基于战略导向的企业技术创新策略选择：一个实验研究

基于价值链的企业战略成本管理研究

一、引言

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成本管理对于企业的发展至关重要。基于价值链的企业战略成本管理研究，是一种综合性的管理方法，旨在通过对企业价值链中各环节成本进行分析和优化，实现成本降低、效益提升。本文旨在对基于价值链的企业战略成本管理进行深入研究，探讨其优势、实施方法和应用案例。

二、基于价值链的企业战略成本管理概述

2.1价值链理论

2.1.1价值链概念

价值链概念最早由美国管理学家迈克尔·波特（Michael Porter）在1985年提出，他认为企业生产经营的各项活动构成了一个连续的价值创造过程，这一过程即为价值链。具体包括采购、生产、仓储、物流、销售、售后服务等环节。每个环节都会对产品或服务增加价值，从而满足客户需求。

2.1.2价值链分析方法

价值链分析方法主要包括以下几个步骤：

1.识别企业的各项活动，将其分为主要活动和支持活动。

2.分析各项活动之间的相互关系和影响，确定价值链环节。

3.分析价值链环节的成本和利润，找出优势环节和劣势环节。

4.制定战略，优化价值链，提高竞争优势。

2.2企业战略成本管理概述 企业战略成本管理是一种以战略为导向的成本管理方法，旨在通过分析企业内外部环境，识别成本驱动因素，制定成本优化策略，实现资源的有效配置和竞争优势的提升。

2.3基于价值链的企业战略成本管理原理

基于价值链的企业战略成本管理，主要是将成本管理融入到企业的各个价值链环节，通过对价值链的分析，找出成本驱动因素和关键环节，制定相应的成本控制策略，实现成本最优化和价值最大化。

三、基于价值链的企业战略成本管理优势

3.1成本分析与控制能力提升

3.1.1基于细分市场进行产品定位与定制化生产

通过分析不同细分市场的需求特点，企业可以针对性地进行产品定位和定制化生产，以满足不同客户群体的需求。这有助于提高产品附加值，提升市场竞争力。

3.1.2成本驱动型绩效评估体系建立与应用

第２５卷第３期　２００８年３月　科技进步与对策　Ｓｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｐｒｏｇｒｅｓｓ　ａｎｄ　Ｐｏｌｉｃｙ　ＶＯ１－２５　ＮＯ．３　Ｍａｒ．２００８　

