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司机商务礼仪知识

司机商务礼仪知识

在经济和汽车产业都飞速发展的今天,无论是私家车、公务车还是出租车的拥有量都在不断增长,而对司机的需求也成逐步上升趋势。对司机这一职业进行司机商务礼仪培训很有必要。以下是为大家分享的司机商务礼仪知识,供大家参考借鉴,欢迎浏览!

塑造司机专业形象

司机人员不得留长头发及长指甲,出车前不得食用可能产生异味的食物;

男司机不穿无袖背心;女司机不穿超短裙、浓妆艳抹;不穿拖鞋;接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰,尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。

保持车容整洁

每天必须勤擦车身,整理车体内部卫生,保证座位无灰尘、无污物;下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时,要及时进行清理;

司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车厢无异味;

谈吐得到

车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时,司机不应主动插话或接听电话;

客人主动聊天时,应作回应,但应注意选择话题,可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题,忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密,更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。

安全第一

出车前应保证车体状况良好,证照齐全;

上班时间不可饮酒,更不可酒后行车;驾车时不接打手机、发短信,实在必要时应使用耳机或停车进行;不可在驾驶时穿衣服或脱衣服,如确实有必要应停车进行;

不超速行驶,在客人上车后,应提醒系安全带,并检查车门是否关好;当客人是老、孕、病乘客时,减速行进,如有需要,应主动搀扶上下车。

主动提供服务

客人或同事上车前,应主动协助摆放、安置所携带的大件行李,并帮客人和领导开车门;

约定接送客人或领导的时间,应该提前到达,避免对方等候,并事先调节好车内温度;如遇堵车可能发生迟到,应提前电话沟通;

如果领导或客人有明确行驶路线,应按照要求路线行驶,如果路线临时变更,应向领导或客人提前说明;客人下车时,提醒其拿好自己的物品。

礼让他人

遇到前方带有明显新手标志的车辆时,应宽容、理解,注意礼让。

其他注意事项

热情友好,落落大方,不卑不亢,维护自身和公司的良好形象。

播放收音机或影、音制品时,注意格调健康,并主动征求客人意见,不可将声音调的太大;

客人接打电话时,应主动调低音量或关闭音响。应根据天气情况主动征求客人意见使用车内空调,不可直接将空调调的太热或太冷;

公务车司机礼仪

公务车司机主要服务领导、同时和客户等。要做到语言得体、举止文明,这也是公务车司机最基本的职业要求。公务车司机影视积极、稳重、健康的形象。无论穿衣、打扮,都要维护好这一形象。

接到出车任务后,要提前5--10分钟到指定地点等候。等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。

司机在等候过程中也要注意自己的形象,站有站姿,男士双脚成V字形或者双脚分开站立,但是不要超过肩宽。等候过程中要保持微笑。

客人上车前要等候并为客人开门。一只手开门,另一只收垫在车门顶上,万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候,撞到的是你的手而不是金属门。

客人下车时要注意开门顺序,一般以为位尊者优先。

公交车司机礼仪

当乘客候车时间太长时:对不起,刚才堵车,给您的出行造成的不便还请谅解。

当乘客向司机咨询时:不好意思,我现在在开车,等我停下的时候再回答你。

当车厢异常拥挤时:车内人多拥挤,请互相礼让,为后上车的乘客提供方便。

私家车礼仪

正常情况下,不开远光,不开雾灯。

没事别乱按喇叭,这是不礼貌的行为。尤其是再堵车的时候,按喇叭不但无济于事,还会让人烦躁。

报警器,经常检查车的`报警器,不要让它在三更半夜弄的全小区的人不能休息。

停车,清楚前后左右的情况,不要堵住别的车,也不要堵住行人和自行车的习惯通道,不要堵别人的门口。建议不要占用绿地停车,不要堵在小区出入口停,不要停在垃圾站门前。

不管车位拥挤与否,都应该按车位线或按大家停车的方向停车,不管技术好不好,都请尽量与别的车靠近,给后来的车留出车位。如果实在没车位,又一定要短暂停留,可在车上贴个条写上自己的电话,告知需要挪车电你。不要不管不顾的停,因为后果很难预料。

等待,开车去接人可事先打电话告诉对方,不要在楼下狂按喇叭,当心会有啤酒瓶子扔下来。如果是休息时间停在居民楼附近等人,不要把音响声音开的太大。如果要等一会,要停好车,乱停车会给别人造成不便。

在路上行驶时,并线要打灯,看见出口早点并出来,不抢行猛拐。如果迫不得已挤了其它车,要打手势道歉。行人过马路要礼让。

进出小区时要减速慢行,少按喇叭。如果有人挡在你前面就是不走,可以轻按喇叭提示他。要知道小区里很多人正处于悠闲的状态,尤其是老人小孩,对身后的车是很不敏感的。如果前面有无人看管的小孩、宠物等,请耐心等待,狂按喇叭不会有效解决问题。

