浅谈如何增强血站文化与精神文明建设

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（ 卫 质 管 ） ５ 第５ （ 第８期） ０年 月 中国 生 量 理 第１卷 期总 ４ ２８ ９ ０
‘ 站 文 化 ＂ 论 探 讨 ‘ 血 理
静关 亮
【 摘
入手。
要】 “ 血站 文化” 血站制 度执行 与 实现 总体 目标的 思想保 障 ， 是 对血站创 新具 有推 动作 用。“ 血站文
Ｆ ｒｔ ｕ ｏ ｄ ｒｓ Ｃ ｎｒ ｌｏ ｔ ｉ ｆ ａｚｏ ， ａ ｈｕ ｈｊ ｎ ， ０ ０ ｈｎ ｉ － ｔ ｒ ａ ｄ ｅｓ ｅ ｔ ＢｏｄＳａ ｏ ｏ ｉ ｕ Ｔ ｉ ｏ ，Ｚ ｅ ａｇ ３ ０ ，Ｃ ｉａ ｓａｈ ｓ ｅ ｔｎ Ｔ ｈ ｚ ｉ １ ８
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近年来 ， “ 站 文化 ”的探 讨 逐 是否体 现在行 为 中。 （ ）作 为 一种 管 院 文化一 样都 是从 企业 文化 引伸 出来 对 血 ３
渐增 多 ， 这是可喜 之事 。但从见 到的一 理 手段 。如 有 的提 出 “ 站 文 化 建 设 的。同时 ， 血 站 文化 ” 等 于 血 站 的 血 “ 不 些有关 “ 站 文化 ” 血 的材 料 来 看 ， 觉 是 血 站 现 代 化 管 理 的 重 要 手 段 ” “ 又 。 文化 ” 它有 自己的特定 内涵 。 ， 得 比较 杂乱 ， 有点 不着边际 。过 去在医 （ ４）不 知 所 云 ， 计 是 硬要 总结 出点 估 院文化 建 设 过 程 中 出现 的一 些 误 区 ， 东 西 的结 果 。 也存在 于“ 血站文 化” 问题 上 。为 了使
标准 是 ： １ 要 有 共 同 的价 值 观 ； ２ （） （） 二 血 的概 念 是 从 目前 ， “ 对 血站 文 化 ” 同理 解 的 的论述 ； 是 “ 站 文 化 ” 不 要存 在于 意识 形态 中 ；３ 要具 备认 同 （） 表现形 式 主要 有 ： １ （ ）包 罗万 象 。 如 企业 文化 或 医 院文 化 引 伸 过 来 的 ， 而 的一 致 性 ； ４） 表 现 在 实 践 和 行 为 （ 要 有 些 介 绍 “ 站 文 化 ” 材 料 ， 果 把 企业 文化 （ 院 文化 实 际 上 也 引 自于 血 的 如 医 中。只有上 述 ４点都 具 备 了 ， 一 理 某 其 标题 换成 “ 精神 文 明建 设成 果 、 党委 企业 文化 ） 身又 有很 多不 同的论 述 ， 本 念才 能 真 正 成 为 某 个 血 站 的 “ 站 血 （ 支部 ） 作 总 结 、 站 工 作 总 结 ” 工 血 等 如果 对企 业文 化 的内涵没 有 透彻 的理 文化 ” 。 类表 述 ， 同样 也 能 说 得 通 。 （ ２）作 解 ， 就会 引伸 出错 误概 念 。 “ 站 文 化 ” 形 式 上 是 属 于 思 血 在 为 一个 口号 、 一个 希望 、 个 目标 。如 一 想 范 畴 的 概 念 。 也 就 是 说 ， 血 站 文 “ 有 些介绍 “ 站 文 化 ” 血 的材 料 ， 积 了 堆

确 性 和有 效 性 。
应制订记录的标准化文件 ，对记录的编制 、填写 、收集、整
理 、保管和移交做详细规定 ，所有原始记录均应按规范化的 文件保存 ，以保证所做的事有可追溯性 。
９ 实 施 实验 室 内部质 量 审 核
实验室内部质量审核是整个体系稳定和可持续发展的重 要工作 ，内部质量审核至少每年进行一次 ，内容包括血液检 测及相关服务 的所有过程 ，在审核前预先制定计划 ，规定 审
６ ３ ２ 已检标本的保存 ．．
检验科应对 已检标本进行保存 ，并制定标准化文件对保
存方法 、保存条件、保存时间作出明确 的规定 ，确保在保存 期 内可追溯到原始标本 。做好这一环节，既有利于检验结果
的 复查 ，也 有 利 于检 验 人 员 的 自我保 护 。 ７ 积 极 参 加室 间质 评 工 作
室间质评成绩是检验科质量水平高低 、室内质控好坏和 检验结果可靠与否的具体反映。通过 室间质评结果 ，能发现 实验室 自身不易发现 的不准确因素 ，了解实际工作 中的系统
断探索 ， 持续改进 ， 才有可能在检验科 中建立行之有效的质
量管理体系。
搞好 血站 文化建设
谭
关 键 词 ：血 站 文 化 ；和 谐
应长久 的多。因此 ，应将血站 的发展 目标 与职工 的利益联系
起来 ，从职工的思想深处激发他们的动力 ，使他们认识到血 站 的发展 目标 ，就是个人价值 的体现。
１３ 凝聚功能 ：凝 聚力 的产 生 ，主要是心理 因素 ，其次是 ． 物质因素。血站文化是通过对职工的信念 、动机 、期望 等文 化心理的渗 透和影 响 ，使 职工产 生对血 站发展 目标 的认 同
为准则 等精神 因素的总和 ，具有导 向、育人 、激励 、约束 、 调节 、管理等功能。在社会 主义市场经济条件下 ，血站文化 应营造和倡导积极健康的文化环境和价值 观念 ，使之成为血 站职工认 同并 自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则。让职 工在血站文化 潜移 默化 的作用下 。建立起 一种 新的道 德观 念、价值取向和血站精神 ，彰显血站个性 、树立血站 自己的

