房产中介培训2篇
第一篇：房产中介培训之职业素养
作为一名房产中介，职业素养是非常重要的。一个职业
素养高的中介，不仅能够更好地服务客户，还能够提高自身的竞争力。那么，什么是一个好的房产中介的职业素养呢？
第一，要有高尚的职业道德和精神，积极为客户解决问题，以服务至上的态度和热情，最大限度地满足客户的需求，赢得客户的信任和好评。
第二，要有良好的沟通能力和耐性，善于倾听和理解客
户的需求，能够灵活应对各种问题，给予客户专业的建议和帮助。
第三，要具备专业的知识和技能，了解房产市场的动态，精通房产交易的流程和规定，为客户提供全面的房产信息服务，保障客户的合法权益。
第四，要具备良好的人际关系和合作精神，积极与行业
内各个角色进行合作沟通，注重建立良好的人脉关系，为客户提供更优质的服务。
第五，要具有高度的责任心和承诺意识，严格遵守职业
道德与法律法规，认真履行职责，保护客户的利益，提升行业形象和信誉。
总之，一个好的房产中介，除了专业知识和技能，还应
该具备高尚的职业精神和文化素养，以客户为中心，为构建和谐房地产市场作出积极贡献。
第二篇：房产中介培训之销售技巧
房产中介是一项涉及到高额交易的职业，成功的关键在于拥有一定的销售技巧。那么，房产中介应该掌握哪些销售技巧呢？
第一，正确对待客户。房产中介在接待客户时，应把客户视为重中之重，要热情接待，并亲自陪同客户看房，让客户感受到自己的重要性。
第二，深入了解客户需求。中介应了解客户的具体需求，包括购房用途、面积、地段、价格等，针对客户需求提供合适的房源信息进行推荐。
第三，灵活运用销售策略。在推销房源过程中，可以通过多方面的手段进行宣传，如朋友圈、线上传销、微信群、房产展览等。既可以通过开放日方式呈现房源，也可以通过托管房源的方式寻找到具有潜在需求的客户。
第四，维护客户关系。中介商需要时刻保持与客户的联系、了解动态变化、及时反馈，建立良好的信任关系。房产中介还可以定期开展客户活动，掌握客户需求变化，提高客户满意度和忠诚度。
第五，拥有良好的服务口碑。中介应该提供优质服务，解决客户购房过程中的难题，让客户满意度达到极致。良好的口碑不仅能够为公司带来更多的客户，也可以提升中介商本身的形象和信誉度。
综上所述，房产中介在竞争激烈的行业中，需要拥有全方面的销售技巧和优质服务，才能够更好地服务客户，创造出更多的商业价值。
房地产销售部培训计划10篇 房地产销售部培训计划 (1) 20__年11月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。 该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。(调查详细内容 参见附件《20__年度培训需求调查分析报告》) 通过这次调查明确了以下几个20__年度培训工作需要注意的方面： 1. 培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析，20__年的培训时间应 尽量安排在一天以内，尽量少占用周日休息时间。 2.培训对象的确定。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。 培训效果的评估。深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培 训的内容落实到实际的工作中。 3. 培训的形式。减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作项目相关的案例分 析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。 4. 培训的内容。职业化、专业化应是20__年度培训的主题。无论是普通员 工还是中层管理人员，自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列 入20__年度的培训目标。对于专业的培训，则必须和项目、工程紧密结合，从 公司实际工作的实践出发引入课程。 第二部分年度培训计划概述 在年度培训需求调查分析的基础上，人力资源部结合公司20__年培训工作 的实际开展情况，确定了下列20__年度的公司培训工作重点： 一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享是打造___核心竞争 力的必由之路。结合目前公司的实际情况，建立完善公司内部培训师制度，逐步 培养一只内部培训师队伍。 二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能
房产中介新员工培训 篇一：房产中介新员工入职培训目的、内容 新员工入职培训目的、内容 一、新员工培训的目的： 基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。 二、新员工培训的内容 1、常识性培训，是指对员工进行企
业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。 2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。 3、通过企业信息化软件平台进行业务培训。业务培训是指房产中介企业对新员工培训有关房地产行业的知识，房地产中介业务知识，房地产政策，业务开拓技巧等一系列有关今后工作内容的业务培训项目。例如，房管家ERP中介软件提供先进的业务问答管理平台，能够让新员工在进行完常识性培训和专业性培训阶段后，独立进行业务知识体系
