组织行为学考试题库
《组织行为学》考试题库
组织行为学人民大学出版社罗宾斯第14版
第1章什么是组织行为学
复习题书本P28
1、从管理者的职能、角色和技能角度，解释为什么组织行为学对管理者来说是如此至关重要？书本第2题、第3题
2、哪些主要行为科学学科对组织行为学有贡献？书本第5题
3、组织行为学模型中的三种分析水平是什么？它们相互之间是什么样的关系？书本第8题
讨论题
1、卢森斯开展的有效管理者和成功管理者比较研究，对于实践中的管理者有什么重要启示？书本P7-8。
第2章组织的多元化
复习题P54
1、智力能力是什么？它与组织行为学的关系是怎样的？书本第3题
2、文化如何影响我们对人口特征和智力能力的理解？书本第6题
讨论题
1、随着中国企业国际化战略的推进，企业应如何有效地管理员工多元化？书本第5题
第3章态度和工作满意度
复习题书本P76
1、态度包括哪些主要成分？这些成分之间有什么关联？书本第1题
2、什么是认知失调，它与态度之间有什么联系？书本第2题
3、工作态度的主要类型有哪些？比较这些态度类型的相似点和独特性是什么？书本第3题讨论题：
1、工作满意度会产生怎样的后果？它对管理有什么意义？书本第
6题
第4章情绪和心境
复习题书本P103
1、情绪是理性的吗? 为什么？书本第2题
2、什么是情绪劳动？为什么它对理解组织行为学很重要？书本第4题
3、什么是情感事件理论？它对理解情绪有什么贡献？书本第5题
4、什么是情绪智力？有哪些支持和反对其重要性的观点？书本第6题
讨论题
1、情绪和心境对选拔、决策、创造性、领导有何影响？你认为如何才能改善员工的心境？书本第7题
第5章人格与价值观
复习题P133
1、什么是人格？决定人格的因素有哪些？书本第1题
2、大五人格特质是什么？大五人格特质如何预测工作行为？书本第4题、第5题，教材内容：第115~116页（图5-1）
3、主动性人格具有哪些特征？它们对组织的利弊是什么？书本P120~121（书本第5题）
4、什么是价值观？为什么了解一个人的价值观是很重要的？书本第6题
5、什么是人格—工作匹配？它与个体—组织匹配的区别是什么？教材P126~128
第6章知觉和个体决策
复习题P163
1、知觉是什么？哪些因素影响知觉？书本第1题
2、什么是归因理论？它在解释组织行为方面有什么意义？书本第2题
3、我们对自己活动的知觉与对他人活动的知觉有什么差异？书本第3题
4、什么是锚定偏见？它是如何影响决策制定的？书本第6题
5、什么是易获性偏见？它是如何影响决策制定的？书本第6题
6、一名员工在分配给他的工作上完成得不够好。请用归因理论推断该名员工业绩不够好的可能原因，并给出针对性的改善建议。教材中P144-145
第7章基本的动机概念
复习题P195
1、X理论和Y理论对动机的实践活动有什么意义？教材P173-174
2、比较马斯洛的需要层次理论和奥尔德弗的ERG理论、赫茨伯格的双因素理论的相似性和差异性。书本中第2题
3、解释认知评价理论。它在管理实践当中有何作用？书本第3题
4、什么是强化理论？它与目标设置理论有何关联？书本第5题
5、什么是公平理论？它为何已被组织公平取代？书本第6题
讨论题P133
1、“认知评价理论与强化理论和期望理论相互矛盾。”你是否同意这种观点？请加以解释。
2、“工作场所中的恃强凌弱行为缺乏三种组织公平中的哪一种？工作场所中恃强凌弱会对动机的哪些方面产生消极影响？这些影响是怎样的？书本P197（案例中的第1、2题）
第8章动机：从概念到应用
复习题书本P223
1、什么是工作特性模型？它如何激励员工？书本第1题
2、工作再设计的三中主要方法是什么？在你看来，每种方法在什么情景下比其他方法更适用？书本第2题
讨论题：
