民航服务专业人才培养方案 民航服务是指在航空运输中为旅客提供服务的一项专业工作。随着民航业的发展和旅游业的繁荣，对民航服务人才的需求越来越大。因此，制定一套科学有效的民航服务专业人才培养方案至关重要。下面是一个关于民航服务专业人才培养方案的详细说明。 一、专业课程设置 1. 基础课程：包括航空运输学、航空安全、航空法律、英语、计算机应用等。 2. 专业核心课程：包括民航客户服务、行为礼仪、服务质量管理、应急处理等。 3. 选修课程：根据学生的兴趣和需求，设置一定数量的选修课程，如旅游业管理、国际航空市场、国际航空财务等。 二、实践环节设置 1. 实习：在校期间安排学生到民航公司或旅行社进行实习，了解实际工作环境和业务操作。 2. 模拟训练：设置模拟机舱、机上服务和机场服务等训练场景，培养学生实际操作能力和应急处理能力。 3. 实训基地建设：建立与民航公司合作的实训基地，提供真实的机舱和机场场景，以提高学生的实际操作和应对突发事件的能力。
三、创新能力培养 1. 设立创新课程：设置创新与创业、服务创新等课程，培养学生的创新思维和解决问题的能力。 2. 实施创业项目：鼓励学生在校期间参与创业项目，提供相关资源和支持，培养学生的创新创业能力。 3. 开展学术研究：鼓励学生积极参与学术研究，提供相关指导和支持，培养学生的科研能力和独立思考能力。 四、实践能力提升 1. 举办实践活动：安排学生参加航空展览、交流会等实践活动，增加与行业内人士的接触。 2. 实践导师制度：设立实践导师制度，由行业内资深人士担任导师，指导学生的实践活动。 3. 建立行业合作基地：与民航公司、机场等建立合作基地，提供实践机会和实验设备，提升学生的实践能力。 五、综合素质拓展 1. 社团活动：支持学生参加学生社团活动，培养学生的团队合作和组织管理能力。 2. 专业竞赛：鼓励学生参加各类民航服务专业竞赛，提升专业素养和综合能力。 3. 志愿服务：鼓励学生参与志愿服务活动，培养学生的社会责任感和服务意识。 六、导师制度建设 1. 导师选拔：从行业内资深人士中选拔导师，提供专业指导和职业规划建议。
旅游管理专业（航空服务方向）人才培养方案 四、培养规格 （一）能力要求
具有较强的服务意识，拥有良好的团队合作和沟通能力，具备一定的英语听说能力，具备良好的形体与礼仪，熟练的普通话和英语口语表达能力，具备较强的计算机运用能力，具备较强的创新意识和自我拓展能力。 （1）具备从事航空地面服务和空乘服务的技能； （2）具备从事机场和机上安全检查的能力； （3）具备良好的体能和心理素质； （4）具备良好的语言沟通能力； （5）具备符合空乘要求的气质形象和礼仪规范； （6）具有世界主要客源国和国内主要地区的礼仪习俗和人文地理知识并能运用其待人接物的能力。 （二）知识要求 掌握航空业中机场、航空公司等职能部门的工作服务规范、服务流程与技能，了解国内外航空业发展的现状和趋势，熟悉相关产业研究的前沿理论和研究动态。 （1）掌握航空业的基础知识、专业基本理论与专业基本技能，具有创新意识； （2）掌握旅客需求，了解航空服务业发展趋势； （3）熟悉票务、值机、问询、机务等部门的业务知识； （4）具有分析和解决服务过程中突发问题的能力； （5）具备文字处理、信息收集与管理能力。 （三）素质要求 具有优良的道德品质、正确的世界观、人生观和价值观，拥有良好的专业素质、职业素养、团队协作精神、时代意识和国际视野，具有较强的适应能力和创新意识，身心健康，达到教育部规定的《学生体质健康标准》测试要求。 （1）具有良好的职业道德、礼仪风范； （2）具有较强的身体素质、心理素质； （3）具有较强的创新精神和服务意识； （4）一定文学艺术赏析水平，掌握一定的音乐、文娱技能，有较好的人文科学素养； （5）具备基本的安全及法律法规意识。 五、毕业标准 （一）本专业学生必须修满137学分，其中必修课127学分，限选课、任选课和创新创业素质拓展课10学分（含达到《国家学生体质健康标准》的要求)；
空中乘务专业人才培养方案 一、文本格式 1．【专业名称+专业代码】 空中乘务 专业代码：520503 2．【入学要求】 高中毕业或相当于高中毕业文化程度 3．【学习年限】 三年 4．【培养目标】 本专业培养主要面向民航及其相关行业，在生产、服务一线能从事空中乘务、民航地面服务等工作，具有良好职业道德和职业生涯发展基础的高素质技能型空中乘务专业人才。5．【职业范围】 6．【人才规格】 本专业所培养的人才应具有以下知识、能力与素质： 6.1 知识目标 （1）具有胜任乘务工作所要求的英语听、说、读、写等方面的知识； （2）具有客舱服务设备使用等方面的知识； （3）具有客舱旅客服务方面的知识； （4）具有紧急迫降等安全方面的知识； （5）具有国内航班、航线等常规知识； （6）具有办理乘机手续的相关知识； （7）具有客票与订座等相关知识。 6.2 能力目标 （1）能使用英语与国外旅客进行交流，能使用两种语言进行机上广播； （2）能操作各种客舱服务设备； （3）能为旅客提供客舱服务； （4）能引导旅客进行陆上和水上紧急撤离；
