sva安装使用说明书
本说明分为3部分：安装、配置、使用 第一部分:安装
1.1双击安装软件SVA1.6.3.exe。
1.2按提示一步一步操作即可。
第二部分:配置
2.1、插入加密狗，在桌面登陆SVA软件，初始密码root。
2.2、进入软件主界面。
2.3、参数设置->话台参数->自动同步开关打钩、退房权限设置 2.4、设置交换机IP地址。 2.5、退出重新登陆。 2.6默认出局前缀是9，如需修改前缀，则进行如下操作：
2.7在费率管理里进行自定义费率设置：
2.8、重新登录后，添加房间分机号。
2．9批量设置默认权限（开房时的权限），选择所有分机，然后点击鼠标右键
2.10总台费用不控制，双击该号码的“费用控制”把“√”去掉，如图：
第三部分:使用
3.1、开通或关闭分机的外线权限。
房间的状态为退房状态，表示无拨打外线权限，只有内线分机权限；房间的状态为开房状态，表示有拨打外线权限。
双击“退房”，由退房-->开房，即开通这个房间的外线权限；
双击“开房”，由开房à退房，即关闭这个房间的外线权限；
3.2话费充值，双击预付费的值，在弹出的对话框中的充值金额中填入“+？”，表示充入？的值
3.3结账
3.4号码锁定，双击分机号对应的锁定框将号码锁定，锁定后该号码将无法呼出
中兴话务台指导书
本文介绍中兴话务台的功能，安装，使用，及常见故障的处理，当话务台不能正常启动时，若U卡红灯亮时，首先用数字话机排除外线障碍，然后检查U 卡的驱动程序，必要时重装U卡驱动程序或换U卡；若U卡绿灯亮，表明U卡驱动程序正常，与服务器的通讯正常，检查终端数据配置是否被更改，必要时重装话务台的软件，对于其它的业务障碍可以参考话务台的使用和操作部分排除。
一、话务台的功能
综合话务台包括标准话务台、简易话务台、语音话务台，根据用户的需要，可以单独配置，也可以组合配置。
1、标准话务台的功能：
可以对话务员权限进行管理
具有排队功能。
可以实现转接、插入、监听、预占、再振铃、三方通话、保持呼叫、静音、二次发号、自动转移等。
可以对业务组内用户设置闹醒、免打扰、夜服等补充业务。
可以修改业务组内用户的属性，如呼入权限、呼出权限、新业务等。
可以对业务组内用户实现立即计费。
可以查询业务组内、长、短号码的对应关系。
2． 简易话务台的功能：
具有排队功能。
可以实现转接。
3． 语音话务台的功能：
可以自动受理呼叫，提供语音提示。
可以实现转接。
二、话务台的安装
目前南京的中兴话务台都是ISDN U卡方式通信，它的安装分为ISDN通信系统安装，U卡安装，话务台软件安装，数据参数配置，在话务台出现故障时可以有选择的重新安装某一部分，安装程序一般保留在用户的终端的D盘或E盘上。
1、ISDN通信系统的安装
确保终端的计算机名符合“ZX＋区号＋局号＋节点号”的命名规范，节点号范围为134～239。如不符合，请修改。 如果以前安装过通信系统，请先找到操作系统目录下的WIN_MGT.INI文件，将其改名或删除。再检查
在版本安装盘的安装目录INSTALL\NTTCP\中执行COMSEUP.EXE。出现下图所示界面，选择［后台维护终端］、［U接口远程维护终端］、U卡类型目前一般是PCI、［安装通信系统］。
U-Path 企业通信助理
简明操作指南
华为技术有限公司 目 录
1 操作界面介绍
1.1 主界面
1.1.1 单话务台主界面
1.1.2 多话务台主界面
1.2 话机面板
1.3 呼叫队列和保持队列
1.4 电话本窗口
2 U-Path话单结算
2.1 概述
2.2 操作步骤
2.2.1 U-Path取话单
2.2.2 CBS话单结算
3 U-Path基本操作
3.1 基本操作
3.1.1 登录U-Path
3.1.2 锁定U-Path
3.1.3 设置U-Path电脑值班
3.1.4 设置U-Path夜服功能
3.1.5 设置U-Path备用号码
3.1.6 设置U-Path置忙
3.1.7 设置U-Path快捷键
3.1.8 浏览U-Path操作日志
3.2 话机面板操作
3.2.1 应答
3.2.2 发送号码
3.2.3 连接呼叫
3.2.4 单侧拆除呼叫
3.2.5 保持
3.2.6 恢复
3.2.7 重拨
3.2.8 强插 3.2.9 强拆
3.2.10 监听
3.2.11 转接来话呼叫
3.2.12 快速转接来话呼叫
3.3 电话本操作
3.3.1 搜索电话本用户
3.3.2 增加电话本用户
3.3.3 编辑电话本用户
3.3.4 删除电话本用户
3.3.5 下载群内用户号码
4 U-Path业务数据管理
4.1 修改用户呼入权限
4.1.1 功能介绍
4.1.2 参数说明
4.1.3 操作步骤
4.2 修改用户呼出权限
4.2.1 功能介绍
4.2.2 参数说明
4.2.3 操作步骤
4.3 设置定时叫醒业务
4.3.1 功能介绍
4.3.2 参数说明
4.3.3 操作步骤
4.4 取消定时叫醒业务
4.4.1 功能介绍
4.4.2 参数说明
4.4.3 操作步骤
4.5 设置免打扰业务
4.5.1 功能介绍
4.5.2 参数说明
4.5.3 操作步骤
4.6 取消免打扰业务
实用文档 前后台ISDN U接口通信简介
设计思想
ISDN U接口终端由一台PC机加插一块具有ISA总线接口的U接口卡组成，U接口卡外接一个话机手柄（Handset）或一付一体化模拟耳机，通过一条2B+D数字用户线与ZXJ10机相连。其中B1为话音通道，由模拟话机或模拟耳机占用，由MP中模拟用户话务台控制部分在呼叫建立过程中接续；B2为消息通道，通过DSLC、SP、DSN由MP控制半固定连接到UCOMM板上，形成一条从U接口终端到MP的消息通道；如下图所示：
话务台PCU接口卡DSLC2B+DSPDSNUCOMMMP消息B半固定连接话路B呼叫接续消息B半固定连接话路B呼叫接续消息B半固定连接话路B呼叫接续ZXJ10图1：话务台与交换机的连接关系实用文档 配置
硬件：
UCOMM通信板，该板位于控制层，一个UCOMM板最多可连接32个U接口终端；
DSLC数字用户板，该板位于用户层，一个DSLC最多可连接12个U接口终端；
Ucard U接口卡，该板插在U接口终端，一个U接口终端需插入一块UCard；
软件：
ZXJ10 V10.203以上版本；
U接口终端运行Windows NT 4.0；
组网 实用文档 以下图为例
如上图：后台服务器和MP-2用以太网相连；MP-2和MP-3走模块间消息链路；170终端为U接口终端（网关），该节点通过2B+D数字用户线连接到MP-3；170，171，172用以太网相连；
在上图170、171、172节点都可以访问到MP-3，MP-2和所有的后台服务器；
U接口终端(网关)-170维护终端-172维护终端-171TCP/IPTCP/IPMP-2MP-3后台服务器图2 U接口通讯安装 实用文档 前台安装
前台的安装主要在“ZXJ10后台维护系统”中完成，“ZXJ10后台维护系统”中的“数据管理”菜单主要是用来完成前台安装和配置的。
1 安装话务台通信板
