银行员工培训管理办法
目录
第一章总则 (2)
第二章培训组织体系 (2)
第三章培训课程体系 (5)
第四章培训师资体系 (6)
第五章培训支持体系 (7)
第六章教育经费 (8)
第七章培训流程 (12)
第八章资格证管理 (14)
第九章教育培训奖励 (16)
第十章附则 (20)
第一章总则
第一条为加强员工培训工作，提升员工知识技能，并影响其积极的工作态度，根据有关规定，特制定本办法。
第二条培训管理遵循以下原则：
（一）总行统筹、分级负责、分类分层次实施：总行培训部整体统筹全行的培训工作，根据年度统筹安排，各分支机构、各部门分类、分层次实施培训。
（二）全员受训、全面覆盖、整体提高：培训的组织力求覆盖面涵盖全体员工、全行各层次、各业务条线，以达到整体提高的培训目的。
（三）助推业务、提升能力、树立积极工作态度：以促进业务发展、提升全行员工知识与技能为重点，结合树立员工的积极工作态度，针对本行业务发展重点，组织、安排全行培训工作。
第三条本办法适用于本行所有在岗员工（仅含合同制及派遣员工，不含外包岗位员工）。
第二章培训组织体系
第四条本行培训组织体系由总行培训部、总行各部门及各分支机构各自培训职责所组成。本行建立统筹规划、分级负责、
分类培训、分层次实施的教育培训管理体系和工作机制：总行统筹规划全行整体的教育培训工作，负责组织本行管理层人员、总行员工的教育培训以及全行性质的综合性培训、专业培训、学历（学位）教育和出国（境）培训。根据业务发展需要集中组织的学历（学位）教育、资格考试培训班，由总行集中管理；各分支机构负责组织实施本支行教育培训工作。各部门培训工作职责随本行组织架构的调整而做相应调整。
第五条总行培训部承担以下培训工作职责：
（一）负责建立健全本行培训体系，制定和实施培训工作发展规划和年度培训计划。
（二）负责制定本行培训管理制度、办法和操作流程。
（三）负责培训费用预算编制、审批和执行控制。
（四）负责收集本行各级员工培训需求调查、分析和管理。
（五）牵头全行培训项目的组织实施、培训后评价。
（六）负责课程研发与内、外部讲师管理人才队伍的建设及管理。
（七）负责内外部培训资源的建设管理工作。
（八）负责制定和实施培训计划，搭建各岗位学习地图；负责培训中心及企业大学的搭建和实施工作。
（九）负责网络学习平台建设，推进学习型文化的建设工作。
第六条总行各部门承担以下培训工作职责：
（一）负责对员工实际能力素质与岗位能力需求差异进行评估分析，有针对性地挖掘本部门管理条线的岗位培训需求；
（二）收集年度培训需求，并送审管理条线的培训需求及预算，依据总行核定的培训预算、培训规划与总行培训部共同制定本条线员工的年度业务培训计划；
（三）组织实施本条线的业务培训，并负责培训考核工作；
（四）负责编写或选用相关培训教材；
（五）负责培养并选派条线专业内训师；
（六）对本条线的教育培训工作进行总结；
（七）对培训中形成的资料报总行培训部备案。
第七条各分支机构承担以下培训工作职责：
（一）负责对员工实际能力素质与岗位能力需求差异进行评估分析，有针对性地挖掘本单位员工的岗位培训需求；
（二）负责收集本单位的年度培训需求，并报总行培训部审批。垂直管理的业务条线、部门须将培训需求上报总行垂直管理部门集中上报，不在支行申报；
（三）依据总行核定的培训预算及培训项目，负责组织本机构员工的培训及考核工作；
（四）负责做好新员工职业生涯规划工作，落实跟岗、轮岗
培训事宜；
（五）负责选派员工参加总行或其他单位组织的各类培训；
（六）负责建立本级机构员工的培训档案；
（七）负责培养并建立本级机构的兼职内训师队伍；
（八）对本级机构的教育培训工作进行总结，并报总行培训部备案；
（九）负责总行交办的其他培训工作任务。
第八条教育培训纪律：本行应为员工安排培训时间、提供培训机会，支持员工参加相关培训，无正当理由不服从培训工作安排，对相关责任人进行处理；员工必须参加本行组织的岗位培训，非因疾病、单位工作安排等特殊情况，不得缺席应当参加的培训。如确有原因需请假的，通过OA流程报总行培训部审批。参训员工不遵守培训课堂纪律的，按本行相关管理办法处理。
第三章培训课程体系
第九条本行培训课程体系的内容包括：岗位学习地图培训、学历（学位）教育培训、专业资格培训、外派培训、出国（境）培训、其他技能培训等。
第十条岗位学习地图培训是指根据员工岗位能力素质要求绘制的学习路径地图，按照入职培训、进阶培训、提高培训三
个阶段进行相关知识和技能培训。
第十一条学历（学位）教育培训、专业资格培训：本行鼓励员工利用业余时间自费参加研究生（含）以上的学历或硕士（含）以上的学位教育、与岗位工作有关的业务技能培训和资格考试。培训前经事前审批并取得证书的可以予以奖励，培训前未经审批的不予奖励；资格证管理按岗位相关度分为基本上岗资格证、重要紧缺资格证和一般资格证，实行分类管理。
第十二条外派培训：根据工作需要，本行可选派管理人员、优秀员工参加外派培训。员工参加外派培训采用单位选派、统筹安排相结合的办法。
第十三条出国（境）培训：公派出国（境）培训，按照本行员工因公出国（境）管理相关规定执行。
第十四条其他技能培训是指根据业务发展需要，以上培训板块中未包含的技能培训内容。
第十五条本行集中组织学历（学位）教育、资格考试的培训班、外派培训及出国（境）培训由总行培训部归口管理。擅自组织或未经审核批准的不得报销、奖励。
第四章培训师资体系
第十六条培训师资体系包括内训师（专职类内训师、兼职
类内训师）和外部培训机构师资。
第十七条内部培训师（专职类内训师、兼职类内训师）由本行管理人员和业务骨干兼任，具体管理按照本行内部培训师管理相关规定执行。
第十八条外部培训机构师资是指通过本行聘请的外部培训机构或授课讲师。各业务部门可根据业务发展需要就某一项目、某一课题等推荐外部培训机构师资，培训部门对培训机构师资进行集中评估，建立并更新外部培训机构库，按照本行采购流程选定外部培训机构师资，其课酬根据培训预算及采购结果确定，在培训后通过培训评估结果决定是否续聘。
第十九条外部培训机构管理：我行对培训机构的成立时间、注册资本、核心课程、机构师资情况以及与我行历史合作情况进行综合考量，对符合我行业务需求的机构纳入培训机构库管理
第五章培训支持体系
第二十条培训支持体系包括网络培训学院、模拟操作系统、培训教材、培训设施设备、教育经费等。教育经费的管理按照本办法第六章执行。
第二十一条网络培训学院：通过网络培训学院为全员提供在线学习、在线测试，实现培训资源共享、培训数据信息化管理。
第二十二条业务模拟操作系统：与本行业务经营直接相关的各类业务模拟操作系统，通过业务模拟操作系统的应用提升员工岗位技能。由相关业务部门及总行科技信息部统筹维护、管理。
第二十三条培训教材：培训教材包括内部教材和外部教材，包括课件、讲义、图书、录音、视频、录像等形式的实物和电子版本，是本行的重要档案和知识产权，全体员工应严格遵守相关保密规定。内部教材由总行培训部及各业务部门共同开发并与本行相关机构、人员共享；外部培训教材：本行聘请外部培训机构进行培训的，外部培训机构应提供教材，教材由培训部门归档管理；本行员工参加外部公开课程的，应在培训结束或返回本行1周内将相关培训资料交培训部门归档。
第二十四条培训设施设备：培训设施设备的建设、购置依照“资源共享、充分利用”的原则，由总行行政事务部统筹、维护和管理。
第六章教育经费
第二十五条教育经费实行统一筹措、集中管理、统筹安排、年度预算、专款专用、使用审批管理。
第二十六条教育经费年度预算由计提预算及使用预算两部分组成，按年度总额控制，按月编制。各一级支行、总行各部
门要编制次年培训项目年度预算（教育经费年度使用预算）交总行培训部审核。计提预算根据预算年度的工资因素测算编制，全行教育经费按全体员工工资总额的 2.5%按年度计提，根据年度培训计划，由总行培训部会同总行财务会计部确定总行及分支机构职工教育经费计提比例；如果计提的职工教育经费不敷需要，需开支的项目报本行审批，经审批同意后予以开支，以保证培训实际需要。教育经费的结余资金可结转以后年度使用；使用预算按照“量入为出，保证重点，略有结余”的原则编制，年度预算经本行审定后一般不得调整。
