物业公司绿化部管理规定新编页精编版
MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
绿
化
部
管
理
制
度
目录
一、岗位职责 (002)
1、绿化主管岗位职责 (002)
2、绿化班长岗位职责 (003)
3、绿化工岗位职责 (004)
二、绿化管理规定 (005)
三、绿化管理考核标准 (006)
四、绿化美化达标要求 (007)
五、绿化工作程序及检查标准 (008)
六、绿化养护要求和达标标准 (009)
1、草皮的养护要求和达标标准 (009)
2、绿篱的养护标准和达标标准 (011)
3、乔、灌木的养护要求和达标标准 (012)
七、绿化草地养护标准 (014)
八、园林机械的操作规程 (016)
1、草坪剪草机 (016)
2、打边机 (017)
九、附件：工作表单明细
绿化主管岗位职责
一、主持绿化部全面工作，按校区绿化实际工作出发，制
定工作计划和管理方案，去落实各项工作。
二、执行公司指示，按校方要求和服务中心办公会决议，
对工作认真负责。
三、维护绿化部正常工作秩序，保证服务质量，为师生创
造一个良好的生活环境。
四、参加服务中心会议，主持本部门会议，及时沟通信
息，并进行技能培训。
五、熟悉校区内所有绿化布局、花草树木名称、生长特
性、培植的管理方法、病虫害防治和预防方法。
六、要求绿化工对花草树木培土、施肥、淋水、修剪、除
杂草和病虫害防治，依照标准去完成。
七、保证绿化带不留杂物、杂草、不缺水、不死苗,不被破
坏、花草树木生长良好;
八、严格控制公司物料成本开支和绿化灌溉用水量，尽可
能为校方减少损耗。
九、配合其他部门完成工作任务。
十、完成上级领导交办的其他工作。
绿化班长岗位职责
一、服从主管的领导，带头工作，以身作则，调动员工
积极性，保质保量地完成各项工作。
二、协调本班员工的关系，合理调配人力和物力资源。
三、负责绿化工具、肥料、树苗的采购计划工作，并控
制合理使用，协助仓库管理员合理贮存和保管。四、对发生在校区内的损坏绿化行为，要进行劝阻制
止。
五、制订合理计划，做好树木修剪、绿化除草、花木灌
溉及病虫害防治工作。
六、熟悉校区内所有绿化布局和花草树木名称、生长特
性和培植的管理方法。
七、完成领导交办的其他工作。
绿化工岗位职责
一、根据公司规定统一着装、佩戴工卡，按时签到
上、下班。
二、按照主管、班长布置的工作任务在所管区域内负
责，完成工作任务。
三、上班时间不得高声喧哗，影响师生正常工作和休
息。
四、仪容仪表、谈吐举止要文明，遇见上级领导和师
生应主动问好，遇见师生有困难，应主动热情予以帮助。
五、不迟到、不早退、不旷工，有事需请假的应写书
面请假条，经上级领导批准后，方可批假。
六、工作时间不得随意脱岗、串岗，更不能有聚众闲
谈、坐在草地上抽烟等不良行为。
七、团结友爱，工作中有困难的应相互帮助。
八、积极工作，在工作中提高个人工作能力和专业标
准，创造新的更好的服务水平。
九、爱护工具，按照规定的规章程序正确使用各种园
林设备，严禁乱操作。
十、完成上级领导交办的其他工作。
绿化管理规定
一、凡是校区范围内所有人员，均须遵守本规定。
二、搞好校区绿化是全体居住人员及过往行人应尽的责任
和义务，要树立“爱护绿化、讲究文明”的社会风
尚。
三、设立专业绿化养护班组，对校区范围内的绿化，苗木
进行管理、培植，负有美化校区的责任。
四、严禁毁坏花木，踏草坪。严禁在绿化地内堆收物品，
踢足球，打羽毛球，不得任意开挖绿化地，停放自行
车、人力车、助动车、摩托车。严禁在树上拉绳、晾晒衣服被褥。装修要文明施工，不准在绿化地带丢放建筑垃圾。
五、严禁在树木、绿化地带内设置各种广告标语牌，未经
同意，不准在绿化带空地上设管线，迁移和损坏树
木，花草。
六、提倡增设校区景观。阳台盆景要有保护架等安全措
施。严禁楼上向下乱扔杂物、泼污水等不文明行为，对教育无效者除责令清扫干净外，并上报有关部门处理。
七、严禁偷、摘花草，轿车、出租车禁止驶入草坪。
绿化管理考核标准
一、核内容
1．整形造型：
（1）乔木剪下重枝、内生枝、溢木造型；
（2）地被草保持4~8厘米。
2．施肥：均分无重无漏。
3．浇水：100％均匀。
4．除杂草：纯度90％以上。
5．补缺：
（1）保证人均绿化平方米以上；
（2）绿地率％以上。
（3）绿化覆盖率98％以上。
6．杀虫：清秀成荫、鲜花飘香。
7．保洁：保洁率达97％以上。
二、考核标准
1、绿化主管巡视抽查一至二次；
2、每周由管理主管抽查一至二次；
3、每日评比一次，每半年管理处评比一次。
三、奖惩
1、内容扣5分以下，由管理处发足承包
金；
2、考核内容扣分10分以上，扣发承包金20％；
3、考核内容单项零分，扣发承包金50％；
4、连续两个月不合格者解除承包合同，并扣发一个月承包金。
绿化美化达标要求
一、绿化带
1．地面：无杂草、无脏物、通道干净畅通。
2．花盆：同一品种花卉、树木堆放整齐，阳性植物和阴性植物分别堆放，盆内无杂草和杂物，叶面无黄
叶和大面积的虫斑。空花盆按大小集中堆放。盆内不允许有土无花或死株。
3．农药、材料、工具集中摆放。
二、校区外围
1．树木：树上枯枝，枯叶，造型独特，地面四周无杂草和脏杂物。
2．绿化带：修剪整齐，高矮一致，种植稠密，无枯枝，无黄叶、无大面积虫斑，地面无杂草和杂物。
3．草坪：修剪整齐，高度在5厘米以下，种植稠密、无大面积枯死，草坪内无杂草和脏杂物。
4．树盆：修剪及时，高矮一致，无枯枝黄叶，盆内无杂草和脏杂物，摆放整齐。
5．花坛：修剪整齐，高矮一致，无枯枝黄叶，坛内无杂草和脏杂物，坛内草坪修剪整齐，高度在5厘米以下，种植稠密，无大面积枯死。
6．花盆：堆放整齐，造型别致，层次分明，叶面无黄叶，盆内无杂草和杂物，盆内不允许有土无花或死株。
三、行政楼、教学楼、实验楼内
1．花盆：堆放整齐，造型别致，层次分明，叶面无黄叶，盆内无杂草和杂物，盆内不允许有土无花或是死株。
2．树盆：摆放整齐，叶无黄叶盆内无杂草和杂物，盆内不无杂草和杂物，盆内不允许有死株。
绿化工作程序及检查标准
绿化养护要求和达标标准
｛一｝、草皮
一、草皮施肥：
1、常用肥料有复合肥、尿素。
(1)复合肥以氮、磷、钾为主，加
上其它各种微量元素组成，是
草坪的主要用肥。
(2)尿素是高效氮肥，常用于草坪
追绿。
2、施肥方法：
(1)以手工撒播为主，按每平方米10-20克均
匀撒施，撒播后淋一次水。
(2)喷施，将肥料用水稀释到安全浓度，用喷
雾器或喷枪喷洒。
3、施肥周期：
（1）春初施一次速效催芽肥，促进草坪新芽生长。
（2）夏季草坪草容易陡长、生病，应少施氮肥。
（3）秋季为保证草皮绿色，经氮肥为主施肥一次。
（4）冬季在入冬之前施一次过寒肥，以复合肥
为主，确保草坪草能安全越冬。
二、淋水：
1、在生长季节，连续晴3天需浇水次。
2、在非生长季节，连续晴5-6天需浇水一
次。
三、剪草：
1、剪草周期，在生长季节每月剪一次，秋季剪
一次，冬季初期剪一次，开春前剪一次。
2、剪草质量标准：
(1)剪后整体效果平整，剪口平齐，无明显起伏
和漏剪草。
(2)在障碍物树头边缘、不规则边、转弯处可用
打边机修剪，剪后无明显的漏剪及交错痕
迹。
(3)剪后清理干净，无遗漏的草屑、杂物。
四、控制杂草：
根据杂草量而选用除草方法，一般少量杂草或无法用除草剂的草坪杂草，采用人工拔除，已蔓延开的恶性杂草用选择性除草剂防除。
