一、新员工的角色转变与环境适应
角色对人的意义、角色定位与工作说明、绩效管理与考评措施
工作环境白描：企业文化与人文环境
二、职业锚的确定：能力与兴趣
三、企业与员工的心理契约
企业对员工的期望、员工对企业的预期、什么是心理契约
企业如何与员工达成心理契约
四、如何顺利度过职业生涯发展的最初阶段
初期职业生涯的特点
新员工的职业发展需求
五、认识自己与自我效能发挥
人是有差异的，差异是美好的、情感---认知---行为模式
习得无助与潜能发挥、自我效能与压力管理
六、基本职业技能必备：
时间管理：分清事件的轻重缓急，提高个人的排序能力
目标管理：明确目标，学会三级目标设定与管理
有效沟通：了解沟通窗口，学习倾听的艺术
信息处理：整合信息资源，在创新中求发展
思维训练：六顶帽子思考法
七、工作的两个快乐的理由
达成工作满意的途径、工作满意与客户满意的良性循环
八、积极的心态与工作绩效
换个角度看世界---培养幽默感、认知重组、心理坚强、自我认同
九、工作成就感与绩效管理的有效性
有效的绩效面谈、良性行为的正反馈效应
十、如何成为星级员工
作个勇敢的人---面对现实、态度是成功的要素、使命感与个人成长、信念成就未来
先讲个小故事：
小A在合资酒店做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见老总，有机会展示一下自己的才干就好了！
小A的同时小B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。
小C更进一步，他详细了解老总的奋斗历程，弄清楚老总的毕业学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有分量的开场白，在算好的时间去乘电梯。
跟老总打过几次招呼后……
愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。
第二个故事
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前几天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是和心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背……
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家去吧。
你想想，高墙上种菜不是白费劲吗戴斗笠打伞，不是多此一举吗跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠着背，不是没戏吗”（妈呀！没戏！）
秀才一听，心灰意冷，回店里收拾东西准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天怎么就回乡了”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“呦，我也会解梦的。我倒是觉得，你这次一定要留下来。你想想：墙上种菜不是高种吗戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患嘛。跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗”
秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了探花。
积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法就有什么样的未来。
积极的心态：
用积极的心态思考问题
相信自己是最优秀的
对人怀有感恩之心
只要不放弃，失败就不是定局
有自恋情结
拥有必胜信念
乐观人生和未来
给我一个理由，我就能成功
失败可能需要很多借口，但成功只需要一个理由，那就是我要成功，我一定要成功！
你要什么，往往你就能得到什么，如果你连想都不敢想，你又能得到什么
案例：苹果砸出的重大发现
积极的思考会带来积极的结果
成功人士首要的标志，是他们的思考问题方法。
一个人如果是个积极的思考者，实行积极思维，喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功一半。
案例：父亲如何改善父女关系
赞美女儿
思维差异决定了人生的差异
人与人的差别只有一点点，但这小小的差别却有极大的不同。小小的差别是思维方式，极大的不同是这思维方式究竟是积极的还是消极的。
案例：爱迪生怎样对待实验。灯泡1000多种材料。
案例：屡战屡败还是屡败屡战曾国藩与太平军作战
案例：她败给了自己，苏联运动员，美国运动员。铅球比赛前练习赛。
态度决定人生成败
我们的态度在很大程度上决定了我们人生的成败：
1、我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们
2、我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们
3、我们是在一项任务刚开始时的态度决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要
4、人们在任何组织中的地位越高，就越能找到最佳的态度
相信就是强大
相信就是强大。怀疑只会抑制能力，而信仰却是力量。只要你认准了，就要坚持到底，信心会转化成力量，会创造人间奇迹。如果你对你从事的事情半信半疑，你会一事无成。
你必须相信三点：
1、你一定要相信你所推销的产品
2、你必须相信你所代表的公司
3、你必须相信你自己
你是对的，则世界就是对的
一个人永远活在他自己的思想、信仰、理想与哲学创造出来的环境中。如果你的思维方式是积极的，那么你的生活环境也会是积极的。你的思想决定你的行动。
案例：疑人偷斧
不要担忧，只要快乐
小鸟不会试图比邻居多筑几个巢，狐狸不会因为自己只有一个洞可以栖身而烦恼，松树不会因为担心储藏室的硬果只够吃一个冬天，而不是两个冬天而死，狗也不会因为没有储藏足够的骨头养老而彻夜失眠。
案例：大部分压力毫无必要
40%的担忧永远不会发生
30%的忧虑涉及过去的决定，是无法改变的
12%的忧虑集中于别人处于自卑感而做出的批评
10%的忧虑与健康有关，而越担忧问题就越严重
8%的忧虑可以列入“合理”范围
用积极方式思考问题
培养积极思维的十项原则：
1、言行举止像你希望成为的人
2、要心怀必胜，积极的想法
3、用美好的感觉，信心与目标去影响别人
4、把与你交往的每一个人都当做世界上最重要的人看待
5、使你遇到的每一个人都感到自己很重要，被需要，被感激
6、需找每个人身上最好的东西
7、除非万不得已，否则不要谈自己的健康问题
8、到处寻找最佳的新观念
9、放弃鸡毛蒜皮的小事
10、培养一种奉献精神
人之所以能是因为相信能
信念是一种指导原则和信仰，让我们明了人生的意义和方向。信念是人人可以支取，且取之不尽用之不竭的资源。信念像一张早已安置好的滤网，过滤我们所看到的世界。信念也像大脑的指挥中枢，照着所相信