1、员工参与方案如何提升员工的积极性？书本第4题
第9章群体行为的基础
复习题书本P257
1、描述群体发展的五阶段模型，该模型有何管理意义？书本第2
题
2、群体的规范和地位如何影响个体的行为？书本第4题
3、群体思维是什么？管理者可以采取哪些措施能够弱化群体思维？教材P251
4、什么时候群体会比个体做出更好的决策？书本第7题
5、“群体的内聚力越强，生产率就越高。”你是否同意这种说法？请说明你的理由。书本第6题
第10章理解工作团队
复习题P282
1、如何解释团队在组织中日益普及的原因？书本第1题
2、团队与群体有何差异？书本第2题
3、决定团队是否有效的条件或环境因素有哪些？书本第4题
第11章沟通
复习题P313
1、指出沟通在群体或组织内的各种功能，请分别举例说明。书上第1题
2、沟通过程中关键部分是什么？如何区分正式沟通和非正式沟通？书上第2题
3、口头沟通、书面沟通和非言语沟通各自面临的独特挑战是什么？书上第4题
4、为什么说渠道丰富度对沟通渠道的选择是至关重要的？书本第7题
5、有效沟通的常见障碍有哪些？书本第8题
第12章领导
复习题P346
1、特质理论与行为理论的差异在哪里？书本第2题
2、费德勒的权变领导模型是什么？对你有何管理启示？书本第3题
3、比较魅力型领导和变革型领导?这两种领导风格是否普遍适用于各种文化？书本第
4、9题
4、什么是诚信领导？为什么道德与信任对领导是很重要的？书本第5题
5、领导—成员交换理论对领导的实践活动有何意义？书本第327-328页
讨论题
1、你是否认为在某些情况下领导是不必要的？为什么？书本第7题
第13章权力与政治
复习题P378
1、什么是权力？权力的五种基础是什么？书本第1、2题
2、政治行为的原因和后果是什么？书本第6题
3、什么是印象管理？印象管理技巧有哪些？书本第7题
4、如何判断某种政治行为是否有道德？书本第8题
第14章冲突与谈判
复习题P408
1、传统冲突观、相互作用冲突观和冲突管理观三者之间有什么差异？书本第2题
2、冲突过程有哪些步骤？书本第3题
3、个体的人格特质如何影响谈判？书本第7题
第15章组织结构的基础
复习题P438
1、定义组织结构的6个关键要素是什么？书本第1题
2、简单结构、官僚结构和矩阵组织之间有什么区别？书本第2题和第3题
3、为什么组织结构会有差异？机械结构与有机结构之间的差异是什么？书本第6题
4、不同的组织设计对员工行为的影响是什么？书本第7题
讨论题
1、总体来说，组织结构常常体现了CEO的观点。随着越来越多
的“新鲜血液”加入公司，你是否认为它的组织结构会开始变得与其他组织相似吗？教材P439页
第16章组织文化
复习题P465
1、组织文化有哪些普遍特征？书本第1题
2、组织文化有哪些积极影响和消极影响？书本第2题
3、哪些因素可以创建和维系组织文化？书本第3题
3、组织文化如何传递给员工？书本第4题
讨论题
1、为了创建一种更加有道德的组织文化，管理者可以做些什么？书本第5题
第17章人力资源政策与实践
第18章组织变革与压力管理
复习题P528
1、为什么说组织变革是有风险的？书本第2题
2、卢因的三步变革模型是怎样处理变革阻力的？（书本第3题：管理组织变革的四种主要方法）
3、管理者如何创建变革型文化？书本第4题
4、可能的压力源有哪些？压力的后果由哪些？书本第
5、6题
5、组织怎么做可以减低员工的压力？书本第7题
讨论题
1、你是否认为一个管理者在为员工设置难以企及的目标时应该考虑到压力问题？如果你
的答案是否定的，那么如果一位核心员工抱怨自己压力太大，管理者应该做些什么？如果你的答案是肯定的，那么你在设置目标时会如何考虑压力？书本第529页“压榨员工是你的工作”中问题2.