（5）能使用各种代码进行日常业务工作；能操作离港系统；（6）能操作民航计算机订座系统； （7）能正确处理退票、签转、更改等各种客票变更业务。6.3 素质目标 （1）具有准确认识、表达、调节和管理自身情绪的心理素质；（2）具有团结、容人、以诚待人的胸怀； （3）具有服从管理严格约束自己的纪律意识； （4）具有吃苦耐劳、较强的上进心和责任心的工作作风。7【任务与职业能力分析】 7．1乘务员（五级）职业国家职业资格标准
7．2任务与职业能力分析 8．【专业（实训）课程】
通用航空航务技术人才培养方案 一. 前言 通用航空是指所有非军事的民用航空活动，包括通用航空飞行、航空工程、航空维修、机场运营、航空器租赁等领域。随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，通用航空市场呈现出快速增长趋势，对于通用航空航务技术人才的需求也越来越大。因此，本文将提出一份通用航空航务技术人才培养方案，以满足市场的需求。 二. 人才培养目标 本方案的人才培养目标为：培养具备通用航空基础知识和技能、能够胜任通用航空相关工作的高素质人才。 三. 培养方案 1. 通用航空基础知识培训 通用航空基础知识培训主要包括通用航空知识、空中交通管制、航空气象、航空机械与电子设备、民用航空法规等内容。学习时间为3个月。
2. 通用航空专业技能培训 通用航空专业技能培训主要包括飞行技术、航空器驾驶员、维修技术、航空器租赁等内容。学习时间为6个月。 3. 实践教学 在通用航空企业、机场等单位进行实践教学，了解实际工作流程和操作方法，培养实践操作能力。学习时间为3个月。 4. 考核与评价 对学员进行各方面能力的综合考核，考核包括理论知识考试、技能操作考核和实践能力考核等，达到要求者可获得证书。 四. 培养模式 本方案采用学习和工作相结合的培养模式，学员在完成理论学习后进入通用航空企业、机场等单位实习和工作，提高实践技能，同时还要参加相关考试和培训，不断提高自身素质。 五. 培养成果
经过本方案的培养，学员将具备以下能力： 1. 掌握通用航空基础知识，了解通用航空行业发展现状和趋势。 2. 掌握通用航空专业技能，能够胜任通用航空相关工作。 3. 具备实践操作能力，能够独立完成通用航空相关工作。 4. 具备团队合作和沟通协调能力，能够与团队成员配合完成工作任务。 六. 总结 本方案通过系统的培养方案，结合实践教学，旨在培养高素质的通用航空航务技术人才，满足市场对于通用航空人才的需求。同时，该方案还能促进通用航空行业的发展，为我国经济和社会的发展做出贡献。
中等职业技术学校航空服务专业人才培养方案 一、培养目标 1.掌握航空服务行业的基本理论知识和专业技能，具备独立从事航空服务工作的能力。 2.了解航空公司和机场的运营管理模式，熟悉航空公司和机场的服务流程和常规操作。 3.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同的客户进行有效沟通，处理突发事件和矛盾纠纷。 4.了解航空服务行业的发展趋势和市场需求，具备不断学习和适应变化的能力。 5.具备良好的职业道德和职业素养，能够在工作中恪守职业伦理和保护客户权益。 二、培养内容 1.航空服务基础知识：包括航空服务行业的基本概念、发展历程、组织架构和职能划分等；航空公司和机场的基本运营管理模式、服务流程和常规操作等。 2.航空服务技能：包括航空客户接待技巧、登机手续办理、行李安全检查、航班信息查询、航空安全知识等；机场广播语言技巧、应急处理能力等。 3.服务礼仪：包括航空服务专业礼仪的基本原则和常规要求，形象修养和仪容仪表等。
4.沟通与协调能力：包括有效沟通的技巧和方法，客户心理分析和处 理技巧，处理突发事件和矛盾纠纷的能力，团队合作和协调能力等。 5.职业道德和职业素养：包括职业操守、职业责任心和职业道德要求等；保护客户权益和维护行业形象等。 6.实践能力培养：通过实训基地和实习实践，使学生能够在真实工作 环境中进行模拟操作和实践训练，提高实际应用能力和工作经验。 三、培养方式 1.课堂教学：通过理论课程的授课，培养学生的基础知识和理论素养。 2.实践操作：通过实验课程的组织和实习实训的安排，培养学生的实 际操作技能和实践应用能力。 3.案例分析：通过分析真实案例，培养学生的问题解决能力和决策能力。 4.项目实训：通过参与航空公司、机场等相关单位的实训项目，提高 学生的实际工作经验和工作适应能力。 四、培养评价 1.学期考核：每学期根据学生的学习成绩和实践表现，进行评估。 2.实习实训评价：根据学生在实习期间的实际工作表现和实践能力， 进行评估。 3.综合评价：结合课程考核成绩、实训表现和综合素质等，进行综合 评价和排名。 五、师资保障
