血站文化建设的思考

血站文化对人力资源管理的促进作用近年来，随着社会的进步和发展，人力资源管理的重要性越来越凸显出来。

而在这血站文化在人力资源管理中扮演着重要的角色。

血站文化是指在血站中形成的、具有特定内涵和特色的文化现象，它是血站对外宣传、对内管理、对血液服务对象等方面所形成的一种文化现象。

血站文化旨在弘扬爱心、公益、奉献等核心价值观，通过营造积极向上的文化氛围促进员工团队合作和成长。

本文将探讨血站文化对人力资源管理的促进作用，并就此展开详细的分析。

血站文化能够激励员工团队凝聚力。

血站文化强调团队合作、互助奉献的价值观念，通过这种文化氛围的渗透，员工之间更容易形成一种紧密的团队关系，增强团队凝聚力。

在吸引、培养、留住人才的过程中，团队凝聚力是至关重要的。

一支优秀的团队能够带来工作效率的提升，也能够为组织带来更多的创新和想法。

血站文化对于激发员工的积极性、团队凝聚力具有重要的促进作用。

血站文化能够提升员工的奉献意识。

血站经常进行献血宣传和公益活动，这些活动对员工的影响非常深远。

血站文化的核心价值之一就是奉献，通过鼓励员工积极参与公益活动，血站能够引导员工培养奉献的意识。

在现代社会中，奉献精神和社会责任感已经成为衡量一个企业社会形象的重要标准之一，血站文化的奉献理念对于员工的素质提升和企业形象的提升都有着显著的作用。

血站文化能够提升员工的责任感和使命感。

血液捐献是一项具有救助生命意义的公益事业，血站致力于发扬人道主义精神，通过弘扬责任感和使命感来影响员工。

在工作中，责任感和使命感是非常重要的品质，它能够帮助员工更积极地对待工作，更加专注和投入。

血站文化中的这种责任感和使命感理念，能够引导员工更好地履行自己的职责，提升工作质量和效率。

血站文化能够优化企业的人力资源管理。

血站文化是一种具有感染力的企业文化，它能够塑造企业良好的品牌形象，吸引更多的人才。

血站文化也能够帮助企业凝聚员工，提升员工的整体素质和企业绩效。

在人才招聘、激励机制、员工培训等方面，血站文化也能够为企业提供很好的参考和支持，使得企业的人力资源管理更加科学和有效。

加强血站创建国家卫生城市档案管理工作的思考【摘要】血站档案管理是建设国家卫生城市的重要组成部分，对健全城市卫生体系、维护群众健康具有重要意义。

当前血站档案管理存在着信息不完整、档案保管不规范等问题，需要加强管理。

为此，可以采取优化档案管理的措施，包括建立健全档案管理制度、加强档案信息化建设等。

应完善档案管理的建议，例如加强档案保密性管理、加强人员培训等。

未来，利用信息化技术提升档案管理水平将是发展方向。

通过这些措施，血站档案管理将更加规范、高效，也将为国家卫生城市的建设贡献力量。

【关键词】血站、国家卫生城市、档案管理、信息化技术、重要性、现状分析、优化措施、建议、利用、总结、展望未来。

1. 引言1.1 背景介绍血站是卫生城市的重要组成部分，其档案管理工作关乎人民健康和社会稳定。

由于我国卫生城市建设相对较新，血站档案管理工作存在着一定的问题和不足。

加强血站创建国家卫生城市档案管理工作，不仅可以提升卫生城市的整体管理水平，更可以保障人民身体健康和社会稳定。

对血站档案管理工作进行进一步优化和完善，成为当前卫生城市建设的紧迫任务。

1.2 意义和价值衡量一个国家卫生城市的标准，除了人民群众的健康水平和医疗服务水平外，档案管理工作也至关重要。

在国家血站创建国家卫生城市的背景下，加强血站档案管理工作具有重要的意义和价值。

加强血站档案管理可以提高血站的管理效率和服务质量。