培训，能够让新员工更快了解房地产行业业务知识，以及公司的日常工作流程。 三、新员工培训的注意事项 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。 2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。 “好的开始等于成功的一半！”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要
房地产中介新人入职培训 随着房地产业的不断发展，房地产中介行业也逐渐成为一个备受关 注的行业。在这个竞争激烈的市场中，新人入职后如何快速适应并胜 任工作成为了一个关键问题。为了帮助新人顺利开展工作并取得较好 的业绩，房地产中介公司需要提供一套系统化的入职培训计划。 一、培训内容 1. 房地产知识：新人入职后，首先要对房地产行业有一定的了解， 包括法律法规、市场动态、相关术语等。通过专业讲师的讲解和实例 分析，使新人掌握房地产行业的基本知识。 2. 销售技巧：作为一名房地产中介销售人员，良好的销售技巧是必 不可少的。培训中可以包括口语表达、沟通技巧、谈判技巧等方面的 训练，帮助新人提高销售能力。 3. 业务流程：在培训中，新人需要了解公司的业务流程和操作规范。包括客户接待、房源信息收集、协助客户看房、签订合同等环节的介 绍和实操，以便新人能快速掌握工作的各项流程，并能准确高效地进 行工作。 4. 团队合作：房地产中介公司通常是一个团队合作的环境，培训中 需要给新人介绍公司的组织结构和团队文化，加强新人与团队成员之 间的沟通和协作能力。
5. 市场研究与分析：培训中需要引导新人了解当地房地产市场的供 求关系、价格趋势等，在实际工作中能够准确分析市场，为客户提供 准确的市场信息。 二、培训方式 1. 课堂培训：提供系统化的课堂培训，由专业讲师讲解相关内容， 结合案例分析和实操练习，帮助新人快速掌握知识和技能。 2. 实战演练：在培训中，模拟真实的工作场景，让新人进行实战演练，提高他们处理问题和应对挑战的能力，培养他们的工作经验。 3. 案例分享：邀请有经验的销售精英和高管分享成功案例和经验， 启发新人的思考和学习。 4. 辅导指导：培训期间，为新人提供辅导和指导，及时解答他们在 工作中遇到的问题，并进行个人能力评估，帮助他们找到自己的不足 和发展方向。 三、培训效果评估 培训结束后，需要对新人进行培训效果评估，主要包括以下几个方面： 1. 知识技能掌握程度：评估新人对所学知识和销售技巧的掌握程度，包括理论知识的准确性和实操能力的熟练程度。 2. 业绩表现：评估新人入职后的业绩表现，与培训前进行对比，看 是否有明显的提升。
房产中介行业培训资料 房产中介行业培训资料 一、行业概述 房产中介行业是指通过中介代理的方式，居间促成房屋买卖、租赁等交易的行业。随着城市化进程的加快和人们对居住环境要求的提高，房产中介行业在中国快速发展，并成为众多求职者关注的热门行业之一。 二、行业发展趋势 1. 市场规模不断扩大 随着城市化进程的推进，城市人口不断增长，购房、租赁需求持续增加，房产中介市场规模不断扩大，潜力巨大。 2. 数据化管理趋势 随着互联网技术的发展，房产中介行业也逐渐实现了从线下到线上的转变，数据化管理成为行业的发展趋势。通过数据分析和挖掘，中介机构可以更好地了解客户需求，提供更精准的服务。 3. 资源整合与优化 房产中介行业要做好资源整合，将房源信息与客户需求进行匹配，提供全方位的房产服务。通过与开发商、物业管理公司等合作，优化资源配置，提高服务质量。 4. 专业化人才需求增加 随着市场需求的变化和消费者越来越注重服务体验，房产中介行业对专业化人才的需求也越来越高。具备专业知识和技能的中介人员将在行业中更具竞争力。
三、行业培训重点及内容 1. 法律法规培训 房产中介人员需要了解相关的法律法规，熟悉房地产交易合同、土地使用权等相关条款，能够为客户提供合规的房产交易服务。 2. 技能培训 房产中介人员需要具备市场调研、数据分析等技能，能够准确了解市场动态，把握住房产市场的机会。 需要掌握销售技巧和沟通能力，能够与客户有效沟通，了解客户需求，提供个性化的房产解决方案。 3. 服务意识与礼仪培训 房产中介人员需要具备良好的服务意识，能够站在客户的角度思考问题，解决客户的困扰，提供满意的服务。 需要接受礼仪培训，了解职业形象的重要性，并能够维护好公司的形象和声誉。 4. 专业知识培训 房产中介人员需要了解有关房产交易的专业知识，包括房地产市场、金融政策、资产评估等方面的知识。 了解房源信息的核实和评估，能够提供准确的房源信息给客户。 四、行业培训机构及课程安排 1. 行业培训机构 国内的房产中介培训机构众多，如链家、我爱我家等知名房产中介机构均有专业的培训部门，提供相关的培训课程。 2. 培训课程安排
房产中介培训2篇 第一篇：房产中介培训之职业素养 作为一名房产中介，职业素养是非常重要的。一个职业 素养高的中介，不仅能够更好地服务客户，还能够提高自身的竞争力。那么，什么是一个好的房产中介的职业素养呢？ 第一，要有高尚的职业道德和精神，积极为客户解决问题，以服务至上的态度和热情，最大限度地满足客户的需求，赢得客户的信任和好评。 第二，要有良好的沟通能力和耐性，善于倾听和理解客 户的需求，能够灵活应对各种问题，给予客户专业的建议和帮助。 第三，要具备专业的知识和技能，了解房产市场的动态，精通房产交易的流程和规定，为客户提供全面的房产信息服务，保障客户的合法权益。 第四，要具备良好的人际关系和合作精神，积极与行业 内各个角色进行合作沟通，注重建立良好的人脉关系，为客户提供更优质的服务。 第五，要具有高度的责任心和承诺意识，严格遵守职业 道德与法律法规，认真履行职责，保护客户的利益，提升行业形象和信誉。 总之，一个好的房产中介，除了专业知识和技能，还应 该具备高尚的职业精神和文化素养，以客户为中心，为构建和谐房地产市场作出积极贡献。 第二篇：房产中介培训之销售技巧