的，去看事情的变化。如果你相信会成功，信念就会鼓舞你达成。如果你相信会失败，信念也会让你经历失败。
态度重于事实
我们眼前的任何事实，都不如我们对它所持的态度那样重要，因为那会决定我们的成功或失败。你对某件事情思考的方式，可能在你有所行动以前，就已将你击垮。你被事实所征服，只因你以为自己会这样。
案例：软糖实验
美国心理学家坐过这样的实验：教师在教室里给每个小孩桌前放一块软糖，并告诉他们，老师要出去一下，等回来后如果发现谁的软糖没有吃，则老师会再给他一块。老师回来后，发现有的孩子把糖吃了，有的没有吃。17年后，当原来的孩子长大成人，心理学家对那些人进行跟踪调查，结果发现，那些没吃软糖的，既能够推迟享受的，都取得了很大的成就，那些马上就吃软糖的人，几乎没有取得多大成就。
要借口就是不要成功
陈安之：做事不要找借口。我时常在思考，过去为什么还没有成功的原因，那就是因为我的借口太多。
案例：罗慕洛为什么能成功
接触的演说家，身材矮小，但是有一天他看到了拿破仑的蜡像，发现自己比拿破仑还要高，所以信心倍增，取得了很高的成就。
不放弃就有机会
陈安之：不管做什么事，只要放弃了就没有成功的机会，不放弃，就会一直拥有成功的希望。如果你有99%想要成功的欲望，却有1%想要放弃的念头，这样的人是没有办法成功的。
人们经常在做了90%的工作后，放弃了最后让他们成功的10%。这不但输掉了开始的90%的投资，更丧失了经由最后的努力而发现宝藏的喜悦。
相信自己是最棒的
陈安之：一般人经常有的恐惧，就是害怕被拒绝，害怕失败，为什么害怕，因为觉得自己不够好，因为他不够喜欢自己。如果让你喜欢你自己，你必须重复的念着：我喜欢我自己，我喜欢我自己，我喜欢我自己，我是最棒的
案例：传销公司的魔鬼训练
到人多的地方，一个一个的对着陌生人大喊：我是世界上最优秀的，我一定能成功，我一定能成功。
成功的七个谎言：
信念一：每件事的发生，一定有其原因和目的，并且有益于你。
信念二：没有失败这回事，只有结果。只有追求结果的人，才能获得最后成功。成功的人不是从不失败，他们也有劳而无功的时候，但他们认为那是学习经验，借用这个经验，再另起炉灶，得到新的结果。
信念三：不论发生什么，勇于承担责任。
信念四：不一定要知道细节，才采取行动。模仿别人可以节省我们最无可取代的资源——时间。
信念五：人是最伟大的资源。
信念六：工作即游戏。
信念七：若不全心投入，就不会有恒久的成功。
只有结果，没有失败
不服输的林肯。
21岁，做生意失败
22岁，角逐州议员落选
24岁，做生意再度失败
26岁，爱侣去世
27岁，一度精神崩溃
34岁，角逐联邦议员落选
36岁，角逐联邦议员再度落选
45岁，角逐联邦参议员落选
47岁，提名副总统落选
49岁，角逐联邦参议院在独落选
52岁，当选美国第16任总统
与其抱怨黑暗不如点亮蜡烛
别光会挑毛病，要能寻找改进之道。抱怨只能使自己悲观失望，丝毫无助于问题的解决。人悲观时想哭，而哭会使你更加悲观。要想走出这个怪圈，你必须首先止怒，放弃抱怨，用解决问题的态度思考问题。
案例：莫卧儿重振军威
14世纪蒙古皇帝莫卧儿在一次战役中大败，自己蜷缩在一个废弃马房的食槽里，垂头丧气。这时，他看到一只蚂蚁扛着一粒玉米，在一堵垂直的墙上艰难的爬行。玉米粒比蚂蚁的身体大许多，蚂蚁爬了69次，每次都掉下来。当他尝试第70次时，蚂蚁终于扛着玉米爬上了墙头，莫卧儿大叫一声跳起来！蚂蚁尚能如此，我为什么不莫卧儿终于重整旗鼓，打败了敌人。
“第一”胜过“更好”
创造一种新产品，在人们心目中先入为主，比起努力使人们相信你可以比产品首创者提供更好的产品要容易得多。人们对第一印象深刻，对第二第三却没有兴趣。我们能记住世界上最高的山峰，但对第二高的山峰却印象淡薄，我们能记住中国最高的人，但却不在乎谁是第二高的人。顾客永远是对的，我们无权责备他们。我们自己不也如此吗
案例：小鸭效应
小鸭出壳后，往往把第一眼看到的动物当成自己的母亲。如果第一眼看到的是鸭子，那么他就会跟着鸭子走，如果第一眼看到的是人，他会跟着人走。
成功者的字典里没有“不”
拿破仑：困难靠自己克服，障碍要靠自己冲破，在我的字典里没有“难”
对自己说“不”会妨碍创造力的开发，要激发自己的潜能，必须从自己的字典里去掉“不”字。
练习：确定“积极思维日”
每周选一天作为“积极思维日”，在这一天从你的用语中消灭掉“不能”、“绝不”、“不会”等字眼。当你本来想说“这没用”、“从来没有这么做过”、“我做不了”时，问问自己有什么办法可想。
热情会感染上帝
拿破仑。希尔：一个人成功的因素很多，而居于这些因素之首的就是热忱。没有热忱，不论你有什么能力，都发挥不出来。
案例：张秉贵的“一团火精神”
诚实是最大的聪明
一个人能在所有时间里欺骗一个人，也能在同一时间欺骗所有的人，但是他不能在所有的时间里欺骗所有
的人。小胜靠谋，大胜靠德。
案例：诚实的推销员
介绍产品时，既介绍优点又介绍缺点。
自信增加魅力
案例：丑小鸭变成白天鹅。
付出多于回报
陈安之：一个人成功不是靠自己，而是靠别人的帮助，你越愿意付出，越愿意与别人分享你所拥有的，就会有越多人愿意帮助你，你的收获也就越多。
案例：长岛村雄的原价销售术
苦难是宝贵的财富
孟子：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。
案例：在艰难中自强
不要为打翻了的牛奶而哭泣
莎士比亚：聪明的人永远不会坐在那里为他们的损失而悲伤，却会很高兴的去找出办法来弥补他们的创伤。练习：怎么化失败为动力
1、不要怨天尤人，要反求诸己，从自己身上找原因
2、分析失败的过程和原因
3、构思下一步行动计划
4、想想自己成功的图景
5、把失败的记忆埋藏心里
6、重新行动
“如果你在招聘人上不愿花费太多的时间，那么你就得花费更多的时间去管理人”这是以前的观念，现在恐怕要纠正过来：“如果你不关心和培养新员工上不愿花费太多的时间，那么你就得花费更多的时间去招聘新员工。”再譬如我们一贯的观点：“德才兼备的人优先使用,有德无才的人培训使用,无德无才的人坚决不用”，时下恐怕也不得不放宽了，无德无才的人也要改造着使用。由此可见，人员紧缺是餐饮业的大环境。企业能够做的是稳定好老员工、培育好、带教好每一个新员工。 一个新员工的加入，首先要肯定的是新员工对企业的认可。通常新员工的试用期一般是1-3个月，在这段时间内，如果引导得好，可以确保该员工在企业的稳定性。反之，会带来后续管理工作的难度。 要引导好新员工，作为管理人员要先了解一些新员工的心理状态，以及在每一个工作时段所表现的心理动向。只有把握这些，带教工作才会顺畅。 无论是从未从事过餐饮行业的新人，还是有过工作经验的老师傅一旦进入一个新的工作环境难免都会产生一定的压力。这种压力表现在四个方面： 第一、怕出错 在工作中由于不熟悉本企业的工作流程、菜品或企业的运作情况，在日常工作中难免兢兢战战，发挥失常，或者顾虑太多。往往越是这样，差错越多。 第二、怕没面子 如果此时，非正常的失误遭到同事或上级领导的批评的话，自尊心较强的新员工会因此感觉没有面子，特别是对于曾经有过工作经验的师傅而言。这些批评和指责对他是一个打击。从而消弱他对新工作的信心。 第三、怕不被人接受 信心在丧失，就会担心自己的工作成效不被人看好，这样就会产生无形的工作压力，不自信由此开始蔓延扩大。 第四、怕不能胜任工作 最后，因为有了这些思想上的压力，就会越来越觉得自己不能胜任新的工作，从而做了撤退的准备。 这四种心理压力表现如果作为管理者没有及时观察并及时做出正确引导得话，新员工是很难选择留下来的。要么就是企业觉得他不适合，要么就是他不适应企业。 这种压力就是环境的适应能力，会随时间的推移而发生变化，如果适应的能力强时，压力会随时间的推移越来越大，反之，会越来越小。