通过对档案的规范化管理，可以减少信息的遗漏和错误，确保档案的完整性和准确性，从而提高对献血者的信息管理和服务水平。

加强血站档案管理可以保障献血者的合法权益。

档案是献血者个人信息的重要载体，只有对档案进行严格保密和合法使用，才能有效保护献血者的隐私权和个人信息安全，增强献血者对血站的信任和满意度。

加强血站档案管理也有利于提升城市的整体卫生水平。

血站档案记录了献血者的健康状况和献血信息，对于疾病监测和控制具有重要意义。

只有加强档案管理，才能更好地利用这些信息，为国家卫生城市的建设提供有力支持。

提升血站文化内涵促进血站可持续发展摘要：目的提升血站文化，将血站文化通过全体职工的价值表象和日常行为传递给社会，促进采供血事业持续性发展。

方法吸收借鉴文化在企业、医院等各个领域的建设形式方法，结合血站文化特色，不断创新改善，创建符合实际发展的血站文化。

结论以奉献精神作为血站文化的核心导向，以人为本的宗旨去服务献血者和管理职工，利用多种宣传形式树立血站品牌，促进采供血事业的持续健康发展。

关键词：血站；文化内涵；发展伴随着我国整体经济的飞速发展，采供血事业也在不断发展进步。

血站文化建设逐渐走进大众的视野，得到业界人士的关注和重视。

各地通过提升血站文化建设，以促进血站可持续性发展。

在血站文化的建设过程中，既要结合当地的实际情况，还要总结已有的经验教训，在累计中不断成长和创新，从而逐步形成行业特点鲜明且具有地域特色的血站文化模式，为血站赋予更高层次的使命和意义。

一、血站文化内涵和特点（一）血站文化内涵所谓血站文化，是血站在不断的发展和实践中形成的行为准则和价值观念、经营理念等并在长期的发展中，被所有职工认可和遵循。

血站文化作为一种复合型文化，是对多种文化的吸收和创新，沉淀和累积，并逐步形成的具有当地特点且特质鲜明的文化形式。

无论是从管理水平到员工素质，从服务质量到管理模式，从环境建设到操作技术，无一不展现出血站文化的风采，传递出血站文化的理念，最终形成集奉献、服务和关爱等多种优良品质的血站文化，让每一个身处血站文化当中的个体都能感受到人性的爱与光辉[1]。

（二）血站文化特点血站作为公益性机构，主要职能就是采集血液和为临床提供安全用血。

根据血站已有的管理特点和长期的文化发展规律，血站文化建设应具备如下特点：1、在血站的长期发展和不断完善历程中，血站文化逐渐形成，血站文化是血站精神的体现。

既要符合现阶段的社会经济体制，还要能体现出血站的发展决心和发展方向；2、血站文化凝结了血站长久发展形成的价值体系，是价值观的外在表现，一方面需要满足社会需求的前提下扩大已有的社会公益效益，另一方面还要做好献血群体高质量服务与临床用血的需求有效衔接；3、血站文化是德行规范的准则，每一位职工需要坚持遵守并奉行，在每个血站的运行环节都应体现；4、血站文化既是血站事业的长久发展方向，也是全体职工共同憧憬和不断努力的远方，引领着全体员工逐梦前行[2]。

建设卓越品质的和谐文化促进血站事业科学发展摘要：在血站大力倡导推广和谐文化，就是要将中心内外各种矛盾有机地统一起来，形成一个牢固的整体堡垒，打造具有卓越品质的和谐文化，推动血站事业科学发展。

和谐文化的实质，是以“人”为中心，以文化引导为手段，以激发干部职工的和谐意识，发挥工作积极性和创新性为目的的一种经营理念。

关键词：和谐文化；血站事业；和谐意识中图分类号：R571 文献标识码：A文章编号：1674-114508-0074-02和谐文化仿佛是一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对中心的经营管理和服务起着重要的引导作用。