房产中介是一项涉及到高额交易的职业，成功的关键在于拥有一定的销售技巧。那么，房产中介应该掌握哪些销售技巧呢？ 第一，正确对待客户。房产中介在接待客户时，应把客户视为重中之重，要热情接待，并亲自陪同客户看房，让客户感受到自己的重要性。 第二，深入了解客户需求。中介应了解客户的具体需求，包括购房用途、面积、地段、价格等，针对客户需求提供合适的房源信息进行推荐。 第三，灵活运用销售策略。在推销房源过程中，可以通过多方面的手段进行宣传，如朋友圈、线上传销、微信群、房产展览等。既可以通过开放日方式呈现房源，也可以通过托管房源的方式寻找到具有潜在需求的客户。 第四，维护客户关系。中介商需要时刻保持与客户的联系、了解动态变化、及时反馈，建立良好的信任关系。房产中介还可以定期开展客户活动，掌握客户需求变化，提高客户满意度和忠诚度。 第五，拥有良好的服务口碑。中介应该提供优质服务，解决客户购房过程中的难题，让客户满意度达到极致。良好的口碑不仅能够为公司带来更多的客户，也可以提升中介商本身的形象和信誉度。 综上所述，房产中介在竞争激烈的行业中，需要拥有全方面的销售技巧和优质服务，才能够更好地服务客户，创造出更多的商业价值。
二手房中介新人入职培训 一、工作时间 9:00——17:00 早签到、晚签到。 二、工作准备 1、合格的经纪人至少配两部手机。 2、房源纸从老同事要一张，复印，做成房源本，按项目要求填写房源信息。 3、《看房确认书》跟经理要或跟经理助理要，然后在一式两份的第二联的我方位置上加盖公司公章。 4、名片、印泥、背包、水杯、笔、地图、验房笔记本、客户信息本（自行设计）、工作日记或业务知识本（开会培训使用）。 5、自备入户鞋套。 6、经纪人通讯录存入自己主用手机（防自己人打自己人电话，防撕自己人的条子）。 7、如需要可自备自行车或与人合用或借用自行车。 8、工作卡：做社区或驻店时佩戴。 10、熟悉街道、社区。 11、自认师门，自己找师傅带。 熟悉你的主打片区：周边配套学校、超市、商场、酒店、楼盘户型。 第一篇市场开发 事实与真理：有房不愁户。 一、收集报纸房源（进货） 1、周四第一时间拿到报纸，从报纸里抠出来的房源，得房率为2%。（《房地产报》快速打完，不能让客人看到或听到你在筛房地产报房源）从小户型的开打，边打边验房，先以个人身份验房，扫一眼，速度下来，走的时候给房主名片。礼貌、干练沟通： A、推销自己：专门卖这个片区的房子，前后左右哪个房子是我卖的。留下专业，诚实可靠的印象。 B、房屋情况：是否回迁？哪年房子？权属情况？ C、付款方式：一次性还是首付，首付多少？ 2、报纸房源精简技巧 A.小区名称同（或小区所在的街道形式出现此套房子）楼层同、面积同、总价或单价不同，可初步判定为一套房源。最低报价接近于底价。
B.可按揭、转按揭可初步判定为经纪人房源。 C.主攻的小区优先打完（盯住一个小区往外扩）。 D.打出的房源，分成A、B、C房，边打报纸，第一时间看A房，第一时间带准客户看A房。。边打电话边看边对户。 E.同事之间分区块打，打出的房源共享，自愿组队合作。 F.分清哪些小区有证、可卖，哪些没证，赶碰卖。 3、网络来房 58同城、赶集网、搜房、建邦、百度贴吧、各大论坛长春版块天涯社区等里抠房子。 4、从买卖双方深挖 能找到好房源就能卖出去，有房子就是好样子的。通过和客户唠“今天你都看哪个房子了？”是中介的就别不用挖了，是在大街看条子找上去的，你就问“在哪里看到的条子”，自己过后再摸上去。如果自己沟通的好，客户能直接告诉你电话，楼号、房号。“那个六楼看的！”“哪个六楼啊？”有的客户已经通过很多经纪人看过房子，语言和方法得当，可以挖出房源“以前您也看过很多房子了吧，都怎么样，有相对满意的吧”“就万通18栋那个还行。”“几楼的？”“3楼”“最左边那个门洞72平的那个？”“是中间门洞的那个”。OK?? 5、做社区上来的房源 做社区租售房屋免费登记，可以上来房源。 6、贴求购信息上来的房源。 7、进店的房源。 8、朋友介绍的房源。 9、QQ群、业主群、地方房地产相关群上来的房源。 10、代卖同事的房源。 进货检质：没证的小区名称，积累并记住，打报纸可以不打，很少成交。问清有无房产证，是产权房没下证还是根本就是房票子办不了证。 无证小区：高格蓝湾、汉森金烁广场 二、验房（验货） 查看产权证，记住面积和发证时间。问商品房还是回迁房。 1、以个人身份约房主验房，可以和共享房源的同事一块去验房，一个角色身份为中介公司人员给房主递上自己的名片，另外一人身份为户。能唠出底价就很成功，唠出独代就极其成功，让房主把你当做最专业、最值得信赖的朋友。说不用中介公司卖房子的房主，他拒绝你，也一定拒绝别人，你能拿下他，你就是独代。 2、做验房笔记：
房产中介店长培训 第一篇：房产中介店长培训 第一单元：房产中介行业及店长分析 一、房地产行业及中介发展趋势 二、卓越房产中介店长的真缔 （一）探讨：为什么要设置房产中介店长职位？ （二）店长分类和特点剖析 （二）优秀房产店长角色转化和心态调整 （三）房产中介店长工作分配与时间管理 （四）优秀房产中介店长的高效能七力模型 1、目标力 探讨：如何制定自身职业生涯规划和团队业绩目标？ 2、学习力 探讨：店长应该学习什么？ 3、合作力 讨论：同一公司，不同经纪人同一客户时，房源客户业绩如何分配和合作？ 4、承担力 探讨：拥有承担力给自己和团队带来什么价值？ 5、沟通力 探讨：如何对经纪人沟通？如何对总监和总经理沟通？如何跨部门沟通？ 6、行动力 探讨：行动力源泉来自哪里？如何激发行动力？ 7、坚持力 探讨：建立坚持力的方法和习惯？ 第二单元：房产中介门面的人员日常管理 一、如何聘、留、育、用、留、除房产经纪人？ （2012年房产中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑
