海尔集团的员工手册(47页)
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2020海尔集团员工守则文档MODEL TEXT海尔集团员工守则文档前言语料:温馨提醒,意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。
常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】海尔集团员工守则如下海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团,作为中国民族工业的代表,她融合了当今世界最先进的技术和管理方式,以勃勃的生机和活力,努力为消费者创造出意料之外的价值,并带给用户超出其想象的服务,回报社会,造福于民众。
拥有国际化素质的员工队伍,创造一个安全、明快、和谐、舒畅、高效的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向,海尔集团将为每位员工提供良好竞争环境及进取机会,愿为海尔进军世界500强奉献聪明才智的您,将倍受海尔集团的尊重、激励和帮助,您将会为您工作着的岗位感到自豪,因为您的知识和才智是海尔集团创新发展的真正源头,每一位员工都将成为海尔集团的SBU,每一位SBU的主动创新、增值、成功就是海尔集团的成功。
本《员工手册》将为您介绍有关集团的概况、员工基本行为规范、安全生产、劳动管理规定、员工薪酬规定、劳动关系、奖惩制度、人力资源开发制度等事项。
目的是为了帮助您了解集团、了解集团的有关政策。
随时查询本手册将会有助于您有条不紊、卓有成效地工作,有助于您更好地发挥您的才能。
本手册所载内容,在实施的过程中,将根据实际情况不断修改、完善。
您对本手册有任何意见、建议或疑问,请随时与您的主管或人力资源培训中心(海尔大学)商讨,也可通过集团设置的建议箱转达您的意见,集团将非常高兴与您一起完善这本员工手册。
让我们紧密合作,努力奋斗,面对全球性竞争的挑战,以优于我们同行最好的质量、最优的服务、最快的速度,不断满足用户的需求、创造市场、创造需求。
让我们以百倍的信心面对未来。
祝您工作顺利,身体健康!祝我们事业成功!目录第一篇集团简介第一章集团简介第二章集团大事记第二篇员工基本行为规范第一章日常礼仪第二章仪表礼仪第三章言谈礼仪第四章宴请礼仪第五章待客礼仪第六章敬业第三篇安全生产第一章集团职业安全健康管理体系第二章安全消防治安常识第三章应急事件处理常识培训第四章劳动防护用品使用要求第四篇劳动管理规定第一章工作时间和休息休假第二章员工考勤制度第三章员工奖惩第四章员工请假制度第五章加班第五篇员工薪酬与福利第一章薪酬制度第二章员工福利待遇第六篇劳动关系第一章劳动关系第七篇人力资源开发制度第一章三工动态转换第二章员工升迁第三章员工淘汰结束语递交确认及对条款的理解声明一、企业精神:敬业、勤奋、有序、高效二、经营理念:务实、真诚、守信、创新三、发展战略:建立品牌房地产投资企业四、业务目标:三年内完成XXX房地产项目开发五、公司机构六、人才理念人才是资本,人才是XX的本。
海尔集团岗位管理手册IBM海尔人力转型项目组2007-12一、体系篇1.岗位层级岗位层级参照系是海尔集团根据IBM的最佳管理实践建立的岗位管理工具,岗位层级参照系包括:1.1.全集团采用统一管理方法对岗位进行管理。
1.2.将集团全部岗位划分为14个层级,其中1-5级为支持层级,6-10级为专业层级,7-10级为管理层级,D-A级为高管层级。
1.3.运用三个维度,五个因素对全部岗位人员进行评估,评估采用定性的方式;便于直线经理操作。
三个维度分别为:1.3.1.技能:技能包括专业知识、沟通谈判能力和解决问题的能力。
1.3.1.1. 专业知识:指为顺利履行工作职业应具备的专业技术知识和经验的程度。
评价基准为所需知识和经验的深度、广度。
1.3.1.2. 沟通谈判能力:在与他人合作及激发他人工作方面所需的协调与社交技巧的程度。
评价基准为沟通的对象、内容及难易程度。
1.3.1.3. 解决问题能力:衡量调查问题与评估各种解决方案时所必需的谈判与分析程度。
评价基准为问题的影响范围、期限、复杂性和创新性。
1.3.2.贡献和领导能力:衡量相关工作层次、资源调配及接受监督的性质。
评价标准为工作层次、资源协调及手监督形式。
1.3.3.业务领域的影响:衡量岗位对其影响领域中的资源产生影响的范围及性质。
评级标准为影响的范围、影响的性质(支持型、贡献型、协同型、直接型)。
1.3.4.各层级的因素描述为该层级要求的最低标准,如果被评估人员在各因素中有一项无法达到该描述的要求,该人员将无法成为该层级员工。
1.4.岗位层级参照系用矩阵的方式进行描述,直线经理可以对照各层级各因素的描述来对员工进行判断,以判断其岗位层级。
2.岗位族群与岗位序列2.1.岗位族群与岗位序列:岗位族群是由一系列工作内容相近或相似,满足岗位要求的岗位任职者所需知识、技能相同或相近的岗位组成的岗位集合。