第二十七条教育经费实行“专款专用”，严禁挪作他用，仅限于列支如下范围：
（一）本行员工岗位学习地图培训、学历或学位教育培训、专业资格培训、外派培训、出国（境）培训、其他技能培训等的相关费用；
（二）本行内、外部培训机构师资的课酬；
（三）本行各类培训教材、培训设施设备、网络培训学院等培训支持体系的购置、使用、运转费用；
（四）培训需求调研、组织、实施、评估以及档案管理等培训流程体系相关费用；
（五）培训相关差旅费用，包括住宿费、交通费、餐费等。
第二十八条教育经费的使用审批管理：教育经费使用实行分级审批，由总行培训部归口管理。对纳入年度预算的教育经费开支在使用前要编制财务项目审批表，履行审批程序，不在年度培训预算中的项目不得任意开展，须经需求部门负责人、分管领导、培训部门负责人及培训分管领导审批通过后方可进行。总行培训部是教育经费的管理部门，负责本行教育经费预算的编制、实施和控制。各一级支行要将实施情况每年向总行培训部报备。
第二十九条教育经费审批权限：单笔2万元以下的教育经费开支由各分支机构自行审批；单项、单笔2万元（含）以上5万元以下的教育经费开支，培训项目由总行培训部审批后，培训费用按相关财务支出审批流程审批；单项、单笔5万元（含）以上、20万元以下的教育经费开支，须报总行培训分（协）管领导审批后，按相关财务支出审批流程审批；单项、单笔20万元（含）以上的教育经费开支，由总行财务审批委员会审批。
第三十条本行集中组织学历（学位）教育、资格考试的培训班及外派培训、出国（境）培训，在培训前必须经所在部门、分管领导和培训分（协）管领导签字同意后，按相关财务支出审批流程审批，对事前未经审批的上述培训，一律不得在教育经费中列支。
员工参训须使用《员工教育培训审批表》；审批部门按员工
管理权限分级登记员工的个人费用台账，并定期上报总行人力资源部、培训部。
上述培训单人费用超过1万元（含）的，员工须于培训前与本行签订《培训协议书》相应延长服务期；员工业余参加本行业务相关的学习，培训费用超过1万元（含），且自愿于培训前与本行签订《培训协议书》延长服务期；员工参加与岗位相关的学历或学位资格证书考试，经事前审批，可凭发票按相应的上限标准进行奖励；员工业余参加与本岗位工作相关的学历或学位教育，经事前审批，取得相应学历或学位可凭发票对相关培训费用按照相应的上限标准进行奖励；由本行集中支付的外派培训、集中办班培训等取得证书的不再另行奖励。
第三十一条《培训协议书》的签订：员工参加学历或学位教育、资格考试的培训班及外派培训、出国（境）培训的，单人培训费用或奖励的当年（自然年度）累计达到1万元（含）以上的，根据费用金额签订《培训协议书》，相应约定延长服务期：（一）当年累计金额1万元（含）以上、5万元（含）以下的，约定延长服务期3年；
（二）当年累计金额5万元以上、10万元（含）以下的，约定延长服务期5年；
（三）当年累计金额10万元以上的，延长服务期8年。
累计金额以提交申请时的金额计算，本行实际支付的金额不得超过申请金额。《培训协议书》约定服务期限、保密协议和违约赔偿等相关事项，作为劳动合同的专项补充协议，按员工管理权限分级签订，实行分级管理，《培训协议书》纳入总行培训部网络培训学习管理系统，《培训协议书》一式两份，其中一份原件由总行人力资源部归档，一份原件由员工留存。
第三十二条集中办班、外派培训的费用支付应按照《培训协议书》的约定，并在取得相应资格证书后一周内汇总填写明细，连同录取通知单或邀请函、员工教育培训审批表、本行选派名单、考试考核成绩单、毕业证（学位证）等由总行培训部审核后办理支付手续，相关资料送培训部归档。受训员工在返回本行后，其学习资料有义务在全行分享，且有义务将所学内容，在本行安排下向有关人员讲授。计划外的外派培训仅限于监管部门（人民银行、银监系统、银行同业协会、中国银联、政府相关部门及条线工作主管部门）发文并组织的培训。
第七章培训流程
第三十三条培训需求调研：培训需求由各分支机构、总行各部门提出，培训需求分析可为培训课程设计、开发或培训计划制定提供初始依据。
第三十四条培训预算送审：各分支机构、总行各部门，依据本行当年的培训重点及业务需求，制定本单位年度培训项目及费用预算，并统一向总行培训部送审培训预算，依据审核结果制定具体培训方案。
第三十五条培训计划实施及监督：总行培训部、各分支机构、总行各部门负责本单位培训计划的组织实施，同时，总行培训部负责对培训计划的监督管理。培训实施原则上依据本行批准的年度培训计划进行，需要调整的应书面说明变更原因及下一步工作意见，向培训部提出申请，经分管领导批准；培训实施单位负责对培训过程进行记录，保存纸质或电子文档、PPT讲义、录音、视频等培训过程资料，并交由培训部建立培训档案。
第三十六条培训效果评估：培训实施单位应通过培训评估提高培训效果，征询受训人员对培训内容安排、培训师的意见，以改进培训工作；培训结束后学员原则上应进行考核，考核不合格者将按有关规定处理，学员应将培训中获得的知识、技能应用于工作中；总行培训部对培训效果加以评估、汇总，并根据实际情况对培训计划进行调整。
第三十七条培训档案管理：培训档案实行分级管理，总行各部门和各分支机构形成的培训档案，经组织人员整理后报同级培训部门进行分类归档；培训部门负责建立员工培训档案，将员
工培训的具体情况和培训结果详细记录备案，供考核、上岗、转岗、职称评聘、岗位晋升、绩效工资分配等参考。培训档案分为培训项目档案、阶段性工作档案。培训项目档案包括但不限于如下资料：培训通知（含课程表）、签到表、学员手册、培训评估表,《培训档案归档材料清单目录》；阶段性培训档案包括：《培训总结表》、培训简报、培训总结。各分支机构每半年向总行培训部报备培训项目档案，至少应包含培训方案、签到表、考试成绩汇总表、培训现场照片，同时报备《培训总结表》。
第八章资格证管理
第三十八条适用本办法的资格证书仅限于与本行业务密切相关的各类职业（执业）资格证。各类资格证的种类将根据业务发展的需要进行适时调整和更新，新增加或变更类别的资格证书，须经业务管理部门和培训部门分管领导共同确认；
第三十九条资格证书实行分类管理制度，按业务相关度分为基本上岗资格证、重要紧缺资格证和一般资格证。
（一）基本上岗资格证：是指监督管理部门或本行统一要求的从事岗位工作必须具备的工作技能，属于从事相应岗位必须取得的资格证书，基本上岗资格证涉及的各岗位员工实行执证上岗管理，相关岗位员工须在三个考试期间内取得规定的资格证，未
取得基本上岗资格证的不得从事相应岗位。
（二）重要紧缺资格证：是指与本行业务发展密切相关、且人才紧缺的资格证，在岗位人员总量20%内的重要紧缺资格证实行优先鼓励制度。
（三）一般资格证：是指除上述两类资格证之外的，与本行业务工作有关，但不属于本行重要业务，或目前人员不紧缺的资格证，此类资格证不做特殊要求，由员工自主学习并取得相应资格证。
第四十条对各类执证人员实行总量监管制度。
各分支机构及各业务部门应制定相应的执证资格计划，统筹安排辖内员工考取各类资格证，并报备总行培训部。各分支机构及各业务部门涉及的各类基本上岗资格证、重要紧缺资格证的执证人数，应达到要求数量。
（一）各分支机构、总行各部门作为所辖岗位的管理机构，必须强化基本上岗资格的总量监督管理。为确保业务工作的开展、适应监管部门的要求，各分支机构、各业务部门基本上岗资格证涉及的岗位人员应达到在岗位人员总量的100%。
（二）各分支机构及总行相关部门的重要紧缺资格证应达
到岗位人员总量的20%。
（三）鼓励员工积极考取一般资格证，一般资格证的执证人数不作强制监管。
第四十一条本办法涉及各类资格证书，由员工自行参加相关学习、考试，本行不集中组织培训。
第九章教育培训奖励