1、人工除草：
（1）除草应用辅助工具，将杂草同根一起拔
除。
（2）拔出的杂草应及时清走，不可随处乱
放。
（3）除草应依序、片依次完成。
2、除草剂除草：
（1）采用除草剂除草时，应在技术员的指导下进行。由技术员配药，并征得绿化保养主管同
意，正确先用除草剂。
（2）喷除草剂时，雾滴要压低，严防药雾飘到其它植物上。
（3）靠近时花、落木小苗的地方，禁用除草剂，在学校内均禁用灭生性除草剂。
3、杂草防除的质量标准：
（1）草坪上没有明显高于主草10cm的杂草，
8cm的杂草每平方米不得超过5棵。
（2）整块草坪没有明显的阔叶或已开花的杂草。
五、清除草地上的石块及杂物，确保草坪整齐、卫生。
六、病虫害防治：
1、草坪每二个月喷一次广谱性杀虫药及杀菌药。
2、对于突发性的病虫害应及时且有针对性地选用
农药，加以喷杀，以防蔓延。
｛二｝、绿篱：
一、修剪：
1、修剪周期，辖区内绿篱每年冬季应彻底清剪一
次枯枝、弱枝，并在开春前将高度控制在定点
高度上重剪一次，生长季节平均每月修剪一
次，平时对个别长枝或局部进行修剪。
2、修剪步骤：
（1）确定修剪高度，一般不低于上一次剪
口。
（2）先剪正侧面，再剪水平面，然后是次侧
面，必要时需对脚部修剪。
（3）清理剪下的枝叶，不能有枝叶挂于绿篱
上。
二、施肥：
院内绿篱每年入冬前施一次有机肥，施后用土覆盖，后每2-3个月施一次缓溶肥，注意在施肥时，应
严防肥料粘在枝叶上或撒落在路边，肥料不许
成堆贴近植物的根部。
三、病虫害防治：
每月喷广谱性杀虫剂及杀菌药一次，对突发性病虫害应及时且有针对性地喷杀农药。喷药时绿篱叶背需
喷药。
四、淋水：
视天气情况而定，一般在生长季节连续晴4-5天需淋水一次，非生长季节连续晴5-6天需淋水一次，
淋水时顺便冲洗叶面灰尘。
五、松土、除草：
每两个月对绿篱松土、除草一次，并对杂草给予连根清除。
六、绿篱养护质量标准：
1、绿篱造型轮廊清晰，棱角分明。
2、墙状修剪绿篱侧面垂直，平面水平，无明显缺
剪、漏剪，无缺口。茎脚整齐。
3、每次修剪原则上不超过上一次剪口，已定型的
绿篱新枝留高不超过5cm。
｛三｝、乔灌木：
一、修剪：
1、乔木修剪：
（1）棕榈科植物老化枝叶枯黄面积达2/3时即应剪除，其叶壳在底部开裂达1/3以上即剥
除，修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤。
（2）对于受意外折断而枯黄的枝叶应及时清剪。
（3）每年冬季应对乔木修剪，剪除徒长枝、萌蘖枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭曲技、枯
枝、烂头等，并对树冠适当整形，确保自然
美观，对造型树种木在生长季节应每两个月
修剪一次外形，达到树势均衡、树冠完整，
并有利于苗木生长的要求。
（4）剪下的枝叶及时清除。
2、灌木修剪：
（1）对所有灌木的枯枝、弱枝、病枝、徒长枝、折断而枯黄枝及时清剪。
（2）非观花的造型灌木在生长季节应每月进行修剪一次，确保树型的丰满与美观。
（3）对于散尾葵、棕竹、鱼尾葵等棕榈科灌木应及时将枯黄的叶边修剪。
（4）观花灌木应在花期过后进行较重的修剪，尽量避免在开花前修剪。
二、乔灌木施肥：
每年施三次肥，即有开春前、入夏、末秋时施，采用穴施或环施法，多用有机肥或复合肥。
三、病虫害防治：
对乔灌木每月喷一次广谱性杀虫剂和杀菌剂，对突发性病虫害应及时且有针对性地喷杀农药，喷药时注意叶背与根茎部位。
四、松土、除草：
每月对乔灌木根部松土、除草一次。
五、乔灌木养护的质量标准：
1、乔木生长健壮，形态整齐，无棱乱枝条和冗
长枝。灌木株形整齐，造型植物轮廊清晰，
修剪面平直整齐，棱角分明。
2、没有长20cm以上的枯枝黄叶、折断枝、修剪
残留枝。
3、乔木基部无30cm高以上的明蘖枝，无过长
的杂草、杂物，灌木脚部整齐，无严重黄
叶、积尘等。
4、正确施肥、喷药、无明显的病虫害。
绿化草地养护标准
一、（草的）种类：
1、台湾草：台湾草又称细叶结缕草、天鹅绒草，属苗木科结缕草属多年草本植物。
原产地：原产日本、朝鲜南部地，因引入台湾省而得名，是我国较普遍的细叶型草坪草。
2、大叶油草：大叶油草又名地毯草，禾本科，地毯草属。
原产地：原产南美洲，我国早期从美洲引入。
3、结缕草：结缕草又称老虎皮（上海、苏州)、锥子草(辽
东)、崂山草(青岛)、延地青(宁波)。禾本
科，结缕草属。
原产地：原产亚洲东南部，主要分布于我国、朝鲜和日本的温暖地带。
二、管理标准：
1、施肥：
（1）、常用的有复合肥、尿素。
①、复合肥：是以氮、磷、钾为主，加上其它各种微量
元素组成，是草坪的主要用肥。
②、尿素：是一种高效氮肥，常用于草坪造绿。
（2）、施肥方法：以手工撒为主，按10平方米，2千克均匀撒施，撒播后淋水1次。
（3）、施肥周期：
①、1年施3次肥，春季施1次速芽肥，促进新芽生
长，夏季草坪容易陡长、生病、应少施氮肥，秋
季为保证草皮绿早，经氮肥为主施肥1次，冬季
在入冬前施1次过寒肥，以复合肥为主，确保草
能安全过冬。
②、足球场施肥：1年应保持5至6次，保持1年四季
长绿，长势特别良好（一级管理标准）。
2、淋水：
（1）、生长季节，需连续浇水3天。
（2）、在不是生长季节，连续浇水5—6天。
（3）、足球场：应用自动喷水系统喷洒30分钟，每天早晚各1次（下雨天除外）。
3、剪草：
（1）、剪草周期：在生长期间两月剪1次，秋季剪1次，冬季初期剪1次，开春前剪1次。
（2）、足球场20天—25天左右1次，在非生长期1个
月1次。
园林机械操作规程
一、草坪剪草机：
（一）、剪草机使用前的工作步骤：
1、在使用前首先检查剪草机的机械部位是否正常。
2、检查剪草机的割草机刀片是否松动和能否继续使用。
3、检查发动机的机油含量，是否在规定的使用范围（刻
度线）。
4、检查剪草机的汽油，在正常使用前应先加好汽油。
5、在空地调节好剪草机的割草高度，4至5厘米。（二）、剪草机在使用过程中应注意：
1、割草前应先捡除草地上的石块、木棍等杂物。
2、将非工作人员劝离工作现场，以免机械在高速运转时抛
出杂物击伤他人，造成人身伤害。
3、剪草机在工作4至5小时后，应检查机油含量，不足时
应及时增添机油，以免损坏剪草机，造成经济损
失。
4、停机加油时，灭绝火种，严防发生火灾。
（三）、剪草机的操作方法：
1、首先将剪草机的油路控制开关控制在最大范围的3/4位置。
2、左手控制剪草机油门离合器线，右手拉动发动机、尼
龙绳，多次拉动，到正常发动机械为止。
3、剪草应根据草地的草的高度，适当调节机械，太长的
草应作两次来修剪，因为一次修剪会使机器负荷太重
而导致发动机自动停机并损坏。
4、推剪草机不要猛推，要根据剪草机的本身发动机的负
荷声音来控制，速度不能太慢，否则会造成能源损
耗，也不能太快，否则会造成剪草机底部堵塞及发生
自动停机等故障。
（四）、剪草机在保养工作：
1、在每次使用后应对剪草机上的尘土和油垢及时清除。
2、检查剪草机的各部位是否正常，发现问题处理，做到常检查、勤保养。
