四川蓝光和骏实业股份有限公司BRC HEJUN INDUSTRY CO.,LTD 编号HJ-RL-A04 版号B/2
员工招聘管理
作业标准及流程
批准：郭勇
分管领导：郭勇
责任人：杨莲
编制：谢灵会
主责单位人力资源中心
文件执行日期2012-09-06
对应单位人力资源管理单位——人力资源中心及子（分）公司综合管理部
1 目的
为了规范公司招聘流程，提高招聘的效率与准确度，使招聘管理更趋合理化、科学化，以满足企业发展需要，特制定本作业标准及流程。
2 适用范围
本作业标准及流程适用于公司年度公司总裁以下所有员工招聘及人才储备工作，各分子公司遵照执行。
3 术语和定义
3.1 人力资源管理单位等同于总部及各分子公司人力资源职能的一级中心或部门。
3.2 录用审批权限：以审计法务中心发布权限为准。
3.3 社会招聘：专门针对有工作经验的人员招聘活动。
3.4 校园招聘：由总部组织的专门针对无工作经验的应届大学生的招聘活动。
3.5 人才选拔手段：包括绩效测评、演讲、心理测试、素质测试、无领导小组讨论、公文筐测试、行为面试、沙盘模拟、半结构化面试等手段。每次选拔可选择一种或几种合适的选拔手段进行组合运用，不同选拔手段所占的评价权重根据选拔岗位特性决定。
3.6 自荐：员工依据自己的绩效考核成绩、工作表现及职位任职要求，向人力资源管理单位推荐由自己担任某管理职位。参与自荐的员工可通过人力资源管理单位组织的测评、竞聘、专项选拔等方式获得晋升或转岗。
4 职责
4.1 总部人力资源管理单位负责制定公司《年度人力资源规划》，分子公司人力资源管理单位负责制定分子公司年度人力资源规划。总部及分子公司各业务部门配合进行本部门工作饱和度分析和人力资源现状分析，提出部门人力资源需求并按照规定的模板提供需求岗位的职位说明。
4.2 人力资源管理单位对所有内外招聘、录用、人才选拔、自荐员工、内部推荐信息必须严格保密，帮助新员工入职后快速适应公司及岗位并对新员工试用期表现进行关注并评估。
4.3 分子公司总经理级以下所有人员的招聘、人才选拔由分子公司人力资源管理单位负责实施。
5 工作程序
5.1 招聘计划
5.1.1 年度招聘计划
5.1.1.1 每年12月初，各中心、部门及分子公司根据公司年度经营计划及战略要求，结合上年度人员状况与工作情况完成《年度人力资源规划》中“年度招聘计划”初稿的编制（含《人员配置图》），如有新增岗位需附《职位说明书》报人力资源管理单位。
5.1.1.2 总部人力资源管理单位每年12月底通过邮件或会议等形式，组织各业务部门负责人及分管领导讨论“年度招聘计划”初稿，进行修改完善后作为公司《年度人力资源规划》组成部分报批。
5.1.2 临时招聘计划
5.1.2.1 职位空缺
各中心或部门因员工调离、离职等情况出现职位空缺导致工作无法正常开展，应填报《临时招聘申报审批表》报人力资源管理单位。
5.1.2.2 新增编制
各中心因业务拓展、项目增加等原因，需在《年度人力资源规划》基础上新增岗位及编制，需填报《临时招聘申报审批表》并附新增岗位的《职位说明书》报人力资源管理单位。
5.2 实施程序
5.2.1 外部招聘
5.2.1.1 招聘标准
通过招聘拟录用人员必须满足《蓝光地产招聘面试基本标准》，其相关业务技能要求由用人部门和人力资源管理单位从知识、能力、技能、经验、品德等方面共同进行考察，并在《面试测评表》中明确相关意见。对于不符合《蓝光地产招聘面试基本标准》内个别项目的特殊人才引进，可报集团总裁办批准后进入下一轮面试环节。
5.2.1.2 外部招聘方式
5.2.1.2.1 社会招聘
5.2.1.2.1.1 公开招聘：适用于一般岗位人员，可通过网络、电视、广播、报纸、人才市场等渠道公开对外发布招聘信息实施招聘。
5.2.1.2.1.2 猎头推荐：适用于高级技术、高级管理或稀缺职位等岗位人员。
5.2.1.2.2 校园招聘
由总部组织引进各大高校的优秀应届毕业生，储备核心专业岗位的后备人才。
5.2.1.2.3 特殊人才引进
外部合作单位或外部公共关系组织推荐人员的引进，为特殊人才引进。
5.2.1.2.3.1原则：人尽其才，才尽其用。
5.2.1.2.3.2 引进程序
5.2.1.2.3.2.1 引进审批：推荐特殊人才，推荐人须填写《内部员工推荐人才登记表》，明确特殊人才的来源并申明与其是否存在亲属关系。《内部员工推荐人才登记表》审批后均需报蓝光集团总裁办备案。
5.2.1.2.3.2.2 面试程序：人力资源管理单位对被推荐特殊人才的个人简历及《内部员工推荐人才登记表》进行基本资格审查；通过基本资格审查后，进入人力资源管理单位面试程序（详见5.2.1.5）。
5.2.1.2.3.2.3考察关注：建立特殊人才台账，并及时跟踪反馈其入职后适岗情况，严格考核，帮助其尽快融入公司文化。
5.2.1.2.4 员工内部推荐
5.2.1.2.4.1原则：声明在先，唯才是举；遵守程序，公开透明。
5.2.1.2.4.2 推荐程序
5.2.1.2.4.2.1分子公司内部推荐需求必须报总部人力资源管理单位审批，需填写内部推荐表且由人力资源建立台账。
5.2.1.2.4.2.2《内部推荐公告》由总部人力资源管理单位在公司网站上统一发布。
5.2.1.2.4.2.3 员工根据《内部推荐公告》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源管理单位推荐候选人，并将候选人的个人简历提交人力资源管理单位，同时推荐人填写《内部员工推荐人才登记表》，明确推荐理由及与被推荐人之间的关系。
5.2.1.2.4.2.4 人力资源管理单位对候选人的个人简历及《内部员工推荐人才登记表》进行基本资格审查；通过基本资格审查后，被推荐人进入人力资源管理单位面试程序（详见5.2.1.5），分子公司岗位面试、录用及奖励由分子公司人力资源管理单位实施。
5.2.1.2.4.2.5 被推荐人被成功聘用后，人力资源管理单位将知会推荐人。
5.2.1.2.4.3奖励程序
5.2.1.2.4.3.1 推荐奖：被推荐人正式上岗，给予推荐人奖励，标准：500元/人；
5.2.1.2.4.3.2 伯乐奖：被推荐人转正后，给予推荐人奖励。
5.2.1.2.4.3.2.1 普通岗位：500元/人
5.2.1.2.4.3.2.2 中心副总经理以下管理岗位：2500元/人
5.2.1.2.4.3.2.3 中心副总经理及以上管理岗位：4500元/人
5.2.1.2.4.3.3 发放推荐奖条件
5.2.1.2.4.3.3.1 被推荐人员必须是在公司设置推荐奖的岗位或更高层级的岗位。
5.2.1.2.4.3.3.2 属于以下范围的推荐人不予发放推荐奖
5.2.1.2.4.3.3.2.1 人力资源管理单位负责招聘的员工。
5.2.1.2.4.3.3.2.2 副总裁及以上员工。
5.2.1.2.4.4发生以下情形时，一经查实，将对有关责任人进行处罚；情节严重者可处以降职降薪、撤职、开除等处分
5.2.1.2.4.4.1 人力资源管理单位相关人员与推荐人联手操作，安排被推荐人员。
5.2.1.2.4.4.2 推荐人向人力资源管理单位相关人员或用人单位施加压力，干预公司正常招聘程序。
5.2.1.2.4.4.3 推荐人隐瞒真相，填报不实。
5.2.1.2.4.4.4 其他违反本作业标准及流程的行为。
5.2.1.3 招聘信息发布
人力资源管理单位依据审核通过后的招聘计划或《临时招聘申报审批表》，结合招聘方式确定合理招聘渠道发布招聘信息。
5.2.1.4 简历筛选
5.2.1.4.1 应聘人员确定：人力资源管理单位组织相关人员对应聘简历进行筛选，并确定参加面试的应聘人员。