新员工心态
一、新员工的角色转变与环境适应 二、角色对人的意义、角色定位与工作说明、绩效管理与考评措施 三、工作环境白描：企业文化与人文环境 四、二、职业锚的确定：能力与兴趣 五、三、企业与员工的心理契约 六、企业对员工的期望、员工对企业的预期、什么是心理契约 七、企业如何与员工达成心理契约 八、四、如何顺利度过职业生涯发展的最初阶段 九、初期职业生涯的特点 十、新员工的职业发展需求 十一、五、认识自己与自我效能发挥 十二、人是有差异的，差异是美好的、情感---认知---行为模式 十三、习得无助与潜能发挥、自我效能与压力管理 十四、六、基本职业技能必备： 十五、时间管理：分清事件的轻重缓急，提高个人的排序能力 十六、目标管理：明确目标，学会三级目标设定与管理 十七、有效沟通：了解沟通窗口，学习倾听的艺术 十八、信息处理：整合信息资源，在创新中求发展 十九、思维训练：六顶帽子思考法 二十、七、工作的两个快乐的理由 二十一、达成工作满意的途径、工作满意与客户满意的良性循环 二十二、八、积极的心态与工作绩效 二十三、换个角度看世界---培养幽默感、认知重组、心理坚强、自我认同 二十四、九、工作成就感与绩效管理的有效性 二十五、有效的绩效面谈、良性行为的正反馈效应 二十六、十、如何成为星级员工 二十七、作个勇敢的人---面对现实、态度是成功的要素、使命感与个人成长、信念成就未来 先讲个小故事： 小A在合资酒店做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见老总，有机会展示一下自己的才干就好了！ 小A的同时小B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。 小C更进一步，他详细了解老总的奋斗历程，弄清楚老总的毕业学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有分量的开场白，在算好的时间去乘电梯。 跟老总打过几次招呼后…… 愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。 第二个故事 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前几天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是和心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背……
《80、90后员工的正确职场心态》时代光华管理课堂自评及测试1.用于更好地看清个人未来的成长和回报的“眼镜”是： 正确 ? A .“近视镜” ? B .“放大镜” ? C .“望远镜” ? D .“散光镜” 2.人生三大贵人不包括：（正确：D） 错误 ? A .生活贵人 ? B .事业贵人 ? C .心智贵人 ? D .财务贵人 3.公司提拔某一人员前进行民意调查的目的是考查：（正确：A）错误 ? A .个人美誉度 ? B .个人知名度 ? C .个人忠诚度
? D .个人创新度 4.正确的职业生涯定位需要考虑“五个定”，其中不包括：（正确：B）错误 ? A .定区域 ? B .定时间 ? C .定目标 ? D .定行业 5.一个人如果喜欢稳定、舒适的生活，职业生涯应该选择： 正确 ? A .大城市 ? B .小城市 ? C .民营企业 ? D .外资企业 单选题 正确 1.下列选项中，不属于无形薪酬的是： 1. A 自我实现 2. B 福利保障
3. C 人脉积累 4. D 技能提升 正确 2.用于更好地看清个人未来的成长和回报的“眼镜”是： 1. A “近视镜” 2. B “放大镜” 3. C “望远镜” 4. D “散光镜” 正确 3.人生三大贵人不包括： 1. A 生活贵人 2. B 事业贵人 3. C 心智贵人 4. D 财务贵人 正确 4.下列人脉中，最可能成为心智贵人的是： 1. A 闺蜜 2. B 死党 3. C 同事 4. D 老师
正确 5.下列选项中，不属于“三读”的是： 1. A 读书 2. B 读史 3. C 读人 4. D 读事 正确 6.要在有限的工作中得到更好的成长，就要在态度上认识到： 1. A 赢在别人休息时 2. B 赢在成人三读 3. C 赢在心智成熟 4. D 赢在经得起磨练 正确 7.个人品牌的打造可以从三个方面入手，其中不包括： 1. A 知名度 2. B 美誉度 3. C 忠诚度 4. D 新颖度 正确 8.公司提拔某一人员前进行民意调查的目的是考查：
在职场中，千万不要有的八种职场心态 看似每天忙碌不停的你，工作中执行任务时，是否也只是满足于机械地“做”，却忽略了做地“好坏”？在职场中，下面的这8种职场心态，直接关系到你的业绩~ 1 领导不和我沟通，我就不和领导沟通 一些人在企业中自恃有才，觉得自己是靠才吃饭，和领导沟通与否无所谓，从不主动和领导沟通，理由是“你是领导你不和我沟通，我才不主动和你沟通呢”。 领导不与你主动沟通的因素有很多，领导时间、领导风格等问题都是，如果你不主动与领导沟通，可能你就会丧失了让领导了解你的机会，或丧失了展示你自己才华的机会，你可能就会因此错失大好的发展良机，因为领导不了解你，一旦有机会他推荐你的机会可能就小很多。 应对技巧： 工作上有助于团队建设或有益于企业发展的想法你都应主动与领导沟通，让你的思想及时变成决策行为，为团队为企业作出贡献，只有这样你的才华才不会被埋没。否则千里马老死槽内，悔得也只能有自己。不要自认为是千里马就会有伯乐，现在的社会是千里马多而少伯乐，千里马应该学会投伯乐所好，这样才是现代意义上的千里马。 2 领导不认可我，我就不好好干 一些人先前工作中做了点成绩，但迟迟没有得到领导的肯定，这些人往往虚荣心较强，他们就会认为是不是领导不认可我，不认可我就不好好干干了，于是就开始消极怠工。 应对技巧：
