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高校图书馆工作职责高校图书馆作为学校教育事业的重要组成部分，承担着丰富学术资源、提供信息服务、促进学术研究和教学的重要职责。
为了更好地满足学生、教职员工和研究人员的需求，图书馆的工作职责应当准确、高效、全面。
本文将详细介绍高校图书馆的工作职责，并提出一些根据实际情况可以适当增加的改进建议。
一、图书馆资源管理图书馆作为信息资源的主要保存和传播机构，其首要职责是进行图书和期刊等资源的管理。
这包括图书和期刊的选购、订购、编目、分类、入库和出借等。
图书馆应当根据学校的教学、研究和学科发展需要，合理规划馆藏资源，确保馆藏的丰富性和实用性。
同时，图书馆还应积极采购电子资源、数字资源和数据库，以适应数字化时代的信息需求，并提供相关的使用培训和指导。
根据实际情况，图书馆可以在资源管理中加强以下内容：一是建立合理的馆藏发展规划，重视学科交叉与跨学科领域的资源建设。
二是加强与其他高校图书馆的合作与交流，共享资源，提升整体服务水平。
三是完善电子文献的购买和订阅制度，让师生能够方便地获取所需信息。
二、信息服务图书馆的另一个重要职责是为师生、教职员工和研究人员提供全面、高效的信息服务。
图书馆应当及时更新馆内资源的目录和索引，方便用户查询所需书籍。
同时，图书馆还应提供网络检索服务、文献传递服务、参考咨询服务等，帮助用户获取和利用信息资源。
图书馆还可以组织一些学术研讨会、讲座和培训等活动，提高师生的信息素养和学术研究能力。
为了进一步提升信息服务水平，图书馆可以考虑以下方面的改进：一是加强数字资源的开发和利用，提供跨学科和综合性的学术数据库和文献服务。
二是建立在线咨询平台，方便用户在线提问和咨询，快速解决问题。
三是加强信息素养教育，开设相关培训课程，提高学生的信息检索和利用能力。
三、学术研究支持高校图书馆的工作职责还包括为学术研究人员提供支持和服务。
图书馆应当根据学校的学科和科研方向，建立相应的学术资源和服务体系，帮助研究人员开展科学研究。
浅谈如何提高图书馆的服务[摘要]本文阐述了对构建和谐图书馆适时思路的理解,并对如何提高图书馆自身的服务水平提出了解决途径。
[关键词]图书馆服务和谐思路一、重视素质,增强技能1.思想要求图书馆员具有较高的思想政治素质,热爱图书馆事业,树立“读者第一,服务至上”的服务宗旨。
在平时工作中,认真学习和掌握党的路线、方针、政策。
以优秀先进人物为榜样,树立爱岗敬业意识、勤业意识、职业规范意识。
用正确的理论武装自己、完善自己。
充分发挥馆员的积极性,创造性和主动性。
2.建立竞争机制没有竞争,就没有生机和活力。
竞争上岗就是废除以往任人唯亲、分配不公的旧模式,打破那种能上不能下的僵化的用人体制。
建立竞争和激励机制,各岗位馆员采用聘任制,竞争上岗。
根据各岗位特点和要求,制定出各自的考核内容和标准。
推行岗位责任制实现目标管理.3.建立完善的培训制度馆员的培训应有计划、有步骤、分层次,根据不同岗位需求和个人所学专业的不同,进行不同的培训。
如,定期请专家学者来馆作专题讲座;注重馆内业务骨干的培训,经常给他们提供业务学习、参观、研讨的机会;制定培训计划,开展短期培训、岗位培训、馆员个人也应积极参加各种知识技能培训,不断更新知识结构,掌握现代技术,使自己成为复合型人才。
二、人本管理出效益如何更优质地为读者服务,管理是保证。