5.2.1.4.2 面试时间、地点、面试官确定：人力资源管理单位根据参加面试的应聘人员数量及应聘岗位等情况，确定面试时间、地点及面试官。
5.2.1.5 面试
5.2.1.5.1 初试：面试人员填写相关表格后，初试由人力资源管理单位人员及相关专业人员参加，主要考察应聘人员基本素质及专业技能，面试官需根据面试情况填写面试评价表，合格者参加终试。
5.2.1.5.2 终试：终试由公司人力资源负责人及根据应聘岗位的层级确定的相关分管领导参加。
5.2.1.6 录用
5.2.1.
6.1 社会招聘
录用人员确定：终试合格者，为公司录用。
5.2.1.
6.1 校园招聘
5.2.1.
6.1.1由各单位确定招聘需求汇总至人力资源，人力资源确定合作单位与院校后开展校园招聘。
5.2.1.
6.1.2 拟录用人员确定：终试合格者，为公司拟录用。
5.2.1.
6.1.3 若拟录用人员所在学校需要接收函,由人力资源管理单位提供《接收函》，并加盖公司公章。
5.2.1.
6.1.4 三方协议由校方提供，由学生本人签字及校方盖章后，交由人力资源管理单位办理后期手续。若公司有协议外要求，可在三方备注栏填写。
5.2.1.
6.1.5 录用
三方协议签订完毕后的学生则转为公司正式录用人员。若三方协议签定完毕后学生还未毕业，人力资源管理单位可安排学生实习，实习期管理参照《实习生管理作业标准及流程》执行，实习合格后方可转为公司正式录用。
5.2.2 内部人才选拔
5.2.2.1内部人才选拔的适用范围
5.2.2.1.1 公司总裁助理以下（不含人力资源负责人），副经理及以上岗位人员，由人力资源部门根据需求组织选拔工作（参选人员原则上不得少于两人）。
5.2.2.1.2 一个岗位有多个合适的候选人或一个岗位尚未有明确的候选人。
5.2.2.2 评委组成
评委成员包括但不限于人力资源及业务部门相关领导，副总经理级及以上岗位竞聘还需审计人员参加。
5.2.2.3 工作程序
5.2.2.3.1 需实施人才选拔的单位填写《人才选拔需求表》，明确选拔岗位的职位及职责范围、具体工作内容、任职条件，并同时提出选拔手段建议、评委组成建议等。相关报批流程参照3.2权限处理。
5.2.2.3.2 人力资源管理单位根据《人才选拔需求表》，确定选拔时间、地点、手段，并印制选拔相关表格、准备相应设备。发布选拔通知公布选拔岗位及相关信息，着手组织选拔的相关工作。
5.2.2.3.4 员工提交《人才选拔申请表》进行报名，人力资源管理单位审核后确定参选选手资格。
5.2.2.3.5 人力资源管理单位根据报名情况组织人才选拔活动，评委根据评分规则对参选选手进行评分；评分结果低于80分者，原则上不考虑任命申请岗位。
5.2.2.3.6 审批通过后，人力资源管理单位发布选拔结果公告及任命（或任免）通知，并将选拔相关资料归档保存。
5.2.3 员工自荐
5.2.3.1 自荐规定
5.2.3.1.1 与公司签订正式劳动合同的所有在职员工均可根据自身能力和特点，对愿意担任的公司任何管理职位进行自荐，自荐时间不限。
5.2.3.1.2 员工自荐职位可以跨级（比当前任职职位层级高或低均可）。
5.2.3.2 自荐结果应用
5.2.3.2.1 当有管理职位空缺时，人力资源管理单位将在五个工作日内与提出该职位自荐的员工进行单独沟通，如具备空缺职位的职位要求，可在组织竞聘时纳入候选人名单或组织相关测评后直接聘任。
5.2.3.2.2 当对同一管理职位的自荐人员达到两人并且该职位无空缺时，人力资源管理单位可组织专家委员会评审，对该职位当前任职人和自荐人进行专项选拔，择优聘任。评审方式包括：专题演讲、专项绩效评估（360度评估）、专家委员会会议讨论、综合测评等，具体方式根据实际情况选择应用或组合运用。
5.2.3.2.3 公司组织内、外部培训或制订员工能力提升计划时，自荐员工有机会参与自荐职位的相关培训。
5.3 档案管理
5.3.1 招聘资料管理
人力资源管理单位将经审核通过后的年度招聘计划、《招聘申报审批表》、人才选拔、员工自荐、内部推荐等相关资料按时间顺序归档保存。
5.3.2 外部招聘应聘人员资料管理
5.3.2.1 已录用人员资料管理
人力资源管理单位对于已录用人员简历、证件、面试测评意见等所有资料均放入员工档案库保存。
5.3.2.2 储备人员资料管理
人力资源管理单位建立储备人员电子台帐，将经终试后列为储备人员的简历、面试测评意见等资料归档保存，以备后用。
5.3.2.3 淘汰人员资料管理
对于筛选淘汰简历、面试不合格人员的简历等资料由人力资源管理单位统一存放，两年后交行政管理单位销毁。
6 支持性文件
6.1《实习生管理作业标准及流程》
7 相关记录
7.1《招聘申报审批表》
7.2 《蓝光集团招聘标准》
7.3 《面试测评表》
7.4 《人才选拔需求表》
7.5 《人才选拔申请表》
7.6 《员工自荐表》
7.7 《内部员工推荐人才登记表》
7.8《接收函》
7.2 蓝光集团招聘面试基本标准（以下条件中关于身高、体重、形象气质的规定，若遇特别优秀者可适当放宽，其余标准一律无条件执行）
员工招聘工作标准流程图 第一阶段：确定人员需求阶段 第二阶段：制定招聘计划阶段 第三阶段：人员甄选阶段 第四阶段：招聘评估阶段 员工招聘标准流程相关规定 一、《人员增补申请单》的填写 1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向人力资源部申请领取《人员增补申请单》; 2、《人员增补申请单》必须认真填写，包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资格必须参照《岗位描述》来写。 3、填好后的《人员增补申请单》必须经用人部门主管的签批后上报人力资源部。 4、人力资源部接到部门《人员增补申请单》后，核查各部门人力资源配置情况，检查公司现有人才储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。 5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。 二、确定招聘计划阶段 1、招聘计划要依据《岗位描述》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位描述》。 2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。 (1) 大规模招聘多岗位时可通过招聘广告和大型的人才交流会招聘; (2) 招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。 (3) 招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。 3、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料： (1) 招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。 (2) 公司宣传资料。 (3) 《应聘人员登记表》、《员工应聘表》、《复试、笔试通知单》、《复审(才艺表演)通知单》、《面试评价表》、《致谢函》、面试准备的问题及笔试试卷等。 三、人员甄选阶段 1、收集应聘资料，进行初试 (1) 进行初试时，招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。 (2) 符合基本条件者可参加复试(面试。 2、面试程序： (1) 一线人员由人力资源部经理进行面试。面试人员携面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。 (2) 财务人员、企划人员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织： e人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理; e部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部; e人力资源部通知复试，复试(面试)人员到达面试指定地点后由工作人员引领，按顺序进行面试。 (3) 关其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面试，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。