去加油站加油时,如果前面的位置能加,就到前面去,不要一进去就停在最后一个加油位,导致前面的油枪空着,后车却要等待。

下雨天:经过行人自行车身边,要减速慢行,不溅别人一身水。在停车时开雨刮器或喷水刮前风挡,先看看周围有没有人。

车里的垃圾,请收拾好扔到垃圾筒里。不要开着车突然把包装纸、烟头等从窗户扔出去,也不要在停车收拾完垃圾后直接把东西往地上一扔,弄的车外遍地都是。

去超市买东西,如果把手推车推到了车前卸东西,请把手推车推回去或放到不碍事的地方。

洗车如果在小区内洗车,请找个合适的地方,避免冬天结冰一大片,夏天污水流遍地,让别人走路不安全。

司机商务礼仪知识

司机商务礼仪知识 在经济和汽车产业都飞速发展的今天,无论是私家车、公务车还是出租车的拥有量都在不断增长,而对司机的需求也成逐步上升趋势。对司机这一职业进行司机商务礼仪培训很有必要。以下是为大家分享的司机商务礼仪知识,供大家参考借鉴,欢迎浏览! 塑造司机专业形象 司机人员不得留长头发及长指甲,出车前不得食用可能产生异味的食物; 男司机不穿无袖背心;女司机不穿超短裙、浓妆艳抹;不穿拖鞋;接送公司客人时不得穿短裤和过于个性化的服饰,尽可能穿公司制服或较为正统的服饰。 保持车容整洁 每天必须勤擦车身,整理车体内部卫生,保证座位无灰尘、无污物;下雨、尘暴结束后或汽车严重受污时,要及时进行清理; 司机和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车厢无异味; 谈吐得到 车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时,司机不应主动插话或接听电话; 客人主动聊天时,应作回应,但应注意选择话题,可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题,忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密,更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。 安全第一 出车前应保证车体状况良好,证照齐全; 上班时间不可饮酒,更不可酒后行车;驾车时不接打手机、发短信,实在必要时应使用耳机或停车进行;不可在驾驶时穿衣服或脱衣服,如确实有必要应停车进行; 不超速行驶,在客人上车后,应提醒系安全带,并检查车门是否关好;当客人是老、孕、病乘客时,减速行进,如有需要,应主动搀扶上下车。

主动提供服务 客人或同事上车前,应主动协助摆放、安置所携带的大件行李,并帮客人和领导开车门; 约定接送客人或领导的时间,应该提前到达,避免对方等候,并事先调节好车内温度;如遇堵车可能发生迟到,应提前电话沟通; 如果领导或客人有明确行驶路线,应按照要求路线行驶,如果路线临时变更,应向领导或客人提前说明;客人下车时,提醒其拿好自己的物品。 礼让他人 遇到前方带有明显新手标志的车辆时,应宽容、理解,注意礼让。 其他注意事项 热情友好,落落大方,不卑不亢,维护自身和公司的良好形象。 播放收音机或影、音制品时,注意格调健康,并主动征求客人意见,不可将声音调的太大; 客人接打电话时,应主动调低音量或关闭音响。应根据天气情况主动征求客人意见使用车内空调,不可直接将空调调的太热或太冷; 公务车司机礼仪 公务车司机主要服务领导、同时和客户等。要做到语言得体、举止文明,这也是公务车司机最基本的职业要求。公务车司机影视积极、稳重、健康的形象。无论穿衣、打扮,都要维护好这一形象。 接到出车任务后,要提前5--10分钟到指定地点等候。等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。 司机在等候过程中也要注意自己的形象,站有站姿,男士双脚成V字形或者双脚分开站立,但是不要超过肩宽。等候过程中要保持微笑。 客人上车前要等候并为客人开门。一只手开门,另一只收垫在车门顶上,万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候,撞到的是你的手而不是金属门。 客人下车时要注意开门顺序,一般以为位尊者优先。 公交车司机礼仪

【司机商务接待礼仪知识】商务司机商务接待礼仪

【司机商务接待礼仪知识】商务司机商务接待礼仪 【--礼仪常识】 每一个行业,都有自己的行业道德,一个好的接待,收集了商务司机商务接待,欢迎阅读。 1、开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。 2、准时到达接待地点。(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,即使遇到特殊情况未能准时到达,也要及时向客人说明并道歉!) 3、见到客人后,最好是下车迎接并主动作,同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。 4、主动为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。 5、客人上车后,要征询客人意见,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。 7、无论时间长短,司机不可在车内吸烟! 8、在开车过程中,司机不得将杂物抛出窗外。 9、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要安慰客人别担心,更不能违规抢占道。 接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接 待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观 -----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回 访 1、接待申请:业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行 政办,要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以电话方式通知,并落实客户的 __、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送; 2、确定接待级别:接待根据来访人员的级别不同,可按以下标 准安排接待