人本管理的核心是使人的潜能得到更大的发展,强调人是图书馆的主体,是实现图书馆事业发展和有效管理的关键,并主张对人实行理想激励、任务激励、目标激励、组织激励、情感激励、赞美激励、和物质激励把提高和发挥人的能力作为管理第一目标和主要激励手段。
把人作为第一资源,人力资源作为图书馆多种资源之外的另一重要宝贵资源,其状况决定着图书馆今后的发展状况。
图书馆应特别重视馆员的科技知识水平和获取知识创新的能力,以满足图书馆知识管理的需要。
另外,图书馆还应重视馆员们在不同阶段需求的多样性,运用权变管理方式来加强对不同馆员的管理。
_霍圈!竺竺∑!兰二!!!叁壑篁堑高校图书馆电子阅览室的管理与服务刘亚君(镇江市高等专科学校图幅馆，江苏镇江212003)摘要：图书馆电子阅览室是图书馆现代化和文献信息数字化、网络化发展的客观要求．目前它已成为高校对广大师生提供科研服务的一个重要窗口．本文分析了高校图书馆电子阅览室管理和服务的现状及存在的问题，提出了图书馆电子阅览室管理和服务的对策。
，关键词：图书馆电子阅览室服务管理屯子』’刈览窜作为新时代的产物，是电子化、数字化、集多种文献载体于一体的网络电子信息资源系统．是电子技术在图书馆中的具体应用，它突破了传统图书馆的内涵，极大地扩展了图书馆的既有服务功能，是纸质文献图书馆迈向电子图朽馆的第一步。
电子阅览室义称多媒体电子阅览室。
是以先进的电子t t-算机技术、多媒体技术、远程通讯技术和网络技术为依托，采用电子媒体，由一定数量的电脑和网络设施组成的，具有声音、图像、图形、文字等传播形式．是为读者提供全新、快捷获取大容量信息的服务场所。
，随着信息时代的到来，为适应社会信息化发展的需要，为社会培养并输送大量的合格人才。
各高校都相继建赢了校园网。
图书馆作为校园网的一个重要子网，正充分发挥着重要的作用．尤其是电子阅览室。
以其独特的优势将成为学校教学和科研的第二课堂。
电子阅览室具有强大的网上信息浏览、电子文献阅览及多媒体网上教学等功能。
如何充分利用先进的硬件环境和丰富的信息资源、拓宽电子阅览室的功能和服务范同，已成为图书馆-丁作的一个新课题。
一、电子阅览室的功能图书馆电子阅览摩作为读者学习、工作的重要场所．它不但影响着凄者对文献资料利用的广度，同时也影响着读者对文献资料利用的深度，它既是信息提供的基地。
也是渎者的计‘算机技术培训基地。
目前．电子阅览室具有网上信息浏览、电子文献检索．多媒体阅览、网络信息导航、网卜参考咨询、信息技术培训等多种服务功能。
1．网上信息浏览随着互联网技术的发展，网上资源越来越丰富，很多人习惯于通过网络获取所需要的信息。
谈高校图书馆职能与服务图书馆岗位培训讲座之一今天主要讲四个问题：高校图书馆的性质任务和职能；高专图书馆的历史现状、部门设置和服务项目；图书馆员应该具备的工作技能和礼仪方面的知识；图书馆的发展和图书馆员个人全面发展的关系。
一、图书馆的性质与地位1、图书馆的性质与地位与档案馆、博物馆、艺术馆等同属教育文化机构，对提高全民族的教育文化水平和精神文明建设具有非常重要的作用。
现代图书馆的社会功能应包括以下六个方面：保存信息资源、开发智力资源、传递适用信息、开发信息产品、提供信息娱乐和开展网络导航。
2、高校图书馆的性质、任务与职能高校图书馆的性质高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。
高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。
高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。