和谐文化的实质，是以“人”为中心，以文化引导为手段，以激发干部职工的和谐意识，发挥工作积极性和创新性为目的的一种经营理念。

而“和谐”符合中国传统的和合哲学。

在世界上三个比较突出的文明中，西方文明崇尚自由，伊斯兰文明崇尚公平，中华文明则是包容。

中国之所以形成和谐至上的价值观，源于中国人对矛盾的看法。

中国人从老子时代就认为阴阳合一，二者对立统一，两极分离，包容矛盾。

和谐文化就是以崇尚和谐、追求和谐为价值取向。

在我站大力倡导推广和谐文化，就是要将中心内外各种矛盾有机地统一起来，形成一个牢固的整体堡垒，打造具有卓越品质的和谐文化，推动血站事业科学发展。

一、建设和谐文化，必须坚持实事求是实事求是作为认识真理的基本途径，它要求我们在任何情况下，都要坚持从客观存在的实际出发，而不是从任何主观的臆想出发；坚持从纷纭复杂的事实材料中寻找内在的联系和规律，而不是将事实材料任意割裂成支离破碎的碎片；坚持把实践作为检验一切理论、路线、方针、政策是否具有客观真理性的标准，在实践中认识和发展真理，而不是用框框来套实践，把主观的意志强加在实践之上。

实事求是的思想路线是我们党的思想路线，全党要坚持，我们中心血站更要坚持。

实事求是也就是从“实事”中找出“是”，即规律性，并按规律办事，承认客观事实，做老实人，说老实话，办老实事。

公共管理Public Management 新常态形势下推进血站文化建设工作的策略刘晓伟，陈　凌（无锡市红十字中心血站，江苏　无锡　２１４０００）摘要：经济新常态下，无锡市中心血站注重把文化建设作为提升血站整体水平的重要举措，既从大处着眼，与时俱进，创新发展，努力培育具有鲜明个性和行业特征的血站文化，又从小处着手，注意积累与沉淀，有力地促进了无锡市无偿献血事业的健康持续发展。

关键词：新常态；血站文化；持续发展；策略中图分类号：Ｒ１９７　文献标识码：Ａ１　新常态形势下血站文化建设的作用随着我国经济、社会的快速发展，党中央根据我国发展形势，提出了我国经济社会进入了“新常态”阶段，公共卫生事业的发展尤其血站的发展在新常态形势下任务更加艰巨。

一方面人们对血液的需求出现明显的上升趋势，另一方面献血者对献血的需求和体验与现实存在脱节，新常态形势下，血站文化是血站创新发展的内驱力，因此血站文化的建设发展十分重要。

１．１有助于血站的成长，增强创新动力引领血站在新常态下获得发展的动力，助力血站在十四五发展规划中明确战略方向，规范制度，并融入血站发展目标中，把文化作为血站成长的滋补品，引领血站走上持续发展之路。

１．２有助于提高竞争力，推动创优发展血站虽然属于“独家经营”，但是，一个地区的血液供应压力集中于血站一家，从社会动员、宣传招募、采集加工、质量控制以及献血者、血液及其制品的“全生命周期管理”，如果没有一个科学管理模式，无法维系长时间、高增长发展，血站必须借力文化，拥抱变革，引领创优，进行“文化再造”，不断注入核心竞争力。

１．３　有助于提升凝聚力，提升血站形象血站文化是血站长期生存过程中形成的一种价值理念、血站精神、行为规范等，血站文化建设可以提升团队意识，强化员工凝聚力，提升血站整体社会形象。

２　新常态形势下血站文化建设的特性血站文化建设发展，必须遵循采供血机构行业自身管理的特点和文化建设发展的规律，由于发展的历史较短，没有较好的参照物，必须走出一条独特的文化建设之路[1]。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 基层血站立足党建加强精神文明建设的实践思考 作者：云代 来源：《党史博采·理论版》2015年第06期

[摘要]基层血站精神文明建设作为现代化的管理理念与党建工作的有机结合，是决定血站可以科学发展的有力保障。本文主要立足基层血站的党建工作，对血站精神文明建设进行大力的推动。分析基层血站精神文明建设与党建工作之间的关系。旨在阐明血站工作的丰富内涵，以及发挥精神文明建设优势的具体途径。

[关键词]基层血站；党建；精神文明；实践；思考 精神文明建设作为现代企事业单位竞争中取得胜利的法宝，对于企事业单位精神文明建设的管理是以价值、理念、战略、精神、形象来统领各个方面工作的管理模式和管理思想。以其导向作用，凝聚作用，创造作用和形象作用来成为企事业单位的核心竞争力。现代社会，随着公共卫生战略体系的改革和深化，社会的舆论和监督体系也在不断的进行着完善，血站的发展成为管理者面临的难题。高素质的队伍以及先进的硬件装备是不可缺少的，但是精神文明建设的发展是保障血站科学发展的内在需要，所以，对于血站的建设，精神文明建设的探讨是十分必要的。