虚荣心每个人都有，但要正确对待虚荣心，用得得当是推进器，会助你工作中成绩突飞猛进，用得不得当是灭火器，会在工作中浇灭你的热情或稀释了你的积极性。 有的领导对下属作出的成绩不一定当面肯定，但在私下与其他人沟通时会对你的工作予以肯定。工作做得好其实是本分，也能显示出你的能力，明眼人不说都看得懂，有些时候就不需要领导给你捅破那层纸了。 3 领导不鼓励我，我就不好好干。 有这种心态的人在企业或单位的基层居多，每天几乎就靠领导的鼓励为生，领导哪天要是忘了“踩油门”，这些人就能从早到晚坐在同一个地方没有丝毫的动作变化。 这些人在公司没有破坏力，但也没有执行力，是公司里那种雷打不动的人物，就是公司明天就要倒闭，他也不会为之动容的。 应对技巧： 要学会自己“加油”，要学会自己“踩油门”，这是一个员工在企业生存的本能，否则的话就是被淘汰的首选对象，现在的企业不会给你学“加油”的时间，也没有学“踩油门”的机会，企业需要的是一个有驾驶证的学员而不是学徒。学会自己安排工作，学会自我激励才能自我更快地成长。 4 完不成任务，总是拿一堆客观理由来应付 企业中拥有这种心态的人也不少见，每月总是完不成任务，但他总会拿一大筐客观理由来证明自己已经尽力而为了，不是硬件质量问题太
* 感恩所有的人感激养育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感激打击你的人，因为他强化了你的能力；感激关爱你的人，因为他教会了你如何付出。 * 最近FAB部一员工离职时给公司员工发的告别信，我觉得这个员工是公司培养出来的一个优秀员工的典范，因为其更多的是感恩和负责任。从中你会发现哪些是你值得借鉴的呢？？ Hi There Today is my last working day?at Veldhoven group.? It is the time for me to say goodbye to you. After working here for almost 4 years, I really feel tired and?need to?look for more challenges and improvement to myself. I'd?like to take this choice to thank you all for the support you gave to me?to my work and your attention to my life especially my manager Kate.??I wish you all with all the success in the coming future and good health. My?work will be followed by Godfrey 2821 ?and Joan 2824 , if you have any problems about the works, pls contact them. If you want to contact, here is my personal contact
树立正确的工作心态让员工杜绝牢骚专家点评：牢骚是在传递一种负面情绪，牢骚是一种会传染的毒药。 领导布置这么多的工作，还让不让人活了？”“都工作这么多年了，工资怎么还不见涨？”“同事怎么这么讨厌，总是不经同意，就擅自动我的东西？”……打住！如果再这样罗列下来，可以写上成千上万条这样的牢骚。或许此刻的你就在发着这样的牢骚，也或许你的同事正这样向你发着牢骚。 我们得承认，牢骚，是职场常态，但更得承认，牢骚是职场禁忌。当你意识到自己经常满口牢骚，也许应该提醒自己：换种表达方式会更有效。 什么人在发牢骚？ 所得与所付的失衡、自我价值的实现受阻、人际关系的受挫等，都会造就满口牢骚的职场人。13年前，大学毕业的有些员工进了一家民营企业。当时的民营企业远不像现在这么正规，她每天忧心忡忡地抱怨：为什么公司连养老保险都没有？后来，她跳槽到一家国有企业，该有的保险都有了，她却有了新的牢骚：工资怎么这么低？再后来，她去了一家外企，成了当时别人羡慕的“白领”，但发现自己依然心存不满：每天忙不完的工作，还让不让我结婚生孩子了？ 无可否认，每个人都有牢骚。就像马斯洛的层次需要论所说，当你低层次的需要得到满足，势必想得到高层次的需要的满足，一旦满足未能实现，不满便发酵成了牢骚。职场上的不满，大多来自所得与所付的失衡、自我价值的实现受阻、人际关系的受挫。当你期望的薪水待遇遥遥无期、终处在一
个被压制的职位，或者处理不好和领导同事的关系，那么，你很可能成为一个不仅满腹还是满口牢骚的职场人。 但是，能否对自己的职场现状作出正确评估，也是影响职场心态的重要因素。同样的工龄、同样的待遇、同样的工作量……在一切都同等的状态下，对自己做出过高估计、而又不愿通过努力去改变现状的员工不容易拥有良好心态。而那些能对所得和所付、眼前利益和长远目标进行正确衡量的员工，一般会将不满化作行动，争取机会或另谋高就。 有些员工列举了她两个同事的例子。两个新人同时进的公司，一个整天抱怨这个抱怨那个，三年后，工资没涨、岗位没动，还是那个牢骚满腹的“万人嫌”；而另一个男孩子，将牢骚烂在肚子里，认真干好每一件事，很快得到领导的关注，一年后便被升职提薪。 你的牢骚话有用吗？ 牢骚话最大的用途是发泄不满，并不能指望它真正改变现状。很多职场牢骚者和有些员工的那位女同事一样，数年如一日地抱怨，却还是忍受着低薪水和毫无升职机会的岗位。除此之外，还成为同事并不待见的“万人嫌”。职场心理学家认为，牢骚者之所以不被人喜欢，是因为会令听者陷入情绪的焦躁，不仅令自己，也令周围人失去行动力。 但牢骚话的危害不仅仅如此。琳达是个心直口快的女孩子，她的老板又是个难以沟通的外国人，这些注定了她是个爱发牢骚的职场人。有一回因为一个报表数据，无论怎么解释，老板就是无法接受。回到办公室的琳达，气呼呼地把文件夹摔桌子上，发起了牢骚。而平日里会附和几句的同事们，却悄无声息。她回头一看，老板就站在门口。老板一字一句地说：我是想来跟
新员工应调整好心态 各位新员工，首先欢迎大家加入金派公司这个大家庭，为企业的发展壮大添砖加瓦！ 同时，公司人事部针对上阶段部分新员工的思想状态，尤其是心态问题，谈谈一些见解，以便大家以后能树立良好的心态，全身心更好地投入到工作中去！ 一、要持有一颗平常心 有部分新员工刚上班，可能性子急，想要一下子挣很多钱，结果刚做了几天，手脚还没熟练起来，就觉得挣不了钱，产生了走人的念头。新员工想多挣钱的想法是积极的，也很正常，但俗话说得好：“砍柴也需要磨刀功”，只要抱着一颗平常心，不急不躁，耐心、持久地做下去，过一段时间后也会成为熟练工了，就能挣更多的钱。 二、不要刻意与老员工攀比速度 有部分新员工，在刚上班就刻意去跟老员工攀比计件速度，见比不上老员工，就觉得自己手脚慢，觉得很不好意思，就想着走人不干了。这类新员工好胜心强，出发点是好的，但有些操之过急。你试想，老员工干了好多年，新员工刚来上班就跟她们比速度，怎么能比得过呢？因此，新员工刚开始要先踏实、认真地把产品质量做好，逐步学习掌握本工种的操作方法、技巧，日后才有跟老员工攀比的资格，甚至超过她们的速度！ 三、要有颗坚强的心 任何工厂的车间主管，各自的性格脾气都不同，有温和的，有性子率直的，有要求严格的，新员工要适应主管的管理风格，不要因车间主管的一句较为严