是高校信息中心，与教学、实验并称为高校的三大支柱，是教辅机构。
工作体现了服务性、教育性和学术性等特性。
其读者具有构成的同质性、信息需求的稳定性、信息行为的可塑性、信息利用的节律性等共同特征。
通常与公共图书馆、科研机构图书馆并成为我国图书馆的三大系统。
大学图书馆的任务（1）建设包括馆藏实体资源和网络虚拟资源在内的文献信息资源，对资源进行科学加工整序和管理维护。
（2）做好流通阅览、资源传送和参考咨询工作，积极开发文献信息资源，开展文献信息服务。
（3）开展信息素质教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力。
（4）组织和协调全校的文献信息工作，实现文献信息资源的优化配置。
（5）积极参与文献保障体系建设，实行资源共建、共知、共享，促进事业的整体化发展。
开展各种协作、合作和学术活动。
大学图书馆的职能高等学校图书馆必须贯彻国家的教育方针，履行教育职能和信息服务职能，为培养德、智、体、美等方面全面发展的人才，发展教育科学文化事业，建设社会主义物质文明和精神文明服务。
高校图书馆管理与服务浅议摘要：该文是以图书馆管理的内涵为主题，并以目前高校图书馆实际运行情况为基础，系统的阐述了高校图书馆管理中服务理念的重要性，以人为本，重视读者的需求，充分发挥图书馆管理员的作用。
关键词：高校图书馆人本原理管理模式进入新世纪随着新技术革命和信息技术的不断发展，信息成为人类进步不可或缺的重要因素，各国更是把信息技术发展看作推动技术进步和社会发展不可缺少的部分。
因此，图书馆管理与服务日益显得重要起来。
在当今社会，信息的更新挑战、市场经济的驱动，网络化与数字化的结合引起的环境变化与社会进步步伐日益快速，高校图书馆在建设与服务方面面临着全新的挑战，把握图书馆服务工作的脉搏与规律，更好的发挥图书馆面向大众读者的作用和功能，我们在此就图书馆的管理与服务工作做进一步的阐述。
1 图书馆管理概要管理在广义上的含义就是指在特定环境下对所拥有资源的有效计划、配置、领导和分配以达成目标的过程。
它是为实现组织目标而服务的，需要系列、连贯的组织活动，并对组织中的各种资源进行协调来实现组织目标的。
图书馆管理工作是对所拥有的图书等资源进行合理计划、组织、领导和控制以达成图书馆预定目标的一系列活动过程。
图书馆管理来源于管理这一范畴，适用于管理学的层次性和普遍性原理，但同具体的业务活动又有一定的区别。
2 原则性的图书馆管理首先，在图书馆管理过程中，以人为本是最基本的要求。
“人”这一基本概念始终贯穿于管理学发展的整个过程，“以人为本”的思想也在现代的图书馆管理过程中受到越来越多的重视。
“以人为本”指的是在图书馆管理活动中，一切坚持以人的需求为根本，强调人的积极性和创造性，提高管理效率和人的持续发展为根本性目的。
在图书馆的人性化管理过程中，管理方要采取人情化的管理方式，要在尊重人性、理解人性的基础上，团结员工、发掘人才，重视对员工的情感培养，充分调动员工的积极性和创造性，把员工的个人利益和集体利益结合起来，从而达到管理的最高层次目标。
数字化时代高校图书馆管理与服务的新理念随着数字化时代的到来，高校图书馆面临着前所未有的变革与挑战，需要探索新理念来进行管理与服务。
数字化时代给图书馆管理与服务带来了很多新的机遇和挑战，因此，高校图书馆需要进行适当的改革来适应数字化时代的发展趋势。
