3.2020年导游资格考试导游业务章节测试题三【导游礼仪】
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装
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订
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线
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○
○
○
单 位
姓 名
考 号
座位号
2020年导游资格考试导游业务章节测试题三
【测试内容：导游礼仪】
一、判断题，以下各题只有对错两个选项
1.( )【导游的仪容仪表礼仪】胖者穿浅色、横条纹、大花图案的衣服可以显得圆润丰满些；瘦者穿深色、竖条纹的衣服则可显得苗条清秀些。
2.( )【导游的仪容仪表礼仪】男导游人员穿西服时，通常单排两粒扣式的西服上衣，讲究"扣下不扣上"，或全部不系。
3.( )【导游的人际交往礼仪】外出旅游清点人数时，导游人员不宜用手指点。
4.( )【导游的人际交往礼仪】导游人员忌讳边握手边拍对方肩头，握手时低头哈腰或与他人打招呼。
5.( )【导游的仪容仪表礼仪】男导游人员穿西服时，双排扣的西服上衣必须系上所有纽扣，以表庄重。
6.( )【导游的仪容仪表礼仪】男导游人员穿西服时，除了衬衫与背心之外，在西服上衣之内，最好不要再穿其他任何衣物。
7.( )【导游的仪容仪表礼仪】导游人员应该选择适合户外工作特点、大方得体的服饰。
8.( )【导游的仪容仪表礼仪】导游人员着装的TPO原则，在着装时，要注意时间、地点、身份并与之相适应。
9.( )【导游的仪容仪表礼仪】根据着装惯例，双排扣式西服背心的最下面那粒纽扣应当不系，而单排扣式西服背心的纽扣则必须统统系上。
10.( )【导游的仪容仪表礼仪】在穿西装而不打领带的时候，衬衫的所有纽扣都要一一系好。
11.( )【导游的言谈举止礼仪】从卫生角度考虑，导游人员与人交谈的最佳距离为2米。
12.( )【导游的人际交往礼仪】握手时，长辈与晚辈之间，晚辈要等长辈先伸手；上下级之间，下级要等上级先伸手以示尊重。
13.( )【导游的人际交往礼仪】根据人际交往的礼节，导游在介绍他人时，一般将年长者介绍给年轻者。
14.( )【导游的人际交往礼仪】导游人员在与游客初次见面时，可以握手表示欢迎，但只握一下即可，不必用力。
15.( )【导游的仪容仪表礼仪】在出席婚礼、宴会等重要场合时，女士既可以穿西装和中式服装，也可以穿旗袍和晚礼服。
16.( )【导游的仪容仪表礼仪】在西服裤子上，两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包或者钱包，其后侧的两只口袋，一般不放任何东西。
17.( )【导游的仪容仪表礼仪】导游人员在使用香水时，一般情况下，3米范围内能够闻到淡淡的幽香较为合适。
18.( )【导游的仪容仪表礼仪】女士套裙的上衣可以短至腰部，裙子可长达小腿的中部。
19.( )【导游的仪容仪表礼仪】男导游人员着西装时，忌拆除衣袖上的商标。
20.( )【导游的言谈举止礼仪】导游人员最常用的鞠躬方式是三鞠躬。
二、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案
1.【导游的仪容仪表礼仪】若受邀参加西方友人的一场在白天举行的盛宴，男士在服装选择上需要注意不能选择（ ）。
A. 小礼服
B. 西服
C. 晨礼服
D. 职业制服
2.【导游的仪容仪表礼仪】下列女士套裙穿法中，错误的是（ ）。
A. 上衣的袖长不超过着装者的手腕，裙子不盖过脚踝 B. 穿套裙时不可将袜口暴露在外
C. 女士在正式场合穿套裙时，上衣外套的衣扣可适当敞开
D. 穿套裙时既不可以不化妆，也不可以化浓妆
3.【导游的仪容仪表礼仪】男士在穿西服、皮鞋时所搭配的袜子，最好是（ ）。
A. 蓝色
B. 白色
C. 灰色
D. 黑色
4.【导游的言谈举止礼仪】与法国、英国等西欧游客进行面对面的交谈时，最佳距离应保持在（ ）。
A. 0. 3～0.4米
B. 1. 3米左右
C. 1米左右
D. 0. 7～0.8米
5.【导游的人际交往礼仪】下列关于握手顺序的正确的是（ ）。
A. 上下级之间，下级先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈与晚辈之间，长辈先伸手
D. 男女之间，男士先伸手
6.【导游的言谈举止礼仪】交谈时的最佳角度是（ ）度。
A. 30
B. 15
C. 60
D. 75
7.【导游的仪容仪表礼仪】TPO原则是人们着装的总原则，其中O是指（ ）。
A. 职业
B. 场合
C. 时间
D. 地点
8.【导游的仪容仪表礼仪】导游人员在仪容仪表方面要注意自身形象，可以适当使用香水，但需要注意（ ）。