1.血站精神文明建设与党建工作之间的关系。血站精神文明建设作为一种现代化的管理理念，作为一种客观发展的必然趋势，对于血站的党建工作有着相互依存和相互促进的作用。二者可以有机的结合起来，目标一致，手段重合、对象相同更容易产生合力，有利于促进血站的发展。

长期以来，血站的党建工作受到高度的重视，只有不断的加强精神文明建设，充分发挥党建工作对精神文明建设的凝聚作用，充分的把组织工作力量汇集到精神文明建设的各个环节，并且辐射到日常工作当中，借以推动血站采血业务的科学化管理。首先，党建基础稳固可以作为血站精神文明建设的一个有效手段。党组织作为基层组织汇集了血站的全部政治力量，要想使其发挥政治核心的作用，必须要依靠党和群众的支持，通过精神文明的建设手段，可以更加有效的对血站工作人员的积极性进行调动，借以满足人民群众的需求，体现出党的良好形象。其次，血站的精神文明建设也给党建工作提供了动力。党组织的健全使依靠干部队伍、党员队伍以及领导班子队伍的建设和管理来达成的，把党的组织、思想、作风具体的细化成为业务工作中的责任、制度和措施，通过组织进行贯彻、实施、监督和考核，借以促进血站的发展，以精神文明促进业务管理。

现代血站文化建设方面的探讨发表时间：2015-12-29T11:46:05.977Z 来源：《航空军医》2015年11期作者：索晓东[导读] 青海省血液中心血站文化是血站建设的精髓，是血站核心价值的体现，是血站长期实践和发展过程中逐步形成并为全体采供血人员共同遵照和奉行的价值理念，基本信息和行为准则的总和。

青海省血液中心81000 【摘要】血站文化是血站建设的精髓，是血站核心价值的体现，是血站长期实践和发展过程中逐步形成并为全体采供血人员共同遵照和奉行的价值理念，基本信息和行为准则的总和。

他不仅反应了血站的精神面貌，而且对提高职工素质和工作效率具有重要的意义。

【关键词】血站文化；文化建设；价值观随着输血事业的发展，血站的传统管理模式已经不能适应时代发展的要求，现代化的血站管理已经是逐步向文化管理，这种文化管理管理需要有文化建设作为基础，构建血站文化建设，把其作为血站发展的核心与动力，使血站更具有生命力、创造力和凝聚力是血站现代化管理的需要。

1 血站文化的含义笔者认为，血站文化概念与医院文化一样都是从企业文化引伸出来的，同时血站文化不等于血站文化他有他自己特定的内涵，所谓血站文化就血站信奉并付诸与实践的价值理念，也就是说血站信奉和倡导，并在采供血与输血技术服务实践中真正践行的价值理念。

换而言之，血站文化的形成标准；要有共同的价值观；要存在于意识形态中；要具备认同的一致性；要表现在实践和行为中只有上述4点都具有了，某一理念才能真正成为某个血站的血站文化，血站文化在形式上也是属于思想范畴，是血站人的价值理念这种价值理念是和社会道德属于同一范畴的，我们在治理社会是首先要依法治国，但是在完善的法律都会有纰漏的地方。

血站管理首先要考规章制度，但是规章制度总有不完善的地方，制度失效了就要考血站文化来约束。

2 血站文化的价值观血站文化性质是付诸于实践的价值理念。

价值观的形成是血站文化建设的核心，要什么不要什么，追求什么反对什么，都在价值的范畴，他包括领导者的价值观、职工的价值观和单位团体的价值观，血站文化的建立，要求我们的领导者不仅要适应发展的世界关和方法论，还要求领导班子乐观进取、艰苦奋斗、廉洁自律，因此血站班子奉行“同心同德、团结协作、开创拼搏、勇创佳绩的原则”，领导者努力将自己塑造成具有较高文化素质和现代管理理念的领导带头人。