战） （一）：如何组建房产中介销售团队？ 1、什么样类型的人适合做房产销售呢？（1）房产中介销售与其他行业销售的根本区别？ （2）马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析 （3）九种性格种哪种类型最适合做房地产销售员 2、招聘经纪人的两难挑战？ （1）、聘用有经验的好还是没有经验的好呢？ （2）、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢？ （3）、聘用学历低的人好还是招聘学历高的人好呢？ （4）、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情？ （二）：如何培育房地产经纪人（师徒制训练式） （三）、如何留住房地产优秀经纪人？ 1、经纪人去留团队的深层原因分析？ 2、留住优秀经纪人的八大法宝 （四）、如何用好优秀经纪人及放弃不好的经纪人？ 三、如何激发老经纪人的工作积极性？ (一)、老房产经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积极？ 1、理解老员工的需求 2、老员工态度不积极的六种现象 （二）、如何消除老房产经纪人的工作倦怠与不良情绪？ 1、找到三大关键原因 2、发现你合适的“政委” 3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练 （三）、小组讨论：除工资外，激活门店老员工还有哪些有效的创新方法？ 四、店长如何形成管理者的气场？ 1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧（1）、如何激发房产经纪人员工潜能（2）、店长培训技巧训练 （3）、房产经纪人现场辅导技巧训练
房地产销售新人培训心得体会 房地产销售新人培训心得体会（通用5篇） 当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以寻思将其写进心得体会中，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编为大家收集的房地产销售新人培训心得体会（通用5篇），欢迎阅读与收藏。 房地产销售新人培训心得体会1 经过这次为期一周的培训让我得到了极大的收获，每天都能够学到不同的知识，接触到很多过去从未接触过得。虽然来到公司并不久，但我也在这段时间内，经历了不少的事情，也了解了这个行业的一些潜在规则。当初来到这个行业也是经人介绍，现在让我很感谢介绍我来到这里的朋友，我很喜欢我现在的这份工作。公司领导对我很关照，同事们之间相处的氛围也让我感觉很好很和谐。虽然在刚刚来到公司的时候因为业务能力的问题被领导批评了很多次，领导也是为此给我们开展了这次的培训为的就是加强我们这些新员工的业务能力以及巩固一些老员工有些疏漏的东西。 在培训刚刚展开的时候，我内心无比的惶恐，因为我知道自己的业务能力有多差，有些害怕在同事的面前丢脸。结果领导可能是发现了我的想法，还是把我叫到了人群外，让我来演示一下，果然我连说话都结巴起来了，但我还是坚持完成了整段。期间没有任何同事的笑声，在我演示完了之后大家给演示的我们还鼓掌了，领导也是站着在哪里鼓掌。在那一刻，这些都让我无比感动，我也是无比的感激领导，也产生了想要为公司一直奋斗下去的想法。 在一开始除了培训之后的时间我都还要花费时间继续学习，因为我知道自己的能力和别人还是有着差距。但到了后面培训快结束时我的能力就有了很大的长进，特别是领导再次喊我上台演示时，我的业务能力显而易见的提升了。无论是话术，还是服务态度，亦或者是一些需要随机应变的问题，我都很好的解决了，所有同事都对我的变化产生了震惊，也给了我他们发自内心的掌声，这让我很开心，因为我
房地产销售员工培训方案最新5篇 房地产销售员工培训方案篇一 培训目标： 提升房地产销售员工的销售技巧和专业知识，提高销售业绩和客户满意度。 培训内容： 1.房地产市场概述： 了解房地产市场的基本概念和发展趋势。 掌握当前市场的热点和机会。 2.产品知识培训： 详细了解公司的房地产产品，包括房型、面积、价格等信息。 学习如何准确描述和推销产品的特点和优势。 3.销售技巧培训： 学习销售技巧和销售流程，包括客户开发、需求分析、产品推荐和谈判等环节。 掌握有效的沟通和谈判技巧，提高销售转化率。 4.客户关系管理： 学习如何建立和维护良好的客户关系，包括客户开发、客户维护和客户满意度管理。 掌握客户关系管理工具和技巧，提高客户忠诚度和口碑。 5.市场营销策略： 了解市场营销的基本概念和策略。 学习如何制定有效的市场营销计划和推广活动，提高品牌知名度和销售业绩。 6.法律法规和职业道德： 了解房地产销售相关的法律法规和职业道德要求。 学习如何合规经营和遵守职业道德，提高职业形象和信誉。 培训方法： 1.理论讲授：通过讲座、课堂教学等方式传授相关知识和技能。 2.实践演练：组织销售案例分析、角色扮演等活动，让员工实际操作和应用所学知识。 3.实地考察：组织参观房地产项目，让员工亲身体验和了解市场情况。 4.经验分享：邀请成功的销售员工分享经验和技巧，激发学员的学习兴趣和动力。 5.案例分析：通过分析真实的销售案例，让员工理解销售过程中的挑战和解决方法。 培训评估： 1.考试评估：设置考试，测试员工对培训内容的掌握程度。 2.实操评估：组织销售模拟演练，评估员工在实际销售过程中的表现和能力。 3.反馈调查：向员工收集培训反馈和建议，及时调整和改进培训方案。 4.业绩评估：定期评估员工的销售业绩和客户满意度，作为培训成效的指标。 5.持续跟踪：定期跟踪员工的销售业绩和发展情况，提供个性化的培训和指导。 房地产销售员工培训方案篇二 1.基础知识培训： 公司产品知识：包括产品特点、功能、优势等。 行业知识：了解行业发展趋势、竞争对手等。 销售流程：学习销售过程中的各个环节和步骤。 2.销售技巧培训： 沟通技巧：学习有效的沟通技巧，包括倾听、提问、回应等。
