论高校图书馆管理中的服务与创新
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试论高校图书馆的创新精神文化【摘要】人类进入21世纪以来,以网络技术为主导的科技文明迅猛发展,很多领域里一成不变的职业模式已然不合时宜,被动改变或主动适应是不二选择。
在此大背景下,创新意识与创新服务成为高校图书馆的一个时代命题。
沿袭传统模式上的探索与依据网络化环境下的创新是广大图书馆馆员的自我革新之路。
而这一条路,我们统称为图书馆的创新精神文化。
【关键词】高校图书馆,创新,精神,服务在非专业的普遍视野里,高校图书馆的主要使命无非就是借阅图书资料,网络时代里顶多就是增加了电子化、网络化服务功能。
而内在的管理措施、服务细节大多不予以了解,或者一知半解。
但在专业人士的眼里,图书馆学科探究也好比其他学科一样,浩瀚无边,也是学无涯之境。
就创新这一关键词而言,虽属老生常谈,但尚有无穷挖掘空间,值得我们认真思考。
1创新意识是一个高校图书馆的主要精神任何行业都适用创新意识及其活动,人类也是依靠智慧的力量得以不断发展,通过不断的创新发现逐步改变我们的世界,使之日益繁荣昌盛,越来越美好。
高校图书馆的工作显然也不例外。
从原始的手工作业,从电子信息资源的零的突破,再到而今先进的现代化、网络化服务,海量的电子数据资源的建设和日异月新的馆藏建设,其中无不充满了创新的力量及其成就。
由于网络技术的迅猛发展,包括图书馆在内的许多领域的传统模式被打破,新的行业新的服务屡出不穷,业间竞争日益激烈。
为跟上时代发展潮流,创新意识与创新服务自然成为高校图书馆的一个时代命题。
沿袭传统模式上的探索与依据网络化环境下的创新俨然形成了高校图书馆馆员的自我革新之路,也是图书馆整体发展的一个内在需求。
21世纪开始,时代进入崭新的发展阶段,随后高校图书馆的精神文化建设得到了长足的发展,密切配合高校扩招,在教书育人、推行普及高等教育等国家教育战略的需要方面做出了不可磨灭的历史性贡献。
在此过程中,图书馆精神文化建设蔚然成风,而其中最受推崇的莫过于图书馆的创新意识及其服务。
谈图书资料管理的改革及创新路径9篇第1篇示例:近年来,随着科技的不断发展和社会的不断进步,图书资料管理也在不断进行改革和创新。
图书资料管理是图书馆的核心工作之一,它不仅关乎图书馆的效率和服务质量,更关乎社会文化的传承和发展。
如何进行图书资料管理的改革和创新成为了当前图书馆界和图书管理学界的重要课题之一。
一、传统图书资料管理存在的问题传统的图书资料管理方式主要以实体书籍为主,采用传统的目录分类和人工借还书的方式进行管理。
这种方式存在以下几个问题:1.空间浪费:传统图书馆往往需要大量的场地来存放图书,存在空间利用率低的问题。
2.效率低下:传统的借还书方式需要人员耗费大量的时间和精力,效率低下。
3.信息不全面:传统的目录分类方式难以满足读者的多样化需求,往往导致读者无法找到自己需要的资料。
4.更新不及时:由于书籍的更新速度较慢,传统的图书资料管理方式无法及时反映最新的研究成果和学术动态。
二、图书资料管理改革的路径为了解决传统图书资料管理存在的问题,图书管理学界和图书馆界进行了大量的实践和研究,提出了许多改革和创新的路径。
1.数字化管理:数字化是当前图书资料管理的主要趋势之一。
通过数字化管理,图书馆可以将实体书籍进行数字化处理,提高图书资料的利用率和管理效率。
2.智能化服务:智能化技术的应用可以提高图书馆的服务水平,通过自动借还书机、智能导航系统等设备,为读者提供更加便捷快捷的服务。
3.开放共享:开放共享是当前图书馆发展的重要思路之一。
通过开放共享,图书馆可以与其他图书馆和机构合作,共享资源,提高图书馆的服务能力和竞争力。
4.个性化服务:个性化服务是当前图书馆服务的一个重要趋势。
通过个性化服务,图书馆可以根据读者的需求和兴趣,为读者提供更加精准的服务和推荐。
5.网络化管理:网络化管理是当前图书资料管理的必然发展方向。
通过网络化管理,图书馆可以实现全球范围内的资源共享和互动,拓展图书馆的服务范围和影响力。
高校图书资料管理创新之我见摘要:日益完善的硬件设施对图书管理的“软件”要求越来越严格。
图书资料管理的观念、制度、方法等方面的改革与创新已成为当务之急。
本文根据自己的工作经历,结合同行的先进经验,就高校图书资料管理方面的改革与创新进行了初步探讨。