（一）数字化化管理：数字化时代高校图书馆管理的新理念是数字化化管理，即将管理过程、管理内容、管理方法和管理手段等全部或部分数字化。
数字化化管理可以提高工作效率、降低管理成本，增强服务质量和满意度等。
（二）平台化服务：数字化时代高校图书馆服务新理念是平台化服务，即利用信息技术将高校图书馆内部和外部的各种资源整合起来，形成一个开放的数字化平台，为读者提供跨时空的全面服务。
（三）智能化服务：数字化时代高校图书馆服务新理念是智能化服务，即利用人工智能和大数据等技术手段，将图书馆的服务体系打造成一个具有高度自主性和学习能力的系统，为读者提供更加精准、便捷的服务。
（四）社区化服务：数字化时代高校图书馆服务新理念是社区化服务，即利用虚拟社区和实体社区等多种形式，形成由读者为中心的社区服务模式，满足读者个性化、多样化的需求。
（五）创新化服务：数字化时代高校图书馆服务新理念是创新化服务，即利用新技术、新模式、新思维、新方法等，满足读者的知识需求和学习需求，提高服务质量和创新水平。
（六）开放化管理：数字化时代高校图书馆管理新理念是开放化管理，即在保障信息安全和管理效能的前提下，利用开放平台和合作模式，与外部合作伙伴实现图书馆资产的共享和开放，提高管理效率、节约资源成本。
（一）数字资源共享服务模式：数字资源共享服务模式是数字化时代高校图书馆的重要服务模式之一，是通过数字化技术手段将各种数字资源整合起来，实现全国甚至全球范围内的资源共享和互联互通，为读者提供更加优质、多元化的服务。
（二）虚拟图书馆服务模式：虚拟图书馆服务模式是数字化时代高校图书馆的另一种颇具前瞻性的服务模式，是利用互联网、数字技术、人工智能等信息与技术手段建立一个虚拟的图书馆，实现读者从任何地点、任何时间访问图书馆资源，打破时空限制，提高服务效率和满意度。
高校图书馆服务不足的问题及解决方案引言：高校图书馆是学术研究和知识创新的重要场所，对于学生和教职员工来说，它扮演着无可替代的角色。
然而，尽管图书馆在提供学术资源方面发挥了积极的作用，但仍然存在一些问题，如服务不足、设施过时等。
本文将探讨高校图书馆服务不足的问题，并提出相应解决方案。
一、高校图书馆空间不足现今高校师生数量日益增长，导致图书馆在面积上显示出瓶颈。
常常人满为患的情景让学生很难找到一个安静的环境来阅读和学习。
此外，座位紧张也会导致排队现象出现。
针对这个问题，解决方案如下：1. 增加座位：图书馆可以通过改造或增加新建筑物来扩大空间并添加更多可用座位，以满足日益增长的用户需求。
2. 制定预约制度：实行预约制度可以确保每个学生都有一个固定的阅览时间，从而更好地管理图书馆空间的使用。
3. 利用数字化资源：通过数字文献库和在线数据库，学生可以在任何地方访问图书馆的资源，减轻实际阅览室座位不足的问题。
二、信息技术支持与服务滞后高校图书馆提供的信息技术支持和服务也面临一些挑战。
一些图书馆可能没有足够的电脑或利用有效软件进行资源检索。
此外，缺乏IT技术人员对用户咨询的解答能力也会给学生带来不便。
解决这个问题的方法有：1. 提升设备：购买更多计算机设备，并安装更新版本的软件，以确保学生能够顺利使用各种专业程序和数据库。
2. 设置IT支持台：雇佣专门负责帮助用户解决电子设备故障以及软件使用问题的工作人员，使得学生能够快速得到有效解答。
3. 举办培训课程：为学生和教职员工组织定期培训课程来提高他们对新技术和信息资源利用的理解。
三、藏书过时或缺失一些高校图书馆收集到了大量的藏书，然而由于经费、管理等因素，其中一部分藏书可能过时或缺失，造成了学术资源的浪费和研究障碍。