肃的言语，就产生不满情绪，甚至要离职。试想，主管对你的放纵是对你的不负责任，主管的严格要求是为了你把工作做的更好，是对你的负责！所以，新员工一定要有颗坚强的“大心脏”，不要因为暂时受了一点所谓的“委屈”，就扛不住了。只有经受了“大浪淘沙，才会成为金子”。 四、要有颗稳定的心 “出来打工是为了争钱”，曾听到很多员工尤其是新员工如是说。此话说得很现实。但试想一下，如果你手上没有过硬的技术、手艺，不是熟练工，你拿什么争更高的工资。所有新员工只有稳心、踏实学好眼下的岗位技能，变成了技术工、熟练工，你才能挣到更高的工资。只有在一家企业长期稳定干下去，就会有自己的发展空间和良好回报！ 五、要遵守公司制度 每个企业都有自己的规章制度，员工要自觉遵守。比如说有事要写请假条报主管审批；按时上下班并考勤；上班需穿着工作服；注意安全生产等。 俗话说“无规矩不成方圆”，新员工要逐渐适应企业的管理制度，避免因抵触心理产生的负面影响。 六、服从主管的管理 不冲撞主管，服从主管的工作安排，以良好的心态与同事和睦相处，做一名有责任心、事业心、有素质的好员工。
80、90后员工的正确职场心态试题及答案 单选题 正确 1.下列选项中，不属于无形薪酬的是： 1. A 自我实现 2. B 福利保障 3. C 人脉积累 4. D 技能提升 正确 2.用于更好地看清个人未来的成长和回报的“眼镜”是： 1. A “近视镜” 2. B “放大镜” 3. C “望远镜” 4. D “散光镜” 正确 3.人生三大贵人不包括： 1. A 生活贵人 2. B 事业贵人 3. C 心智贵人 4. D 财务贵人 正确 4.下列人脉中，最可能成为心智贵人的是： 1. A 闺蜜 2. B 死党 3. C 同事 4. D 老师
正确 5.下列选项中，不属于“三读”的是： 1. A 读书 2. B 读史 3. C 读人 4. D 读事 正确 6.要在有限的工作中得到更好的成长，就要在态度上认识到： 1. A 赢在别人休息时 2. B 赢在成人三读 3. C 赢在心智成熟 4. D 赢在经得起磨练 正确 7.个人品牌的打造可以从三个方面入手，其中不包括： 1. A 知名度 2. B 美誉度 3. C 忠诚度 4. D 新颖度 正确 8.公司提拔某一人员前进行民意调查的目的是考查： 1. A 个人美誉度 2. B 个人知名度 3. C 个人忠诚度 4. D 个人创新度 正确 9.正确的职业生涯定位需要考虑“五个定”，其中不包括： 1. A 定区域
2. B 定时间 3. C 定目标 4. D 定行业 正确 10.确定刚刚进入企业时自己可以做的工作，属于“五个定”中的： 1. A 定行业 2. B 定目标 3. C 定起点 4. D 定职位 正确 11.一个人如果喜欢稳定、舒适的生活，职业生涯应该选择： 1. A 大城市 2. B 小城市 3. C 民营企业 4. D 外资企业 判断题 正确 12.物质回报永远无法满足员工的绝对需求。此种说法： 1. A 正确 2. B 错误 正确 13.与事业贵人的友情不需要刻意维护，只要日常的吃喝玩乐就可以了。此种说法： 1. A 正确 2. B 错误 正确 14.人生的起点和目标之间没有绝对的对应关系。此种说法： 1. A 正确
我的课程 顶尖职场心态修炼课后测试 ?1 ?2 ?3 ? 4.课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 说“一个人对痛苦的体认越深，他对生命的理解就会越加深刻”这句话的人是：√ A 叔本华 B 尼采 C 康德 D 鲁迅 正确答案： B 2. 成就顶尖的职场人士的原因用两个简单的字其实就是：√ A “利益” B “权利” C “义务” D “责任”
正确答案： D 3. 不属于顶点职场本质性的是：√ A 契约关系 B 价值交换 C 合作共赢 D 合作双赢 正确答案： D 4. PDCA的循环的提出者是：√ A 戴明 B 盛田昭夫 C 松下幸之助 D 富兰克林 正确答案： A 5. 尊重自己先要尊重：√ A 别人 B 群众 C 自我
D 国家 正确答案： C 6. 尊重一个人，最难的是尊重一个人的：√ A 职业 B 劳动 C 选择 D 情感 正确答案： C 7. 沟通当中很重要的就是不要造成：√ A 诱导的局面 B 对立的局面 C 消极的局面 D 被动的局面 正确答案： B 8. 把人类知识分成树根，树干，树枝的西方哲学家是：√ A 康德 B 亚里士多德
C 苏格拉底 D 叔本华 正确答案： B 9. 一个人要成长最重要的是：√ A 听课 B 学习 C 看书 D 内心得到成长 正确答案： D 10. 不属于责任三个纬度的一项是：√ A 个人责任 B 人际责任 C 社会责任 D 法律责任 正确答案： D 11. 要赢得别人的尊重，首先要：√ A 善于学习
读《摆正心态干工作》体会 来源：市规划局王长才 本书作者首先从探源"工资究竟从哪里来"入手，到明白"摆正心态"，可以让"工作更出色"，步步深入，到要想"赢在职场"，需"调整心态"、"改变心态"，到最后上升至"受益一生的职业心态提醒"，结合中国企事业单位的实际情况和社会环境，以实际的案例展开，并且溶入自身多年来"行万里路"的培训心得体会和"阅人无数"的人生感悟，从在工作中的做人做事的角度全面地阐述了在现代职场中所应该具备的职场心态。 书中作者以提醒、反思、建议、忠告的方式；对工作态度与心智修炼，对人生中为人处事的哲理，更有生命中提升和成长的大智慧进行了阐述，是一本员工职场员工励志成长的益书。 书中列示出了很多简单却很深刻的职场道理，从人性和个人进步的角度，给员工在心灵上指出了一条正确的进取方向：用什么态度（品行）去做事很重要，对待职业上的不顺利，聪明的做法是心态积极，不将坏情绪带到工作中，否则最终受害的必然是自己。 个人的良好职业素养常常来源于职业心态，而优秀的职业心态，来自于日常的良好职业意识的养成。好的职业心态与意识不仅能使人成功，甚至能改变人的命运，让我们从一点一滴做起，积累宝贵的人生财富。尽心尽力，那不仅仅是对工作负责，更是对我们自己的人生负责。
书中从另一个视角阐述了许多企业家对员工的需求。他们都有这样的共识：企业需要的优秀员工，不是说要具备多高的学历、多好的经验、多高的技术，而是对工作是否具有认真负责的精神和积极勤勉的心态！如果一个人，无论是在卑微的岗位上，还是在重要的职位上，都能秉承一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，并表现出完美的执行能力。这样的人一定是企业的最佳选择。 的确，现代职场中的竞争，表面上看似是能力的竞争，而实质上却是心态的竞争。因为每个人的心态不一样，所以每个人投入工作的积极程度会不一样，努力程度不一样，认真程度不一样，负责程度不一样，从而成长的速度会不一样，提升的速度会不一样，最终导致每个人的能力不一样，结果也就不一样了。 世界首富比尔〃盖茨也曾经这样说："无论你做什么事情，如果不摆正自己的位臵，不摆正自己的心态，将一事无成。"一个人取得职业或事业的成功，除了聪慧和勤奋之外，靠的就是积极的工作心态，对自己、对工作的责任心。 的确，我们常常无法改变自己在工作和生活中的位臵，但完全可以改变对它的态度和方式，唯有把它当作一种不可推卸的责任，全身心的投入，才能收获更多的快乐和成功。 前几年流行一本书，书名叫《细节决定成败》，看后感触很深。主要讲在我们工作和生活中，做事不要小看细节，要从细微