新时期加强医院精神文明建设的思考与探索随着社会的发展和医疗水平的不断提升，医院作为医疗服务的重要场所，不仅需要提供高水平的医疗服务，更需要关注精神文明建设，为患者和医护人员营造一个和谐、温馨的工作环境。

加强医院精神文明建设至关重要。

本文将对新时期加强医院精神文明建设进行思考与探索。

一、意义和现状分析医院精神文明建设不仅关系着医疗服务的质量，更关乎着医护人员和患者的心理健康。

一个具有良好精神文明建设的医院能够提升员工的工作积极性和患者的满意度，增强医院的凝聚力和向心力。

目前一些医院的精神文明建设仍存在诸多问题。

一方面，医院在关注医疗技术和硬件设施的建设方面投入大量人力物力，而在精神文明建设方面的投入相对不足。

一些医院存在医患矛盾严重、医护人员工作压力大等问题，直接影响了医院的精神文明建设。

加强医院的精神文明建设势在必行。

二、加强医院精神文明建设的思路和方法1. 强化医院文化建设医院的文化影响着医护人员的行为和价值取向，更能影响医患关系和服务质量。

医院要树立和弘扬积极向上的文化，弘扬优秀的医德医风，提倡团队协作和和谐共赢的价值观，营造积极向上、团结和谐的工作氛围。

2. 关心医护人员的心理健康医护人员长期面对疾病和病痛，工作压力巨大。

医院应该关心医护人员的心理健康，提供心理咨询和支持服务，帮助他们理解和应对工作中的挑战和压力，增强心理韧性和抗压能力。

3. 建立健全的激励机制医护人员是医院宝贵的资源，他们的激励和满意度直接关系到医院的运行效率和医疗服务质量。

要建立有效的激励机制，包括薪酬激励、职业晋升、学习成长等多方面的激励措施，激发医护人员的工作热情和创造力。

4. 增强医患沟通与关系建设医患沟通是医疗服务中至关重要的一环，良好的医患沟通不仅能增强患者的治愈信心，更能减少医患矛盾和纠纷。

需要加强医患沟通培训，提高医护人员的沟通能力，同时鼓励患者积极参与医疗决策，增强医患之间的信任与理解。

5. 提升医院管理水平优秀的医院管理团队是医院精神文明建设的重要保障。

尊敬的领导、各位同事：今天我非常荣幸能够站在这里，与大家一起共享关于增强精神文明建设工作责任感和使命感的思考。

精神文明建设是一个国家和社会长期而复杂的过程，是社会发展的重要组成部分，也是国家富强和人民幸福的根本保障。

而我们每一个工作人员，都有责任和使命去推动精神文明建设工作，为社会贡献自己的一份力量。

我们要增强责任感和使命感，扎实推进精神文明建设工作。

一、明确精神文明建设工作的重要性1. 精神文明建设是国家发展的重要组成部分，是维护国家长治久安的重要保障。

只有有了精神文明，国家才能繁荣昌盛，人民才能过上幸福美好的生活。

2. 精神文明建设关系到国家和民族的未来，是一项长期的、持续的工作。

我们需要始终保持清醒的头脑，不断加强精神文明建设工作，为国家和民族的长远发展奠定坚实基础。

二、担当责任，提高思想政治素质1. 作为一名参与精神文明建设工作的工作人员，我们要树立正确的世界观、人生观、价值观，保持崇高的政治、道德、科学性，自觉维护国家和人民的根本利益。

2. 加强学习和研究，提高自身的思想政治素质，不断增强对社会主义核心价值观的认同和践行，做为精神文明建设的骨干力量。

三、增强责任感，主动投身精神文明建设工作1. 我们要切实增强精神文明建设工作的责任感，把工作当成自己的事业来做，全身心投入到精神文明建设工作中，用实际行动为国家和人民的精神生活作出贡献。

2. 在工作中，要积极主动地为人民裙众提供精神文明建设方面的服务，为人民裙众营造健康、和谐、向上的精神文化环境。

四、牢记使命，勇于创新精神文明工作方式1. 我们要牢记自己肩负的精神文明建设工作使命，勇于创新工作方式，不断寻求适应时代发展需要的新举措，为精神文明建设工作注入新的活力和动力。

2. 在工作中，要结合实际，突出创新，尝试一些新的思路和方法，不断完善精神文明建设工作模式，使其更符合人民裙众的需求。

五、加强交流合作，形成共建共享的工作机制1. 我们要积极与其他单位、组织进行交流合作，形成共建共享的工作机制，充分发挥各方面的优势资源，形成合力，共同推动精神文明建设工作。