血站文化对人力资源管理的促进作用1. 引言1.1 血站文化的定义血站文化是指在血液捐献机构中形成的一种特有的文化氛围和价值观。

这种文化倡导人们以无私奉献的精神参与献血活动，强调社会责任感和关爱他人的理念。

在血站文化中，人们互相帮助、支持和鼓励，形成了一种团结、和谐的工作环境。

这种文化的特点包括积极向上、关注社会福祉、重视团队合作、尊重每个员工的贡献等。

血站文化的形成和传承有助于塑造员工的价值观和行为准则，培养团队精神和合作意识。

血站文化也能激发员工的爱心和奉献精神，增强员工的责任感和使命感。

这种文化不仅对个人的成长与发展有积极的影响，也对整个机构的发展和运作起到推动作用。

通过营造积极的工作氛围和价值观，血站文化有助于提升员工的工作满意度和忠诚度，促进员工的持续发展和提高组织绩效。

1.2 人力资源管理的重要性人力资源管理在企业中具有至关重要的作用。

它不仅关乎员工的福祉和发展，还直接影响到企业的整体运营和发展。

通过科学有效的人力资源管理，企业可以更好地调动员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和绩效，从而为企业创造更大的价值和竞争优势。

人力资源管理还可以帮助企业更好地吸引、培养和留住人才，构建稳定的员工队伍，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理扮演着越来越重要的角色。

只有通过科学有效的人力资源管理，企业才能更好地应对外部环境的变化和挑战，实现可持续发展。

企业需要重视人力资源管理，不断优化管理模式，促进员工的全面发展和企业的持续创新。

企业必须意识到，人力资源是企业最宝贵的资源，只有充分重视和有效管理人力资源，才能实现企业的长期发展目标。

2. 正文2.1 促进员工团队合作促进员工团队合作是血站文化对人力资源管理的关键作用之一。

通过建立积极的工作氛围和强调团队合作的重要性，血站文化可以帮助员工更好地协作和互助。

团队合作不仅可以提高工作效率，还可以促进员工之间的交流和沟通，增强团队凝聚力。

当代血站文化建设的探索和研究作者：李明明来源：《现代企业文化·下旬刊》 2018年第11期摘要血站文化建设对血站的发展起到重要作用，建设血站文化是血站的重要工作内容之一。

不同的历史时期具有不同的时代文化特色，互联网技术的发展和网络文化的产生正在影响着社会的方方面面，血站文化建设离不开社会环境，只有深刻地认识当代文化的特点及其影响，才能探索出一条适合血站的文化建设之路。

关键词血站文化网络文化探索研究“企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。

”我国的献血事业经历了三个不同的历史时期：有偿献血—义务献血—无偿献血，经过多年的发展，血站逐步形成了自己的文化体系。

血站文化在血站的长期发展过程中起到了重要的作用，是推动血站发展不竭的动力。

血站文化体现了血站的精神价值。

血站文化建设也是血站工作的重要组成部分，是血站全面发展的重要途径和社会主义精神文明建设的重要内容，同时也是搞好业务工作和其它一切工作的有力保证。

血站文化的建设和发展离不开社会这个大环境环境和血站本身的小环境。

随着互联网新时代的到来，网络文化的诞生，血站文化受到很大的影响，血站文化建设也应该与时俱进，这是新时期血站发展的内在需要和时代要求。

一、当代文化特征及对血站文化建设的影响当代文化表现出明显的时代性，随着现代科技的飞速发展，互联网覆盖了社会的各个角落，它正在改变着我们的生活方式，冲击着我们固有的思维方式，我们必须要重新认识外部环境，认识他人，认识自己。

互联网是一个开放的系统，各种思想文化的相互融汇碰撞，成为信息传播和知识扩散广泛快捷的新载体。

互联网的发展促成了网络文化的诞生，网络文化的诞生是人类文化的一大创造，它比以往的任何文化形式更加独特丰富、便捷广范，交互性和多媒体性更强，这是历史上其他任何文化形式都难以比拟的。

人们的思想、工作和生活越来越多地受到互联网的影响。

加强血站文化管理的实践与体会作者：曲建荣来源：《管理观察》2012年第21期摘要：随着采供血事业的发展，血站的管理方式也在转变。

本文通过加强血站文化建设，提升管理水平的实践体会，论述了加强血站文化建设与管理是血站现代管理的重要内容，也是血站持续发展的原动力。

关键词：文化建设管理血站发展血站文化是指血站人在长期的采供血工作中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。