不同的心态决定着不同的职场人生路 美国哈佛大学最火的一堂课，名叫.积极心理学.，授课教授是泰勒·本·沙哈尔，犹太人。在《幸福超越完美》一书中，泰勒将员工对工作的态度分为三种：Job(只是工作)、Career(事业)、Calling(使命)。他认为，积极而快乐的工作，提高工作本身的认同感，更容易收获职场成就。管理大师彼得·德鲁克曾说过.三个石匠.的故事，寓意相似：一个石匠说，我有一个不错的饭碗;另一个说，我的手艺在这一带数一数二;还有一个说，我在建造教堂。 不同的心态步入职场，十年后高下立见。 Teradata大中华区总裁辛儿伦是个典型的理工男，拥有斯坦福计算机科学、纽约大学信息系统管理两个硕士学位，此前，这两天正在找工作，无意中看见还不错，面试到了一份很满意的工作，值得信赖。他在微软工作长达15年，从IT基层一步步走到了微软中国副总裁的位置。20多年的职场生涯里，他最愿意分享的是工作和管理的快乐哲学。 开心职场观 人每天都在学习。从1990年初的技术顾问，到后来管理顾问团队，再到管理大型组织，我都在学习中成长。虽然组织大小不同，复杂程度不尽相似，但很多管理上的脉络是共通的。管理一个组织，重要的是身边聚拢一群志同道合的人，为了共同的愿景和目标奋力前进。从微软到Teradata，我的这个管理原则始终如一。大家基于一个共同的理念，有着强烈的兴趣和喜好，朝向一个兴奋的目标共前进。团队成员或许会对目标存有疑问，那就进行讨论，不能强迫大家一定要喜欢什么东西。商业的竞争压力与日俱增，上班族和工作团队的时间加总，面试投递简历或者发布人才招聘信息都是一个不错的选择。可能比与家人相处时间还多，工作的开心健康度日益重要。在朝向团队目标前进的过程中，不一定事事顺心，任一成员对于远景的设定或过程的点滴有任何问题，团队应有制度和氛围让他提出来并进行讨论。此外，绝大部分工作都有服务对象，统称为客户。我们努力工作，都希望.客户.满意我们的服务，客户满意度一样是工作成功与否的重要衡量指标。 管理者应该高度重视两大主题： 员工开心和客户开心，两者息息相关。 曾经有一位员工问我：.我做出这么多的努力，尽力把服务做好，为什么客户总是不满意?.在了解情况后我问他：.谢谢你在工作中的努力，那么，请问你对自己的生活和工作感到开心吗?..Happyemployeesmakehappycustomers.，这是我一直提倡的管理原则。员工开心对客户满意度能产生非常正面的助力，你对工作开心满意，会滋养内心，进而在无形中传达到客户。当然，两者不一定存在完美的对应关系。员工经常问我，工作和生活应该如何平衡?我回答，平衡不是数量的平衡，重要的是质量上的平衡。比方说，清晨起床，前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。梳洗完毕和家人道别，带着兴奋的心情到岗位上班，希望在一天的工作中把事做好做正确，下班的时候怀着同样兴奋的心情，迫不及待地回家希望早点看到孩子和家人。这更多的就是.质.的平衡，现实中很多工作存在加班出差的需要，.质.的平衡更加重要，要让生活和工作周遭的人感受到你心情平衡的快乐。生命的过程当中，有机会快乐地享受点滴，心存感激，不怨不悔，就是一份福气。工作环境的周遭充满了学习的机会，除了书籍、训练等，周围许多
公司员工心态培训教案 概括起来分为四个方面，对工作，对公司，对上司，对自己。 一、对工作：勤奋 有人可能会说，勤奋，为什么要勤奋，老板就给了我那么一点工资，我怎么能勤奋得起来？给我多少钱，就做多少事，天经地义。勤奋，除非他们是傻子。以他的观点，就是我们是为工资工作的。讲到这，我想起一位著名的学者卡耐基说过这样的一句话：拿多少钱，做多少事，钱就会越拿越少；做多少事，拿多少钱，钱越拿越多。我想了很久，觉得他讲的确实有道理。 有人说，一个人的人生如果分为两个阶段，30岁以前和30岁以后的话，那么30岁以前是用金钱买智慧，30岁以后是用智慧换取金钱。古人云：工欲善其事，必先利其器。就是说我们如果想把工作做好，就必须先把做事的方法掌握好。方法从哪里来？书上可以学到一部份，更多的来自于工作中的学习。我们就要趁年轻的时候，利用一切工作的机会来学习，来锻炼，来提高。如果眼睛盯住的只是那么一点工资，那么你的收入将永远无法得到提高。可能按你目前的工资收入，还沾沾自喜觉得还过得去的话，而十年后还是停留在目前的水平，你可能是一个温饱问题都不能解决的可怜者。人的收入也同样遵巡这么一个道理：逆水行舟，不进则退。 如果一个人的工作目的仅是为了工资的话，那么，我可以肯定，他是一个平庸的人，也无法走出平庸的生活模式。所有的有心者，成功者，他们工作的目的绝不是为了那一份收入，他们看到的是工作后面的机会，工作后面的学习环境，工作后面的成长过程。当然，工作固然也是为了生计，但比生计更重要的是什么？是品德的朔造，能力的提高。我觉得如果你的工作目的只是为了生计，那和一个乞丐就没有多大的区别了。我们与乞丐的最大的区别是什么？是我们需要有质量的生活，需要体面的生活，需要能按自己所希望过的生活。乞丐是不会这样想的：我得好好做，然后买套面积大的房子，买辆车子，出入高档场所，去欧洲旅游一次，去香格里拉住上几天。如果你希望有这样的生活质量，你的目光就不能盯着薪水，而是看到工作之中的学习机会，现在的付出是为了以后的更大的获得。品德的朔造，能力的提高要比薪水重要万倍。因为品德决定命运。坚信这一点，未来的收入将会远远超过你现在所获得的，没有人能阻挡。人生的幸福不在于过去，也不在于现在，而在于将来。先苦后甜，就是这个道理。吃得苦中苦，方为人上人，也是这个道理。 对待工作勤奋的第二态度是将你手边的工作努力做到最好。这是所有成功者总结他们之所以成功的所有原因中占首位的因素。要想步入成功的殿堂，最好的办法就是将手边的工作做到最好，因为我们的老爹不是李嘉诚，不是胡锦涛。 如果你把工作做好啦，你不用担心没有人看不见，没有人不认可你，就算有人将你的功劳据为已有也同要样如此，因为你如果是金子，总会发光。人生还漫长，幸福与否，成功与否，不在于三五年。因为你坚持把工作做好了，虽然这些事情不会惊天地，泣鬼神，但是你已经形成和表现出一种态度，一种品德。有了这一种态度，有了这一种品格，我就不信还有什么样的事情是你做不好的。不想当元帅的士兵不是一个好士兵，但不是每一个士兵都可以成为元帅或将军，但是，你可以确保自己做一个最优秀的士兵。 第三个对待工作的态度是绝不拖延。世界上最不费力的事就是拖延时间。大多数失败者，碌碌无为者的致命错误就在于此，也没有比拖延更能耗费宝贵生命的了。有人统计过，失败的数十种因素中，拖延位居前三名。因为拖延最具破坏性，是最具危险的习惯。那么拖延的表现是什么呢？就是今天的事明天做，现在的事以后做，自己的事等别人做，能做的事一直拖着不做，而且，总是能为自己找到理由。如：今天太累，明天做还来得及，反正上司也不急着要，等几天不要紧。我记得在读大学的时，还有一个月要期末考试，心里就会想，再过一星期开始复习会来得及。过了一周后，又再想，再等一周也不迟，可能老师会划重点，于是又过了一周。到第三周时，老师还没有划重点，心里想，可能老师要到最后一周才划重点，这是一般规律，于是就到了第四周。