血站的建设与发展近年来，随着社会的发展和人们对健康的重视，血站的建设与发展变得越来越重要。

血站作为医疗卫生系统中不可或缺的一部分，承担着供应血液和救治患者的重要任务。

本文将从血站的建设和发展两个方面进行探讨。

血站的建设是血站发展的基础。

首先，建设血站需要具备适当的场所和设施。

血站应该位于交通便利、环境优雅的地方，以方便献血者前来献血。

此外，血站还需要配备先进的设备和技术。

现代化的设备能够提高采血的效率和质量，确保血液的安全性和有效性。

此外，血站还需要配备专业的医护人员，他们能够对献血者进行全面的健康评估和献血指导，确保献血的安全和健康。

血站的建设需要建立起完善的管理体系。

血站应该建立科学的管理制度和流程，确保血液的采集、储存和分发都能按照规范进行。

管理人员应该具备专业的知识和经验，能够灵活应对各种突发情况，并及时采取措施。

此外，血站还需要建立信息管理系统，以便更好地管理献血者的信息和血液的流向，保证血液资源的合理利用。

血站的发展是建设的目标和动力。

首先，血站应该不断提高献血者的参与度。

通过开展宣传活动和教育培训，提高公众对献血的认识和了解，增加献血的意识和积极性。

此外，血站还可以开展与其他单位的合作，组织献血活动，吸引更多的人参与。

通过这些努力，可以增加血液的供应量，满足患者的需求。

血站应该加强与医疗机构的合作。

血站可以与医院、诊所等医疗机构建立起紧密的合作关系，提供及时的血液供应和支持。

医疗机构可以将血站作为血液资源的主要供应商，建立起长期稳定的合作关系。

同时，血站还可以与科研机构合作，开展血液相关的研究课题，推动血站的科学发展。

血站还应该加强对献血者的关怀和回馈。

献血者是血站发展的重要力量，应该得到应有的关注和回报。

血站可以建立起献血者的档案和管理体系，及时了解献血者的需求和反馈。

同时，血站还可以通过奖励制度和优惠政策，激励更多的人参与献血，增加献血的积极性和持续性。

血站的建设与发展是一个长期而复杂的过程。

凝聚功能
医院文化能够增强员工的归属感和凝聚力，使员工形成共同的价值观 念和行为习惯，促进团队合作。
激励功能
医院文化能够激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和工 作质量。
约束功能
医院文化能够对员工的行为进行规范和约束，使员工自觉遵守医院的 规章制度和行为准则。
医院文化建设的策略与方法
确立核心价值观
WENKU
PART 03
医院精神文明与文化建设 的融合发展
REPORTING
融合发展的必要性
提升医院综合实力
促进医疗质量提升
通过精神文明与文化建设的融合，提高医 院软实力，增强医院在医疗市场中的竞争 力。
精神文明建设有助于提高医务人员的职业 素养和道德水平，为患者提供更优质的医 疗服务。
增强团队凝聚力
医院精神文明与文化 建设
汇报人：可编辑
2024-01-04
REPORTING
目录
• 医院精神文明建设 • 医院文化建设 • 医院精神文明与文化建设的融合发展 • 医院精神文明与文化建设对医疗质量的影响 • 未来展望
WENKU
PART 01
医院精神文明建设
REPORTING
医院精神文明建设的意义
建设。
行为规范
制定医务人员行为准则 ，规范医疗服务和日常
行为。
职业道德教育
开展职业道德教育活动 ，提高医务人员职业素
养。
典型示范
树立优秀医务人员典型 ，发挥榜样作用。
医院精神文明建设的实施途径
完善制度建设
建立健全医院管理制度，规范 医务人员行为。
加强宣传教育
通过多种渠道宣传医院核心价 值观和服务理念。
效实施。
加强教育培训

浅谈血站文化建设近几年，我站十分重视血站文化建设，坚持用文化建设增强管理的内涵和效应，通过开展丰富多彩的血站文化生活，提高了采供血服务质量，增强了工作人员的服务意识，提升了血站科学管理的水平，树立了血站良好的社会形象，增强了血站的向心力和凝聚力。

我站把血站文化建设与贯彻落实十八大精神结合起来，通过打造血站廉政文化，构筑血站服务文化，建设血站质量文化，全面提升人民群众对血站的综合满意度。

1.着力打造血站廉政文化1.1 抓好制度建设，强化制约机制。

我站推行“阳光工程”，坚持血站物资、设备集中招标制度，严格按照不同金额进行分级招标采购。

每三个月组织一次献血者满意度调查，每周开展一次由站领导带队的科室巡查，广开言路，听取献血者和本站职工对血站的意见和建议，及时进行整改落实。

健全行风监督员制度，主动邀请行风监督员来站“挑刺”。

认真接受上级有关部门和市纠风办组织的调查问卷，明察暗访及综合评议、考评等。

保证党员干部的廉洁。

1.2 抓好思想教育，提高自律意识。

我站党支部每月组织一次党员集中学习，结合“两学一做”的活动，是廉政建设深入人心。

抓好关键部门、关键岗位、关键人员的廉政教育工作，通过开设廉政教育课堂等办法，进行警示教育，引导大家自觉抵制不正之风。

1.3 抓好专项治理，培育长效机制。

全站职工共同参与，通过自查、互查、抽查等多种办法，及时发现问题，积极落实整改，真正做到教育与监督并重，制度建设与查纠工作齐抓。

2.落实以人为本的服务文化2.1 我站在创新服务理念上下功夫，在全站开展“爱血站、爱岗位、爱献血者”教育，引导职工树立把个人利益与血站整体利益紧密相连，个人行为与血站行为紧密联系，个人形象影响血站形象的整体观念、大局意识，培养职工的主人翁精神，培养血站职工进一步确立一个理念：人人都是服务窗口，个个都是血站形象。

尤其在窗口科室，必须注意自己的一举一动，时刻提醒自己代表血站形象。

2.2 在创新服务内容上下功夫，在全站开展“服务零投诉，满意一百分”的“爱心家园”服务品牌创建活动；体采科争创“全国青年文明号”活动；在机关干部中开展以“强化创新、服务、奉献意识，树立务实精神”为内容的“三强一树”活动。