司机商务礼仪知识大全

司机商务礼仪知识大全 随着商务活动的不断增多,越来越多的人需要进行商务驾车的工作。司机在商务活动中扮演着相当重要的角色,司机企业形象和商务礼仪的执行能力,也影响着公司形象和商务合作的成败。因此,作为一位优秀的商务司机,需熟悉司机商务礼仪知识,以提升自身的职业素养。接下来,本文将为读者详细介绍司机商务礼仪知识大全。 一、车辆维护与整洁 司机在商务活动中需要安全、稳定、舒适的车辆。因此,司机在平时需要对车辆进行维护保养,及时更换损坏零件,使车辆始终处于最佳状态。另外,车辆的内外环境也要整洁干净,以给客户留下良好的印象。 二、着装礼仪 车辆的外观展现了司机的整洁,而司机的着装也是给客户留下印象的重要因素。一位优秀的商务司机应穿着得体、整洁。男性司机应选择深色西装、白色衬衫,整理好领带和鞋子,女性司机应选择高挑合体的制服或者衣服,简洁大方,色彩和谐,符合个人风格。 三、接待礼节 车辆和服装的整洁和得体是最基本的礼节,但这还远远不够。在迎接和接待客人的过程中,司机还需要具备更多的商务

礼仪知识和技能。例如,了解客户的姓名、公司及其业务,主动为客户开车门,并告知客户的车辆等候的地点。 四、交通安全和驾驶技巧 在商务活动中,司机的驾驶技能和安全意识也是极其重要的。不仅要熟悉道路情况,尽量选择平稳路面和直线路段,保证稳定的行车速度,同时还要保证行车安全。在长途行车过程中,还需要注意停车休息和定时的电话回报,以确保顺利到达目的地。 五、礼节性服务 商务司机除了驾驶车辆外,还需要为客户提供礼节性服务。如为客户送行李、开车门、提供小型茶点、旅游资讯、音乐、电影等服务。通过此类细致的服务,商务司机可以留下深刻的印象,并赢得客户的信任和尊重。 六、职业素养 职业素养是指司机在商务交往中所表现出来的言谈举止和态度。良好的职业素养需要具有良好的沟通能力、文明礼貌、智慧、诚信、敬业精神和服务流程。通过不断的学习和网络查询,提升职业素养,将成为一位成功的商务司机。 综上所述,司机商务礼仪知识大全中包括了许多细节方面,如车辆维护和整洁、着装礼仪、接待礼节、交通安全和驾驶技巧、礼节性服务,以及职业素养等。通过整合上述知识点,并不断加强学习和提高自己的实际操作技能,以满足客户的需求和要求,司机可以展现出更高的职业素养和信任感,提升自身和公司的形象,为商务合作带来无限的可能性。

司机接待商务礼仪_商务礼仪_

司机接待商务礼仪 司机是展示企业形象的第一窗口,他们的工作不仅仅是开车,更担负着对接工厂、运输重要货物,车辆维护保养等重要任务,那司机有什么商务礼仪呢? 司机商务基本礼仪 1、着装整齐、仪容仪态大方,提供热情,周到的服务 2、车貌整洁,不能在车内吸烟,营造健康舒适的乘车环境。 3、安全驾驶员,不违章,行驶中不使用手机,确保行车安全。 4、规范用语,不讲脏话,粗话,展示星级驾驶员文明风貌 5、文明行车,不向车外吐痰,抛物,维护公司形象 因此作为驾驶员,应不断提升自己的职业素养,以便更好的为公司领导和同事服务,更好的建立和维护公司形象。 司机的职业形象要求(着装四忌) 人要衣装,佛要金装,这句话永远都不会过时。在服务业,特别是我们驾驶员,得体的着装会为服务工作增色,他不仅是个人素质、修养和品位的体现,还表现出我们驾驶员员对工作的重视,对客户的尊敬,也是企业形象和企业文化的一种外在表现。 一忌又折又皱,不熨不烫 正常情况下,全身衣物都要保持整齐、挺括,尤其是易褶皱的衣料,要注意在换下衣物后用衣架挂好,保持衣物平整,洗衣后应注意及时慰烫,避免穿着有明显褶皱的衣物。 二忌又油又脏,污渍明显 着装应当卫生、干净,对于各类服装,都要勤换勤洗,正常情况下,不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物在领口、袖口,深色下装的后部,应注意检查、及时换洗。 三忌不看场合,有乱穿衣 正式场合应着正装(正装的穿着要求)。特殊场合要按要求着装。 四忌贪图舒适,背离文明 不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心; 不能穿拖鞋、凉鞋、露出

