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加强血站文化建设促进无偿献血事业不断发展血站文化是长期采供血工作实践中逐步形成并成为全体采供血人员共同遵循和奉行的价值观念，基本信念和行为准则等的总称。
无偿献血是一项利人利已的公益事业，广泛开展无偿献血活动是社会主义精神文明建设的重要内容。
血站文化对树立血站品牌、提升血站核心竞争力、构筑血液安全防线、促进血液事业持续健康和谐发展具有深远意义，以鲜明的文化促进献血事业的发展，是新时期开展无偿献血工作的内在必然和时代要求。
几年来，绍兴市中心血站立足单位实际，坚持“以顾客为中心、以质量为核心”的工作宗旨，围绕“ 感恩、质量、和谐、修养、创新”的血站文化核心理念，精心创建具有鲜明特色的血站文化，有力地促进了我市无偿献血事业的健康快速发展。
经过不懈努力，实现了临床用血全部来自自愿无偿献血，血液质量和临床用血安全得到保障，我市连续四年被授予“全国无偿献血先进市”。
在创建血站特色文化上，主要做了以下几方面工作：一、以人为本为出发点，不断彰显血站文化。
事业要发展，队伍是根本。
无偿献血事业的发展需要一支特别能奉献、特别能战斗的职工队伍。
血站员工是血站文化的主体，血站文化是基于以人为本的输血管理，强调从现代人的需要出发，注重人性的完整性和人的需求的多层性。
为此，我们以人为本，提升血站精神、核心价值观、发展策略、管理理念、工作理念、服务理念，强化人本观念，做好“人”的文章，并在实际工作中一以贯之。
旗帜鲜明地开展“以人为本”为主题的思想政治工作，树立正气、激发锐气。
弘扬爱岗敬业、崇尚奉献精神，树立社会主义荣辱观，培育关爱献血者、尊重献血者、方便献血者、平等待人的人文精神，以及诚实守信、友爱互助、图强求精的团队精神和专业操守的具有血站特色的价值观。
通过开展文明单位创建、各级“ 青年文明号”和“ 巾帼文明示范岗” 的创建活动及“学雷锋树新风、我奉献我快乐”无偿献血宣传月活动，激发员工关心集体、关心血站的发展，在工作中及时发现并反馈质量管理、血站服务等各方面存在的问题，积极提出合理化建议，主动地为血站的发展、管理出谋献策，真正做到以集体利益为重，不过分追求个人利益，真正体现血站人的价值观和精神气质。
血站文化建设及精神文明建设分析1血站文化建设当今医院文化在社会上很受大家的重视，因为一个医院的文化反映了这个医院的医疗水平和人文建设。
血站文化是根据医院文化繁衍出来的一种独特的文化，血站文化的内容主要是宣传，号召更多的人参与进来，并提高自身血站的能力，让血站的工作量达到指定标准的同时还增加了工作的安全性，让每一位献血者都有充分的安全感[2]。
血站文化是在血站运营的长期时间中所归纳总结出来的，凝聚了每一位工作者的智慧和汗水，是一种以血站工作人员的主观观念为主体，以科学的管理方法和管理理念为基础的一种综合体。
血站文化是这个血站在进行相关工作的相关经营的准则，对全员都有约束的能力，同时也是一种社会影响力，让很多人潜移默化的被正能量所吸引着。
血站文化是血站管理层人员的重要思想代表，在血站开始运营的前期也许不会体现什么，随着时间的发展会逐步显示出血站的工作效率、医护人员的道德标准等，这反映了血站的整体管理水平和特色，也直接显示了管理人员的思想代表特征[3]。
通过社会上各个血站的竞争力，可以促进血站往各个方向努力发展的优势，提高自身运营能力，不能被社会的发展所淘汰，顺应时代的潮流，不断改革创新提升自己的能力，将自身的管理水平、安全措施、工作效率等方向完善的更好，从文化层面上对人们也要进行宣传，多多普及血液方面的知识，包括献血的好处、血液类疾病的现象以及如何预防生活中出现的血液性问题，让每一个人都参与到社会献血这项活动中来。