包括硬文化和软文化两大方面。

血站硬文化主要是指血站内的物质状态：工作环境、仪器设备、技术水平和血站效益等有形的东西，其主体是物。

血站软文化是指血站在长期实践活动发展过程中，逐步形成的具有本站特色并成为全体采供血人员共同遵循的价值观念、行为准则的总称，其主体是人。

血站硬文化是血站软文化形成和发展的基础；而血站软文化则对血站硬文化具有反作用，两者是相辅相成又彼此制约的有机整体。

随着采供血事业的发展，血站的传统管理模式也在与时俱进,现代化的管理手段在经历了经验管理、制度管理后，逐步向文化管理发展。

我站自1990年建站至今，已整整走过了二十个春秋。

在历届领导班子和全体员工的共同努力下，已发展成为环境优美、设备先进，服务优良的现代化采供血机构，在二十年的工作实践中，也形成了具有鲜明自身特色的文化管理体系。

1.加强血站硬件设施建设，改善服务环境硬件设施建设是血站硬文化的重要组成部分，包括基础设施、工作环境、技术装备等物态文化，是血站文化管理赖以存在的物质技术基础，直接影响着采供血服务质量和临床用血安全。

注重血站物态文化建设，不仅能为血液技术的提高和血站的发展提供必要条件、储备后劲，而且也使血站的社会效益和经济效益得到同步提高。

近年来，为适应新形势下采供血工作需要，我站多方筹措资金，加强基础设施建设，对科室布局进行改造，购置采血车、血细胞分离机等先进仪器设备，使采供血工作流程更加科学、合理，服务环境更加温馨、舒适。

信息化管理也是现代血站管理必不可缺的一部分，通过计算机系统对采供血过程的全面管理，可以有效地减少人为差错，提高工作效率，增加工作透明度及信息可追溯性，信息化日益成为提高血站科学管理水平、提升服务质量和效率的有力手段。

97第2卷　第19期产业科技创新　2020，2（19）：97~98Industrial Technology Innovation血站文化建设在血站管理中的作用褚新建1，孟慧琴2（1.焦作市中心血站，河南　焦作　454000；2.焦作市妇幼保健院，河南　焦作　454000）摘要：文章主要阐述血站文化建设对血站管理的影响，并提出血站文化建设的四个层面，即精神文化、物质文化、质量文化、管理文化，认为只有多管齐下，重视人性化管理，强调血站文化建设，才能推动血站工作效率提升。

关键词：血站；文化建设；管理；内涵；献血中图分类号：R197.6　文献标志码：A　文章编号：2096-6164（2020）19-0097-02随着血站管理工作的逐渐深入，越来越多管理者开始意识到，构建积极正面的血站文化，对血站管理与发展的重要性。

文化连接精神，精神约束工作，工作决定价值，全国各地血液中心开始将血站文化建设工作搬上日程，并取得一定进步。

下面，本人围绕营造血站文化的重要性展开叙述，分别将血站文化分解为精神文化、物质文化、质量文化、管理文化四个层面分而述之，望为各位读者在相关领域内的管理工作或学术研究提供一些参考意见。

1　重要性1.1　利于血站精神的创建构建血站文化，可对内部员工形成正向的精神引导与价值激励，有利于提升员工凝聚力。

同时对外界而言，血站文化的构建是弘扬血站自身特色的重要途径。

只有构建向上、正面且积极的血站文化内核，才能够促进血站生产力提升。

在构建积极的血站文化工作中，需要从机构内部出发，营造向上、正面、积极的文化氛围，弘扬良好的血站精神，有利于单位的和谐统一发展。

同时，血站文化需要与血站的管理制度紧密联系起来，只有这样，才能更好地促进血站内部员工的职业认同感与工作自豪感，有助于工作效能的提升，利于服务质量的改善，是有助于构建正面、向上血站精神的重要工作[1]。

1.2　利于血站工作效率的提升营造良好的血站文化，能够保障血站科学价值观的树立；营造血站文化，能够让血站内部员工在各自平凡岗位上更好地发挥自身光热，奉献自我，寻求职业价值，进而推动血站各项具体工作的开展，提升血站整体工作效率。