脚趾的鞋; 主要以给人稳重大方的感觉,做到干净、整洁、得体,根据要求出席的场合,注意服装的搭配。 重点:着装应当卫生、对于各类服装,都要勤于换洗,不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。 司机商务职业形象要求 驾驶员外貌适当的修饰十分必要,它既能表示对客人的尊重,又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容,实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意。 仪容要求: 1、不能留胡子,鼻毛应剪短。 2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色 3、需勤修剪指甲 个人卫生: 个人卫生是驾驶员精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤换衣库、勤漱口、忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。如果不小心吃了这些东西,可以以嚼口香糖、茶叶活着用口喷等方式减轻异味。

司机商务接待礼仪_司机商务接待的基本礼仪

司机商务接待礼仪_司机商务接待的基本礼仪 每一个行业,都有自己的行业道德,一个好的接待礼仪,会给你还来好的修养。以下是店铺收集整理的司机商务接待礼仪,希望对你有帮助。 司机商务接待礼仪 1、开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。 2、准时到达接待地点。(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,即使遇到特殊情况未能准时到达,也要及时向客人说明并道歉!) 3、见到客人后,最好是下车迎接并主动作自我介绍,同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。 4、主动为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。 5、客人上车后,要征询客人意见,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。 6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。 7、无论时间长短,司机不可在车内吸烟! 8、在开车过程中,司机不得将杂物抛出窗外。 9、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要安慰客人别担心,更不能违规抢占道。 商务接待流程、标准 接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访 1、接待申请:业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办,要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以电话方式通知,

司机商务礼仪知识大全最新

司机商务礼仪知识大全最新 司机商务礼仪知识大全最新 一、目的 驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务,有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。 二、适用范围 公司车队司机岗。 三、原则 “一专多能、全面发展”。 四、司机的交通道德意识 1、依法行驶,不争不抢,车辆、行人各行其道,遵守交通规则。 2、安全行驶,预防为先。 3、文明行驶,礼貌行车,处理车与车,车与人关系时要做到先让,先慢,先停的“礼让三先”。 4、克服困难,做好服务,司机工作不分时间,不分自然条件的服务,要做到任劳任怨,吃苦耐劳。 五、司机的素质修养 1、热爱本职工作,忠于职守。 2、改善知识结构,提高文化素质,学以致用。 3、学习心理知识,司机要学会“察言观色”。针对不同要求的服务要求,尽量满足。 4、熟悉交通地理,学习地图,交通手册等资料,了解路况信息。 六、驾驶员着装要求 1、着装要求 (1)穿戴整齐,勤换勤洗。 (2).西装穿着:一件新西装要拆除上衣左袖口处的商标;西装的标准穿法是内穿衬衫。

(3)衬衫的下摆要系到裤子里面。 (4)系领带的时候,衬衫第一粒扣子必须系上,如果没有系领带,则第一粒扣子就要解开。相对来说,比较正式的衬衫是长袖衬衫。 2、系好领带 (1)领带的结头要打得丰满,规则,以显示精神饱满。 (2)保持领带平整垂直。 (3)不管穿西服背心还是穿毛背心,毛衣,系领带一定要放在里面。 (4)使用领带夹时最好把它夹在衬衫自上而下的第四到第五粒纽扣之间,不要让他暴露在外。 (5)领带打好后下端以正好能碰到腰带扣为宜。 3、鞋袜搭配 (1)一般选择黑色牛皮鞋最佳 (2)一般选用纯棉,纯毛质地的袜子。深色,单色,黑色比较正规 七、驾驶员职业形象要求 1、讲究仪表端庄。 2、举止规范:行为举止是心灵的外衣。应该做到和气而不卑恭,热情而不轻浮,端庄而不冷峻,优雅而不脱众。 3、保持车容清洁。 八、驾驶员的文明礼仪要求 1、驾驶员常用的文明礼貌用语 (1)一笑二问三道别,致歉致谢莫忘记。 (2)体现礼貌的第一步:微笑。 (3)上车首先打招呼、问候,如:早上好!下午好!晚上好!自己系好安全带后,提示同行人员系好安全带。 (4)下车时要道别,如:再见!请慢走! (5)发生问题要道歉。 (6)适时表达谢意。 2、行车文明“五不能”