对岗位族群进一步细分,将形成岗位序列。
集体任何一位员工都隶属于某一族群的某一序列。
海尔集团公司培训管理手册依据ISO10015:1999标准发布日期发送副本控制编号海尔集团公司培训管理手册第0 章,共25章第2页,共11页第0次修改生效期:2002.02.10主题:总则海尔集团公司培训管理手册第0章共25章第 3 页,共11页第0次修改生效期:2002.02.10主题:总则二、质量管理体系质量方针和质量目标质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺,是进行质量管理与保证的指导思想和追求,它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。
是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达。
质量方针为了达到和保持海尔产品在市场上稳定的领先地位,创世界名牌,我们必须:进行领先市场的设计,用最低的成本生产最好的产品,竭诚为用户提供满意的服务。
因此,我们主要的工作原则是:①ISO9001标准②市场需求③最新技术和先进标准④TQM⑤不断的质量改进⑥职工参与⑦精细化,零缺陷⑧用户期望和要求因集团整体产品种类较多,质量目标以各单位各自的质量目标为准,但均应体现本集团质量方针的承诺,是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。
在此不再描述各单位的质量目标。
本集团各单位、各级管理者,均应以质量方针为指导,以质量目标为追求,根据质量管理体系文件的要求认真执行,在保证本集团产品质量的前提下,以培训管理体系为保障,规范教育与培训活动,切实提高每一位员工的素质,使内部每一位员工均对企业忠诚,成为岗位的SBU。
使集团的产品和服务被顾客忠诚与认可。
海尔集团公司培训管理手册第0章共25章第 4 页,共11页第0次修改生效期:2002.04.12三、培训方针和培训目标发布令为确保所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被识别,使本组织的培训活动具有明确的行动方向,本集团特制定了培训原则和培训方针,用以作为整体培训需求的总输入。
培训原则瞄准母本,找出差距,需什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影。
北京威奥特信通科技有限公司员工手册拟制:日期:审核:日期:批准:日期:(商业秘密、注意保存)北京威奥特信通科技有限公司员工行为规范总则1、维护公司形象,珍视公司名誉,保护公司利益;2、关心公司发展,积极主动为公司发展献计献策;3、遵守公司的各项规章制度,服从上司安排;4、加强公司内部员工的作与沟通,虚心学习,共同发展;5、加强团队合作,同事之间要互相尊重,以诚相待;6、尊重客户与合作伙伴,加强服务意识的培养;7、敬业、勤奋,不断加强自身文化知识水平和综合素质的提高;8、及时了解行业发展动态,积极主动宣传公司业务;9、保守公司的商业秘密;10、重大问题,要请示汇报,服从公司决定;11、加强体育锻炼,增强体质,保持身心健康;12、遵纪守法,积极主动承担各项社会义务;目录第一部分行政管理细则 (6)第一章办公管理制度 (6)一、仪表仪容 (7)二、行为举止 (7)三、言谈 (8)四、电话应答 (8)五、办公纪律 (8)六、办公场所卫生 (9)七、办公场所安全 (9)八、办公室文件收发的工作要求: (9)九、名片管理: (10)十、接待来访人员的规定 (10)第二章办公用品管理制度 (11)一、办公用品的使用和购置: (11)二、办公设备管理 (12)第三章复印机和传真机使用管理规定 (13)第四章保密制度 (14)一、保密范围: (14)二、保密原则: (14)三、脱密期 (15)四、泄密责任: (15)第五章合同管理制度 (16)第六章会议制度 (18)一、经理办公会议制度 (18)二、全体员工大会 (18)三、部门/专题会议 (19)四、外部会议 (19)五、会议纪律(正式会议) (19)第七章机动车辆管理使用规定 (21)一、司机工作守则 (21)二、用车管理 (21)三、车辆使用 (22)四、保险、赔偿及费用 (22)第八章印章管理规定 (25)第九章报刊、杂志管理制度 (27)第十章出差注意事项 (28)第二部分人力资源管理制度 (31)第一章人力资源聘用管理规定 (32)第二章劳动合同管理规定 (34)第三章员工档案管理规定 (37)第四章考勤管理规定 (39)第五章员工奖惩管理条例 (45)第六章工资福利管理 (51)一、工资福利管理原则: (51)二、假期工资: (52)三、员工福利: (53)第七章培训管理 (54)第八章绩效考核 (58)第三部分财务相关制度 (65)第四部分技术资料管理规定 (72)第五部分固定资产管理制度 (75)第六部分附则 (77)第一部分行政制度第一部分行政管理细则为弘扬威奥特企业文化,保证公司正常的工作秩序和良好的办公环境,强化内部管理,规范员工行为,提高员工整体素养,形成威奥特良好的精神风貌,特制定本规范。