关健 词 ：血站 ：文化 ；统 一 ：管理 ｄ２ ７． １１ ０ ３ ｓ ６ ０ ０８ 文 章编 号 ：１７ －７９ （０ １ １—１ １ ２ ６ ２２７ ２ １ ）．００２． ０
《 献血法》实施 １ 年来，全 国采供血工作发 生了巨 １ 大 的变化 ，全 国无偿 献血率达 ９％以上 ，经血液途径传 ９ 播 的传染病得到 了有效的控 制。 虽然 ２ ０ ０ ６年卫生部颁布 了 《 血站管理 办法 》 血站 管理规 范》和 《 、《 血站 实验 室 管理规范 》 但是 目前 由于我 国地域辽阔，社会发展不平 ， 衡 ，各地情况都不相 同，血 站的管 理也是参差不齐 ，各 地血站标 志，宣传模 式不统一， 以至于社会 上存 在对 血 站认识 不统一 的现象 ：如血站是个 “ 一本万利 ”的单位 ， 以至于对无偿献血 的存在疑虑等不 良影响。 无偿献血 是一项利国利民 ，利人利 己的社会公益事 业 ，随着 无偿 献血事业的不断深入发展 ，以鲜明的文化 统一管理血站，促进无偿献血事业的发展，是新时期开 展无偿 献血工作的 内在必然和时代要求 ，也是提升血站 形象的要求 。作为采供血机构和输血工作者 ，我们还将 面临着 新的 巨大的考验 ，例如血液安全、技术水平、服 务质量的考验 ；管理理念 、管理思想、创新 能力 的考验 ， 而归根结底就是血站文化对我们 的考验 。 构建血站文化 ， 建立统一 的血站管理模式 ，提升血站 的社会形象 ，就是 要用文化管理来打造血站 品牌 ，通过文化建设来树立 团
通过统一 的组织结构 、规章制度和血站管理体系文 采供血服 务区域 。采供 血服务区域可 以不受行政区域的 件等 形式， 对血站每位职工 实施强制性约束和 内在控制 ， 限制 ”的原则，我国地 域辽阔，社会发展不平衡，各地 使血 液从 “ 血管到血管 ”全环节、全过程 都在质 量管理 情 况都不相 同，要像发达 国家那样实行完全打破行政区 体系的有效监管之下 ，同时引发职工 自我控制 、 自我规 划 的血站集 中化管理模式是不现实 的。但在一定区域 内 范 、 自我管理 ，保持高 尚的职业道德 ，有利于统一采供 （ 地级市水 平 ） 省／ ，实现 区域 内基于 中心数据信息 网络 血各环节质量标准 ，更有利于保障临床用血安全 。 的输血服 务机构 的垂直 管理是 完全可行和必要 的。根据 ４ 统一装饰标识 全 国各地血站采供血大楼 、采血 车、工作人 员服饰 、 地域规划建立若干个中心血站 ，主要 负责血液 的采集、 办公用 品利用统一的宣传标 识，将 非常引人注 目，给 人 作者单位｝河ｉ 南省三ｆ峡市中，血站 （ ￣ ４２０ ） 以深刻的印象 ， ］ Ｚｆ ７００ 其本身就起 到 了一种非常好 的宣传作用，

创建血站品牌与文化，树立血站良好公众形象加强血站文化建设，规范血站管理，提高服务水平和增强工作能力，塑造血站良好的社会公众形象，提高社会对血站的信任度，赢取社会对无偿献血的关心和支持，促使更多的人加入无偿献血者的队伍，才能保障临床用血的需要。

标签：血站；文化；品牌；形象血站品牌是血站的形象，是血站文化的载体，血站品牌通过血站文化建设去创造。

血站文化是血站的内涵，包括精神文化、质量文化和物质文化。

血站文化建设是血站提高外部竞争力，增强内部凝聚力和增强公众吸引力的需要，是塑造优秀团队、创造优质产品（服务）和保障临床用血的需要。

血站创建品牌与文化，树立良好的公众形象，提高群众对血站的了解和认识，赢取社会对无偿献血的关心和支持，才能保障临床用血的需要和促进无偿献血事业健康、持续发展。

1 加强血站精神文化建设，树立血站良好形象血站的精神文化是血站员工各种意识、理念和形态的集合，是反映血站员工的服务思想、价值取向、理想信念、伦理观念、心理状态、审美情趣等精神成果的总和，是血站文化的核心。

而血站形象，则是血站及血站服务行为在人们心目中留下的印象，是社会公众以及献血者和用血者对血站的站德站风、站容站貌和员工素质以及管理水平、技术水平和服务水平等方面的评价[1]。

血站通过加强精神文化建设，塑造和推销自身的良好公众形象，可以让社会更多的人认识血站和了解血站工作，关心、支持和参与无偿献血，从而促进血站工作的发展。

1.1 抓好队伍建设，是塑造血站良好形象的基础血站队伍的整体素质，是血站采供血各项工作的水平和服务水平的一个侧面反映，直接影响着血站形象的塑造。

1.1.1 加强领导班子建设，造就优秀团队血站领导班子对血站发展负有主要责任，应结合行业特点努力学习，切实加强自身建设，提高驾驭血站建设发展全局的能力[2]。

而且领导是员工的一面镜子，员工的思想、观念、行为直接受领导的思想、观念、行为影响。

加强领导班子建设，树立“求真务实，勤勉干事”的工作作风和“严格自律，艰苦奋斗”的工作精神，造就优秀的团队，对血站工作的发展起着极其重要的作用。

血站文化建设方案血站文化是血站长期实践中凝聚积累起来的文化氛围、价值观、广大职工所认同的血站精神、经营理念和行为模式。

现代血站要树立良好的血站形象，就需要从领导水平到员工素质，从服务质量到管理模式，从环境建设到操作技术，无不渗透着丰富的血站文化内涵。

我站积极开展文化建设，本着“质量第一，服务第一”的服务理念打造血站的新形象。

通过加强血站文化建设，塑造出统一的血站价值观，培育出积极向上的血站精神，全面提高职工人文素质，增强血站的凝聚力，职工的敬业精神和责任感，整体提升职业道德水平，树立良好的形象，确保血液质量和服务水平的提高，有力的推动血站的精神文明建设和物质文明建设，使血站持续、快速、健康的发展。

一、总体目标（一）定位集采供血为一体全民所有制医疗机构（二）努力目标技术至精至强，信誉至真至诚，服务至善至美（三）办站宗旨奉献社会、服务大众、实现自我、持续发展（四）立站之本1、以病人为中心；2、视血液质量为生命；3、科技兴站，人才是第一发展策略；4、永远保持坚定的诚信；5、追求完美，不断创新；6、热情、拥有爱心、责任心、细心和耐心；7、强大的团队建设是我们成功的保证；8、与同行、社会、自然和谐共处；9、为职工提供优美的工作环境，富有竞争力的福利报酬和更大的个人发展空间；10、勤俭节约、反对铺张浪费。