空中乘务专业人才培养方案 随着航空产业的快速发展，对于高素质的空中乘务人才的需求也日益增加。为了满足这一需求，本文将探讨一种全面的空中乘务专业人才培养方案。 一、专业目标与课程设置 空中乘务专业的目标是为了培养出具备专业素养、服务技能和良好沟通能力的乘务人才。为实现这一目标，我们需要构建一个包含专业理论课程、实践操作课程和素质拓展课程在内的课程体系。 1、专业理论课程：包括航空基础知识、乘务专业知识、航空气象知识等，以帮助学生掌握全面的航空理论知识。 2、实践操作课程：包括模拟飞行训练、紧急救援训练、客户服务实践等，以提高学生的实际操作能力。 3、素质拓展课程：包括礼仪训练、沟通技巧、团队合作等，以提升学生的综合素质和团队合作能力。 二、教学方法与教学资源 1、教学方法：采用理论与实践相结合的教学方法，通过案例分析、
角色扮演、小组讨论等方式，增强学生对知识的理解和运用能力。 2、教学资源：利用现代化的教学设施，如航空模拟器、虚拟现实技术等，为学生提供仿真的实践操作环境。 三、实践教学与职业规划 1、实践教学：通过与航空公司合作，开展实习实践活动，让学生在实际工作中提升技能和素质。 2、职业规划：通过就业指导课程和职业规划讲座，帮助学生明确职业目标，提升就业竞争力。 四、师资队伍与教学质量 1、师资队伍：建立一支由航空公司资深乘务员、教育专家组成的师资队伍，确保教学质量。 2、教学质量：通过教学评估和反馈机制，持续改进教学内容和方法，提高教学质量。 五、招生与选拔 为了选拔出具备潜力的学生，我们应该在招生和选拔过程中注重以下
几个方面： 1、综合素质：除了基本的学历要求，还要考察学生的服务意识、沟通能力和团队合作精神。 2、外貌形象：选拔过程中应考虑学生的形象气质是否符合航空公司要求。 3、语言表达：应重视学生的语言表达能力，这有助于他们在工作中与乘客进行有效的沟通。 4、身体素质：合格的空中乘务员必须具备良好的身体素质，包括身高、体重、体能等。 5、心理素质：面对高强度的工作压力和不同的乘客需求，空中乘务员需要具备过硬的心理素质。在选拔过程中，应对此进行专门的评估。 6、服务理念：优秀的空中乘务员应具备高度的服务理念，为乘客提供优质的服务。因此，在选拔过程中，我们需要考察学生是否具有这种素质。 7、英语水平：由于国际航线需要使用英语进行沟通，所以学生的英语水平也是选拔的重要考虑因素。应要求学生具备一定的英语听说读
空中乘务专业人才培养方案 专业代码：600405 招生对象：普通高中毕业生、三校生 修业年限：三年 学历：专科 一、培养目标 培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应民航运输服务需要，具有诚信品质、敬业精神、责任意识和遵纪守法意识的素质，掌握必备的基础理论知识、客舱服务管理及应急处置能力，面向空中乘务员、地勤人员、高铁等领域的高素质劳动者和技术技能人才。 二、培养规格 （一）素质目标 1、具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。 2、具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职业生涯规划意识。 3、具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。 4、具有切实的理想、奋斗目标和创新精神。 （二）知识目标 1、了解有关民航发展及运行流程的基本知识。
2、具有扎实的乘务英语以及其他服务语言的知识。 3、掌握必备的航空相关法律知识。 4、掌握民航客运、货运以及运输地理的相关知识。 （三）能力目标 1、具备较强的沟通表达能力。 2、能处理机上应急情况处置能力。 3、能进行熟练的客舱乘务服务。 4、能进行票务服务和候机楼服务。 5、能对特殊旅客进行个性化服务。 6、具备分析问题和解决问题的能力。 三、职业岗位 表1 职业领域及职业岗位一览表 四、人才培养模式 根据《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》和《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》等高等职业教育相关的政策文件，以服务区域发展和服务学生发展为原则，以服务产业需求和企业需求为导向，在“校企合作、工学结合”总体理念下，构建了“双元合作、四步递进”的人才培养模式。
航空工程专业培养方案 一、学科概述 航空工程是一个综合性学科，涉及航空航天、航空器设计、飞行器控制、飞行器材料、动 力系统、航空电子等诸多领域，是现代航空航天技术发展的重要基础和支撑。航空工程专 业主要培养具备航空工程设计、制造和应用能力的高级专门人才，包括飞行器设计、制造 与测试技术、飞行器结构与材料、飞行器控制与动力系统、飞行器系统工程等方面的知识 和技能。 本专业的培养目标是培养既具备航空工程的专业知识、技能和创新能力，又具备扎实的理 工科基础知识和完备的知识结构的复合型高级专门人才。他们应能在航空航天工程领域从 事研究、管理、设计、制造和运营等工作，具有较强的综合素质和国际视野，能够在国际 航空航天工业领域中具有竞争力。 二、培养方案 1. 专业课程设置 （1）主干课程 《空气动力学》、《飞行器设计原理》、《飞行器动力学》、《飞行器结构与材料》、 《飞行器控制系统》、《航空工程制造工艺》、《飞行器系统工程》、《航空发动机原理 与设计》等。 （2）辅助课程 《航空航天技术导论》、《飞行器安全设计与评估》、《航空电子技术》、《飞行器系统 仿真》、《飞机总体布局设计》、《飞行器性能分析与试验》等。 2. 实践教学 （1）实验教学 开设《飞行器设计与制造实验》、《飞行器控制系统实验》等实验课程，使学生通过实际 操作，掌握航空工程的关键技术和方法。 （2）实习实训 学生应进行一定的实习实训，包括到航空制造企业、研究机构或飞行器相关单位进行实习，锻炼实际操作能力和团队协作能力。 3. 专业实践