员工招聘录用用流程 相关制度：招聘管理办法
招聘管理办法 第一条目的 为加强人员招聘录用管理，保证公司合理的人才结构和人才储备，为公司经营提供充足、合格的人才资源，特制定本办法。 第二条管理职责 1、行政人事部是公司人员招聘录用的归口管理部门，负责人员招聘计划的制订及实施，建立人才引进渠道等工作。 2、各部门负责本部门人员需求计划的拟订和试用人员的使用、管理及考核工作。 第三条招聘原则 1、招聘由总经理批准，公司行政人事部组织实施。 2、必须严格按岗位聘用条件，在有利于公司工作的前提下，适当考虑受聘者个人的意愿和业务专长，确定受聘者的聘用岗位。 第四条人员需求规划 各部门于每年年底制订下一年度人员需求计划并报送行政人事部。行政人事部汇总各部门的计划，根据公司全年的经营目标及人员现状拟定下一年度公司人员规划，报总经理审批后执行。 第五条招聘计划 1、行政人事部根据各部门年度人员规划拟订全年招聘计划，分阶段实施。 2、招聘计划内容： （1）需求岗位和人数； （2）岗位说明，包括：岗位职责和要求、到岗日期、岗位级别、薪资水平等； （3）招聘渠道和时间； （4）招聘费用预算。 第六条招聘渠道 1、根据不同的招聘岗位选用不同的招聘渠道。
2、可选择现场招聘会、媒体招聘、内部选择等渠道。 第七条人才选拔 1、应聘者简历筛选 由行政人事部组织，通过招聘渠道收集应聘者简历进行初步筛选，通知应聘者面试。 2、行政人事部初试 初试由行政人事部组织和安排，应聘者填写“应聘人员登记表”,提交应聘资料，包括：个人简历、各种证书原件、身份证原件等供公司审查。初试时，行政人事部应全面了解应聘者的工作、学习经历，家庭情况，性格倾向，个人职业意愿等，并做好详细的面试记录，填写“初试评价”。 3、综合素质测试 （1）笔试：由行政人事部和用人部门共同设计，内容涉及逻辑推理、专业理论知识等。应聘者需在一定时限内单独完成。 （2）实际操作：主要针对专业技术人员。由行政人事部和用人部门共同组织，根据不同岗位安排不同的实作题，进行现场实际操作测试和评估。 4、用人部门复试 通过初试和综合测试的人员，由用人部门进行复试，全面、详细地考察应聘者的专业技能，做好详细的面试记录，填写“复试评价”。 5、背景调查 通过用人部门复试的应聘者，行政人事部应进行资格审查和背景调查，查验应聘者所提供的学历、资历等证件的真实性。 6、总经理复试 根据面试者所应聘的岗位职务，再决定是否由总经理最终复试。总经理复试，一般采用面谈形式，考核内容由总经理把握，可安排行政人事部相关人员做好面试记录。 第八条人员录用 1、行政人事部对为面试合格者发放录用通知，并确定入职时间。 2、行政人事部按入职程序，为新员工办理入职手续。新员工应向行政人事部主办人员提供离职证明（或失业证)，并签定《聘用合同》。离职证明（或失业
XX信息中心 网络设备巡检服务工作规范 （H3C设备网络） V1.0 信息中心 2011年8月 目录 1概述 (5)
2巡检工作流程 (5) 2.1巡检前期准备 (6) 2.2数据采集阶段 (7) 2.3数据分析和报告生成阶段 (7) 2.4汇报和满意度调查阶段 (7) 3网络巡检数据采集方法 (7) 3.1手工数据采集方法 (8) 3.2网络管理平台数据收集方法 (8) 3.3巡检工具数据采集方法 (8) 4网络巡检服务基准数据库的建立 (8) 5网络巡检工作内容 (9) 5．1巡检工作的主要内容 (9) 5．2网络巡检工作技术涵盖 (10) 6网络系统巡检基本判断标准 (10) 7设备相关信息收集 (12) 7.1软件版本及硬件信息分析 (12) 7.1.1当前设备硬件信息 (13) 7.1.2当前设备运行软件信息 (14) 7.2设备板卡硬件配置信息分析 (14) 7.3设备运行状况检查 (15) 7.3.1设备CPU工作状态检查 (16) 7.3.2设备CPU利用率分析 (16) 7.3.3设备MEMORY使用状态检查 (17) 7.3.4设备MEMORY利用率分析表 (18) 7.4设备运行状态检查 (18) 7.4.1电源的工作状态 (18) 7.4.2风扇的工作状态 (19) 7.4.3设备工作温度 (19) 8 端口的可用性、准确性检查 (19)
8.1端口状态检查 (19) 8.1.1基本网络接口状态分析 (22) 8.1.2接口半/全双工模式和链路类型 (23) 8.1.3接口稳定性统计信息 (23) 8.2端口状态检查表 (23) 9 设备端口负载及流量检查 (24) 9.1设备缓存信息检查 (24) 10 网络架构、配置信息分析 (24) 10.1网络结构检查 (24) 10.1.1检查内容 (24) 10.1.2检查方式 (24) 10.2网络配置信息检查 (27) 10.2.1检查内容 (27) 10.2.2检查方式 (27) 11 LOG信息检查 (30) 11.1标准的LOG格式 (30) 11.2LOG日志等级 (30) 11.3日志信息分析表 (30)
招聘工作标准流程 员工招聘工作标准流程图 第一阶段：确定人员需求阶段 第二阶段：制定招聘计划阶段 第三阶段：人员甄选阶段 第四阶段：招聘评估阶段 员工招聘标准流程相关规定 一、《人员增补申请单》的填写 1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向人力资源部申请领取《人员增补申请单》； 2、《人员增补申请单》必须认真填写，包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资格必须参照《岗位描述》来写。 3、填好后的《人员增补申请单》必须经用人部门主管的签批后上报人力资源部。 4、人力资源部接到部门《人员增补申请单》后，核查各部门人力资源配置情况，检查公司现有人才储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。 5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。 二、确定招聘计划阶段 1、招聘计划要依据《岗位描述》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位描述》。 2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。 （1）大规模招聘多岗位时可通过招聘广告和大型的人才交流会招聘； （2）招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。 （3）招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。 3、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料： （1）招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。