房产中介新人培训心得总结精选多篇 房产中介新人培训心得总结精选多篇 销售是创造、沟通与传送内在价值给顾客，及经营顾客关系 以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与特性 程序。下面是职场范文网搜集的房产中介新人培训心得总结合集多篇，希望对你有所帮助。 篇一： 感谢合资企业在简历的茫茫人海之中选中了我让我加入了xx 房地产有限公司，在办理入职之后将会进入为数7天的培训当中，这 小伙伴的艰苦困苦以及期间之间的互相扶持让我久久不能忘怀，以下 我将会从这几点着重分析一周总结我这几天的培训心得。 一、军训苦其心志 房地产销售行业区别其他很多坐班销售行业来说，房地产可 能需要跑楼盘、跑商铺等等，这些都是非常需要体力以及需要非常坚 定的意志，而我刚入职的前三天的培训就是让我忘记很久的军训，我 仿佛又回到了大学那样在烈日下喊着口号踢着正步，这期间也有许多 人坚持不住选择选择退出，但更多的是为了心中的目标一直坚持着， 在这期间我也认识了许多不错的小伙伴，感觉寝室仿佛又回到了大学 的宿舍生活，感谢这次的军训让我重新梦回一次大学生活，也感谢这 次让我认识到了许多的优秀小伙伴。 二、规章制度以将惩罚制度建设
在军训休息整理其后，我们将进入正式的培训当中，培训中 首先要让英国公司我们对公司的规章制度有所了解，讲师在讲台上讲 解的非常的细致，我们在台下也是听的如此如醉，仿佛整个人都代入 进去了，通过讲师的讲解我明白了公司的整个上班时间以及假期的放 假情况，虽然这个休息的情况在我的心理范围内但还是觉得有些短， 不过想到在销售行业假期都是差不多也就释然了，随后讲完规章制度 之后也到了最引人注目的薪酬环节，在讲师的讲解下以及发挥我们那 不懂就问的好学精神，也是让我们更加清晰的对我的薪酬有了一个认知，也更加坚定了我在公司生根的想法。 三、业务培训 业务培训是培训最为重要的一环，这里我们将会了解到平时 行业的简单发展以及我们工作中整个需要运用到的一些分销技巧，这 里我听得非常的认真，通过讲师的讲解让我负面影响了解国家政策对 于房地产的影响、楼市产权权是什么，地产“两书”是什么等等这些 基础的知识，也让我对行业有一个基本的框架，方面其次是销售方面 的培训的秘籍，我总结是以下几点： 1、多做一个倾听者，在客户的话语中挖掘对方的痛点、卖点; 2、多提问少抢答，只有这样才让客户多和你产生互动点然后 挖掘信息，以及让客户放下防备以及减少对于销售的抵触感; 3、对于客户要及时跟进，房地产是一个竞争极其激烈的行业，客户没有做好及时的更已近很可能客户就会被别的同行所挖走。 四、实践跑盘 销售是一个非常注重实操的职业，而跑盘作为地产是非常常 见的事情，于是我们正式工作的第一天就是第三天跑盘，跑盘非常累，所幸的是有一个师傅带着我，师傅人很好，在背着我跑盘的过程中， 会带地点记下住宅小区附近的重要地点，比如超市、医院、学校、健 身房等等，这些都是非常好的卖点，通过挖掘客户的痛点后根据客户
房地产中介培训心得体会（精选8篇） 房地产中介培训心得体会篇1 做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。 1、房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。 2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 3、机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。 4、做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 5、经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可
房地产中介经纪人培训 手册 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
房地产中介销售全过程培训 销售前准备前工作 一、认识房源 作为房地产经纪人，必须熟悉诸多房源，这就如同推销员要非常理解自己手中旳货品同样，才能提高成交机率，成倍地增长销量。否则，乃“巧妇难为无米之炊”。 1、根据委托代理销售旳物业状况，进行实地看楼。 2、随带“房产委托协议书”跟着前来委托转让或出租旳房东前去看房并制作简易平面图。 3、用业余时间骑着自行车熟悉路段及物业所在位置，争取做“福州通”。 4、学会看建筑平面图：企业各分店有许多开发企业及业主委托销售和上市转让旳楼书，其中有建筑平面图，根据建筑平面图旳标志你可以在脑海中想象楼盘旳实景。 5、学会看“朝向”：房屋旳朝向是跟其所在旳地球纬度亲密有关旳，中国处在北半球，因此，一年四季绝大部分时间太阳是从偏南方向北方照射旳。住房需要“采光”，因此一般房屋旳朝向都朝南。此外中国处在东南季风区，夏季绝大部分时间吹旳是“东南风”，