2、如何实施有效变革？书本504-505,508-516
工商管理《组织行为学》试题(含答案) 一、单项选择题 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学(C) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是(D) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为(C) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准(C) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应认识称为(A) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为(B) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通研究表明，最普通的非正式沟通形式是(A) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是(B) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为(D) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是(C) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 二、多项选择题 1.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是(ABCDE) A.安全需要 B.地位需要 C.情感需要
《组织行为学》试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1。组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（) A。一切人的心理活动B。一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为D。一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A。面谈法 B.电话调查法 C。问卷调查法 D.案例研究法 3。在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（) A.气质B。性格 C。能力D。个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（） A。按何种心理机能占优势B。按思想行为的独立性 C。按心理活动的某种倾向性D。按人的行为模式 5。在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ） A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待D。角色定式 6。在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ）A。群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7。组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是（） A.集束式B。流言式 C.偶然式 D.链式 8。组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（） A。聪明能干B。热情 C。刻苦认真D。有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为（） A。冲突有害无益B。冲突应当避免 C。冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10。不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）A。技术能力 B.交际能力 C。行政管理能力D。沟通能力 11。按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ） A。乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理D。团队式管理 12。领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ） A。指令型领导 B.说服式领导
组织行为学考试试题库含答案 1、下列描述最容易习得的是( )。 A、知识 B、技能 C、能力 D、智力 答案：A 2、马克思主义的需要理论认为人的需要可以分为哪三个层次( )。 A、生存、健康、美好 B、生存、享受、发展 C、出生、成长、死亡 D、奋斗、成长、成熟 答案：B 3、关于情境领导的论断,如下错误的是。( ) A、下属的成熟度越高,越倾向于少命令、少指导 B、授权式领导总比其他三种领导方式的领导效能要高 C、情境式领导强调因关系行为、任务行为之间的交互关系及下属的成熟度来选择适宜的领导方式 D、对于能力高、意愿强的员工,命令式领导的效果往往不及授权式好 答案：B 4、国内的相关研究中,一项基于对201家企业的实证研究发现,学习型组织中的( B )和( )对于创新绩效具有正向的促进作用。 A、知识创新 B、知识传递 C、整合维度 D、思想维度 答案：C 5、( )是指通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。 A、正式沟通 B、非正式沟通 C、组织沟通 D、沟通网络 答案：B 6、不属于导致群体冲突的冲突源有( )。 A、行为意向