第四十二条教育培训奖励包括学历（学位）教育奖励及资格考试奖励。在岗员工自费参加与岗位工作有关的研究生（含）以上学历或硕士（含）以上学位教育、资格考试，取得相关证书者，在满足本办法第四十三条规定的情况下，可申请教育培训奖励。教育培训奖励采取一次性奖励制度。取得相应学历、学位、资格证书后对相关培训费用按本办法第四十四、四十五条的相应标准进行奖励。
第四十三条在岗员工自费参加与岗位工作有关的研究生（含）以上学历或硕士（含）以上学位教育，根据员工所属层级，在满足以下条件的情况下可提出申请：
（一）新取得研究生学历或硕士学位及以上的入学资格，且经过事前审批的；
（二）提出申请的上年度考核等级为B级（含）以上（操作
层员工须考核等级须为A级），且近三年本行年度考核没有D或E等不合格或不称职的员工（若入行考核时间不足三年度的，须至少参加过一个年度考核，且考核等级无不合格或不称职）；
（三）员工在申请当年以及学习期间，无纪律处分、组织处分的违规、违纪记录，或未在纪律处分、组织处分的处分期内(以责任追究委员会出具资料为依据)；未处于淘汰观察期（淘汰观察期以人力资源部界定为依据）。
第四十四条学历（学位）教育奖励标准如下：
（一）操作层员工可奖励最高不超过0.6万元（以考试报名、培训费用为准，下同）；
（二）执行层员工可奖励最高不超过1.5万元；
（三）管理层员工可奖励最高不超过6万元；
（四）高级管理层员工可奖励最高不超过15万元。；
（五）学历（学位）教育奖励按年度进行总量控制，审批人数不超过本层级人员总量的8%。当年超过8%的申请人员，可在次年享有优先申请资格，但申请年度的上一年考核等级也必须为A或B级；
（六）员工申请学历（学位）教育奖励，培训前需填报《员工教育培训审批表》，经审批通过的，凭报名费、学费、考试费、书费等培训相关发票，按上述条款的核定上限金额进行奖励。发
票金额不足上限金额的，按发票金额支付。
第四十五条资格考试奖励标准：员工取得相应资格证，按如下标准进行奖励：
（一）基本上岗资格证：相应岗位员工获得的基本上岗资格证数量超过规定数量标准的，每多取得1个基本上岗资格证奖励100元。
（二）重要紧缺资格证：对业务发展急需的、且在岗位人员总量20%内的重要紧缺资格证实行优先鼓励制度，经事前审批，获得相关证书者，凭报名、考试、书费发票可给予最高不超过2万元的现金奖励，（除国家规定要求相关培训课时方可报名外，资格证的培训辅导费不得申请奖励）；在超过20%的优先鼓励比例以后取得证书者，最高奖励2000元，实际发生费用不足2000元的按实际发生费用奖励。特殊岗位超过本办法优先鼓励比例的而进行非定额奖励的，须经总行分管人力资源的领导批准。
（三）一般资格证：
1、参加经济专业、会计专业、审计专业、计算机工程专业等专业技术资格考试，取得初级证书者，奖励500元；取得中级证书者，奖励800元；取得高级证书者，奖励2000元；
2、参加与岗位工作相关的一般资格证考试并取得证书者，奖励2000元，实际发生费用不足2000元的按实际发生费用奖励；
3、其他非相关岗位员工参加银行业从业资格考试，或本行规定的各类基本上岗资格考试，每取得1门证书者，奖励100元；其他非相关岗位员工考取重要紧缺资格证、一般岗位资格证的，奖励2000元，实际发生费用不足2000元的按实际发生费用奖励。
第四十六条教育培训奖励流程
（一）员工提交申请和相关证明材料：员工教育审批表；培训项目说明资料;学历或学位教育还须提供录取通知书。
（二）经相关部门审核：1、员工所在单位负责审核学习内容是否与员工岗位工作相关；2、人力资源部门负责对如下情况进行认定：员工级别，年度考核等级，是否存在纪律处分、组织处分的违规违纪记录，是否处于淘汰观察期；3、培训部门负责对申请资料是否齐全、培训协议的签订情况、申请金额上限执行标准、按比例总量控制等情况进行综合审核；4、重要紧缺资格证的审批，须由条线管理部门审核员工是否为本条线员工、是否为条线员工总量的20%之内。
（三）按管理权限报经总(支)行分管领导审批。
（四）报经财务审批流程后支付。申请财务申请时，员工应于每月10日前（遇节假日顺延）向本级培训管理部门提交财务申请和相关证明材料，提交材料如下：1、员工教育培训审批表
（复印件）；2、延长服务期的员工培训协议；3、学历或学位认证资料;4、学习期间无纪律处分、组织处分的违规、违纪记录(以责任追究委员会出具资料为依据)，未处于淘汰观察期（淘汰观察期以人力资源部界定为依据）。
第四十七条本章所涉及奖励事项的审核按员工管理权限实行分级管理，均须报经本级培训管理部门审核通过,总行培训部负责组织关系隶属于总行的员工培训奖励审核,各分支机构负责本层级管理员工的培训奖励审核（培训费用超过支行审批权限的须报经总行审批）。培训费审批按照培训类别、涉及金额、员工级别不同，采用不同审批流程及权限设定。
第四十八条本章所涉及相关培训奖励须于取得证书1年内提交奖励申请，超过1年未提交申请的视为自动放弃，申请时限以获得证书时间为准。学历（学位）教育的奖励执行标准，以报名入学时间为准。
第四十九条若员工在签订《培训协议书》延长服务年限后，因个人原因离职（不含调动）或因违纪、违规、绩效考核等原因被我行辞退的，应按比例退还奖励金额，退还金额计算方式为奖励金额除以总延长服务年限乘以剩余年限。
第十章附则
银行网点员工培训方案内容和方法7篇 银行网点员工培训方案内容和方法（篇1） 一、培训背景 为加强新员工沟通表达能力、主动思考解决问题能力、团队协作能力、加强保险业务知 识等方面的提升，快速融入公司大家庭中_x_x_x_部特别策划组织了本次的全方位培训 活动。通过寓教予乐的形式，在室内学习保险知识，在户外轻松的团队拓展有戏中有效 提升员工个人能力、使所学业务知识应用到展业实践中! 二、培训目的 通过讲课PPT、销售技巧演示等方式加强业务知识培训;?通过户外轻松的氛围，游戏竞 赛的方式，提升员工团队创造与协作力，增加业务交流，增强员工团队荣誉感; 提升语言沟通能力，同时，考查新员工销售技巧的掌握情况;提升主动思考，解决问题 能力，增加销售敏感度;增强时间管理能力，合理安排工作时间; 拓展补充事项：销售的保单不可以团队小组人员购买，宣传单必须发放到客户手中，各小组不得同时争抢一名客户，已经发现扣10分，不得丢弃宣传单，如有次现象扣10 分通报批评、 四、培训流程 拓展培训项目流程：前期准备——项目实施——项目后期工作 a)前期准备： b)培训项目实施： 成果展示：活动照片;培训报道阶段注意点：拓展培训过程安全第一。 拓展过程中，注意安全问题。人身财产安全问题参训人员自己负责。 银行网点员工培训方案内容和方法（篇2） 以落实意识、能力、培训效果为核心，紧密围绕_银行战略目标和各项工作重点，将培 训作为推进战略实施的重要手段，培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍，满足业 务发展需要，提升企业核心竞争实力，结合已取得的经验和我行的实际情况，制定20__年培训计划。