这样也需要把房屋建筑设计朝南、朝东，以便“通风”。因此，在中国，房屋旳设计一般状况下是主卧和侧卧及阳台都设计在南面。 6、学会实地制作简易建筑平面图：根据建筑图纸“上北，下南，左西，右东”旳原则，再根据“朝向”原则，你就可以掌握制作简易建筑平面旳基本要领。即：走进房屋，先找出主卧和阳台旳位置，然后将你旳背靠着阳台外旳位置（即南面）进行画图。先画下边（即南边）和左边（即西边）旳线，再画右边（即东边）和上边（即北边）旳线，这样就能轻易在把一套房子旳建筑平面图色勾划出来。 7、练习：3居室2厅2卫东头朝南由南画到北、由西画到东 二、有关业主旳信息 理解有关业主旳信息可以协助你更好地为他们服务。全面地理解业主旳状况，可以协助你弄清他们旳需求，从而使你旳服务可以满足他们旳需求。此外，理解业主旳状况，尚有助于建立友善旳关系。例如：售房动机、期望、过去旳经验/有无售房经验、业主旳性格、看房与否以便等。 三、有关房产旳信息 你还要尽量多地理解有关房产旳信息。你应当搜集如下三个方面旳数据： 房产特点－－产权
三一文库（https://www.doczj.com/doc/bd19121831.html,）/心得体会〔房产中介培训心得体会〕 房产中介是为房产买卖双方达成销售和购买而建立的 一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金。以下是小编整理的房产中介培训心得体会，欢迎阅读。 房产中介培训心得体会一▲一、首先，要认真学习国家有关法律法规并认真遵守。 几年来，在执业过程中，我深刻认识到遵守国家法律的重要性，认识到依法执业是做好经纪业务的最基本条件。几年来，有几件事至今让我印象深刻。比如：2007年的某一天，一位同事向领导汇报，说有朋友认识房管局的人，他手里有经济适用房，可以通过我们店销售，如果成交，我们店可以提取多少多少佣金。在晨会上讨论时，大家意见纷纷，有人认为这单业务可以做，有人说首先要弄清楚房源的真假，要是真的就可以做，假的就不能做。我的意见是无论房源是真是假，都不能做。理由是经济适用房是政策性住房，不允许倒卖，也就是说倒卖经济适用住房是违法行为，一旦被发现，
肯定会受到严厉的经济处罚，严重的还会被撤销房地产经纪业务备案，被逐出房地产业务市场。经过讨论，我们公司最终没有接这笔单子，我们公司后来也一直没有销售过经济适用房，听说也曾经有顾客上门询问能不能搞到经济适用房，我们都说不能，并告知顾客不要相信社会上的能搞到经济适用房的传言，小心上当受骗。后来，大概是2008、2009年，确实有人因为假称能搞到经济适用房而诈骗他人，有许多人因为轻信他们能帮他们买到经济适用房而受骗。也有房地产中介公司因为涉嫌倒卖经济适用房而被处罚。现在回想此事，确实庆幸。几年来，我们通过守法经营，依法执业，公司业务越发展越好，公司内部正气强，歪风邪气弱，不论老板还是员工都得到了较好发展。 ▲二、其次，要运用自己学到的法律知识为客户服务。 我经常想，客户为什么会选择通过中介公司买房或卖房？现在买卖一套房子的佣金动不动就好几千甚至好几万，客户选择通过中介公司买房或卖房，愿意承担这么高的佣金，主要是想享受中介公司提供的专业化服务，同时，也是信赖中介公司的中立地位和信用。那么，最简单的道理，我们除了给客户提供买卖成交机会之外，还要给客户提供优质的服务，才能对得起我们从客户处收取的佣金，客户才会觉得付给我们的成千上万的佣金花的值得。有时候，我们发现买卖双方有一方有违约的苗头，我们会从一旦违约就可能需要承担的
房产培训心得体会心得体会5篇 这次由_地产集团组织的新员工入职培训概况，全面展现了_集团的发展历程和战略、核心能力、企业文化、远景目标、规章制度、人事管理、理财观点和_全体工作人员的工作作风与服务理念，还学习了商务礼仪及员工修身准则等内容;通过学习充实了我对_集团有了更广阔的心理信念，坚定了我心理实现努力向上的概念，很快适应了新的工作环境和工作岗位;并坚定了我作为一名新_集团员工的自豪感与找到家的归属感，坚定了我爱_，_是我家的信念。 下面是我阐述对在培训时所体会到的的几点个方面： 在入职培训中让我感受最深的是_集团高尚的企业文化，我个人也认为正确的企业文化是公司发展壮大的根基，一个公司如果不坚持用正确的企业文化和核心理念，在当代社会发展的大潮中必定会被淘汰。_集团的精准策划、艰苦创业、无私奉献、努力拼博、责任精神、狠抓落实、办事高效的工作作风凝聚为_集团高尚的企业文化，是使_集团稳定发展的主题;我选择了_集团，从真正意义上来说就是崇尚_集团的企业文化和核心理念，所以我希望能够在_集团的高尚企业文化里将自己培养成为合格的人才。 加入_集团不是偶然，因为_团队的发展战略、品牌意识、精品意识和高层管理团队的先进的管理思想和超前的竞争意识，深
深的凝聚着我的红心;有了英明的核心领导及绝对高效的管理团队，让我在面对以后的实际工作中充满动力与信心。通过学习更让我不后悔认识了一个成熟的现代化的_集团公司，加强了对当代社会核心能力的重要意识。 紧密型集团化的管理模式达成了_的三个“确保”，就象培训中说的确保了全国各地区公司不走弯路、降低了投资风险，确保精品模式得以不折不扣的复制到全国，确保企业文化成功地传承到全国各地区公司，使全国员工都能秉持_作风。这是_集团得以实现高速发展的基础，是实施“规模+品牌”发展战略模式的一大创举。 很荣幸我能够加入到这个充满生机、充满挑战的大集体中。“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作和生活中我将加倍地努力，不断地提高自己的能力与素质，争取做到自己对公司利益最大奉献! 不知不觉，在_x工作已经足月有余，在这一年里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的_x拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在康城成长所需
