2017年控股股东及实际控制人行为规范
第一章总则 (2)
第二章公司治理 (2)
第三章信息披露 (5)
第四章股份交易、控制权转移 (8)
第五章其他规定 (10)
第六章附则 (11)
第一章总则
第一条为了进一步规范公司控股股东、实际控制人行为，完善公司治理结构，保证公司规范、健康发展，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《上市公司治理准则》、《上海证券交易所股票上市规则》、《上海证券交易所上市公司控股股东、实际控制人行为指引》等有关法律法规、规章规定及《公司章程》的有关规定，结合公司实际情况，制定本规范。
第二条本规范所称“控股股东”及“实际控制人”的含义根据《公司章程》确定。
第三条下列主体的行为视同控股股东、实际控制人行为，适用本规范的相关规定：
（一）控股股东、实际控制人直接或间接控制的法人、非法人组织（上市公司及上市公司控股子公司除外）；
（二）控股股东、实际控制人为自然人的，其配偶、父母、未成年子女；
（三）第一大股东；
（四）证券交易所认定的其他主体。控股股东、实际控制人其他关联人与公司的相关行为，参照本规范相关规定执行。
第二章公司治理
第四条控股股东、实际控制人应当建立制度，明确对公司重大事
小学生行为规范实施细则 一、课间安静 1、学生上课前半小时内到校，班干和劳动值日生应该提前30分钟到校，家长在东西围墙外接送学生，不得进入校园。 2、按课程表带全当天所需书籍、簿本和文具用品，凡与学习无关的东西禁止带入教室，违者没收物品作为班级活动的奖品。 3、到校后，先上缴家庭作业及作品，再整理好课桌椅，值日生要去打扫卫生。然后（早晨）自主朗读，（中午）休息或自习。不得在教室外游玩。 4、课间活动要文明健康，要保持校园的安静。不得在地上爬滚，不做剧烈运动。不踢球，不奔跑，不用瓶子等当运动器材使用，更不得大声喧哗、打架斗殴。注意安全，不爬越栏杆，不趴在栏杆或窗沿边向下拿东西。不在栏杆间钻来钻去。上、下楼梯靠右行走，不从楼梯的扶手上往下滑，遇楼道拥挤应主动让先疏散。 5、课间出校门应得到老师的同意，禁止外出购买零食。进办公室要征得教师同意，不随便拿教师办公桌上的东西。 6、中午放学，未按时完成作业的学生，带回家补写，写好作业后请家长写上一段教育的话。 7、中午在校食堂代伙学生，饭后立即进班自习或休息，负责班级财物安全，如有失窃，负责赔偿。 8、傍晚放学前，学生领到作业本，订正好交给组长检查，合格后方可回家；否则发回再订正；如果偷跑，组长与班主任一道去家访。 9、放学时，将桌面收拾干净，排好桌椅，关闭电灯，锁好门窗。 10、排好路队，安静整齐行走，不乱队，不抢道，不追逐打闹，不到家门口不随意离队。 二、上课认真 21、早读课，服从领读员指挥自主朗读或齐读。有事外出须向班长或老师请假，经同意后，方可离开教室。不得随意下座位，不得大声说话，不得发出噪声，否则罚站在座位上，等待班主任责问。 22、上课前准备好当堂课的学习用品。书本、文具盒分别放在桌子的左、右上角。 23、预备铃后，全班同学进入教室，静候教师上课。上体育课要在操场指定位置整队，不穿皮鞋。
设计部绩效考核方案 一、目的 为了建立和完善公司绩效管理制度体系，提高设计部人员的工作积极性和创造性，使员工的成绩得到认可，提高员工的满意度和成就感，提升员工的工作绩效；同时为了建立适应公司发展战略的人力资源队伍，增强部门和企业的凝聚力，保障部门和企业的事业得到持续的发展，特制定本方案。 二、基本原则 （一）透明原则 考核流程、考核方法和考核指标清晰明确；考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧，绩效管理有透明度。 （二）沟通原则 在绩效考核的过程中，考核者需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。考核结果要及时反馈给被考核者，使考核结果公正合理。 （三）时效原则 员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不能将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能用某时段的突出工作表现来代替整个考核期的绩效。 （四）客观原则 考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，对被考核者的任何考核评估都应该有事实依据，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。 （五）发展原则 绩效管理是通过约束与竞争相结合的方式促进个人及团队的发展。因此，考核者和被考核者都应该将提高绩效作为首要的目标。 三、适用范围 除了设计部部经理以外的设计部的全体员工。 四、考核时间 设计人员绩效考核每月进行一次绩效评估，时间为每月的最后2个工作日。 五、考核参与者 公司按照绩效考核的有关规定成立绩效考核小组，由行政人资部经理、设计部经理及行政人资部和设计部的其他相关人员组成。 ①行政人资部负责绩效考核培训与沟通，确保参与者明确绩效考核的目的和意义，掌握 绩效考核的标准和方法；准备考核所用的各种表格；负责组织、协调绩效考核工作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效考核的总结报告，就存在的问题和下一步的工作建议向公司管理层汇报。 ②设计部经理负责与下属进行沟通，客观公正地对下属的绩效进行考核评估，并帮助下属认识到工作中存在的有待改善的问题；针对绩效评估中出现的问题随时与上级主管领导及行政人资部门沟通并提出意见和建议。 ③绩效考核小组负责统筹评估考核分数，对被考核者进行综合绩效评估，并在考核结束后与被考核者进行反馈面谈，建立完整的绩效档案，递交主管领导审核。 六、绩效沟通 在绩效考核实施的过程中，考核小组与被考核者要进行持续的绩效沟通。在绩效沟通的过程