2012年最新版公司内部管理流程 X X X X 有 限 公 司 目录 1、行政-01 会议管理工作流程 14、储运-01 储运物流管理流程
15、储运-02 发货配送工作流程2、行政-02 固定资产管理流程 3、行政-03 客户招待管理工作流程 16、人事-01 组织结构设计 工作流程 17、人事-02 人力资源规划工作流程办公用品/物料管理流程4、行政-04 事档案管理工作流程18办公设备管理流程、人事5、行政-05 -03 考勤管理工作流程、人事文书档案管理流程 -06 6、行政-04 19 -05 培训计划管理工作流程、人事、行政7-07 20档案借阅管理 流程 -06 员工招聘管理工作流程8、行政-08 21收文管理工作流程、人事 -09 员工录用管理工作流程发文管理工作流程 22、人事 -07 、行政9 -08 、人事名片印刷管理流程 -10 10、行政员工 绩效考核管理工作23 宣传物料制作管理流程、行政 11-11 流程 -09 、人事劳动合同管理工作流程24 方案设计工作 流程-12 、行政12宣传品/ 员工出差管理工作流程-10 、人事25 印章使用管理流程-13 、行政13
1、会议管理流程 编号：行政-01-步骤表/流程图编制日期：2012-3-3 相关部门、综合步上报综合管理部审相关部门内勤填写会议申请单并草拟会议通知步综合管理部审核通过，上报总经理审批；审批通过，下发会议通知 综合部、总经理步相关部门做出会议预算、组织计划，上报总经理审批 相关部门、综合步相关部门的会前准备、召开、承办及会议纪要总结相关部门综合部总经理步总结交由上级领导或总经理审定综合部、总经理 6 步审批通过，由综合部向公司各部门下发会议纪要此处会议性质为：招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。办公会议流程在“另注”中。 另注：公司内部办公会议流程： 综合部收集 议题顺序、发言顺序、准备文件发出会议通知确立议题安排会议议程领导、部门提出笔记、摄像、录音场地布置、座次、签到、设备时间、地点、与会人员、议题、会议记录会场布置上级审阅、签批印发有关部门、人员资料归档决议撰写会议纪要、 具体会议管理工作流程图如下： 流程图：相关部门综合部 相关领导 开会议申受理审草拟通总经理审会议通费用预费用预会前准 会前准会议承 会议承会议纪会议总结部门审定总经理审批纪要发文结束
员工招聘管理制度及工作流程1 员工招聘管理制度 一、总则 1.1目的 为使公司员工招聘管理规范化、程序化、制度化，保证公司合理的人才结构和人才储备，实现人力资源的优化配置，特制定本制度。 1.2 适用范围 本制度适用于公司员工的招聘管理。 1.3招聘原则 公司招聘以公开、公正、公平为基本原则，贯彻任人唯贤、择优录用的原则，坚持先内后外的招聘形式，保障公司高质量的人力资源需求。 1.4 责权范围 1.4.1 公司综合管理部负责本制度的制定、修改和废止的起草。 1.4.2 公司总经理负责本制度的制定、修改和废止的审批。 1.5 内容 本制度的内容包括招聘权限和职责、招聘计划、招聘形式、
甑选、录用等。 二、部门权限和职责 2.1综合管理部是公司招聘工作的主管部门。负责公司高层管理人员、特殊人才以外的所有岗位员工的招聘。 2.2高层管理人员及特殊人才的招聘由总经理直接领导（特殊情况可授权他人负责），综合管理部负责协助。 2.3用人部门负责人提出招聘需求，并考核应聘者的业务能力及专业技能。 三、招聘计划 3.1各部门提出用人需求，填写《员工招聘计划申请表》（见附件一），并报总经理批准。 3.1.1缺员的补充：因员工异动如员工辞职、岗位调动、晋升等原因，按规定编制需要补充。 3.1.2突发的人员需求：因不可预料的业务、工作变化急需引进人员。 3.1.3扩大编制：因各部门业务发展需扩大现有人员规模及编制。 3.1.4储备人才：为促进公司目标的实现，需储备一定数量的各类专业人才。 3.2 综合管理部根据总经理审核通过的各部门人员编制标
准、公司当前的发展状况，以及各部门岗位的缺编状况，制定招聘计划。 制定招聘计划时，属新增设招聘职位时，各部门应将岗位说明书、人员需求计划表等相关资料一并上交综合管理部。 3.3招聘计划应上报公司总经理批准。批准后，综合管理部即可组织实施招聘。 四、招聘形式 4.1招聘形式的选择 招聘形式可分为内部招聘和外部招聘两种。根据人才需求分析和招聘成本等综合因素来选用招聘形式。 4.1.1内部招聘 对于公司空缺职位，所有的正式员工都有资格向部门主管或综合管理部提出申请，要求公司考虑自己是否能够从事某一职位的工作。 综合管理部参考申请人目前的上级和空缺职位的上级意见，根据岗位说明书进行初步筛选；对初步筛选合格者，综合管理部组织相关人员进行招聘评审，评 审结果经总经理办公会或总经理批准后生效。 4.1.2外部招聘 在内部招聘不能满足公司人力资源需求的情况下，需采用外
员工招聘管理制度 一总则 1.1目的 为使公司员工招聘管理规范化、程序化、制度化，保证公司合理的人才结构和人才储备，实现人力资源的优化配置，特制定本制度。 1.2 适用范围 本制度适用于公司员工的招聘管理。 1.3招聘原则 公司招聘以公开、公正、公平为基本原则，贯彻任人唯贤、择优录用的原则，坚持先内后外的招聘形式，保障公司高质量的人力资源需求。 1.4 责权范围 1.4.1 公司劳资科负责本制度的制定、修改和废止的起草。 1.4.2 公司总经理负责本制度的制定、修改和废止的审批。 1.5 内容 本制度的内容包括招聘权限和职责、招聘计划、招聘形式、甑选、录用等。 二部门权限和职责 2.1劳资科是公司招聘工作的主管部门。负责公司高层管理人员、特殊人才以外的所有岗位员工的招聘。 2.2高层管理人员及特殊人才的招聘由总经理直接领导（特殊情况可授权他人负责），劳资科负责协助。 2.3用人部门负责提出招聘需求，并考核应聘者的业务能力及专业技能。 三招聘计划 3.1各部门提出用人需求，填写《员工招聘计划申请表》（见附件一），并报总经理批准。 3.1.1缺员的补充：因员工异动如员工辞职、岗位调动、退休、晋升等原因，按规定编制需要补充。 3.1.2突发的人员需求：因不可预料的业务、工作变化急需引进人员。 3.1.3扩大编制：因各部门业务发展需扩大现有人员规模及编制。 3.1.4储备人才：为促进公司目标的实现，需储备一定数量的各类专业人才。3.2 劳资部门根据总经理审核通过的各部门人员编制标准、企业当前的发展状况，以及各部门岗位的缺编状况，制定招聘计划。 制定招聘计划时，属新增设招聘职位时，各部门应将岗位说明书、人员需求计划表等相关资料一并上交劳资部。 3.3招聘计划应上报公司总经理批准。批准后，劳资部门即可组织实施招聘。 四招聘形式 4.1招聘形式的选择 招聘形式可分为内部招聘和外部招聘两种。根据人才需求分析和招聘成本等