上海小区绿化养护方案范本 目录 一、小区公共绿化养护方案 1、园林绿化实行专业化管理 2、公司简介 3、人员配备方案 4、园林绿化组织机构及管理机制 5、园林绿化职员得技术培训与考核 二、绿化养护外包服务品质管理细则 三、园林绿化养护管理工作月历 四、园林植物常见病虫害防治方法 五、物业小区三级绿化养护标准(政府标准) 六、绿化养护标准(公司标准) 七、绿化养护管理规程与质量记录 八、小区绿化工行为规范 九、小区绿化突发事件应急作业程序 十、花园养护有偿服务实施办法 第一章:小区公共绿化养护方案 一、园林绿化实行专业化管理园林绿化包括园林规划、园林树木栽培、花卉栽培,病虫害防治等多学科知识，就是一门专业性很强得学科，为不断提高园林绿化管养得科技含量，不断吸收新鲜得管理经验,提高我司得园林绿化得管养水平，我司已经建立了一支强有力得园林科学技术管理队伍，这支队伍由多名大中专绿化专业骨干与多年绿化工作经验得绿化职员组成,我司将组建专业各级队伍对贵公司所辖小区绿地按统一标准,统一要求进行统一养护管理。 二、公司简介 XＸXXX公司成立于 XXＸ年,主要经营园林彩叶植物种植与推广、园林工程,园林养护等,公司拥有园林专业人才5０多名,目前在XX等地拥有5００亩彩叶植物苗圃,同时在省内外拥有多项绿化工程项目,公司 0７年始成立绿化养护管理部并开始进入园林养护行业,目前养护项目为省内等地得工程养护项目。公司养护人才有着农林院校专业人才,同时,主管住宅项目得负责人有过多年绿化经验,同时小区有多年以上绿化现场养护经验，物业住宅小区养护经验相当丰富，公司成立得养护管理部立志为中高档住宅项目进行绿化专业养护，美化、绿化广大业主得家园。 三、人员配备方案 （1）、固定在编人员：根据小区绿地面积,按每万平方米设臵固定在编绿化工Ｘ人(实际在编人员根据季节调整),年龄层次在２5-5５岁(根据实际工作能力适应放宽标准),以男工为主。 （２)、临时工:在植物生长旺盛季节,根据实际现场工作需要适度安排部分临时工,保证工作质量需要。 (3)、交叉用工：对突发或专项工作以及其它需要,对于本公司就近其它小区或新城物业就近属本公司外包小区人员根据我公司需要,集中安排完成。 四、园林绿化组织机构及管理机制 (1)、园林绿化得组织机构：绿化养护部设养护部经理，统一领导养护部工作,各绿化工接受绿化养护管理部部长得领导。
后勤物业园林绿化部农药使用管理制度精品文档 后勤物业园林绿化部农药使用管理制度 后勤物业园林绿化部农药使用管理制度提要:农药使用者必须严格遵守农药的安全、合理使用的有关规定，按照标签及说明书的内容正确使用农药，不得扩大使用范围，不得增加用药浓度和数量 来自 后勤物业园林绿化部农药使用管理制度 1.为保障人身健康，保护生态环境，保证安全生产，根据有关法律法规，结合公司实际，制定本规定; 2.凡在本公司使用农药的员工，必须遵守本规定; 3.本规定所指农药包括用于防治病、虫、草、鼠等有害生物的药剂，以及提高这些药剂效力的辅助剂和增效剂、调节植物或昆虫生长发育等的药剂; 4.公司绿化部是本公司内农药使用管理的行政主管部门，负责本规定的实施; 5.公司绿化部应对使用者所使用的农药的质量、效力和使用范围等进行监督检查，有关单位和个人应予配合; 6.公司绿化部应对农药使用者进行病虫害综合防治技术和农药安全使用技术的培训和指导。农药使用者有义务接受培训和指导; 7.购买的农药，必须具有完整的标签，载明如下内容: (1)农药名称; 1 / 3 精品文档 (2)规格;
(3)国产农药的标准号、登记证号、生产许可证(准产证)号、注册商标及进口农药登记证号; (4)净重或净容量; (5)生产厂名、地址; (6)农药类别; (7)使用说明; (8)毒性标志及注意事项; (9)生产日期或批号; (10)有效期。 8.不得购买和使用标签内容不齐全或鉴别不清、包装破损及过期的农药。 9.农药使用者必须严格遵守农药的安全、合理使用的有关规定，按照标签及说明书的内容正确使用农药，不得扩大使用范围，不得增加用药浓度和数量;配药和施药时要做好预防措施，以防人畜中毒及污染其他作物和环境; 10.禁止使用高毒、高残留农药及其混配剂。不得使用国家禁用的农药品种; 11.除国家允许使用的杀鼠剂外，其他高毒农药不准用于灭鼠;禁止使用农药毒杀鱼、鸟、兽等动物; 12.农药使用者应妥善保管农药并做好标记，不得与农 2 / 3 精品文档 副产品或其他食品混载混放;包装农药的箱、瓶、袋应按有关规定处理，禁止用于盛装食品、饮料和饲料;清洗农药器械排出的污水要选择安全地点妥善处理; 13.要设立专用农药仓库，指定农药管理员，建立农药的购进、领用登记制度和农药安全使用规章制度; 14.公司的专职植保员，对安全、合理使用农药进行技术指导。
内部管理制度 前言 为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、 有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。 第一部分岗位职责 物业项目经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向集团公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 客服部岗位职责 客服人员在项目经理统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
1、负责部门的文件撰写、整理工作； 2、负责为业主办理入住手续，建立业主信息台账； 3、做好员工的考勤、考核管理； 4、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏； 5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发； 6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报； 7、熟悉各种收费程序，负责接待上门交费的业主，并做好收费记录； 8、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释； 9 负责办理各类外来人员的出入证件； 10 负责向辖区内业主发出书面缴交各项费用的通知书； 11 通过各种媒介做好宣传工作； 12 负责组织业主意见征询活动和社区文化活动； 保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交
物业公司绿化养护 管理制度
克拉玛依物业管理公司绿化工作管理办法 第一章总则 第一条为了加强小区绿化管理工作, 保护和改进小区生态环境, 促进小区绿地养护与管理工作的规范化、制度化, 提高小区绿化水平, 根据国务院《城市绿化条例》、新疆维吾尔自治区实施《城市绿化条例》若干规定、克拉玛依市《城市绿化管理办法》和《城市绿化管理实施细则》, 制定本办法。 第二条本办法适用于在克拉玛依物业管理公司( 以下简称公司) 所管辖的小区内从事绿化规划、建设、保护和管理的单位和个人。 第三条绿化管理工作坚持”谁主管, 谁负责”的原则, 各级管理部门和单位依据管理职责加强对小区绿化的管理工作, 及时处理工作中出现的问题。小区绿化养护工作采取对外承包的方式, 公司依法与承包单位签订合同, 承包单位依据合同和相关标准进行养护; 公司管理部门和单位依据合同和相关标准的规定对养护单位进行管理与考核。 第四条公司鼓励和加强小区绿化的科学研究, 推广先进技术和节水措施, 提高小区绿化的科学技术和艺术水平。 第五条公司有劳动能力的员工, 应当按照国家有关规定履行植树或者其它绿化义务。 第六条对在小区绿化工作中成绩显著的单位和个人, 公司给予表彰和奖励; 对公司内部或承包方对违反本办法的行为, 公司给予批评和处罚; 对于情节严重或公司外部违反本办法的行为, 公司依法报请政府相关部门进行处罚。