综上所述，血站文化所反映的整体价值观念和行为准则是对血站文化和精神文明建设工作的一个证明，一个活动的文化核心内容如果可以达到一个新的高度，那么对于自身的竞争力和发展都是大有空间，血站的发展还要保证的一点是安全问题，安全是关系到这个血站发展的关键，让我们更好的完善血站的文化，这是血站发展的核心重点[4]。
2血站精神文明建设血站的精神文明建设，主要强调的是精神层面上的事情，这对每个在血站工作人员的思想有很大的作用，对每一位来血站的献血者也有很大的影响力，精神文明建设不是一时的事情，需要一朝一夕慢慢去完成，需要医学工作者坚持完成，并在社会上广泛的宣传，是一种主动进行的宣传内部积极性和鼓励性等心理培养的一项内容，是我们所有血站共同的精神文明建设，只有在精神上统一每一个人的思想道德观念，有了共同发展的目标，才能将血站建设发展得更好。
浅谈血站文化建设近几年，我站十分重视血站文化建设，坚持用文化建设增强管理的内涵和效应，通过开展丰富多彩的血站文化生活，提高了采供血服务质量，增强了工作人员的服务意识，提升了血站科学管理的水平，树立了血站良好的社会形象，增强了血站的向心力和凝聚力。
我站把血站文化建设与贯彻落实十八大精神结合起来，通过打造血站廉政文化，构筑血站服务文化，建设血站质量文化，全面提升人民群众对血站的综合满意度。
1.着力打造血站廉政文化1.1 抓好制度建设，强化制约机制。
我站推行“阳光工程”，坚持血站物资、设备集中招标制度，严格按照不同金额进行分级招标采购。
每三个月组织一次献血者满意度调查，每周开展一次由站领导带队的科室巡查，广开言路，听取献血者和本站职工对血站的意见和建议，及时进行整改落实。
健全行风监督员制度，主动邀请行风监督员来站“挑刺”。
认真接受上级有关部门和市纠风办组织的调查问卷，明察暗访及综合评议、考评等。
保证党员干部的廉洁。
1.2 抓好思想教育，提高自律意识。
我站党支部每月组织一次党员集中学习，结合“两学一做”的活动，是廉政建设深入人心。
抓好关键部门、关键岗位、关键人员的廉政教育工作，通过开设廉政教育课堂等办法，进行警示教育，引导大家自觉抵制不正之风。
1.3 抓好专项治理，培育长效机制。
全站职工共同参与，通过自查、互查、抽查等多种办法，及时发现问题，积极落实整改，真正做到教育与监督并重，制度建设与查纠工作齐抓。
2.落实以人为本的服务文化2.1 我站在创新服务理念上下功夫，在全站开展“爱血站、爱岗位、爱献血者”教育，引导职工树立把个人利益与血站整体利益紧密相连，个人行为与血站行为紧密联系，个人形象影响血站形象的整体观念、大局意识，培养职工的主人翁精神，培养血站职工进一步确立一个理念：人人都是服务窗口，个个都是血站形象。
尤其在窗口科室，必须注意自己的一举一动，时刻提醒自己代表血站形象。
2.2 在创新服务内容上下功夫，在全站开展“服务零投诉，满意一百分”的“爱心家园”服务品牌创建活动；体采科争创“全国青年文明号”活动；在机关干部中开展以“强化创新、服务、奉献意识，树立务实精神”为内容的“三强一树”活动。
血站文化建立方案血站文化是血站长期实践中凝聚积累起来的文化气氛、价值观、广阔职工所认同的血站精神、经营理念和行为模式。
现代血站要树立良好的血站形象，就需要从领导水平到员工素质，从效劳质量到管理模式，从环境建立到操作技术，无不渗透着丰富的血站文化内涵。
我站积极开展文化建立，本着“质量第一，效劳第一”的效劳理念打造血站的新形象。
通过加强血站文化建立，塑造出统一的血站价值观，培育出积极向上的血站精神，全面提高职工人文素质，增强血站的凝聚力，职工的敬业精神和责任感，整体提升职业道德水平，树立良好的形象，确保血液质量和效劳水平的提高，有力的推动血站的精神文明建立和物质文明建立，使血站持续、快速、安康的开展。