（五）工作策略]坚持“一个中心”（以血液质量为中心），把握“三个基本点”（让病人满意，让职工满意，让人民群众满意），抓住“三大要素”（技术、人才、服务），实施“三化管理”（管理现代化、技术专业化、服务优质化）。

（六）经营之道经营方针：以人为本，服务至上激励机制：精神动力和物质动力（七）诚信用人1、识职工的才干，尊重职工的人格；2、一视同仁，数据说话；3、血站文化建设需要的十大人才：（1）人生有远见（2）工作有激情（3）能和周围人一起愉快工作（4）工作没有份内份外（5）以极大热情满足病人的需求（6）具有应对变化的个人活力（7）面对困境勇于做出果断决心（8）始终如一执行目标的能力（9）行为和表现要与说话一致的诚信（10）主动改变，求变求新二、建设理念（一）诚信待人血站是一个高技术的行业，相对于患者在医患关系中的弱势，血站讲诚信的理念溶入血站文化建设之中，使诚信成为每一位职工的准则。

浅谈如何增强血站工作的服务理念摘要】血站担负着全市的采供血工作，随着生活水平的提高和业务量的增加，人们对优质服务的需求也越来越高，这样就要求不断的增强血站工作人员的服务意识和理念，血站的服务对象是社会人群、无偿献血者与临床医院，开展有针对性的无偿献血优质服务的宣传，是提高血站工作服务理念的主要途径，血站的全面稳固发展离不开优质的服务，但是如何增强服务理念一直是值得深思和探讨的问题。

【关键词】血站工作优质服务加强与改进【中图分类号】R193.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2014）16-0357-021.加强思想政治方面的服务理念血站无偿献血作为一项公益事业，具有鲜明的行业特征，血站无偿献血事业的发展与思想政治教育是仅仅的联系在一起的，如果出现不正确的思想政治观点和理念会直接影响到血站无偿献血事业的发展，所以加强思想政治工作是与血站的健康发展密不可分的。

1.1巩固思想政治教育思想政治工作是我们党的优良传统，加强思想政治教育，开展思想政治课堂，加强无偿献血职业教育等是巩固思想政治教育的必要条件。

1.2树立思想政治标兵榜样的力量是无穷的，思想政治的领悟和理解也是深浅不一的，如何提高职工的思想政治教育工作也是增强服务理念的一项主要内容，树立思想政治标兵能有效的、正确的指引一些思想政治立场不稳定的职工，树立思想政治标兵形象，加强与思想政治标兵互助深入的学习，能够大大地改善和提高血站职工的整体风貌与素养。

所以加强和改进思想政治教育树立思想政治标兵也是思想政治教育的一项重要手段。

1.3思想政治工作与血站工作的有力结合血站思想政治工作在于它的统一性、协调性，能否正确的引导和树立职工的人生观、价值观并让思想政治工作与血站工作有力的相结合取决于通过思想政治教育和日常工作的培训，将思想政治工作和血站工作有力结合，不但提高职工的整体素质与修养还能在严肃的血站工作中找到自身价值并有效的提升工作效率，所以思想政治工作与血站工作相结合更能有力的体现提高服务理念的重要性。

血站人精神——修身，齐家，爱国，敬业！考虑新时期血站的发展，其管理水平、供血质量、创新能力都急迫的要求血站文化和精神文明建设的提升，它的作用不可忽视。

做为一个合格的血站人，我们要有努力做好本职工作，要有全心全意为人民服务、为社会主义服务的理想，要树立正确的工作态度，要有良好的职业技能，要高度自觉的遵守血站纪律，要有知耻心、自尊心、自爱心，要形成良好的职业作风，我们这个集体有了优良的职业作风，也就具有了潜移默化的教育作用，就可以互相教育，互为榜样，形成良好的职业风尚。

血站质量相关的主要内容主要有三个方面：第一是血站对于献血者献血过程的保障；第二是血站对于供血质量的保障，这也是最为重要的部分；第三是对于献血者和患者的服务情况。

这三个方面基本能反映一个血站的整体质量水平，但当今社会的发展已经达到了一种更注重服务感受的高度，也就是说单一的供血质量和医疗状况并不能完全满足患者的需求，患者更多的开始注重我们的服务情况，血站精神文明建设的主要内容就是要集中在思想认识和整体水平提升上的，思想认识的提升是以常规的员工思想道德教育培训工作为基础的。

常规的思想意识培养应当注重的是员工的岗位责任认识和工作心态等基本内容，结合到血站工作的实际中。

文化建设对于血站这样的公益性组织来讲,可以起到内促发展,外树形象的作用。

因此,加强血站文化建设是血站不可忽缺的重要工作内容。

血站文化建设主要由三部分组成,一是物质文化,即血站的硬件建设;二是制度文化,包括血站的各项规章制度、管理措施等;三是精神文化,指血站的行风、职工的工作态度和价值观以及精神状态、人际关系和文体活动等。

物质文化是血站文化的基础,制度文化是联系物质文化和精神文化的纽带,精神文化是血站文化的灵魂,直接反映血站的本质要求和精神面貌,主导着血站文化的方向。

物质文化和制度文化可以在短时间内建成和建立,而精神文化则不是一朝一夕可以建立的,必须通过长远规划、整体布局、齐抓共管和常抓不懈才能建设一种有特色、充满生机和活力的精神文化氛围。