引导语：高考志愿填报表哪里有?高考志愿填报表什么样子?接下来由小编给大家带来收集整理的2017年高考志愿填报表的相关事项，希望看完对你有帮助! 2017年高考志愿填报表【样表参考】 1.“愿否专业调剂档”：是指考生愿否接受该行填报的招生院校内其他未填报专业的调剂录取，共分五档，填写“1”表示全愿意，“2”表示全不愿意，“3”表示除中外合作(收费高的专业)外其他愿意，“4”表示除医科外其他愿意，“5”表示除农科外其他愿意(注：3、4、5可以并列填写，只填数字，不填数字以外的其他符号)。考生必须填写：“1”到“5”之间的数字，以表示自己的意向。空白不填的，录取时一律不予调剂。凡填写的，录取时不再征求考生意见。 2.“愿否走读”栏：是指该行填报的有走读要求的上海市招生院校(专业)，考生愿否走读，若考生不填的，视作不愿意走读。 3.“艺术体育本科”栏内设有两个批次，每个批次可填报两所院校志愿。在“艺术体育本科”栏内填报志愿的考生，不得在“提前录取军事公安院校(本专科)、师范类本科等”栏内再填报志愿，反之亦然。填报艺术院校(专业)志愿，必须持有填报该艺术专业相应的考试合格证或符合相应的专业要求;填报体育类专业，专业统考成绩必须的合格线以上，填报方为有效。 4.第一批A、B、C、D四个志愿为平行志愿，第二批中的A、B、C、D、E、F六个志愿也为平行志愿。按高考成绩(含教育部和市教委规定的加分分值)从高到低，逐分、逐个地按字母先后顺序检索填报的志愿。如果排在前面的志愿按学校投档比例额满，则依次按字母顺序检索填报的其他院校志愿。一旦进档，不再继续检索，实行一次投档。 5.此表由考生本人填写并签字，字迹要端正清晰，填报专业名称与专业码必须准确，若有不一致，以专业码为准。 6.考生须按规定使用志愿填报软件输入志愿表内容，并在打印后一式两份的志愿表上签字(其他人签字无效)，打印后经考生签字确认后的志愿表是投档录取的依据。签字确认后的志愿表不得更改，并承担相应的法律责任。
质量规章制度 【篇一：质量管理规章制度】 项目经理质量责任制 1、对本项目施工的工程项目的质量管理工作全面负责。 2、贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实企业制订的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育，特别重视各级管理人员的职业道德教育，使全体员工树立“百年大计，质量第一”的思想。 3、确定在手工程的质量方针目标，定期组织质量大检查，掌握工程质量状况，经常对项目部施工的工程质量状况进行研究，提出改进措施。 4、负责健全质量保证体系，配备称职的人员，有计划地对质量检查人员进行培训，支持执法部门工作，授予执法部门质量否决权。制定质量奖惩办法，定期召开质量工作会议，表彰奖励质量管理工作做出成绩的部门和个人，批评处罚忽视质量的部门和个人，对质量事故按“三不放过”的原则进行处理，组织创建优质工程，制订创优工程质量保证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优工程考核。 5、推行项目全面质量管理，建立全面质量管理机构，逐步实现标准化、现代化管理。在单位工程质量综合评定表上签字。 广东宏达建设工程有限公司 技术质检负责人的质量责任制 1、对本单位施工工程质量负直接责任，协助项目经理搞好本单位质量管理工作。认真贯彻执行国家有关质量方针政策、规范、规程、标准以及企业制订的质量、技术管理规章制度。 2、负责本单位工程技术人员工质量管理与技术培训。组织工程技术人员学习施工验收规范，分项工程工艺标准，质量检验评定标准，并负责实施。 3、负责制订本项目技术质量管理工作。组织编制施工组织设计、施工方案，如季节性施工措施施中应有保证工程质量的技术措施，并负责实施。 4、组织单位工程技术、质量交底，编制新工艺、新技术的质量保证措施，组织对新工艺、新材料的“样板”工程质量作出鉴定。 5、参加质量大检查，指导生产安全组工作，支持生产安全组贯彻执行“三检制”、“样板制”。协助项目经理抓好全面质量管理。
合同编号：__________________ `` 设计公司规章制度范本诚信?合作?共赢 甲方：__________________ 乙方：__________________ 日期：__________________
说明：本合同书的作用是国家通过制定法律来维护社会经济秩序，规范合同当事人的行为，依法签订的合同具有法律效力，受到国家的保护。可以下载修改后或者直接打印使用（使用前请详细阅读内容是否合适） 为加强设计部的规范化管理，完成各项工作任务，促进公司发展壮大，提高经济效益，结合公司具体情况，制定本制度。 一、总则 1、设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、鼓励设计师积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 4、提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；倡导团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 5、必须服从工作分配，听从上级指挥，如有不同意见，应以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 6、设计部全体员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 二、考勤制度 1、上班时间：___：___——___：___，___：___——___：___（夏季）；___：___——___：___，___：___——___：___（冬季）。 2、周三至周一为工作日，周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排，当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要