第二章管理职责与权限 第七条公司应依法建立绿化工作管理制度, 明确机关科室、基层单位等在小区绿化管理工作中应承担的责任, 并监督落实。 ( 一) 物业管理科 1、负责对物业管理分公司、绿化专业公司、物业管理站的日常管理工作进行指导帮助、监督管理与考核; 2、负责制定绿化管理工作的规章制度、工作标准和工作记录; 3、负责小区绿化养护计划的审批工作; 4、负责小区绿化管理工作中重大问题的协调工作; 5、负责新增绿化项目方案的评审、设计和验收工作。 6、参与新建、改造绿化项目的设计、评审、验收和签证; 参与绿化合格供方的推荐、评审和管理工作。 7、负责绿化工作责任事故的调查工作; 8、遇有重大事宜应及时向公司领导汇报。 ( 二) 经营计划科 1、负责小区绿化工作的招标工作; 2、负责绿化合同的制定、审批与管理工作; 3、负责绿化合格供方的评审工作; 4、负责绿化资金计划的落实工作。 ( 三) 财务资产科 依据合同规定及管理部门考核结果支付绿化费用。
瑞安物业绿化管理制度 一、整个绿化带必须保持： 1、绿地整洁,无杂树,无堆物、堆料，绿化生产垃圾及时清运，绿化较充分,基本无裸露土地，树冠基本完整,内膛不乱,通风透光,修剪及时,无死树和明显枯枝死杈;在正常条件下,无明显黄叶、焦叶、卷叶、落叶; 2、花坛四周及花坛整洁，无明显杂物，杂草及时清除，及时去除残花、枯枝。 二、绿化养护： 1、割草 草坪割草：一般使用割草机进行。草的高度保持在15公分以下，割除的草及时清除。 2、除草 草坪除草：杂草连根拔除，拔除的杂草及时清除，草坪纯度保持在90%以上。 地被植物：基本控制在无杂草状态，拔、削除的杂草及时清除。 3、修剪 a、整理树修剪：剪下的树叶及时清除，保持整理的几何面基本平整，大部分枝条之间长短差不超过2-4cm，枯枝剪除。
b、绿篱修剪：剪下的枝叶及时清除，保持篱面基本平整，大部分枝条长短差不超过2-4cm，枯枝剪除，夹于绿篱间杂树及时清除。 c、灌木修剪：一般树木修剪，必须按美观原则，随时进行。 4、病虫防治 喷洒药剂时做到均匀细致，事后要检查，对效果不好的要重新喷药。 5、清除枯枝死树 枯枝死树一经发现随时清除，凡清理下的枯枝死树必须放到指定地点，并堆放整齐。 6、草坪切边 切边一般用于观赏草坪或用于夹种在花坛花纹中的草坪。操作时按照花坛花纹或草坪的边缘线，使用切边机沿着线条向下斜切，深度4～5cm。然后再用平铲清除线条之外滋生的一切乱草。经过切好的花纹线条，清晰平整十分醒目，更能突出花坛的整齐、清洁、美观。7、清理杂物 每天清扫绿化带内落叶、纸屑、烟头、砖块、枯枝等杂物，保持绿地干净整洁。 三、绿化工作规范：
目录 <一>物业公司管理框架 (3) <二>岗位设置及其说明 (4) <三>管理制度 1、服务管理制度 (7) 服务质量管理工作计划表（附表一） (9) 物业服务质量调查表（附表二） (9) 业主满意度调查问卷（附表三） (10) 物业服务意见征询表（附表四） (12) 业主满意率统计总表（附表五） (12) 改进措施报告表（附表六） (13) 服务质量改进报告表（附表七） (13) 物业管理合同书（附表八） (14) 2、安全管理制度 (18) 来访人员登记表（附表一） (23) 保安工作班检表（附表二） (23) 灭火器配置统计表（附表三） (23) 消防巡查记录表（附表四） (24) 保安交接班记录表（附表五） (24) 消防设备保养记录（附表六） (25) 3、环境管理制度 (26) 绿化苗木明细表（附表一） (28) 绿化工作检查表（附表二） (28) 绿化工程竣工报告（附表三） (28)
绿化养护记录表（附表四） (29) 绿化养护月检表（附表五） (30) 绿化工程验收报告（附表六） (31) 4、清洁管理制度 (32) 5、公共设施管理制度 (33) 6、业主入住管理制度 (35) 入住通知书（附表一） (42) 办理入住手续所需个人资料及 交纳相关费用一览表（附表二） (42) 业主入住验房表（附表三） (43) 业主入住登记表（附表四） (44) 业主情况登记表（附表五） (44) 钥匙发放登记表（附表六） (45) 7、业主公约 (46) 8、业主房屋装修管理制度 (50) 房屋装修流程一览表（附表一） (54) 装修施工证申请表单（附表二） (56) 房屋装修施工申请表（附表三） (57) 装修期间收费明细表（附表四） (57) 装修进场开工核验单（附表五） (58) 装修押金退还流转单（附表六） (58) 房屋装修管理协议（附表七） (59) 装修施工巡查记录表（附表八） (60) 装修完工检查验收表（附表九） (61)
物业绿化的日常管理容解读 1.物业绿化的日常管理容 （1）保洁 按照养护管理分工及岗位责任制清除绿地垃圾和杂物，包括生活垃圾、砖块、砾石、落地树叶、干枯树枝、板块、烟蒂、纸屑等。对水池、雕塑和园林小品及绿化配套设施要按要求进行保洁，绿地要全天候地进行打扫。 （2）除杂草、松土、培土 除杂草、松土、培土是养护工作的重要组成部分。经常除杂草，可防止杂草与草坪在生长过程中争水、争肥、争空间从而影响草坪的正常生长；对于草坪土壤板结和人为践踏严重地带，要注意打孔透气，必要时还必须用沙壤土混合有机肥料铺施，以保障其良好生长和外观的整齐、美观；绿地的花坛、绿篱、垂直绿化、单植灌木和乔木要按要求进行松土和培土。 （3）排灌、施肥 在对草坪、乔木、灌木进行排灌、施肥时，应按植物种类、生产期、生产季节的天气情况等不同有区别地进行，保证水、肥充足适宜。 （4）补植 对于被破坏的草地和乔木、灌木要及时进行补植，要及时清除灌木和花卉的死苗。绿化带发现死树时，也要及时地清理，从而做到乔木、灌木无缺株、无死株，绿篱无断层。 （5）修剪、造型 根据植物的生长特性和长势，应适时对其进行修剪和造型，以增强绿化、美化的效果。 （6）病虫害防治 病虫害对花、草、树木的危害很大，轻者影响景观，重者导致花、草、树木的死亡，因此做好病虫害的防治工作是很重要的。病虫害的防治工作应以防为主，精心管养植物，使植物增强抗病虫的能力；同时要经常检查，做到早发现、早处理。在防治时可采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法。 （7）绿地及设施的维护 绿地维护应做到绿地完善，花、草、树木不受破坏；绿地不被侵占，绿地完整，无乱摆乱卖、乱停乱放的现象。 绿地各种设施如有损坏，要及时修补或更换，以保证设施的完整美观。保护好绿地围栏等绿化设施，保护绿化供水设施，防止绿化用水被盗用。对护树的竹竿、绑带要及时加固，使其达到护树目的。生长季节，随着树木的生长，应及时松掉绑在树干上的带子，以防嵌入树体，从而影响树木生长；同时要注意不能用铁丝直接绑在树干上，中间应垫有胶皮。 （8）水池和园路的管理 ①水池的管理要做到保持水面及水池外的清洁，确保水质良好、水量适度，注意节约用水；确保池体美观，不漏水，设施完好无损。同时要及时清除杂物，定时杀灭蚊子幼虫，定时清洗水池；控制好水的深度，管好水闸开关，不浪费水；及时修复受损的水池及设施。 ②绿地路面应保持清洁、美观、完好无损，要及时清除路面垃圾杂物，修补破损并保持完好。绿地环境卫生要做到：绿地清洁，无垃圾杂物、无石砾石块、无干枯树枝、无粪便暴露、无鼠洞和蚊蝇滋生地等。 （9）防旱、防冻 在旱季，根据天气预报和绿地实际情况，检查花、草、树木的生长情况，做好防旱、抗旱的组织和实施工作，预测出花、草、树木的缺水时限并进行有效的抗旱。 在进行防冻工作时，必须按植物生长规律采取有效的措施，从而保持花、草、树木的良好生长。