一、总体目标（一）定位集采供血为一体全民所有制医疗机构（二）努力目标技术至精至强，信誉至真至诚，效劳至善至美（三）办站宗旨奉献社会、效劳群众、实现自我、持续开展（四）立站之本1、以病人为中心；2、视血液质量为生命；3、科技兴站，人才是第一开展策略；4、永远保持坚决的诚信；5、追求完美，不断创新；6、热情、拥有心、责任心、细心和耐心；7、强大的团队建立是我们成功的保证；8、与同行、社会、自然和-谐共处；9、为职工提供优美的工作环境，富有竞争力的福利报酬和更大的个人开展空间；10、勤俭节约、反对铺张浪费。
（五）工作策略]坚持“一个中心”（以血液质量为中心），把握“三个根本点”（让病人满意，让职工满意，让人民群众满意），抓住“三大要素”（技术、人才、效劳），实施“三化管理”（管理现代化、技术化、效劳优质化）。
（六）经营之道经营方针：以人为本，效劳至上鼓励机制：精神动力和物质动力（七）诚信用人1、识职工的才干，尊重职工的人格；2、一视同仁，数据说话；3、血站文化建立需要的十大人才：（1）人生有远见（2）工作有激-情（3）能和周围人一起愉快工作（4）工作没有份内份外（5）以极大热情满足病人的需求（6）具有应对变化的个人活力（7）面对困境勇于做出果断决心（8）始终如一执行目标的能力（9）行为和表现要与说话一致的诚信（10）主动改变，求变求新二、建立理念（一）诚信待人血站是一个高技术的行业，相对于患者在医患关系中的弱势，血站讲诚信的理念溶入血站文化建立之中，使诚信成为每一位职工的准那么。
创建血站品牌与文化，树立血站良好公众形象加强血站文化建设，规范血站管理，提高服务水平和增强工作能力，塑造血站良好的社会公众形象，提高社会对血站的信任度，赢取社会对无偿献血的关心和支持，促使更多的人加入无偿献血者的队伍，才能保障临床用血的需要。
标签：血站；文化；品牌；形象血站品牌是血站的形象，是血站文化的载体，血站品牌通过血站文化建设去创造。
血站文化是血站的内涵，包括精神文化、质量文化和物质文化。
血站文化建设是血站提高外部竞争力，增强内部凝聚力和增强公众吸引力的需要，是塑造优秀团队、创造优质产品（服务）和保障临床用血的需要。
血站创建品牌与文化，树立良好的公众形象，提高群众对血站的了解和认识，赢取社会对无偿献血的关心和支持，才能保障临床用血的需要和促进无偿献血事业健康、持续发展。
1 加强血站精神文化建设，树立血站良好形象血站的精神文化是血站员工各种意识、理念和形态的集合，是反映血站员工的服务思想、价值取向、理想信念、伦理观念、心理状态、审美情趣等精神成果的总和，是血站文化的核心。
而血站形象，则是血站及血站服务行为在人们心目中留下的印象，是社会公众以及献血者和用血者对血站的站德站风、站容站貌和员工素质以及管理水平、技术水平和服务水平等方面的评价[1]。
血站通过加强精神文化建设，塑造和推销自身的良好公众形象，可以让社会更多的人认识血站和了解血站工作，关心、支持和参与无偿献血，从而促进血站工作的发展。
1.1 抓好队伍建设，是塑造血站良好形象的基础血站队伍的整体素质，是血站采供血各项工作的水平和服务水平的一个侧面反映，直接影响着血站形象的塑造。
1.1.1 加强领导班子建设，造就优秀团队血站领导班子对血站发展负有主要责任，应结合行业特点努力学习，切实加强自身建设，提高驾驭血站建设发展全局的能力[2]。
而且领导是员工的一面镜子，员工的思想、观念、行为直接受领导的思想、观念、行为影响。
加强领导班子建设，树立“求真务实，勤勉干事”的工作作风和“严格自律，艰苦奋斗”的工作精神，造就优秀的团队，对血站工作的发展起着极其重要的作用。
试论血站文化建设
【摘要】一个单位的文化建设属于是其发展的终极目标，同时也是其管理艺术的最高境界。