综合管理部各模块工作流程及规范（暂行） 程序名称：办公用品采购流程 主管部门：综合管理部 1、申购人向采购主管领取办公用品购买《申请单》； 2、按要求填写后，交由申购部门经理审核申购物品的合理性，无误后签批； 3、交至采购主管，采购主管审核申购物品数量的合理性，签批后交由综合管理部经理； 4、综合管理部经理审核是否超出办公费用预算，无误后交由财务部经理签字； 5、申购部门将填写、签批完毕后的《申请单》交至采购主管处执行； 6、采购主管需合理安排工作时间，交付时间一般不超过3个工作日； 7、申购物品采买后，采购主管与办公用品管理员办理入库验收、交接； 8、办公用品管理员对已入库物品的数量负责。 程序名称：办公用品申领流程 主管部门：综合管理部 1、各部门须设有专门对接人（无需另设，建议由各部门文秘兼任）； 2、领用人将需求提至部门对接人处，由部门对接人统一汇总； 3、部门对接人在指定时间到办公用品管理员处提交需求，办公用品管理员根据领用部门办 公用品实际领用情况及库房物品数量审核需求的合理性； 4、办公用品管理员按要求填写《出库单》，对接人签字无误后，交付领用物品； 5、对接人将领用物品交付领用人； 备注：申领办公用品的指定时间为：每个工作日的10:00-11:00、14:00-15:00（办公用品库房盘点日除外）；办公用品库房盘点日为：每月最后一个工作日。 程序名称：办公设备借用流程 主管部门：综合管理部 1、借用人将需求提至部门经理处，由部门经理统一汇总； 2、借用人部门经理与综合管理部经理协商借用事宜； 3、借用人部门经理将协商结果告知借用人； 4、借用人在设备管理员处按要求填写《借用单》并签字，设备管理员核对无误后交付借用 物品； 5、借用期间，借用人对借用物品及相关配件的完好性负责； 6、如借用设备发生损坏，由借用人负责维修； 7、如借用设备遗失，由借用人照价赔偿； 8、借用物品的损坏和遗失处理，由借用人部门经理负责督办，如预期未果，产生的费用在 借用人工资中扣除； 9、借用人须在使用时限内，将借用物品返还，逾期未还由设备管理员负责催缴，设备管理
安全员巡逻标准作业规程 为了规范安全员巡逻工作，防止治安事件发生，保障辖区内的生活工作秩序正常, 特制定本规程。 本规程适用于公司所管项目内的安全员巡逻工作。 1.0 目的 2.0 适用范围 3.0 职责 3.1 项目经理负责抽检、指导安全员巡逻工作。 3.2 安全部主管负责制定安全管理员岗位配置图及巡逻线图、巡逻签到点。并根据实 际情况不定期调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作，协助项目经理处 理突发事件。 3.3 安全班长负责按照巡逻路线图监督、检查当班巡逻岗的巡逻工作。 3.4 安全员负责具体实施治安巡逻工作，如遇特殊情况不能准时按巡逻路线，需注明 原因，经班长确认，并对巡逻路线保密。 4.0 程序要点 4.1 安全员巡逻的基本要求 4.1.1 安全员巡逻人员在巡逻过程中，应自上而下、自左到右、由远到近注意多看、 多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。 4.1.2 检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导。 4.1.3 巡查项目内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证 4.1.4 件，必要时检查其所带物品。 对在项目内流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区。 4.1.5 对项目内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休 息的装修工程进行管理或制止。 4.2巡逻的要点: 4.2.1检查窗户是否关上或扣紧，水龙头是否关好，水管、水箱是否漏水。 4.2.2检查巡逻区域围栏及围墙是否缺口、建筑物是否破坏；安全监控系统是否存在
4.2.3检查巡逻区域内是否存在易燃物体或容易引致火灾的物品，防火门、灭火器存 放位置前是否有阻碍物，检查垃圾等物品是否有燃烧物质。 4.2.4盘查在巡逻途中遇到的陌生者，并有礼貌的询问其意图及去向。 4.2.5检查停泊在巡逻区域内的车辆有无异常或阻碍交通。 426对小区装修户进行安全巡逻检查。 4.3要害部门的巡逻方法： 4.3.1根据要害部门对管理处的重要性及具体位置，每班次至少要对要害部门巡查一 次，当自然灾害发生时，应加大巡逻力度。对要害部门进行巡逻时，应当事先向 班长汇报,巡逻到要害部门时，应检查门窗锁是否完好，要害部门里面是否有异常 声音，并注意静听2分钟，当巡逻到有危险标识的要害部门时，首先要注意自我 安全保护，防止因疏忽大意而引起的不必要的意外事故发生，并懂得一定的自救 方法。巡逻检查发现要害部门有异常声音时应立即向班长汇报，每巡逻到一个要 害部门应向班长反馈巡逻检查结果，随时保持联系。 扰乱项目的秩序，致使工作、生活、营业、办公不能正常进行; 结伙斗殴、寻衅滋事等其他犯罪活动的; 捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱项目正常生活工 作秩序的; ――谎报险情，制造混乱的。 预防和制止以下妨碍项目公共秩序的行为: 违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、 运输、携带或者使用危险物品的行为； 4.4 安全员巡逻的基本任务 4.4.1 预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为: a ) 预防和制止以下扰乱公共秩序的行为: 问 题。
新员工招聘流程 一、基本流程： 确定招聘岗位—→招聘准备—→人员甄选—→录用 二．确定招聘岗位 1．各部门出现空缺岗位需增补人员时，由部门负责人提出申请并填写《人员需求申请单》，写明增补理由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等。 2．行政部接到部门《人员需求申请单》后，核查部门人员配置及创业服务中心现有人才储备情况，如果内部有合适人选，把调配方案上报总经理，总经理审批后决定是否从内部调动解决人员需求。 3．若内部调动不能满足岗位空缺需求，行政部把《人员需求申请单》上报总经理，总经理批准后行政部进行外部招聘。 三．招聘准备 1．招聘前依据《岗位说明书》确定岗位的素质条件、岗位职责、考核方式、薪资结构及发放方式。 2．若现有的《岗位说明书》不能满足需要，依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位说明书》。 3．根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，选择招聘渠道。 4．行政部根据招聘需求，准备以下材料： （1）招聘广告：招聘广告包括创业服务中心的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、联系方式、应聘时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。
（2）公司宣传资料。 （3）《应聘人员登记表》、《面试评价表》 四．人员甄选 1．行政部收到简历后从专业、工作经验、年龄、户籍所在地等方面综合比较初步筛选，符合基本条件者通知初试，不符直接淘汰。 2．行政部进行初试。主要测试应聘人员的表达能力、应变能力、团队意识、工作心态、服务意识、学习意识等素质能力。 3．初试通过后，由用人部门负责人从专业专业角度进行复试。 4．中高层管理人员由总经理最终面试确定。 五．员工录用 1．面试结束后，由部门负责人、行政部、总经理共同确定录用人员名单。 2．通知被录用报到时间、办理录用手续准备的资料等相关事宜。 3．行政部建立新录用员工档案，新录用员工办理录用手续时交齐个人资料（身份证复印件、学历证复印件、照片、体检证明等相关资料） 注：所有招、应聘按新员工招聘、入职、转正流程进行筛选梳理。