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６ ４・
柳州医学 ２ １ 年第 ２ 卷第 １ （ ０２ ５ 期 总第 ９ 期 ） ６
血站文化建设 的思考
覃 益 康
广 西壮 族 自治 区血 液 中心 柳州 ５ ５０ ４０ ５
【 摘要】 随着现代血站 的发展 ， 血站文化对于血站建设有着重要 的作用 ， 对于血站的社会形象产生着深远的影响。本文
努 力 提 高 全体 员 工 的 社 会 责任 感 和 使 命感 ，使 企 业 和 员 工
成 为 真 正 的命 运 共 同体 和 利益 共 同体 这 样 才 能 不 断 地 增
强 企 业 的 内 在 活力 ． 实现 企 业 的既 定 目标 。 也才 能促 使 企 业
不 断 发 展 壮 大 。如 海 尔 企 业文 化 ， 微软 企 业 文 化 等等 。 作 为 一 种管 理 科 学 的 企业 文化 ．同 样 可 以引 进 医疗 卫 生 领 域 中来 ． 如 医 疗 机 构 导 人 Ｉ０９０ 比 Ｓ ０ ０认 证 。 成 了 独 形
为 了人 、 务 人 、 重 人 ， 正 体 现救 死 扶 伤 ， 行 人 道 主 义 服 尊 真 实 这 一 根 本 宗 旨的血 站 文 化 ．这 正 是 我们 所追 求 并 为 之 不 懈
努力 的 ２３ 血 站 所 承 担 的 责任 ．
特 的 医 院文 化 ． 就 是 医疗 行 业 借 鉴 企业 文 化 的 一种 典范 。 这 血 站 系统 也 可 以借 鉴 企业 文 化 的 管 理理 念 ．结 合血 站 的工
它 决定 着 血 站 的 管 理 决策 、 导 风格 以及 职 工 的精 神 面 貌 、 领
工作作风 、 务质量 ， 对血站的发展具有一定的影响力 、 服 它 凝聚力、 动力、 推 向导 力 和 约束 力 。随 着卫 生 改 革 的 不 断深 化 和 现 代 血站 的不 断 发展 ．血 站 文 化对 于血 站 建设 有着 不 可 低 估 的作 用 ， 于血 站 的 社 会 形 象将 产 生 深 远 的影 响 。 对 因

医疗卫生单位精神文明建设工作总结在医疗卫生单位中，精神文明建设是一项非常重要的工作。

它不仅关系到医务人员的思想道德修养和工作态度，还直接影响着患者的就医体验和医院的整体形象。

本文将就医疗卫生单位精神文明建设工作进行总结和探讨。

首先，医务人员的精神文明建设是医疗卫生单位精神文明建设工作的核心。

医务人员应具备正确的职业道德和优良的职业素养，增强爱岗敬业的意识，提高医学知识和技能水平。

在工作中，医务人员应以医德为先，坚持以患者为中心的原则，积极主动地为患者服务，关心患者的身心健康。

此外，医务人员还应注重自身修养，树立正确的人生观和价值观，保持乐观开朗的心态，做到心理健康、情绪稳定，以提供更好的医疗服务。

其次，医疗卫生单位应加强精神文明建设的组织和管理。

医院应建立完善的精神文明建设工作机制，设立专门的职能部门负责统筹协调各项工作。

同时，医院还应制定相关政策和规定，明确医务人员的职责和权益，落实各项制度和管理措施，加强对医务人员的培训和教育。

此外，医院还应加强对患者的宣传教育，提高患者的健康意识和健康素养，引导患者正确对待医疗卫生服务。

第三，医疗卫生单位应积极营造良好的工作环境和医疗环境。

工作环境的良好与否直接影响医务人员的工作积极性和工作效果。

因此，医院应加强对医务人员的物质待遇和精神激励，提供充足的工作资源和良好的工作条件。

此外，医院还应加强对医务人员的培训和职业发展，提供良好的晋升机制和发展空间。

同时，医院还应加强对医疗环境的管理，保持医院的整洁和卫生，提供安全、便捷、高效的医疗服务。

最后，医疗卫生单位应加强对社会的服务和责任担当。

医院是社会的一部分，应积极参与社会公益活动，关注社会热点问题，关心和帮助困难群体。

此外，医院还应积极与社会各界建立沟通与合作的桥梁，广泛吸收社会的意见和建议，不断改进医疗服务，提高医疗水平。

综上所述，医疗卫生单位精神文明建设工作是一项永恒的课题，需要医务人员和医院的共同努力。

（ ）强化 管理 文 化建设 三
血站管理文化通过组织结构 、规章制度 等形 式，对 血站 每位职工实施强制性约束和 内在控制 ，使全站职 工的行为都 符合血站的要求 ，同时引发职工 自我控制 、 自我规 范、 自我 管理，保持高 尚的职业道德 。激励全站职工 自觉 弘扬血站精 神 ，维护血站形象，尽职尽责 、勤奋工作 。通过一定 的管理
２１ ０ １年第 ６期 （ 总第 １ ２期 ） ４
大 众 科 技
ＤＡ ＺＨＯＮＧ ＫＥＪ
Ｎｏ６。 ０１ ． ２ １
（ ｕ ｌ ｉ ｌ Ｎ ．４ ） Ｃ ｍｕ ｔ ｅｙ ｏ１ ２ ａｖ
谈 文 化 建 设 在 血 站 发 展 过 程 中的地 位 和 作 用
陈 蓉
（ 州市 中心血站 ，湖 南 郴 州 ４ ３ ０ ） 郴 ２００
【 摘 要】加强血站文化建设，事关血站事业发展。文章概括了血站文化建设的内涵，提出了 血站发展过程中 硬件投入与
形象精 神塑造的辩证 关系，并 以此推动血站 事业的全 面发展 。
【 关键词 】文化建设 ；血站发展 ；地位 与作 用 【 中图分类号 】Ｆ ７ ２０ 【 文献标识码 】Ａ 【 文章编号 】１ ０ — １ １２ １）６ ０２ 一 １ ０ ８ １５ （０ １０ — １ ７ Ｏ 正气 、传递 爱心。另外 ，树 立 “ 一切为 了献血者 ”的服务 思 想 ，使血站 的公益价值观及 时影响传递到每 一位无偿献血 志 愿 者 ，使他们 能够 认识到参 与献 血是一种救死 扶伤的高 尚行 为，从而最大 限度 激发公 民参 与献血工作 的 自觉性。不但发 挥 站报 、血站 网站 等媒介作用 ，还深入社 区、街道 、厂矿等 地普及 无偿献血知 识，进行爱 国主义、集体主义 教育，每年 投入宣 传费用近 百万元 ，在 电视 、电台、报纸刊播 无偿献血 新 闻，编印 《 献血知识 手册》 、赠送 《 健康必读杂 志》、举 办献血知识讲座等等 。