海尔集团员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。
海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团,作为中国民族工业的代表,她融合了当今世界最先进的技术和管理方式,以勃勃的生机和活力,努力为消费者创造出意料之外的价值,并带给用户超出其想象的服务,回报社会,造福于民众。
拥有国际化素质的员工队伍,创造一个安全、明快、和谐、舒畅、高效的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向,海尔集团将为每位员工提供良好竞争环境及进取机会,愿为海尔进军世界500强奉献聪明才智的您,将倍受海尔集团的尊重、激励和帮助,您将会为您工作着的岗位感到自豪,因为您的知识和才智是海尔集团创新发展的真正源头,每一位员工都将成为海尔集团的SBU,每一位SBU的主动创新、增值、成功就是海尔集团的成功。
本《员工手册》将为您介绍有关集团的概况、员工基本行为规范、安全生产、劳动管理规定、员工薪酬规定、劳动关系、奖惩制度、人力资源开发制度等事项。
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让我们紧密合作,努力奋斗,面对全球性竞争的挑战,以优于我们同行最好的质量、最优的服务、最快的速度,不断满足用户的需求、创造市场、创造需求。
让我们以百倍的信心面对未来。
祝您工作顺利,身体健康!祝我们事业成功!目录第一篇集团简介第一章集团简介第二章集团大事记第二篇员工基本行为规范第一章日常礼仪第二章仪表礼仪第三章言谈礼仪第四章宴请礼仪第五章待客礼仪第六章敬业第三篇安全生产第一章集团职业安全健康管理体系第二章安全消防治安常识第三章应急事件处理常识培训第四章劳动防护用品使用要求第四篇劳动管理规定第一章工作时间和休息休假第二章员工考勤制度第三章员工奖惩第四章员工请假制度第五章加班第五篇员工薪酬与福利第一章薪酬制度第二章员工福利待遇第六篇劳动关系第一章劳动关系第七篇人力资源开发制度第一章三工动态转换第二章员工升迁第三章员工淘汰结束语递交确认及对条款的理解声明第一篇集团简介第一章集团简介创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
海尔集团员工守则员工守则是指企业内部的员工在日常工作当中必须遵守的行为规则,那么海尔集团的员工守则是什么呢?下面我给大家介绍关于海尔集团员工守则的相关资料,希望对您有所帮助。
海尔集团员工守则如下海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团,作为中国民族工业的代表,她融合了当今世界最先进的技术和管理方式,以勃勃的生机和活力,努力为消费者创造出意料之外的价值,并带给用户超出其想象的服务,回报社会,造福于民众。
拥有国际化素质的员工队伍,创造一个安全、明快、和谐、舒畅、高效的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向,海尔集团将为每位员工提供良好竞争环境及进取机会,愿为海尔进军世界500强奉献聪明才智的您,将倍受海尔集团的尊重、激励和帮助,您将会为您工作着的岗位感到自豪,因为您的知识和才智是海尔集团创新发展的真正源头,每一位员工都将成为海尔集团的SBU,每一位SBU的主动创新、增值、成功就是海尔集团的成功。
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海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团,作为中国民族工业的代表,她融合了当今世界最先进的技术和管理方式,以勃勃的生机和活力,努力为消费者创造出意料之外的价值,并带给用户超出其想象的服务,回报社会,造福于民众。
拥有国际化素质的员工队伍,创造一个安全、明快、和谐、舒畅、高效的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向,海尔集团将为每位员工提供良好竞争环境及进取机会,愿为海尔进军世界500强奉献聪明才智的您,将倍受海尔集团的尊重、激励和帮助,您将会为您工作着的岗位感到自豪,因为您的知识和才智是海尔集团创新发展的真正源头,每一位员工都将成为海尔集团的,每一位的主动创新、增值、成功就是海尔集团的成功。
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本手册所载内容,在实施的过程中,将根据实际情况不断修改、完善。