这时候听到可靠消息，老师不划重点，这时，才开始挑灯夜读，每个宿舍不到一两点是不会休息的。这就是拖延的代价。在工作中拖延的代价你是无法承受的。记住，拖延和懒惰是两兄弟，总会同时出现。拖延和懒惰只会带你坠入贫穷的深渊。那拖延的反面是什么？就是马上行动。国美老总黄光裕说过这样的一句话：我不会花三个月时间斟句酌字的去完成一份计划书，只要有30%的把握我就会马上去做。他的这种做事态度成就了他的霸业。 想成功，就要克服拖延的恶习，办法只有一个，马上行动。 对待工作勤奋的第四个态度是努力苦干。在这里我给大家讲一个故事：从前有一个国王，发布诏书，要求把全国所具有的智慧、哲理编辑起来，三年后，这些智慧和哲理共计有十几本书那么多，国王认为太繁锁，于是精简到一本书，国王还是觉得不够精炼，于是又精简到一页，国王还要求修改，最后只剩下一句话：天下没有免费的午餐。 只有努力苦干，才会有收获。 二：对公司：敬业 敬业是什么？敬业就代表：尽职尽责、忠于职守、认真负责、全心全意、善始善终、一丝不苟。把这些特点概括起来，用三个字来形容，那就是：责任心。
舒心园缓解职场压力之——正确的职场心态 正确的职场心态，不仅有利于我们在职场中的生存与发展，更有助于我们缓解职场的压力。 一、学习的心态 在这个信息爆炸的时代，学习是每个职场人必须做的事，无论你是职场新人还是职场老手，要想在自己的行业里始终保持自己的价值，都需要不断学习。学习不仅可以让我们在专业上更进深，同时让我们开阔眼界、增长见识，当我们见的越多、懂的越多，我们能做的事就越多，我们的价值就越大。同时，我们的心胸也越来越大，我们能包容更多我们以前无法包容的人和事。 二、谦卑的心态 人要有谦卑受教的心，因为你不是十全十美的，这世界上也并没有一个十全十美的人，所以我们要善于发现别人的优点，去欣赏、去学习。一个懂得欣赏别人的人是可亲可敬的，是大家都喜欢的。切记，不要以自己的优点或好行为而自夸，因我曾亲眼见到那自夸的在自己所夸耀的地方吃大亏。 三、积极乐观的心态 积极乐观非常重要，在职场上，谁都不愿意接近那些负能量爆棚的人。要做到积极乐观，第一，要学会微笑，因为微笑是最好的明信片，灿烂的微笑会感染和你工作的所有人；第二，要有整洁的仪容仪表，当你每天打理好头发，穿上干净整齐的衣服出门，你自己都会觉得自己心情极好，这种要心情也会感染你周围的人；第三，永远说积极正面的话，多赞美、多鼓励、少批评、少抱怨。当然，不是说不指出别人的问题，只是可以换一种说法，比如“你这么做其实会更好”，这样听的人也舒服，你也表达了你想要表达的；第四，不传是非、不抱怨，这点特别重要，你是来上班的，别人的是非跟你的工作没有半点关系；你一个人的负面情绪可能会影响周围很多人，所以你去看公司领导，他们是很难让你看到他的负面情绪的。 四、付出的心态 努力靠自己，成功靠团队。无论你是在企业上班还是自主创业，单枪匹马打天下的时代早就过去了，现在是团队合作共赢的时代。因此，你必须学会与人合作，取长补短。要与人合作就要有良好的沟通能力、要懂得付出，要了解对方需要什么，我能为对方做什么。大到企业与企业间的合作，小到同企业部门间的协作，都需要这些能力。永远不要只想着自己心里的那点利益和小算盘，生怕自己吃亏。俗话说，没有完美的个人，只有完美的团队，大家互相帮助才能共赢。
职场心态案例 职场心态案例(一)别样的心态 往年一到年底，跳槽便立刻成为职场最热门的词汇，一方面同事之间的都在互相打听新的发展机会，另一方面，老板们也都私下苦恼着如何留住员工，或更好的吸引高水平人才。而今年这个惯例已被改变，职场人士以保住职位为首要任务，跳槽的念头已被如何更好的卧槽而取代。 根据中华英才网的最新调查数据显示，今年仅中高端职位需求量，较往年同期就减少了30%。而针对职场人士的跳槽意愿调查也显示，往年春节前后约有60%的职场人士着手酝酿跳槽大计。而今年27.1%的职场人士将延迟跳槽计划，更有9.7%的人索性取消跳槽计划，选择卧槽目前岗位。 中华英才网专家欧阳晖告诉记者：今年职场人士普遍不看好跳槽的前景，因此韬光养晦成了职场人士的首选，不过在看似以不变应万变的职场心态之中，也存在着多种不同情况，当前通过英才网的系统数据可以看到，每日登陆英才网的个人求职者比起往年同期要有5%左右的增长，这从一个侧面也说明职场并非一潭死水，职场人士也都在纷纷谋划未来。 既然不跳槽，为何人们停留在招聘网站上的时间反而变长呢? 记者带着这样的疑问进行了调查，一位就职于外企的王先生告诉记者：之前也计划换个更好的工作，但听到5月份离职的同事在11月才刚刚以降低薪水要求的代价上岗，自己不免有些动摇，但又有些不甘心，有时间就在网上多搜寻搜寻，有朋友的前车之鉴，这次肯定是要走先找好下家，再辞职的跳槽路线了。 从事大客户销售的张小姐也提到一个在金融危机下很现实的问题：由于客户都是国内制造业的大型企业，随着客户业务的萎缩，公司今年的业绩确实受到连带的影响，自己和很多同事都没有完成当年的任务，因此佣金少得可怜，靠基本工资实在难以维持。所以自己最近一段时间都在网上寻找兼职机会，看是否
一、新员工的角色转变与环境适应 二、角色对人的意义、角色定位与工作说明、绩效管理与考评措施 三、工作环境白描：企业文化与人文环境 四、二、职业锚的确定：能力与兴趣 五、三、企业与员工的心理契约 六、企业对员工的期望、员工对企业的预期、什么是心理契约 七、企业如何与员工达成心理契约 八、四、如何顺利度过职业生涯发展的最初阶段 九、初期职业生涯的特点 十、新员工的职业发展需求 十一、五、认识自己与自我效能发挥 十二、人是有差异的，差异是美好的、情感---认知---行为模式 十三、习得无助与潜能发挥、自我效能与压力管理 十四、六、基本职业技能必备： 十五、时间管理：分清事件的轻重缓急，提高个人的排序能力 十六、目标管理：明确目标，学会三级目标设定与管理 十七、有效沟通：了解沟通窗口，学习倾听的艺术 十八、信息处理：整合信息资源，在创新中求发展 十九、思维训练：六顶帽子思考法 二十、七、工作的两个快乐的理由 二十一、达成工作满意的途径、工作满意与客户满意的良性循环 二十二、八、积极的心态与工作绩效 二十三、换个角度看世界---培养幽默感、认知重组、心理坚强、自我认同 二十四、九、工作成就感与绩效管理的有效性 二十五、有效的绩效面谈、良性行为的正反馈效应 二十六、十、如何成为星级员工 二十七、作个勇敢的人---面对现实、态度是成功的要素、使命感与个人成长、信念成就未来 先讲个小故事： 小A在合资酒店做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见老总，有机会展示一下自己的才干就好了！ 小A的同时小B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。 小C更进一步，他详细了解老总的奋斗历程，弄清楚老总的毕业学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有分量的开场白，在算好的时间去乘电梯。 跟老总打过几次招呼后…… 愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。 第二个故事 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前几天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是和心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背…… 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家去吧。