房产中介心得(精品2篇) 房产中介心得篇4 房产中介的必备技能：心得分享 作为一名房产中介，我深刻理解到这是一个充满挑战与机遇的职业。在这个行业，我不仅学会了如何处理复杂的交易，如何与不同背景的客户打交道，还从中获得了许多宝贵的经验。以下是我在房产中介生涯中的一些心得分享。 1.诚信为首 在房产中介行业中，诚信是至关重要的。我们要始终确保信息的准确性，不夸大不贬低，为客户准确评估房产价值。只有以诚信为本，才能赢得客户的信任，从而更好地服务他们。 2.细致入微的观察力 房产交易涉及到大量的资金和复杂的法律程序，因此细致入微的观察力是必不可少的。我们需要留意房产的每一个细节，包括外观、结构、装修等，以确保为买家提供最准确的信息。同时，对于交易过程中的法律程序，如贷款、过户等，我们也需要保持高度的警觉。 3.良好的沟通技巧 房产交易往往涉及到复杂的谈判过程，因此良好的沟通技巧是必不可少的。我们需要准确理解客户的需求，为他们提供个性化的购房建议。同时，我们还需要与卖家进行有效的沟通，帮助他们达成最佳的交易条件。 4.坚持不懈的努力
房产交易往往需要经历多次谈判才能成功，因此我们必须保持耐心和毅力，坚持不懈地为客户争取最好的交易。在这个过程中，我们要始终保持专业和敬业，为客户提供最优质的服务。 5.持续学习和提升 房产市场变化多端，因此我们需要不断学习，了解市场动态，为客户提供最新的市场信息和购房建议。同时，我们还需要关注法律政策的变化，确保我们的服务始终符合法规要求。 总之，作为一名房产中介，我们需要具备诚信、细致入微的观察力、良好的沟通技巧、坚持不懈的努力和持续学习的能力。只有这样，我们才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，为客户提供最优质的服务。 房产中介心得篇5 房产中介心得 自从我踏入了房产中介这一行，我的生活就充满了挑战和变化。我不仅要掌握各种房地产知识，还要学会如何与客户有效地沟通，更要在紧张和复杂的工作环境中保持冷静和理智。这一切，让我深刻地体会到了这个行业的艰辛，但同时，也让我在这个过程中不断成长和进步。 我进入房产中介这个行业后，最先接触的就是房源。每个房源都有自己的故事，需要我们耐心地、一字一句地解析给客户听。同时，为了寻找合适的房源，我需要遍历整个城市，或者更远的区域。每次出门，都有可能被拒绝，或者一整天都找不到合适的房源。这样的经历让我学会了如何在挫败中找到动力，如何在困难中找到坚持。 另一个重要的部分就是与客户沟通。有些客户非常严谨，需要一步步了解所有细节，有些客户则比较冲动，只要看到合适的房子，就会立刻决定签约。而无论哪种类型的客户，都需要我们以专业的知识和热情的服务去满足他们的需求。
房地产销售部培训计划(3篇) 篇一：房地产销售部培训计划 20__年11月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。(调查详细内容参见附件《20__年度培训需求调查分析》) 通过这次调查明确了以下几个20__年度培训工作需要注意的方面： 1. 培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析，20__年的培训时间应尽量安排在一天以内，尽量少占用周日休息时间。 2.培训对象的确定。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。培训效果的评估。深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。 3. 培训的形式。减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。 4. 培训的内容。职业化、专业化应是20__年度培训的主题。无论是普通员工还是中层管理人员，自我减压、、沟通技巧等职业素养的培训都应列入20__年度的培训目标。对于专业的培训，则必须和项目、工程紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。 第二部分年度培训计划概述 在年度培训需求调查分析的基础上，人力资源部结合公司20__年培训工作的实际开展情况，确定了下列20__年度的公司培训工作重点：
一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享是打造___核心竞争力的必由之路。结合目前公司的实际情况，建立完善公司内部培训师制度，逐步培养一只内部培训师队伍。 二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能 在实施公司战略人才培养-“雄鹰”计划的基础上，对中高层管理人员进行重点培养，通过各种培训方式，全面提升其管理能力。 三、结合项目实际，适度理论提升——切实提高技术人员专业水平 为了摆脱专业培训单纯理论讲授，与公司实际结合不紧密的缺陷，20__年度准备采用新的培训方式，即根据各项目的实际需要，聘请行业专家深入公司2天(或1天)，紧跟项目，以解决项目实际问题，然后用1天时间有重点的进行理论提升。 四、逐步实施培训效果评估管理办法——切实提高各种培训效果 对于公司的各种培训全面推行一级评估，大力推广二级评估，逐步尝试三级评估。 第三部分年度培训内容 一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 针对内部培训师要求掌握的技能的不同，对其进行四个层次的逐级培养：富有感染力的演讲者、培训现场指挥家、专业课程设计师、培训项目管理专家。 对于不同层级的培训目标的培训对象、培训内容核心产出和培训时间