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让我们紧密合作,努力奋斗,面对全球性竞争的挑战,以优于我们同行最好的质量、最优的服务、最快的速度,不断满足用户的需求、创造市场、创造需求。
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祝您工作顺利,身体健康!祝我们事业成功!目录第一篇集团简介第一章集团简介第二章集团大事记第二篇员工基本行为规范第一章日常礼仪第二章仪表礼仪第三章言谈礼仪第四章宴请礼仪第五章待客礼仪第六章敬业第三篇安全生产第一章集团职业安全健康管理体系第二章安全消防治安常识第三章应急事件处理常识培训第四章劳动防护用品使用要求第四篇劳动管理规定第一章工作时间和休息休假第二章员工考勤制度第三章员工奖惩第四章员工请假制度第五章加班第五篇员工薪酬与福利第一章薪酬制度第二章员工福利待遇第六篇劳动关系第一章劳动关系第七篇人力资源开发制度第一章三工动态转换第二章员工升迁第三章员工淘汰结束语递交确认及对条款的理解声明第一篇集团简介第一章集团简介创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的发展业绩,可以浓缩在下面这组数字中:2002年海尔实现全球营业额711亿元,是84年的20000多倍;2002年,海尔跃居中国电子信息百强之首。
18年前,工厂职工不足800人;2002年,海尔不仅职工发展到了3万人,而且拉动就业人数30多万人;1984年只有一个型号的冰箱产品,目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。
在全球,很多家庭都是海尔产品的用户。
用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的,18年间,海尔的无形资产从无到有,2002年海尔品牌价值评估为489亿元,跃居中国第一品牌;海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。
2003年,海尔获准主持制定四项国家标准,标志着海尔已经将企业间竞争由技术水平竞争、专利竞争转向标准上的竞争。
在国内市场,海尔冰箱、冰柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场份额。
在海外市场,据全球权威消费市场调查与分析机构最新调查结果显示,海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五,海尔冰箱在全球冰箱品牌市场战友有率排序中跃居第一。
海尔集团坚持走出国门创名牌,目前,已建立起一个具有国际竞争力的全款设计网络、制造网络、营销与服务网络。
现有设计中心18个,工业园10个(其中国外2个,分别位于美国和巴基斯坦;国内8个,其中5个在青岛,合肥、大连、武汉各有一个,海外工厂13个)。
营销网点58800个,服务网点11976个。
海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的确良2家、美国10家大连锁店的9家。
在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。
其中国外最大的工业园在美国南卡州,2000年3月,美国本土生产的海尔冰箱已经进入美国消费者的家庭。
2002年,海尔海外十三个工厂全线运营。
随着海尔国际化战略的推进,海尔与国际著名大公司之间也从竞争向多边竞合关系发展。
2002年1月8日和2月20日,分别与日本三洋公司和台湾声宝集团建立竞合关系,实现优势互补、互换市场、资源共享、双赢发展。
2002年3月4日,海尔买下纽约中城格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为海尔在北美的总部,表明海尔品牌已初步得到了美国消费者的认可,海尔要在美国扎下根去。
2002年海尔实现海外营业额10亿美元,是中国家电业出口创汇最多的企业。
海尔十八年来的高速发展,最主要的就是靠创新。
海尔的创新三原则即创新的目标、本质和途径分别是:创新的目标就是创造有价值的定单,创新的本质就是创造性的破坏,创新的途径就是创造性的借鉴和模仿。
在海尔的创新体系中,战略创新起着关键作用。
——在1984年到1991年名牌战略期间,别的企业上产量,而海尔扑下身子抓质量,7年时间只做一个冰箱产品,磨出了一套海尔管理之剑:“管理法”,为未来的发展奠定了坚实的管理基础;——在1992年到1998年的多元化战略期间,别的企业搞“独生子”,海尔走低成本扩张之路,吃“休克鱼”,建海尔园,“东方亮了再亮西方”,以无形资产盘活有形资产,成功地实现了规模的扩张。
——在1998年至今的国际化战略阶段,别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉,偏要到国外喝汤”;而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略,搭建起了一个国际化企业的框架。