C、结构 D、个人因素 答案：A 7、根据维纳的归因理论,能力和任务难度是( )。 A、内因、外因 B、可控的、可控的 C、不稳定的、不稳定的 D、外因、内因 答案：A 8、追求生活的平衡感,希望拥有结合家庭的需要和职业的需要的工作方式,这样的人属于什么价值观( )? A、挑战型 B、安全稳定型 C、服务奉献型 D、生活型 答案：D 9、组织认同起源于( )中的社会认定和文化认定。 A、社会心理学 B、个体心理学 C、行为心理学 D、认知心理学 答案：A 10、非正式沟通的方式按照最常见至最少见的顺序分别为( )。 A、单线传递→随机传递→密语传递→集群传递 B、集群传递→随机传递→密语传递→单线传递 C、集群传递→密语传递→随机传递→单线传递 D、单线传递→密语传递→随机传递→单线传递 答案：C 11、如果有对目标的高度承诺、恰当的反馈高的自我效能感及适宜的策略,就会产生( )的绩效。 A、高 B、低 C、中 D、优秀
《组织行为学》考试题库 第1章什么是组织行为学 复习题P31 1、从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学这一概念？ 答：对人的管理是管理者的职能、角色、技能中的一条共同的主线，管理者要想在工作中有效，就必须开发自己的人际交往技能。对于“人际技能”这一概念，普遍用的学科术语就是——组织行为学。 （1）从管理者的职能、角色和技能角度看，组织行为学的内容包括： ①管理者职能。涉及组织管理，组织内的计划、控制和对人员的管理以及组织领导等； ②管理者角色。把管理者作为组织的一部分，强调的是他们与组织中其他人的相互关系； ③管理者技能。根据罗伯特·卡茨的观点，管理者角色包括技术技能、人际技能、概念技能等，这些技能通过组织行为。用于进行人员和流程管理，并解决相应问题。 （2）组织行为学（Organizational behavior，OB）是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。组织行为学的研究涉及到以下领域：①对领导行为的研究，即对领导人个性、行为方式及领导效能等方面的研究，从而形成了丰富的领导理论，有利于实现管理者的领导职能；②对个体行为的研究，包括对人性的认识、对个体心理因素的认识，对人的需要的认识及有关激励理论的研究；③对群体行为的研究，主要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争、交流等方面的研究。这些都有利于实现管理者的人际交往角色和人际技能。 概言之，组织行为学就是把研究个体、群体和结构对行为的影响所获的知识加以运用，使管理者的职能、角色和技能更有实践意义。 3、什么是组织？家庭单元是否是一个组织？请解释。 答：(1)组织指由两人以上的群体组成的有机体。它是一个围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。组织有三方面特征：第一，一定的组织具有一定的共同目标；第二，组织内的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构；第三，为了实现共同的目标，每个组织都对其成员规定了必须遵循的行为规范。。 (2)家庭单元是一个组织。一个组织的构成包括有形要素和无形要素，具备了这两者就可以称为一个组织。 ①组织的有形要素包括：1)人员。家庭成员就是组织的人员．是该组织的核心要素； 2)职务，组织中的人员必须从事一定的工作，承担一定的义务，人员从事的工作和承担的义务必须是实现组织目标所必需的。家庭成员在家庭中部有一个确定辈分，从事相应的工作。父母辈承担养育儿女的义务，儿女辈承担赡养父母的义务，以维护家庭的幸福和谐。3)关系，担任不同职务、处于不同职位、承担不同责任的人员之间必须存在某种联系。家庭中存在着父子关系，母女关系、姐妹关系等亲情关系。4)生存关系，一个组织要生存和发展离不开必要的物质条件，包括组织运行所必需的资金、工作场所等。家庭要生存和维持，它也要拥有所必需的生存条件，如房屋，工资，生活必需品等。
组织行为学试题及答案 组织行为学试题及答案 1、【单选题】 人们对客观事物在满足主管需要的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法是（）。 选项 A:世界观 B:人生观 C:价值观 D:态度 参考答案：C 2、【单选题】 组织随着环境的变化而运用科学知识进行的有计划和全局性的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程是（）。 选项 A:组织变革 B:组织发展 C:组织适应 D:组织演进
参考答案：B 3、【单选题】 在组织行为学中，把权利、成就、情谊等这类动机成为（）。选项 A:原始动机 B:习得动机 C:一般动机 D:生理性动机 参考答案：B 4、【单选题】 群体规范界定了群体成员的行为范围，这是群体规范的（）。选项 A:导向功能 B:动力功能 C:评价功能 D:标准功能 参考答案：D
5、【单选题】 最先提出社会交换理论的是（）。 选项 A:霍曼斯 B:洛克 C:舒兹 D:塔吉乌里 参考答案：A 6、【单选题】 激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是（）。选项 A:需要 B:动机 C:态度 D:信念 参考答案：B 7、【单选题】
一项正确的决策必须在现有主客观条件下能够顺利实施，这是领导决策的（）。 选项 A:对比则优原则 B:可行性原则 C:系统分析原则 D:时效原则 参考答案：B 8、【单选题】 决定组织运行与发展方向与水平的是（）。 选项 A:外部环境 B:公共政策 C:领导者 D:技术与工艺 参考答案：C 9、【单选题】 把个人作为社会的人研究其心理过程的学科是（）。
A:管理心理学 B:行为组织学 C:社会心理学 D:行为科学 参考答案：C 10、【单选题】 斯坎伦计划（The Scanlon Plan）实际上是一项（）。选项 A:组织结构方面改革计划 B:技术方面的改革计划 C:人事方面的改革计划 D:环境方面的改革计划 参考答案：C 11、【单选题】 组织成长阶段理论的提出者是（）。 选项 A:卡斯特