解决这个问题的方法有：1. 组织清理和更新计划：定期开展对图书馆馆藏进行清理、整理和更新的工作。
淘汰过时或损坏严重的图书，并投资购置新书以补充不足。
当前高校图书馆的读者服务随着信息技术的飞速发展，高校图书馆作为重要的学术性服务机构，其角色和功能也在发生着深刻的变化。
读者服务作为图书馆的核心工作，也受到了越来越多的和改进。
本文将探讨当前高校图书馆读者服务的特点、存在的问题以及改进方向。
一、当前高校图书馆读者服务的特点1、服务对象多样化：高校图书馆的服务对象主要是学生、教师和科研人员，但随着信息需求的增长，图书馆也开始面向社会公众提供服务。
2、服务内容数字化：随着数字化技术的不断发展，高校图书馆的馆藏资源也在逐步向数字化转型。
电子书籍、数据库、网络资源等数字化信息已经成为图书馆的重要资产。
3、服务方式个性化：为了满足不同读者的个性化需求，高校图书馆正在提供更加个性化的服务。
例如，定制化的图书推荐、学术资料推送、个人研究空间等。
4、服务空间开放化：现代高校图书馆已经打破了传统的物理空间限制，通过构建开放式的阅读环境，使得读者可以在任何时间、任何地点获取到图书馆的资源。
二、存在的问题1、服务质量参差不齐：虽然大多数高校图书馆都在努力提升服务质量，但仍有一些图书馆存在服务态度不佳、信息准确性不高、响应速度慢等问题。
2、资源利用不够充分：尽管高校图书馆的资源丰富，但仍有大量的资源未被充分利用。
这既包括纸质书籍的借阅量不高，也包括电子资源的访问量较低。
3、技术应用不足：在信息技术快速发展的今天，一些高校图书馆在技术应用方面还存在不足，如数字化资源的整合、检索系统的智能化等方面还需要进一步提升。
三、改进方向1、提高服务质量：高校图书馆应通过培训和引导，提高馆员的服务意识和能力，同时优化信息检索系统，提高读者的信息获取效率。
2、加强资源推广：高校图书馆应通过各种途径，如举办读书活动、开展讲座等，提高资源的知名度，吸引更多的读者使用。
3、深化技术应用：高校图书馆应积极引入新的信息技术，如人工智能、大数据等，提升资源的整合能力和检索效率，为读者提供更加便捷、个性化的服务。
浅谈高校图书馆的管理与服务
摘要:图书馆的一切工作都是围绕以读者服务这个中心工作来开展的。
图书馆的管理和读者服务也要与时俱进,才能提升服务质量、满足读者需要,本文从多方面进行了探讨。
关键词:高校图书馆管理服务
有人将图书馆称作是“没有围墙的大学”,这体现了图书馆作为求知者的良师益友,内容极其丰富。
对于高校而言,发挥高校图书馆为读者和教学科研服务的功能,是学校生存和发展的需要。
因此,高校图书馆要不断加强图书馆的管理和服务工作的创新,把加强图书馆建设和发展作为一切工作的出发点,要深入查找“短板”,破解发展难题,谋划发展思路,切实提高高校图书馆为读者和教学科研的服务质量和服务水平。
1 服务是永恒的主题
高校图书馆的根本就是服务,这也成了高校图书馆一直不变的主题。
而高校图书馆工作质量的衡量标准也是工作核心,就是为读者和教学科研工作服务。
随着科技的快速发展,服务的手段,质量和内容也随之进入信息知识经济时期,产生了拥有明显进步的信息服务机构。
伴随提供给读者选择阅读资源的渠道越来越多,高校图书馆也面临了激烈的市场竞争和严峻的挑战。
要面对挑战,得到市场,就要使图书馆管理和服务跟随时代发展脚步不断创新,不断提高服务水平和质量,通
过更好的服务质量赢得市场和读者。
1.1 强化服务意识
高校图书馆馆员必须具有为社会、为读者和教学科研服务的强烈意识,不断发扬奉献精神。