开设《航空工程实务》、《航空工程项目实践》等课程，引导学生从航空工程实践中积累 经验和锻炼能力。 4. 毕业设计 毕业设计是航空工程专业学生的重要学习环节，通过毕业设计，学生应能够独立完成一个 航空工程项目，并能够按照相关规范编写毕业设计报告。 5. 论文撰写 培养学生具备科学研究和论文撰写的基本能力，要求学生在毕业设计的基础上，撰写一篇 航空工程相关的学术论文，并能够结合实际情况进行深入分析和探讨。 6. 专业素质 培养学生具备扎实的数理基础和航空工程基础知识，具备较强的工程实践能力和创新能力，树立正确的职业道德和价值观念，具备较强的人文素养和国际视野。 7. 综合能力 通过专业课程、实践教学、实习实训、专业实践、毕业设计和论文撰写等环节的培养，使 学生具备扎实的专业知识和技能，能够在航空航天工程领域从事研究、管理、设计、制造 和运营等工作，具有较强的综合素质和国际视野。 三、就业方向 航空工程专业毕业生主要就业于航空航天、飞机制造、航空研究院所、航空相关企业和科 研单位等领域，从事飞行器设计、制造、测试、运维、研发与管理等工作。同时，也可从 事相关学科的研究，进入高校、科研院所、企业等从事科研、教学和管理工作。 总之，航空工程专业的培养方案应当结合国际航空航天技术发展趋势，充分利用实验设施 和实践基地，注重学生的工程实践和创新能力的培养，注重学生的综合素质和国际视野的 培养，培养适应航空工程领域需求的高素质专门人才。
中职飞行器控制与信息工程专业人才培养方 案 一、专业概述 飞行器控制与信息工程是一门综合性专业，涉及飞行器自动控制系统、通信导航系统、航空电子技术等多个方面。飞行器控制与信息工程专业的培养目标是培养具备扎实的基础理论知识和实践能力，熟悉飞行器控制与信息工程领域相关专业知识及技术，具备良好的工作适应能力和团队合作精神，能够适应飞行器控制与信息工程领域的科学研究、设计与开发工作的中等技术技能型人才。 二、培养目标 1.培养学生掌握飞行器自动控制系统的基本原理、设计与应用技术； 2.培养学生熟悉飞行器通信导航系统的原理与技术； 3.培养学生掌握航空电子技术的基本理论和实践技能；
4.培养学生具备较强的动手实践能力和工程实践能力； 5.培养学生具备团队协作和解决问题的能力； 6.培养学生具备良好的职业道德、创新意识和终身学习能力。 三、培养课程设置 1.专业基础课程 数学、物理、电子电路基础、计算机编程、信号与系统 2.专业核心课程 飞行器控制系统、通信导航系统、光电传感器与信号处理、数字电路与系统、嵌入式系统设计与开发、航空电子技术 3.实践教学课程 飞行器控制系统实验、通信导航系统实验、嵌入式系统设计与开发实验、航空电子技术实验、工程实践 4.专业选修课程 航空航天器械仪表、飞行力学、飞行器发展与设计、飞行器故障诊断与维修、数据结构与算法分析、无线通信原理等
四、实践环节 1.实验教学 设置飞行器控制系统实验、通信导航系统实验、嵌入式系统设计 与开发实验、航空电子技术实验等实验环节，培养学生动手实践能力 和工程实践能力。 2.工科实训基地 与相关企事业单位合作，设立工科实训基地，提供实践教学场所、设备和资源，让学生在实际项目中参与设计和开发，提升工程实践能力。 3.产学合作项目 与航空航天企业、科研机构合作，参与相关研究项目或实践项目，使学生在实际工程项目中学习知识，培养解决问题的能力和团队合作 精神。 五、实习实训 1.实习
空中乘务专业人才培养方案 引言： 随着航空业的迅速发展，对空中乘务人员的需求也越来越大。为了培养出具备良好职业素养和专业技能的空中乘务人才，制定一套科学合理的培养方案是非常重要的。 一、培养目标： 1.培养学生具备对乘客提供优质服务的能力和意识，能够为航空公司树立良好的形象。 2.培养学生具备良好的沟通和协调能力，能够与乘客和机组成员有效地沟通和协作。 3.培养学生具备应对各种突发事件的能力，能够冷静处理紧急情况，并保障乘客的安全。 4.培养学生具备对航空业相关知识的了解和理解，能够为乘客提供准确的信息和建议。 二、培养时间安排： 1.学员入学：招收高中毕业生，培养周期为3年。 2.第一年：学习基础知识，包括航空业概论、航空心理学、英语等。 3.第二年：学习专业知识，包括服务礼仪、安全知识、机舱卫生等。 4.第三年：进行实习培训，包括模拟机训练、实地操作等。 三、教学方法：