2017年高考落下帷幕，填报志愿提上日程。考生如何为志愿填报做准备？如何避免被退档？录取批次是如何划分的？下面都有答案！ 一、考生如何避免被退档？ 高校退档的主要理由：总分偏低；单科成绩低；身体条件受限；专业不服从调剂等。为避免退档，应注意以下几点： 1、了解院校信息，特别是招生章程、近几年招生录取分数情况； 2、量力而行，切忌好高骛远，选报志愿留有余地，参考各校专业录取的平均分、位次； 3、严格对照《普通高等学校招生体检工作指导意见》相关条款，选报志愿要避开不予录取的专业； 4、选择专业面要宽，尽量服从专业调剂。 二、如何为志愿填报做好充分的准备工作？ 1、搜集院校资料，了解招生政策，熟悉有关规定，了解院校招生章程； 2、查询有关院校、专业近几年在各批录取分数和录取考生的位次情况； 3、了解今年在本省市招生的学校、专业、人数； 4、了解自己平时成绩、模拟成绩在全省、市的位次； 5、了解本人体检结果，避开限报的学校、专业。 三、如何减少志愿填报的撞车现象？ 1、考生应量体裁衣，根据自己高考成绩（或平时成绩、模拟成绩）的位次，对照往年各学校专业录取分数情况、位次情况； 2、注意填报时留有余地；注意体检结果，避开限报专业；
3、特别注意有的学校招生“大小年”现象，详细分析近年录取资料； 4、注意预报志愿后，考区、中学反馈的信息，如果出现扎堆现象，需要调整所报志愿。 四、同意调剂专业是什么含义？是否会被调到该校未在本省投放计划的专业？ 由于考生填报专业志愿不均衡，专业录取生源冷热不均，有的专业出现计划空额，有的专业考生爆满。高校为完成国家招生计划，需要将志愿专业落选考生调拨到招生不满的专业。所以填报志愿时设计了“服从专业调剂”栏，由考生选择。 当所报专业（从第一个专业到最后一个专业）都无法录取时，考虑考生是否“服从专业调剂”。如果“服从专业调剂”，意味着该院校在本省该批招生的任何专业都可被录取，但不会被调到该校未在本省投放计划的专业。此时，如果还有专业可以调剂，则调剂到该专业录取，如果所有专业都已录满，则退档。如果不服从调剂的话，当所报专业都无法录取时，直接退档。 五、如何避免高分低录甚至落榜？ 应坚持以下原则： 1、实事求是，找准自己的位置； 2、所填志愿拉开档次； 3、冷门与热门学校专业相结合； 4、省内与省外院校相结合； 5、避开体检结果所限学校、专业； 6、各批次学校志愿、专业志愿填满，尽量服从专业调剂。
医疗质量管理制度 一、科室必须把医疗质量放在首位，把质量的管理纳入各项工作中。 二、科室要建立健全质量保证体系，即建立科室质量管理组织，配备专（兼）职人员。 三、科室质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际，建立切实可行的质量管理方案的主要内容包括：制订质量管理目标、指标、计划、措施，进行效果评价 四、科室要加强对全体人员的质量管理教育，组织其参加质量管理教育。 五、质量管理工作应有文字记录，并包含医疗质量管理措施 1．加大组织领导力度，明确职责目标控制。完善明确各级各类人员岗位职责,实行目标责任制管理。 2.提高科室综合素质，科主任和护士长是医疗质量管理单元的主要责任人。 3 建立健全规章制度，行为规范落实到位，按医疗常规把各项管理管到位,按规章制度把医疗工作规范到位。一是把好制度执行关。质量标准,医疗工作制度、各级人员职责、医疗护理操作常规必须常抓不懈,持之以恒。制定并严格执行医疗缺陷管理办法,通过抓好经常性管理制度的落实加强诊疗管理。二是加强运行中各环节质量的过程管理。坚持医疗质量考评制度,定期分析讲评医疗质量,定期抽查危重、疑难病例和急诊手术等病例,对低劣质病历及存在的问题逐一剖析。建立医院、科室、个人各级医疗质量档案;并与奖励、晋升、奖金分配挂钩。把医疗质量作为评选先进的重要条件,奖优罚劣,对发生医疗事故和纠纷,有关当事人要承担一定比例的经济赔偿;并追究医疗事故者责任。 4.有效监控信息质量确保数据准确完整 科室医疗质量管理方案： 一、逐步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限，努力提高工作质量及效率。 二、健全质量管理及考核组织，科室成立质控小组。由科主任、护士长、质控医、护、技等人组成。负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。对科室的医疗质量全面管理。定期逐一检查登记和考核上报。 三、健全规章制度： 1、严格执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。2、重点对以下进行监督检查：⑴病历书写制度及规范⑵危急重症抢救制度及首诊责任制⑶三级医师负责制及查房制度⑷医嘱制度⑤会诊制度⑥值班及交班制度⑦危重、疑难病例及死亡病例讨论制度⑧医疗缺陷登记及过失（纠纷）报告制度⑨传染病登记及报告制度⑽业务学习制度⑾查对制度等3、健全医院感染管理制度和传染病管理，疫情登记报告制度，严格执行消毒隔离制度和无菌操作规程。 四、加强全面质量管理、教育，增强法律意识、质量意识。1、实行执业资格准入制度，严格按照《医师法》规定的范围执业。2、新进人员岗前教育，必须进行医疗卫生法律法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规及医疗质量管理等内容的学习。3、不定期举行全员质量管理教育，并纳入专业技术人员考试内容。4、对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。5、科室医疗质控小组应定期组织本科的人员学习卫生法规，规章制度、操作规程及医院有关规定。 6、定期对各类医务人员进行“三基”、“三严”强化培训，达到人人参与，人人过关。要把“三基”、“三严”的作用贯彻到各项医疗业务活动和质量管理的始终。医护人员人人掌握徒手心、肺复苏技术操作和常用急诊急救设施、设备的使用方法。7、建立医务人员医疗技术缺陷档案。 五、建立完整的医疗质量管理监测体系。1、科室医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报。2、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。科室医疗质控小组每月