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经验交流
大家健康 Ｆ ｏ ｒ ａ ｌ卷第 ３期 中旬刊
硬件的投入， 改造基础设施， 加大宣传力度， 营造献血光荣的良好 同心理定势和价值取向， 是一种代表血站管理者和职工的心愿、 ， 、 、 ， 氛围 树立血站真诚 爱心 奉献的形象 提高血站的知名度和信 并激发职工奋勇向上的无形力量， 它渗透在血站的基本观念、 共 任度。 同理想、 奋斗目标、 道德规范和行为准则等方面， 在血站的建设和 总而言之， 血站文化是血站在长期实践活动中逐步形成的共 发展中直到了十分重要的作用。
经验交流
无限的亲情， 有助于患者尽快的摆脱病痛的折磨、 顺利的康复， 从 而减少护患纠纷， 使护患关系更融洽、 更和谐。 参考文献
１ 汪钰君． Ｊ ］ ． ２ ０ １ ２ ， ２ 有效沟通在护理工作中的重要性［ 中国医药科学，
（ １ ０ ） ： １ ７ ０ ， １ ７ ２ ． ２ 罗秀华， Ｊ ］ ． 孙荣平． 浅谈非语言性沟通技巧的应用 ［ 健康大视野： 医 ２ ０ ０ ６ ， （ ８ ） ： １ １ ３－ １ １ ４ ． 学分册，
［ １ ］ ３ ０例患儿均予以罗氏芬静滴抗感染治疗， ０例患儿用 ０ １ ０年 １月到 ２ ０ １ １年 １ ２月所收治的 ３ ０例 其中 ２ 肤病 。现将本院 ２ ５天病愈出院， ０例 ６～ ９天病愈出院。 药 ３～ 余１ Ｓ Ｓ Ｓ Ｓ 总结分析如下： 讨 论 资料与方法
Ｓ ｔ ａ ｐ ｈ ｙ ｌ ｏ ｃ ｏ ｃ ｃ ａ ｌ Ｓ ｃ ａ ｌ 金黄色葡萄球菌样皮肤烫伤样综合征 （ ｅ ｄＳ ｋ ｉ ｎＳ ｙ ｎ ｄ ｒ ｏ ｍ ｅ ， Ｓ Ｓ Ｓ ） Ｄ ｅ ｒ ｍ ａ ｔ ｉ ｔ ｉ ｓ 简称 Ｓ 曾称新生儿剥脱样皮炎 （ １月 ～ １岁 ５例， １～ ３岁 １ ４例， ４～ ７岁 ９ ｄ 岁， 其中新生儿 ２例， ｘ ｆ ｏ ｌ ｉ ａ ｔ ｉ ｖ ａＮ ｅ ｏ ｎ ａ ｔ ｏ ｒ ｕ ｍ ） 、 金黄色葡萄球菌型中毒性表皮松解症 ０例， ０例无明显诱因。３ ０例均住院 Ｅ 例。有上呼吸道感染史 １ 余２ （ Ｓ ｔ ａ ｐ ｈ ｙ ｌ ｏ ｃ ｏ ｃ ｃ ａ ｌ ｔ ｏ ｘ ｉ ｃＥ ｐ ｉ ｄ ｅ ｒ ｍ ａ ｌ Ｎ ｅ ｃ ｒ ｏ ｌ ｙ ｓ ｉ ｓ ） ， 本病主要是由凝固酶 治疗， 病愈出院。 １ ． ３ ０例患儿中， ５例， ５例； ０ ｄ～ ７ 一般资料： 男１ 女１ 年龄 ２ １型金黄色葡萄球菌所致的一种严重皮肤感 组７ ２ ． ３ ０例 均 有 不 同 程 度 发 热， 临 床 表 现： 仅 ５例 体 温 高 于 阳性的噬菌体 Ｉ ［ ２ － ３ ］ ， Ａ和 Ｂ ， 染 该型葡萄球菌可产生表皮松懈毒素 造成皮肤损 ３ ９ ℃， ３－ ６ 。 ： ２ １ 。 热程 天 根据临床表现可分为两型 ① 全身型 例 。 发病后有不同程度的烦躁、 哭闹、 食欲减退、 睡眠差、 神萎、 无力等 害 现又发现Ⅰ组或Ⅲ组某些葡萄球菌也可产生表皮松解毒素。 幼儿排泄很缓慢， 全身症状。初始皮疹为红斑， 始于面部， 尤其是在口周、 眼周及颈 试验证明表皮松解毒素主要由肾脏排出。 婴、 。 新生儿 ２～ ３ ｄ内迅速蔓延全身， 部， 局部皮肤潮红， 迅速向周围扩展， 全 此毒素在血清中含量增高而引起皮肤损害和剥脱 有人认为可能是同病异型。 但 在红斑基底上出现大小不等的水疱， 触痛明显， 疱壁 脓疱病某些临床表现与本病类似， 身皮肤发红， 不形成全身红皮症， 尼氏征阴性， 无表 薄、 松弛易破， 尼氏征阳性， 表皮极易剥脱， 露出鲜红色湿润面， 颇 新生儿脓疱病以脓疱为主， ， 。 Ｓ Ｓ Ｓ Ｓ ， 皮松解 常于出生半月内发病 顿挫型须与猩红热鉴别 ３天后热退， ５ 似烫伤样。经头孢曲松钠 （ 罗氏芬 ） 静滴治疗 ２～ Ｓ Ｓ Ｓ Ｓ Ｓ Ｓ有 有皮肤触痛， 无杨梅舌及腭部粘膜疹。 上世纪认为 Ｓ ～ ７天后无全身不适， 随着水疱干涸结痂， 糜烂处愈合伴有明显 Ｓ ， ， 。 ２ ｌ 自愈倾向 只需对症处理 对是否应用抗生素有争议 但 世纪 ５例有眼结膜充血。②顿挫型 ９例。 仅有 糠状脱屑。除皮疹外 １ ［ １ ］ Ｓ Ｓ Ｓ 有潜在的生命危险 ， 故应早期使用足量抗生素， 以清 红斑， 皮肤触痛， 尼氏征阳性， 没有水疱及大疱。 头孢曲松钠 （ 罗 认为 Ｓ 终止细菌毒素产生。临床上常用新 ３天后皮肤脱屑， ７～ ９天 除存在体内的金葡菌感染灶， 氏芬） 静滴治疗 ２～ 自面部扩散至全身， Ｉ Ｉ ， 。 ３ ０例均用罗氏芬 （ 青 二代或三代头孢 本组 头孢曲松钠 ） 静 ０例患儿口周均可见放射状轶裂， 痊愈。３ 均没有明显内脏损害。 ， ， ， ３ ０ 。 １ 例均痊愈 治疗结束 个月后门 ３ ． ３ ０例中有 ２ ５例血 ＷＢ Ｃ升高 （ １ ０ ． ０～ ２ ５ ． ２ ） 滴抗感染 见效快 预后好 实验性检查： ９ 均无复发， 未出现并发症。 对于局部皮损未给予药物治 × １ ０ ／ Ｌ ， ３ ０例中仅 ５例咽拭子培养金黄色葡萄球菌阳性， ２例血 诊随访， 只是加强护理， 预防局部感染。 文献主张不用肾上腺皮质激 ０例患 疗， 培养有金黄色葡萄球菌生长， 大疱内液体培养均阴性。３ ［ ４ ］ ０例均未使用激素治疗， 素 ， 本组 ３ 均获痊愈。 儿肝肾功能均正常。 参考文献 ４ ． 诊断及治疗： 诊断基本明确： 根据患儿起病急骤， 皮肤广泛 性红斑， 松弛性大疱， 表皮剥脱， 尼氏征阳性， 多发生于 ５岁以下 ［ ２ ］ ， 的婴幼儿 以及特征性的口周放射状皲裂等特点可以诊断 。 ３ ０例中有 ２ ０例发病 ３天后来我院， 之前曾在其他医院就诊， 予 以青霉素或者二代头孢静滴治疗， 效果不佳， 病情继续发展， 来我 ３天病情明显好转， ５天左右病愈 院后予以罗氏芬静滴治疗 ２～ ０例发病 １～ ２天来我院， 出院。１ 早期诊断， 早期予以罗氏芬静 ， ２～ ３ ， ３ ７～ ９天 滴治疗 天内病情仍有进展 天后病情开始好转，