1.理论教学：采用多媒体教学和案例分析等教学方法，提高学生的学 习兴趣和学习效果。 2.实践教学：通过模拟机训练、实地操作等方式，培养学生的实际操 作能力和应急处理能力。 3.实习培训：与航空公司进行合作，为学生提供实习机会，实践运用 所学知识和技能。 四、课程设置： 1.心理学基础：学习航空心理学，了解不同乘客的心理需求和乘务员 的心理健康管理。 2.英语：提高学生的英语口语和听力水平，以便与国际乘客进行交流。 3.服务礼仪：学习乘务员的形象和仪容仪表要求，培养良好的服务态 度和礼仪行为。 4.安全知识：学习飞行安全、紧急疏散等知识，提高乘务员的应急处 理能力。 5.模拟机训练：使用模拟机进行机舱模拟训练，提高学生的操作能力 和飞行安全意识。 6.实地操作：在实际的飞机上进行实地操作，学习灭火、救生器械使 用等技能。 五、实习培训： 1.学生在第三年进行为期6个月的实习培训，与航空公司进行合作， 提供实习机会。
上海民航中高职贯通人才培养方案 一、背景介绍 随着中国经济的快速发展，航空业成为了国家重点发展的行业之一、 作为国内航空业的中心城市，上海的民航业也得到了快速发展。然而，随 着民航业的迅速扩张，行业对高素质的人才需求也越来越迫切。目前，中 职与高职教育仍然存在一定的脱节现象，缺少中高职贯通的人才培养方案。因此，制定一套符合上海民航发展需要的中高职贯通人才培养方案是迫切 需要的。 二、培养目标 本方案旨在培养适应上海民航发展的中高职贯通人才，具备以下特点： 1.知识全面：学生应具备扎实的航空基础知识和技能，掌握相关专业 的前沿知识，并能够实践运用。 2.专业技能：学生应具备扎实的操作技能，包括飞行操作、机务维修、航空管理等方面的技能，能够胜任相关职位的工作。 3.创新意识：学生应具备创新意识和团队协作精神，能够独立思考和 解决问题，能够在团队中发挥协作能力。 4.实践能力：学生应具备实践动手能力，通过实践活动和实习实训等 方式，积累实际工作经验。 三、培养内容 1.课程设置：中高职贯通人才培养方案应根据航空行业的需求设置相 关课程，包括航空基础知识、航空法规、飞行操作、机务维修、航空管理
等方面的课程。课程内容应兼顾理论与实践，并设置符合实际工作流程的实践课程。 2.实践教学：中高职贯通人才培养方案应注重实践教学的环节，安排学生进行航空模拟实验、参观实习、实训等活动，加强学生实际操作能力的培养。 3.实习实训：中高职贯通人才培养方案应安排学生到相关企业进行实习和实训，使学生能够真实地接触到航空行业的工作环境和流程，提升实践能力和应用能力。 四、培养机制 1.教师培养：中高职贯通人才培养方案应注重培养具备航空行业工作经验的教师，鼓励教师参与相关行业的学术研究和业务实践，提升教学质量和水平。 2.学生评价：中高职贯通人才培养方案应建立科学的学生评价机制，包括考试评价、实践评价、实习报告评价等，全面评估学生的学习成果和实践能力。 3.质量监控：中高职贯通人才培养方案应建立健全的质量监控体系，定期进行教学评估和教学检查，确保培养方案的有效运行。 五、实施策略 1.政策支持：相关政策部门应制定支持中高职贯通人才培养方案的政策，提供资金支持和技术支持，促进该方案的实施。 2.合作交流：中高职贯通人才培养方案应积极与相关企业建立合作关系，共同开展实践教学和实习实训活动，提高学生的实践能力。
航空航天工程师人才培养方案 1. 引言 本文档旨在提出一份航空航天工程师人才培养方案，以满足航空航天行业对于高素质工程师的需求。通过科学的培养方案，我们将培养出具有优秀专业知识和技能的航空航天工程师，为行业的发展贡献力量。 2. 培养目标 - 培养具备扎实的航空航天基础知识和技能的工程师； - 发展学生的创新能力和团队合作精神； - 培养学生的领导能力和终身研究的意识； - 准备学生进入航空航天行业并成为有竞争力的专业人才。 3. 课程设置 3.1 基础课程 为了打下坚实的基础，学生需要研究以下科目： - 数学: 微积分、线性代数、概率统计等； - 物理学: 力学、电磁学、热力学等； - 计算机科学: 编程基础、数据结构、算法设计等。
3.2 专业课程 为了培养学生的专业知识和技能，课程设置如下： - 航空航天原理：航空航天历史、航空航天器构成、航空航天力学等； - 航空航天工程设计：飞行器设计原理、结构设计、系统设计等； - 航空航天材料与制造：材料科学基础、航空材料性能、航空器制造流程等； - 航空航天系统工程：飞行控制系统、导航与通信系统、航空航天安全等。 4. 实践环节 为了提供实践经验和培养学生的技能，我们将安排以下实践环节： - 实：给予学生机会在航空航天公司或研究机构实，以了解行业实际运作和解决问题的能力； - 项目研究：要求学生参与航空航天工程项目的研究，培养他们的合作能力和创新思维；