开车商务接待礼仪知识

开车商务接待礼仪知识 开车商务接待礼仪知识 礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则,那么开车商务接待礼仪知识有哪些?大家不妨来看看小编推送的开车商务接待礼仪知识,希望给大家带来帮助! 根据车种类不同确定座位的尊卑 双排四座车 无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。 双排五座车 根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。 1、五座车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。 2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。 3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。 4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。 5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。 三排座位 三排七座的商务车座次礼仪安排:以后排为主座,中排为次座。根据驾车人的不同最主要人的座位也是不相同。 四排以上座位 四排以上商务车:乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时,以前排驾驶员身后的第一排为尊,其他各排座位由前而后依次递减。 而在各排座位之上,则又讲究“右高左低”,即座次的尊卑,应

当从右而左依次递减。简单地讲,可以归纳为:由前而后,自右而左。 中、大巴 中间是过道,离门近者为主座,由前向后,由右往左,离门越近,位置越高,也就是说,司机后排靠门的位子是主座,这个位子前面通常有扶手,宾客上下车也方便,安全、方便兼顾。 火车,公共汽车,地铁 基本的规矩是:临窗的座位为上座,临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座,与车辆行驶方向相反的`座位为下座。 在有些车辆上,乘客的座位分列于车厢两侧,而使乘客对面而坐。在这种情况下,应以面对车门一侧的座位为上座,以背对车门一侧的座位为下座。 根据驾车的人确定座位的尊卑 一、是由所乘车的车主亲自驾驶车。 1.双排五座轿车上的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。 主人开车五人座次实例 2.三排七座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。 主人驾车七座座次 3.三排九座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为(假定驾驶座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。 二、是由专职司机驾驶轿车。 双排五人司机驾驶座次图示 1.双排五座轿车座位的座次,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座。 2.三排七座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副驾驶座。 七座车专职司机开车座次示意图 3.三排九座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为(假定驾驶座

开车商务接待礼仪知识

开车商务接待礼仪知识 礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则,那么开车商务接待礼仪知识有哪些?大家不妨来看看小编推送的开车商务接待礼仪知识,希望给大家带来帮助! 根据车种类不同确定座位的尊卑 双排四座车 无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。 双排五座车 根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。 1、五座车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。 2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。 3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。 4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。 5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。 三排座位 三排七座的商务车座次礼仪安排:以后排为主座,中排为次座。根据驾车人的不同最主要人的座位也是不相同。 四排以上座位 四排以上商务车:乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时,以前排驾驶员身后的第一排为尊,其他各排座位由前而后依次递减。 而在各排座位之上,则又讲究“右高左低”,即座次的尊卑,应当从右而左依次递减。简单地讲,可以归纳为:由前而后,自右而左。

中、大巴 中间是过道,离门近者为主座,由前向后,由右往左,离门越近,位置越高,也就是说,司机后排靠门的位子是主座,这个位子前面通常有扶手,宾客上下车也方便,安全、方便兼顾。 火车,公共汽车,地铁 基本的规矩是:临窗的座位为上座,临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座,与车辆行驶方向相反的座位为下座。 在有些车辆上,乘客的座位分列于车厢两侧,而使乘客对面而坐。在这种情况下,应以面对车门一侧的座位为上座,以背对车门一侧的座位为下座。 根据驾车的人确定座位的尊卑 一、是由所乘车的车主亲自驾驶车。 1.双排五座轿车上的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。 主人开车五人座次实例 2.三排七座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。 主人驾车七座座次 3.三排九座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为(假定驾驶座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。 二、是由专职司机驾驶轿车。 双排五人司机驾驶座次图示 1.双排五座轿车座位的座次,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座。 2.三排七座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副驾驶座。 七座车专职司机开车座次示意图 3.三排九座轿车上座位的座次,由尊而卑依次应为(假定驾驶座居左):中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后

司机商务礼仪知识

司机商务礼仪知识 司机商务礼仪知识 讲司机礼仪,是一种自觉、尊重和美德,是塑造司机人员积极、稳定、健康的职业形象的需要,下面是店铺为大家整理的司机商务礼仪知识,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 一、目的 驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务,有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。 二、适用范围 公司车队司机岗。 三、原则 “一专多能、全面发展”。 四、司机的交通道德意识 1、依法行驶,不争不抢,车辆、行人各行其道,遵守交通规则。 2、安全行驶,预防为先。 3、文明行驶,礼貌行车,处理车与车,车与人关系时要做到先让,先慢,先停的“礼让三先”。 4、克服困难,做好服务,司机工作不分时间,不分自然条件的服务,要做到任劳任怨,吃苦耐劳。 五、司机的素质修养 1、热爱本职工作,忠于职守。 2、改善知识结构,提高文化素质,学以致用。 3、学习心理知识,司机要学会“察言观色”。针对不同要求的服务要求,尽量满足。 4、熟悉交通地理,学习地图,交通手册等资料,了解路况信息。 六、驾驶员着装要求 1、着装要求

