谈文化建设在血站发展过程中的地位和作用

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加强血站特色文化建设 推动无偿献血事业发展

作者：谢晓勤

来源：《医学信息》2014年第12期

摘要：血站文化与无偿献血工作紧密结合，是一个长期渐进的过程，任重而道远，我们要正确认识血站文化的重要意义，加大文化宣传的力度，强化宣传效果，体现时代特征，才能不断丰富和提升血站文化的内涵和品味，为推动无偿献血事业的发展做出积极的贡献。

关键词：血站；特色文化

血站文化是在长期采供血、实践中逐步形成并成为全体采供血人员共同遵循和奉行的价值观念和行为准则等的总称。血站文化对树立血站品牌、提升血站核心竞争力、构筑血液安全防线，促进血液事业持续健康和谐发展具有深远意义，以鲜明的文化促进献血事业的发展，是新时期开展无偿献血工作的内在必然和时代要求。多年来，宜兴市红十字会血站立足单位实际，精心创建具有鲜明特色的血站文化，有力地促进了该市无偿献血事业的健康快速发展。经过不懈努力，2004年至今，持续保持了无偿献血占临床用血比例、自愿无偿献血比例、自愿捐献血小板比例三个100%，切实保障了全市人民的临床用血和血液质量。在创建血站特色文化上，主要做了以下3方面的工作。

1以人为本为出发点，彰显血站文化。

血站文化是基于以人为本的采供血管理，强调从现代人的需要出发，要注重人性的完整性和人的需求的多层性。为此，我们以人为本，提升血站精神、核心价值观、发展策略、管理理念、工作理念、服务理念，强化人本观念，做好"人"的文章，并在实际工作中贯彻执行。旗帜鲜明地开展"以人为本"为主题的思想政治工作，树立正气、激发锐气。弘扬爱岗敬业、崇尚奉献精神，树立社会主义荣辱观，培育关爱献血者、尊重献血者、方便献血者、平等待人的人文精神，以及诚实守信、友爱互助、图强求精的团队精神和专业操守的具有血站特色的价值观。通过开展多种形式的争先创优等创建活动，激发员工关心集体、关心血站的发展，在工作中及时发现并反馈质量管理、血站服务等各方面存在的问题，积极提出合理化建议，主动地为血站的发展、管理出谋献策，真正体现了血站人的价值观和精神气质。在做好思想政治工作的同时，我们还注重以丰富的业余文化鼓舞士气，激发全体员工的团队精神和爱岗敬业品质，增强了血站的凝聚力和战斗力。如开展《爱岗敬业》征文比赛等活动，充分调动员工的主动性、积极性和创造性；定期出版《献血简报》，发动员工采访报道、撰写论文；组织员工到其他血站参观学习，更新服务理念、创新血站文化和树立科学发展观四项教育，使诚信服务理念深入人心，使无偿献血工作得以稳步发展。