- 实验室实践：提供航空航天实验室设施和设备，让学生亲自进行实验操作和数据分析。 5. 发展计划 为了帮助学生继续进修和发展，我们将提供以下支持： - 学术导师制度：分配专业教师担任学生导师，指导学生学术研究和职业发展； - 学术交流：鼓励学生参加学术会议和竞赛，与其他学生和专业人士进行交流； - 职业指导：提供就业指导和职业规划服务，帮助学生就业或进一步深造。 6. 结语 本航空航天工程师人才培养方案旨在培养具备优秀专业知识和技能的工程师。通过全面的课程设置、实践环节和发展计划，我们相信学生将成为有竞争力的航空航天行业专业人才，为行业发展作出贡献。
学校 航空服务3+2 专业“选择性”课改方案 专业名称：航空服务3+2 专业代码： 082300 二0一八年九月
目录 一、专业名称与代码 ............................................................. 二、招生对象与学制 ............................................................. 三、培养目标................................................................... 四、职业发展方向 ............................................................... （一）就业岗位............................................................. （二）升学方向............................................................. 五、人才规格................................................................... （一）专业能力............................................................. （二）职业素养............................................................. （三）综合素质............................................................. 六、课程结构................................................................... 七、毕业资格与要求 (5) 八、课程设置及教学要求 ......................................................... （一）必修课程模块......................................................... （二）选修课程模块......................................................... 九、学时安排................................................................... （一）必修课程模块课时及学分表 ............................................. （二）选修课程模块课时及学分表 ............................................. 十、教学实施................................................................... （一）方法与手段........................................................... （二）教材与资源........................................................... （三）组织与管理........................................................... 十一、教学评价................................................................. （一）评价主体............................................................. （二）评价内容............................................................. （三）评价方式............................................................. 十二、专业师资及设备配置 ....................................................... （一）专业师资配备......................................................... （二）设备配置............................................................. 十三、方案说明 (21)