物业公司管理规章制度范本公司物业管理规章制度汇编 公司物业管理规章制度汇编 一、办公室工作职责 在公司经理室分管经理的领导下，完成了如下职责 1(负责公司办文、办会、办事的事务性工作; 2(负责公司文件、档案、资料管理; 3(负责公司生产的安全、质量管理; 4(负责公司对身体:健康 阅历:具有三年以上相关工作经验。 培训: (1)接受物业管理的专业培训; (2)接受财务部应知应会的培训; 8(岗位要求: 9、应知应会: 工作任务 岗位要求 岗位关系 岗位责任 10(岗位管理(祥见表002) 四、办公室主任岗位说明书 1(岗位名称:办公室主任 2(岗位系列:管理
3(岗位概述:上海交达德律风物业有限公司综合办公室的管理工作4(岗位权限: 办公室工作的管理权; 公司服务质量监督权; 客户建议投诉处理权; 5(工作任务: 负责公司综合办公室的全面管理; 负责公司会议的筹备和组织; 负责公司文件的起草、发放、管理工作; 负责公司文件、档案、资料的管理; 负责公司对条件:身体健康; 阅历:具有五年以上工作经验; 培训: (1)(接受物业管理的专业培训; (2)(接受办公室主任岗位的应知应会培训。 9(岗位要求: 文明礼貌、工作敬业; 严谨细致、做好参谋; 工作有序、思路清晰; 严格管理、热情服务; 完成任务、准确高效。 9( 应知应会: 工作任务; 岗位关系;
岗位要求; 岗位责任; 岗位标准。 ) 10(考核管理(祥见表--001 物业主管考核表 NO:003 序号 考核公司考核、检查资料汇总 客户服务实施资料; 安全检查的资料; 会议记录完整齐全; 公司外来文件登记造册完整; (注以上资料齐全、完整) 每项不合格扣除1.2分 三、日常管理 每周召开一次专业碰头会，并做好记录; 每周组织物业管理服务质量检查不少于一次; 每月组织公司客户回访不少于一次; 每月有工作计划，并记录执行、落实情况; 考核扣分使用《检查单》; 每月进行考核汇总,排定名次报公司 日常工作须按规定准时、及时地完成每项不合格扣除1.5分 四、服务目标 公司物业管理服务满意率?85% 公司的安全事故率==0 客户投诉处理及时率100%;
物业公司绿化管理制度及养护流程 时间:2009-10-27 12:53来源:蜂巢网作者:本站整理点击:242次园林绿化验收工作规定 1.0绿化验收组由园林施工队，物业服务中心，清洁绿化部、发展商共同参与组织验收。 2.0验收程序: 2.1接管绿化设计施工图纸。 2.2对照施工图纸,对绿化施工面积进行实测实量。 2.3核对图纸设计品种，是否与现场实种植物一致。 2.4核对现场植物规格，是否达到设计标准。 2.5对验收中发现的质量缺陷，要求园林施工单位按议定时限整改后再进行复验。 园林绿化工作的检验 1.0目的：确保公司绿化管理服务井然有序。 2.0适用范围：公司绿化管理工作。 3.0职责： 3.1物业服务中心物业部负责对绿化管理进行不定期巡查。物业服务中心绿化主管主任负责对绿化日常养护进行日检。公司质量检查组负责对绿化管理进行月检，并做好记录并保存。 4.0绿化管理过程包括： 4.1植物养护 4.2植物造型和修剪 4.3植物的病虫害防治。
4.4植物的浇水与施肥。 5.0相关记录 《绿化工作日检表》PR/WY-29-03 花工的职责 1.0负责管理区域花草、树木的维护保养。 2.0每天巡查本岗位所有绿化布置及设施是否正常，及时纠正排除不达标现象，不能及时处理的上报绿化主管主任。 3.0做好日常花木养护管理，每天按要求对花草淋水一次到两次。 4.0做好室内、室外庭园景点布置，及换花工作。 5．0 负责定期保养各种园林机械设备，保证其机器处于正常的工作状 态。 5.1制定每周绿化工作计划表上报物业服务中心主管审批 绿地花木养护管理制度 1.0住宅区绿化日常养护管理由物业服务中心负责。 2.0住宅区绿化工程验收由物业服务中心和经营部负责。 3.0绿化工程验收时，应符合下列要求: 3.1保养成活期在三个月以上。 3.2绿化工程设计图纸及资料齐全，工程按设计施工并达到标准。 4.0管理区域内的住户和管理人员，有保护绿化和参加美化小区活动的义务。 5.0住宅区的绿化更新改造工作由物业服务中心负责。 6.0未经公司许可，严禁随意占用绿化地。 7.0不准损坏花草树木、园林小品。
物业公司库房管理办法 一、物资管理要求 1、物资应分类分区存放，具体分为四大类六个区。四大类为办公用品类、水电维修类、保洁用品类、安全用品类；六个区为清洁物资、维修物资、清洁工具、维修工具、有毒物资及危险品、待处理物资六个区进行物资定位管理。 2、贵重物资及危险品须带锁柜装，并做好标识；待处理物资包括馈赠品、回收再利用品、边角料及开发商遗留下来的物品等。 3、存放做到标识清楚，所有物资包装标识一律向外，整齐有序。 4、非库房管理人员不得随意进入库房拿出物品，无事不得在库房久留。 5、临时借用库房物资要写借条、签字，用完后马上归还库房。 6、按规定及时组织有关专业人员对库存的备品备件及其他物品进行维护、整理，以确保良好的使用状态。 二、物资验收入库 1、库管员应对经验合格的物资凭发票及时办理入库手续，并填写入库单，入库单上应记载日期、品名规格、数量、单价、金额，由经办人和验收人签字确认后，按指定位置入库。 2、对急用物资可先直接拿至现场使用，但随后采购员须携带发票及使用人收据，库管员方可办理入库手续开具入库单并及时登记入帐；
3、入库单应按票号顺序使用，作废时联次应保持完整。 4、库管员凭入库单应及时登记入帐，帐册上应记载日期、品名规格、数量、单价、金额。 5、服务中心仓库保管员以出库单为入库凭证，办理验收入库手续，程序如上。 三、物资出库 1、各部门对日常使用的物资每次领用当天的用量，领用时，先由领（借）用人填写《物资领(借)用单》，此单应由领用部门主管签字后方可到库管员处办理手续。 2、库管员必须凭项目清楚，手续齐全的《物资领(借)用单》，办理领（借）用物资手续。如有不符，仓管员有权拒绝发放物资。 3、物资领用时，仓库保管员应填制出库单，填开时应注明品名规格、数量、单价、金额，经办人和领用人必须签字。 4、领用日常维修用品时必须在出库单上写明派工单编号、用途及安装维修地点，以备查询。 5、出库单应按票号顺序使用，作废时联次应保持完整。 6、物资要按照先进先出的原则发放。对于不是一次性消耗的物资如油漆、电话线、铁钉、漂白水等，由最初使用人填写《物资领(借)用单》，由仓管员销帐。剩余物资必须存放在剩余物资存放点，剩余物资未使用完前，不能开封新物资。 7、急用物资领用人员须及时将《物资领(借)用单》交仓管员，并对物资质量情况作检验记录，仓管员帐面销帐。 8、如是借用物资，归还时需填写归还日期，由仓管员验收入库，部门经理须对整个物资领用的合理性情况进行监督，物资发