6中外医疗

INFORIGNMDILTRTMNT中外医疗2007NO.22CHINAFOREIGNMEDICALTREATMENT交流园地1加强文化建设，打造品牌血站1.1统一思想，提高认识长期以来，把文化建设作为增强凝聚力，提高中心整体素质的重要载体来抓好落实，努力打造中心品牌。制定了“以采供血为中心，以血液质量为先导，以科技兴站为先导，以优质服务为目的”的办站方针、“社会效益第一，人民利益至上，全心全意为献血者服务，为患者服务，为用血单位服务”的办站宗旨和“规范质量管理，持续改进体系，确保血液质量，提供优质服务”的质量方针。在决策方针、战略布局、规划服务等方面处处体现了“以服务对象为中心”的优质服务理念。服务满意率达100％。1.2坚持以人为本，开展文化理念教育提出了“站兴我荣、站衰我耻”和“我靠血站生存，血站靠我发展”的理念，培育血站精神。激发全体员工奋发向上、爱岗敬业、增强主人翁和集体荣誉感的意识。1.3倡导和谐融洽的氛围和良好的职业修养中心是一个多部门协作群体，相互之间采取理解、尊重、谦逊、宽容的态度，对采供血工作起到积极地促进作用。为了营造这种氛围，中心特邀专业大学讲师讲授《修养和礼仪的重要性》。通过讲解，不但使职工看到了自己的不足，又能时时提醒、激励职工约束自己的言行，并以良好的职业形象和主人翁的姿态出现在献血员、用血单位面前。2以“科技兴站、人才强站”为依托，打造学习型血站2.1创新引进、培养机制中心以优惠政策吸引和引进高层次人才。先后从中国医科大学引进一名硕士、一名博士作为学科带头人。先后接收硕士毕业生3名，本科毕业生25名。在引进人才的基础上，坚持把重点培养和全面提高结合起来，加大了对在职职工的培训力度。几年来先后培养博士1名、硕士7名、硕士在读1名、本科毕业43名，本科在读2名。据不完全统计，中心用于培养人才的费用达120万元，职工受教育面达100％，大大提高了各类人才的业务水平、工作能力和整体素质。2.2科研工作日新月异一是建立了中国造血干细胞捐献者资料库辽宁分库组织配型实验室。到目前为止，已经输入到中国造血干细胞资料库的资料达到32531份，低分辨配型符合223人次，50人已进行了成功移植。同时，在世界首次发现12个新等位基因，得到了世界卫生组织的命名，填补了国际空白；二是与省卫生厅、省科技厅、省司法局、沈阳市科协等多个部门积极协调，建立了“辽宁省血液中心法医物证司法鉴定所”。开展了亲子鉴定工作，迄今为止，已完成亲子鉴定97例；三是与军事医学科学院野战输血所合作开展的973项目“细胞的物理化学修饰”利用重组半乳糖苷酶将人B型红细胞转换成O型红细胞，现已进入临床试验阶段；四是与中国医大合作的国家自然基金项目“DNA修复能力和非小细胞肺癌危险性的流行病学调查”也进入到实验阶段。这些科研成果的取得，为我站成为东北领先、步入全国血站先进行列奠定了坚实基础。2.3制定相关政策鼓励青年知识分子成才建立了《科技进步奖励基金使用方法》，出台了《业务培训管理制度》，并根据即继续教育程度高低分别给于50％～80％相应比例报销学费。建立健全管理机制，设立人才队伍建设专项管理基金，用于优秀人才的培养、表彰以及人才队伍建设的基础性工作，为人才队伍建设提供资金保障。2.4营造文化氛围为打造学习型血站，营造一种时时是学习之机、处处是学习之所、人人是学习之人的健康向上的文化氛围，并向全站职工灌输人人都是人才、人人都能成才的观念。职工以学习为荣，形成勤奋学习风气，全站职工参加全国输血行业远程教育学习和统考，100％拿到了上岗证书。3确立凝聚人心，具有强烈感召力的中心精神3.1确立站徽、站歌和站训中心精神是体现文化建设的重要内容，也是中心的灵魂和动力，“团结、务实、严谨、创新”的站训，就是以发展的眼光确定的。它的确立，启发了干部职工在新的历史条件下，树立与时俱进的精神，创造性的思维、扎扎实实的工作。3.2举办中心精神系列活动通过组织“我心目中的血站”、“叫响我是共产党员”等为主题的演讲比赛，出版《扬起血站文化建设的风帆》宣传栏，开展“全面激励职工读书训练”、“构建和谐血站”等活动，将中心精神贯穿于发展的进程中。3.3坚持典型引路树立了四名身边先进典型，设立了学习专栏，使中心涌动着学先进、颂先进、争做先进的良好氛围，并激励着职工为输血事业和全市人民的健康忘我工作的热情。从2005年6月份起站党委组织党员、积极分子利用节假日时间为无偿献血者做服务工作，至今已有800余人次参加。同时，在站党委的号召下党员、积极分子每人每月自愿捐款5元以上，作为慈善扶贫基金。截至2007年10月份已捐款8125元，其中两千元已用于捐助希望小学学生。4结语长期以来，就是通过大力弘扬中心文化建设，内强素质、外树形象、才使中心各方面都发生了质的飞跃。中心文化建设培育的这种精神，是宝贵的精神财富和无形资产，是伟大的民族精神在我们中心的具体体现。今后中心将不断完善文化建设，把各项工作扎扎实实做好，以此实现全国领先的目标。【收稿日期】3积极开展血站文化建设促进输血事业健康发展 李玲(辽宁省血液中心辽宁沈阳110044)【摘要】辽宁省血液中心承担着沈阳市无偿献血的采集和全市百余家医疗机构的临床供血任务，年供血量25余吨，参与全省输血行业的管理、人员培训和业务指导工作。先后荣获了“全国模范职工之家”、“全国科教文卫体系统先进工会组织”、“全国医院文化建设先进单位、”“辽宁省先进血站”、“沈阳市先进单位”、“沈阳市卫生局先进党委”等荣誉称号。【关键词】血站文化建设输血事业【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1674-0742(2007)11(b)-0061-01

精品文章

《血站文化墙 [试论血站文化建设]》

【摘要】

一个单位的文化建设属于是其发展的终极目标，同时也是其管理艺术的最高境界。而在血站的文化建设中，我们需要坚定不移地以科学发展观为指导思想，以人为本的发展理念，在建设过程中需要做到以协调、全面以及可持续为主的发展思路。在血站文化建设时，需将其精神内涵、发展理念融入其中，同时需进一步加强内部人员的服务意识，积极开展宣传活动，以此来推动无偿献血工作有序展开。