计划小学生守则日常行为规范活动方案 行为习惯，是一个人综合素质的重要表现之一，从小养成良好的行为习惯对学生的成长影响深远。学校要教育学生“在家做个好孩子、在校做个好学生、在社会做个好公民”。为切实抓好学生良好行为规范的养成，使他们成为优秀的“高小人”，拟定学生《行为规范》教育活动方案。在教育上加强领导，加大力度，完善制度，措施到位。把学生行为规范教育和学校素质教育工作相结合，齐抓共管，全面提高学生的行为规范素养。 一、建立领导小组，完善教育制度： 1、建立学生《行为规范》教育领导小组，落实责任制。 为了加强行为规范教育的领导和管理，发动学校各部门协同努力，坚持和完善由校长负责，德育教导、大队辅导
员、其他中层干部、班主任老师为主体，其他任课老师齐抓共管的教育体系，成立专门的领导评估小组，分工明确，职责到位。 组长： 副组长： 组员： 2、完善各项制度，保障教育的实施。 在上海市《中小学日常行为规范》实施的基础上，制订高桥镇小学《小学生行为规范守则》，保障教育时有章可循，评比时有据可依。 （1）、规范升旗仪式制度。 严格落实升旗仪式制度，做到每周一有升旗仪式（仪式规范：出旗、唱国歌、升国旗、国旗下讲话），每天有国旗升降。每学期开学第一周邀请武警战士作升国旗示范。 （2）、规范“班会课”制度。 每周一上午第一节课为“班会课”，严格实行单周校会、双周班会制度，禁止调换本课，要求专课专用。校会课涉
及“主体教育”活动、播放宣传教育片、评优民主推荐等活动。班会课由班主任老师根据本班实际情况进行行为规范教育，安全教育，重大活动安排，处理班务等。由大队委员和红领巾志愿者每周进行检查，加查结果与“行为规范示范班”和“班主任学期考核”挂钩。 （3）、常规评比制度。 由值日中队的队员对全校学生一周的行为规范进行观察、劝导和记录，主要涉及学生礼仪、主题教育、班级卫生、文明用餐、校园安全等方面。由值日中队在周五统计各中队得分情况，每周向成绩突出的中队颁发“流动红旗”。根据“流动红旗”、行政抽查、红领巾志愿者协查、文明用语监督员巡查、校园伤害事故汇总等，每月评选出“行为规范示范班”。做到天天检查，周周汇总、月月评审，评比结果与班主任学期考核挂钩。评比结果在校园网上公示，接受师生和家长的监督。 （4）、评优制度。
设计部日常行为规范 一、工作规定: 1、设计师在规定的时间内未供给全套图纸者, 2、除非公司有正式文件通知的优惠,所有设计师一律不准对客户承诺有任何优惠折扣。 3、所有签单设计师必需使用公司同一标准制图框和工程预算单(报价单)。 4、所有签单图纸客户必需签字认可、(报价单)客户必需签字认可。 5、所有签单图纸必需由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。 6、签单后如出现需补图情况,签单设计师需在48小时内将图纸补全;开工后如出现需补图情况,签单设计师需在24小时将图纸补全。 7、所有签单设计师必需去所签工程工地每星期不少于1次 二、品德方面 1.有良好的职业道德,为人诚恳。 2.有乐观向上的精神。 3.谦虚大度,虚心就教。 4.富有凝聚力及团队精神。 5.纪律性,荣誉感。 6.做学习型个人 三、专业知识方面 1.不断学习，勇于创新。 2.专业性强,工作条理有序。 3.有时尚、敏锐的思维及设计理念。 4.定期接受培训及自我培训。 5.与各部门多沟通,丰富自身价值﹑能力。
四、服务方面 1.着装:在公司未同一着装前,设计师的着装本着大方为上体原则,最好穿职业装。公司有规定的,按规定着装。 2.举止:举止斯文,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不须要的手势,端坐天然,不能跷二郎腿。 3.言谈:用语文明,服务热情。接听客户电话时应起首问安,同客户交谈中要先倾听对方需求,不要经常打断对方谈话,谈话中要使用普通话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户语气安然平静而又不乏热情;见到客户时要面带微笑,主动打招呼,如果客户指明要找的设计师未在座,设计部经理要在此期间负责接待客户。 4.严格守时:要有时候间观念。在签单前规定时间内出立面、平面、顶面图。为避免迟延耽误工期,剖面图及节点图可适当稍后;同客户预约晤面,请勿迟到,特殊情况,一定向客户诚恳道歉以求客户谅解。 5.工作协调:(1)设计师应协调工程队与业主关系,及时处理完成问题。工程若有变项,要及时出图,与客户沟通,通知工程队,以免迟延耽误工期。 (2)业务员协调设计师,设计师协调工程队做好客户服务。 (3)工程补图必需在24小时之内完成交予工程部。 (4)工程变项,工程部及时与设计师沟通,在客户认可后设计师必需签字方可施工。 (5)施工期间设计师还须与客户多接洽﹑多沟通,尽早发现和处理完成问题。 (6)设计师必需对每位谈的客户有份详细的记载,随时跟进,掌握进程度,提高成单率。 (7)设计师在签单时,尽量不要让客户私加条目,如客户坚持须得到公司同意方可。 (8)施工前,设计师须与项目经理就图纸进行沟通,做到工程能顺遂进行。 （9）在陪客户挑选、购买非公司供给项目时,禁止与供应商谈价并索要回扣。 六、洽谈 1.禁止低廉切入。包括每项低报、漏报。签单后再增项,造成客户不满意。 2.禁止夸大其词的许诺。应实事求是,避免造成客户的失落心理。 3.预算项目应全面,价格要精确合理,以免给公司造成损失。
一、当非主观原因使服务提供不能满足顾客诉求时，须如实告知，求得谅解，并友好协商变更服务方案。 二、冷静对待矛盾或纠纷，耐心听取顾客意见，以诚恳的态度，从和谐稳定大局出发做好解释工作，不激化矛盾。 第八条特色服务、创立品牌
一、执行预约服务时应严守时间并在规定时间内耐心等候。 二、了解快递行业的相关知识，在顾客有需求时向其讲解。 三、掌握向不同顾客提供差异化服务的技能。 第九条快递车辆服务质量标准： 一、车身（包括前后保险杠）颜色鲜亮、无明显擦痕，漆面无脱落或单点脱落但面积不超过1cm2，线条和车门字迹清晰、