让每一本书都为读者和教学科研的需要服务。
这是衡量高校图书馆员服务水平和服务能力的标准。
馆员要想方设法把馆藏全方位多层次地揭示给读者,让图书走入读者之中,要主动与读者沟通和互动。
在对读者服务的过程中主动地跟读者套近乎,一句热情示好的问候,一句亲切的话语,一个温馨的微笑,都能缩短图书馆员与读者的心理距离,增强相互间的亲切度,给读者一个和谐的空间,给读者创造一种身心愉快的阅览环境,从而激发他们的学习热情,提高他们的学习效果,让他们在图书馆就像在“家”里学习一样,有一种在“家”学习的舒适感觉。
与读者交谈,这就需要熟悉读者、了解读者,根据读者群体的阅读兴趣,为他们的服务做到有的放矢。
以读者的要求为第一信号,在与读者交谈的过程中,读者往往会对图书馆的服务项目、馆藏补充、书目推荐、借书期限、规章制度以及开馆时间等提出一些建议和看法,满足他们各方面的需要,每位馆员都要力求达到服务对接“零距离”,服务质量“零差错”,服务程序“零障碍”的目标,从而促进和推动图书馆工作向前发展。
1.2 正确引导读者的阅读倾向
馆员要明确自已肩上担负着服务育人的重任,在日常服务的基础
上注重读者的阅读倾向、动机和特点,进而采取相应的阅读辅导,同时开展书评专题讲座、知识竞赛、组织读书小组等多种形式。
为了使读者及时了解到馆藏新书,可采用新书目录推介或图书宣传栏等形式向广大读者推荐介绍馆藏新书,定期组织读书征文活动,评出好的读后感,读书心得在校内媒体上刊登宣传,鼓励读者多读书,读好书,真正从图书馆这个知识宝库中吸取更多的知识。
1.3 为读者服务要贯穿于始终
高校图书馆是积聚知识的宝库,是传播、交流知识和获取信息的重要平台。
高校图书馆作为文化教育的载体,决定着它以服务社会、服务读者和教学科研为根本宗旨。
高校图书馆的读者服务工作就是“为人找书”和“为书找人”,也就是使图书馆收藏的大量文献资料找到最需要利用它们的读者,使广大读者找到他们最重要的文献资料,这是一项既平凡又细微的工作,却责任很重。
一要具有全心全意为读者服务的奉献精神。
图书馆员不仅具有全心全意为读者服务的奉献精神,而且还要了解读者的阅读兴趣和阅读规律,掌握一定的科学服务方法和技能。
在服务工作中,时刻为读者着想并满足他们的需求,树立“宁肯自己麻烦千遍,不愿读者稍有不便”的信念,想读者之所想,急读者之所急,努力为读者提供“满意十惊喜”的服务。
同时,高校图书馆又是学校精神文明建设的窗口,图书馆馆员的精神面貌,一举一动与学校的精神文明建设息息相关。
因此,图书馆员更应以良好的精神面貌,文明的举止,优质的服务吸引更多的读者,充分展示图书馆对学校的广泛影响
力。
二要根据市场需要,服务特色专业和课程建设。
图书馆应为学校的专业建设和教学、科研发展提供优质服务,根据专业教学计划组织藏书,参与专业的文献资源建设,为师生提供深层次的参考咨询、相关课题的文献检索、定题跟踪和决策参考等服务指导。
三要致力于教学信息资源网络化建设与开发,创造读者利用网络资源的条件。
充分利用校园网,建立一个以图书馆为主体的信息网络中心。
四要进行特色馆藏建设。
文献资源建设应紧紧围绕服务高校教学、科研以及技术发展的变化规律,文献资源建设要在传承的基础上创新,在丰富的基础上优质,在优质的基础上实用,在实用的基础上多样化,创建一个为教学服务的完善高效的文献信息保障体系。
五要有较高的综合素质。
在思想政治方面,图书馆馆员要加强思想素质的提升,培养良好的思想道德品质,热爱国家,热爱图书管理事业,有责任感和团结协作的精神,树立全心全意为读者服务的思想,以良好的职业形象,文明形象,热情的态度为读者提供优质服务。