一、指导思想 从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才，有为有位”、“三工并存，动态转换”的理念及管理机制，以提高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训新模式，建立健全培训与开发体系，打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。 二、基本原则 以促进稳健经营和快速发展为根本出发点，以业务发展需要为中心，以素质培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面向基层,坚持全员、全方位、全过程的原则，建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系，开展有针对性的差别化 培训，创建学习型、创新型团队。 三、培训内容 20__年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训，具体培训内容如下: (一)总行、分行、支行三级培训体系 由总行各条线牵头、与各分行沟通，共同制定三级培训计划，建立_银行协调运转的总、分、支三级培训体系。 2、二级培训：由分行组织发动的培训项目，主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际，举办的员工专业素质培训，任务落实培训等。 3、三级培训：总分行条线内部及各支行组织的培训，主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。 (二)外派培训 1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式发展，结合本行实际，行里适时派高级 管理人员外出学习。2、中层管理人员培训。结合本行实际，选择性地对中层管理干部 人员进行外出培训。 3、员工可以根据自身情况，自定外出培训计划。
银行人员培训方案（5篇） 银行人员培训方案1 以落实意识、力量、培训效果为核心，紧密围绕xxxx银行战略目标和各项工作重点，将培训作为推动战略实施的重要手段，培育一支力量强、业务精的高素养员工队伍，满意业务进展需要，提升企业核心竞争实力，结合已取得的阅历和我行的实际状况，制定20xx 年培训打算。 一、指导思想 从本行各项业务的进展规划及对人才的总体需求动身，坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才，有为有位”、“三工并存，动态转换”的理念及管理机制，以提高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，主动探究创新教育培训新模式，建立健全培训与开发体系，打造一支秉承“包涵、担当、高效、专业”的高素养员工队伍。 二、基本原则 以促进稳健经营和快速进展为根本动身点，以业务进展需要为中心，以素养培训为核心，实现人力资源向人力资本的转化，突出重点，面对基层，坚持全员、全方位、全过程的原则，建立学问管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系，开展有针对性的差异化培训，创建学习型、创新型团队。 三、培训内容
20xx年培训工作将根据三级培训体系连续开展常规性培训，详细培训内容如下： 〔一〕总行、分行、支行三级培训体系 由总行各条线牵头、与各分行沟通，共同制定三级培训打算，建立xxxx银行协调运转的总、分、支三级培训体系。 1、一级培训：由总行组织的培训项目，包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。 2、二级培训：由分行组织发动的培训项目，主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际，举办的员工专业素养培训，任务落实培训等。 3、三级培训：总分行条线内部及各支行组织的培训，主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。 〔二〕外派培训 1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式进展，结合本行实际，行里适时派高级管理人员外出学习。 2、中层管理人员培训。结合本行实际，选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。 3、员工可以依据自身状况，自定外出培训打算。 〔三〕企业文化提升培训 企业文化是企业的灵魂，企业的竞争，就是企业文化的竞争，企业文化建设既是企业生存进展的内在需要，更是实现管理现代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务进展和文化培育
银行柜面员工培训方案4篇 银行柜面员工培训方案1 20年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要，积极创建学习型银行，努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上，制定了《中国银行X分行20年的教育培训计划》，现发送给你们，请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。 一、基本原则 以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。 二、培训目标 为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展，突出展业培训;四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。 三、基本做法
银行人力资源和员工培训管理制度 一、引言 在现代银行业中，人力资源和员工培训是至关重要的方面。银行作为金融服务的提供者，其成功与否取决于其员工的能力和素质。为了有效管理人力资源和提升员工的能力，银行需要建立一套科学的人力资源和员工培训管理制度。 二、人力资源管理制度 人力资源管理制度是银行为了维护和发展其人力资源而建立的一系列制度和规定。其目的是确保人力资源的合理配置、激励员工的积极性和维护员工的权益。 1. 招聘与选拔 为了获得合适的人才，银行需制定招聘与选拔制度。该制度将明确招聘的流程和标准，确保银行录用的员工具备所需的技能和素质。 2. 岗位分析与评价 岗位分析和评价是银行确定岗位职责和薪酬待遇的基础。通过对各个岗位的任务和要求进行分析和评价，银行可以合理地安排岗位设置和薪酬制度，提高员工的工作满意度和绩效。 3. 绩效管理
绩效管理是银行评估和激励员工的重要手段。银行应建立绩效考核的标准和流程，并及时反馈员工的绩效状况，以促进员工的个人发展和整体绩效的提升。 4. 员工福利与保障 员工福利与保障是银行对员工提供的各种福利待遇和保险保障。银行应建立完善的福利和保障制度，包括但不限于社会保险、公积金、健康保险以及其他福利待遇，以满足员工的基本需求并提升其工作满意度。 三、员工培训管理制度 员工培训管理制度是银行为了提升员工的能力和素质而建立的一系列制度和规定。其目的是确保员工具备所需的知识和技能，提高他们的工作能力和适应能力。 1. 培训需求分析 培训需求分析是银行确定员工培训计划的基础。通过调查和分析员工的培训需求，银行可以了解员工的短板和需求，有针对性地制定培训计划，提高培训效果。 2. 培训计划与实施 基于培训需求分析的结果，银行应制定培训计划，并确定培训的方式和时间。培训计划应包括培训内容、培训方式和培训资源的安排。 3. 培训评估与反馈
银行人员教育培训及考核管理制度 1. 简介 本文档旨在规范银行人员的教育培训和考核管理制度，以提升 员工的专业素质和工作能力，保证银行的运营效率和客户服务质量。 2. 教育培训管理 2.1 培训需求分析 银行应定期进行员工培训需求分析，了解员工在专业知识和技 能方面的差距和需求，并制定相应的培训计划。 2.2 培训内容和形式 根据培训需求分析的结果，银行应设计并实施相应的培训内容 和形式。培训内容可以包括但不限于金融知识、产品知识、销售技巧、客户服务等方面。培训形式可以包括内部培训、外部培训、研 讨会、在线培训等。 2.3 培训质量评估 银行应建立培训质量评估机制，定期对培训效果进行评估，并 根据评估结果进行培训方案的调整和改进。