无缺损。 二、机盖中央黏贴专用图案标志平整、无卷边、无破损。 三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且洁净无积尘。 四、车辆技术状况良好，安全设施有效。 第二章服务质量控制
第一条服务质量控制的目的是确保贯彻公司“安全快捷满意，诚信规范温馨，确保顾客满意，追求持续改进”的质量方针。 第二条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系，对服务策划、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。 第三条服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责：
1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息，监督纠正措施的执行，保证体系协调运转。 2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。 3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部 4、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。
设计部规章制度 为加强设计部的规范化管理，完成各项工作任务，促进公司发展壮大，提高经济效益，结合公司具体情况，制定本制度。 一、总则 1．设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2．设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3．鼓励设计师积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 4．提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;倡导团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 5．必须服从工作分配，听从上级指挥，如有不同意见，应以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 6．设计部全体员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 二、考勤制度 1．上班时间：8：00——12：00 2：30——18：30（夏季）8：00——12：00 2：00——18：00（冬季）。 2．周三至周一为工作日，周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排，当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要休息日上班者可调休息，必须提前一日向部门负责人审请，获准方可。 3．按时上下班，不迟到，不早退，上班时间10分钟以内到班者，罚款5元，10分钟以上30分钟以内到班者，罚款20元，30分钟以上，按旷工半天论处（按底薪计算）。早退者一律按旷工半天论处（按底薪计算）。一个月内迟到累计超过5次（含5次），扣除底薪的15％，5次以上，扣除底薪的50％。 4．上班时间内不得随意离岗外出，由于工作原因外出须到前台登记外出原因，第二天因公事外出的须在当天晚下班前告知部门负责人（临时通知除外），否则按离岗处理50元/次. 5.旷工半天至三天者，扣除底薪的2倍计算，旷工三天（含三天）按自动离职处理，工资及提成不予结算。 6.当月内无迟到、早退、旷工、请假，奖励50元。 三、请假制度 1．请假两天内须提前一天向部门负责人口头或书面审请，获准方可。三天以上，须提前两天向总经理口头或书面审请，获准方可。否则一律按旷工论处。 2．一个月内请假累计不能超过五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。 3．周六、周日不得请假，如在周六、周日请假，将扣除底薪的二倍。 4．电话，短信审请无效（特殊情况除外）。请假内无基本工作，请假前必须交接好手头工作,否则罚款元20/次。 四、卫生及值日制度 1.值日设计师负责设计部划定区域的卫生打扫,即办公大厅、卫生间。当日下班前应把拖把洗干净倒放靠在卫生间墙角。否则罚款20元/次。 2.值日设计师负责中午12:00—14:00之间的来访接待、电话咨询并做好登记，否则罚款20元/次。如需调换须向部门负责人说明原因,获准方可。否则罚款20元/次。 3.值日设计师须在8:10分之前做好卫生的打扫，否则罚款20元/次，值日设计师
2017年广东省高考志愿填报指南 志愿规则说明 1.2017年共设置哪些批次？ 答：2017年广东省高校招生录取共设置5个批次。其中，本科共设置3 个批次：本科提前批、本科第一批、本科第二批。高职高专共设置2个批次：高职(专科)批、高职(专科)批。2017年是广东省继2016年合并本科二批A、B段后，又一批次合并年。本年广东省在专科层次将会合并原有的专科A、B段为单一的专科批次。 第一批本科：“211工程”院校和其他重点本科院校，以及经我省批准参加第一批录取的院校（或专业）。 第二批本科：一般本科院校、独立学院、民办本科院校。 第三批专科：本科高校专科专业、专科院校和高职院校。 2.广东省报考的志愿类型有哪些？ 答：2017 年广东普通高校招生志愿主要为平行志愿和顺序志愿两种。 （1）平行志愿 含义：所谓平行志愿就是在每个录取批次的学校中，考生可填报若干个平行的学校，都视为第一志愿。然后按分数优先、遵循志愿的原则进行投档录取，改变过去志愿优先的录取原则。具体地说，按照平行志愿录取方式，录取时，将考生按成绩从高分到低分顺序排队，依次检索考生填报的A、B、C等几个平行志愿投档，如果符合A志愿，则投A志愿，如果分数不够，则继续检索B志愿，依次类推，直到被符合条件的学校调档。特别要注意，一旦被其中一个学校调档，但没录取被退档。则不再检索剩下的其它志愿，直接退出本批次录取，转入下一批次。