关键词:图书资料管理创新中图分类号:g623 文献标识码:a 文章编号:1673-9795(2012(a)-0000-00图书馆学家杜定友先生早在1932年就把图书馆定义为“书、人、法”三位一体;所谓的“法”即管理体制、管理方式,是图书馆不可缺少的软件要素。
随着信息社会的发展,各种各样的文献信息急剧增长,高等院校图书馆或资料室作为学校教学和科研体系的重要组成部分,其重要性日益明显,加速实现图书资料管理的现代化、网络化、信息化与数字化已成为必然。
图书管理方面的硬件设施日益完善,对图书管理的“软件”要求也越来越严格。
图书资料管理的观念、制度、方法等方面的改革与创新已成为当务之急。
1图书资料管理观念的创新管理观念是图书管理内容的核心,管理观念的转变决定管理模式的创新。
过去一贯倡导的“读者第一”管理理念应适当调整为“读者第一”与“图书馆员第一”相结合的管理理念。
图书馆员永远是图书馆或资料室工作的主体。
馆员应树立强烈的服务观念、效益观念和竞争观念,积极利用现代化技术,使自己成为富有创新意识和创新能力的人才,不断满足学校和社会各界对图书资料的利用需求,创造出良好的社会效益,赢得师生、社会对图书资料事业的支持与关注,力争走出一条具有自己行业特色、适应社会和时代发展要求的图书管理工作新路。
信息化、网络化和数字化的快速发展,使图书资料储藏的概念不同于过去传统的书籍储藏;图书储藏的数量从有限扩大到无限,储藏的实际空间却越来越小,而网上虚拟空间的储藏变得越来越重要。
图书管理工作由过去的以书本为单元转变为以信息为单元。
图书馆或资料室就象一个信息集散地和加工厂,如何把网上资源变为自己的“馆藏”资源,使读者不用去图书馆就可以便捷地获取世界各地的图书资源,这将是今后图书馆发展的必然趋势。
学校图书馆管理的服务职能与创新作者:胡波来源:《传媒论坛》2019年第06期摘要:为学校全体老师和学生提供良好的读书环境和查询信息是图书馆的一项重要的职能。
学校图书馆的稳定运行也是学校发展的有利因素,为了提升图书馆的价值,给学生和教职人员提供便利,对图书馆的管理进行创新是十分重要的课题。
所以作为一位老师兼图书馆管理人员,本文将讨论一下关于图书馆管理的服务职能与创新。
关键词:图书馆管理服务;职能;创新中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:2096-5079 (2019) 06-0-02一、前言学校的主要职能就是培养高素质高文化的专业人才,因此图书馆也是培养人才的重要基地。
图书馆作为衡量一个学校教学质量的重要指标,图书馆的好坏很能体现一个学校的教学水平和管理模式。
但是现在的图书馆不管规模大小、设施好坏,都有管理不足、服务中存在缺陷的地方。
不能彻底地满足学生和老师的真正需求。
所以,我们要打破传统的图书管理理念,根据实际情况对图书馆的服务职能进行创新,为学校和学生的发展奠定良好的基石。
二、图书馆的主要职能(一)图书馆的管理职能图书馆不仅要给要学习的同学提供安静的环境,还要对图书馆里的书籍进行管理,还要根据时代的变化和广大师生的需求对书籍进行更新。
满足学生和教职工的各种追求知识的需求。
书籍要涵盖学校的各种专业这是最基本的需求,也是保障图书馆运行的必要条件。
(二)图书馆服务职能图书馆的服务职能之一就是帮助借书的同学和老师解决这个问题,让他们能够顺利找到自己想要的资料。
而且据我对学生的了解,现在的年轻学生对阅读的兴趣不大,所以在图书馆里应该设立一些信息化设施来吸引学生多走进图书馆,提高他们的阅读兴趣,让他们爱上图书馆,而不是沉迷于手机。
二、图书馆的服务理念(一)符合阅读者的需求当今社会变革快,新鲜事物日新月异。
对于传统方式的阅读不受现在年轻人的喜欢。
并且根据每个人性格的不同,对图书的需求也存在差异。
创新高校图书馆教育服务职能的思考摘要:本文从高校图书馆的基本职能出发,通过创新工作思路与方法,加强高校图书馆的自身建设,从而更好的在大学生的思想政治教育、大学生素质教育、学风建设等诸多方面发挥更大的作用。
使高校图书馆能更好的顺应时代的发展,满足当代大学生的需求,真正的为学校的科研教学服务好,为学生服务好。
