能唠出底价就很成功，唠出独代就极其成功，让房主把你当做最专业、最值得信赖的朋友。说不用中介公司卖房子的房主，他拒绝你，也一定拒绝别人，你能拿下他，你就是独代。 2、做验房笔记：
房地产培训计划方案 房地产培训计划方案3篇 时间过得真快，总在不经意间流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候静下心来好好写写计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编整理的房地产培训计划方案，欢迎阅读与收藏。房地产培训计划方案1 一、分析培训需求——方案设计的前提 培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容，新员工培训计划方案。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行： 1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。 2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标 培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。 三、遵循培训原则 培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间
新员工职前七天学习指南
新员工七天指南（店经理版） 我们一直在渴望有这样一支团队：人员稳定，并能够持续产生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以保持业绩稳定增长；如何进行提升业绩，顺利达成目标，靠的不仅仅是某一个人，而是更多人一起努力而创造的，这个道理相信很多人都明白，而如何能够将每一个新加入我们这个队伍的成员快速进入状态并能够产生绩效呢？一直是在困扰这我们。 此外，在营销中有这样一句话“铁打的营盘流水的兵”，充分体现了营销团队的不稳定性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从根本上分析，人员流失主要是经纪人没有产生绩效，也就是说没有赚到钱而离开这个行业，而没有赚到钱的根本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。 基于上述几点，分店经理要想保持人员稳定、业绩提升，需要将分店辅导成为日常工作中重要一个环节，为了使大家能够有效开展此项工作，特制作本手册，希望能给大家一些思路。 本套学习指南是培训体系的一部分，主要是针对店长在店面对新人进行七天辅导时运用的参考文件，目的是规范店面辅导的思路。 辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，《新人七天学习指南》与《店长辅导手册》、《经纪人学习手册》相呼应，店长结合手册对经纪人进行辅导后，经纪人可以参考《经纪人学习手册》进行后期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。 手册在编制的过程中本着“培训优质人才，提升专业技能”的宗旨，以实战、实用、简单、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规范化的培训教程，但由于手册本身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在使用手册时可以结合手册中提供的思路在店内开展一对一、一对多的实战演练，增加训练的环节。 分店经理在进行开展店内辅导时，要从态度上进行重视起来，毕竟开展有效的辅导将提升经纪人的作业能力，能够让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。 最后希望分店经理在使用本手册的过程中及时提出宝贵的意见和建议，以利于我们今后不断改进，为完善培训体系的发展尽自己的一份力，为打造链家集团培训中心的目标：
房产中介新人入职前培训手册 做好职前培训，须知入职后需要做哪些工作才能更好的发展，成为一名优异的房产经纪人。 一、工作须知 1.上班时间，每个地域的不一样房产中介都有自己的上班时间标准，一名优异的新人 要做到不迟到不早走。 2.企业的规章制度及业绩查核标准。 3.薪资发放时间及发放形式，以及佣金提成等怎样结算。 4.熟习工作内容及工作要求，对房源要有深刻的认识。 5.既然从事房产中介行业就应当多认识房产新闻，这是工作要求也是工作内容之一。 二、入职前的准备工作 1.熟记会背自己所负责的房源，包含地点、楼层、户型等都要详尽会背。 2.《看房确认书》、名片、背包、印泥、水杯、笔、地图、笔录本、一次性鞋套等工 作中需要的工具。 3.熟习并跟自己所要负责的小区物业打好关系，做好人脉的累积，也方便往后带客户 看房中碰到不用要的麻烦。 4.及时找自己的主管办理工作卡，工作时要及时佩带。 5.找一个跟自己处得来，并且有能力愿意教你的师傅，在工作中新人将会碰到好多未 知的困难和圈套，都需要长辈的引导。 6.熟习自己马上工作用到的办公软件，需要下载得手机的应用就提早做好准备。 三、工作内容及要领 1.找房源 找房源的门路有好多，用遍了全部的方式方法，才能累积更多的房源，博得客户的满意，找房源主要分为线上找房源跟线下找房源。 线下找房源：报纸周刊、小区精耕、打业主电话、人脉资源介绍、业主主动上门登记等