3. 考核管理 3.1 考核标准与指标 银行应制定明确的考核标准和指标，以评估员工的工作表现和 能力水平，包括但不限于工作成绩、服务质量、合规意识等方面。 3.2 考核周期和频率 考核周期和频率应根据业务需求和岗位特点确定，可以是月度、季度或年度考核。 3.3 考核结果运用 银行应根据考核结果，对员工的晋升、奖惩等进行相应的决策，以激励员工的积极性和改进工作表现。 4. 其他管理措施 4.1 监督与反馈 银行应建立监督机制，对员工的教育培训和考核过程进行监督，并定期向员工提供反馈和指导，帮助他们改进和成长。 4.2 员工发展计划
银行应根据员工的培训需求和个人发展目标，制定个性化的员工发展计划，为员工提供成长和晋升的机会。 5. 结论 本文档规范了银行人员的教育培训和考核管理制度，通过有效的培训和考核措施，提升员工的专业素质和能力，为银行的发展和客户服务提供有力支持。
银行员工培训方案（10篇） 银行员工培训方案篇1 为了满意我行进展需要，打造一支具备高素养、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对××年新员工进行培训，特制定本方案。 一、培训目的： 本方案在于关心新入职员工了解我行相关规章制度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培育良好的工作心态及职业素养，为岗位工作打下坚实的基础。 入职培训的目的： 1.削减新员工的压力和焦虑； 2.削减启动本钱； 3.降低员工流淌； 4.缩短新员工到达娴熟精通程度的时间； 5.关心新员工学习组织的价值观，文化以及期望； 6.帮助新员工适应工作群体和规范； 7.鼓舞新员工形成主动的看法。 二、培训内容： 1.公司的进展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及进展前景； 2.公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务；
3.会计基础学问(含基础工作标准化)； 4.综合系统操作流程； 5.公司薪酬程序、如何发放及发放时间； 6.职业进展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)； 7.介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程； 8.标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特别业务、晨会)； 9.银行日常平安防范工作； 10.工作外的活动；(如工会活动，团委活动，本行办的月报等) 11.参观公司服务场所(如餐厅，会议室，各部门等)。 三、培训时间 入职培训共分为10天，详细培训支配如下(分两批)： 第一批时间支配：(略) 其次批时间支配：(略) 银行员工培训方案篇2 为做好新入行员工柜面业务岗前培训，同时针对目前岗前培训距柜面实际操作还存在差距，新员工完成培训后还需在支行熬炼才能把握业务操作，无法尽快上岗等实际状况。我部从努力提高柜面业务学问培训深度和有效性，提高新员工实际业务力量动身，制定20XX 年新入行员工培训方案。 柜面业务岗前培训的目标是：使新入行员工熟识核心业务系统
银行员工培训方案（通用3篇） 银行员工篇1 为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对20xx年新员工进行培训，特制定本方案。 一、培训目的： 本方案在于帮助新入职员工了解我行相关，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。 入职培训的目的： 1、减少新员工的压力和焦虑； 2、减少启动成本； 3、降低员工流动； 4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间； 5、帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望； 6、协助新员工适应工作群体和规范； 7、鼓励新员工形成积极的态度。 二、培训内容： 1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景； 2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务； 3、会计基础知识（含基础工作标准化）； 4、综合系统操作流程； 5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间； 6、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）； 7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程； 8、标准化服务导入（仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会）；
9、银行日常安全防范工作； 10、工作外的活动（如工会活动，团委活动，本行办的月报等） 11、参观公司服务场所（如餐厅，会议室，各部门等）； 三、培训时间 第二批时间安排： 四、组织验收： 组织考试20xx年X月X日 五、培训纪律： 1、不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。 2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。 3、培训要保持安静，注意力集中，不可窃窃私语。 4、同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 5、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 六、培训态度和培训意义 （一）培训的态度： 积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力！再平凡的培训，只要你有足够积极的态度，也能从中得到最有价值的锻炼！心若改变，你的态度跟着改变态度改变，你的习惯跟着改变习惯改变，你的性格跟着改变性格改变，你的人生跟着改变 （二）培训的意义： 1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，更快的胜任工作； 2、学到新的知识，获得经验，从而有机会提升； 3、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故； 4、可以增加收入，创造更好的工作条件； 5、会增强自身对胜任工作的信心； 6、增强工作能力，有利于未来发展； 7、了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态。
银行员工培训管理制度 银行员工培训管理制度银行员工培训管理制度 12015-09-1510:23 三、建立国内商业银行员工培训体系的思考从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋；强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。 主要措施： （一）元善培训组织与责任体系。 1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。 2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导， 1 / 13 ----------------------------- 感谢观看本文——谢谢--------------------------------------------