（2）顺序志愿 所谓顺序志愿。是指在同一个录取批次里设置了多个院校志愿，而且，院校志愿有先后顺序。例如：辽宁二本、三本、专科在录取批次里都设置了一个第一志愿院校，8个平行第二志愿院校。计算机投档时将相同院校志愿的考生分别排队，然后根据分数从高到低向对应的院校投档。对学校而言，所有学校只能同时同步录取同一顺序志愿的考生；对考生而言，则是所有在某一批次分数线以上的考生在同一个时间内只能是同一顺序的志愿被检索投档。这种投档办法的第一步是对所有批次分数线上的考生按其第一志愿投档，投档后所有考生的第一志愿学校都必须返回确切的投档结果（包括被学校录取、退档、分数未达学校提档线没能投出）后。第二步再将所有未录考生重新汇总，然后再同时分别投向他们所报的第二志愿学校，也就是在第一志愿学校录取完成后再进行第二志愿的投档，同时同步按志愿顺序投档录取，依次直至本批次所有志愿录取结束。 3.各批次招生的志愿设置，还有录取模式是怎样的？ 答： 实行平行志愿的批次 本科第一批和本科第二批， 设置第一、第二两个院校志愿组，第一院校组志愿设A、B、C、D、E、F、G七个顺序排列的院校志愿，第二院校组志愿设A、B、C、D四个顺序排列的院校志愿，每所院校设六个专业志愿和一个专业服从选项； 专科批次 设置第一、第二两个院校志愿组，第一院校组志愿设A、B、C三个顺序排列的院校志愿，第二院校组志愿设A、B、C、D、E、F、G、H、I九个顺序排列的院校志愿，每所院校设6个专业志愿和1个专业服从选项。 实行“平行志愿”投档录取每批次录取结束后，视院校未完成招生计划的情况，省招生办公室组织当批次未被录取的考生进行“征集志愿”，组织高校进行二次
品质部规章制度（试运行） 一、目的： 为了规范管理质量部员工及管理人员的工作行为，维持良好的生产秩序，建立团结、高效的员工队伍，树立良好的团队精神和企业形象，特制定本制度。 二、适用范围 品质部各级管理人员及全体员工。自批准之日起生效。 三、职责 总经理——负责对本制度的批准及争争议问题的最终裁决 品管部经理——负责对本制度的制定、修改及实施监督。 品管部主管——负责对本车间范围所有人员的培训及监督执行。 品管部各员工——负责执行本制度。 四、制度内容 1、早上上班必须提前10分钟到车间（不定期开早会），由主管以上主持（特殊情况除外），会议内容为：总结昨日生产情况及遇到的问题，布置当日工作计划及注意事项，品质部所有员工必须准时参加，否则按迟到处理。 2、旷工按天数双倍扣罚全额工资，连续旷工3天，按自动离职处理。 3、员工进入厂区需要佩戴工牌、穿着工作服，一次不穿者罚款5元，二次不穿者罚款10元，以此累加，情节严重不听从管教者自行离职。 4、上班时间内未经领导批准不得擅自离岗，违者处以10-20元罚款。 5、请假需要提前一天提出（特殊情况除外），必须填写《请假单》，
且需经主管或部内经理签字批准后方可离厂，否则按旷工处理。6、上班期间员工需外出时，需开出《外出批准单》经主管或经理批准后方可离开厂区，否则按早退或旷工处理。 7、按时上岗，不得早退、不得请假，如有事应及时告之领导，对人员组织安排顶岗、替岗; 8、下班前做好本班工作，及时清理、清扫工作区域的脏污，切断电源。 9、上班时间应维持良好的工作秩序，不得擅自串岗、换岗、聊天、玩手机、打瞌睡，不得做与工作无关的事情，初次违规者200元的罚款；二次违规者自动离职。 10、辞职者须提前一个月打辞职报告，同意后方可辞职，自行离职者扣发当月工资。 11、未经允许，不得擅自操作他人岗位，擅自操作他人岗位造成后果者，责任自负。 12、做好6S管理，保持桌面清洁,地面不能有任何产品和配合件;桌面不能有私人物品, 检验标识区域划分明确，办公区域干净整洁。
小学生守则 1、热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。 2、遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。 3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。 4、珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。 5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。 6、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。 7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。 8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。 9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。 10、热爱大自然，爱护生活环境。
小学生日常行为规范 1、尊敬国旗、国徽,会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。 2、尊敬父母，关心父母身体健康，主动为家庭做力所能及的事。听从父母和长辈的教导，外出或回到家要主动打招呼。 3、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。 4、尊老爱幼，平等待人。同学之间友好相处，互相关心，互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。 5、待人有礼貌，说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打扰别人的工作、学习和休息。 6、诚实守信，不说谎话，知错就改，不随意拿别人的东西，借东西及时归还，答应别人的事努力做到，做不到时表示歉意。