而在血站的文化建设中，我们需要坚定不移地以科学发展观为指导思想，以人为本的发展理念，在建设过程中需要做到以协调、全面以及可持续为主的发展思路。
在血站文化建设时，需将其精神内涵、发展理念融入其中，同时需进一步加强内部人员的服务意识，积极开展宣传活动，以此来推动无偿献血工作有序展开。
【关键字】血站；文化建设；献血
血站的发展与其它卫生医疗机构相比，其起步较晚、业务比较单一，但是其具有很强的社会公益性，因而其发展速度较快。
但是对于血站的文化建设问题，其需要在一个相对较长的时期内而形成的一种团体精神支柱、一种主流理念。
血站的文化可有效指引单位所有员工的工作生活态度以及价值观的取向，若能够建设起科学、高效、有内涵的血站文化，其必将有效强化整个团队的精神力量以及持久的提升员工的战斗力。
1 血站文化建设的内涵及作用
血站文化，严格意义上来讲其应该属于是医疗卫生文化基础上而发展起来的一种新文化，而其核心目标就是有效提升血站自身的竞争力及影响力，同时有效保障了单位日常工作的有序、安全开展，而其最主要的内容便是在血站长期运行过程中表现出的基本价值
观以及行为准则，其蕴含了血站工作人员的主观意愿，同时以科学、
合理地管理理念与方法为基准的一种综合文化体系。
对于血站文化，其集中反应了血站的行为准则与整个服务宗旨，其更是对内部员工有着一种默认的影响力。
一个成熟的文化体系是对整个血站管理特色与水平的集中体现，只有这样的文化建设才能够真正的、全方位地促进血站的总体运营及管理水平[1]。
建设血站文化，在综合了新时期血站发展的需要的同时，其管理者需要积极地起到引导作用，并对相关建设要起到有效的示范与监督作用，努力提升血站的管理水平、供血质量以及创新能力，进而在保障本地区血液供应充足的基础上，确保无血液安全事故发生。
2 血站文化建设的具体措施
2.1 树立全新血站文化建设理念
为了能够有效应对血站发展过程中所遇到的问题，我们需要积极树立其全新的血站文化建设理念，为此其对血站的质量管理及服务提出了更为严格的要求。
全新的血站文化建设，一方面需要在原血站文化“艰苦奋斗、优质服务”理论基础之上，积极的提出适应新时代的建设理念，即“优质服务，可靠质量，满足用血者，感恩献血者”。
目前，我国实行无偿献血制度，因而为了能够保证我国的献血事业可持续发展，就需要建立其一套具有指导意义的精神准则。
我们可以想象，若一个人没有一个健康、向上的价值观和人生观，其人生是不完整的；若一个单位没有科学的价值理念以及健康的组织文化，其也无法形成一个健康、积极、目标一致的协调团队。
无偿
献血，其作为国际社会积极倡导的一项公益性质的事业，其需要我们各个社会阶层的人们抛弃个人利益，积极奉献，理解、支持、参与到无偿献血行列中来。
因此，我们需要积极建立起适应新形势的血站文化建设价值理念，培育核心文化，统一员工思想，以此来全面提升全体员工的思想觉悟及工作积极性[2]。
2.2 进一步强化血站文化内涵建设
2.2.1 塑造血站形象，打造血站品牌
为了能够积极塑造良好的血站形象，一方面需要打造特色服务，另外可利用自身的技术与经验，积极开展新业务，进而来为医疗卫生机构提供更好的服务与产品。
除此之外，例如在“6.14 世界献血者日”等重要节日，对无偿献血者发送贺卡、短信等多形式慰问活动，以此来让血站文化的温馨传播到每一个无偿献血者的心里，使其能够充分感受到无偿献血的光荣与骄傲。
2.2.2 落实人文关怀，激发员工热情
血站的管理需要做到与时俱进，努力创新自身的思维方式以及工作方法，同时将人文关怀精神融入到血站的管理中，坚持以人为本的管理理念，进而有效激发血站员工的工作热情。
为此，我们需要积极地开展丰富多彩的活动，以此来丰富血站员工的业余文化生活以及精神文化生活，使得血站员工能够更好的劳逸结合，这样才能以饱满的热情及愉悦的心情积极地投入到工作中。