方式搜寻房源信息。 线上找房源：各大著名的房产网站、地方性著名的房产网站论坛、贴吧、社区等搜寻业主公布的最新房源信息。可是线上房源收集能够借助易房大师，系统能够自动在这些网站上及时监控收集业主公布的最新房源。 2.发房源 房源不只是要会找，还需要公布，所以就要开通端口，端口大多数都是需要付费开通的， 所以需要认识端口公布房源的规则及注意事项，不然就会浪费开通的端口花费，并且客户咨询的仍是极少。 3.带看 做好带看前、中、后的准备；邀约客户看房；签看房确认书；与客户到中介门店交流。 4.谈判签约 带看完，假如客户存心向，生手要跟业主和客户两方都做好交流后，在邀约两方会面谈判，坚持守价议价原则等。谈判成功后准备好签约手续等，交代好房子交易事项。
房产租赁培训计划 一、培训目的 房产租赁作为房地产行业的重要组成部分，对于提升房产经纪人的专业素养和工作能力具有重要意义。为了提高房产经纪人服务水平，提升房产租赁市场竞争力，制定本培训计划旨在加强房产经纪人的专业知识和实践能力，提高其对房产租赁市场的认识和应对能力，提升团队的整体素质和绩效。 二、培训对象 本次培训对象为公司房产经纪人，包括在职房地产从业人员以及新入职的新员工。 三、培训内容 1. 房产租赁市场概况 - 房产租赁市场发展现状 - 租赁市场的机遇和挑战 - 房产租赁的发展趋势 2. 房产租赁相关法律法规 - 房屋租赁合同的基本法律规定 - 房屋租赁违约责任 - 租赁房产的知识产权保护 3. 房产租赁经纪流程 - 租赁案例分析 - 租赁流程和流程规范 - 客户需求分析和定位 4. 房产租赁市场营销 - 租赁市场的定位和分析 - 房产租赁的促销手段和方法 - 租赁市场的渠道拓展 5. 房屋租赁合同管理
- 房屋租赁合同的签订和履行 - 合同变更和解除 - 合同管理的注意事项 6. 客户服务和护航 - 客户关系管理 - 租户权益保障 - 投诉处理和纠纷调解 7. 房产租赁实战演练 - 业务场景模拟 - 客户沟通技巧 - 成交技巧和分析 四、培训方式 1. 课堂培训：由公司邀请资深房产租赁专家进行线下实体授课，讲解相关知识点，分享实 际案例，引导学员进行实战演练。 2. 在线学习：提供相关学习资料和视频教程，以便学员随时随地进行学习和复习，加深对 知识点的理解。 3. 实战演练：组织学员进行实战演练，模拟各种租赁案例，提高学员的实战能力和应对房 产租赁市场的能力。 五、培训目标 1. 提高房产经纪人的专业知识和实践能力，掌握房产租赁市场的基本概况和相关法律法规； 2. 加强房产经纪人的客户服务意识和护航能力，提高对客户需求的准确分析和对应能力； 3. 提高房产经纪人的房产租赁营销能力，提升业务水平和成交能力。 六、培训评估 1. 考试评估：培训结束后进行知识考试，考核学员对于所学知识的掌握情况。 2. 实战评估：学员在实战演练中的表现和成绩将作为考核依据，包括案例分析、客户沟通、合同签订等环节的表现。
新人入职十五天强化培训计划 目的：建立专业经纪人形象，打造精确专业服务品质，形成区域内竞争优势。所有的工作量围绕着战略重点——资源，占领资源的战略重点——通过专业优质的服务完成信息积累、信息处理的最大化。 A. 提升对客户的服务水平 B. 提高成交实效 C. 减低人财物成本 D. 牢牢把控资源 《新人入职十五天培训计划》 ●第一天： A. 谈话介绍公司经营理念，发展方向，战略目标，企业文化 B. 安排熟悉业务操作流程。 C. 操作区域的重要性及工作要求：切分，小区切四块，大区切六 块。一天绘制一块，第六天绘制完毕。位置图及文字说明。 D. 贴条培训，每天都有贴条要求，但贴条的安排依据店内的战略。 E. 下市场 F. 绘图\总结问题。 ●第二天： A. 一早汇报前一天的工作及问题。 B. 熟悉店内的房源状况，做贴条及DM的准备. C. 下片区市场绘图\总结问题。
●第三天起 A. 一早汇报前一天的工作及问题。 B. 熟悉店内的房源状况，做贴条及DM的准备. C. 每日增加看一套区域内的房源。 D. 下片区市场 F. 绘图\总结问题。 G. 参加店内业务会及社区活动。 ●第六日结束，作对新人的商圈熟悉\执行力评价。 通过第一周考核进入第二周，实操培训\约户\防跳。 （1）第八天起至第十三天 （2）扒房培训，演练，实操。 （3）核房\聊房培训，演练。实操。 （4）聊户\网络招户培训，演练，放户实操。 （5）第二周末对新人的实操做评价。 第三周进入正常运作。 《要求掌握技能》 （一）信息攫取： （1）贴条： ①纸条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。纸条形 式只能以个人名义贴。