考试不作弊。 7、虚心学习别人的长处和优点，不嫉妒别人。遇到挫折和失败不灰心，不气馁，遇到困难努力克服。 8、爱惜粮食和学习、生活用品。节约水电，不比吃穿，不乱花钱。 9、衣着整洁，经常洗澡，勤剪指甲，勤洗头，早晚刷牙，饭前便后要洗手。自己能做的事自己做，衣物用品摆放整齐，学会收拾房间、洗衣服、洗餐具等家务劳动。 10、按时上学，不迟到，不早退，不逃学，有病有事要请假，放学后按时回家。参加活动守时，不能参加事先请假。 11、课前准备好学习用品，上课专心听讲，积极思考，大胆提问，回答问题声音清楚，不随意打断他人发言。课间活动有秩序。 12、课前预习，课后认真复习，按时完成作业，书写工整，卷面整洁。 13、坚持锻炼身体，认真做广播体操和眼保健操，坐、立、行、读书、写字姿势正确。积极参加有益的文体活动。 14、认真做值日，保持教室、校园整洁。保护环境，爱护花草树木、庄稼和有益动物，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑等废弃物。 15、爱护公物，不在课桌椅、建筑物和文物古迹上涂抹刻画。损坏公物要赔偿。拾到东西归还失主或交公。 16、积极参加集体活动，认真完成集体交给的任务，少先队员服从队的决议，不做有损集体荣誉的事，集体成员之间相互尊重，学会合作。积极参加学校组织的各种劳动和社会实践活动，多观察，勤动手。 17、遵守交通法规，过马路走人行横道，不乱穿马路，不在公路、铁路、码头玩耍和追逐打闹。 18、遵守公共秩序，在公共场所守不拥挤，不喧哗，礼让他人。乘公共车、船等主动购票，主动给老幼病残孕让座。不做法律禁止的事。 19、珍爱生命，注意安全，防火、防溺水、防触电、防盗、防中毒，不做有危险的游戏。 20、阅读、观看健康有益的图书、报刊、音像和网上信息，收听、收看内容健康的广播电视节目。不吸烟、不喝酒、不赌博，远离毒品，不参加封建迷信活动，不进入网吧等未成年人不宜入内的场所。敢于斗争，遇到坏人坏事主动报告。
2017年高考填报志愿流程是什么 填报志愿，是考生和家长必过的另一次“大考”——关于如何填报志愿？填报志愿的流程是什么？下面是小编收集整理的2018年高考填报志愿流程，欢迎阅读参考！！ 2018年高考填报志愿流程 1.估分：高考历年真题是志愿填报的一个重要依据。考生可以通过历年考题进行测试并对照参考答案在线估分，获知你的大致分数后，对比各校历年分数线进行志愿填报。 2.自我定位：通过历年考题进行测试，并对照参考答案预估分数后，搜集大学近3年的录取情况：投档分数线、专业录取平均分、录取人数等，充分考虑学校级差与专业分数级差…… 3.选择学校：高考志愿填报的重要步骤，搜集全国各省市大学的详细信息，包括大学的学校概况、招生简章、师资力量、学术成就、专业介绍、学校排名等，通过了解想要报考的大学及其专业，比较各所大学的实力，从而根据本人的意向选出几所学校，来科学、准确的填报高考志愿... 4.选择专业：通过第三步，筛选出自己心仪的大学，搜集大学的专业信息：学校的专业介绍、专业排名，选出专业超分、低于或接近考生超分的几个专业，并根据专业超分高低逐一排队...
5.志愿填报：在选定的几所学校中，选择参照自己分数把握性较大的院校或专业，确定第一志愿，通过查询资料中同一所学校所有专业的专业超分，分成不同的档次，从而确定第二志愿和其它参考志愿。 报考志愿的最核心步骤，其实就是考生的定位。定位准了，再综合考虑其他因素，一个志愿方案就做成功了。 考生定位 考生定位，是任何一位志愿规划师，填报志愿最核心最关键的步骤，所以有的机构，干脆把这个中心环节，直接叫做GPS。 什么是考生定位呢?譬如说初中生考唐山一中，或是各县区一中。这可能有多种途径，但我们只讨论最普通的那种，也就是凭借中考成绩。中考成绩揭晓后，怎么能提前知道他能稳定被录取呢? 大家知道，过去一中的招生，是不划定区片的，全市全区统一划定分数线。中考结束后，有家长说，“去年我邻居的孩子们，540分就进一中了，今年我孩子们考了560呢，应该没问题!”……这个可是真的不一定!如果说一中去年和今年的招生计划都是1000人，去年那个540分，人家可能排在了900名以内，而今年您家孩子们这个560分，也有可能排到了1000名以外，毕竟分数每年都是有波动的! 那么，怎么确定无误的，知道孩子们的成绩一定能考上一中呢? 那就是---定位。如果知道孩子们在当年考生中的成绩排位，进入了一中招生范围内的前1000名，并且一中的招生计划也没减少，那无论孩子们考了多少分，如果不出意外，去一中，那就是板上钉钉
项目经理质量责任制 1、对本项目施工的工程项目的质量管理工作全面负责。 2、贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实企业制订的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育，特别重视各级管理人员的职业道德教育，使全体员工树立“百年大计，质量第一”的思想。 3、确定在手工程的质量方针目标，定期组织质量大检查，掌握工程质量状况，经常对项目部施工的工程质量状况进行研究，提出改进措施。 4、负责健全质量保证体系，配备称职的人员，有计划地对质量检查人员进行培训，支持执法部门工作，授予执法部门质量否决权。制定质量奖惩办法，定期召开质量工作会议，表彰奖励质量管理工作做出成绩的部门和个人，批评处罚忽视质量的部门和个人，对质量事故按“三不放过”的原则进行处理，组织创建优质工程，制订创优工程质量保证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优工程考核。 5、推行项目全面质量管理，建立全面质量管理机构，逐步实现标准化、现代化管理。在单位工程质量综合评定表上签字。 广东宏达建设工程有限公司