血站发展与文化建设自《中华人民共和国献血法》实施以来，天津市血液中心认真贯彻实施“一法两规”，大力推进无偿献血工作，以创新的献血工作机制，拓展无偿献血工作内涵，推动无偿献血事业的健康、协调、可持续发展；以特色的献血文化宣传，营造良好的社会氛围，树立无偿献血社会新风尚，2009年实现全市临床用血100%来源于自愿无偿捐献。

与此同时，在中心党委的带领下，广大党员和职工与时俱进，深化改革，把规范优质服务和精神文明建设作为中心文化建设的重点工程，取得了显著的事业和文化双重硕果。

1.血站的发展天津市血液中心是天津市唯一一家采供血公益单位，始建于1969年，隶属于天津市卫生局，是一所集血液采集、制备、贮存、供应、医学检验、科研、培训和学术交流于一体的省级采供血机构。

1.1 采供血的发展天津市血液中心承担着为全市医疗机构提供医疗和急救用血的任务，中心为方便广大市民、群众参加献血，在我市设有3个固定献血屋，在全市繁华地区设置15余个流动献血点，提供全年献血服务。

每年全血采集量约20余万单位，40余吨，单采血小板采集量2万多人次，3万多治疗单位，近年来，临床用血每年都以10%的速度持续增长，临床血液成分输注率为99％，达到国际先进水平。

1.2 培训与血液学研究中心肩负着全市各采供血相关部门的质量控制、评价、业务培训、技术培训、技术指导和医疗机构医疗用血的业务指导；同时，中心还开展血清学及分子生物学检测工作，如疑难血型鉴定及配血、新生儿溶血病的检查、亲子鉴定、HLA-B27诊断、器官移植配型等输血相关服务项目。

1.3 质量安全管理中心始终以血液安全为最高宗旨，以保证血液质量为首要职责，以献血者和受血者为关注焦点，严格执行国家相关的法律法规、行业标准和技术操作规范。

在无偿献血已取得长足进步的同时，医疗用血得到充分的保障。

中心始终坚持质量第一的原则，于2004年6月通过了ISO-9000国际质量体系认证，以标准化、程序化、文件化的方式对采供血过程和各种血液产品的制备进行质量监控，初步建立起一个有效运转的、适宜的、自我改进的质量体系，为了保障血液质量的安全，2011年8月血液中心开展了血液核酸检测工作，目前我市临床用血核酸检测已实现全覆盖，进一步提高了血液的安全度，惠及津城百姓，为所有临床输血者加上双保险，对维护社会稳定创建和谐社会起到了积极作用，同时，中心已将核酸实验室质量体系的建立和完善纳入到现行质量管理体系，把血站质量管理的“两个规范”与血液筛查核酸检测工作相结合，为我市的血液安全保驾护航。