(1)穿戴整齐,勤换勤洗。 (2).西装穿着:一件新西装要拆除上衣左袖口处的商标;西装的标准穿法是内穿衬衫。 (3)衬衫的下摆要系到裤子里面。 (4)系领带的时候,衬衫第一粒扣子必须系上,如果没有系领带,则第一粒扣子就要解开。相对来说,比较正式的衬衫是长袖衬衫。 2、系好领带 (1)领带的结头要打得丰满,规则,以显示精神饱满。 (2)保持领带平整垂直。 (3)不管穿西服背心还是穿毛背心,毛衣,系领带一定要放在里面。 (4)使用领带夹时最好把它夹在衬衫自上而下的第四到第五粒纽扣之间,不要让他暴露在外。 (5)领带打好后下端以正好能碰到腰带扣为宜。 3、鞋袜搭配 (1)一般选择黑色牛皮鞋最佳 (2)一般选用纯棉,纯毛质地的袜子。深色,单色,黑色比较正规 七、驾驶员职业形象要求 1、讲究仪表端庄。 2、举止规范:行为举止是心灵的外衣。应该做到和气而不卑恭,热情而不轻浮,端庄而不冷峻,优雅而不脱众。 3、保持车容清洁。 八、驾驶员的文明礼仪要求 1、驾驶员常用的文明礼貌用语 (1)一笑二问三道别,致歉致谢莫忘记。 (2)体现礼貌的第一步:微笑。 (3)上车首先打招呼、问候,如:早上好!下午好!晚上好!自己系好安全带后,提示同行人员系好安全带。 (4)下车时要道别,如:再见!请慢走!

司机商务礼仪

司机商务礼仪 商务礼仪对于职业司机来说至关重要。作为公司的形象代表,司机 需要展示出专业、礼貌和可靠的形象,以保持公司良好的声誉。本文 将介绍司机在商务场合中应遵循的基本礼仪准则和注意事项。 一、外貌与仪容仪表 外貌对于给人的第一印象至关重要。司机应保持整洁的仪容仪表, 注意个人卫生和职业形象。以下是一些外貌方面的要求: 1. 穿着整洁:司机应穿着整齐、干净的工作制服,颜色应与公司形 象相符合。如果没有制服,应穿着得体的商务装。衣物应干净、整洁,损坏的衣物应及时更换。 2. 发型与面部护理:司机应保持整洁的发型,脸部要清洁、无胡须 或修剪整齐的胡须。应注意保持皮肤清洁和健康。 3. 鞋袜与手部:司机应穿着整洁的鞋袜,并保持手部干净,修剪整 齐的指甲。 二、接待与服务礼仪 司机的工作职责通常包括接待客人和提供专业的服务。以下是一些 在接待与服务方面需要遵守的礼仪准则: 1. 问候与微笑:司机在接待客户时,应以礼貌的问候和微笑向客人 表示欢迎。这样能够让客人感到舒适和受到尊重。

2. 乘车协助:司机应主动提供乘车协助,帮助客人放置行李或开启 车门。司机还应确保车内环境整洁、舒适,并提供座位调整等额外服务。 3. 用语与沟通:司机应用礼貌的语言与客人进行沟通,并尽量避免 使用粗俗、冒犯性的词汇。尊重客人的隐私与需求,且乘车过程中应 保持适度的交流。 4. 安全与驾驶技巧:司机在驾驶过程中应遵守交通规则,确保乘车 的安全。在紧急情况下,司机应冷静应对,妥善处理,确保乘客的安全。 三、保密与专业素养 司机在处理商务场合的任务时,需要保持高度的保密性和专业素养。以下是一些需要注意的方面: 1. 保密与私人信息:司机必须严格遵守公司的隐私政策,不得泄露 乘客的私人信息或商业机密。 2. 守时与可靠:司机应保持守时的作风,按时到达指定地点,确保 乘客的行程时间不受影响。同时,还要提供可靠的服务,确保行程的 顺利进行。 3. 知识与技能:司机需要具备扎实的驾驶技能和对道路的熟悉程度,以确保行程的安全和高效。还需要具备一定的专业知识,如提供简单 的导航和位置查询服务。