If you don't work hard, your future wife's wedding dress will be rented.（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）航空服务专业人才培养方案 一、招生对象及学制 招生对象：高中毕业生 学制：全日制三年 二、人才培养目标及规格 （一）培养目标 本专业立足民航业和旅游业的发展需要，面向安徽省以及华东地区，以就业为导向，以工学结合为平台，以校企合作为途径，培养精通国内外航空服务与管理业务，熟练航空服务与管理基本技能，有较强的实际操作能力和团队协调能力，有较高的服务意识、创新意识，从事空中乘务、客运服务、机票销售、货物运输等岗位的高素质技能型人才。 （二）培养规格 （1）知识目标 1、掌握外语、计算机、思想政治、体育等文化基础知识
2、掌握民航基础知识、民航法规、服务心理等专业基础知识 3、掌握表达与沟通、航空服务与管理英语、机上旅客服务、民航旅客运输、管理等专业技能 （2）能力目标 1、具备职业形象塑造以及礼仪服务能力 2、具备对民航服务认知能力 3、具备空乘服务客舱服务能力 4、具备民航旅客运输服务能力 （3）素质目标 1、具备良好的职业道德和安全意识 2、具备团队合作精神和协作能力 3、具备较强的心理承受能力，能承受较大的工作压力 4、具备良好的组织纪律性，服从组织的工作安排 5、具备良好的旅客服务沟通能力 6、具备较强的上进心和责任心 7、具备分析问题和现场解决问题的能力
四、专业课程体系 （一）工作任务与职业能力分析（主要就业岗位分析） （三）课程设置及教学进程表（见附表） 六、专业办学基本条件和教学建议 （一）专业教学团队 1.精品共享课程 通过精品课程的建设，将课程中核心的教学内容、教学要求以及教学拓展要求通过精品课程网站随时对外发布，达到对所有学生开放，具有资源的共享性。 2.教学资源库 通过航空服务专业教学资源库的建立，将海量的教学资源以及教学内容上传至一个平台，让学生在课余能够实现自主学习，培养学生创新意识，提高学生解决问题的能力。 3.建立专业阅览室 通过建立专业阅览室，为学生提供专业化的图书、杂志学习场所。（四）教学方法、手段与教学组织形式建议
空中乘务专业人才培养方案（订单班） 一、专业名称 空中乘务 二、专业代码 600405 三、招生对象 中等职业学校、普通高中学校毕业生或同等学历者。 四、学制与学历 学制：全日制三年，最多可延长三年。 学历：专科 五、就业面向 六、培养目标 本专业旨在培养拥护党的基本路线，具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，具有较强的英语沟通能力，熟练地掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能，具备从事航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的高素质技术技能型人才。 七、培养规格
1.知识要求 1.1掌握外语、计算机、思想政治、体育等文化基础知识； 1.2掌握民航运输有关法规及国际合约的基本知识； 1.3掌握客运、货运及行李运输的基本知识； 1.4掌握候机楼客运服务，空中服务的基本常识，程序及职责； 1.5了解服务和公关心理的基本知识； 1.6掌握与服务对象沟通的语言表达交流的知识。 2.素质要求 2.1具有高尚的爱国情操和强烈的民族责任感； 2.2具有良好的思想政治素质、较强的社会责任感和良好的社会公德； 2.3具有一定的逻辑思维与分析判断能力； 2.4具有提高服务质量的职业道德和良好的服务意识； 2.5具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识； 2.6具有良好的人际沟通能力和较强的综合协调能力； 2.7具有临场应变能力和处理突发事件的能力； 2.8具有健全的心理品质和健康的体魄； 2.9具有正确的择业观、择业态度和一定的创业能力； 2.10具有科学的认知理念和方法、正确的审美观和较高的文化修养； 2.11 具有良好的形体素质和礼仪服务的意识。 3.能力要求 3.1具备从事航空地面服务、空中乘务工作的能力； 3.2具备从事航空运输服务工作所需的英语听说能力；
航空服务专业人才培养方案（中职） 一、专业名称代码 航空服务（082300） 二、入学要求 初中毕业或具有同等学力者 三、修业年限 3年 四、职业面向 注：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得1或2个证书。 五、培养目标与培养规格 （一）培养目标 本专业坚持立德树人，面向航空公司、机场以及航空运输地面服务代理等企业单位，培养在航空服务第一线从事空中乘务、民航安全检查、空港地面服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。 （二）培养规格