《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。A．气质B．个性 C．能力D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚B．正强化 C．自然消退D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。 A．非正式群体B．正式群体 C．小群体D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型B．任务第一型 C．俱乐部型D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型?( D ) A．专权独裁式B．温和独裁式 C．协商式D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是 ( D )。 A．分化一整合组织结构B．项目组织设计 C．距阵式组织设计D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( C ) A．社会功能B．成员受益程度 C．对成员的控制方式D．成员人数
第一部分选择题 一、单项选择题 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( C ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( D ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( C ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( C ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( A ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( B ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( A ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( B ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( C ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( D ) A.可行性原则 B.对比择优原则 C.信息健全原则 D.系统分析原则 14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( B ) A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型 15.需要层次理论的代表人物是( A ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( B ) A. E高×V高=M高 B. E高×V低=M高 C. E低×V高=M低 D. E低×V低=M低 17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( D ) A.期望理论 B.双因素理论 C.成就需要理论 D.ERG理论 18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( D )
1. “谁有金子谁定规则"的古训概括了那种的观点： A. 资源即为权力 B. 知识即为权力 C. 决策即为权力 D. 网络即为权力 正确答案：A 2. （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程： A. 激励 B. 目标 C. 需要 D. 行为 正确答案：A 3. 不属于组织行为和管理的基本能力的是： A. 自我管理 B. 管理沟通 C. 控制预算 D. 跨文化管理 正确答案：C 4. 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准： A. 一致性 B. 可依赖性 C. 持续性 D. 明确性 正确答案：C 5. 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为： A. 社会技术系统 B. 群体间关系的发展 C. 过程咨询 D. 社会责任感的培养 正确答案：B 6. 学习型组织是一个具备不断（）能力的组织： A. 协调 B. 调整与革新 C. 发展 D. 自我审视 正确答案：B 7. 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行： A. 分配性谈判 B. 一体化谈判 C. 竞争性谈判 D. 协作性谈判 正确答案：A 8. 在组织变革中，工作重新设计的目的在于力图（）工作的多样性、任务的一致
性和工作的内在意义、自主性和反馈等: A. 保持不变 B. 辨别 C. 提高 D. 降低 正确答案：C 9. 变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略： A. 教育和沟通 B. 参与 C. 协商 D. 强制 正确答案：C 10. 在组织变革理论的发展历程中，个人和组织完全结合的（）提供了扩大和发展了组织变革与发展所必需的理论： A. 科学管理 B. 霍桑试验 C. 产业心理学 D. 调查反馈 正确答案：C 11. 非理性决策具有下面哪个特征： A. 知识完备 B. 价值观一致 C. 优中选优 D. 信息有限 正确答案：D 12. 学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提： A. 资金到位 B. 别的学校都建了网络中心 C. 国家支持 D. 加强学校的硬件，满足学生的学习要求 正确答案：D 13. 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的： A. 教育和沟通 B. 参与、促进和支持 C. 协商、操纵、收买和强制 D. 妥协 正确答案：D 14. 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和： A. 协作的气氛 B. 企业家精神 C. 团队意识 D. 互动关系 正确答案：A