新型竞争环境下后发企业的技术创新策略　

——基于天津某汽车胶管企业的案例分析　

白雪洁　（南开大学经济与社会发展研究院产业经济研究所，天津３０００７１）　

摘　要：基于技术创新视角的当代新型竞争具有融合化、全球化、快速化、集成化的特点，适应这一竞争环　境的要求，企业的技术创新策略取决于企业内部的创新力、企业外部的技术源、市场需求的拉动力、企业内　部生产的配合力以及企业内外部组织的支持力等因素的相互作用。通过案例分析表明，需求导向型的技术　创新、选择具有产业基础的领域、从寻求技术诀窍到寻求技术合作伙伴、内部组织优化以及制定富有前瞻　性的技术发展战略是后发企业可以选择的一组技术创新策略。　关键词：竞争；技术创新；后发企业；策略　中图分类号：Ｆ４０３．６　文献标识码：Ａ　文章编号：１００１—７３４８（２００８）０３—００９１～０５　简而言之，竞争是面临同一市场空间的企业为了争夺　更大的市场份额而展开的策略性行为的组合。经济全球化　使市场范围大规模快速延展．企业间的竞争也呈现出一些　不同以往的特征．也就是说，企业面临着新型竞争环境。技　术创新无论在何种竞争环境下，都是企业增强自身竞争能　力的主要内容，特别是当企业处于后发状态时．是否具有　技术创新能力甚至被视为企业能否实现赶超的标志。为培　育技术创新能力而实施的各种策略集合可以看作是企业　的技术创新策略，它不仅因竞争环境不同而有所差异，也　因企业性质以及现有技术创新状态和能力的不同而有所　差异。　１基于技术创新竞争视角的当代新型竞争　环境的特征　技术创新与产品创新、组织创新、制度创新等共同构　成产业创新的内容，技术创新为产品创新提供前提，对组　织创新和制度创新提出需求，因此，技术创新也被视为产　业创新的灵魂。以技术创新为视角的新型竞争环境具有鲜　明的特征。　１．１技术创新的知识基础趋于融合　技术创新的直接来源是基础科学研究．基础科学研究　催生的直接产品是知识。在信息技术没有得到充分发展和　扩散的漫长的人类历史时期．知识是分学科存在的．相互　之间存在明显的边界。但近２０余年来，信息科学、生物科学　等基础科学的迅猛发展和向其它知识领域的渗透，使得融　合学科和边缘学科成为技术创新的主要知识来源。对传统　的企业技术创新理念和模式都提出了新的挑战。　１．２技术创新竞争的范围趋向全球化　技术创新从内容上可以分为根本性创新和渐进性创　新两大类，根本性创新一般会产生一个全新的竞争领域，　创新者也会因此享有创新利润。市场的全球化要求技术创　新的范围与之相适应，获取创新利润的驱动也使参与技术　创新竞争的企业可能遍布全球。而对渐进性创新，因为竞　争的焦点往往是更低的成本、差异化产品以及战略定位策　略等．这实际为更多的企业参与全球化的技术创新竞争提　供了可能性。特别是后发企业所具有的成本优势在渐进性　创新中最可能发挥　１－３技术创新速度加快，商业化周期缩短，竞争更趋激烈　知识和技术的快速更新与扩散，使得技术这种智力密　集型产品的生命周期与其它商品一样日益缩短．技术创新　的速度加快，而作为技术创新主要拉动力的市场需求的迅　速更替与变化，要求技术创新的商业化周期随之缩短，也　就是说，技术创新的试错机会在减少，一项无法快速有效　商业化的技术创新就是元价值的。由需求所导致的创新通　常被称为市场拉动型创新，多存在于渐进性创新中．使得　渐进性创新领域的竞争更趋激烈。　１．４技术集成发展趋势使得对现有技术结合与改造的重　要性凸现　可以说市场上的每种产品都是一系列不同技术的集　收稿日期：２００６—１１—０３　作者简介：白雪￣（１９７１－），女，蒙古族，内蒙古哲里木盟人，南开大学产业经济研究所副教授，研究方向为产业经济理论与政策、产业效　率。

题 目:

基于顾客满意的企业市场营销战略研究

――以中国移动通信企业为例

院系名称： 专业班级：

学生姓名： 学 号：

指导教师： 教师职称：

I 摘 要

我国移动通信市场发展迅猛,经过改革重组,电信领域已打破垄断,移动通信公司面临着前所未有的挑战，主要集中在联通、电信和两个方面。联通公司试图通过存话费送手机等手段抢占高端客户，网通“小灵通”也利用低廉的话费赢得低端用户的青睐，移动公司的时常营销处于两头夹击的困境之中。

本文总结了我国移动通信市场发展的现状、特点和挑战，分析了移动公司内部存在的不足，同时也研究了移动通信市场的现状、发展趋势和竞争形势。移动通信市场潜力做出科学的预测，指出随着农村经济的快速发展和农民生活水平的提高，今后移动的主要发展目标在农村，城镇妇女是一个很大的潜在客户群，移动必须细分品牌，调整产品策略、价格策略、 拓展营销渠道，作好促销工作。并提出了移动要继续保持或扩大市场优势应在营销策略上采取的对策。

移动公司 CS 策略必须革新，充分重视分析诊断与顾客的每一个接触点，动态地把握用户的消费心理及消费趋向，注意定期、定量、综合测定顾客满意度；同时提高移动公司的网络质量，丰富移动通信公司的产品品牌，根据多样化品牌，结合品牌和服务质量，灵活科学地制订适合不同客户群的价格标准；同时应选择适当的媒体组合和宣传方式，实施整合传播；进一步借助现代销售方式，广泛利用商业零售营销网络，建立对代理商的监控体系，拓展营销渠道。