招聘管理制度及流程
第一章总则 第一条目的 为优化人力资源配置，满足企业持续稳定发展的人力资源需求，使招聘工作更加规范和有效，特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于公司全体员工。 第三条招聘原则 1．公司招聘以提高企业效率、提高企业竞争力、促成企业持续发展为根本目标。 2．机会均等原则：当公司出现职位空缺时，内部员工享有和外部应征者一样的应征机会。 3．公平竞争、择优录取原则。 4．坚持计划性原则。 第四条招聘职责划分 1．在编制范围内，用人部门的招聘计划由行政人事经理审批。新增编制由公司总经理审批。 2．公司的招聘工作由行政人事部统一管理。 3．在招聘工作具体的执行过程中，行政人事部负责考核应聘者的综合素质，用人部门负责考核应聘者的业务能力和专业技能。重要岗位及管理人员岗位需总经理亲自复试。 第二章招聘计划的制订 第五条行政人事部根据公司总经理审批通过的各部门人员编制标准、企业当前的发展状况，以及各部门岗位的缺编状况，制订招聘计划。 第六条招聘计划的制订。 1．定期招聘 ①行政人事部将在每年年底制订下一年度的整体招聘计划及费用预算。 ②各用人部门于每季度末月的第一周向行政人事部提交下一季度的招聘计划。 ③对应届毕业生的需求，要在定期招聘计划中注明。 2．不定期招聘
①各部门因特殊原因急需招聘时，行政人事部可根据各部门的要求临时招聘。 ②为保证临时招聘工作的顺利开展，各部门应提前一个月向行政人事部提出申请。第七条制定招聘计划时，属新增设招聘职位的，用人部门应将职位概况、人员需求计划表等相关资料一并上交行政人事部。 第三章招聘工作的实施 第八条招聘渠道的选择 1．内部招聘 ①通过提拔公司内部优秀人员来填补中层管理职位的空缺。 ②通过工作调换或工作轮换，为员工提供全面、广泛地了解公司的机会。 ③重新聘用由于某种原因当前不在职的公司员工，如长期休假人员等。 2．外部招聘 ①应届毕业生的招聘，集中在每年的第一、四季度及毕业季进行。 ②非应届人员的招聘和临时招聘，可根据用人需要，合理安排时间。 ③外部招聘渠道遵循及时、高质量和节俭的原则，合理选用招聘渠道。 第九条初步筛选 行政人事部负责对收到的简历进行收集、整理，并初步筛选。 第十条面试流程 1．行政人事部按照各岗位选拔的需要，合理安排应聘人员的面试工作。 具体操作流程如下： ①中高层管理人员 面试分初试、复试两个环节，具体根据实际招聘岗位的需要而定。初试由行政人事部主持，复试由公司副总或总经理参与面试。 ②导购 面试分为初试、复试两个环节，初试由行政人事部进行电话初试或现场初试，初试合格者，由分店店长进行复试。 ③其他部门 面试分为初试、复试两个环节，初试由行政人事部进行电话初试或现场初试，初试合格者，由用人部门进行复试。 2．面试结束后，参与面试人员应在应聘表的评语栏填写综合评语和录用意见，签名
员工招聘与入职操作流程 拟制： 审核： 会签： 审定： 批准：
员工招聘与入职操作流程 1目的 为满足公司持续发展对人才的需要，规公司的招聘工作流程，健全人才选用机制，确保招聘工作的质量、进度和成本符合计划要求，特制定本制度。 2适用围 本制度适用于XXXX（以下简称“公司”）围的社会新员工招聘（新员工的校园招聘按照XXXX集团的制度执行）。公司职能部门专业职员工及项目部管理层（项目经理、副经理、技术负责人）的招聘工作由公司XXXX部组织；公司项目部非管理层员工的招聘工作由工程技术部（项目部）组织，XXXX部协助其完成部分招聘工作。 3原则 公司招聘工作坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先后外的原则，使公司用人机制更趋科学、合理。 4招聘流程 4.1人员招聘申请与审批 4.1.1公司职能部门在提出用人申请时，须填写《招聘需求申请表》，报公司分管领导及总经理审批后交XXXX部实施人员的招聘、面试等工作；公司项目部在提出项目部非管理层员工申请时，须填写《招聘需求申请表》，报工程技术部审批后交XXXX部，XXXX部协助项目部进行招聘信息的发布、应聘者简历的筛选。公司中层管理职及以上岗位的补充，原则上以组织推荐为主。 4.1.2各用人单位需提前半个月（关键岗位人员招聘需提前一个月）将领导签批的《招聘需求申请表》交XXXX部。 4.1.3XXXX部收到经领导签批的《招聘需求申请表》后，及时与用人部门做进一步沟通，了解用人部门具体要求，从而确定招聘方式与招聘要求。 4.2招聘信息的发布 4.2.1XXXX部根据审批确定的招聘形式进行部招聘或外部招聘。 4.2.2部招聘：XXXX部通过XXXX集团部招聘渠道发布招聘信息，进行部人才资源的面试与选拔。
公司招聘工作管理制度及流程 一. 招聘目标 1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二. 招聘原则 1公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。 三. 招聘政策和工作流程 各分支机构人力资源部门参照制定相应政策，报公司人力资源部审核后执行。 1招聘政策 招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。 2招聘程序 I招聘需求申请和批准步骤 A. 各部门和各分支机构根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司 下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力资源部。 B. 人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求 计划，制定公司的年度招聘计划。
C. 各部门和分支机构根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写"招聘申请表" (附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。 D. 招聘申请审批权限 在人员编制预算计划内的公司经理、高级经理、部门执行总监、总监，分公司总经理室人员、分公司人力资源部和计财部负责人，支公司总经理室人员的招聘申请由公司总经理批准；公司一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人事主管副总经理（总助）批准。分公司其他部门级经理和分支公司一般员工的招聘申请由分公司总经理批准。 E. 计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。 F. 人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行 沟通和协调。 II招聘费用 招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报人事和财务主管副总经理（总助）批准执行。 III招聘周期 招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。 IV招聘步骤 A. 材料收集渠道： a. 内部的调整、推荐 b. 人才中介机构、猎头公司的推荐 c. 参加招聘会 d. 报纸杂志刊登招聘广告 e. 网络信息发布与查询 用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，再经市劳动局或人事局批准，交广告公司或报社刊登广告。分公司的招聘广告内容和格式要事先经公司人力资源部审定。 B. 人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛
安全检查和巡查管理制度 1.目的 为了规范公司、项目部各自的安全生产管理工作职责，进一步贯彻落实安全生产责任制度，不断提高安全管理水平，及时消除各类安全隐患，杜绝违章指挥和违章作业的发生，确保现场安全生产状态，特制定本制度 2.适用范围 本制度适用于公司承建的桥梁、公路、隧道及其他所有工程项目的安全监督检查。 3.引用文件 3.1《中华人民共和国安全生产法》 3.2《建设工程安全生产管理条例》 3.3《公路水运工程安全生产监督管理办法》 3.4《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》 3.5《建筑施工安全检查标准》 4.职责 4.1安全检查工作在公司经理（项目经理）的领导下，在分管安全的公司安全副经理（项目安全副经理）、公司（项目部）安全部门负责人主持下，由公司（项目部）安全管理部门归口管理。 4.2公司、项目部、工区、协作单位、作业队（班组）相关人员应依据岗位安全职责，对各自承担和完成的安全监督检查工作，负有法律责任。 5.管理内容与要求 5.1基本要求 5.1.1各项目部应根据各自施工现场、驻地及不同季节，结合工作任务进展情况，认真组织、落实安全巡回检查制度，对危险性较大的分部分项工程施工作业现场应指定专职安全管理人员实施安全管理。 5.1.2检查人员应本着对项目部和职工高度负责的精神，认真检查、严格执法，对各种可能危及安全的行为和隐患要敢于及时制止，并提出整改要求和处罚，防范建议，尽量减少事故隐患，杜绝违章行为。 5.1.3现场检查完毕后进行安全检查总结，通报安全检查结果，并将参加人员，查出的隐患及其整改要求和期限等详细记录。 5.1.4确因资金和技术等方面的原因而一时难于解决的问题，要制订整改措施和整
人事招聘制度及招聘流程 人员招聘和录用是公司为了自身发展及时获取所需各类人才的重要途径和手段，招聘录用要补充有较好素质和能给公司带来价值的新员工。 第一章招聘需求 第一条缺员的补充。因员工异动，按规定编制需要补充。如因员工调动、退休、晋升等原因。 第二条突发的人员需求。因不可预料的业务、工作变化而急需的特殊技能人员。如技术变革、或引进新工艺等。 第三条扩大编制。因公司发展壮大，而需扩大现有的人员规模及编制。 第四条储备人才。为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的各类专门人才。如大学毕业生、专门技术人才等。 第二章招聘政策 第一条招聘工作原则 1、公开平等竞争，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。 2、考用一致的原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。 3、择优录取。 第二条人员招聘自主化 人员招聘要经过招聘程序进行，对于管理人员聘用，需通过人力资源部和用人部门按规定流程招聘；对于店面服务员一级的操作人员，由于店面局限性，店经理有责任进行自主招聘，员工入职后报人力资源部备案即可，如果遇特殊情况，可报人力资源部辅助招聘。 第三条招聘方式 人员招聘有内部招聘与外部招聘两种。 内部招聘。内部优先征聘，一方面是公司解决内部富余人员的途径，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。 外部招聘：可通过广告、参加招聘会、网站发布、职业介绍所和同业推荐等形式从外部招聘。 职位空缺时，应先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。
第四条外部聘用人员的条件要求：思想品德端正、遵纪守法、事业心强、吃苦耐劳、身体健康；专业知识、业务能力强，综合素质高。 第五条人才竞争手段 1、待遇吸引，提供高于同行业的薪酬待遇。 2、提供更多的培训和提升的机会。 3、企业文化感召，倡导一种尊重知识、尊重人才、以人为本的企业文化。 第三章招聘程序 第一条招聘需求 1、每年人力资源部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审批。 2、各用人部门应于每季度最后一个月初提出人员调整计划，报人力资源部。 第二条招聘申报手续 1、以各用人部门为单位，在确认本部门内无横向调剂人员的可能性后，报总经理审批后，填写《人员需求表》报人力资源部，如系新岗位需同时附上《职位说明书》。 2、人力资源部认真审核该职位的工作性质、等级以及部门人员编制计划等，提出采用公司内部招聘或对外招聘的建议，并填写《各部门人员需求计划表》报总经理审批。第三条内部招聘程序 1、人力资源部根据职位说明书，拟定发布内部招聘公告。发布的方式包括在公司内部网上通知、公告栏发布、内部招聘文件等形式，内部招聘公告要尽可能传达到每一个正式员工。 2、所有的正式员工都可向人力资源部提出应聘申请。应聘员工应先向本部门经理提出应聘意愿、本部门经理同意并报总经理同意后，向人力资源部提出应聘申请。 3、人力资源部根据职位说明书要求进行初步筛选，对初步筛选合格者，人力资源部组织用人部门进行评审。 4、人力资源部将评审通过者名单报总经理审批，审批通过后，中聘者办理原部门工作交接手续，到用人部门报到、正式上岗。 第四条外部招聘程序 1、报名：应聘人员持身份证、学历证、资料证原件及复印件、1寸免冠照片到公司人力资源部报名填写《应聘登记表》
楼宇巡查管理作业规程 一、目的 规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。 二、适用范围 适用于服务中心的楼宇巡查工作。 三、职责 3.1客户服务部主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。 3.2服务中心管理员负责依照本规程实施楼宇巡查工作。 四、程序要点 4.1客户服务部主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容应包括责任 区域的巡查安排及巡查的内容等。 4.2楼宇巡查的内容 4.2.1治安隐患的巡查。 4.2.2公共设施设备安全完好状况的巡查。 4.2.3清洁卫生状况的巡查。 4.2.4园林绿化维护情况的巡查。 4.2.5装修违章的巡查。 4.2.6消防违章的巡查。 4.3楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。 4.3.1“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。 4.3.2“听”：从设施设备运行进的声音判断是否有故障。 4.3.3“摸”：通过用手触感觉设施设备的使用状况。 4.3.4“调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况和了解住 户对我们的服务有什么意见和建议。 4.4房屋本体巡查的工作要领 4.4.1检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。 当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门品贴上相关告示；当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告服务中心。