及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。 3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。 （二）通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。 （二）继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。 对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。笔者通过冋样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。 2 / 13 ----------------------------- 感谢观看本文——谢谢--------------------------------------------
银行员工培训方案8篇 银行员工培训方案8篇 为了确保事情或工作科学有序进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。我们应该怎么制定方案呢？以下是小编收集整理的银行员工培训方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 银行员工培训方案1 以落实意识、能力、培训效果为核心，紧密围绕****银行战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍，满足业务发展需要，提升企业核心竞争实力，结合已取得的经验和我行的实际情况，制定20xx年培训计划。 一、指导思想 从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才，有为有位”、“三工并存，动态转换”的理念及管理机制，以提高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训新模式，建立健全培训与开发体系，打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。 二、基本原则 以促进稳健经营和快速发展为根本出发点，以业务发展需要为中心，以素质培训为核心，实现人力资源向人力资本的转化，突出重点，面向基层，坚持全员、全方位、全过程的原则，建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系，开展有针对性的差别化培训，创建学习型、创新型团队。 三、培训内容 20xx年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训，具体培训内容如下：
（一）总行、分行、支行三级培训体系 由总行各条线牵头、与各分行沟通，共同制定三级培训计划，建立****银行协调运转的总、分、支三级培训体系。 1、一级培训：由总行组织的培训项目，包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。 2、二级培训：由分行组织发动的培训项目，主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际，举办的员工专业素质培训，任务落实培训等。 3、三级培训：总分行条线内部及各支行组织的培训，主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。 （二）外派培训 1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式发展，结合本行实际，行里适时派高级管理人员外出学习。 2、中层管理人员培训。结合本行实际，选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。 3、员工可以根据自身情况，自定外出培训计划。 （三）企业文化提升培训 企业文化是企业的灵魂，企业的竞争，就是企业文化的竞争，企业文化建设既是企业生存发展的内在需要，更是实现管理现代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务发展和文化培育共同推进，做好企业文化提升的工作，外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。 （四）专业性人员升级培训 根据专业人员岗位分级，主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。 （五）新学员岗前培训 我行对外招聘的新员工，必须参加统一组织的岗前培训班，培训将视具体情况由总行或分行组织，分为有工作经验和无工作经验两类，新员工须在培训考试合格后方可上岗。 （六）总行统一组织各类专题讲座
银行员工培训方案（8篇） 只有抱着幻想的人，一无所获，我们须得采取措施，才能确保活动得以有序进行。我们必须规划出多套备选方案，以弥补工作的不确定性和变化所带来的问题。那么，我们要怎样编写方案呢？编辑搜集了有关“银行员工培训方案”的相关资料，愿以下内容对您能有所帮助！ 银行员工培训方案【篇1】 今年，是实施“十一五”规划的第一年，做好开局之年的各项工作，对“十一五”规划的顺利实施至关重要。为了更好地做好基层行女职工工作，结合本单位女职工的特点，提出以下工作要点。 一、指导思想 按照上级行女工工作和支行工会工作的思路和部署，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观统领女职工工作，紧紧围绕支行中心工作，以“想全局、重维护、做助手、办实事”为宗旨，以维护女职工合法权益为重点，以深入实施“女职工建功立业工程”和“女职工素质提升工程”为载体，积极开展女职工工作和女工活动，不断创新活动的形式和内容，引导广大女职工不断提高自身素质，树立新理念，迎接新挑战，调动女职工的积极性，以“更强的社会责任感、更高的工作效率、更佳的精神状态、更优的工作质量”在本职岗位上再创佳绩，全面推进工会女职工工作的新发展。为支行的建设和支行各项事业的发展创氛围、凝人气、聚力量，推动支行更快更好地发展。 二、重点工作 (一)加强思想建设，提高女职工素质，增强创新能力。 1、组织广大女职工和“十一五”规划精神，认真贯彻落实《工会法》、《妇女法》、《中国工会章程》、《工会女职工委员会工作条例》不断提高女职工素质和理论水平。 2、进一步继续深入开展“女职工建功立业工程”、“女职工素质提升工程”，通过开展创建“巾帼文明示范岗”、“巾帼展业营销”
银行网点员工培训方案内容和方法 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用方案，如活动方案、宣传方案、销售方案、策划方案、培训方案、实施方案、招商方案、激励方案、推广方案、施工方案、其他方案等等，想了解不同方案格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical programs, such as activity programs, publicity programs, sales programs, planning programs, training programs, implementation programs, investment promotion programs, incentive programs, promotion programs, construction programs, other programs, etc., If you want to know the format and writing of different solutions, please pay attention!