2002年,海尔通过在产业领域创出的品牌的信誉进入金融业,在金融领域迅速启动,发展顺利,海尔控股的青岛商业银行进入良性发展。
2002年成立的保险代理公司,海尔纽约人寿保险合资公司,财务公司,为进入国际资本市场奠定基础,为集团日后的发展搭建更为广阔的舞台。
18年前,海尔名不经传;18年后,海尔美誉飘香:美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业;英国《金融时报》评选“亚太地区声望最佳企业”,海尔名列第七;美国科尔尼管理顾问公司也将海尔评为“全球最佳运营企业”。
同时,张瑞敏也获得了中国企业家目前在全球范围内的最高美誉,1999年12月7日,英国《金融时报》评出“全球30位最受尊重的企业家”,张瑞敏荣居第26位。
2002年12月26日出版的美国《远东经济评论》公布亚太最佳企业排名,海尔位居中国最佳企业第一名。
2003年1月,著名的英国《金融时报》发布了2002年全球最受尊敬企业名单,海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。
2003年2月14日,在中国中央电视台举办的“感动中国2002年年度人物”评选活动中,张瑞敏成为惟一获此殊荣的企业家。
近年来,海尔已经有十几个成功的案例进入哈佛大学、洛桑国际管理学院、欧洲工商管理学院、日本神户大学等著名高等学府的案例库,成为全球商学院的通用教材,这在中国企业界是唯一的。
这标志着海尔已经从18年前学习借鉴国外先进管理方法发展到以自己的创新管理进入国际管理界的前沿。
1999年,江泽民同志视察海尔集团后,对海尔的发展成果和创新精神给予充分的鼓励和肯定,张瑞敏向江泽民同志汇报:“我们的目标是进入世界500强,振兴民族工业!”江泽民同志说:“我看完全行!”第二章集团主要大事记2003-02-14 在中国中央电视台举办的“感动中国2002年年度人物”评选活动中,张瑞敏首席执行官成为唯一获此殊荣的企业家。
2003-01-20 英国《金融时报》公布了全球最受尊敬企业排名,海尔位居中国企业第一名。
2002-11-08 海尔集团党委书记张瑞敏参加了中国共产党第十六次全国代表大会并入选十六大主席团,张瑞敏还光荣当选十六届中央委员会候补委员。
2002-10-10 国际著名信息公司发布了全球白色家电企业市场占有率最新排序,海尔在白色家电制造商中跃居全球第五;同时发布全球白色家电的产品品牌占有率排序,海尔冰箱以较大优势跃居全球冰箱品牌市场占有率榜首,成为全球冰箱第一品牌。
2002-05-25 联合国国际生态安全科学院授予海尔集团“国际生态安全最佳企业”,同时授予张瑞敏首席执行官“国际杰出企业家”荣誉,以表彰海尔集团在保护生态安全方面所做出的杰出贡献。
2002-03-04 海尔集团在美国纽约曼哈顿黄金地段购买了的海尔大厦举行揭仪式。
美国海尔大厦位于美国纽约百老汇大街,将作为海尔在美国的总部,也标志着海尔要在美国扎根下去。
2002-01-08 海尔集团与日本三洋电机株式会社联合在日本大阪新大谷酒店举行新闻发布会,宣布合资成立“三洋海尔株式会社”。
2001-11-08 海尔空调成为唯一一家通过美国认证的中国品牌。
2001-11-02 美国《》杂志公布:海尔冷柜、空调在美国市场销量排名前十强。
2001-09-27 青岛海尔荣获“令人尊敬的上市公司”称号,张瑞敏首席荣获“令人尊敬的上市公司领导人”称号;同时海尔名列中国大学生就业首选50家企业第三位。
2001-08-02 美国《福布斯》杂志给全球厨房家电排名,海尔雄居第六位。
2001-06-19 海尔集团收购意大利迈尼盖蒂公司所属一家冰箱厂的签字仪式在海尔集团总部举行,这是中国白色家电企业首次实现跨国并购,继美国海尔之后,海尔在欧洲也实现了设计、制造、营销“三位一体”的本土化经营。
2001-06-18 海尔集团率先推出了“蓝牙”技术,实现海尔网络家电的无线连接,这是海尔集团与爱立信公司强强合作的结晶。
2001-04-10 海尔在巴基斯坦建立全球第二个海外工业园,在孟加拉的工厂举行开工仪式。
2001-04-05 美国南卡州政府为了感谢海尔为当地经济发展作出的贡献,无偿将美国海尔工厂附近的一条路命名为海尔路,这是美国唯一一条以中国品牌命名的道路。
2000-05-26 联合国开发计划署、美国环保局联合在北京向海尔集团颁发世界环保、节能方面的最高奖——全球气候奖,以表彰海尔集团多年来在环保、节能方面做的卓越贡献,海尔集团成为中国唯一一家获得此殊荣的企业。
2000-05-19 美国科尔尼管理顾问公司、《财富》杂志社等评选“全球最佳营运公司”,海尔是亚洲地区唯一得主。
99-12-28 中国企业十大新闻评选结果在北京揭晓,海尔集团总裁张瑞敏荣获英国《金融时报》评选的“全球30位最受尊重的企业家”之一的消息,成为99年中国企业十大新闻之一。