司机商务礼仪知识大全最新

司机商务礼仪知识大全最新 商务礼仪是社会交往接待中表达尊重和礼貌的主要方式。你们知道有哪些商务礼仪吗?下面是由编辑为大家整理的“司机商务礼仪知识大全最新”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。 司机商务礼仪知识大全最新 一、目的 驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务,有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。 二、适用范围 公司车队司机岗。 三、原则 “一专多能、全面发展”。 四、司机的交通道德意识 1、依法行驶,不争不抢,车辆、行人各行其道,遵守交通规则。 2、安全行驶,预防为先。 3、文明行驶,礼貌行车,处理车与车,车与人关系时要做到先让,先慢,先停的“礼让三先” 。 4、克服困难,做好服务,司机工作不分时间,不分自然条件的服务,要做到任劳任怨,吃苦耐劳。 五、司机的素质修养 1、热爱本职工作,忠于职守。 2、改善知识结构,提高文化素质,学以致用。 3、学习心理知识,司机要学会“察言观色” 。针对不同要求的服务要求,尽量满足。 4、熟悉交通地理,学习地图,交通手册等资料,了解路况信息。 六、驾驶员着装要求 1、着装要求

(1)穿戴整齐,勤换勤洗。 (2).西装穿着:一件新西装要拆除上衣左袖口处的商标;西装的标准穿法是内穿衬衫。 (3)衬衫的下摆要系到裤子里面。 (4)系领带的时候,衬衫第一粒扣子必须系上,如果没有系领带,则第一粒扣子就要解开。相对来说,比较正式的衬衫是长袖衬衫。 2、系好领带 (1)领带的结头要打得丰满,规则,以显示精神饱满。 (2)保持领带平整垂直。 (3)不管穿西服背心还是穿毛背心,毛衣,系领带一定要放在里面。 (4)使用领带夹时最好把它夹在衬衫自上而下的第四到第五粒纽扣之间,不要让他暴露在外。 (5)领带打好后下端以正好能碰到腰带扣为宜。 3、鞋袜搭配 (1)一般选择黑色牛皮鞋最佳 (2)一般选用纯棉,纯毛质地的袜子。深色,单色,黑色比较正规 七、驾驶员职业形象要求 1、讲究仪表端庄。 2、举止规范:行为举止是心灵的外衣。应该做到和气而不卑恭,热情而不轻浮,端庄而不冷峻,优雅而不脱众。 3、保持车容清洁。 八、驾驶员的文明礼仪要求 1、驾驶员常用的文明礼貌用语 (1)一笑二问三道别,致歉致谢莫忘记。 (2)体现礼貌的第一步:微笑。 (3)上车首先打招呼、问候,如:早上好!下午好!晚上好!自己系好安全带后,提示同行人员系好安全带。 (4)下车时要道别,如:再见!请慢走!

司机商务接待礼仪知识中国的商务礼仪知识

司机商务接待礼仪知识中国的商务礼仪知识 一、接待客人请吃饭 1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则,根据不同的客人,选择不同的酒店。 2、选择酒店要注意附近的交通状况,最好不选择在单行线及不便于停车的地方,如果选择了,应事先通知对方。 3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿,主人可不走下台阶,若是长辈或领导需要降阶相迎。 4、左手迎宾:引导客人进入房间时,领导或长辈走在右前方;右手送客:送客时领导或长辈走在左前方。 5、介绍客人时,熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中,客人,长辈,上级及女士有优先知情权,他们被后介绍。 6、伴随客人或长辈来到电梯门前时,如有人开电梯则客人先行,如无人开电梯则接待者先行,并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。 7、排座次时主人坐在对着门的位置,右手边为第一主宾,左手边为第二主宾,第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾,依次排座。 8、点菜时主人不可放弃权力,不问客人客人吃什么,要问客人吃什么。 9、敬酒不劝酒,请菜不夹菜。 10、吃自助餐时,遵守少量多次的原则,不要给客人带菜,更不许剩

菜。 11、注意沾酱菜的吃法,不可咬一口后接着蘸酱。 12、通常欧美国家的人不吃动物内脏,不吃宠物。 13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。 二、乘车(双排座轿车) 通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时,主宾位在副驾驶座;如果主人的妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时,主人同客人坐在后排,客人居右,随从人员坐在副驾驶座。 三、着装、首饰、头发 1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。 2、女士着装时裙装为正装,裤装为便装,在穿裙装时不能三截腿,不能光腿,要有备用袜子,同时不能穿黑色皮裙。 3、女士着装注意六点:不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。 4、男士头发在七公分左右为宜,女士出席商务活动时应该束发,不能长发披肩。 5、首饰要同质同色,佩戴要符合身份,以少为佳,不多于三种,不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链,反之亦然)。