银行员工培训管理办法 第一章总则 (1) 第二章培训组织体系 (2) 第三章培训课程体系 (6) 第四章培训师资体系 (7) 第五章培训支持体系 (8) 第六章教育经费 (10) 第七章培训流程 (15) 第八章资格证管理 (17) 第九章教育培训奖励 (19) 第十章附则 (25) 为加强员工培训工作，提升员工知识技能,并影响
其积极的工作态度，根据有关规定，特制定本办法。 培训管理遵循以下原则： (一)总行统筹、分级负责、分类分层次实施:总行培训部整体统筹全行的培训工作，根据年度统筹安排，各分支机构、各部门分类、分层次实施培训. (二)全员受训、全面覆盖、整体提高:培训的组织力求覆盖面涵盖全体员工、全行各层次、各业务条线,以达到整体提高的培训目的。 (三)助推业务、提升能力、树立积极工作态度：以促进业务发展、提升全行员工知识与技能为重点，结合树立员工的积极工作态度，针对本行业务发展重点，组织、安排全行培训工作。 本办法合用于本行所有在岗员工(仅含合同制及派 遣员工，不含外包岗位员工)。 本行培训组织体系由总行培训部、总行各部门及各 分支机构各自培训职责所组成。本行建立统筹规划、分级负责、
分类培训、分层次实施的教育培训管理体系和工作机制：总行统筹规划全行整体的教育培训工作 ,负责组织本行管理层人员、总行员工的教育培训以及全行性质的综合性培训、专业培训、学历(学位)教育和出国(境)培训.根据业务发展需要集中组织的学历(学位)教育、资格考试培训班，由总行集中管理；各分支机构负责组织实施本支行教育培训工作 .各部门培训工作职责随本行组织架构的调整而做相应调整. 总行培训部承担以下培训工作职责： (一)负责建立健全本行培训体系，制定和实施培训工作发展规划和年度培训计划。 (二)负责制定本行培训管理制度、办法和操作流程。 (三)负责培训费用预算编制、审批和执行控制。 (四)负责采集本行各级员工培训需求调查、分析和管理。 (五)牵头全行培训项目的组织实施、培训后评价。 (六)负责课程研发与内、外部讲师管理人材队伍的建设及管
银行员工培训方案 •相关推荐 2022年银行员工培训方案（精选10篇） 为了确保事情或工作科学有序进行，时常需要预先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编整理的银行员工培训方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。银行员工培训方案篇1 为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对××年新员工进行培训，特制定本方案。 一、培训目的： 本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。 入职培训的目的： 1、减少新员工的压力和焦虑； 2、减少启动成本； 3、降低员工流动； 4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间； 5、帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望； 6、协助新员工适应工作群体和规范； 7、鼓励新员工形成积极的态度。 二、培训内容： 1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景； 2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务； 3、会计基础知识（含基础工作标准化）； 4、综合系统操作流程； 5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间；
6、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）； 7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程； 8、标准化服务导入（仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会）； 9、银行日常安全防范工作； 10、工作外的活动；（如工会活动，团委活动，本行办的月报等） 11、参观公司服务场所（如餐厅，会议室，各部门等）。 三、培训时间 入职培训共分为10天，具体培训安排如下（分两批）： 第一批时间安排：（略） 第二批时间安排：（略） 银行员工培训方案篇2 一、实施新员工“C、A、N、”计划的背景及目的 20xx年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15，070名员工，并于07年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千名新员工加入。其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出，要求新员工更快地适应岗位工作要求。 20xx年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。内容方面，有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训；形式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式；组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面，新员工上岗后，
银行员工培训管理办法 第一章总则 第一条宗旨 为了规范教育培训工作，全面提高我行广大员工队伍的整体素质和专业技术水平，使员工队伍充分满足我行的发展战略和各项业务开展的需要，实施科学、规范、系统、全面的培训工作，特制定本管理办法。 第二条适用范围 本办法适用于我行所有组织培训活动的相关部室及全体员工，各支行可参照执行，也可比照此办法另行制定，报我行人力资源部备案。第二章培训管理 第三条培训的内容 培训内容包括领导力、执行力、前瞻性培训、业务知识培训、操作技能培训和职业道德等方面的培训。 （一）经营管理培训。不断实施领导力、执行力、管理能力方面的培训，掌握现代商业银行先进的领导方法与管理理念，进一步提高领导艺术与决策能力，真正树立我行良好的公众形象。 （二）业务知识培训。不断实施员工岗位业务和新业务知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接新业务、一岗多能所需的新知识的挑战。 （三）内部制度培训。不断实施内部制度的培训，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，让员工了解行内情况，统一思想，遵守行为规范。 （四）操作技能培训。不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由熟练的应用、发挥、提高其岗位操作技能。 （五）道德操守培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观、道德观及政治觉悟的培训，建立银行与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。 第四条培训形式
目前，我行培训的形式主要分为行内培训、外派培训、网络学院培训及员工自学培训四种形式。 （一）内部培训。这是我行开展培训工作的主要形式。一是根据我行各时期的工作重点，和各项业务的发展的需要；二是针对新开办业务的需要；三是为了培养一岗多能的复合型人才，不断更新和扩展员工的知识面，提升他们的岗位履职能力和工作效率，并为职业生涯发展作好准备。主要包括行内培训、外聘教师来行授课、以会代训等形式。 （二）外派培训。主要指有关人员参加的因工作需要但我行无法提供内部培训的，经分管领导和部门同意，报请行领导班子研究决定后参加社会上专业培训机构或专业直属院校组织的培训。 （三）网络学院培训。通过e-learning平台建立“银行网络学院”，详细内容参考《银行网络学院管理办法》。 （四）员工自学培训。我行鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。 第五条组织管理 （一）人力资源部负责全行教育培训的管理、指导和考核工作，并对各支行、各部室的培训计划、培训实施、培训质量及培训费用进行审查和监控。各支行、各部室要根据业务发展的实际需要，做好各专业培训的需求调查、质量控制、效果评介及培训信息的建档与反馈等工作，力求使培训工作规范化，培训效益最大化。 （二）各支行、各部室需按排一名副行长，副经理主管教育培训工作，并设定一名培训管理员负责与人力资源部的联络工作。培训管理员名单须报人力资源部备案，若发生变化须在一周内报人力资源部。（三）所有培训项目必须明确专职部门或专人负责。由组织培训部门负责培训班所有事宜。 （四）各类培训班的培训地点在我行规定的场所进行，非特殊情况不得擅自租借规定以外的场地。 第六条培训工作流程 （一）每年12月份由人力资源部进行全行的培训需求调研工作，出具培训需求报告，各部室依据培训需求报告制定下年度培训计划。
