海尔集团公司培训管理手册(模板)
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2020年4月19日
海尔集团公司培训管理手册(模板)
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2020年4月19日
海尔集团公司
培训管理手册
依据ISO10015: 1999标准
发布日期
发 送
副本控制
编 号
海尔集团公司 第0 章, 共 25章 第0章 共 25章
第1页, 共11页 资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。
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2020年4月19日 培训管理手册 第 2 页, 共11 页
第0次修改
生效期: .02.10
主题: 总则
一、 培训管理手册发布令
为规范海尔集团培训管理活动, 强化培训教学质量管理, 完善培训管理体系, 确保培训真正以市场为目标, 提高每一位员工的技能, 本集团按照GB/T19025- idt
ISO10015: 1999标准, 编制了《培训管理手册》, 现予发布实施。
《培训管理手册》是本集团培训教学质量管理的基本法规, 是纲领性文件, 具有严肃性和权威性。对内用于规范培训教学质量管理活动, 对外向公众证实本集团的培训教学管理和质量保证能力。全体教职员工必须认真学习与理解, 并严格遵照执行, 保证培训管理体系有效运行。
本手册一经海尔集团公司总裁批准, 即成为海尔集团公司培训大纲的最低限度要求, 本集团原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。
本手册及程序文件的管理, 由海尔大学负责, 管理方法按照本集团ISO9001: 质量管理体系文件中的《文件的控制》程序执行。
本手册及程序文件的发放由海尔大学控制, 以电子版的形式发放在海尔集团内部网---《海尔公告牌》上, 不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上看到, 但不能进行修改。手册及程序文件在修改或更新时, 由海尔大学发在《海尔公告牌》上替换。
手册现行版本: A
现行版本审核日期: 2月
手册批准:
编制: 日期: .02.10
审核: 日期: .02.10
批准: 日期: .02.10
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2020年4月19日
海尔集团公司
培训管理手册 第 0章 共 25章
第 3 页, 共 11页
第0次修改
生效期: .02.10
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2020年4月19日
二、 质量管理体系质量方针和质量目标
质量方针充分体现了本集团的发展战略、 宗旨和满足顾客要求、 持续改进质量管理体系有效性的承诺, 是进行质量管理与保证的指导思想和追求, 它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表示。
质 量 方 针
为了达到和保持海尔产品在市场上稳定的领先地位, 创世界名牌, 我们必须:
进行领先市场的设计, 用最低的成本生产最好的产品, 竭诚为用户提供满意的服务。
因此, 我们主要的工作原则是:
①ISO9001标准
②市场需求
③最新技术和先进标准
④TQM
⑤不断的质量改进
⑥职工参与
⑦精细化, 零缺陷
⑧用户期望和要求
因集团整体产品种类较多, 质量目标以各单位各自的质量目标为准, 但均应体现本集团质量方针的承诺, 是本集团建立、 实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。
本集团各单位、 各级管理者, 均应以质量方针为指导, 以质量目标为追求, 根据质量管理体系文件的要求认真执行, 在保证本集团产品质量的前提下, 以培训管理体系为保障, 规范教育与培训活动, 切实提高每一位员工的素质, 使内部每一位员工均对企业忠诚, 成为岗位的SBU。使集团的产品和服务被顾客忠诚与认可。
海尔集团公司 第 0章 共 25章
第 4 页, 共 11页
第0次修改