物业绿化管理规定文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
1．园林绿化部员工培训实施 标准作业规程 目的 规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范化，使员工 具备工作需要的知识和技能。 适用范围 适用于物业管理公司园林绿化部全体员工的培训。 职责 管理处经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。 园林绿化主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。 班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。 程序要点 培训计划的制定 4.1.1 园林绿化丰管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计 划，并上报公司审批。 4.1.2 员工培训计划必须符合以下要求： a) 符合国家及公司的规章制度； b) 有具体实施时间； c) 有明确的培训范围； d) 有考核的标准； e) 有培训经费的预算。
新员工的培训 4.2.1 人职第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的 基本情况、部门的基本运作程序，带领新员工熟悉工作环境。4.2.2 第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关 岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。 4.2.3 第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。 4.2.4 从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行 以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。 4.2.5 轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实 际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报公司领导及人事 部。 物业管理知识的培训 4.3.1 全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管 理IS09000质量管理体系知识培训。 4.3.2 物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。 4.3.3 员工经培训后参加由公司统一举办的考核。 园林绿化专业知识培训 4.4.1 剪草培训： a) 草坪分级标准； b) 常用的剪草机器及使用范围；
保洁、绿化服务操作规定建新物业管理有限公司
A、清洁管理 1、负责物业管理区域内共享场所、绿地、主次干道、房屋共享部位的保洁。 我们将严格按照制定的清洁服务标准，针对保洁工作的要求，做好以下几点：◎客户服务中心将拟定物业清洁服务的标准，如清洁的范围、每周、每日的清洁内容等。 ◎客户服务部将安排保洁主管对当天的工作情况、工作质量进行监督及检查。◎加强小区清洁的巡查，确保小区环境保持良好、整洁。 ◎加强对清洁设备的管理工作，确保设备齐全、完好、干净，配置合理。 ◎定期安排消杀灭虫及除四害工作。 ◎加强环保意识的宣传，倡导家居清洁及环保要领，努力创造环保社区。 ◎定期安排清洗外墙作业。 清洁、保洁服务一览表
2、垃圾的处理与收集，做到日产日清 当大部分业主也已搬迁入住，各项保洁工作也全面展开，此时工作的重点是做好业主二次装修期间的卫生保洁。我们将按照既定的管理目标，对保洁工作实行规范化、程序化管理；利用项目靠近闽江、再造环境优美的有利条件，在人员、物资配备充足的情况下，为全体业主和住户提供一个空气清新、环境优美、舒适惬意的现代化城市高尚生活区。
3、加强管道疏通，确保区内雨、污水管道畅通，定期清陶化粪池 前已述及，“万祥·滨海新城”各种设施设备种类较多，管网复杂，尤其对这种小高层建筑来说，保证雨水、污水管道畅通，定期清陶化粪池，保障业主和住户的正常生活不受影响，是非常重要的。在进驻管理后，我们将尽快与开发建设单位的工程人员进行交接，熟悉相关的工程设计图纸，实地勘察了解情况，掌握最详实的第一手资料；与供应商及设计安装单位取得联系，了解各种管网的基本情况，便于将来的日常管理与维护；制定雨、污水管道清洁管理计划，做好日常保洁、疏通工作；在做好日常维护工作的同时，加强巡检，制定应急措施，做到“及时发现问题，及时解决问题”，将舒适与方便带给业主和住户。 4、加强二次供水管理，保证水质符合卫生防疫的要求 ◎二次供水管理的重点是保证水质符合卫生检测的要求，保障使用者的安全。在日常管理中，我们将严格按照相关法规规定，做到： ◎聘请有资质的、专业的清洗单位对二次供水的生活水池进行每年不少于两次的清洗消毒，并向业主和住户公示卫生防疫部门检查验收合格的书面证明，确保水质卫生与安全。 ◎二次供水的管理人员必须持有上岗证及健康证，并进行年检，严格按照相关规程进行操作。 5、加强鼠、蟑、蝇、蚊消杀和白蚁消杀以及其它虫害控制 ◎虫害控制、防疫消杀是依据国家有关标准，对住宅区的各类虫害进行定期消杀，保障居民身体健康的一项重要工作。在具体的管理工作中，我们将严格按照相关
Clarify the implementation objectives and contents, make the plan unified, the action coordinated and the process orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 物业管理部清洁绿化实施方案
编号：FS-DY-20742 物业管理部清洁绿化实施方案 1．0 目的 对各管理区域的环境卫生实施全面的监督管理，为住户创造最佳的生活环境。 2．0 范围 适用于公司所管理项目的保洁服务工作。 3．0 职责 3．1 清洁绿化部负责聘请承包单位，签定服务合同，制定清洁验收标准和作业指导书。 3．2 管理处负责日常的清洁监督工作。 3．3 质量管理部负责每月（季）对各管理处的保洁工作进行检查。 4．0 程序内容 4．1清洁绿化部负责对新接的小区进行实地考察根据公共区域面积、小区实际情况，确定清洁工人数，清洁设施的
配置，制定清洁标准，编制作业指导书。 4．2 清洁绿化部按照当地政府的规定，聘请有资质证明的专业单位作为除四害消杀、垃圾清运、日常保洁的承包单位，并签定服务合同。 4．3 管理处要对日常的清洁进行巡查和监督，要将卫生巡查结果填写在管理工作日检报告表上，对存在的问题要及时通知保洁人员，并限期进行整改。如有多次通知不改者，对小区环境卫生有影响的，要及时通知清洁绿化部，及早终止合同。 4．4 质管部每月（季）对各小区进行全面检查时，要根据保洁标准对小区实施，清洁效果的检查，发现卫生死角或卫生不合格处要按规定进行扣分并责成管理处按期及时纠正。 4．5 清洁绿化部要定期对保洁、消杀等分包方进行服务质量工作的评审，如在服务过程中按合同规定标准出现不合格而又不及时整改者，管理处反映服务质量欠佳者，取消分包方资格。 4．6 管理处在日常工作中对清洁工作的监督和管理要