【关键字】

血站；文化建设；献血

血站的发展与其它卫生医疗机构相比，其起步较晚、业务比较单一，但是其具有很强的社会公益性，因而其发展速度较快。但是对于血站的文化建设问题，其需要在一个相对较长的时期内而形成的一种团体精神支柱、一种主流理念。血站的文化可有效指引单位所有员工的工作生活态度以及价值观的取向，若能够建设起科学、高效、有内涵的血站文化，其必将有效强化整个团队的精神力量以及持久的提升员工的战斗力。

1血站文化建设的内涵及作用

血站文化，严格意义上来讲其应该属于是医疗卫生文化基础上而发展起来的一种新文化，而其核心目标就是有效提升血站自身的竞争力及影响力，同时有效保障了单位日常工作的有序、安全开展，而其最主要的内容便是在血站长期运行过程中表现出的基本价值观以及精品文章

行为准则，其蕴含了血站工作人员的主观意愿，同时以科学、合理地管理理念与方法为基准的一种综合文化体系。

对于血站文化，其集中反应了血站的行为准则与整个服务宗旨，其更是对内部员工有着一种默认的影响力。一个成熟的文化体系是对整个血站管理特色与水平的集中体现，只有这样的文化建设才能够真正的、全方位地促进血站的总体运营及管理水平[1]。建设血站文化，在综合了新时期血站发展的需要的同时，其管理者需要积极地起到引导作用，并对相关建设要起到有效的示范与监督作用，努力提升血站的管理水平、供血质量以及创新能力，进而在保障本地区血液供应充足的基础上，确保无血液安全事故发生。

１、健全制度文化血站制度是　血站文化的骨架，涵盖了血站人　对制度的认识和态度。中心血站　根据不同的工作岗位和部门制定　了一系列的规章制度和操作规程　１。０多项。通过引进约束机制的　激励机制，形成强大的约束力和　向心力；通过建立健全血站的综　合目标管理责任制，明确了岗位　工作目标和要求，将员工个体利　益与血站整体利益紧密挂钩，使　血站文化教育等走上规范化、系　统化轨道，实现科学的管理，为全　面实现血站的目标奠定了扎实的　基础。　２、打造管理文化。血站管理　体系是血站文化的重要内容，近　年来，血站围绕ｌＳ０—９０００、ＱＭＰ　质量管理建设要求，建立健全了　血站质量体系三级文件、明确了　各工作岗位人员工作职责、规范　了技术质量操作规程，并严格实　施岗位责任目标考核制度，逐渐　形成了一套既科学又严谨的管理　体系，形成了人人争事做、事事有　人管的良好工作局面。　３、强化责任文化。充分调动　职工工作积极性，衡阳市中心血　站实行“五定”方案，实行全员竞　聘、择优上岗的人事管理模式，打　破旧的人均分配体制，推行绩效　分配制度，充分体现了责、权、利　相结合，生产要素参与的分配原　则。给衡阳市中心血站注入了新　的活力，全站职工的责任意识明　显增强。　１、丰富血站文化的内涵。为　加强内涵建设，打造文化品牌．衡　阳市中心血站从２００５年起就确　立了文化建设“五个一”工程：即　建设一个网站、设计一个站标、撰　写一部站志、举办一项“我为血站　增光彩”的演讲活动、拍一部“荣　耀梦想”的专题片。多年来，通过　“五个一”工程的实施，血站文化　的内涵得到不断丰富。　２、积淀血站文化的精髓。为　使更多的人关注生命、参与到无　偿献血队伍中来，衡阳市中心血　站组建了无偿献血工作志愿者服　务队，为无偿献血者搭建起一个　联络感情、交流经验的平台；为回　报于社会、奉献于百姓，我们建立　了“献血偿还基金”和“爱心助学　基金”，为参加无偿献血的公民及　其亲属提供免费用血偿还服务，　每年资助３ｍ４名贫困大学生，帮　助贫困学子顺利完成学业，彰显　了血站博爱奉献精神，拉近了市　民和血站的距离，产生了良好的　社会效益。　３、创新血站文化的载体。为　激发职工的工作热情，衡阳市中　心血站经常组织开展丰富多彩、　健康有益的集体活动和庆典活　动，建立了“职工之家”活动室，配　置了乒乓球、羽毛球、棋牌等活动　设施，为职工提供了娱乐场所。设　立图书室。组建了文艺队、腰鼓　队、礼仪队．形成了独具特色的血　站娱乐文化，展示了血站职工的　多才多艺，增强了团结奋进的团　队精神。　血站文化是在血站社会公益　性工作中潜移默化成长起来的。　它包含着人本精神和人文关怀理　念，体现着血站“爱心奉献”的精　神实质，我们今后将一如既往，将　血站文化建设贯穿于血站各项工　作之中，使之成为推动血站发展　的不竭动力，促进了血站现代化　建设的快速发展。