关键词:高校;图书馆;服务;创新;思想教育Thinking of innovation of Education and Service functions of College LibraryAbstract: Based on the basic functions of the university library, through the innovation of ideas and methods to strengthen the self-construction, the university library can play a greater role in many aspects of the ideological and political education, quality education and so on . So, the university library can adapt to the development of the times, meet the needs of modern college students, serves the school´s research , education and students better.Key Words: university; library; service; innovation; ideological and political education图书馆是保证高校正常开展科研、教学工作必不可少的机构,其基本职能有藏书职能、教育职能和情报职能。
高校图书馆流通服务管理办法与创新———以江苏技术师范学院为例席行广江苏技术师范学院【摘要】本文以江苏技术师范学院为例,首先讲述了该学院图书馆流通服务管理中存在的问题及引发这类问题的各类因素,并针对这些问题提出了一些有益于强化高校图书馆流通服务管理水平的措施与办法。
【关键词】高校图书馆流通服务管理高校的图书馆流通服务管理是馆方内部自我管理的一个重要方面,通过健全与创新它的管理方法,不但能够提升馆方自身的实力与功用,更可以有效地促进图书馆更好地服务于广大学子。
这使得高校图书馆的流通服务管理一直是相关人士研究的热点问题之一,本文就将以以江苏技术师范学院为例,围绕着这个问题进行探讨。
一、江苏技术师范学院图书馆流通服务管理背景1.图书馆流通服务的基本情况与问题。
1.1乱架现象频繁。
一方面学生们有着相对较强的文献资源使用需求,而另一方面他们却很有可能并不清楚图书馆馆藏资源的使用规则与方法。
大量学生长时间的不规范借阅习惯使得图书馆内一度乱架现象频发。
1.2图书损坏、丢失情况时有发生。
高校聚集着来自不同地域、拥有着不同个人背景与经验的学生们。
由于学生们行为习惯各异而素质良莠不齐,在缺乏得力的监督与管理系统的情况下,图书馆内的文献资源很容易发生诸如破损、丢失的情况。
1.3续借不便。
随着计算机技术的发展,很多高校在原本的实体图书馆的基础上纷纷建立起了相应的网络图书馆。
学生们不但可能在图书馆网站上找到自己需要的读物的电子版本,更可以进行诸如续借等操作。
但是显然真正熟悉并能熟练使用这些便捷操作的学生只在学生群体中占很小的一部分,对于他们当中的许多人这类功能并没有实现太多的功用。
1.4借阅证保管不当。
对于很多学校而言,借阅证是参与图书馆图书借阅活动的唯一且必须凭证。
由于一般情况下借阅证是非实名制的,所以对它的保管不当,比如损毁、丢失、外借,很容易引起读者借阅不便、冒借、错借等情况的发生。
这不但不利于读者个人的方便,更难免会引发馆方与读者之间的纠纷。
论高校图书馆管理中的服务创新
摘要:高校图书馆是大学的重要组成部分,担负着为教学、科研服务的重要任务。
服务是贯穿图书馆发展的主线,体现了图书馆的核心价值观,它强调以人为本这一点,重视读者的需求。
本文从高校图书馆服务这个方面入手,结合高校图书馆的实际情况,提出了一定的管理创新措施,以期使图书馆更好地发挥其教育和服务职能,为高校的教学科研提供更高质量的服务。
关键词:高校图书馆优质服务创新
一、引言
进入21 世纪,随着新技术革命和社会日趋信息化,信息成为人类进步的重要因素,发达国家把信息看作是推动技术进步与经济发展不可缺少的投入,为此,图书馆管理与服务水平日益显示其重要性。
图书馆服务是为了获得知识在传递中的轨迹,是为了获得公民整理素质的提高,是为了获得读者需求被满足的效果,是为了获得人生价值实现的喜悦,高校图书馆的建设与服务面临着诸多挑战,为了探索图书馆服务工作的规律和发展趋势,更好的确保图书馆发挥自身作用和功能,我们有必要在这一方面作进一步的探讨。
二、高校图书馆的作用
高等学校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地。
高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。