关于商务司机的礼仪须知

关于商务司机的礼仪须知 篇一:商务司机接待礼仪 篇二:专职司机商务礼仪 1 内部资料单位的专职司机,是单位的专职司机,是在对外交往中的第一接待人,司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象职业道德商务礼仪交通道德意识 1 素质修养 2 心理状态 3 道德要求 4 职业道德?6?1 所谓司机的交通道德,就是司机为保障自己和他人的生命财产平安,维护良好的交通秩序和形象而应该具有的意识。〔一〕依法行驶,不争不抢〔二〕平安行驶,预防为先〔三〕文明行驶,礼貌行车 1 时间紧不开急躁车。 2 道路不熟不开冒险车。 3 道路条件好,不开麻痹车。 4 对方态度不好,不开赌气车。 5 连续工作,不开松劲车。 6 无人检查,不开自由车。 7 车辆有故障,不开“带病〞车。 8 心情不好,不开情绪车。 9 受到鼓励,不开“英雄〞车。 10 交会车时,不开霸王车。〔四〕克服困难,做好效劳司机工作不分时间,不分自然条件的效劳,要做到任劳任怨,吃苦耐劳。 〔五〕见义勇为,救死扶伤协助警察救死扶伤,同时不违反交通规那么司机的素质修养用来指导司机具体行为准那么的思想品质和意识〔一〕热爱本职工作〔二〕坚持“乘客至上〞〔三〕改善知识结构刻苦学习知识、提高文化素质,学以致用。〔四〕学习心理知识司机要学会“察言观色〞。针对不同要求的效劳要求,尽量满足。〔五〕熟悉交通地理学习地图,交通手册等资料,了解路况信息。不道德交通行为来自于不道德的心理状态。〔一〕心存侥幸〔二〕随波逐流〔三〕心理素质较差〔一〕遵章守纪,服从管理 1、遵守单位工作纪律,提供优质效劳2、要服从领导的统一管理、调配。不管接送的客人是何身份,领导的职位上下都必须一视同仁做好效劳。 1、司机接到出车任务后,要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。 2、到达指定地点后,做好出车前的准备工作,如:车辆的掉头等。 3、开车之前,应该先和乘客确认一下要去的目的地。 4、根据目的地,确定好行车路线。如路线不熟悉,需弄清前方可出车。〔二〕摆正位置,做好工作 1、摆正自己的位置,严于律己,明确岗

司机商务接待礼仪司机商务接待的基本礼仪

司机商务接待礼仪司机商务接待的根本礼仪每一个行业,都有自己的行业道德,一个好的,会给你还来好的修养。以下是的司机商务接待礼仪,希望对你有帮助。 1、开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。 2、准时到达接待地点。(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,即使遇到特殊情况未能准时到达,也要及时向客人说明并抱歉!) 3、见到客人后,最好是下车迎接并主动作,同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。 4、主动为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。 5、客人上车后,要征询客人,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听时,主动放小音量。 6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。 7、无论时间长短,司机不可在车内吸烟! 8、在开车过程中,司机不得将杂物抛出窗外。 9、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要抚慰客人别担忧,更不能违规抢占道。 接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------ 回访

1、接待申请:业务、某场部员工在了解客户即将到访时行政办,要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以方式通知,并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送; 2、确定接待级别:接待根据来访人员的级别不同,可按以下标准安排接待 (1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。 a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用; c:接待陪同人员:公司基层业务员、某地域经理; d:接待车辆:四驱车或的士。 e:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,那么餐饮另加50元/人标准计算; (2)高级人员级别:适合人员:工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。 a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用; b:餐饮标准:午餐简便消费控制在500以下元,晚餐消费控制在500元以下; c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导; d:接待车辆:四驱车或商务车或的士; e:感情接待:此类人员,公司高层干部可安排做一次或两次家中接待,接待人员陪同,以增加彼此间的感情;(视双方合作情况而定)

司机商务接待礼仪知识

司机商务接待礼仪知识 司机商务接待礼仪知识:商务室外接待 1、接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 2、及时接待 主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。 3、接待礼节 接到客人后,应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注意送名片的礼仪: 当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句请多关照。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:如果您方便的话,能否留张名片给我? 作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。 4、交通工具的安排 迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。 5、日程安排 主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。 将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,

谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。 司机商务接待礼仪知识:商务室内接待 在室内接待时,主要要注意以下几点。 1、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。 2、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能,应该时常为客人换饮料。 3、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。 在走廊的引导方法:接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。 在楼梯的引导方法:当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。 在电梯的引导方法:引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按开的钮,让客人先走出电梯。 客厅里的引导方法:当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。 4、诚心诚意的奉茶,我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。 司机商务接待礼仪知识:接待中的相关礼仪 1、乘车礼仪 ①小轿车 小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座

司机商务接待礼仪知识

司机商务接待礼仪知识 第一篇:司机商务接待礼仪知识 在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来访客户一种良好的印象,有助于商务交往的顺利进行。下面有小编整理的司机商务接待礼仪知识,欢迎阅读! 司机商务接待礼仪知识 在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来访客户一种良好的印象,有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌握商务接待礼仪,下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。 商务接待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。了解客人,对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象,强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。 介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。 介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。 握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。 掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。 戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:对不起。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。 除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就

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