房地产销售部培训计划(3篇) 篇一：房地产销售部培训计划 20__年11月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。(调查详细内容参见附件《20__年度培训需求调查分析》) 通过这次调查明确了以下几个20__年度培训工作需要注意的方面： 1. 培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析，20__年的培训时间应尽量安排在一天以内，尽量少占用周日休息时间。 2.培训对象的确定。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。培训效果的评估。深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。 3. 培训的形式。减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。 4. 培训的内容。职业化、专业化应是20__年度培训的主题。无论是普通员工还是中层管理人员，自我减压、、沟通技巧等职业素养的培训都应列入20__年度的培训目标。对于专业的培训，则必须和项目、工程紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。 第二部分年度培训计划概述 在年度培训需求调查分析的基础上，人力资源部结合公司20__年培训工作的实际开展情况，确定了下列20__年度的公司培训工作重点：
一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享是打造___核心竞争力的必由之路。结合目前公司的实际情况，建立完善公司内部培训师制度，逐步培养一只内部培训师队伍。 二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能 在实施公司战略人才培养-“雄鹰”计划的基础上，对中高层管理人员进行重点培养，通过各种培训方式，全面提升其管理能力。 三、结合项目实际，适度理论提升——切实提高技术人员专业水平 为了摆脱专业培训单纯理论讲授，与公司实际结合不紧密的缺陷，20__年度准备采用新的培训方式，即根据各项目的实际需要，聘请行业专家深入公司2天(或1天)，紧跟项目，以解决项目实际问题，然后用1天时间有重点的进行理论提升。 四、逐步实施培训效果评估管理办法——切实提高各种培训效果 对于公司的各种培训全面推行一级评估，大力推广二级评估，逐步尝试三级评估。 第三部分年度培训内容 一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 针对内部培训师要求掌握的技能的不同，对其进行四个层次的逐级培养：富有感染力的演讲者、培训现场指挥家、专业课程设计师、培训项目管理专家。 对于不同层级的培训目标的培训对象、培训内容核心产出和培训时间
As long as there are things you want to do and people you want to meet, don't think about the outcome, just run hard.简单易用轻享办公（页眉可删） 新人培训计划书 新人培训计划书1 一、培训流程 新人入职，先接受公司入职培训——到旅游部学习旅游业务操作及相关技能——之后分配到签证部由主管负责签证业务基础培训——再由证照部主管负责安排到证照部各岗位见习——最后进行综合考核——通过后，安排到销售部进行销售技能培训。 之所以如上述流程培训，是因为在了解了旅游部及签证部的业务后，销售人员到证照部岗位见习的时候可以处理一些简单的客户咨询。 二、培训对象 熟悉公司理念及业务范围后的销售新人 三、培训内容 业务体系回顾——各操作部门业务范围及职能概况证照、签证、预订、旅游，客户延展的公司合作
销售部门培训——销售培训计划 1.实习情况回顾，模拟销售现场。 指出销售模拟中的不足，针对性调整。 2.公司优势的认知及对外宣传：团队优势、专业优势、服务优势、独有优势、合作双赢前景宣传 3.基础销售技巧： 加强自身专业学习，做到立体销售。多听少说，有的放矢;从客户利益出发、杜绝功利，按需推广。 直客的沟通：以指导客人填表为突破口;沟通客户去向，推签证业务、机票、酒店;最后达成办证服务为前提;后续维系，延展到后期公司业务合作。 同行沟通：销售要先了解同行反馈，倾听同行意见，按需推荐;互利共赢。 4.竞争销售技巧： 掌握自身优势：公司服务配套的周全性，大国签证的过签率反映出的专业度优势，公司专业证照给同行带来的客户安全，省厅业务的垄断性。