A. 使用香水掩盖异味
B. 尽量选择高品质的香水，以保证在3米左右的距离也能闻到香味
C. 将不同品牌、不同系列、不同香型的香水混合使用，以形成个人独特的香型
D. 涂抹香水的部位最好是光线照射不到的地方
9.【导游的仪容仪表礼仪】穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口（ ）厘米左右。
A. 2
B. 1
C. 10
D. 5
10.【导游的仪容仪表礼仪】女性导游在参加正式的商务交往活动时，可以选择的服装不包括（ ）。
A. 带团轻便装
B. 西服套裙
C. 西式礼服
D. 中式旗袍
11.【导游的言谈举止礼仪】导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉（ ）。
A. 要讲究策略
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装
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订
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线
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○
○
○
单 位
姓 名
考 号
B. 要有诚意
C. 要预计游客反应
D. 要注意场合
12.【导游的仪容仪表礼仪】商务礼仪规定，女士在各种正式的交往中，一般以穿着（ ）为好。
A. 套裙
B. 晚礼服
C. 旗袍
D. 中式服装
13.【导游的人际交往礼仪】在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（ ）的原则。
A. 克勤克俭
B. 维护个人隐私
C. 不妨碍他人
D. 女士优先
14.【导游的人际交往礼仪】在涉外交往中，应遵守的交往原则是（ ）。
A. 凡事以外国友人的意志优先
B. 遇到国外友人做得不太妥当的事情，应待人以诚，当面提出批评
C. 无论任何内容都悉听尊便
D. 只要不危及其生命安全，不违背伦理道德，不触犯法律，不损害我方的国格人格，都遵守"不得纠正"的原则
15.【导游的仪容仪表礼仪】TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指（ ）。
A. 时间
B. 场合
C. 地点
D. 类型
16.【导游的仪容仪表礼仪】香水使用量以（ ）米内能闻到淡淡幽香为宜。
A. 2
B. 3
C. 1
D. 4
17.【导游的言谈举止礼仪】下列话题中，不属于导游与游客谈话禁忌的是（ ）。
A. 兴趣爱好
B. 对方隐私
C. 国家机密
D. 疾病
18.【导游的仪容仪表礼仪】TPO原则是人们着装的总原则，其中P是指（ ）。
A. 时间
B. 目的
C. 场合
D. 地点
19.【导游的人际交往礼仪】初次见面，握手时间一般不应超过（ ）秒钟。
A. 5
B. 3
C. 2
D. 4
20.【导游的人际交往礼仪】以下握手要领错误的是（ ）。 A. 不要边握手边拍人家肩头
B. 不要将左手插在裤袋里
C. 握手时应低头弯腰
D. 握手时应上身稍微前倾
三、多选题，以下各题有多个选项，其中有二个或多个选项是正确的，请选择正确答案
1.【导游的人际交往礼仪】在涉外活动中，要遵守保护环境的原则，正确的做法有（ ）。
A. 爱护动物
B. 不随手乱丢弃物品
C. 与西方人交谈时，可以说"狗肉味道好极了"
D. 不在他人面前吸烟
E. 不采摘花卉
2.【导游的言谈举止礼仪】坐姿的基本要领是（）。
A. 两腿自然弯曲，双脚平落地面
B. 男士可稍分双腿，以显示其自信
C. 上体自然挺直，臀部坐在椅子中央
D. 男士应两膝靠拢，以显示其矜持
E. 女士可稍分双腿，以显示其自信
3.【导游的仪容仪表礼仪】着装的"TPO"原则，指的主要是着装应（ ）。
A. 与地点相适应
B. 与身份相适应
C. 与场合相适应
D. 与时间相适应
E. 与身材相适应
4.【导游的仪容仪表礼仪】导游人员的仪容礼仪主要包括（ ）等方面。
A. 香水的使用礼仪
B. 头发的养护礼仪
C. 仪表服饰礼仪
D. 面部化妆礼仪
E. 言谈举止礼仪
5.【导游的仪容仪表礼仪】以下关于男子西服着装的说法中，正确的是（ ）。
A. 西服袖口的商标不用拆除
B. 在公众场合，任何情况下都不要将西服上衣的衣袖挽上去
C. 双排扣式西服背心的下排纽扣可以不扣
D. 单排两粒扣式的西服上衣，讲究"扣上不扣下"
E. 西服的标准穿法是衬衫之内不再穿其他衣物
6.【导游的仪容仪表礼仪】一般来说，（ ）是服装搭配时最常用的三种颜色，这三种颜色也被称作"安全色"。
A. 红
B. 灰
C. 黑
D. 蓝
E. 白
7.【导游的仪容仪表礼仪】面部化妆礼仪主要有（ ）。
A. 可借用他人的化妆品
B. 自然修整