物业公司管理制度 1、物业管理公司员工条例 (1) 劳动用工制度 (2) 员工行为规范 (3) 员工福利制度 (4) 企业奖惩制度 2、物业管理企业各部门职责范围。 (1) 办公室的职责范围 (2) 财务部门的职责范围 (3) 管理部门的职责范围 (4) 服务部门的职责范围 3、物业管理企业员工岗位责任制。 (1) 经理室人员岗位责任 (2) 办公室人员岗位职责 (3) 管理处人员岗位职责 二物业管理企业外部管理制度 1、物业的验收与接管 (1) 选派素质好、业务精通，对工作负责的技术人员参加验收 (2) 站在业主的立场上，从物业维修养护的角度，对即将交付使用的物业 进行严格验收 (3) 对验收中发现的问题应准确记录在案，并及时督促施工单位修整
(4) 与建设单位签订保修实施合同，建立物业保修制度，明确保修项目内容、进度、原则、责任和方式 (5) 物业接管应办理书面移交手续 (6) 应向建设单位索要全套图纸技术资料，以方便对物业的维修、养护和管理。 (7) 明确在物业接管中接收的仅是对物业的经营管理权力以及政府所赋予的有关权利。 2、楼宇入伙手续 (1) 入伙通知书 (2) 入伙手续书 (3) 收楼须知 (4) 入住合约 3、物业管理公约 (1) 明确业主的权益、义务和责任 (2) 明确物业开发商应享有的权利 (3) 明确物业管理者的权利与责任 (4) 明确对物业公共部位及公用设施的管理 (5) 对物业全部或部分损坏无法正常使用的规定 (6) 管理费用的规定 (7) 法律责任 (8) 其它事项
4、住户手册 (1) 居住区概况 (2) 居住区的管理 (3) 业主或住户须知 (4) 日常管理与维修 (5) 物业管理条例 (6) 综合服务 (7) 其它应该注意的事项 5 住宅区房屋及有关色设施接、代管制度。制定和实施住宅区房屋及有关设施的接、代管管理制度，有助于住宅区房屋及有关附属设施的整体综合功能的发挥，利于城市文明住宅区的建设。包括： (1) 对房屋及有关设施接管范围的规定 (2) 对房屋及有关设施接管标准的规定 (3) 对房屋及有关设施接管接、代管程序的规定 (4) 被接、代管的房屋及有关设施的施工图纸资料应该交由物业管理公司保管使用 (5) 对房屋代管权责的规定 6、房屋管理服务制度 (1) 房屋维修养护管理 (2) 房屋室内装修、拆改和设备管理 7、住宅区管理制度 (1) 房屋养护与维修的管理规定 (2) 维护住宅区环境的管理规定
方案编号：LX-FS-A30076 物业管理部清洁绿化实施方案标准 范本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
物业管理部清洁绿化实施方案标准 范本 使用说明：本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本，并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1．0 目的 对各管理区域的环境卫生实施全面的监督管理，为住户创造最佳的生活环境。 2．0 范围 适用于公司所管理项目的保洁服务工作。 3．0 职责 3．1 清洁绿化部负责聘请承包单位，签定服务合同，制定清洁验收标准和作业指导书。 3．2 管理处负责日常的清洁监督工作。 3．3 质量管理部负责每月（季）对各管理处的
保洁工作进行检查。 4．0 程序内容 4．1清洁绿化部负责对新接的小区进行实地考察根据公共区域面积、小区实际情况，确定清洁工人数，清洁设施的配置，制定清洁标准，编制作业指导书。 4．2 清洁绿化部按照当地政府的规定，聘请有资质证明的专业单位作为除四害消杀、垃圾清运、日常保洁的承包单位，并签定服务合同。 4．3 管理处要对日常的清洁进行巡查和监督，要将卫生巡查结果填写在管理工作日检报告表上，对存在的问题要及时通知保洁人员，并限期进行整改。如有多次通知不改者，对小区环境卫生有影响的，要及时通知清洁绿化部，及早终止合同。 4．4 质管部每月（季）对各小区进行全面检查
小区园林绿化管理制度范例 为把小区建成环境整洁优美文明的住宅小区，特制定小区绿化管理制度。 一、绿化管理标准 1、小区内植物无杂物，无浓浮灰，保持叶色翠绿。 2、各类植物无枯萎、凋谢现象。 3、草坪修剪整齐，无高低不平现象。 4、枝叶修齐整，无乱现象。 5、草坪干净无纸屑、杂物、保持干净。 6、各类植物无病虫害。 7、严格管理草坪禁止人为踏坏，影响美观。 二、绿化管理具体规定 1、物业绿化管理人员是本住宅区绿化管理工作的直接责任人。负有培植、维护、管理绿化的权利和义务，具体职责如下： （1）充分利用和发展绿化，保证绿地面积，并且合理布置花草树木的品种、数量，提高住宅小区的环境档次； （2）对花草树木定期进行培土、施肥、除草和病虫害，修枝剪叶、补苗、浇水。大棵的树木要予以造型，丰富绿化内容； （3）保持绿化地清洁，必要时进行封闭养护，保证不留杂物、不缺水、不死苗，让其生长茂盛； （4）劝阻和制止违反有关绿化管理规定的行为； (5)采用各种形式开展宣传，使“保护绿化，美化住宅区”成为小区的共识，形成良好的风气，自觉爱护小区内的“一草一木”。 2、本住宅区住户是本小区绿化的受益者，负有爱护绿化、管理绿化的义务，必须遵守以下规定： （1）严禁任何人毁坏花木，践踏草坪； （2）严禁偷摘花草、攀登树木、涂损园林小品； （3）严禁在绿化地内任意开挖、堆放物品，倾倒垃圾和抛洒杂物及设置广告牌； （4）严禁在草坪上踢足球，打羽毛球、遛狗； （5）严禁在绿的上停放自行车、人力车、助动车、摩托车等； （6）严禁出租车、轿车等驶入草坪； （7）严禁在树上、建筑物上拉绳、晾晒衣物被褥； （8）装修要文明施工，不准在绿化带丢放建筑垃圾； （9）提倡鼓励小区住户在围栏内布置花草，阳台上种植花卉，增设小区景观。阳台置盆景要有保护架等安全措施； （10）严禁楼上向下乱扔杂物，泼污水等不文明行为，对教育无效者除责令清扫干净外，并报有关部门处理。 凡有违反上述规定者，造成绿化带花草树木损坏的，赔偿金一律由责任人支付，未成年造成损害的由其监护人支付。对积极检举破坏绿化的人员，给与罚款
物业公司管理制度 日常工作管理制度 为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。 一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具 体工作目标，严格履行自己的职责。 二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行） 三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。 四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。 五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。 六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理） 七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。 八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。 九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。 十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。 十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。
