周三多《管理学》第4版章节题库（管理的创新职能）【圣才出品】
周三多《管理学》第4版章节题库
第⼗六章管理的创新职能
⼀、选择题1．在下列内容中，不属于流程再造构想指导思想的是（）。［中央财经⼤学2014年研］
A．以组织流程为中⼼
B．以员⼯为中⼼
C．以效率和效益为中⼼
D．以顾客为中⼼
【答案】A
【解析】流程再造构想的指导思想是“三个中⼼”，即以员⼯为中⼼、以效率和效益为中⼼和以顾客为中⼼。2．⼀般来讲，对于新的竞争者⽽⾔，进⼊⼀个产业的可能性同时也意味着进⼊壁垒的存在，进⼊壁垒主要来源于两个⽅⾯：规模经济和（）。[西安交通⼤学2006年研] A．产业⽣命周期B．竞争程度
C．产业环境的⽂化
D．品牌忠诚度
【答案】D3．蒙⽜公司在中国载⼈飞船神⾈五号成功发射第⼆天就全⾯推出了航天员专⽤⽜奶供
应⼴⼤市民，在此之前．蒙⽜⽜奶经过了航天⾷品管理部门的严格评⽐审查，并对航天事业有所赞助。请问对此你有何看法？()[西安交通⼤学2006年研]
A．这是蒙⽜公司的应对之作，有哗众取宠的味道
B．蒙⽜作为中国的前四位⼤⽜奶公司之⼀，⽐其他三⼤公司更有远见，敢于花钱
C．这是蒙⽜公司全⾯树⽴企业形象推⼴产品的⼀次长达数年的精⼼策划
D．蒙⽜公司这种⾏为对产品销售量提⾼没有作⽤，⼀定会引起消费者的反感情绪
【答案】C4．在市场竞争的过程中。现有⼚家相对于新进⼊者具有先⼊者优势（亦所谓在位优势）。请分析以下哪项因素不属于⽼⼚家相对于新进⼊者的在位优势？()[西安交通⼤学2006年研]A．拥有熟练的⼯⼈和管理⼈员
B．产品差异优势
C．进货渠道和分销⽹络优势
D．专利优势【答案】B5.以下不属于创新职能基本内容的是（）。[北京科技⼤学2009年研]
A.制度创新
B.环境创新
C.组织创新
D.领导创新
【答案】D
【解析】创新职能的基本内容包括：①⽬标创新；②技术创新；③制度创新；④环境创新；⑤组织机构和结构的创新。6．组织创新⼯作经历的内外因素分析，是指（）。
《管理学》第十六章习题与详解
管理学习题与详解
第十六章 管理的创新职能
1．何谓创新，创新与维持在管理过程中的作用有何联系和区别？
答：（1）创新的含义
创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。创新工作作为管理的职能表现在它本身就是管理工作的一个环节，它对于任何组织来说都是一种重要的活动；创新工作也和其他管理职能一样，有其内在逻辑性，建构在其逻辑性基础上的工作原则，可以使得创新活动有计划、有步骤地进行。
创新工作是管理过程的重要一环，是重要的管理活动，具有逻辑的结构。
（2）创新和维持的联系和区别
维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。管理的维持职能是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。
仅有维持是不够的。为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。由于社会的需要是在不断变化的，社会向系统供应的资源在数量和种类上也在不断改变，系统如果不能适应这些变化，以新的方式提供新的贡献，则可能被社会所淘汰。系统不断改变或调整，取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用。
作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。只有创新没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维持没有创新，系统就会缺乏活力，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
2．组织变革与创新过程中可能遇到哪些阻滞因素？如何克服这些阻滞因素？
- 1 - 创新职能的基本内容
基本内容
一、创新职能
创新职能是指企业提供的新的、高质量的服务来满足客户需求的能力，它可以帮助企业实现持续发展。
创新职能可以涵盖以下方面：
1、研发质量控制：企业要求研发部门在发展新产品和技术中，严格把关产品质量。
2、组织变革：企业应该经常地对组织结构进行相应的变革，以便更好地服务客户。
3、创新管理：企业要建立一个健全的创新管理体系，以支持创新活动。
4、知识管理：企业要建立有效的知识管理体系来支持创新活动，积极搜集有价值的经验教训，积累成熟的技术模型。
5、研发和创新：企业通过研发和创新来满足市场的需求，不断提高产品和服务的质量，以获得更大的竞争优势。
6、服务营销：企业要加大对客户服务的营销力度，提供更优质的服务，以改善客户的满意度。
二、创新职能的实施
实施创新职能必须结合企业的实际情况进行，首先要明确企业的业务范围和需求，明确全体员工的职责和职责范围，以及企业期望的结果。其次，要制定有效的实施计划，明确各责任部门的职责，建立 - 2 - 有效的管理制度，确保实施结果符合企业的预期目标。最后要建立有效的反馈制度，定期评估实施结果，适时调整，使实施达到最佳效果。
第十六章管理的创新职能
习题
一、填充题
1组织，领导与控制是保证计划目标的实现昕不可缺少的，同属于管理的“维持”职能。
2．维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。
3．创新首先是一种思想及在这种思想指导下的活动这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
4．实践和理论研究都表明组织的创新工作经历了等几个环节。
，是一种原则以及在
5．———— 是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。
6．系统自诞生被社会承认开始到消亡被社会淘汰结束的时期称为系统的寿命周期。
7．从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。
8．从创新与环境的关系来分析．可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。，
9．从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新。
10．技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是
有关技术方面的。
11．企业的技术创新主要表现在——、——以及——三个方面。
12．要素创新包括_____和_____。
13．要素的组合包括_____和_____ 的时空组织两个方面。
14．_______是企业技术创新的核心内容，它既受制于技术创新的其他方面，又影响其他技术创新效果的发挥。
15．制度创新则需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的——的调整和变革。
16_____主要指企业生产资料的所有制。
17．管理制度是_____ 和_____ 的各种具体规则的总称。
18．企业制度创新的方向是不断调整和优化企业——、——和——三者之间的关系。
19．环境创新的主要内容是_____。
20______．创新工作就是按照______，从事于______，使得组织发展与内外环境达到动态平衡。
21．激发人们变革通常所需的三个阶段是解冻，实施变革与创新和冻结。