置业顾问培训心得体会范文（精选3篇） 置业顾问培训心得体会范文（精选3篇） 我们从一些事情上得到感悟后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。但是心得体会有什么要求呢？以下是小编精心整理的置业顾问培训心得体会范文（精选3篇），仅供参考，大家一起来看看吧。 置业顾问培训心得体会1 这次公司组织了销售体系“育鹰计划”培训，很荣幸能成为其中一名学员，我既获得了难得的学习机会，增加了销售理论知识;又结识了新的同事，增加了友谊，也是很有意义和成果的培训。在第一阶段的学习中，我们首先看了一些关于公司理念、价值观，运营案例，全员野外拓展，818公司年庆的ppt，是对公司的一次全面学习和了解。 接着重点是由各位经理总结的实践经验和人生经历的课，包括工作态度、基础知识、销售技巧、服务礼仪、接待流程、树立良好的价值观等等。对我的启发很大，使我受益匪浅： 首先就是对工作要保持积极进取的心态。销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，就会失去开始的激情，会出现疲惫的反应，所以在日后长期工作中，我们要学会心态、情绪的调整，在最佳状态下工作，相信业绩也会是成正比的。 最佳状态是必须做到的，那么基础知识是必须具有的，当我们有了一定的基础知识时再做销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位，所以我们应不断加强学习、提高自身水平、不断更新、超越，才能轻松达到一个顶峰。 销售技巧、服务礼仪、接待流程的课程学习，应都是在前两者做好的基础上，对于我们来说及时的汲取新知识相当重要，通过经理讲的实例，用心体会用在以后我们的工作中去。 第一阶段的培训对于新入行的我来说，有了重新的认识，基础知识、最佳状态是必须有的，而想做好一名优秀的置业顾问，自信、勤奋是非常重要的，让我们在日后工作中不断完善自己、充实自己、把
房地产销售培训心得体会范文五篇 房地产销售培训心得体会范文1 通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“___项目资料分析”的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。 这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。 作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。 我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础)，以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。 通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销售任务。 从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从_的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，
第一、业务员应具备沉稳的心理素质 1、交易员要有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力; 2、必须具备“卖东西”的狂热性格,“疯狂”其实是一种无价之宝,很难相信工作没有激情的人能创造良好业绩; 3、有“置之死地而后生”的决心;在灰心消沉时,必须要很快鼓起勇气再出击;这种失意也是一个难得的磨炼机会,不妨视为一种福气; 4、保持乐观的态度,要懂得“一勤天下无难事”的道理; 5、要有不服输的狠劲,别人做得好,我要比他做得更好 6、能应付超长的时间,每天工作十一小时,每周上班七天; 7、资深交易员,不可有职业老化症,更不允许有职业倦怠感; 8、勤奋学习,苦练内功,交易员如同悬崖峭壁上练武功,功力不够就会随时接受阵亡; 9、不择手段,适当的埋没良心,善意的欺骗;10、提醒自己的危机感;11、只要你对某一事业感兴趣,长久坚持下去就会成功;人生中有许多事,只要想做,就能成功; 第二．营业前的准备工作 1、上班前要自问一下自己：“今天我要做什么” 2、到分行后与同事和经理互问：“早上好”坚信有好的心情,工作会更用心; 3、上机查新盘,跟进业主,第一时间掌握最新资源,若是荀盘,应写在荀盘栏中,告知分行同事懂得我帮人,人帮我的道理 4、剪报、看报,留意行家广告,做到人有我有,人有我新,人无我亦有; 5、时刻谨记：“主动出击,才能争取入息”的道理; 第三．如何接待客户及业主
一、客户类型/接待 一、上门客：1业务员在接待上门客时,应站起自我介绍,然后递上名片,请客人就坐,其他同事帮忙奉上茶水,当聆听过客人对物色楼盘听要求,如：坐落之片区,楼盘名称,预算购入价钱,面积,自住或投资,何时需要搬进去,是否换楼等因为开始 时对客人之要求清晰明确,日后作楼盘配对时则更易掌握; 2、提问要点,业务员必须向客人提出：客人有否跟过其他地产公司看房,是否本区居民,办公地点在附近吗了解客户多一点,倘若客户曾经跟别的地产公司看房,应 向客户表示为节省时间,请客户出示之前跟别家地产公司“看楼书”作参考,已看过的不再重复,未看过才介绍,客户通常为节省时间,都会乐意出示的,这样我们可了解行家盘源情况及做出相应行动; 3、业务员在得悉客人之要求后,应即时约业主安排看房,就算未能约到客人要求的房型,都要介绍类同而价钱相若的楼盘予客人作比较,用以更清楚客人之喜好包括房型朝向,环境配套,装修陈设等假如未能当日约到,则应另约时间,尽快做出安排,因为客户既然能抽空到本公司,便相信公司提供的盘源及资讯能满足他,倘若未能如其所愿,客户便会到其他地产公司了; 4、注意事项： 1 通过短暂交流,了解客户的购买意向； 2在最短时间内让客户能看到房那怕出租盘； 3与客户建立初步的信任关系; 二广告客来电公司