一、新人入职门店带训职责分工： 、公司培训部全体担任经纪人培训系统的制订、订正跟施行监 督。1 、店司理担任新人入职门店带训施行，由地区司理担任监视施行 状况，由培训部担任抽查2 监视。 、对带训施行及监视施行不到位的，按照公司《经纪人培训状况 评价系统》进展处分。3 二、带训布置及请求 天跑盘期门店带训12新人第一章 天带训5－1新人跑盘第第一局部 由店长担任在新人到门店报到跑盘第 系统21《、《公司制度》、天进展《行业引见》5－1 《商圈精耕》培训要到达的后果：新人开端看法行业、公司及本 职业任务，树破从、的引见》 天内进展响应测试题测试，7培训后在第业决心，明白跑盘的意 义，并实现跑盘请求。测试 分〔含〕以上，假定不达标，针对不熟习模块在两天内进展强化培训，直至控制80得分请求 。为止〔可经过提咨询的方法进展〕 天带训6-8新人跑盘第第二局部 、《屋宇、地皮根底常识》、由店长担任对新人进展《、门 店招待请求》《怎样识不 《信息治理方法》的课程培训。培训要到达的后果：新人控制基 础的客户招待技能，、三证》 天进展响应8培训后在第会运用房友平台展开任务。理解根底的 权证常识及信息治理方法， 分〔含〕以上，假定不达标，针对不熟习模块在两天内进展强80
测试题测试，测试得分请求 。化培训，直至控制为止〔可经过提咨询的方法进展〕 第三局部天带训9-12新人跑盘第 《客源开辟》跟《房地产根底常识》课程培训。培训、店长担任对新人进展《房源开辟》 理解租赁营业控制租赁营业相干常识，新人理解佃农源开辟的方法及技能，要到达的后果： 分〔含〕以上，假定不达标，80天进展相干测试题测试，测试得分请求12流程。培训后在第 。针对不熟习模块在两天内进展强化培训，直至控制为止〔可通过提咨询的方法进展〕 天门店带训后果评价办法12新人跑盘第四局部 天跑盘期到人力资本部报到确当天，办完入职手续后，由培训部布置新人12新人经过 分〔含〕以上，测试80进展《新人门店带训课件》相干常识的 技艺的测试，测试得分请求 测试不达标者不予守旧房友平台，达标者在当天守旧房友平台，请求在由店司理接着带训， 天内再次测试仍不达标那么排除休息条约。5 新人正式入职第一个月门店带训第二章 及门店客户招待强化带训第一局部
员工培训方案 【精华】员工培训方案范文集锦7篇 员工培训方案篇1 一、培训目的 为规范企业管理，使新员工进一步了解公司结构、公司管理规章制度，更快地进入工作角色，促进企业生产。 二、培训内容 1、公司简介及内部组织架构。 2、公司管理规章制度。主要包括员工考勤刷卡管理制度、职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。 3、公司人事制度。主要包括员工出勤与请假管理规定、员工辞职管理规定等。 4、岗前培训其他。 三、培训时间及地点 培训时间：1天。(周六) 培训地点：待定。 四、培训讲师 培训讲师：人事部培训专员。 五、培训讲师职责。 1、负责新员工培训整个过程的组织管理及过程控制工作。 2、培训前期准备工作。(培训场地、培训讲义、试卷的准备等) 3、新工人培训授课工作。 4、课堂纪律的维护。 5、新员工培训的考核及培训档案的建立工作。 六、培训实施。 1、培训前的准备工作。 (1)培训人员的通知。 新工人带队体检时通知新员工带好笔、笔记本等准时参加新员工培训。
(2)培训讲义的编制，主要包括新员工培训的相关内容。(先准备10份，以后视培训人数而定，可回收循环利用) (3)培训考核试卷印制，份数为新员工数+2。 2、培训实施。 (1)培训人员的签到。 (2)培训讲课工作。 3、培训结束后的考核。 (1)新员工培训考试及签字确认，考试时间45分钟。 (2)培训的阅卷，做好培训记录，填写培训记录表。 (3)培训相关记录的存档。 七、培训实施具体流程。 8:30--8:45 培训签到。 8:45--9:00 培训讲义的发放及培训流程的告知。 9:00--9:50 公司简介、产品工艺及组织机构的简要说明。 公司管理规章制度的讲解。包括员工考勤刷卡管理制度、 职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。 9:50--10:00 休息。 10:45--11:00 午餐。(建议统一在公司吃饭，每人交5元伙食费，便于管理) 11:00--13:00 自学、午休。 13:00--13:30 培训专员与新工人的交流及答疑。 13:30--13:45 休息，准备考试。 13:45--14:45 新员工培训考试及承诺书签字确认。 14:45--15:15 阅卷，(确认所有新员工承诺书签字)，做好培训记录。 15:15--15:30 签订劳动合同。 15:30--16:15 入职材料、劳动合同等资料的收集、归档。 16:15—16:30 报到证或试用单的签发，建立员工档案。 八、相关考核。 1、培训不合格人员不予录用。