2.2.3 优化环境文化，提升服务品质
随着我国社会经济文化的不断发展，促使人们的社会观念的转
变，尤其是人们从生理与心理上对环境更加的敏感。
因此，为了让无偿献血者能够获得更好的服务，血站需要追求更为舒适、方便、人性化及高品味的环境，这样便可从客观的角度来完善血站的文化建设，尤其是将新的设计理念与思想融入到环境建设中，在满足客观需要的同时更多地满足了献血者生理与心理上的需求[3]。
2.2.4 建立完善的血站质量管理体系，保证血液质量
血站文化体系的建设集中反映了其整体的价值观念以及行为准则，而文化建设的核心是为了提升血站的综合实力以及影响力，若要想达到上述目的则需要注重提升的质量。
在血站的整个运营中，质量是安全运营的关键因素，因此，需要努力建立健全血站质量管理体系建设，进而有效提升血站整体质量水平。
对于建立完善血站质量管理体系，我们需要从以下几方面入手：①组织学习培训，把质量管理作为“一把手工程”；②全力保障血液制品的质量，最大限度满足行业及自身运营的需求；③充分体会患者的感受，细致分析患者的需求，准确把握服务的方向，制定最优化的服务策略，进而树立良好的口碑；④进一步加强血站内部人员的教育与管理，使其能够对质量管理有更好的认识，以此来更好的践行血站质量管理理念。
2.3 全面推进农村无偿献血
荆门全市城乡居民287万人，农村人口222万，占到了全市总人口的77.4%，对于无偿献血工作来说是一个全新而又广阔的领域，采取有效措施，积极拓宽农村的无偿献血之路，提高农村献血人口
献血率对解决血液供需矛盾具有重要的现实意义。
2.3.1 加强组织领导, 完善工作机构
为了有效的提升农村献血人口的献血率，我们需要积极的争取地方政府领导的高度重视与支持，同时成立相应的县、乡、村三级献血组织机构，进一步完善工作机构，强化工作职责，把无偿献血工作作为一项基本卫生政策来加以宣传和落实。
各个乡镇的无偿献血便可获得可靠的组织保证和强有力的政府推动，而且有效的发挥领导组织、规划和协调作用，加大无偿献血工作力度，进而保证无偿献血工作的良性运转。
2.3.2 创新宣传方式，增强献血意识
为了能够有效实施农村无偿献血计划，那就需要进一步加强农村无偿献血的宣传教育工作，转变农民的无偿献血观念，同时血站需在农村塑造良好的社会形象，这样才能得到人们的认可，树立献血救人的光荣理念，进而达到自愿加入到无偿献血的队伍中。
为此，我们需要根据农村实际情况，注重宣传工作的多样性、实效性和针对性。
根据农村人口聚集的特点，将某一时间段作为无偿献血宣传月，采取宣传车下乡村、宣传单进农户、电视飞播等群众喜闻乐见的方式，重点消除如今农村中对于献血的一些顾虑（如：经常献血会上瘾、献血影响生育、献血容易晕倒、贫血、献血会传染疾病、献血会降低免疫力等等），这样便有效提高了农民献血的积极性[4]。
总之，在血站文化建设过程中，我们一方面需要考虑血站文化
本身的实际情况，另一方面需要结合地方实际，恰当处理好血站文化建设在发展与推广过程中的关系。
在血站文化建设工作中，需要从单位、员工、服务对象三者利益的角度来建设科学、和谐的血站文化，让先进的血站文化来激发人们的时代精神，带动和支撑血站的可持续性发展。
参考文献：
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[3]关亮.血站文化理论探讨[j].中国卫生质量管理，2008，
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[4]傅雪梅，廖耘，王乃红，等. 影响公民自愿无偿献血的因素调查分析[j].中国输血杂志，2006，19(2)：111-114.。