2021年第二学期组织行为学 一、单选题（每题2分，共20道小题，总分值40分） 1.领导者为防止“受挫――回归”现象的发生，应特别注重下属（）需要的满足。（2分） A较高层次 B较低层次 C所有层次 D基本层次正确答案A 2.创建成功的团队（）要有相乘性地共同学习。（2分） A必须 B不一定 C同时 D永远正确答案A 3.糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的（）。（2分） A组织承诺 B连续承诺 C规范承诺 D情感承诺正确答案D 4.在沟通网络中，正确性高，速度快，有确定的领导人，但士气低，适应工作慢的沟通方式，属于（）。（2分） A链式沟通方式 B轮式沟通方式 C圆形结构沟通方式 D星式沟通方式正确答案B 5.组织形象对组织创造名牌有不可低估的作用，但优秀的组织形象源于优秀的（）。（2分） A组织制度 B管理精神 C社会组织 D组织文化正确答案D 6.组织行为学特别注重（）的研究，因为它与人的行为密切相关。（2分） A社会道德 B社会理想 C社会知觉 D人际知觉正确答案C 7.组织环境中最主要的资源是（）资源。（2分） A人力 B资金 C文化 D领导正确答案A 8.公平理论又称社会比较理论，是由美国籍（）在20世纪60年代首先提出的。（2分） A马斯洛 B斯金纳 C亚当斯 D弗隆正确答案C 9.情商较高的人，对于不公平分配现象所采取的容忍度是（）。（2分） A无限 B零水平 C有限 D都不是正确答案C
10.近年来人们发现处理冲突较好的模式是（）。（2分） A一维空间 B二维空间 C三维空间 D全不是正确答案B 11.中国人的文化背景下，通常人们把承诺认为是（）。（2分） A人性 B良心 C道德 D情感正确答案C 12.企业面貌、产品外观包装、技术工艺设备特性和标志属于组织文化结构中的（）。（2分） A精神层 B制度行为层 C物质层 D管理生产层正确答案C 13.管理者们把大多数冲突归因于组织（）不良。（2分） A沟通 B领导 C承诺 D制度正确答案A 14.当前世界上研究组织行为学的通行方法是（）这种研究方法已经历了趣味性、科学性、普及化三个阶段。（2分） A实验法 B民意测验法 C理论法 D数量统计法正确答案B 15.西方把群体动力论倡导者称之为当代实验社会心理学之父的是（）。（2分） A卢因 B梅奥 C贝克尔 D夏兰希克正确答案A 16.组织文化建设必须按照相应的（）规律来进行，才能事半功倍。（2分） A社会 B道德 C心理 D政治正确答案C 17.强化理论中，激励有时应采用的目标与步子是（）。（2分） A总目标，小步子 B小步子，分段目标 C分段目标，大步子 D大步子，总目标正确答案B 18.人对事物的看法、评价及带评价意义的叙述是态度的（）成分。（2分） A认识 B情感 C意向 D感觉正确答案A 19.强化理论是美国心理学家（）提出的。（2分） A斯金纳 B麦克利兰 C波特 D劳勒正确答案A 20.职业承诺和组织承诺（）是一致的。（2分） A永远 B有时 C不可能 D基本正确答案B
组织行为学考试题与答案 一、单选题（共50题，每题1分，共50分） 1、组织学习是组织成员运用各种手段和方式不断从( A )和( )获取知识,及时总结经验教训,实现组织成员间的知识共享,从而增加组织的知识积累,提升学习能力.改善组织运行并最终提升组织绩效的持续改进过程。 A、组织共享 B、组织内部 C、组织外部 D、组织过程 正确答案：C 2、智力一般而言指的是( )。 A、认知智力 B、社会智力 C、情绪智力 D、文化智力 正确答案：A 3、( )是完成组织变革任务的一种最直接和最基本的方式,见效快,可以使组织发生根本的变化。 A、以组织结构为重点的变革方式 B、以人为重点的变革方式 C、以工作任务和技术为重点的变革方式 D、以上都是 正确答案：A 4、下列哪种类型的领导萌芽于20世纪20年代,福利特于1942年出版的《创造性经验》一书中。( ) A、共享型领导 B、破坏型领导 C、魅力型领导 D、道德型领导 正确答案：A 5、非正式沟通的方式按照最常见至最少见的顺序分别为( )。 A、集群传递→密语传递→随机传递→单线传递 B、单线传递→随机传递→密语传递→集群传递 C、单线传递→密语传递→随机传递→单线传递
D、集群传递→随机传递→密语传递→单线传递 正确答案：A 6、从结构维度和关怀维度考虑,以下那种类型的领导更有效。( ) A、高结构-高关怀 B、高结构-低关怀 C、低结构-高关怀 D、低结构-低关怀 正确答案：A 7、组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的表现形式是( )。 A、组织战略 B、组织体系 C、组织层次 D、组织体制 正确答案：D 8、下列举例中,不属于组织变革的外部动因的是( )。 A、环保要求 B、产品变化 C、经济危机 D、人人平等 正确答案：B 9、( )就是组织和个体的一个心理约定,它不同于法律条约,是一种无字的约定。 A、组织认同 B、组织社会化 C、心理契约 D、组织承诺 正确答案：C 10、下列理论被称为领导生命周期理论的是。( ) A、格里奥的领导-成员交换理论 B、费德勒的权变模型 C、赫塞和布兰查德的情境理论 D、豪斯的路径-目标模型 正确答案：C 11、( )是指通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。