整体解决方案系列 物业小区绿化养护管理方 案 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-83257物业小区绿化养护管理方案Greening maintenance management plan for property community 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 物业管理小区绿化养护管理方案 一、养护项目相关情况 1、现状:该单位绿化占地面积约为12000平方米，绿化覆盖率高，有大量不同规格品种乔木、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆载摆设及室内摆设养护。 2、养护地点: 3、养护范围: 二、养护职责 承包养护期限内，我公司按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况灵活派出不少于3位有经验的工人，保质保量完
成养护管理任务。 三、养护内容 1、管理程序:包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗(苗木费另计)等整套过程。 2、管理工具: A、花剪、长剪、高空剪、铲草机、剪草机 B、喷雾器、桶、斗车、竹箕 C、铲、锄、锯子、电锯、梯子 D、燃料、维修费 3、养护内容: A、乔木:每年施有机肥料一次，每株施饼肥0.25千克，追肥一次，每棵施复合肥、混尿素0.1千克，采用穴施、及喷洒、水肥等，然后用土覆盖，淋水透彻，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，保持树木自然生长状态，无须造型修剪，及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物。每周清除树根周围杂草一次，确保无杂草。
XX物业公司绿化管理制度 第一条、凡在XX物业管理的绿地内进行施工必须在施工前到XX物业公司相关部门办理审批手续,?批准后方可进行施工。 第二条、施工中要对地上绿化植物采取保护措施。需要移栽的苗木，要严格按苗木移栽技术规程进行，并确保苗木的成活率。 第三条、施工结束后，立即进行恢复。恢复情况由施工单位与XX物业公司按以下标准进行验收： （一）所占绿地面积与批复面积相符； （二）不超期占用； （三）施工渣土清除干净； （四）无损坏周边绿化现象。未达到验收标准，要在限期内整改完。 第四条、对未经批准私自侵占绿地、损坏绿化植物、向绿地内倾倒垃圾渣土现象，及时制止，并交有关部门进行处理。
第五条、任何人不得随意移伐树木，确需移伐的，按要求办理相关的移伐审批手续后方可施工。 第六条、绿化苗木的种植要严格按技术要求进行，新栽苗木的成活率必须达到95％以上，未达到将按事故反摊原则进行考核。 第七条、凡己取得市级文明小区、?优秀管理小区的居住小区，绿地养护必须达到一级绿地养护标准，其它小区绿地养护必须达到二级绿地养护标准。 绿地养护管理标准 （一）一级绿地 １、植物配置合理。乔、灌、花、草搭配适当，能突出小区特色；绿化充分，无裸露土地。 ２、树木生长健壮，生长超过该树种该规格的平均生长量，树冠完整、美观，修剪适当，主侧树分布匀称，内堂不乱，通风透光，无死树和枯死杈；在正常条件下，不黄叶、不焦叶、不卷叶、不落叶；被啃咬的叶片最严重的每株在５％以下；无蛀干害虫的活卵、活虫；介壳虫为害不明显；树木缺株在2％以下；树木无钉栓、捆绑现象。 ３、绿篱生长健壮，叶色正常，修剪造型美观，无死株
物业投标书——小区园林绿化养护管理方案 一、养护项目相关情况 1、现状：该单位绿化占地面积约为12000平方米，绿化覆盖率高，有大量不同规格品种乔木、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆载摆设及室内摆设养护。 2、养护地点： 3、养护范围： 二、养护职责 1、承包养护期限内，我公司按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况灵活派出不少于3位有经验的工人，保质保量完成养护管理任务。 三、养护内容 1、管理程序：包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗(苗木费另计)等整套过程。 2、管理工具： A、花剪、长剪、高空剪、铲草机、剪草机 B、喷雾器、桶、斗车、竹箕 C、铲、锄、锯子、电锯、梯子 D、燃料、维修费 3、养护内容：
A、乔木：每年施有机肥料一次，每株施饼肥0.25千克，追肥一次，每棵施复合肥、混尿素0.1千克，采用穴施、及喷洒、水肥等，然后用土覆盖，淋水透彻，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，保持树木自然生长状态，无须造型修剪，及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物。每周清除树根周围杂草一次，确保无杂草。 B、灌木、绿篱、袋苗：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，修剪成圆形、方行或锥行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。 C、草本类：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯枝、黄枝。 D、台湾草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，施肥均匀、淋水透彻，水渗透深度5厘米以上，及时防治病虫，及时补种萎死残缺部分，覆盖率达98%以上，每月修剪1-2次。 E、室内阴生植物：每天浇水一次，每3天抹叶片尘埃一次，保持植物生长旺盛，叶色墨绿光亮，盆身洁净。 四、一年园林养护工作具体安排： 一月份：全年中气温最低的月份，露地树木处于休眠状态。 1、冬季修剪：全面展开对落叶树木的整形修剪作业;大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪。 2、行道树检查：及时检查行道树绑扎、立桩情况，发现松绑、铅丝嵌皮、摇桩等情况时立即整改。 3、防治害虫：冬季是消灭园林害虫的有利季节。可在树下疏松的土中挖集刺蛾的虫蛹、虫茧，集中烧死。1月中旬的时候，蚧壳虫类开始活动，但这时候行动迟缓，我们可以采取刮除树干上的幼虫的方法。在冬季防治害虫，往往有事半功倍的效果。