技术质检负责人的质量责任制 1、对本单位施工工程质量负直接责任，协助项目经理搞好本单位质量管理工作。认真贯彻执行国家有关质量方针政策、规范、规程、标准以及企业制订的质量、技术管理规章制度。 2、负责本单位工程技术人员工质量管理与技术培训。组织工程技术人员学习施工验收规范，分项工程工艺标准，质量检验评定标准，并负责实施。 3、负责制订本项目技术质量管理工作。组织编制施工组织设计、施工方案，如季节性施工措施施中应有保证工程质量的技术措施，并负责实施。 4、组织单位工程技术、质量交底，编制新工艺、新技术的质量保证措施，组织对新工艺、新材料的“样板”工程质量作出鉴定。 5、参加质量大检查，指导生产安全组工作，支持生产安全组贯彻执行“三检制”、“样板制”。协助项目经理抓好全面质量管理。 6、组织主要分部工程质量检验评定，单位工程质量检验评定，基础验收，结构验收，参加竣工验收；负责质量事故的技术处理，重大质量事故提出技术处理意见报公司审定。发生质量事故及时向公司技术负责人汇报，参加工程质量事故的分析处理，督促填写质量事故报告送公司有关部门。 7、加强外包队伍质量管理、技术管理。协助材料组把好材料质量关（包括订货封样和材料进厂验收）。 8、组织工程技术人员和工人严格按国家规范、规程、标准，设计图纸及施工组织设计施工。组织本项目分部、分项工程施工技术交底，审查、指导工长做好技术、质量交底记录，并在施工中检查落实。 9、对本项目工程技术资料及时、齐全、正确负责。及时做好隐蔽工程的记录，参加隐蔽工程检查验收和工程结构验收，参加分项工程质量检验评定，组织分部工程质量检验评定。 10、对新材料、新技术、新工艺在操作质量上负指导责任。参加新材料、新技术。新工艺样板工程质量的鉴定。对分包单位工程质量负技术上指导、帮助、管理的责任。 11、负责一般质量问题的调查处理，并报公司批准。对重大质量事故提出调查和技术上处理的事故报告，发现质量事故有逐级上报的责任。 12、负责本项目的工程质量保修，办理回访签证。发现质量事故，必须如实向上级部门书面报告，如隐瞒不报，擅自处理，对造成后果负全部责任。 广东宏达建设工程有限公司
三年级一班学小学生行为规范计划 一、学习目标 培养小学生基本的良好行为习惯，主要包括良好的做人基本习惯、做事基本习惯和学习基本习惯；促进少年儿童健康人格发展。 二、学习内容 着眼儿童的日常行为，着重进行有关小学生在学习、做事和做人等方面的良好行为习惯的培养以及不良行为习惯的矫正。 三、学习途径与方法 （1）以《小学生日常行为规范》为行为习惯培养的教材，以养成教育为主狠抓学生行为规范训练。 （2）活动育人举行《小学生日常行为规范》知识竞赛专题活动。 （3）教师言行育人榜样的激励作用 （4）课堂育人发挥各学科的育人功能，特别是发挥主题班队会，阅读课的育人功能。 （5）阵地育人利用各种阵地进行行规宣传。集体午会、班队活动、红领巾广播、黑板报、宣传栏等，让每一面墙壁都会说话，促使学生正确认识行为规范，获得正确的情感体验，形成符合规范的行为导向。 （6）多法并举形成教育合力。午会讲、班会讲、老师讲、学生讲、班干部讲、家长讲等多法并举，让学生明白养成良好行为习惯的道理，产生积极心理动机，自觉配合学校的养成教育。 我们要充分认识到好习惯的养成需要统筹安排，习惯是个庞大的体系，像大树一样根、干、枝、叶。它可以是学习上的习惯，也可以
是健康上的习惯、消费上的习惯、与人相处的习惯等。这么多习惯在培养的时候要统筹安排，分清主次，明确先后，有步骤地去培养。开始时要由浅入深、由近及远、由渐进到突变，要宁少勿多、宁易勿难。对旧习惯的克服，要放在有了毅力以后再进行，要先培养好习惯，在好习惯的培养中，人的毅力会慢慢增强，当强到一定程度的时候人就有了力量去对付那些坏习惯。如果一开始就去碰那些坏习惯的话，容易受到阻力，挫伤人们对习惯培养的信心。因此良好行为习惯养成贵在坚持，重在持之以恒。
设计部管理制度 设计师日常行为规范 为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为规范的基础上，增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。 一、品德方面 有良好的职业道德，为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度，虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性，荣誉感。 做学习型个人。 二、专业知识方面 具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经验。 专业性强，工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。 与各部门多沟通，丰富自身价值、能力。 三、服务方面 1．着装：设计师的着装本职大方得体原则，最好穿职
业装。 2．举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿。 3．言谈：用语文明，服务热情。接听客户电话时应首先问好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈话，谈话中要使用普通话，对客户不懂的问题要耐心解释，要对客户预期平和而又不乏热情；见到客户时要面带微笑，主动打招呼，如果客户知名要找的设计师未在场，设计部经理要在此期间负责接待客户。 4．严格守时：要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期，剖面图和节点图可以适当稍后，同客户预约见面，请勿迟到，却非得已，一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。 5．工作协调： 1)设计师应协调工程队与业主关系，及时解决问题。工程若 有变项，要及时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延误工期。 2)业务员协调设计师，设计师协调工程队做好客户服务。 3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。 4)工程变项，工程部及时与设计师沟通，在客户认可后设计 师必须签字方可施工。