高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应,其水平是学校总体水平的重要标志。
体现了服务性、教育性和学术性等特性。
其读者具有构成的同质性、信息需求的稳定性、信息行为的可塑性、信息利用的节律性等共同特征。
三高校图书馆应尽的服务职责
在图书馆中,“以人为本”就是以读者为本,必须明确图书馆业流程的每一个环节都围绕着“人”而展开。
读者是图书馆的真正主人,急读者之所急,想读者之所想,设身处地为读者着想,图书馆服务应该向知识服务方面发展,图书馆满足您每一分钟的需要,有为才有位,面对读者应该做到“百问不倒,百问不烦”。
高校图书馆既是一个辅教部门,又是一个服务性职能部门,读者在借阅中获
得热情优良的服务,并感受到心理上和行为上的满意,在高校图书馆要更多地体现“人文关怀”。
所谓“人文关怀”,就是要在图书馆中营造人文氛围,倾注人文情素,弘扬人文精神,具体而言,就是要了解读者、尊重读者、爱护读者,以满足读者需求为己任,对读者坦诚相助,体现在具体的工作中,诸如图书馆网点布局,开放时间和开放程度上照顾读者的需求,为读者营造更为人性化的阅读环境,为读者提供多样化的更为人性化的服务等。
发现读者,是图书馆人文关怀的具体体现。
四、高校图书馆应提高服务和创新
1、积极主动提高图书馆馆员的综合素质。
高等教育要培养出高质量的人才,离不开图书馆信息资源的开发利用,高校图书馆为教学、科研服务义不容辞,要努力成为高等教育强有力的后盾。
作为文献信息中心“导航员”的图书馆馆员,必须不断提高业务技能水平,提升自己的综合素质,才能适应变化发展的新环境。
同时图书馆馆员必须提高自己的道德修养、知识结构、服务水平、业务技能、言谈举止及沟通技巧等直接影响到为读者服务质量的基本素质。
2、开放一切时间和馆藏资源,最大限度地满足读者的需要。
图书馆服务的首要原则是开放性原则,开放是服务的前提,没有开放便无服务可言。
包括资源开放、时间开放、人员开放和馆务公开。
现在好多高校图书馆的开放对象只适合于本校在校生,刷卡进入,把学校以外的求知者拒之门外。
这种开放是一种狭隘的开放,与高校的身份极不符合。
另外我国许多高校图书馆还保留样本书库,由于样本书库不对外开放,样本书库的书也成为“死书”。
这是执行“以书为本:而非“以人为本”。
在开放时间上也要最大限度地延长读者利用图书馆的时间,做到:
(a)除了正常的寒假、暑假,做到了节假日和公休日不闭馆,即“图书馆无休息日”;可以满足读者的需求。
(b)除了每周例行的闭馆整理外,馆内开展任何活动都不应影响正常开馆;
(c)保证开馆时间的完整性或连续性,避免中断。
3、重视培养馆员一专多能,
实行图书馆员轮岗制度图书馆的文献信息收集、分类、阅览咨询等项工作互相之间都有紧密的联系,适当地实行轮岗制,有利于馆员了解图书馆工作全貌,树
立全局意识。
大学的图书馆流通部门的馆员每天通过在书库内的工作,认真的了解读者的借阅需求,统计各类图书的借阅量,定期制作报表,提供给采购等部门作为调整购书策略的依据。
4,、创新服务理念。
如果一个图书馆能够通过自己的某种独特性:或是一定的规模和馆藏,或某一信息产品,或某一特色服务,在同一行业中形成差别优势,那么,这就是优势。
高校图书馆的服务要突出的是服务的特性与特色。
特色馆藏、特色服务、特色活动、特色环境等都可形成现代高校图书馆服务的特色。
高校图书馆服务具有其独特的规范和价值观,这些规范和价值观的总和就是一种文化———图书馆文化。
5、改善数字图书馆的管理模式
随着信息网络的普及、好多学校相应的建立了数字图书馆,大大丰富了图书馆的文献资源,突破了图书馆的物理界限,实现了图书馆的异地服务,满足了用户的各种需求。
然而目前的现状是电子预览室网吧化,由于比校外网吧收费便宜成了没电脑一族的首选,让真正需要的人找不到位子。
再加上系统的长久不更新使数字图书馆不能更好的发挥应有的作用。
6.、注重与读者交流,营造和谐文化氛围。
和谐图书馆要协调图书馆的人文环境、物理环境和管理文化等诸多因素。
要提升图书馆馆员的至诚服务精神;增强读者与图书馆之间的互动性;激发广大读者的读书求知热情;建设环境优美、资源丰富、充满人文氛围的信息资源宝库。
五.参考文献
[1] 吴慰慈,图书馆学基础[M],北京:高等教育出版社,2006
[2] 杨学泉:《图书馆管理创新》,《图书馆论坛》,2001 年第6 期
[3] 陈丽群。
知识服务---高校图书馆服务的新理念[J].情报探索,2004
[4] 莫玉萍。
信息时代高校图书馆人本管理[J].贵图学刊,2006。