本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能： 1.职业素养 （1）具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。 （2）具有良好的人际沟通能力、团队合作精神和客户服务意识。 （3）具有一定的专业实践动手能力，分析和解决问题能力以及创新意识。 （4）具有通过不同的途径获取专业领域新理念、新知识、新技术、新方法的能力。 （5）了解一般社交礼仪知识，并达到航空服务各个岗位对仪容、仪表和言谈举止的要求。 2.专业知识 （1）熟悉与航空服务专业相关的法律法规。 （2）了解旅客和货主的心理需求，灵活运用服务、沟通技巧。 （3）使用规范的岗位服务用语，为旅客和货主提供服务。 （4）熟悉航空服务各个岗位的流程和要求，并拥有本专业相关岗位的专业操作技能。 （5）熟悉航空服务各个岗位的英语运用，能与旅客和货主进行交流沟通，并阅读日常工作英文业务文件。 3.专业技能方向1——空中乘务
（1）了解客舱乘务员的岗位职责和服务程序。 （2）掌握客舱服务技能、要求，以及医疗急救常识和应急操作处置。 （3）掌握国内和国际旅客运输业务的基础知识。 （4）熟悉空中服务各个阶段的基本操作和特殊情况处置原则和方法。 专业（技能）方向2——民航安全检查 （1）熟练识别和处置各种真伪乘机证件。 （2）掌握对旅客人身进行仪器和手工检查的操作技能。 （3）熟悉对各类物品进行仪器和手工检查，并处置违禁物品的操作技能。 （4）熟练使用安全门、手探、爆炸物品探测仪及 X 射线机等设备。 （5）掌握民航安检各岗位要求达到的身体条件及相关格斗技巧。 专业（技能）方向3——空港地面服务 （1）掌握离港和货物运输等系统的操作。 （2）熟悉国内、国际客票票面。 （3）熟悉乘机手续、候机楼服务、行李运输的常规操作及特殊旅客操作。 （4）掌握航班、旅客运输不正常及特殊情况的处理。 （5）掌握不同机型配载平衡的方法。
航空服务专业人才培养方案（中职） 一、【专业名称及代码】 航空服务(专业代码：082300) 二、【入学要求】 初中毕业生或具有同等学力者 三、【修业年限】 3 年 四、【职业面向】 （一）职业面向 1、空中乘务 2、空港地面服务 3、星级酒店及企事业单位 （二）岗位面向 1、各大航空公司乘务员； 2、航空地勤 3、动车、高铁乘务员； 4、酒店服务或管理人员 5、企事业单位的接待人员
五、【培养目标与培养规格】 （一）培养目标 本专业培养具有良好的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，熟悉航空服务业务，能够熟练掌握所学专业技能，具有较高外语水平、团结协调能力和灵活应变能力，能为顾客提供优质服务、适应民用航空事业需求与发展的空乘、地勤、酒店服务等相关领域的技能型应用人才。 （二）培养规格 本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与职业素养： 一、知识目标： 1、掌握航空服务及相关专业知识 2、掌握酒店服务及相关专业知识 3、掌握高级服务人才和中高级管理人才必需的文化基础知识 4、掌握基础外语及专业外语综合应用能力 二、能力目标： 1、具有较好的普通话和英语表达能力 2、具有较强的沟通能力 3、具有较专业的服务能力 4、具有良好的计算机操作能力 5、具有从事航空服务行业的基本技能 三、素质目标： 1、思想政治素质：有正确的政治方向；有坚定的政治信念；遵守国家法律和校规校纪；文明礼貌，诚实守信。 2、科学文化素质：有科学的认知理念与认知方法和实事求是勇于实践的
工作作风；自强、自立、自爱；有正确的审美观；爱好广泛，情趣高雅，有较高的文化修养。 3、身体心理素质：有切合实际的生活目标和个人发展目标，能正确地看待现实，主动适应现实环境；有正常的人际关系和团队精神；积极参加体育锻炼和学校组织的各种文化体育活动，达到大学生体质健康合格标准。 4、职业素质：热爱自己的本职工作；有较强的服务理念和服务意识；有吃苦耐劳的精神；有较强的与人沟通的技巧；亲和力的培养；礼仪素质。六、【主要衔接专业】 高职：空中乘务、航空服务、民航商务、高铁动车服务、酒店服务与管理、旅游服务与管理 七、【课程设置及要求】 本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。 公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（或音乐、美术），以及其他自然科学和人文科学类基础课。 专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。