哪位心理学家的贡献 ( C ) A. 斯金纳B．赫兹伯格C。马斯洛D．麦克里兰 2．“目标”是产生动机的什么因素( A ) A．外在B．内在C。隐含D．直接 3．认为应根据不同的情境选择相适宜的管理方式才是最有效的领导的理论是( ) A. 参预理论B．权变理论C．Y 理论D．X 理论 4.下列选项中属于权力性影响力的因素是( C ) A.知识B。能力C。资历D。品格 5．一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或者将要产生消极影响的现 象称( B) A．矛盾B．冲突C。竞争D．误解 6．从来不让群体成员面对面地聚在一起进行讨论的群体决策技术是( C ) A.脑力激荡法B．提喻法 C.德尔斐法D．非交往型程式化决策术 7．能增加决策合法性的决策方法是 (D ) A．个人决策B．领导决策C. 管理者决策D．群体决策 8．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为( B ) A。能力B．性格C。气质D．人格 9．以下选项中哪一个不是态度的构成因素( D ) A．认知B．情感C．意向D．行为 10．对犯错误的青年冠以“失足青年"这一标识的心理机制是 ( C )
A.知觉谨防B．首因效应C。晕轮效应D．投射效应 在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目求的， 请将正确选项前的字母填在题后的括号内.多选少选、错选均无分。 1．个性的性质主要体现在 ( ACDE ) A．组合性B．共同性C．稳定性D．倾向性E。整体性 2．人的行为所具有的特点是( ABCD ) A．适应性B．多样性C.动态性D．可控性E.不可预见性 3.影响群体间相互作用的因素有 ( ABE ) A．相互依赖性 B．时间与目标取向 C．组织战略 D．组织文化 E．任务的不确定性 4．决策是领导过程的重要的组成部份,具有以下特点( ABCE ) A. 决策的目标性B．决策的选择性C.决策的创新性D．决策的竞争性E．决策的层次性 5、为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有(ABCDE ) A。创新功能 B。激励功能 C。组织功能 D.沟通协调功能 E.服务功能 1 。管理者失败的惟一的、最大的原因是糟糕的人际技能。( √) 2。对企业家来说，最大的问题是缺乏技术能力。( √ ) 3 。罗伯特•卡兹认为三个关键的管理技能是：技术技能、人际技能、概念技能.(√) 4 。根据卢桑斯和他同事的理论,那些最成功的管理者比哪些被认为是最有效的管理者在建立关系网络上花费更多的时间。( √ ) 5 。当员工的能力和工作匹配度高的时候，他的绩效可以得到提高。( √ ) 6 。在体能的某个方面得分高的人总是会在其他方面也得分高。(×) 7. 价值观倾向于稳定和长久。( √ ) 8 。总体说来价值观影响态度和行为。( √) 9. “态度"一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式。(√) 10 。态度是由三部份组成的：认知、情感和行为。( √ ) 11. 工作满意度指的是个体对其工作的总体态度. ( √ ) 12 。在个体的层面,高满意度总体导致高效率. ( √ ) 13. A 型人格会成为好的团队成员。( ×) 14 。在归因理论中，“一致性"指的是个体在不同的情景中展示的不同行为。(×) 15 。根据马斯洛的理论，得到满足的需要再也不有激励作用. ( √ ) 16. 根据赫茨伯格，满意的对立面是不满意。(×) 17 。工作中的保健因素可以通过提供良好的工作条件、报酬和工作保障得到满足。(√) 18. ERG 理论中的核心需要与马斯洛的五种需要是一致的。( √ )
组织行为学 1.组织行为学的特点有：( )。 A.边缘性 B.综合性 C.两重性 D.多层次性 E.实用性 答案:A|B|C|E 题型:多选题 2.组织行为学研究的层次有：( )。 A.个体 B.群体 C.组织 D.集体 E.环境 答案:A|B|C 题型:多选题 3.组织行为学的两重性来自于：( )。 A.管理的两重性 B.人的两重性 C.组织的两重性
D.多学科性 E.多层次性 答案:A|B|D 题型:多选题 4.组织行为学的理论基础有：( )。 A.心理学 B.社会学 C.人类学 D.政治学 E.生物学 答案:A|B|C|D|E 题型:多选题 5.科学的研究方法应遵循的原则是：( )。 A.研究程序的公开性 B.收集资料的客观性 C.分析方法的系统性 D.观察与实验条件的可控性 E.所得结论的再现性 答案:A|B|C|D 题型:多选题
6.行为测量量表有：( )。 A.名称量表 B.等级量表 C.等距量表 D.比率量表 E.等值量表 答案:A|B|C|D 题型:多选题 7.在行为研究中，对变量处理的方式有：( )。 A.置之不顾 B.随机化和不加控制 C.保持衡定 D.匹配 E.规定特定的标准和范畴 答案:A|B|C|D|E 题型:多选题 8.组织行为学的研究方法包括：( )。 A.调查法 B.面谈法 C.实验法 D.个案研究法
答案:A|C|D|E 题型:多选题 9.影响人的行为的因素有：( )。 A.个人主观内在因素 B.心理因素 C.客观外在环境因素 D.生理因素 E.人群团体因素 答案:A|C 题型:多选题 10.人的行为特征有：( )。 A.自发的 B.有原因的 C.有目的的 D.持久性的 E.可改变的 答案:A|B|C|D|E 题型:多选题 11.个性的特点是：( )。
《组织行为学》模拟考试题含参考答案 一、单选题（共30题，每题1分，共30分） 1、情境实验法结果表明，决策者的（）和认知需要与他们对企业内外环境的周密分析具有显著的正向关系。 A、认知能动性 B、认知选择性 C、认知复杂性 D、认知整体性 正确答案：C 2、当一个人期望概率太小时,我们则应给予（）。 A、打击 B、疏导 C、鼓励 D、嘲讽 正确答案：C 3、补足式的契合度是指个人（）组织不足的程度。 A、弥补 B、改变 C、满足 D、适应 正确答案：A 4、组织学习是将（A）与（）乃至环境反应联系起来的循环过程，组织不只是被动地受个体学习过程影响,而且可以主动地影响其成员的学习。 A、组织行为 B、个体行为 C、团队行为 D、群体行为 正确答案：A 5、在小群体的形成问题上可能更有效,而对于大的社会类别或大 群体形成的问题上______ 对群体凝聚的解释可能更有效（ A、社会身份认同模型社会凝聚力模型 B、社会凝聚力模型社会身份认同模型