在业务技能方面,图书馆员要有过硬的图书馆专业基础知识和图书馆管理技能,精通数字化资料的综合管理能力,要熟悉《中图法》,熟悉馆藏,了解网络资源,充分利用现代技术手段来开展图书馆的各项业务工作。
此外,图书馆的工作者还要努力学习经常积累,积极参加学术交流活动,为不断完善自我、提升自我营造良好的氛围。
这是一个理论与实践相结合的学习过程,也是一种提高自我研学能力和业务水平的重要途径。
六要坚持“读者第一、服务至上”的宗旨。
图书馆没有读者正如体育馆没有观众,音乐厅没有听众,就会失去存在的价值。
读者是图书馆生存的前提“皮之不存,毛将焉附”？因
此,要更新观念,以“读者满意”为目标,熟悉、了解读者需求,调查他们现实的和潜在的要求,研究他们的习惯、兴趣和爱好,分析他们的行为能力水平,加大网络信息资源的组织开发,向读者提供各种网络导航系统运用技术、站名和检索方法,最大限度地不断满足广大读者对文献信息等的需求,把图书馆构建成读者最向往的地方。
2 立足本质,爱岗敬业
图书馆进入了现代信息服务领域,实现了网络现代化服务方式,它的服务手段也向综合化、数控化、网络化转变。
它对高校图书馆管理人员提出了更高的要求。
一是不断提高自身素质,努力学习,不断补充更新知识和技能,拓宽视野,完善知识结构,努力把自己历练成现代化需要的复合型人才。
二是牢固树立服务意识和现代化意识。
近年来,高校图书馆发展已经得到了广大读者认可,体现了它自身的重要性和存在发展的价值。
高校图书馆的一切工作都要围绕读者展开,要想在激烈的社会竞争中求生存求发展,就要从根本上解决服务观念和服务质量问题。
高校图书馆只有在为读者更好的服务中才能实现和提升自身的价值,否则高校图书馆就失去存在的意义。
三是在服务上要遵守“客户至上”原则,清楚的认识到读者就是学校图书馆的客户,读者就是学校图书馆信息产品的消费者,一切以读者需要为原则,合理开发文献资源,开拓服务项目,提高服务品质,有效地发挥学校图书馆的服务功能,促进图书流通量的提高,提升学校图书馆在学校的影响力。
3 以读者需求为尺度,合理配置图书资源
以读者需求为尺度,发挥服务主题功能。
在图书馆工作中,一切以读者需求为原则,深入读者,了解读者的需要,是服务和管理的重要环节。
高校图书馆普遍存在着购书经费不足的现象,造成馆藏不足,资源不全。
比如一些价钱昂贵的工具书,由于经费问题图书馆无力购买。
因此,使馆员在为读者选图书的时候受到了限制,但在读者中往往不时有人需要这样的资料,这样就造成了供求矛盾,这就要求馆员要以读者要求出发,合理搭配,尽其所能解决读者的实际问题,只有这样才能达到读者的满意。
同时,提高工作效率,提高图书馆管理工作质量,也是拉近与读者距离的关键所在。
过去那种拖拖拉拉的工作作风必然会不适应现代高校图书馆工作的需要,甚至会影响和制约高校图书馆的发展。
总之,高校图书馆只有坚持“以人为本,为读者服务”的宗旨,才能得到发展,才能立于不败之地。
因此,要求每位管理人员都应该在为读者服务中强化职业理念,弘扬行业精神,打造服务品牌,自觉地用实际行动塑造图书馆的良好文明形象,提升图书馆的地位和影响力,为文化大繁荣、大发展做出更大的贡献。
参考文献
[1]张红芹.高校图书馆在科技创新活动中的定位研究与服务实践
[J].图书馆理论与实践,2012(4).
[2]付宁康.浅谈高职院校图书馆在新形势下的创新服务[J].黑龙江科技信息,2011(8).。
