中华讲师网：企业培训师训练营

管理者的粉丝效应---让员工为你忠诚企业教学执行手册一：课程思维导图二：课程价值1：紧密结合互联网思维，全面增加管理者的个人魅力，利用管理杠杆，增加与员工之间的管理粘度和忠诚度2：揭秘锁定员工潜意识（价值观、信念、能力）的实效方法，帮助员工提高工作效率，创造组织绩效3：掌握高效沟通、培训、激励、辅导、留存等技巧，打造粉丝型员工，让员工成为领导粉丝。

4：课程内训与咨询深度结合，提供美国哈佛商学院员工5分制人才培养、晋升考评系统，平安人才培训计划表、月计划表、周形式历、绿城集团师徒传帮带完整系统表格等实用工具、模板，实效落地，拿来即用。

三：执行手册具体展现让员工忠诚第一步：变革管理思维1：稻盛和夫成功公式：成功==思维方式x热情x能力2：什么是与管理结合的互联网思维？案例一：三只松鼠案例背后的管理启迪全流程的让员工感受到管理者的价值，超越员工的期待、让员工为管理者发出surprise启示：作为管理者如何从员工的体验入手，做出超出员工期待值的管理，让员工为领导尖叫案例二：任正非向一线呼唤炮火的管理启示及华为倒三角金子塔结构带给我们的管理思考启示：移动互联时代下今天你不珍惜员工，明天努力找员工案例三：滴滴打车与快滴打车背后的管理哲学启示：领导的舍与员工的得背后到底是什么样的深度关系？领导常问自己四个问题-----（a）我能为员工创造什么？（b）我有什么样的能力和资源?（c）为员工创造的同时我能够得到什么？（d）我应该如何去做？让员工忠诚第二步：洞悉人性，把握情感小米4R营销的管理启迪关联------反应-----关系-------报酬为发烧而生，塑造参与感，让用户成为“米粉”实现物质与精神双丰收启示：管理者如何关联自己的员工增加与员工的粘度？增强团队的稳定性？关联第一步：锁定员工的文化与价值观案例：阿里巴巴、伊利的价值观文化详细剖析启示：京东的5种员工带给我们的深度思考，价值观与文化落地三部曲关联第二步：挖出员工的潜在需求，找到他内心的感觉，有效捆绑链接案例：孔子串珠背后的管理哲学启示:（1）经营员工就是经营欲望，管理员工就是管理欲望四种欲望型员工-a:物质的饥饿感b:成长的愿望与野心c:安全感d:自我成就感（2）人们总是关心他所在乎的东西，而往往忽略了和他关系不大的东西，他最在乎的东西就是他的欲望就是他对什么最有感觉。

1.9、“三好一满意”活动
为了改善医患之间的矛盾、挽救整个行业执业精神，卫生部在2011 年提出“三好一满意”活动，从意识、技术、服务三个方面，强调 “以病人为中心”，处处为患者着想的服务理念。 各大医院为了积极推动国家政策，推动行业精神的正能量，促进医患
关系和谐发展。医院急需在道德意识层面、专业的服务层面加强培训，
2.4、医院培训服务流程
培训确认
邮寄调查问卷 发送确认函 确认函回传 医院填写调查问卷 医院回寄调查问卷 统计/分析调查问卷 制定调查方案 培训方案实施 医院确认培训方案 跟进服务 效果评估
调查和方案制定
实施阶段
评估服务
需求确认
针对性、实用性
特训、实战
2.5、带给医务人员的收益
正确的仪容仪表，是对患者的尊重，能赢得患者的 信任。 有效地肢体语言，让患者感到舒适温暖，能赢得患 者的理解。 有效地沟通技能，能与患者建立真诚的关系，能减 少医疗误诊，减少投诉。 好的服务意识：“生命第一，患者至上”，能赢得 患者一生的感激和尊敬。
1.3、悲剧，依然再上演
2009年11月3日，南京儿童医院“徐宝宝事件” 2009年11月3日21时许，中央《经济半小时》播出了北大医学 教授惨死北大医院的报道。 2010年6月10日8时许，山东大学齐鲁医院肿瘤中心放射科副主 任医师，晚上值夜班被”开膛破肚，救治无效死亡。（行凶者
父亲13年前因肝癌救治无效，而报复）
2、浙江省东方医院
鄢老师教学亲切 ,互动性强,案例 丰富,语言生 动.学员受益大! —— 浙江省东方医
院
3、广东清远市中医院
鄢老师很多实用的方法能直接运用到工作中， 在很大程度上提高了我们和患者的沟通能力， 我们会再请鄢老师给我院护士进行一次系统 的培训。 ——清远市中医院