4.4.2巡查楼梯间： ◇走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态； ◇检查梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损； ◇检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象； 防火门是否关闭；消防安全疏散是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盗预警设施及消防报警设施是否完好； ◇检查卫生状况是否良好。 4.4.3巡查逃生天台： ◇检查逃生天台门是否能随手打开（严禁上锁）； ◇检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好； ◇检查有无违章占用逃生天台现象； ◇检查雨水管是否通畅； ◇检查卫生状况是否良好。 4.4.4巡查电梯： ◇检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动； ◇检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好； ◇检查照明灯及安全监控设施是否完好； ◇检查卫生状况是否良好。 4.4.5巡查大堂、门厅、走廊： ◇检查各类安全标识是否完好； ◇检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好； ◇检查卫生状况是否良好。 4.4.6巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单元进行调查，当原因 不明时应立即告知保安部进行检查。 4.5公共设施设备巡查的工作要领 4.5.1巡查水、电、气、通讯设施： ◇检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象； ◇检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好； ◇检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。 4.5.2巡查公共文体设施： ◇检查雕塑小品是否完好，是否有安全隐患；
综合部管理制度及工作流程 QB 综合部管理制度 及工作流程 鸡西辰宇环保工程有限责任公司 综合部管理制度及工作流程 目录 档案管理标 准 ..................................................................... .............................................................. 3 1 定义和缩略 语 ..................................................................... ................................................ 3 2 责任与权 限 ..................................................................... .................................................... 3 3 管理内容与方 法 ..................................................................... ............................................ 3 4 检查与考 核 ..................................................................... .................................................. 11 附录 A ...................................................................... ............................................................... 14 附录 B ...................................................................... ............................................................... 15 附录
员工招聘管理制度 一、总则 １。1目的 为使公司员工招聘管理规范化、程序化、制度化，保证公司合理的人才结构和人才储备，实现人力资源的优化配置，特制定本制度。 1．2 适用范围 本制度适用于公司员工的招聘管理。 １.３招聘原则 公司招聘以公开、公正、公平为基本原则，贯彻任人唯贤、择优录用的原则,坚持先内后外的招聘形式，保障公司高质量的人力资源需求。 1。4 责权范围 １。4。1 公司综合管理部负责本制度的制定、修改和废止的起草。 1。4。2 公司总经理负责本制度的制定、修改和废止的审批。 1．5 内容 本制度的内容包括招聘权限和职责、招聘计划、招聘形式、甑选、录用等。 二、部门权限和职责 ２．１综合管理部是公司招聘工作的主管部门。负责公司高层管理人员、特殊人才以外的所有岗位员工的招聘. ２。2高层管理人员及特殊人才的招聘由总经理直接领导(特殊情况可授权他人负责），综合管理部负责协助。 2。3用人部门负责人提出招聘需求，并考核应聘者的业务能力及专业技能. 三、招聘计划
3.1各部门提出用人需求,填写《员工招聘计划申请表》（见附件一），并报总经理批准。 3．１．1缺员的补充：因员工异动如员工辞职、岗位调动、晋升等原因，按规定编制需要补充。 3.1.２突发的人员需求：因不可预料的业务、工作变化急需引进人员。 3.1.3扩大编制：因各部门业务发展需扩大现有人员规模及编制。 3。1.4储备人才:为促进公司目标的实现,需储备一定数量的各类专业人才。３.２综合管理部根据总经理审核通过的各部门人员编制标准、公司当前的发展状况，以及各部门岗位的缺编状况，制定招聘计划. 制定招聘计划时，属新增设招聘职位时，各部门应将岗位说明书、人员需求计划表等相关资料一并上交综合管理部。 3。3招聘计划应上报公司总经理批准.批准后,综合管理部即可组织实施招聘。 四、招聘形式 4。1招聘形式的选择 招聘形式可分为内部招聘和外部招聘两种.根据人才需求分析和招聘成本等综合因素来选用招聘形式。 4.1．１内部招聘 对于公司空缺职位,所有的正式员工都有资格向部门主管或综合管理部提出申请，要求公司考虑自己是否能够从事某一职位的工作。 综合管理部参考申请人目前的上级和空缺职位的上级意见，根据岗位说明书进行初步筛选;对初步筛选合格者，综合管理部组织相关人员进行招聘评审,评审结果经总经理办公会或总经理批准后生效.