关键词： 顾客满意 竞争态势 营销战略 移动通信

II Title: Customer satisfaction and Marketing strategy

Abstract

Mobile telecommunication market develops rapidly in China. Monopolization in

２ｏ１　１年第ｌ３期　ｓ　ｉ。　。　ｄ　Ｔ。　。ｍ。　ｔ　Ｒ。　。　ｍｈ　

ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１０００—７６９５．２０１１．１３．００２　

基于模仿创新战略的企业人力资源实践构建　

——基于腾讯计算机系统有限公司的案例研究　

刘善仕，王卫平　

（华南理工大学工商管理学院，广东广州　５１０６４０）　

摘要：以企业模仿创新战略为出发点，以腾讯计算机系统有限公司作为例，研究其快速发展过程中低研发成本　战略构建过程中人力资源实践变革，通过提升研发团队的模仿创新能力，探讨其高绩效工作系统的构成要素。　研究结果表明，承诺控制混合型人力资源系统适合模仿创新战略的发展。　关键词：模仿创新；人力资源实践；人力资源构型；案例研究　中图分类号：１７９３１　文献标识码：Ａ　文章编号：１０００—７６９５（２０１１）１３—０００５—０４　

Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｈｕｍａｎ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｐｒａｃｔｉｃｅ　ｉｎ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ：Ｂａｓｅｄ　ｏｎ　Ｉｍｉｔａｔｉｏｎ　Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　Ｓｔｒａｔｅｇｉｃ　

—Ａ　Ｃａｓｅ　Ｓｔｕｄｙ　ｂｙ　Ｔｅｎｃｅｎｔ　Ｃｏｍｐｕｔｅｒ　Ｓｙｓｔｅｍ　Ｃｏ．．Ｌｔｄ　

ＬＩＵ　Ｓｈａｎｓｈｉ，ＷＡＮＧ　Ｗｅｉｐｉｎｇ　

（Ｓｃｈｏｏｌ　ｏｆ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ，Ｓｏｕｔｈ　Ｃｈｉｎａ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ　５１０６４０，Ｃｈｉｎａ）　

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ　ｓｔｕｄｙ　ｍａｋｅ　ｉｍｉｔａｔｉｏｎ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　ｓｔｒａｔｅｇｙ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ａｓ　ｔｈｅ　ｓｔａｒｔｉｎｇ　ｐｏｉｎｔ，ｔａｋｅ　Ｔｅｎｃｅｎｔ　Ｃｏｍｐｕｔｅｒ　Ｓｙｓ—　ｔｅｒｎ　Ｃｏ．，Ｌｔｄ．ａｓ　ａ　ｓｔｕｄｙ　ｃａｓｅ，ｔｏ　ｓｔｕｄｙ　ｔｈｅ　ｐｒｏｃｅｓｓ　ｏｆ　ｒａｐｉｄ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｌｏｗ—ｃｏｓｔ　ｓｔｒａｔｅｇｙ　ｂｕｉｌｄｉｎｇ　ｐｒｏｃｅｓｓ　ａｎｄ　ｄｅｖｅｌ—　ｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｈｕｍａｎ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　ｐｒａｃｔｉｃｅｓ，ｔｏ　ｅｎｈａｎｃｅ　ｔｈｅ　ｉｍｉｔａｔｉｏｎ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　ｃａｐａｃｉｔｙ　ｏｆ　Ｒ＆Ｄ　ｔｅａｍｓ，ｆｉｎｄ　ｔｈｅ　ｃｏｎｓｔｉｔｕｅｎｔ　ｅｌｅ—　ｍｅｎｔｓ　ｏｆ　ｈｉｇｈ—ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　ｗｏｒｋ　ｓｙｓｔｅｍ．Ｔｈｅ　ｒｅｓｕｌｔｓ　ｓｈｏｗ　ｔｈａｔ　ｔｈｅ　ｍｉｘｔｕｒｅ　ｏｆ　ｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ　ｂａｓｅｄ　ＨＲ　ｓｙｓｔｅｍ　ａｎｄ　ｃｏｎｔｒｏｌ　ｂａｓｅｄ　ＨＲ　ｓｙｓｔｅｍｓ　ｗａｓ　ａｄａｐｔｅｄ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｉｍｉｔａｔｅ　ｉｎｎｏｖａｔｉｖｅ　ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｉｎｃｒｅｍｅｎｔａｌ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ；ｈｕｍａｎ　ｒｅｓｏｕｒｃｅ　ｐｒａｃｔｉｃｅ；ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ？ｏｆ　ｈｕｍａｎ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ；ｃａｓｅ　ｓｔｕｄｙ