中国十大著名国学培训师大全参考一、钱文忠讲师简介：中华讲师网著名讲师，1966年6月6日出生于上海市，祖籍江苏省无锡市。

吴越国王钱缪之后。

1996年，受人引荐，入复旦大学历史学系任教。

现任复旦大学历史学系教授，中国文化书院导师，华东师范大学东方文化研究中心研究员，北京电影学院客座教授，季羡林研究所副所长，北京大学《儒藏》精华编编纂委员会委员。

讲师著作：《瓦釜集》、《末那皈依》、《季门立雪》、《天竺与佛陀》、《国故新知》、《人文桃花源》、《玄奘西游记》、《钱文忠解读》、《钱文忠解读》《我的老师季羡林之学生时代》、《戊子草——钱文忠文化随笔》》、《己丑草——钱文忠文化随笔》、《风化的传统基石》、《颤栗的道德底线》、《医圣李时珍》、《班墨传奇》、《巴利文讲稿》，译作有《[1]绘画与表演》（合译）、《唐代密宗》、《道、学、政》，另有资料编集与古籍整理十余种，发表各类论文一百余篇。

二、方尔加讲师简介：中华讲师网著名讲师，1955年10月10日出生，北京人，现为中国政法大学马克思主义学院马原理研究所教授。

1974年高中毕业赴平谷插队，1982年毕业于北京大学哲学系，1985年中国社会科学院研究生院历史系毕业，获硕士学位，1987年中国人民大学哲学系毕业，获哲学博士学位；1987年至2003年在中国青年政治学院任教；2003年8月调至中国政法大学人文学院，2005年中国政法大学成立马克思主义学院后在该院工作至今。

讲师著作：《王阳明心学研究》《荀子新论》《将帅型企业家松下幸之助》等具有较深的社会影响的专著；学术论文60余篇，其中许多文章被《人民日报》《新华文摘》《人大复印资料》等报刊摘编或转载；多次在校内外讲授学术专题、参加学术活动；在中国青年政治学院连续几年被评为“最受学生欢迎的教师”。

曾应百家讲坛邀请，专论孔子、老子思想解读。

三、傅佩荣讲师简介：傅教授治学严谨，学识更是融贯古今中西，迭出创见。

其潜心研究传统经典，撇开成见和定论，求真务实，追本溯源，多有建树：学贯古今，打通中西，站在中西文化至高点上诠释中国传统文化的现代意义；影响全球华人的身心灵整合导师、哲普大师；美国耶鲁大学哲学博士学位，曾任台湾大学哲学系主任兼哲学研究所所长、比利时鲁汶大学、荷兰莱顿大学客座教授，现任台湾大学哲学系教授；台湾《民生报》评选为大学最热门教授；中央电视台《百家讲坛》主讲嘉宾；凤凰卫视《国学天空》嘉宾主持。

易经应用专家---倪可简介擅长领域：易经| |擅长行业：银行金融教育培训医疗保健互联网通讯电子讲师简介：讲师介绍倪可老师：教育硕士国学讲师，易经应用专家，国学领导力专家。

英国卡威特授证人力资源管理分析师美国国际注册ACI职业授证沙盘讲师社会兼职：中国名师学院副院长（负责国学领域）中国传统文化产业促进会副会长广州培训师联合会特约副会长中国人民银行金融教育委员会国学专家湖南省常德市周易协会首席顾问（香港）中华武医研究院国学顾问社会荣誉：中国福利基金会365残障儿童爱心基金爱心大使。

中国企业教育百强之十佳国学讲师著名国学导师（江苏电视台数字频道《文化江苏》栏目授予）中国教育电视台《人文中国》栏目专访嘉宾2011年全国千强讲师排行榜2012年中国企业教育十佳国学讲师2013年广州十大培训师荣誉称号2013年中国十大公益培训导师2014年广州十大培训师荣誉称号2015年国学教育先驱人物2015年国学行业影响力人物荣誉称号2015年网易云课堂、中华讲师网“中国百强讲师”2015年中国讲师五百强十大卓越讲师北京联合大学易经与经济发展研究所特约研究员清华大学MBA客座教授中国农业大学MBA客座教授浙江大学MBA客座教授北京大学MBA客座教授西南财经大学MBA客座教授上海交通大学MBA班客座教授上海财经大学MBA班客座教授2011年第三届（北京）国际易经与经济发展论坛副秘书长2013年第四届（韶山）国际易经与经济发展论坛副秘书长培训认证：英国卡威特人力资源管理分析师国际注册ACI职业沙盘讲师中国人力资源研究会注册培训师获中国医师协会营养师证书中国老年保健医学会手诊手疗专家委员会委员中国老年保健医学会中医调理技术分会特约委员实践/学术背景倪可，著名国学讲师，易学应用专家，长期致力于国学、儒学、佛学、道学、易经研究，致力于东方思维模型的研究，广泛融通现代物理学科技知识，“现代科学易经”的提倡者与推广者，“风水战略”思维的开创者，提出“即心即物”文化模型。