服务业组织标准体系教材

东湖醋园服务标准体系表编制说明一、服务标准体系表编制的目的和意义东湖醋园服务标准化是实现中心“服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化”的重要途径，有利于规范行政服务行为、提升行政效能、优化经济发展软环境。就其概念来说，东湖醋园服务标准体系是东湖醋园服务标准按其内在联系形成的科学的有机整体，它以服务质量标准体系为核心，包括服务通用基础标准体系、服务保障

服务业组织标准化工作指南根据市政府要求，全市推行旅游服务标准化工作。具体负责推行单位是市技术监督局，我们公司是试点单位之一。一、标准所含四部分的主要内容和相互关系：1、几个基本概念：服务：GB/T24620-2009中将“服务”界定为：“服务提供者与顾客接触过程中所产生的一系列活动的过程及其结果，其结果通常是无形的。”服务业：是指“生产或提供各种服务的经济部

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GBT24421.2标准体系

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服务业标准化总结 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】物流服务业标准化试点项目实施工作汇报尊敬的考核组：热烈欢迎各位领导莅临二师新联运公司检查指导工作，首先，在这里我代表在在座的各位同事对考核组的同志们说一声“辛苦了”。第二师新联运物流有限责任公司（简称：新联运公司）作为兵团物流行业的龙头企业，成立

物流服务业标准化试点项目实施工作汇报尊敬的考核组：热烈欢迎各位领导莅临二师新联运公司检查指导工作，首先，在这里我代表在在座的各位同事对考核组的同志们说一声“辛苦了”。第二师新联运物流有限责任公司（简称：新联运公司）作为兵团物流行业的龙头企业，成立于2005年，由三家国有企业共同组建，是以承揽全疆各大企业物流为经营产业，集物流信息、仓储物资、货运配送、停车住宿

第二章 服务与服务业的分类

服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系

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