银行员工教育培训管理办法 第一章总则 第一条为进一步加强员工教育培训管理，促进教育培训工作规范化、制度化，提高教育培训质量和效果，结合我行实际，特制定本办法。 第二条培训工作以“培养研究型员工、打造研究型银行”为目标。通过开展多层次、多领域培训不断提高员工的素质和业务技能，为推进业务经营全面起飞提供人才支持。 第三条培训工作坚持“学以致用”原则。根据全行业务发展需要，制定切合实际的员工培训计划，使培训工作有利于“起步、起飞、腾飞”发展战略需求，有利于员工形成持续研究、终生研究能力，促进员工队伍综合素质提高。 第四条本办法适用于XXX全体干部员工。 第二章培训内容与形式 第五条培训内容包括一般技能培训和专业技能培训。 （一）一般技能培训。主要开展适用于全体员工的通用技能培训，包括企业文化、规章制度、计算机应用、公文处理、商务礼仪、安全保卫等内容。
（二）专业技能培训。主要开展提高员工专业岗位胜任能力培训，包括市场营销、信贷与风险管理、财务会计、业务软件系统、文秘、法律事务等内容。 第六条培训形式分为内部培训、外部培训和员工自我培训。 （一）内部培训主要以行内业务骨干为培训师资，采取短期培训班、培训会、条线工作会议等方式开展培训。 （二）外部培训主要采取约请外部专家开办专题讲座，参观访问先进单元，现场观摩研究等方式开展培训。 （三）经由进程按期举办员工岗亭技能比武、业务知识专项竞赛等活动，引导员工开展持续研究、自我培训。 第三章培训管理体系与职责 第七条员工教育培训工作由市分行党委统一领导，XXX 具体组织实施，市分行机关各部门、各县（市）支行协作配合，各司其职，共同完成。 第八条人力资源管理部作为教育培训管理职能部门，主要职责： （一）负责全行员工教育培训管理制度和政策的制订; （二）审定各县（市）支行和机关各部室培训需求，制定年度、季度、月度培训计划并组织实施; （三）加强内部培训师资建设;
银行员工教育培训管理办法（试行） 第一章总则 第一条为促进我行员工教育培训工作管理规范化、制度化、科学化，提高员工队伍素质和业务水平，更有效地开发和利用人力资源，以满足我行改革发展的需要，保障发展战略的实施和稳健持续发展，特制定本办法。 第二条本办法适用于银行全体员工。分行根据此办法结合实际拟定分行员工教育培训管理办法，经总行同意后实施。 第三条教育培训目标 教育培训工作以“培养学习型员工、打造学习型企业”为目标，通过多样化的教育培训，不断提高员工的综合素质和业务技能，为全行提供各类合格的经营管理人才和专业技术人才。 第四条教育培训基本原则 （一）理论联系实际、学以致用的原则。坚持针对性和实践性，以工作的实际需要为出发点，与职位的特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。 （二）全员培训与重点提高的原则。有计划、有步骤地对各级各类人员进行培训，提高全员素质。同时，重点培训业务骨干、管理骨干。 （三）因材施教的原则。针对每位员工的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展培训工作，培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力，分类别、分层级、有针对性地进行培训。 （四）讲求实效的原则。注重培训的效果和质量，提高培训的针对性和实效。 （五）激励的原则。将员工培训与任职、晋升、奖惩、薪酬福利等结合起来，让受训者受到某种程度的鼓励。 （六）思想教育和业务培训、管理培训并重原则。 第二章教育培训的组织与管理 第五条总行人力资源部是员工教育培训的管理部门，下设员工教育培训中心（以下简称“培训中心”），负责员工教育培训的组织、协调、督促、考核、意见反馈及实施等具体工作。 培训中心职责为：根据全行发展需要及人力资源发展规划，拟定年度培训计划；负责制定相关培训制度、政策及培训流程，并根据实际情况及时调整、完善；根据年度培训计划，制定具体培训方案，并组织实施各类员工的相关培训，及时做好培训效果的跟踪调查、评估分析及培训考核；负责内部培训师队伍的建设、管理及考核等相关工作；负责各类培训教材的编撰，做好培训资料的收集、整理、统计工作，建立完整的培训业务档案；负责培训中心相关的软硬件设施的建设及管理工作；参与对人才培养和开发计划的评估与修订；编制年度培训经费预算，并严格控制培训经费的使用；完成上级主管部门安排的其他培训任务。 第六条总行各业务主管部门职责 （一）按期呈报本部门主管条线员工年度教育培训计划； （二）协助培训中心制定、修改有关专业教育培训规范； （三）编撰本业务条线教育培训教材； （四）根据本部门员工年度教育培训计划，组织实施本业务条线员工的教育培训工作。
银行员工培训方案 银行员工培训方案范文（精选5篇） 银行员工培训方案1 简介 为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地培训，从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。 培训对象 银行新入员工 培训方式 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟等。 培训大纲 一、新进员工职业素养培训 简单的讲，新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体包括：新进员工职业素养包含职业道德素养、行为规范和职业素养技能三个部分内容。 二、银行基础知识 1、银行知识与业务：详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境：银行存款业务、银行贷款业务、银行其他业务;银行管理知识在内等基础内容。 2、银行相关法律法规：具体包含有银行业监管相关内容、银行主要业务法律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识点。 三、银行员工技能训练
1、银行礼仪培训。 2、银行柜面操作技能培训。 学习和熟练点钞技术，锻炼点钞的基本功，还有珠算、数字录入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容，使新员工能很快地掌握银行工作的基本技能，尽快地适应工作流程。 3、银行业务操作技能培训。 4、银行营销技能培训。 银行员工培训方案2 一、实施新员工“C.A.N.”计划的背景及目的 20XX年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工，并于07年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千名新员工加入。其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出，要求新员工更快地适应岗位工作要求。 20xx年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。内容方面，有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训;形式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式;组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面，新员工上岗后，对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉，难以很快独立承担岗位工作，业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解，更重要的是存在潜在的操作风险;另一方面，由于缺乏合理的引导，新员工难以尽快融入新的团队和集体，原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望，造成很大的心理落差，出现新员工在试用期内离职的现象。
银行新员工培训方案 （最新版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用方案，如活动方案、宣传方案、销售方案、策划方案、培训方案、实施方案、招商方案、激励方案、推广方案、施工方案、其他方案等等，想了解不同方案格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical programs, such as activity programs, publicity programs, sales programs, planning programs, training programs, implementation programs, investment promotion programs, incentive programs, promotion programs, construction programs, other programs, etc., If you want to know the format and writing of different solutions, please pay attention! 银行新员工培训方案 新员工培训是指为了促使新员工更快融入工作而做的培训。通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。下面是为您整理的仅供大家查阅。 第1页共19页