单选题 1. 下列选项中，不属于无形薪酬的是：√ A 自我实现 B 福利保障 C 人脉积累 D 技能提升 正确答案： B 2. 用于更好地看清个人未来的成长和回报的“眼镜”是：√ A “近视镜” B “放大镜” C “望远镜” D “散光镜” 正确答案： C 3. 人生三大贵人不包括：√ A 生活贵人 B 事业贵人 C 心智贵人 D 财务贵人 正确答案： D 4. 下列人脉中，最可能成为心智贵人的是：√ A 闺蜜 B 死党 C 同事 D 老师 正确答案： D 5. 下列选项中，不属于“三读”的是：√ A 读书
B 读史 C 读人 D 读事 正确答案： B 6. 要在有限的工作中得到更好的成长，就要在态度上认识到：√ A 赢在别人休息时 B 赢在成人三读 C 赢在心智成熟 D 赢在经得起磨练 正确答案： A 7. 个人品牌的打造可以从三个方面入手，其中不包括：√ A 知名度 B 美誉度 C 忠诚度 D 新颖度 正确答案： D 8. 公司提拔某一人员前进行民意调查的目的是考查：√ A 个人美誉度 B 个人知名度 C 个人忠诚度 D 个人创新度 正确答案： A 9. 正确的职业生涯定位需要考虑“五个定”，其中不包括：√ A 定区域 B 定时间 C 定目标
D 定行业 正确答案： B 10. 确定刚刚进入企业时自己可以做的工作，属于“五个定”中的：√ A 定行业 B 定目标 C 定起点 D 定职位 正确答案： C 11. 一个人如果喜欢稳定、舒适的生活，职业生涯应该选择：√ A 大城市 B 小城市 C 民营企业 D 外资企业 正确答案： B 判断题 12. 物质回报永远无法满足员工的绝对需求。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 13. 与事业贵人的友情不需要刻意维护，只要日常的吃喝玩乐就可以了。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 14. 人生的起点和目标之间没有绝对的对应关系。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 15. 人生的付出与回报是即时兑现的。此种说法：√ 正确
课程目的：第一个，为什么我们会拥有今天这样的生活。第二个，成功人士为什么会成功，成功有没有公式。 ?第三个，快乐工作，快乐生活。课堂公约一、信赖：信赖公司、信赖老师、信赖伙伴。 二、守时：准时上下课、不迟到、不早退。 三、自律：严于律己、尊重他人。最高品质静悄悄 四、积极：积极参与、积极发言。常常给自己生命加油---掌声！点悟：无论我们多么努力都无法帮助不想帮助自己的人。你无法把一个不想爬梯子的人推上梯子。你对你今天拥有的生活满意吗？不满意的原因归纳为：一、我的能力不够，我的学历不够。二、我没有很好的社会关系。三、我没有很好的机会。四、我的运气不好。五、我没有时间。今天的生活，是一个结果。什么决定结果呢？ 行为。 那么什么决定行为呢？观念。要得到好的结果，不应该首先去改变我们的行为，而应该首先改变我们的观念。要成功，首先一定要有一个成功的观念。观念决定了一个人的心态，而心态影响了一个人的行为，导致一种命运。世界上的成功人士与不成功人士相比，差别不
在于智力、能力和努力，更不在于容貌的好环，而仅仅在于观念的不同。心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而采取的行动也不样。成功人士真的有成功公式么？？？点燃思考3 必然成功公式：第一步，知道你自己所追求的，也就是要精确地界定你想要的。第二步，知道应该怎样去做，并且立即采取最有可能达成目标的方法，最短的时间，采取最大量的行动。不达目的，誓不罢休。第三步，培养出敏锐感，能准确辨识回馈的讯号，并尽快从进行中的结果来判断是接近还是远离目标。第四步，不断学习、修正、调整、改变做法，直到有效为止。你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；态度决定一切马戏团的大象举重运动员消极心态的人积极心态的人成功者应该具备的8种心态学习的心态归零的心态积极的心态付出的心态坚持的心态合作的心态谨慎的心态感恩的心态学习的心态欣赏时间：这是不是多年后的你？道旁树广东的天气到了夏天便常常喜欢刮台风，狂风横扫过后，便常有道旁树被刮倒。仔细观察一下，那些被刮倒的树木几乎都是枝繁叶茂而根须浅少的。枝繁叶茂本是件好事，树木可以藉此进行更多的光合作用，促进其生长，给人的感觉也是更加葱茏。但如果没有扎实的根须来稳固，那么茂密的枝叶，一旦台风来袭反而成了累赘，成为一个致命的弱点，这样的树木便常常最先落马了。学习的心态企业的快速发展，扩大经营，这都是佳话，但如果缺少生根的企业文化，缺少足
企业员工应具备的十种心态 1、积极的心态 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个企业肯定都有很多好的方面，也会有些不够完美的地方，我们就需要用积极的心态去对待。也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。 积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你总去关注这种阴暗、这种困难，那你就会因此而消沉；如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 2、主动的心态 主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺，如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量。但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率，决定权在你自己手里。 3、空杯的心态 人无完人。任何人都有自己的缺陷或相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业、新的岗位，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的、合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。 4、双赢的心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须