C、社会凝聚力模型群体极化模型 D、群体极化模型社会凝聚力模型 正确答案：B 6、（）主要受五类因素影响,包括个性特质、工作特点、领导与成员关系、角色特征、组织结构。 A、连续承诺 B、物质承诺 C、情感承诺 D、规范承诺 正确答案：C 7、个体创新研究主要以（A）和（）为研究对象。 A、个体创新行为 B、个体创新资源 C、个体组织能力 D、个体创造力 正确答案：A 8、我们在实施激励时,应注意区别保健因素和激励因素,前者的满足可以消除不满,后者的满足可以（）。 A、产生满意 B、鼓舞士气 C、提高效率 D、提升技术 正确答案：A 9、双因素理论是由美国心里学家（）首先提出的。 A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、亚当斯 D、洛克 正确答案：B 10、下列关于领导者的说法错误的是。（） A、领导者对领导目标的确定、校准和实现都具有指导作用 B、领导者是领导活动中的统率者 C、领导者是领导活动的主体,在领导活动中起主导作用,居于中心地位
《组织行为学》（公共管理）题库及答案 一、填空题 1、从知觉对象看，可以把知觉划分为对和。 2、希波克拉底和盖仑认为人体内有四种体液：、粘液、和黑胆汁，这四种体液含量多的人依次形成了多血质、粘液、质胆汁质和抑郁质四种气质类型。 3、工作绩效标准不确定，工作成功与失败的奖励和惩罚标准不明确，会导致角色的情况。 4、从个人来讲，当一个人受到激励时，就会产生由“要我做”发展到。 5、麦克利兰把需要层次分为权力需要、需要和需要。 6、共同的追求和目标，是群体存在的。 7、影响管理决策的主要因素有、、以往的决策、决策者对风险的态度和决策的时间长短。 8、从沟通媒介角度划分有口头沟通、沟通、沟通及电子媒介沟通等方式。 9、学习型团队也可以说是“进化式团队”，它要求团队对巨变的外部环境具有很强的能力、能 力和进化能力。 10、任何知觉活动的组成部分主要有：、和某种知觉赖以发生的相联的情境。 11、工作绩效是与得乘积。 12、从组织的角度看，当一个人受到激励时，通常表现出来的特点是、与组织目标有关。 13、激励因素包括工作富有、工作成绩得到认可、、晋升、成长等。 14、奥尔德弗的ERG理论认为，需要层次可以分为生存需要、需要和需要。 15、群体规范分为规范和规范。 16、口头沟通是信息传递的主要方式之一，、和小道消息等都是口头沟通的常见方式。 17、工作狂是指生活中以工作。 18、感知者是知觉活动的和，是知觉活动的主体，离开感知者就无所谓知觉。 19、心理倾向是个性结构中较为活跃、充当动力源泉的部分(心理动力系统)，它决定并制约人的心理活动的进行、方向、强度和稳定水平的结构，包括需要、、兴趣、理想、信念、、价值观等。 20、工作满意度的测量方法主要有印象方法、的面谈、的面谈、结构式问卷法、非结构式问卷法。 21、德国心理学家卢因融合各派理论之长，认为人的行为是与相互作用的结果。 22、动机促使人的行为向特定目标、预期方向前进的功能，它决定行为的方向，称之为动机 的功能。 23、保健因素包括公司政策及行政管理、监督、的关系和条件等。 24、你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。中国古训“己所不欲，勿施于人”，这就是人际交往中的定律。 25、非言语沟通方式是指借助人的或、着装等符号来传递信息。 26、没有任何工作负荷的人也会压力。 27、社会知觉即就是对人的知觉、知觉、知觉和角色知觉等。 28、个性是由两个部分构成的：特征和倾向。 29、心理特征是个性结构中比较的、差异比较的部分，包括气质、性格、能力。 30、态度的心理结构由三种成分构成：认知、和。 31、动机具有驱使个体产生某种行为的功能，是推动行为的原动力，称之为动机的功能。 32、别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。学会体贴他人，站在别人的立场上换位思考。这就是人际交往中的定律。 33、形成挫折的原因是多方面的，但总的来说，不外乎因素和因素。
《组织行为学》试题及答案(A) 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应
C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 2
（完整版）组织行为学题库 第一章什么是组织行为? 一、单选题 1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因? A)来增加经理在组织有效性 B)来帮助组织吸引高质量的员工 C)扩大组织的咨询需求 D)来提高保留质量工作者 E)来帮助提高组织的利润 答案:C 2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面？ A)传统的管理。 B)沟通 C)人力资源管理 D)概念技能 E)社交网络 答案:E 3)下列哪个不会被认为是一个组织? A)一个教堂 B)一个大学 C)一个军事单位 D)一个特定的成年人所在的社区 E)一所小学 答:D 4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者的? A)为一个非营利组织负责筹款活动的负责人 B)一个步兵排的排长 C) 医院的部门的负责人医生 D)一个大城市的市长
E)给公司的所有员工发邮件的IT技术员 答:E 5)下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一? A)控制 B)计划 C)人员 D)组织 E)领导 答案:C 6) 定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能？ A)控制 B)计划 C)人员 D)协调 E)领导 答:B 7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色? A)一所高中的校长发放毕业证书 B)一个部门的主管部门火灾后搬迁 C)一个经理面试潜在的雇员 D)一个值班长谴责职工迟到 E)项目经理听团队表示 答:B 8)根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色 A)谈判者 B)创业者 C)监控者